club en lima - implicancias por la ausencia de políticas...

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

Carrera de Administración

CLUB EN LIMA - IMPLICANCIAS POR LA AUSENCIA DE POLÍTICAS, PROCEDIMIENTOS Y DEFINICIÓN DE FUNCIONES EN LA GESTIÓN DE ADMINISTRACIÓN

2015 – 2017

Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el Título Profesional

de Licenciado en Administración

JOSE ANTONIO AMPUERO ESPINOZA

Asesor:

Julia Teresa Velarde Sussoni de Gil

Lima – Perú

2018

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Índice general

1. Introducción

2. Desarrollo

2.1. Capítulo 1: Introducción y antecedentes de la empresa

Breve reseña histórica de la empresa

Giro de la empresa

Nombre o razón social de la empresa

Ubicación de la empresa

Tamaño de la empresa

Organigrama de la empresa

Misión, visión y cultura organizacional

Productos y clientes

Premios y certificados

FODA de la empresa

Presentación de cifras relevantes de los estados financieros

2.2. Capítulo 2: Justificación del tema

Alcances del trabajo

Importancia del tema presentado

Objetivos: general y especifico

Participación en el proyecto

2.3. Capítulo 3: Presentación del área funcional en el que se desarrolla el

proyecto

Descripción del área funcional

Características, objetivos del área

Organigrama del área funcional y descripción de las funciones que realiza el

personal de dicha área

2.4. Capítulo 4: Análisis crítico y planteamiento de alternativas

Identificación de la situación previa al proyecto

Planteamiento de las alternativas de solución

Desarrollo de las etapas del proyecto

5

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2.5. Capítulo 5: Implementación de las propuestas

Calendario de actividades,

Presupuesto y recursos para implementar la propuesta

2.6. Capítulo 6: Evaluación de la implementación del proyecto

Desarrollo de escenarios

Evaluación de escenarios

Análisis del impacto del proyecto

2.7. Capítulo 7: Conclusiones y recomendaciones

3. Referencias bibliográficas

4. Anexos:

Anexo Nro. 1

Anexo Nro. 2

Anexo Nro. 3

Anexo Nro. 4

Anexo Nro. 5

Anexo Nro. 6

Anexo Nro. 7

Anexo Nro. 8

Anexo Nro. 9

Anexo Nro. 10

Anexo Nro. 11

Anexo Nro. 12

Anexo Nro. 13

Anexo Nro. 14

Anexo Nro. 15

Anexo Nro. 16

Anexo Nro. 17

Anexo Nro. 18

Anexo Nro. 19

Anexo Nro. 20

Anexo Nro. 21

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140

147

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Anexo Nro. 22

Anexo Nro. 23

Anexo Nro. 24

Anexo Nro. 25

Anexo Nro. 26

Anexo Nro. 27

Anexo Nro. 28

155

158

161

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168

169

202

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1. Introducción

El presente trabajo está basado en mi experiencia laboral, como Gerente de

Administración en un Club en Lima, institución considerada, por sus instalaciones,

biblioteca y servicios, como uno de los más elegantes Clubes en Lima.

A lo largo del presente documento, se mencionarán conceptos básicos, los mismos que

deberían ser de conocimiento de los altos mandos, permitiéndoles conocer y reforzar la

razón de ser de la institución, qué se espera en el corto, mediano y largo plazo,

permitirles establecer los objetivos para alcanzar las metas propuestas. También se

expondrá y sustentará, tomando como base el Periodo 2015 - 2017:

1. Las omisiones corporativas de quienes han liderado y lideran el Club en Lima.

2. Las limitaciones que afronta el profesional que ocupa el cargo de Gerente de

Administración.

3. El desinterés de la Junta Directiva con los temas administrativos y de administración

del Club en Lima.

4. La falta de receptividad por parte del Gerente General para con el Gerente de

Administración.

Si bien, a la fecha no se puede afirmar que es el caso de este Club en Lima, es bueno

tener presente, que más tiempo demora posicionar el nombre de una Institución, que

perder todo el trabajo realizado para posicionar el nombre, por errores cometidos, y no

tener la habilidad de identificarlo hasta que es muy tarde.

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2. Desarrollo

2.1. Capítulo 1: Introducción y antecedentes de la institución

Reseña histórica de la empresa.

El Club en Lima fue fundado en octubre de 1855, por un grupo de caballeros de

Lima, con diferentes ocupaciones: Comerciantes, rentistas, abogados, etc. Todos

se caracterizaban por su limpio linaje, circunspección y honorabilidad.

No se sabe con certeza quién fue el fundador del Club en Lima, por lo que se

presume que fue su primer presidente, Don Gaspar de la Puente, el mismo que

siguió sus estudios en Europa y estuvo vinculado por varios años al ambiente social

de Londres.

Es un orgullo para los miembros del Club en Lima, que 17 de sus asociados hayan

representado al país con el cargo de presidente del Perú:

Sr. Pedro Pablo Kuczynski Godard (2016 – 2018).

Sr. Fernando Belaunde Terry (1980 – 1985).

Sr. José Luis Bustamante y Rivero (1945 – 1948).

Sr. Manuel Ignacio Prado y Ugarteche (1939 – 1945).

Sr. Luis Miguel Sánchez Cerro (1930 – 1931 / 1931 – 1933).

Sr. Oscar Raimundo Benavides Larrea (1914 – 1915).

Sr. Guillermo Enrique Billinghurst Angulo (1912 – 1914).

Sr. Augusto Bernardino Leguía Salcedo (1908 – 1912).

Sr. José Simón Pardo y Barreda (1904 – 1908).

Sr. Manuel González de Candamo e Iriarte (1903 – 1904)

Sr. Eduardo López de Romaña y Alvizuri (1899 – 1903).

Sr. José Nicolás Baltazar Fernandez de Piérola y Villena (1895 – 1899).

Sr. Justiano Borgoñoç Castañeda (1894).

Sr. Remigio Morales Bermúdez (1890 – 1894).

Sr. Juan Lizardo Montero Flores (1881 – 1883)

Sr. Francisco García Calderón (1881).

Sr. José Nicolás Baltazar Fernandez de Piérola y Villena (1879 – 1881).

Sr. Manuel Pardo y Lavalle (1872 – 1876).

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Giro de la empresa.

Club social. Sus principales actividades son:

Social: Restaurante y eventos (matrimonios, cumpleaños, aniversarios, entre

otros).

Cultural: Presentaciones de obras de arte, películas de eventos importantes del

Perú, entre otros.

Deportivo: Squash, billar y ajedrez.

Razón social.

Club en Lima.

Ubicación de la empresa.

Dirección: Jr. de la Unión Nro. 1016 urb. Cercado de lima1.

Teléfono: 330-2366 / 3302899

Plano de Ubicación:

Nota: La fuente de la imagen es google maps

1 Anexo Nro 1

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Tamaño de la empresa.

Los principales indicadores que se emplean para determinar cuál es el tamaño de

una empresa son:

Volumen de ventas: Tomando como base lo estipulado en el artículo 18 del

Estatuto del Club en Lima, sin considerar las ventas por restaurante, eventos,

entre otros, los ingresos ascenderían a S/ 710,000.00 aproximadamente.

Capital propio.

Número de trabajadores: tomando como referencia el Plame del 2015, el Club

en Lima reporta al 31 de Diciembre: 208 trabajadores activos y 14 subsidiados.

Entre otros.

El Club en Lima se le considera una empresa mediana.

Organigrama de la empresa.

El organigrama del Club en Lima, aprobado en Directorio y publicado al personal

que labora para el Club en Lima y a los asociados es2:

Nota: La fuente es secretaria de Junta Directiva del Club en Lima

2 Anexo Nro. 2

Gerente de Administracion

Administrador de Sistemas

Jefe de Mantenimiento

Jefe de RRHHGiannis Piperis

Contadora General

Secretaria de

Gerencia

Comité Directivo

Secretaria de Comité

Gerencia General

Sub – Contador

Secretaria Contabilidad

Tópico Médico

Asistente Social

Jefe A y BJefe de Eventos y

Banquetes

Asistente de Personal

ORGANIGRAMA DEL CLUB

Asistente de Costos

Encargado Almacen

Encargado de Porteria

Encargado Lavandería y

Lencería

Encargado de Limpieza

Enc. Almacen Abarrotes y

Comp.

Manicurista

Encargado Piscina

Encargado BañosTurcos

Asistente de Costos

Jefe de Cocina

Encargado Almacén Menaje

Instructor Gimnasio

Jefe de Maitres

Encargado Cocina Personal

Encargado Tercer Piso

Guardianes

Telefonistas

Encargado Biblioteca

Encargado de Bares

Central de Monitoreo

Liderman

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Misión, visión y cultura organizacional.

Misión.

El Club en Lima no da a conocer a sus empleados cuál es la misión, por lo que se

presume que a la fecha no ha sido definida3.

Visión.

El Club en Lima no da a conocer a sus empleados cuál es la visión, por lo que se

presume que a la fecha no ha sido definida4.

Cultura organizacional.

El Club en Lima mantiene los valores y principios de sus fundadores, es decir,

mantiene un organigrama radicalmente vertical. El sistema de trabajo se basa en la

costumbre. Al trabajador se le inculca que el asociado siempre tiene la razón y se

deben satisfacer sus mandatos. El mantener una baja rotación ha hecho posible

conservar la mentalidad de los años 50, por ello, es una de las pocas instituciones

en las que podremos encontrar trabajadores con más de 30 años de permanencia.

He podido presenciar que los altos mandos del Club en Lima no tienen interés en

que se contrate personal innovador con experiencia, por lo que el desarrollo del

personal no está en sus agendas.

El Club en Lima es una organización renuente al cambio, la comunicación es

vertical, sin derecho a cuestionamiento.

Productos y clientes.

Producto.

El core de negocio del Club en Lima es el restaurante y las áreas para eventos,

cuenta adicionalmente con la venta de merchandising.

Clientes.

En el artículo 7 de los estatutos del Club en Lima se detalla las clases de socios:

Los asociados permanentes: Aquellos asociados activos y honorarios.

Los asociados temporales: Aquellos asociados transeúntes y los que deriven de

los convenios de reciprocidad.

3 Anexo Nro. 18.1, 18.2, 18.3 y 26 4 Anexo Nro. 18.1, 18.2, 18.3 y 26

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Premios y certificados.

Premios.

El artículo 138 del estatuto del Club en Lima indica que no contribuye a

suscripciones ni figura en actos o ceremonias públicas o privadas.

Certificados.

Al 31 de diciembre 2017 el Club en Lima no cuenta con ninguna certificación.

FODA de la empresa.

FODA:

Fortalezas:

1. Posicionamiento de la marca.

2. Baja rotación de personal.

3. Alta experiencia del personal operativo

del área de alimentos y bebidas.

4. Diferenciación de precios en el

restaurante.

5. Pago de mensualidades con bajo

porcentaje de morosidad.

6. Socios con altos recursos económicos.

7. Socios con influencias a todo nivel en

diferentes instituciones: Política,

financieras, entre otras.

8. Atención Premium en el comedor.

9. Socios comprometidos con la

institución.

10. Convenios con Club en Lima de

prestigio en el extranjero.

Oportunidades:

1. Potenciales socios con altos cargos en

diferentes instituciones: Política, financieras,

estudios de abogados, entre otros.

2. Potenciales socios con altos recursos

económicos.

3. Disponibilidad de terrenos para inaugurar

sedes.

4. Clubes en el extranjero de alto prestigio

tienen interés de celebrar convenios.

5. Instituciones especializadas en el rubro de

hotelería y alimentos y bebidas.

6. Empresas especializadas en prestar

servicios de mantenimiento preventivo y

correctivo, para equipos, maquinarias e

infraestructura.

P á g i n a 11 | 207

Debilidades:

1. Ubicación geográfica.

2. El personal desconoce la misión y

visión.

3. Falta de capacitación al personal

administrativo.

4. Limitada autonomía del Gerente de

Administración.

5. Deficiencia en la comunicación interna.

6. La información que se presenta al

directorio no es confiable.

7. Las áreas desconocen los

presupuestos aprobados en directorio

para el periodo.

8. Las instalaciones solo se alquilan a los

socios.

9. Desorganización en la distribución del

personal.

10. Falta de experiencia, del Gerente

General, en el manejo de conflictos.

11. Desconocimiento de la normativa

laboral.

12. Falta de formación de líderes.

13. Deficiencia en el mantenimiento

preventivo y correctivo al interior y

exterior de las instalaciones.

14. Deficiencia en el cumplimiento de la

seguridad y salud en el trabajo.

15. Resistencia al cambio.

16. Obras realizadas, al interior del Club en

Lima, sin contar con los respectivos

permisos municipales.

Amenazas:

1. Inspecciones laborales por parte del

Ministerio de Trabajo.

2. Inspecciones de seguridad por parte del

INDECI.

