Cómo las TI ayudarán a innovar en la función publica en general y en la universidad en particular

1. Introducción 2. Contexto en tres dimensiones:

a) Sociedad -> Generación Z b) Economía -> Industria 4.0 / Informe DESI de la Comisión Europea. c) Administración Publica -> Transformación y adecuación a la nueva

legislación

3. Transformación digital de la Educación superior a) Retos b) Estrategias c) Modelos d) Elementos

4. Proyecto Universidad Digital 5. ¿Cómo ayudamos desde del Grupo de Trabajo de Dirección TI de

CRUE-TIC?

INTRODUCCIÓN

• CRUE Universidades Españolas, constituida en el año 1994, es una asociación sin ánimo de lucro formada por un total de 76 universidades españolas: 50 públicas y 26 privadas.

• El principal interlocutor de las universidades con el gobierno central y desempeña un papel clave en todos los desarrollos normativos que afectan a la educación superior de nuestro país.

• Promueve iniciativas de distinta índole con el fin de fomentar las relaciones con el tejido productivo y social, las relaciones institucionales, tanto nacionales como internacionales, y trabaja para poner en valor a la Universidad española.

http://www.crue.org/SitePages/QueEsCrueUniversidadesEspa%C3%B1olas.aspx

¿Qué es CRUE Universidades Españolas?

Comisión Sectorial de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (CRUE-TIC)

La Comisión Sectorial de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de la CRUE Universidades Españolas se gesta a finales del año 2003 con el nacimiento de un grupo de trabajo en el seno de la CRUE que en 2007 dio lugar a la creación formal de la comisiones sectorial por acuerdo de la Asamblea General de la CRUE.

• Asesorar y proponer a Crue Universidades Españolas cuantos temas se consideren oportunos en el ámbito de las tecnologías de la información y las comunicaciones para mejorar la calidad, la eficacia y la eficiencia de las universidades españolas.

• Estudiar las necesidades y aplicaciones de estas tecnologías en la gestión, la docencia y la investigación, proponiendo actuaciones y proyectos conjuntos.

• Fomentar, promover y liderar la cooperación entre las universidades.

http://tic.crue.org/que-es-la-sectorial-tic-de-la-crue/

Comité Ejecutivo Ampliado

• Presidente

– D. Juan Gómez Ortega Rector de la Universidad de Jaén

• Secretario ejecutivo (se.crue-tic@crue.org)

– D. Tomás Jiménez García Universidad de Murcia

• Personal de Crue Universidades Españolas

– Dña. Mª Teresa Lozano Mellado Secretaria general de Crue Universidades Españolas

– Dña. Gema Luna Sainz Directora del Área de Coordinación y Apoyo a las Comisiones Sectoriales de Crue Universidades Españolas

• Vocales

– D. Oscar Cordón García Universidad de Granada

– D. José Pascual Gumbau Universitat Jaume I

– D. Santiago Portela García-Miguel Universidad Alfonso X El Sabio

– D. Antonio Fernández Martínez Universidad de Almería

• Responsables de GGTT

– D. Juan Camarillo Casado

Universidad de Sevilla

– D. Luis Hernández Yague

Universidad Complutense de Madrid

– D. Fco Javier Muñoz de la Iglesia.

Universidad de Cantabria

Comisión Sectorial de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Crue-TIC)

http://tic.crue.org/organos-de-gobierno/

Presidentes de Grupo de Trabajo Administración Electrónica, Seguridad y Auditoria TI

D. Luis Hernández Yañez, Universidad Complutense de Madrid

Análisis, Planificación y Gobierno de las TI

D. José Pascual Gumbau, Universitat Jaume I

Desarrollos Colaborativos

D. Tomás Jiménez García, Universidad de Murcia

Dirección de TI

D. Juan Camarillo Casado, Universidad de Sevilla Formación online y tecnologías educativas D. Oscar Cordón García. Universidad de Granada

Transparencia y presencia en internet

D. Fco. Javier Muñoz de la Iglesia, Universidad de Cantabria

Relación con Proveedores

D. Santiago Portela García-Miguel, Universidad Alfonso X El Sabio

La Comisión Sectorial TIC está formada por Grupos de Trabajo, los cuales son el instrumento que permite a la Comisión Sectorial TIC alcanzar los objetivos planteados y cumplir con nuestra misión.