3. Inspecciones del área de infraestructura por

parte de la Municipalidad de Lima.

4. Clubes en Lima con más servicios, sedes y

mejor ubicación geográfica.

5. Mundo globalizado.

6. Plaza San Martín es el centro de reunión para

las diferentes manifestaciones.

P á g i n a 12 | 207

Análisis FODA.

Fact. internos

Fact. externos Fortalezas Debilidades

Oportunidades

Evaluar ubicaciones y

prospectar costo de

terrenos, construcción e

implementación para

inaugurar sedes.

(o2,o3,f5,f6,f9)

Promover la eficiencia,

del personal operativo de

Alimentos y bebidas, con

programas de

capacitación.

(o1,o5,o6,f2,f3,f7)

Alquilar las instalaciones

para eventos a personas

destacadas que no son

socios o que sean

avalados por un socio.

(o1,o2,f3,f7,f8,f9)

Realizar un estudio de mercado

para determinar si es conveniente

reubicar el Club en Lima.

(o1,o3,o4,d1,d7,d15)

Promover el desarrollo profesional,

del personal administrativo, con

programas de capacitación y

especialización.

(o1,o5,d2,d3,d4,d5,d6,d7,d9,d10,d1

1,d12,d13,d14)

Amenazas

Mejorar los sistemas de

control y dirección por

parte de la Junta de

Directorio.

(a5,f9)

Mejorar el clima laboral.

(a5,f2)

Fidelizar a los nuevos

trabajadores.

(a5,f1)

Mejorar la transparencia y sistemas

en las diferentes áreas de la

organización.

(a1,d3,d11)

Garantizar que se cumpla con la ley

de seguridad y salud en el trabajo.

(a,d3,d14)

Profesionalizar la institución.

(a2,a3,d1,d2,d8,d10,d12,d15)

Regularizar los trabajos realizados

sin autorización de la municipalidad

o el ministerio de cultura.

(a3,d16)

P á g i n a 13 | 207

Presentación de cifras relevantes de los estados financieros.

Desde setiembre 2015, fecha que asumí el cargo de Gerente de Administración, al

31 de diciembre 2017 no se me ha permitido acceder a la información contable y

financiera5.

Tomando como referencia lo estipulado en el Art. 18 del estatuto del Club en Lima,

el costo de la cuota mensual (S/ 520.00), así mismo, que al socio vitalicio está

exonerado del pago de la cuota mensual, el socio activo que reside en el extranjero

solo paga el 50% de la cuota mensual y que el socio activo que reside en el Perú

debe pagar el 100% de la cuota mensual, los ingresos ascenderían a 15 millones

de soles aproximadamente, considerando que el pago aproximado por concepto de

membresía, restaurante, eventos y venta de merchandising generen al año S/

300,000.0, S/ 2,592,000.00, S/ 2,376,000.00 y S/ 6,000.00 respectivamente. Los

factores para el cálculo de la Cuota Anual son:

Así mismo, tomando como referencia el presupuesto presentado por el Gerente de

Administración, el mismo que no fue considerado por el Gerente General ni por la

Junta Directiva, se podría estimar que los egresos anuales superan los 16 millones

de soles.

El no asignar presupuestos a las diferentes áreas, permite que el Gerente General,

con conocimiento de la junta directiva, presente resultados contables y financieros

que no reflejan la realidad, ya que, se está sacrificando el mantenimiento preventivo

y correctivo de la edificación, equipos y maquinarias, así mismo, el no desarrollar

proyectos impide que el Club en Lima sea más atractivo para las nuevas

generaciones y potenciales socios, la no planificación de renovar equipos, como

por ejemplo del Gimnasio, tiene como consecuencia que sea muy pocos los socios

que hagan uso de ese ambiente.

Si bien al socio concurrente le gusta que se exhiban y hacer uso de las

antigüedades que posee el Club, esto no justifica que actualmente se evidencie

deterioro en: la infraestructura, equipos, mobiliario, acabados en mármol, acabados

en madera, etc. (anexo 27).

5 Anexo 5

# de Socios Descripción Distribución

Vitalicio 0%

Activo - Reside en el Extranjero 15%

Activo 85%

100.0%

1,700

P á g i n a 14 | 207

Los objetivos financieros eran:

1. Mejorar la generación del flujo de caja requerido para la ejecución de

proyectos, manutención de infraestructura, mobiliario, equipos y

maquinaria.

2. Elaborar presupuestos para las diferentes áreas, priorizando sus

necesidades, asegurando un manejo eficiente de los recursos.

Los objetivos estratégicos estaban limitados debido a lo estipulado en el artículo 18

del estatuto del club en lima, donde se indica que no se podrá superar los 1,700

socios activos.

El Club en Lima tiene un formato diferente que otros clubes en Lima, sin perjuicio a

lo antes expuesto y considerando que no se tiene acceso a información confidencial

de otras instituciones, por lo mismo que son instituciones que no cotizan en bolsa,

procedo a presentar un flujo de ingresos y egresos (proyectado y ejecutado):

Como se puede apreciar en el detalle de gastos fijos y variables, las partidas que

son libremente manejadas por el Gerente General, con conocimiento de la Junta

Tipo de Cambio 3.3

Descripción Periodo Anual Descripción Periodo AnualIngresos Ingresos

Cuota Anual 9,812,400.00 Cuota Anual 9,812,400.00

Membresia 300,000.00 Membresia 300,000.00

Alimentos & Bebidas 4,968,000.00 Alimentos & Bebidas 4,968,000.00

Merchandising 6,000.00 Merchandising 6,000.00

Sub-Total 15,086,400.00 Sub-Total 15,086,400.00

Egresos Egresos

Gastos Fijos 12,038,587.54 Gastos Fijos 11,966,587.54

Personal 8,985,519.63 Personal 8,985,519.63

Administración 2,843,067.91 Administración 2,771,067.91

Servicios Tercerizados 210,000.00 Servicios Tercerizados 210,000.00

Gastos Variables 4,066,562.30 Gastos Variables 1,596,126.83

Eventos: Materiales e Insumos 1,188,000.00 Eventos: Materiales e Insumos 1,188,000.00

Administración 347,372.51 Administración 347,372.51

Adquisiciones 635,680.09 Adquisiciones

Proyectos 1,834,755.38 Proyectos

Otros 60,754.32 Otros 60,754.32


Total 1,018,749.84 Total 1,523,685.63

Proyectado Ejecutado

P á g i n a 15 | 207

Directiva, son aquellas que no se le permitía al Gerente de Administración tener

acceso, motivo por el cual, no se asignaban presupuestos a las diferentes áreas:

contabilidad, lavandería, biblioteca, compras, proyectos, mantenimiento (gastos

variables) y sistemas (gastos variables), permitiendo reflejar un resultado positivo.

2.2. Capítulo 2: Justificación del tema

Alcances del trabajo.

En el periodo 2011, la Junta Directiva identificó la necesidad de crear un puesto que

supervise los trabajos y el cumplimiento de las áreas de apoyo de la institución.

Inicialmente se propuso que el cargo en cuestión sea de Administrador General, el

mismo que fue reconsiderado, ya que era indispensable diferenciar los alcances

que se requerían para el puesto, motivo por el cual, en el periodo 2013, el cargo de

Administrador General se convierte en Gerente de Administración.

Descripción Periodo Anual Descripción Periodo AnualRestaurante 2,592,000.00 Restaurante 2,592,000.00

Eventos 2,376,000.00 Eventos 2,376,000.00

Egresos Egresos

Gastos Fijos 12,038,587.54 Gastos Fijos 11,966,587.54

Personal 8,985,519.63 Personal 8,985,519.63

Administración 2,843,067.91 Administración 2,771,067.91

Contabi l idad 30,000.00 Contabi l idad

Lavanderia 24,000.00 Lavanderia

Bibl ioteca 18,000.00 Bibl ioteca

Mantenimiento 511,564.21 Mantenimiento 511,564.21

Sis temas 125,667.06 Sis temas 125,667.06

Restaurante 1,814,400.00 Restaurante 1,814,400.00

Servicios 319,436.64 Servicios 319,436.64

Servicios Tercerizados 210,000.00 Servicios Tercerizados 210,000.00

Curador 12,000.00 Curador 12,000.00

Seguridad 198,000.00 Seguridad 198,000.00

Gastos Variables 4,066,562.30 Gastos Variables 1,248,754.32

Eventos: Materiales e Insumos 1,188,000.00 Eventos: Materiales e Insumos 1,188,000.00

Administración 347,372.51 Administración 0.00

Mantenimiento 153,469.26 Mantenimiento

Sis temas 193,903.25 Sis temas

Adquisiciones 635,680.09 Adquisiciones

Proyectos 1,834,755.38 Proyectos

Otros 60,754.32 Otros 60,754.32

Gastos Financieros 754.32 Gastos Financieros 754.32

Imprevis tos 60,000.00 Imprevis tos 60,000.00


Total 1,018,749.84 Total 1,871,058.14

Proyectado Ejecutado

P á g i n a 16 | 207

En el 2015 se inició, por tercera vez, en el Club en Lima, en un periodo no mayor a

3.5 años, un proceso de selección para el que sería el nexo entre el Gerente

General y las áreas de Apoyo:

Administrador General.- de abril 2012 a noviembre 2012.

Gerente de Administración.- de abril 2013 a junio 2015.

Gerente de Administración.- de setiembre 2015 a diciembre 2017.

Luego de contratar los servicios de GDC Business Consultants6, empresa que

ayudaría a evaluar la necesidad del puesto de Administrador General, presentó un

informe a la Junta Directiva validando la necesidad y detallando cuales debería ser

los objetivos del Puesto:

Apoyar a la Gerencia General para que esta pudiera dedicarse a:

a. Supervisar la elaboración, revisión y ejecución del presupuesto de ingresos

y egresos, para controlar el uso de los recursos, determinar y dirigir la

organización al cumplimiento de metas.

b. Dirigir y controlar las operaciones del Club en Lima para garantizar el

desempeño eficiente de todas las áreas.

c. Mantener una supervisión sobre las compras, recepción y almacenamiento

en la cocina, bares y comedor, para garantizar el óptimo desempeño en las

operaciones.

d. Cumplir con las funciones administrativas de comunicación y control que le

corresponden para cumplir con todas sus responsabilidades.

Elaborar, conjuntamente con la Gerencia General, los presupuestos anuales

para las diferentes áreas.

Llevar un control mensual del recurso económico asignado a las diferentes

áreas.

Negociar con proveedores, garantizando el mejor precio y manteniendo la

calidad de los productos y servicios.

Supervisar a las áreas de soporte, con la finalidad de garantizar que se

cumplieran las funciones y procesos establecidas según el cargo, las áreas de

soporte son:

a. Jefatura de Recursos Humanos.

b. Contabilidad.

c. Tecnología e Informática.

d. Jefatura de Mantenimiento.

6 Anexo 7

P á g i n a 17 | 207

Apoyar en el desarrollo de nuevas Políticas7, las mismas que deben estar

alineadas al Reglamento Interno.

El 7 de Setiembre del 2015, antes de iniciar la reunión de directorio, el Presidente

de la Junta Directiva, en presencia del Gerente General y de los demás miembros

del directorio, me dio la bienvenida y expuso que contaba con el apoyo de los

presentes para poder desempeñar el cargo de Gerente de Administración, sin

embargo el Gerente General no permite que el Gerente de Administración tenga

dominio y control de las áreas orgánicamente bajo su cargo. En la práctica, el

Gerente de Administración no cuenta con el apoyo de la Junta Directiva y así poder

ejercer apropiadamente el cargo, siendo las consecuencias que la operatividad del

Club en Lima siga siendo como se manejaba antes de que se determinara la

necesidad de un Gerente de Administración:

Las Jefaturas acuden al Gerente General para todo lo que acontece en el Club

en Lima.

El Gerente General delega aleatoriamente las tareas a ser realizadas, sin

respetar jerarquías8.

La información que se expone a la Junta Directiva no es confiable9, puesto que

no se expone:

a. Las deficiencias en el área de Recursos Humanos.

b. Las malas prácticas que se emplean en el área de Mantenimiento10.

c. Que la información contable es elaborada entre el Gerente General y la

Contadora General, manteniendo al Gerente de Administración

desinformado de la realidad financiera y contable del Club en Lima.

Importancia del tema presentado.

Debemos ser conscientes que toda empresa tiene un ciclo de vida, el prolongar su

existencia dependerá de las gestiones del Gerente General.

Rosario Almenara, vicepresidenta de DBM Perú: Las cualidades básicas que debe

tener un gerente general para cumplir con éxito su labor:

7 Anexo 14.1 y 14.2 8 Anexo 9.1, 9.2, 9.3, 9.4, y 22 9 Anexo 19.1, 19.2 y 19.3 10 Anexo 8

P á g i n a 18 | 207

Experiencia y Resultados: En un mundo globalizado como el actual, un gerente

general debe mostrar excelentes resultados de negocio y además debe estar

preparado para enfrentar cualquier cambio organizacional, de estrategia o

liderazgo que se pueda presentar en la empresa. También tiene que conocer

mucho del sector, para poder enfrentar los desafíos y cambios que se den en

su entorno.

Visión del Negocio: Una competencia clave del Gerente General es su visión

del negocio. Es decir su capacidad de crear nuevas visiones para la

organización, de ser estratégico, de asumir retos y oportunidades, de tomar la

iniciativa y decisiones ante problemas y situaciones, y de estar preparado para

el cambio e innovación.

Ser una persona muy intuitiva: Una destreza muy importante de un gerente

general es su capacidad para poder identificar, analizar y resolver problemas

con poca información y además en un entorno de incertidumbre. Los gerentes

generales deben validar su intuición. Su experiencia y conocimiento en las

diferentes áreas funcionales del negocio les permiten conceptualizar, cruzar e

integrar la información, para enfrentar los retos organizacionales.

Buen manejo de grupos de interés: Una destreza que cada vez más se evalúa

en un gerente general, es su capacidad de saber interactuar con los diferentes

grupos de interés en su entorno, clientes, proveedores, otras empresas e

instituciones privadas y públicas, y medios. Por ello deben tener la capacidad

de relacionarse y poder reconocer las interrelaciones que se presentan en estos

grupos de interés.

Competencia de relacionarse con otros y comunicarse en forma clara: Un

Gerente General debe contar con la capacidad de relacionarse con otros, de

liderar e integrar equipos de trabajo, de influenciar, de manejar y controlar a

todas las personas que trabajan en la organización, con el fin de alcanzar los

P á g i n a 19 | 207

resultados del negocio. Debe saber comunicar y además tener la capacidad de

escucha.

Inteligencia emocional: Tener una muy buena inteligencia emocional es uno de

los aspectos más importantes de un Gerente General. Ello le permite asumir

altos niveles de responsabilidad, saber manejar sus emociones en los

momentos de toma de decisiones o de cambios, y además poder mantener un

balance en su vida laboral – personal. Es muy importante el manejo del estrés.

Preparación para ser un gerente general: Para ser gerente general uno tiene

que ir desarrollando las competencias necesarias que les permitan asumir la

responsabilidad cuando esta se presente. Para ello, hay que asumir roles

funcionales que le den la experiencia, conocimiento, visibilidad y exposición

necesaria. También hay que ser muy proactivos para anticiparse a las

oportunidades que se puedan presentar (2012, Gestion.pe).

En el presente trabajo, se evidencia la necesidad de incorporar en la institución, un

Gerente General con las cualidades y competencias expuestas en el párrafo

anterior, permitiéndole desarrollar áreas que le ayuden a seguir mejorando los

servicios que brinda la Institución y prolongar la vida del Club en Lima. Puesto que,

como se expone y sustenta en el presente documento, el Gerente General carece

de:

Conocimientos para establecer estrategias.

Cualidades propias de un líder.

Capacidad de identificar, analizar y resolver problemas.

Habilidades para comunicarse y escuchar.

Inteligencia emocional.

La incorporación de un Gerente General con las cualidades, conocimientos y

competencias expuestas anteriormente garantizaría un orden organizacional y fiel

cumplimiento de las funciones en las diferentes áreas y cargos identificados en el

organigrama; permitiendo así que la información y resultados presentados a la

Junta Directiva sea confiable y transparente para la toma de decisiones, también

ayudaría a evitar que se siga procediendo como se expone a continuación:

P á g i n a 20 | 207

No hay formalidad en los requerimientos y la entrega de los trabajos.

No hay supervisión en el trabajo que se realiza o se entrega.

Se desconoce el presupuesto asignado para las diferentes áreas.

Se mantiene desinformado al Gerente de Administración de:

a. Contabilidad y Finanzas11.

i. No se conoce la situación contable de la institución.

ii. No se conoce la situación financiera de la institución.

b. Recursos Humanos

i. Aportes, retenciones, descuentos y reintegros que se realizan en las

boletas de pago.

ii. Despido y Contratación de personal.

iii. Sanciones que se le imputan a los trabajadores.

iv. Coordinación de vacaciones y permisos de los trabajadores.

v. Situaciones diversas que se presentan con los trabajadores.

vi. Movilización del personal de limpieza para reemplazar según se

requiera en las diferentes áreas.

vii. Estructura remunerativa del personal.

c. Mantenimiento

i. Proyectos por realizarse.

ii. Obras en ejecución.

d. Tecnología e Información12

i. Accesos que se le solicitan al proveedor de correos electrónicos

“YACHAY”

e. Servicios tercerizados13

i. Temas de seguridad, informes que presenta la Empresa subcontratada

Liderman.

ii. Temas de seguridad, informes que presenta la Empresa subcontratada

R&V Security.

11 Anexo 13 12 Anexo 12.2 13 Anexo 12.1

P á g i n a 21 | 207

La función del área de administración es importante puesto que es responsable de

planear, organizar y dirigir los servicios administrativos, proponiendo las medidas

necesarias para mejorar su funcionamiento. También debe dirigir y supervisar las

áreas de apoyo, garantizando así, el fiel cumplimiento de las funciones de las

jefaturas de las áreas de apoyo: Contabilidad, Recursos Humanos, Sistemas y

Mantenimiento.

Por lo antes expuesto es que considero importante evaluar los hechos y las causas

por las cuales el Gerente General y la Junta Directiva no permiten que el Gerente

de Administración cumpla fielmente con sus funciones, permitiendo proponer

alternativas de solución en pro de la institución.

Objetivos: generales y específicos.

Objetivos generales:

Asegurar la continuidad de la institución.

Que la Gerencia de Administración desarrolle las funciones para los cuales fue

creado el cargo.

Objetivos específicos:

Que la Junta Directiva mejore los sistemas de control, transparencia y dirección.

Que el Gerente General trabaje conjuntamente con el Gerente de

Administración, permitiéndole ser eficiente en el cumplimiento de sus funciones.

Que el Gerente de Administración ordene las áreas bajo su cargo, evitando que

haya duplicidad de funciones o que las funciones sean delegadas a personal de

otras áreas.

Que la información que se presenta a la Junta Directiva sea confiable.

Participación en el proyecto.

Al inicio de mi gestión presente un plan de trabajo estructurado de la siguiente

manera, considerando las áreas bajo mi cargo (recursos humanos, contabilidad,

informática y mantenimiento):

Primera etapa: Revisar las tareas y funciones asignadas a las diferentes áreas.

Segunda etapa: Revisar la información que procesan las diferentes áreas.

Tercera etapa: Dar conformidad o presentar los cambios sugeridos para

garantizar la eficiencia en las diferentes áreas.

P á g i n a 22 | 207

Durante mi gestión solicité constantemente al Gerente General y eventualmente a

la Junta Directiva que me involucren en la gestión, se me participen las directivas

que se daban y que se me permita ejercer mis funciones, con el objetivo de evitar

se siga procediendo como se expone en el cuarto párrafo del punto importancia del

tema presentado (p. 19).

2.3. Capítulo 3: Presentación del área funcional en el que se desarrolla el proyecto

Descripción del área funcional.

La administración es responsable de planear, organizar y dirigir los servicios

administrativos, proponiendo las medidas necesarias para mejorar su

funcionamiento. También debe dirigir y supervisar las áreas de apoyo, garantizando

así, el fiel cumplimiento de las siguientes funciones:

Contabilidad y Finanzas:

a. Elaborar y controlar la ejecución del presupuesto anual para optimizar la

coordinación de todas las áreas de la empresa y asegurar su liquidez

financiera.

b. Proveer información sobre el patrimonio del Club en Lima y su evolución

económica y financiera, para facilitar la toma de decisiones y determinar el

pago de impuestos.

c. Monitorear y supervisar los procesos de pago y cobranza en tesorería, para

controlar los movimientos de dinero.

d. Planificar y supervisar la ejecución de inventarios, para llevar el registro

permanente y actualizado de todos los bienes muebles adquiridos y

mantener una inversión compatible con el capital disponible.

Recursos Humanos:

a. Programar las vacaciones de los trabajadores para asegurar, durante todo

el año, el equipo humano necesario que garantice la operatividad del Club

en Lima, cumpliendo a la vez con los plazos establecidos por Ley.

b. Supervisar al personal del área del Comedor Principal para lograr que se

brinde un buen servicio a los socios e invitados.

c. Supervisar el pago de Planillas para realizar el pago adecuadamente en las

fechas establecidas.

d. Efectuar el proceso de reclutamiento y selección para cubrir alguna vacante

disponible.

e. Llevar el registro de las actividades administrativas (horarios, vacaciones,

permisos, licencias, horas extraordinarias) para un control adecuado.

P á g i n a 23 | 207

f. Proponer, diseñar y ejecutar programas de desarrollo del capital humano,

para evaluar el nivel profesional de los empleados.

Mantenimiento:

a. Cumplir con los programas de mantenimiento preventivo para conservar la

operatividad de los equipos y ambientes en el Club en Lima.

b. Ejecutar correctamente los trabajos correctivos para devolver la

operatividad a los equipos en el menor tiempo.

c. Gestionar el recurso humano a cargo para alcanzar metas y objetivos del

área de mantenimiento del Club en Lima.

d. Garantizar las óptimas condiciones y buen funcionamiento de ambientes e

instalaciones.

Tecnología e Informática:

a. Diseñar e implementar, procedimientos de control de todo equipo

informático y de comunicaciones, para proporcionar el servicio de tecnología

de la información que necesita el Club en Lima.

b. Diseñar e implementar y asistir en el manejo de todo el software que se

utiliza, para proporcionar herramientas de T.I., que servirán para un control

de la información que el Club en Lima maneja.

c. Implementar controles de seguridad y uso de la información que genere y

procese el equipo de T.I., para que esté siempre disponible para los fines

que se dispongan.

d. Elaborar, supervisar, mantener y administrar controles para el

funcionamiento de la red de datos para que los equipos puedan contar con

las herramientas e información que se transmite por la red del Club en Lima.

e. Dar soporte operativo en tareas relacionadas a la explotación de la

información, para facilitar el trabajo de otras áreas del Club en Lima.

Si bien lo antes expuesto está debidamente documentado y aprobado, en la

práctica no se aplica, por las razones expuestas en cuarto párrafo del punto

alcances del trabajo (p. 17).

Características, objetivos del área.

Objetivos generales.

Dirigir y supervisar la elaboración, ejecución y control del presupuesto anual.

P á g i n a 24 | 207

Supervisar la elaboración de los estados financieros.

Supervisar la administración del área de personal.

Planear, organizar y dirigir los servicios administrativos.

Supervisar los trabajos del área de mantenimiento.

Supervisar la administración de los servicios de tecnología de la información.

Objetivos específicos.

Presupuesto Anual:

a. Supervisar al contador general y a los jefes de área, en el cálculo de los

requerimientos financieros de corto y largo plazo, garantizando montos

adecuados.

b. Analizar con el Gerente General la reducción de gastos en todas las áreas,

garantizando el uso eficiente de los recursos.

c. Coordinar y evaluar con el Gerente General, la factibilidad económica de los

eventos a realizarse en el año.

d. Revisar, controlar y reportar los alcances del presupuesto mensualmente.

e. Supervisar la cobranza de las mensualidades a los socios.

Elaboración de los estados financieros:

a. Analizar y presentar los informes con los resultados de los ejercicios de

gastos.

b. Supervisar que los estados financieros cumplan con las normas y políticas

legales.

c. Valorizar inventarios.

d. Coordinar y dar facilidades para la ejecución de auditorías efectuada por

terceros.

Administración de personal:

a. Analizar y evaluar propuestas de modificaciones estructurales presentadas

por el jefe de personal.

b. Asegurar el cumplimiento de la dotación de personal.

c. Analizar y evaluar propuestas de capacitación y desarrollo de personal.

d. Revisar las planillas y pagos al personal.

Servicios de administración:

a. Diseñar e implementar políticas, procedimientos y sistemas de trabajo del

área administrativa.

P á g i n a 25 | 207

b. Preparar la información que solicite la Junta Directiva.

Mantenimiento:

a. Elaborar y mantener actualizado el plan de trabajo anual del área.

b. Negociar con proveedores.

Tecnología de la información:

a. Elaborar y mantener actualizado el plan de trabajo anual del área.

b. Supervisar la creación e implementación de los procedimientos de control

de los equipos informáticos y comunicaciones.

c. Supervisar el desarrollo e implementación del software y hardware.

Organigrama del área funcional y descripción de las funciones que realiza el

personal de dicha área.

Organigrama:

Nota: La fuente es Secretaria de Junta Directiva del Club en Lima


Administrador de

SistemasJefe de

Mantenimiento

Jefe de RRHH

Giannis PiperisContadora General

Sub – Contador


Tópico

Médico

Asistente Social


ORGANIGRAMA DEL AREA DE ADMINISTRACION



Lencería


Manicurista

Encargado Piscina



Instructor Gimnasio

Guardianes

Telefonistas


Central de

Monitoreo

Liderman

P á g i n a 26 | 207

Descripción de las funciones que realiza el personal del área.