Comisión Sectorial de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Crue-TIC)

http://tic.crue.org/grupos-de-trabajo/

Docencia

Investigación

Transferencia

Universidad

UNIVERSIDAD

Formar al ciudadano /empleador/empleado

del mañana

Mejora en los procesos y productos del sector

productivo

Compartición y difusión de conocimiento a la

sociedad

La Universidad y el Ciudadano

CONTEXTO EN TRES DIMENSIONES

Sociedad

Economía

Administración Pública

Fuente GenerationZ.com.au

Sociedad

Índice de Economia y Sociedad Digital Informe DESI

Economía y sociedad digital

Economía y Industria

Fuentes MINHAP y BOE

Administración Pública

TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR

Digitize vs Digitalize

Digitize

• Digitization is the process of changing from analog to digital form

Centrado en actividades

Digitalization

• Digitalization is the use of digital technologies to change a business model and provide new revenue and value-producing opportunities; it is the process of moving to a digital business

Centrado en interacciones (en la experiencia digital): terna

personas, internet de las cosas, y negocio

Fuentes Gartner y SAP

Digitalizing the Business

”A digitalized business rests on connections between every aspect of the enterprise. These connections form during the development process, guided by a cross-functional team focused on business outcomes rather than specific products, services or technologies. This approach addresses all the changes involved in fielding a new capability — changes in products, services, offerings, information, infrastructure, the customer experience, applications, etc. Working from the outside in means keeping the customer experience at the forefront of discussions.”

Fuente Gartner

Modelos de Transformación Digital

Modelos de Transformación Digital

Transformación Digital

MIT Center for Digital Business & CapGemini,

2011

• Analítica EdTech

• Analítica Redes Sociales

Entender al ciudadano

• Marketing Digital

• Estrategias CRM

Primer Contacto

• Antención multicanal

• Auto-Servicio

Puntos de Contacto

• Mejora Rendimiento

• Adminsitración Electrónica

Digitalización Procesos

• Tele-trabajo

• Gestión del conocimiento

• Redes Sociales Institucionales

Empoderar al Funcionario

• Transparecia en procesos

• Datos para Toma de Deciosiones

Gestionar Rendimiento

• elearning

Educación digital

• MOOCs

• SPOOCs

Nuevos Servicios

• Internacionalización

• Servicios Educativos Compartidos

Globalización Digital

Experiencia Estudiante Procesos Operacionales Modelo de “Negocio”

9 Bloques Transformación Digital

Adaptación propia del Framework de MIT & Deloitte

Transformación Digital Universidad

VISIÓN DE LA UNIVERSIDAD

PROCESOS

PUNTOS DE CONTACTO

CON ESTUDIANTES

DISEÑO DE SERVICIOS

MODELO DE UNIVERSIDAD

CULTURA Y ORGANIZACIÓN

Adaptación propia del Modelo RocaSalvatella

Elementos de la Transformación Digital

Colaboración Institucional Cambio en la organización Cambio en las personas Cambio en los procesos

Aprendizaje híbrido Medición del aprendizaje

Personalización del aprendizaje

Recursos educativos abiertos Rediseño de espacios Competencias digitales Investigación abierta

Alfabetización digital

Estrategia

• Evaluar la madurez digital de la organización, y dónde queremos estar

• Definir las capacidades que necesitamos como organización

• Desarrollar habilidades excelentes en capacidades analíticas

• Transformarse en una organización digital como organización

• Adoptar una perspectiva del ecosistema completo

Referencia MIT y Deloitte

Retos de la digitalización

Referencia Deakin University & Educause

European e-Competence Framework Proporciona una referencia de 40 competencias de aplicación en el sector TIC. Utilizando un mismo lenguaje para competencias, perfiles, habilidades y niveles de desempeño. • 5 áreas • 40 competencias • 5 niveles

European e-Competence Framework

PROYECTO UNIVERSIDAD DIGITAL

“Essentially, all models are wrong, but some are useful."

George Box English Statistician, 1919 – 2013 p. 424 Box, G. E. P., and Draper, N. R., (1987), Empirical Model Building and Response Surfaces, John Wiley &

Sons, New York, NY.

¿Dónde queremos estar?

¿Cuáles son las tendencias de la educación que formarán parte de nuestra estrategia?

¿Cómo debe recoger nuestro proyecto la participación?

¿Cómo podemos mejorar la gobernanza del proyecto?

¿Qué tecnología necesitamos para dar respuesta al modelo de manera eficiente?

¿CÓMO AYUDAMOS DESDE EL GT DE DIRECCIÓN TI DE CRUE-TIC?