Contabilidad: Contadora General

a. Elaborar y controlar la ejecución del presupuesto anual para optimizar la

coordinación de todas las áreas de la empresa y asegurar su liquidez

financiera:

o Calcular con el Administrador General14 y los jefes de área, los

requerimientos de corto y largo plazo, de todas las áreas, para asignar

montos adecuados a cada una de ellas.

o Recibe todo los presupuestos y cotizaciones relacionadas a

adquisiciones y obras más relevantes para ser asignados, en las fechas

que se requieren y en función a los resultados que se estiman generar

por mes.

o Proyecta las partidas por operaciones frecuentes en función a los

resultados históricos, analiza las variables mensuales para determinar

partidas extraordinarias.

o Coordina con el administrador central las opciones de reducción de

gasto de todas las áreas.

o Elabora la proyección de Ingresos de Actividades propuestas por el

Junta Directiva, elabora las opciones de precios con la Gerencia para

presentarse al Directorio.

b. Proveer información sobre el patrimonio del Club en Lima y su evolución

económica y financiera, para facilitar la toma de decisiones económicas y

determinar el pago de impuestos:

o Asigna las cuentas contables a utilizar según el tipo de gasto, elabora la

imputación contable, de manera general para operaciones recurrentes y

específicas para operaciones extraordinarias.

o Revisa el registro de operaciones en reportes de movimientos contables

para controlar las operaciones.

o Revisa y valida los asientos de los diarios 02, 10, 13, 141 15; para

garantizar la información.

o Revisa y valida los estados financieros para su presentación al Junta

Directiva.

o Revisa y valida los reportes de control, movimientos de cuenta y

balances de comparación, para darles conformidad,

14 El cargo de Administrador General cambia a Gerente de Administración en el Periodo 2013

P á g i n a 27 | 207

o Elabora los reportes económicos adicionales a los estados financieros,

para la toma de decisiones de la Gerencia y Junta Directiva.

o Analiza las cuentas atrasadas, para determinar la provisión de cuentas

incobrables, que se estima sobre las deudas vencidas de más de 180

días.

o Revisa la determinación del impuesto las ventas y crédito fiscal a través

de la prorrata, revisión de las compras estrictamente destinadas a

servicios gravados, distribución de los comunes y exclusión de los no

gravados.

c. Monitorear y supervisar los procesos de pago y cobranza en tesorería, para

controlar los movimientos de dinero:

o Revisa arqueo diario de caja principal con documentos de sustento

provenientes de las áreas de facturación (caja comedor) y cobrador de

administración; para confirmar el cuadre con balance de comprobación

y elaborar el reporte diario para el Administrador General.

o Revisa los movimientos bancarios diariamente en los sistemas de

telecrédito y telebanking, verifica e identifica los cargos y abonos en el

sistema bancario crédito y Scotiabank, para aplicación en la cuenta

corriente.

o Revisa los desembolsos de caja diario de todas las secciones, sea a

través del módulo de cuentas por pagar o pagos directos de las áreas

de personal y compras menores al contado, reporte al Administrador

General para su V°B°.

o Revisa los reportes de cobranza diarias a través de sistemas de

recaudación (telecrédito).

o Revisa los procesos del área de facturación del día anterior, verificando

cumplimiento de controles de caja, así como del personal de servicio en

el proceso de cobranza por consumo,

o Revisa las planillas de cobranza diaria de administración y Cobrador

externo, evidenciando su depósito en la cuenta bancaria autorizada.

o Supervisa directamente y controlar la gestión de cobranza a socios, por

las vías de administración y bancos.

d. Planificar y supervisar la ejecución de inventarios para, llevar el registro

permanente y actualizado de todos los bienes muebles adquiridos por el

Club en Lima y mantener una inversión compatible con el capital disponible:

P á g i n a 28 | 207

o Programa los inventarios físicos de existencias, estableciendo los

procedimientos a seguir, verificando el cumplimiento de estos durante

su desarrollo.

o Analiza las diferencias según características del manejo del producto.

o Revisa los reportes de descargo de existencias, evaluaciones y

determinación de las diferencias reales, que son presentadas al

Administrador General para su aprobación.

o Revisa los inventarios de existencias selectivos, verifica el cumplimiento

de procesos de corte.

o Realiza el análisis y control de gastos diferidos, entregas a rendir cuenta,

anticipos y otros, por operaciones no habituales.

o Realiza el control general de movimientos de activos fijos operativos,

revisión y evaluación de retiros de activo fijo, autoriza los partes de

salida del bien, previa aprobación del Gerente.

o Revisa la totalidad de comprobantes que sustentan las compras y gastos

operativos y administrativos de la institución, verifica la documentación

de sustento y los procesos de control aplicados desde su origen,

aprobación del documento previamente a la del gerente, tesorero y vocal

de ser el caso.

o Toma acciones correctivas ante eventualidades presentadas en el área

contable, en coordinación con el Administrador General.

e. Ejecutar y supervisar otras tareas que sean necesarias para cumplir con

actividades relacionadas a la gestión:

o Determinar el monto a facturar por el servicio de comedor por eventos

de más de 100 personas, y aplicación de anticipos recibidos para

revisión del Gerente General.

o Liquida los eventos de más de 100 personas, asignación de gastos

indirectos y elaborar el reporte para el Gerente.

o Capacita y entrena al personal Contable para la aplicación de controles

adecuados a las operaciones de las distintas áreas operativas.

o Efectuar el proceso de pago de planillas por internet.

o Realiza las proyecciones de gasto futuros referidos al área de Recursos

Humanos, evaluación de pliegos de los sindicatos, conjuntamente con

el Gerente.

P á g i n a 29 | 207

o Realiza la evaluación de cotizaciones de pólizas de seguros,

coordinaciones con el broker, control de pagos, reporte al Administrador

General para su V°B°.

o Programa el pago a proveedores, según disponibilidad de bancos, con

aprobación del Administrador General y Director Tesorero.

o Controla los títulos de admisión a través de reporte de certificados

provisionales emitidos, controla títulos de estacionamiento.

Recursos Humanos: Jefe de Personal

a. Programar las vacaciones de los trabajadores para asegurar durante todo

el año, el equipo humano necesario que garantice la operatividad del Club

en Lima, cumpliendo a la vez con los plazos establecidos por Ley:

o Evaluar fechas en donde los trabajadores puedan salir de vacaciones

para que no se crucen con otros en sus áreas.

o Organizar el área, es decir, disponer los reemplazos de los trabajadores

que salen de vacaciones para que no quede una función libre o puesto

libre.

o Verificar que el personal cumpla con salir de vacaciones, para ajustarnos

a la legislación vigente y evitar pagos adicionales.

o Supervisar que los trabajadores firmen el cuaderno de vacaciones para

tener un control formal de acuerdo con la ley.

b. Supervisar al personal del área del comedor principal para lograr que se

brinde un buen servicio a los socios e invitados:

o Supervisar que todo el personal esté presente puntualmente en la línea

de mozos para que reciban la información sobre las reservas o alguna

indicación especial.

o Verificar que el personal esté correctamente vestido y presentado para

una adecuada atención a los socios.

o Verificar y sancionar si algún trabajador tiene un mal desempeño.

o Monitorear el reporte de los maîtres y demás áreas para controlar las

atenciones del día.

o Supervisar que los trabajadores cumplan con las normas establecidas y

que hagan cumplir el estatuto de los socios.

c. Supervisar el pago de planillas para realizar el pago adecuadamente en las

fechas establecidas:

P á g i n a 30 | 207

o Supervisar que se realice la planilla para que no haya atrasos en los días

de pago.

o Supervisar el correcto desarrollo de la Planilla para garantizar la

contabilidad de los datos que se consigna.

o Firmar las boletas de pago para que sean entregadas a los trabajadores.

o Supervisar el pago de subsidios a los trabajadores que les corresponda

para que estos no se vean perjudicados.

o Coordinar con contabilidad para la ejecución de planilla.

d. Efectuar el proceso de reclutamiento y selección para cubrir alguna vacante

disponible:

o Realizar la entrevista personal con el postulante para seleccionar al

trabajador idóneo para el puesto.

o Coordinar para que el postulante realice su examen médico para

verificar si tiene alguna limitación para el trabajo.

o Solicitar la documentación requerida para que sea evaluada y archivada.

o Elaborar un file personal del trabajador nuevo para tener toda la

información ordenada.

o Realizar el proceso de inducción del trabajador para que conozca y se

inserte más rápido al Club en Lima.

e. Llevar el registro de las novedades administrativas (horarios, vacaciones,

permisos, licencias, horas extraordinarias) para un control adecuado:

o Supervisar que todos los trabajadores cumplan con su jornada laboral

para no tener inconvenientes en el trabajo.

o Autorizar las horas extraordinarias del personal que tiene el comedor

principal para que brinden atención a los socios.

o Autorizar y firmar los permisos de trabajo para así tener un control

adecuado para el pago de planillas.

o Verificar que todo el personal cumpla con registrarse en el sistema de

asistencia diaria para verificar tardanzas, faltas, horas extraordinarias,

descansos médicos, teniendo al día el historial de asistencia.

f. Proponer, diseñar y ejecutar programas de desarrollo del capital humano

para evaluar el nivel profesional de los empleados y obreros del Club en

Lima:

P á g i n a 31 | 207

o Efectuar evaluaciones de desempeño de forma periódica para identificar

el nivel oportunidades de mejora en los procesos y empleados y obreros

del Club en Lima.

o Coordinar con las jefaturas de todas las áreas para identificar las

necesidades de capacitación de los obreros y empleados del Club en

Lima.

o Elaborar un plan anual de capacitación para subsanar las deficiencias

en el desempeño de obreros y empleados.

o Supervisar la ejecución del plan de capacitaciones para asegurar su

cumplimiento.

Mantenimiento: Jefe de Mantenimiento

a. Cumplir con los programas de mantenimiento preventivo para conservar la

operatividad de los equipos y ambientes en el Club en Lima:

o Participar en la elaboración del plan anual de mantenimiento preventivo

para programar su ejecución en el cronograma de mantenimiento.

o Coordinar con el área de operaciones, la disponibilidad de los equipos y

ambientes para no afectar las actividades del Club en Lima.

o Coordinar con los proveedores las visitas que deben efectuar al Club en

Lima para ejecutar los mantenimientos.

o Distribuir las actividades de mantenimiento entre los ayudantes de

mantenimiento para balancear sus cargas de trabajo.

o Monitorear y controlar las actividades de mantenimiento en ejecución

para cumplir con los tiempos planificados.

o Controlar administrativamente las hojas de servicio de los trabajos

realizados para verificar la ejecución de estos y proceder a su

cancelación.

b. Ejecutar correctamente los trabajos correctivos para devolver la

operatividad a los equipos en el menor tiempo:

o Recabar información oportuna de la solicitud de atención correctiva para

programar su ejecución.

o Monitorear las solicitudes de atención en la tabla de seguimiento de

mantenimientos correctivos, para garantizar la ejecución de las

acciones.

o Coordinar con los ayudantes las acciones, proveedores y materiales

necesarios para aplicar la mejor alternativa de atención.

P á g i n a 32 | 207

o Verificar el correcto funcionamiento de los equipos intervenidos para

asegurar la operatividad del equipo o activo intervenido.

o Controlar las hojas de trabajo de las actividades ejecutadas para registro

y control de pagos a proveedores.

c. Gestionar el recurso humano a cargo para alcanzar metas y objetivos del

área de mantenimiento del Club en Lima:

o Clarificar las responsabilidades y funciones del personal a cargo para su

mejor desempeño.

o Facilitar los recursos necesarios al personal a cargo para el

cumplimiento eficiente de sus funciones.

o Controlar asistencia y programar, en coordinación con el Jefe de

Personal, vacaciones de personal a cargo para cumplimiento de leyes

laborales.

o Evaluar desempeño de personal a cargo para identificar oportunidades

de mejora.

o Planificar programas para capacitación tanto técnica como de seguridad

al personal para mantenerlo actualizado y desarrollar sus habilidades.

o Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad en el trabajo, para

prevenir los peligros que afecten al personal dentro del Club en Lima.

d. Garantizar las óptimas condiciones y buen funcionamiento de ambientes e

instalaciones:

o Coordinar la ejecución del programa de control de plagas anualmente

para garantizar la sanidad de las instalaciones.

o Coordinar revisiones eléctricas de cocina de socios, para garantizar su

funcionamiento y evitar accidentes.

o Coordinar con responsable de cuadrilla limpieza del Club en Lima

trabajos para mantenimiento de algún área.

o Garantizar la seguridad de energía eléctrica, tabladillos, escenarios en

eventos especiales.

o Mantener informado al Administrador General las incidencias en el Club

en Lima, para la toma de decisiones.

P á g i n a 33 | 207

T.I.: Administrador de Sistemas

a. Diseñar e implementar, procedimientos de control de todo equipo

informático o de comunicaciones, para proporcionar el servicio de

tecnología de la información que necesita el Club en Lima:

o Elaborar un inventario de equipos, para llevar un control del hardware

que el Club en Lima utiliza.

o Planificar un cronograma de mantenimiento, para que los equipos duren

el tiempo óptimo planificado.

o Buscar y seleccionar, los equipos que se necesitan, para cumplir las

necesidades de tecnología.

o Proporcionar soporte técnico menor a los equipos de T.I., para su

continuo funcionamiento.

o Supervisar el buen uso de los equipos por parte de los usuarios, para

que puedan cubrir sus necesidades como herramientas de trabajo.

b. Diseñar e implementar y asistir en el manejo de todo el software que se

utiliza, para proporcionar herramientas de T.I., que servirán para un control

de la información que el Club en Lima maneja:

o Diseñar y programar módulos de sistemas basados en los

requerimientos de los usuarios, para que puedan usarlo como

herramienta de trabajo.

o Asistir y capacitar en el manejo de los sistemas a los usuarios, para que

puedan sacar el máximo provecho a sus herramientas de trabajo.

o Buscar, probar e implementar nuevos software o versiones de estas,

para que sirvan como nuevas herramientas que ayuden en el trabajo

diario o solucione un requerimiento solicitado.

o Instalar o verificar el software necesario cada vez que se vuelva a

configurar o se compre un computador nuevo, para que los usuarios

tengan lo necesario para realizar sus funciones.

o Elaborar un inventario de licencias que se manejen en el Club en Lima,

para tener controlado los alcances legales de las herramientas

utilizadas.

o Supervisar todo proyecto informático que fuere contratado a terceros y

ser contraparte técnica de los sistemas computacionales arrendados.

P á g i n a 34 | 207

c. Implementar controles para la protección y uso de la información que se

genere y procese en los sistemas de T.I., para que este siempre disponible

para los fines que se dispongan:

o Elaborar un plan de protección mediante copias de seguridad de la

información, para asegurar el resguardo de la data generada por los

usuarios.

o Realizar las copias de seguridad, en DVD, generados semanalmente,

para que se puedan revisar los archivos históricamente.

o Revisar cada semana la data que ocupa espacio en los servidores, para

optimizar la generación de copias de seguridad.

o Coordinar el inventario de las copias de seguridad en custodia externa

encargada a la Gerencia, para garantizar la existencia de una copia de

respaldo de los datos en caso de cualquier siniestro en el Club en Lima.

o Proporcionar información histórica requerida de las copias de seguridad,

para revisar o reemplazar cualquier pérdida o cambio no deseado de la

información generada con anterioridad.

d. Elaborar, supervisar, mantener y administrar controles para el

funcionamiento de la red de datos, para que los equipos puedan contar con

las herramientas e información que se transmite por la red del Club en Lima:

o Coordinar con el proveedor la instalación, reparación o mantenimiento

de cableado de red, para que las computadoras se mantengan

conectadas al servidor y en correcto funcionamiento.

o Elaborar un listado de las cuentas, los IPs y los accesos a las redes,

para tener un control del tráfico y utilización de la red por los usuarios,

evitando así conflictos que paralicen su funcionamiento.

o Revisar los datos de ocurrencia que se generan en los servidores, para

prever cualquier posible conflicto con la red que paralice su

funcionamiento.

o Configurar en cada computadora nueva las opciones de conexión a la

red, para que los usuarios puedan utilizar y acceder a las herramientas

y datos que necesiten.

o Coordinar con el encargado de los antivirus la instalación y

mantenimiento del programa de antivirus de las terminales, para reducir

el riesgo de pérdida de información y paralización de su funcionamiento.

P á g i n a 35 | 207

e. Dar soporte operativo en tareas relacionadas a la explotación de la

información y otro tipo, para facilitar el trabajo de otras áreas del Club en

Lima:

o Preparar, ayudar a interpretar y entregar la información estadística a las

unidades municipales que lo requieran.

o Crear y administrar las bases de datos que sean relevantes para la toma

de decisión y para el conocimiento de la comunidad.

o Apoyo en la creación de formatos, cuadros, listas u otras informaciones

automatizadas que se necesitan llevar por computadora.

o Responsable del área de cómputo y afines (sala de internet),

o Cumplir otras tareas que el Gerente de Administración encomiende, de

acuerdo con la naturaleza de sus funciones.

Lavandería: Encargado de Lavandería y Lencería

a. Monitorear los procesos relacionados con la lavandería para mantener

disponible los uniformes, manteles, servilletas y lencería en general:

o Supervisar la ejecución de los procesos.

o Evaluar el estado de las prendas.

o Coordinar con las diversas áreas la entrega y recepción de prendas.

o Coordinar con el Jefe Mantenimiento las reparaciones y mantenimiento

de equipos.

b. Coordinar compras de insumos:

o Controlar los gastos contra presupuesto.

o Realizar las compras, solicitando previamente la autorización del Jefe

de Operaciones.

c. Controlar reportes de ingresos y salidas de las prendas y capacidad de

máquinas:

o Analizar diariamente el volumen de prendas a atender.

o Informar al Jefe de Operaciones sobre la carga de tareas tanto en

personal como equipos.

o Entregar y hacer firmar al personal la entrega de uniformes y zapatos

nuevos.

o Informar las incidencias presentadas en el área a la Jefatura de

Operaciones, como estado de las prendas, fallas en equipos, asistencia

y puntualidad del personal, otros.

P á g i n a 36 | 207

Almacén: Encargado de Almacén de Menaje

Si bien el presente cargo se ha ubicado orgánicamente bajo el liderazgo de la

Gerencia de Administración, no se le permitió hacer gestión alguna, ni se le hizo

partícipe de las funciones que debían realizarse.

Biblioteca: Encargado de Biblioteca

a. Supervisar y registrar los préstamos de libros, revistas y otros ejemplares

al socio.

b. Controlar la devolución de los ejemplares según lo establecido en el

reglamento.

c. Reportar y controlar la bibliografía en donación.

d. Reportar al bibliotecario las devoluciones no realizadas oportunamente.

e. Realizar el mantenimiento de libros y revistas para la colección.

f. Coordinar con el bibliotecario el remate de libros y revistas.

g. Distribuir a las diversas áreas los diarios y revistas asignadas.

h. Reportar las incidencias del área.

Peluquería: Encargado de Peluquería

a. Realizar el corte de cabello y afeitado a los socios e invitados.

b. Cumplir el horario y tarifas de la peluquería.

c. Mantener limpio su área de trabajo, limpieza y buen funcionamiento de sus

equipos.

d. Informar al encargado de área sobre alguna novedad que ocurriera,

sugerencias o quejas de algún socio.

2.4. Capítulo 4: Análisis crítico y planteamiento de alternativas

Identificación de la situación previa al proyecto.

Junta Directiva:

Los perfiles existentes son:

a. Algunos directores tienen su propia empresa, en las cuales ocupan el cargo

de Gerente General o director, pese a ello, en el Club en Lima se involucran

en las gestiones de algunos cargos medios.

b. Algunos directores no tienen profesión, así que ocupan el cargo no por

conocimiento ni experiencia, sino por estatus social.

El cargo es ad honorem.

P á g i n a 37 | 207

El periodo del cargo es de un año y por costumbre son reelegidos por un periodo

adicional.

Las decisiones del presidente del directorio son acatadas sin cuestionamiento.

Gerente General:

No conozco su trayectoria laboral. Su especialidad es Alimentos y Bebidas.

Su objetivo es mantener contento al Directorio y a los socios sin que esto

signifique que cumple con las funciones propias del cargo.

La carencia de gestión tiene como consecuencia el desorden interno.

Falta de liderazgo.

La información que transmite al directorio no siempre es confiable.

No cuenta con inteligencia emocional, no asume sus responsabilidades y las

traslada a quien él crea conveniente.

No hay compromiso con la gestión del área administrativa.

Áreas de apoyo:

Personal no especializado.

No se percibe ganas de superarse profesionalmente.

No hay programas de capacitación.

No respetan las líneas de mando.

A continuación, se exponen algunas consecuencias:

La Gerencia de Administración no logra, desde inicios de su gestión, cumplir

con las funciones del cargo.

Se incentiva a las jefaturas del área de administración, para que15:

a. Coordinen directamente con el Gerente General o en su defecto, entre

ellos.

b. Reporten parcialmente al Gerente de Administración.

c. Realicen funciones que no son propias del cargo que ocupan.

d. Que el Gerente de Administración dependa de ellos para tener acceso a la

información.

Que los contratistas no reporten a la Gerencia de Administración.

15 Anexo 20.1, 20.2 y 20.3

P á g i n a 38 | 207

Planteamiento de alternativas.

Primera alternativa de solución.

En el corto plazo la Junta Directiva debería:

Aprobar un plan estratégico de la institución y luego desarrollar el plan operativo

para el área de administración.

Publicar la misión y visión del Club en Lima.

Dar a conocer los objetivos para las diferentes áreas, los mismos que estén

alineados con la misión y visión de la institución.

Aprobar, publicar y respetar un organigrama que satisfaga las necesidades de

la institución.

Nombrar un Gerente General con las competencias que se requieren y con un

sueldo acorde al mercado.

Mejorar la dirección, control y transparencia de la institución16.

En el mediano y largo plazo la Junta Directiva debería:

Desarrollar y publicar políticas claras y coherentes, las mismas que estén

alineadas con el reglamento interno de la institución.

Mantener continuidad en las gestiones encaminadas por la Junta Directiva que

deja el cargo.

En el corto plazo la administración debería:

Trabajar en los perfiles que se requieren en las diferentes áreas.

Definir los alcances de cada puesto y establezca cuáles son sus funciones

garantizando su fiel cumplimiento.

Establecer los procedimientos que se deben seguir, permitiendo mantener las

formalidades respectivas.

En el mediano y largo plazo la administración debería:

Presentar programas para profesionalizar a todos los trabajadores.

Trabajar en la cultura organizacional.

Trabajar en la cultura de seguridad y salud en el trabajo17.

Regularizar los documentos ante la municipalidad de lima.

16 Anexo 17 17 Anexo 16

P á g i n a 39 | 207

Segunda alternativa de solución.

Contratar una consultora para que elabore un diagnóstico a todo nivel y determinar

la necesidad de hacer una reestructuración o una reingeniería de la institución.

Adicionalmente que ayude en la implementación de la estrategia definida y en la

definición de misión, visión, políticas, así como los roles, funciones, procesos,

organigrama, etc.

Desarrollo de las etapas del proyecto.

Planificación:

a. En el periodo 2011, la Junta Directiva identificó la necesidad de crear un

puesto que supervise los trabajos y el cumplimiento de las áreas de apoyo

de la institución.

b. La Junta Directiva, luego de evaluar opciones, contrata los servicios de

GDC Business Consultants, empresa que ayudaría a evaluar la necesidad

del puesto y a definir las funciones de este, funciones descritas en el tercer

párrafo del punto alcances del trabajo (p. 16).

Ejecución:

a. Apoyar a la Gerencia General para que esta pudiera dedicarse a:

o Supervisar la elaboración, revisión y ejecución del presupuesto de

ingresos y egresos, para controlar el uso de los recursos, determinar y

dirigir la organización al cumplimiento de metas.

o Dirigir y controlar las operaciones del Club en Lima para garantizar el

desempeño eficiente de todas las áreas.

o Mantener una supervisión sobre las compras, recepción y

almacenamiento en la cocina, bares y comedor, para garantizar el

óptimo desempeño en las operaciones.

o Cumplir con las funciones administrativas de comunicación y control que

le corresponden para cumplir con todas sus responsabilidades.

b. Elaborar los presupuestos anuales para las diferentes áreas.

c. Llevar un control mensual del recurso económico asignado a las diferentes

áreas.

d. Negociar con proveedores, garantizando el mejor precio y manteniendo la

calidad de los productos y servicios.

e. Supervisar a las áreas de soporte, con la finalidad de garantizar que se

cumplieran las funciones y procesos establecidas según el cargo, las áreas

de soporte son:

P á g i n a 40 | 207

o Jefatura de Recursos Humanos,

o Contabilidad,

o Tecnología e Informática,

o Jefatura de Mantenimiento.

f. Apoyar en el desarrollo de nuevas Políticas, las mismas que deben estar

alineadas al Reglamento Interno.

Puesta en marcha:

En el segundo trimestre del periodo 2012, se contrata al Administrador General,

el mismo que debía reestructurar el área de administración con la finalidad que

se cumpla lo expuesto en el tercer párrafo del punto alcances del trabajo (p. 16).

2.5. Capítulo 5: Implementación de las propuestas

Calendario de actividades.