• Un nuevo modelo de Dirección TI

• Optimización de la arquitectura de procesos de la organización

• Centrarse en la relación de las personas, los nuevos modelos y canales de comunicación

• Decisiones tomadas desde el análisis de los datos

• Garantizar la integridad y la seguridad de la información

Algunos resultados

• Gobierno de las TI: http://tic.crue.org/gobierno-de-las-ti/

• Catálogo de servicios TI: http://tic.crue.org/catalogo-de-servicios-tic/

• Hércules – Sistema de Gestión de Investigación Semántico: http://tic.crue.org/hercules/

• AppCRUE: http://tic.crue.org/app-crue/

• Nodo Interoprabilidad del Sistema Universitario Español http://tic.crue.org/nisue-nodo-de-interoperabilidad-del-sistema-universitario-espanol/

Referencias CRUE-TIC Proyectos

• Gobierno de TI:

http://tic.crue.org/wp-content/uploads/2016/04/gobierno_de_las_TI_para_universidades.pdf

• UNIVERSITIC:

http://tic.crue.org/publicaciones/informe-universitic-2015/

• UNIVERSITIC Latinoamérica:

http://tic.crue.org/wp-content/uploads/2016/07/UNIVERSITIC-LATAM-2014-alta.pdf

• Mapa e-Administración Universidades Españolas:

http://tic.crue.org/wp-content/uploads/2016/10/Mapa-de-la-administración_completo.pdf

• TIC 360º:

http://tic.crue.org/wp-content/uploads/2016/10/TIC-360_Completo.pdf

• Cloud y Esquema Nacional de Seguridad:

http://tic.crue.org/wp-content/uploads/2016/03/Tendencias-TIC-Cloud-y-ENS-2013.pdf

• Tendencias TIC de apoyo a la Docencia:

http://tic.crue.org/wp-content/uploads/2016/03/Tendencias-TIC-Apoyo-Docencia-2012.pdf

• Informe MOOC y criterios de calidad:

http://tic.crue.org/wp-content/uploads/2016/03/InformeMOOC_CRUETIC_ver1-0.pdf

• Hacia una Universidad abierta:

http://tic.crue.org/wp-content/uploads/2016/03/Haciaunauniversidadabierta.pdf

Referencias CRUE-TIC Publicaciones

• Generation Z

GenerationZ.com.au

• Informe DESI

http://europa.eu/rapid/press-release_MEMO-16-385_ca.htm

• Plan de transformación digital de la administración general del estado

http://administracionelectronica.gob.es/pae_Home/pae_Estrategias/Estrategia-TIC-AGE.html

• Ley 39/2015 Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2015-10565

• Concepto Digitize por Gartner

http://www.gartner.com/it-glossary/digitization/

• Concepto Digitalization por Gartner

http://www.gartner.com/it-glossary/digitalization/

• Digitize vs Digitalize por SAP

https://news.sap.com/digitization-vs-digitalization-wordplay-or-world-view/

Referencias

• MIT Center for Digital Business

http://digital.mit.edu

• CapGemini Digital transformation

https://www.capgemini-consulting.com/digital-transformation

• MIT Strategy, Not Technology, Drives Digital Transformation

http://sloanreview.mit.edu/projects/strategy-drives-digital-transformation/

• Deloitte Strategy, not Technology, Drives Digital Transformation

https://dupress.deloitte.com/content/dam/dup-us-en/articles/digital-transformation-strategy-digitally-mature/15-MIT-DD-Strategy_small.pdf

• Deakin University, The quest for the Digital Frontier

http://cxodisrupt.com.au/auckland/wp-content/uploads/2016/01/the-quest-for-the-digital-frontier-cxo.pdf

• Educause , The Quest for the Digital Forntier

http://er.educause.edu/articles/2015/5/the-quest-for-the-digital-frontier

• European e-Competence Framework

http://www.ecompetences.eu/

Referencias

• Las fases de la transformación digital de los negocios. Modelo RocaSalvatella

http://www.rocasalvatella.com/es/las-fases-de-la-transformacion-digital-de-los-negocios-modelo-rocasalvatella

• Westerman, G.; Bonnet, D.; McAfee A. “The Nine Elements of Digital Transformation”. MIT Sloan Review, enero de 2014.

http://sloanreview.mit.edu/article/the-nine-elements-of-digital-transformation/

• Nadella, S. “Digital Transformation”. Linkedin, abril de 2016.

https://www.linkedin.com/pulse/digital-transformation-satya-nadella

• UNE-EN 16234-1:2016. Marco de e-Competencias (e-CF). Marco europeo común para los profesionales de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en todos los sectores de actividad. Parte 1: Marco.

https://www.aenor.es/aenor/normas/normas/fichanorma.asp?tipo=N&codigo=N0057556&PDF=Si#.WIZFw_nhDIV

Referencias

GRACIAS