Periodo 2016:

Para el periodo 2016, el Gerente de Administración elaboró un calendario detallado

de actividades, el mismo que se muestra en el anexo 28.

Periodo 2017:

1. Cambiar la actitud de los trabajadores, esto es posible si analizamos las

casuísticas, ponemos a prueba la metodología de trabajo, ganándose la

confianza del personal, motivando a ser cada día mejores y demostrar que

podemos hacer el cabio.

2. Nombrar un comité de evaluación de riesgo.

3. Trabajar, en caso se consigan mejores propuestas, con proveedores que no

tengan relación comercial con los socios o con empresas de estos.

4. Mejorar los sistemas de control, transparencia y dirección

5. Romper las barreras internas que impone el Gerente General, con lo que

respecta al manejo de la información.

6. Poder conversar con los socios antiguos, nuevos y potenciales socios para

conocer y dar a conocer cuáles son las expectativas que tienen de la institución.

7. Romper los paradigmas que se han posicionado dentro de la institución, una

forma de lograrlo es mediante el coaching.

8. Modificar el artículo 18 del estatuto del Club en Lima, de manera que se

incremente el número de socios activos.

P á g i n a 41 | 207

Para el periodo 2017, el Gerente de Administración elaboró un calendario detallado

de actividades, el mismo que se muestra en el anexo 28.

Presupuesto y Recursos para Implementar la Propuesta.

El presupuesto para el periodo 2017, elaborado por la Gerencia de Administración

es de 12.5 millones de soles, estructurado de la siguiente manera:

Nota: Elaboración propia18, el tipo de cambio es fijado por el presidente de la comisión

de obras.

Ante la ausencia de EPP´s (equipo de protección personal), el Gerente de

Administración cotizo con diferentes proveedores los EPP´s básicos que requería el

personal de las diferentes áreas.

ꚝ El Gerente General no permite que el Gerente de Administración tenga conocimiento

de nada con respecto al área de alimentos y bebidas, motivo por el cual no es posible

determinar el monto que se requiere.

El Gerente General no permite que el Gerente de Administración tenga conocimiento

de nada con respecto al área de eventos, motivo por el cual no es posible determinar

el monto que se requiere.

El Gerente General coordina directamente con la contadora y no hace partícipe a la

Gerencia de Administración, motivo por el cual no es posible determinar el monto que

se requiere.

18 Anexo 24

T.C. Ref. 3.4

Item Concepto Costo U. S/ Costo U. $ Equivalente S/ IGV Total S/

1 EPP's 26,170.61 0.00 4,710.71 30,881.32

2 Alimentos y Bebidas ꚝ 0.00 0.00

3 Eventos 0.00 0.00

4 Contabilidad 0.00 0.00

5 Recursos Humanos 8,985,519.63 8,985,519.63

6 Lavanderia ᶠ 0.00 0.00

7 Biblioteca ᶢ 0.00 0.00

8 Mantenimiento: 0.00

Tercerizado 433,528.99 0.00 78,035.22 511,564.21

Interno 130,058.70 0.00 23,410.57 153,469.26

9 Informatica

Mantenimiento 31,322.80 106,497.51 19,169.55 125,667.06

Inversion 48,330.82 164,324.79 29,578.46 193,903.25

10 Inversion 2017 ʰ 128,036.75 120,786.82 410,675.19 96,968.15 635,680.09

11 Proyecto 2017 1,299,342.38 75,157.37 255,535.06 279,877.94 1,834,755.38

11,002,657.06 937,032.54 531,750.60 12,471,440.20

Costo $

Presupuesto 2017

Total en Soles

P á g i n a 42 | 207

El Gerente General coordina directamente con el Jefe de Personal y no hace partícipe

a la Gerencia de Administración, por lo que el presupuesto se trabajó con el PLAME

del periodo 2013, 2014 y 2015, por lo que para el periodo 2016 y 2017 se ha

considerado un factor de incremento del 5% respectivamente.

ᶠ El área de lavandería reporta al Jefe de Personal y este coordina directamente con el

Gerente General, motivo por el cual no es posible determinar el monto que se requiere.

ᶢ El área de biblioteca reporta al Jefe de Personal y este coordina directamente con el


ʰ Inversión hace referencia a las compras que se necesitan programar para el buen

funcionamiento del Club en Lima.

2.6. Capítulo 6: Evaluación de la implementación del proyecto

Desarrollo de escenarios.

Escenario alterno.

La Junta Directiva:

a. Escuchará y analizará lo que exponga el Gerente de Administración en las

reuniones con la junta directiva.

b. Solicitará al Gerente General que el Gerente de Administración presente la

documentación que sustente lo expuesto en las reuniones con la junta

directiva.

c. Tomará acciones para mejorar el control, la transparencia y la dirección de

la institución.

El Gerente General:

a. Facilitará al Gerente de Administración la información relevante, a la fecha,

del manejo del Club en Lima.

b. Delegará todas las funciones de administración y administrativas al cargo

de Gerencia de Administración.

c. Permitirá que el Gerente de Administración trabaje en constante

coordinación con la Gerencia General.

d. No permitirá que las jefaturas hagan coordinaciones con el Gerente

General sin conocimiento del Gerente de Administración.

Gerente de Administración:

a. Ejercerá al 100% las funciones del cargo.

b. Liderará las áreas de apoyo.

P á g i n a 43 | 207

c. Los reportes e informes que presenta a la Gerencia General, para ser

expuesto en las reuniones con la junta directiva, se incluirán en la agenda.

Áreas de apoyo:

a. Cumplirán al 100% las funciones que se les ha asignado.

b. Reportarán directamente al Gerente de Administración.

Escenario real.

La Junta Directiva hará caso omiso a lo que el Gerente de Administración

evidencie e informe19.

El Gerente General seguirá gobernando a las áreas que manejan la información

del Club en Lima:

a. Contabilidad.

b. Recursos Humanos.

c. Mantenimiento.

d. Informática.

e. Alimentos y Bebidas.

El cargo de Gerente de Administración será manipulado para sustentar la no

necesidad de este.

Las jefaturas de las diferentes áreas seguirán reportando y coordinando

directamente con el Gerente General.

Evaluación de escenarios.

Escenario alterno.

Tareas: El objetivo es hacer cumplir las tareas expuestas en el punto

descripción de las funciones que realiza el personal del área (p. 25).

Actividades: El objetivo es hacer cumplir las tareas expuestas en el punto

descripción de las funciones que realiza el personal del área (p. 25), previa

programación y coordinación con el Gerente de Administración.

Costos:

19 Anexo 4 y 5

P á g i n a 44 | 207


de obras.

Ante la ausencia de EPP´s (equipo de protección personal), el Gerente de

Administración cotizo con diferentes proveedores los EPP´s básicos que requería el

personal de las diferentes áreas.









se requiere.

El Gerente General coordina directamente con el Jefe de Personal y no hace partícipe

a la Gerencia de Administración, por lo que el presupuesto se trabajó con el PLAME

del periodo 2013, 2014 y 2015, por lo que para el periodo 2016 y 2017 se ha

considerado un factor de incremento del 5% respectivamente.



20 Anexo 24

T.C. Ref. 3.4


1 EPP's 26,170.61 0.00 4,710.71 30,881.32

2 Alimentos y Bebidas ꚝ 0.00 0.00

3 Eventos 0.00 0.00



6 Lavanderia ᶠ 0.00 0.00

7 Biblioteca ᶢ 0.00 0.00


Tercerizado 433,528.99 0.00 78,035.22 511,564.21

Interno 130,058.70 0.00 23,410.57 153,469.26

9 Informatica

Mantenimiento 31,322.80 106,497.51 19,169.55 125,667.06

Inversion 48,330.82 164,324.79 29,578.46 193,903.25

10 Inversion 2017 ʰ 128,036.75 120,786.82 410,675.19 96,968.15 635,680.09

11 Proyecto 2017 1,299,342.38 75,157.37 255,535.06 279,877.94 1,834,755.38

11,002,657.06 937,032.54 531,750.60 12,471,440.20

Costo $

Presupuesto 2017

Total en Soles

P á g i n a 45 | 207





Personas implicadas: El personal que participa directamente son:

a. Junta Directiva.

b. Gerente General.

c. Gerente de Administración.

d. Contadora General.

e. Jefe de Recursos Humanos.

f. Jefe de Mantenimiento.

g. Jefe de Sistemas.

h. Jefe de Almacén.

i. Atención al Socio.

Tiempo: El horizonte de tiempo sugerido es de 1 año, considerando los trámites

administrativos que se requieren para gestionar los permisos de demolición de

un inmueble considerado patrimonio cultural y que ya existe un precedente.

Escenario real.

Tareas: Las tareas siguen siendo designadas, todos los días, por el Gerente

General según su criterio.

Actividades: Las áreas de apoyo siguen consultando, todos los días, al Gerente

General las actividades que deben realizar en el día.

P á g i n a 46 | 207

Costos:


de obras.

El Gerente General le delegó la responsabilidad de cotizar y administrar los EPP´s

(equipo de protección personal) al Jefe de Personal, el mismo que en la práctica no

reporta al Gerente de Administración.









se requiere.

El Gerente General coordina directamente con el Jefe de Personal, sin hacer partícipe

al Gerente de Administración, por lo que no se conoce el presupuesto para las planillas

en los periodos 2016 y 2017.



21 Anexo 24

T.C. Ref. 3.4


1 EPP's 0.00 0.00 0.00

2 Alimentos y Bebidas ꚝ 0.00

3 Eventos 0.00

4 Contabilidad 0.00

5 Recursos Humanos 0.00

6 Lavanderia ᶠ 0.00

7 Biblioteca ᶢ 0.00


Tercerizado 433,528.99 0.00 78,035.22 511,564.21

Interno 0.00 0.00 0.00

9 Informatica

Mantenimiento 31,322.80 106,497.51 19,169.55 125,667.06

Inversion 0.00 0.00 0.00

10 Inversion 2017 ʰ 0.00 0.00 0.00

11 Proyecto 2017 0.00 0.00 0.00

433,528.99 106,497.51 97,204.77 637,231.27

Presupuesto 2017

Costo $

Total en Soles

P á g i n a 47 | 207





Personas implicadas: El personal que se mantuvo participando son:

a. Gerente General.

b. Contadora General.

c. Jefe de Recursos Humanos.

d. Jefe de Mantenimiento.

e. Administrador de Sistemas.

Tiempo: El tiempo no es un factor por considerar, puesto que se continuó

gestionando como se ha trabajado antes de la incorporación de un Gerente de

Administración.

Análisis del impacto del proyecto.

La Junta Directiva disolvió el cargo de Gerente de Administración el 31 de diciembre

2017, dando por terminado el proyecto, pese a las evidencias que se documentaron

y expusieron oportunamente22:

Mantenimiento

a. No cuenta con un plan de trabajo Anual23.

b. No se llevan estadísticas de las incidencias de:

o Equipos.

o Maquinarias.

c. Falta de Mantenimiento preventivo y correctivo de:

o Maquinaria.

o Equipos.

o Infraestructura.

d. Reporta directamente al Gerente General y parcialmente al Gerente de

Administración.

22 Anexo 27 23 Anexo 11.1 y 11.2

P á g i n a 48 | 207

Recursos Humanos

a. Errores en las boletas de pago:

o Cálculo errado en el descuento de la 5ta categoría.

o Cálculo errado en el descuento de la EPS.

o Cálculo errado en el pago de las gratificaciones.

b. Reporta directamente al Gerente General.

Contabilidad

a. Reporta directamente al Gerente General y al directorio.

Debido a la falta de dirección, control y transparencia, por parte de la Junta

Directiva, por otro lado, el desorden organizacional y la falta de gestión por parte

del Gerente General, la sostenibilidad del Club en Lima se ve comprometida,

pudiendo colapsar en el mediano o largo plazo24.

2.7. Capítulo 7: Conclusiones y recomendaciones

Conclusiones.

Durante el periodo que represente al Club en Lima con el cargo de Gerente de

Administración pude rescatar como lección aprendida, que no importa si cuentas

con las competencias, conocimiento y experiencia para el puesto que se te ha

confiado, si la institución no cuenta con los cimientos necesarios, será imposible

tener éxito en las gestiones, es por ello, que el Club en Lima, al no contar con una

Junta de Directorio comprometida con la institución, con la capacidad de identificar

la problemática y mejorar los sistemas de control, transparencia y dirección,

mantendrán personal no calificada, en puestos claves, siempre que estos

satisfagan sus necesidades.

Por lo expuesto en el párrafo anterior, debo recalcar que, cuando nos encontramos

en situaciones como la descrita en el presente documento, es importante saber

cómo auto motivarse, con la finalidad de alcanzar los objetivos y metas establecidas

por el mismo profesional, tomando como referencia, las expectativas expuestas,

por los altos mandos, al inicio de su gestión. En tal sentido, puedo afirmar que

durante mi gestión si hubo liderazgo, tuve llegada a diferentes grupos de interés:

representantes del directorio y socios del club, quienes en diferentes momentos me

expresaron su solidaridad pero las circunstancias no les permitía expresar su

malestar, así mismo tuve llegada a los empleados del club, quienes temerosamente

24 Anexo 26

P á g i n a 49 | 207

acudían a mí para que interceda por los tratos que recibían por parte de funcionarios

que ocupan cargos medios y altos, como también por parte de algunos los socios

o sus invtados.

No hay continuidad en la dirección de una Junta Directiva con otra.

La Junta Directiva no es consecuente con lo que expone, ya que afirman estar

interesados en que se trabaje armoniosamente y en equipo, pero ante un

evidente desorden organizacional y clima laboral hostil, no se involucran para

direccionar adecuadamente las gestiones al interior de la institución.

Al no estar definida o difundida la misión y visión de la institución, dificulta el

desarrollo de estrategias para establecer metas.

El Club en Lima carece de un Gerente General con: visión del negocio, intuición,

capacidad de manejar grupos de interés, capacidad de comunicarse y con

inteligencia emocional.

La institución carece de políticas que permitan:

a. Llevar una gestión ordenada.

b. Uniformizar las sanciones a los Trabajadores y de ser reiterativas tomar las

medidas administrativas que correspondan.

c. Al trabajador, el no realizar trabajos de riesgo de no contar con25:

o Capacitación.

o EPP26.

o SCTR27.

o Supervisión.

o Retirar a un Proveedor, según el nivel de la falta cometida.

El modelo de gestión actual está direccionando para que solo pueda ser

entendido y manejado por el actual Gerente General, por lo mismo que:

a. Es confuso como ha asignado las funciones y los alcances en los diferentes

cargos, si bien existe un documento que indica las funciones y los alcances

para cada puesto, en la práctica esto no se cumple.

b. El desconocimiento de la asignación de recursos, los mismos que deberían

garantizar una adecuada y oportuna manutención de los equipos,

maquinaria e infraestructura, entre otros, tiene como consecuencia el

deterioro de estos.

El impedimento del poder cumplir con las funciones propias del Cargo de

Gerente de Administración tiene como consecuencia que esté desentendido de:

25 Anexo Nro. 16 26 Equipo de protección personal 27 Seguro complementario de trabajo

P á g i n a 50 | 207

a. La situación financiera de la institución.

b. Cómo se están destinando los recursos económicos de la institución.

c. La situación contable de la institución.

d. Si el área de Recursos Humanos está abocado a las funciones propias del

cargo.

Existe deficiencia en la comunicación entre las áreas, teniendo como

consecuencia:

a. Que el jefe de área esté desinformado,

b. Duplicidad de funciones,

c. Descoordinaciones en la programación de las tareas a ser realizadas,

Cualquier persona puede gerenciar, pocos tienen la habilidad de Liderar, y el

Club en Lima carece de Líderes.

Se confunde y desmotiva al personal.

Se compromete el nombre de la institución.

Es importante contar con el área de administración puesto que es responsable

de planear, organizar y dirigir los servicios administrativos, proponiendo las

medidas necesarias para mejorar su funcionamiento. También debe dirigir y

supervisar las áreas de apoyo, garantizando así, el fiel cumplimiento de las

funciones de las jefaturas de las áreas de apoyo: Contabilidad, Recursos

Humanos, Sistemas y Mantenimiento.

Recomendaciones.

Nombrar un Gerente General con las cualidades básicas que garanticen una

buena gestión.

En caso existiera, difundir la misión y visión, de lo contrario, tomando como base

el estatuto de la institución, definir y publicar la misión y visión.

Establecer políticas claras y coherentes, las mismas que estén alineadas con el

reglamento interno de la institución.

Elaborar y publicar un organigrama que satisfaga las necesidades de la

institución, el mismo que oriente a los socios y trabajadores, cuáles son las

instancias que debe seguir, según sea el caso.

Profesionalizar a todos los trabajadores, en las diferentes instancias,

Definir bien los perfiles para los puestos que se requieren.

Respetar los alcances del puesto.

Respetar las funciones a todo nivel, garantizando el fiel cumplimiento de sus

labores.

P á g i n a 51 | 207

Elaborar y respetar los procedimientos que se deben seguir, permitiendo

mantener las formalidades respectivas.

Capacitar y evaluar al personal constantemente.

Mantener continuidad en las gestiones encaminadas por la Junta Directiva que

está entregando el cargo a la nueva Junta Directiva.

Que el personal en los cargos de mayor jerarquía sea ocupado por

profesionales con experiencia y habilidad de comunicarse a todo nivel.

Nombrar un Gerente de Administración al cual se le permita cumplir con las

funciones establecidas para el cargo.

P á g i n a 52 | 207

3. Referencias Bibliográficas

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diálogos que ayudan a crecer. Barcelona: Gedisa.

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Goodstein, Leonard D. (1998). Planeación estratégica aplicada cómo desarrollar un

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Kotter, John P. (1999). La verdadera labor de un líder. Buenos Aires: Norma.

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Lussier, Robert N. (2008). Liderazgo: teoría, aplicación y desarrollo de habilidades.

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Miranda & Amado Abogados (2010). Normativa laboral. Lima Miranda & Amado

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Editorial Juris Laboral.

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Velásquez, Manuel G. (2000). Ética en los negocios: conceptos y casos. México,

D.F.: Pearson Educación.

P á g i n a 54 | 207

4. Anexo

Anexo Nro. 1

Nota: La fuente es SUNAT

P á g i n a 55 | 207

Anexo Nro. 2

Nota: La fuente es la Secretaria de Directorio del Club en Lima


Administrador de Sistemas

Jefe de Mantenimiento

Jefe de RRHHGiannis Piperis

Contadora General

Secretaria de

Gerencia

Comité Directivo

Secretaria de Comité

Gerencia General

Sub – Contador


Tópico Médico

Asistente Social

Jefe A y BJefe de Eventos y

Banquetes


ORGANIGRAMA DEL CLUB

Asistente de Costos

Encargado Almacen



Lencería


Enc. Almacen Abarrotes y

Comp.

Manicurista

Encargado Piscina


Asistente de Costos

Jefe de Cocina


Instructor Gimnasio

Jefe de Maitres

Encargado Cocina Personal

Encargado Tercer Piso

Guardianes

Telefonistas


Encargado de Bares

Central de Monitoreo

Liderman

P á g i n a 56 | 207

Anexo Nro. 3

Correo electrónico del Gerente General, dirigido al Gerente de Administración con copia al

Jefe de Personal, indicando que no se renovaría el contrato al Gerente de Administración:

Sr. Ampuero:

Como le comenté verbalmente, su contrato vence el 31 de diciembre del 2017 y la institución

por decisión de Comité Directivo, determinó dejar sin efecto el puesto temporal de Gerente de

Administración con los alcances que usted ha venido desarrollando, debido a que se ha evaluado

que no es necesario contar con esa estructura orgánica en el Club en Lima. Lo comunicado a usted

es la decisión tomada por el Comité directivo para que usted tenga conocimiento y de aquí al 31

de Diciembre que vence su contrato pueda ir buscando otras alternativas Laborales, en ningún

momento lo estamos desvinculando anticipadamente.

Atte,

De: Jose Ampuero (zimbra) [mailto:[email protected]]

Enviado el: martes, 15 de agosto de 2017 10:50

Para: 'Gerente General'

CC: 'Jefe de Personal'

Asunto: Propuesta: 14 de Agosto 2017

Sr. Gerente General,

Con la finalidad de darle respuesta en la brevedad a lo que me propuso el día de ayer, con

respecto a mi desvinculación laboral anticipada con el Club en Lima, le agradeceré autorice al Sr.

Piperis para que me haga llegar la Liquidación que me hizo mención…

Quedo a la espera de su confirmación…

Saludos,

mailto:[email protected]

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Anexo Nro. 4

Correo electrónico del presidente del directorio del Club en Lima, dando respuesta al correo

electrónico que se le remitió formalizando que el Gerente General hace modificaciones a

los informes de avances de gerencia en coordinación con el Jefe de Recursos Humanos y

la Contadora General:

Buenas Sr Ampuero

Lamento no haberle contestado antes. Salgo de viaje y no he tenido tiempo para nada

En cuanto a su pedido, quisiera q sigamos el mismo procedimiento hasta mi retorno y allí lo

resolveremos luego de la revisión del procedimiento internos

Gracias por su indagación

Slds

M

Enviado desde mi iPhone

El 6 jun. 2017, a las 11:19, Jose Ampuero (zimbra) <[email protected]> escribió:

Estimado Sr. Grau,

Buenos días, el presente correo electrónico tiene por finalidad solicitarle me pueda confirmar si las

Agendas – Avance de Gerencia, con la nueva estructura que ha solicitado, sigue el mismo proceso,

primero debe ser remitida a Gerencia para su revisión y aprobación, o la debo remitir a Gerencia

con Copia al Comité Directivo, ya que, como lo expuse el día de ayer, y complemento en el

presente correo electrónico, el Borrador de los Avances de Gerencia es revisado por la Gerencia y

las Jefaturas (Contabilidad y RRHH), filtrando lo que debe ser atendido a la Interna y lo que debe

ser expuesto al Comité…

Quedo a la espera de sus comentarios con la finalidad de seguir alineado a sus indicaciones…

Saludos,


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Anexo Nro. 5

Correo electrónico remitido al Gerente General, con copia al presidente, vicepresidente y

secretario del Junta Directiva formalizando que a la fecha no se respeta el organigrama:


Sin perjuicio a la reunión solicitada, la misma que le pido me confirme la hora en que me puede

recibir el Lunes 10 de Julio 2017, doy respuesta sobre su correo electrónico en ROJO:

De: Gerente General [mailto:[email protected]]

Enviado el: viernes, 7 de julio de 2017 11:29 a. m.

Para: 'Jose Ampuero (zimbra)' <[email protected]>

CC: Presidente, Vicepresidente, Secretario

Asunto: RE: Observaciones C.N. al 31 de Mayo 2017

Señor Ampuero, doy respuesta a su mail que me envió el miércoles 5 del presente mes,

en el cual me manifiesta que todos los trabajos pendientes que están en el link deben ser

realizadas por personal del Club en Lima.

Le manifestó que usted después de haber paseado al proveedor Escalaya por todo el

Club en Lima, enseñándole todas las observaciones y pedirle su presupuesto para la

reparación y levantamiento de todas estos pendientes, me presentan este presupuesto y

yo se lo alcance a usted pidiendo que lo revise usted para que identifique si era

conveniente o no realizarlos con personal del Club en Lima o terceros y que vea si sus

precios eran razonables.

El recorrido con el Proveedor lo hizo el Sr. Roca, mi participación se da, luego que me expusiera que presentarían un Propuesta Económica Global, por lo que solicite Propuestas Económicas Puntuales (por áreas), para ello, le mostré fotos de las Observaciones que había remitido al Area de Mantenimiento y solo le mostré el Salón de Baile/Principal puesto que me estaba mostrando el trabajo que había terminado en ese ambiente.

Cuando el proveedor presento la propuesta económica, converse con el proveedor y me reconoce que hay trabajos sencillos que efectivamente los pueden trabajar el Carpintero del Club en Lima, él ha presentado lo que le han solicitado.



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Quiero saber si usted se ha reunido con el Jefe de mantenimiento y/o señor Roca para

evaluar si el personal del Club en Lima cuenta con el conocimiento necesario y los

equipos o maquinarias para poder realizar bien este trabajo de mantenimiento, asimismo

si van a poder culminar a tiempo todos los trabajos?.

Me reuní con el Sr. Roca relevo del Jefe de Mantenimiento que estaba de vacaciones, los días que se presentó al Club en Lima, el Jefe de Mantenimiento durante sus vacaciones, me informan que se reunió con Usted, el Ing. Málaga, el Ing. Aimone y la Ing. Freyre (en diferentes tiempos), yo lo vi cuando estaba conversando con el Arq. Málaga en el Area de Piscina y usted se apersono con el…; luego que me expusiera su posición con respecto a los trabajos solicitados al Proveedor, le expuse la mía, la misma que es la que expuse en el correo electrónico anexo.

Por ejemplo el personal del Club en Lima no tiene la capacidad para laquear las puertas

del comedor en el lapso de 3 días que si lo puede tener un proveedor con sus

trabajadores, le pregunto en cuanto al parquet, el personal del Club en Lima cuenta con

el conocimiento para la instalación adecuada del parquet?, el equipo de maestranza

cuenta con personal suficiente para realizar todos estos trabajos que menciona y aparte

los trabajos de pintura en estos 3 días?, feriados por Fiestas Patrias.

1. Laquear Puertas, no es relevante el # de Personas, ya que, lo que hago con mucho tiempo de anticipación, es solicitar un Programa de Trabajos que no pueden hacerse en el Día a Día, de manera que se haga en Fechas festivas, fechas en las que disponen al 100% de los Ambientes y del Personal que convoquen, motivo por el cual, sí creo que lo pueden hacer…, por ejemplo, en la programación que se le presento en el Comité del de Julio 2017, se hace mención del Pintado del Comedor Chico del 3er Piso, ese trabajo ya está siendo realizado, porque el Día a Día se los permite al no haber sido separado por un socio, lo que significa que ya cuentan con mano de Obre Disponible....

2. Paquet, recién ayer (7 de Julio 2017) el Sr. Roca conjuntamente con el Sr. Payalich se han pronunciado y han afirmado no tener el conocimiento para realizar ese trabajo. Por ello he reforzado, una vez más, que todo trabajo que no pueden realizar por uno u otro motivo, deben pronunciarse oportunamente, permitiéndome tomar decisión.

3. Los trabajos que no hace mención a mi parecer son sencillos que podrían hacerlos el Carpintero del Club en Lima.

De considerar hacer algunos de los trabajos con el Proveedor Escalaya le pedí revisar la

cotización y negociar un mejor precio, quisiera saber si usted lo ha hecho.

No lo he hecho por la razón expuesta en el correo electrónico anexo, procederé a reunirme con él, ahora que el Jefe de Mantenimiento recién se está pronunciando con respecto a las Limitaciones que tiene en el Area: Personal, Equipo y Herramientas, para el desarrollo de algunos trabajos (ejm. Parquet)

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Es oportuno mencionar que la posición expuesta en el correo electrónico remitida se mantendrá, siempre que el Jefe de Mantenimiento no formalice las limitaciones que se presume tiene en el Area.

Recuerde que en el último trabajo que hizo este proveedor, usted aprobó un precio que

luego revisé yo y conseguí un descuento, por eso le pido que usted haga la negociación y

me lo pase con su visto bueno para yo poder aprobarlo.

Como le respondí en el correo electrónico remitido el 7 de Junio 2017 (ver 1er adjunto), no es comparable el poder de negociación que tiene el Gerente General de una Institución, que viene trabajando con el mismo proveedor o aprueba trabajar con un Proveedor, con la de uno de sus subordinados que recién conoce al proveedor, es por ello que le agradezco que pueda mejorar aún más los precios que pueda yo conseguir.

Por los demás trabajos le pedí que usted prepare un informe de cuantas horas hombre y

el costo de materiales que se necesitan en cada trabajo para que me pueda presentar el

costo individualmente y poder tomar la decisión de que trabajos debe hacer el personal

del Club en Lima y que trabajos debemos de tercerizarlos, lo que hasta ahora usted no ha

hecho.

Este punto nunca fue solicitado, pero ahora que lo menciona, veré que se recopile la información para remitírsela, aprovecho para hacer la siguiente precisión:

o Las Horas Hombre no son relevantes, ya que son trabajos que se paga el día no la hora, tal como lo confirma el Jefe de Recursos Humanos (ver 2do adjunto), y si el Sr. Piperis no le informó, en el mismo adjunto podrá ver el 1er ejercicio económico que yo le remití, incluyendo el comparativo con el Periodo 2016; metodología de trabajo que he implementado y seguido desde el 2016, como a la fecha siguen se definir al 100% los trabajos a realizarse, la información que le entregare hará referencia a la Información adjuntada en las Capetas del Comité del 4 de Julio 2017.

o Costo de Material, esto dependerá de los trabajos que finalmente se definan realizar en Fiestas Patrias, como ya menciones, hay trabajos que ya los están realizando puesto que el día a día se los permite, sin perjuicio a lo expuesto, preparare la información manteniendo la información presentada al Comité Directivo el 4 de Julio 2017.

Lo que menciona usted respecto de la lectura vertical del organigrama, le comunico que

de ninguna manera acepto las afirmaciones que usted detalla, porque no son ciertas.

Desde su incorporación al Club en Lima se le brindó todas las facilidades para que usted

desarrolle su trabajo y esto fue transmitido a todas las Jefaturas.

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Hay algunos temas específicos que no los ve usted con las jefaturas, por ejemplo las

gestiones que se realizan en el area de alimentos y bebidas.

En el Correo Electrónico remitido:

o No se escribe nada con respecto a esta Area,

o Gráficamente se deja claro que la Gerencia de Administración no tiene injerencia alguna en esta Area.

Yo como representante legal de la empresa veo directamente las sanciones que se

imponen al personal con el Jefe de Recursos Humanos.

Lo que menciono en el correo electrónico remitido, es que no tengo conocimiento de las Gestiones realizadas, de las áreas que Orgánicamente debe reportar a mi Gerencia.

Los permisos al personal son dados por cada jefe de area antes del visado del Jefe de

Recursos humanos, quien se encarga del manejo de los descuentos respectivos y

evaluación de otorgamiento, como ha sido siempre.

Lo expuesto no es 100% correcto, (ver 3er adjunto), sin perjuicio a ello, procederé a revertir la indicación que me dio el 11 de Noviembre 2016, fecha que fue remitido el 3er adjunto.

Respecto de su observación a los trabajos solicitados a TI, le informo que esta es un area

de soporte que atiende los requerimientos de todas las areas de acuerdo a las

especialidades por lo que deben ser tratados con las jefaturas respectivas.

A mi entender las Areas de Soporte, según sea el caso, son: o Mantenimiento, o Limpieza, o T.I., o RRHH, o Contabilidad.

Esto no implica que los requerimientos y/o atenciones, no sigan un adecuado

canal de comunicación y/o reporte respectivo a la Gerencia Responsable.

En el caso de la Contadora General, ella reporta directamente al Gerente General,

Tesorero y Pro Tesorero, y quiero recordarle que todos los informes que se presentan en

las sesiones del Directorio usted recibe la misma información que recibo yo como Gerente

General y todos los Directores.

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En muchas oportunidades los Tesoreros se dirigen directamente a la Contadora para ver

temas contables y financieros y esto me parece muy bien que lo haga, no le veo ningún

problema.

En mi correo electrónico hago referencia del día a día, según lectura del Organigrama aprobado y publicado, si bien cada 15 días se adjunta a mi Carpeta información del Area Contable, la misma que se expone al Comité Directivo sin estar yo presente o haber sido revisada previamente conmigo.

Tanto el Gerente General como los Directores pueden tratar temas aislados directamente con la Contadora como con Cualquier Otro Empleado.

Usted podrá validar lo expuesto en el correo electrónico anexo, con respecto a las líneas

de supervisión, ya que solo me pide que le haga mención de trabajos de Mantenimiento

y/o Limpieza, no recuerdo que me haya pedido algún alcance de las Otras Areas, que en

el Organigrama figuran que están bajo mi supervisión, es oportuno reiterar lo expuesto en

el correo electrónico del 17 de Junio 2017 (ver 6to adjunto), correo electrónico donde le

sigo haciendo mención, en el penúltimo párrafo, de lo que me excluye y Orgánicamente

se entiende que debería participar y/o estar debidamente informado.

Le pido a usted como lo he hecho en muchas otras oportunidades que su trabajo no sea

solo encontrar observaciones y tomar fotografías, sino que debe hacer que se resuelvan,

prestando todas las facilidades al equipo de mantenimiento para que puedan resolver el

problema juntos.

Le reitero lo expuesto en oportunidades pasadas (ver 4to adjunto), para poder tener una gestión eficiente, es prescindible que se me participe de las Directivas y contar con el personal idóneo:

o Mantenimiento recibe indicaciones de la Gerencia General, Gerencia de Administración y RRHH, y como lo he manifestado, no tiene un Plan de Trabajo, ni Roll de Actividades Diarias.

o Limpieza: Recibe indicaciones de la Gerencia de Administración y RRHH, como ya se ha expuesto, no cuenta con:

Cantidad de Personas para cubrir los trabajos, El personal reemplaza a las Areas de: Lavandería, Almacén, Cocina

de Personal y Cocina de Socios.

Aprovecho la oportunidad para solicitarle me especifique los rangos en los que me puedo desenvolver para dar soluciones, ya que a la fecha tengo que consultarle todo:

o Movilización de Equipos, o Disponibilidad de ambientes, o Compra de Materiales, equipos, herramientas, o Entre otros.

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Siempre le he pedido a usted que se acerque a mi oficina para revisar las observaciones y

resolver los problemas juntos, cosa que usted no ha hecho.

Si hemos tenido las reuniones que menciona, incluso en ellas ha hecho participar a la Contadora General y/o Jefe de Recursos Humanos, eventualmente también han participado la Jefe de Operaciones y/o el Jefe de Mantenimiento, pero el desenvolvimiento siempre es el mismo, criticar la Gestión que realizo.

Le recuerdo que el motivo por el cual el 8 de Marzo 2017 cambie el formato para evidenciar las observación, se debía a sus constantes afirmaciones con respecto a que no realizo el trabo, pese a ello, las veces que le he querido mostrar no ha estado disponible, lo que me llevo a tomar la decisión de usar la NUBE, para poner a su alcance la información en cuestión (ver 5to Adjunto), así lo podría visualizar desde cualquier dispositivo en el momento que crea conveniente.

Le agradeceré reunirse conmigo para ver este tema.

Le agradecería que la reunión la tengamos entre Usted y Yo, y no convoque a la Contadora General y/o al Jefe de RRHH como a la fecha lo han hecho para las reuniones que hemos sostenido, ya que considero que primero debemos afinar los puntos entre las Gerencias y luego trasladarlas a las Jefaturas.

Atentamente,


Enviado el: miércoles, 05 de julio de 2017 17:50

Para: Gerente General




El presente correo electrónico tiene por finalidad comentarle que, luego de lo expuesto por el Sr.

Grau en el Comité del 4 de Julio 2017, cuando hice mención de la importancia que el personal de

Mantenimiento cumpla con los trabajos propios del Area…, ya que se había identificado que

realizan otras tareas, las mismas que no son participadas a la Gerencia de Administración, el Sr.

Grau expuso que efectivamente son indicaciones dadas por usted y/o por el mismo.

Por lo antes expuesto le comento que prácticamente he evidenciado y documentado las observaciones en todos los ambientes del Club en Lima, observaciones que se pueden visualizar

en: https://drive.google.com/open?id=0BwMUKqowzjmaM0xoQW0xQXpaM1U, en vista que hay un gran número de observaciones, estoy procediendo hacer un corte al 4 de Julio 2017, sin dejar de hacer las inspecciones que realizo inopinadamente a diario, con la finalidad que el personal pueda


https://drive.google.com/open?id=0BwMUKqowzjmaM0xoQW0xQXpaM1U

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trabajar y luego de que hayan levantado todas las observaciones, retomar la metodología de documentar lo que se observa al interior y exterior del Club en Lima…, en tal sentido no considero necesario el contratar los servicios del Proveedor Escalaya, presentados en las Proformas que me dejo para evaluar el lunes 3 de Julio 2017, puesto que son trabajos de carpintería, aparentemente sencillos:

1. Retirar Parquet, limpiarlos e instalarlos, 2. Colocar Rodones y Masillar Piso, 3. Tapar con madera los vacíos en las paredes, 4. Retocar puertas, 5. Entre otros.

Lo expuesto en la última línea del 2do párrafo del presente correo electrónico, lo sustento comentándole que en el Grupo de Mantenimiento contamos con un Carpintero, quien podría realizar los trabajos presupuestados por el proveedor Escalaya, evitando así el destinar recursos económicos no programados, encareciendo el resultado final del Area; estos deberían ser atendidos por el Area de Mantenimiento…, de no estar de acuerdo con mi sugerencia, le agradeceré me lo haga saber para darle tramite a las propuestas económicas que dejo en mi oficina, las mismas que se las hicieron llegar luego que yo expusiera mi posición al Jefe de Mantenimiento. Aprovecho la oportunidad para solicitarle me confirme si estoy haciendo bien la lectura del Organigrama, ya que vengo recibiendo comentarios por parte de Usted y de miembros del Comité Directivo, con respecto a la Línea de Supervisión que tengo en el Club en Lima, para ello estoy anexando el Organigrama que se me entrego y entiendo está validado por la empresa GDC: Lectura Vertical del Organigrama – Ascendente:

1. Recibo afirmaciones que el Area de Limpieza esta supervisada directamente por mi Gerencia, sin embargo:

a. En el Organigrama puedo leer que la supervisión directa la debe hacer el Jefe de Mantenimiento,

b. Valido día a día que el Jefe de Recursos Humanos: i. Dispone del Personal sin previa coordinación con mi

Gerencia, para destinar los apoyos a las diferentes áreas, según lo requieran,

ii. Da permisos sin previa coordinación con mi Gerencia, iii. Emite sanciones sin dar conocimiento a mi Gerencia. iv. Etc.

2. La lectura por Area, del Organigrama Anexo, en la 1era línea de Supervisión del Gerente

de Administración es: a. El Gerente de Administración debe reportar a la Gerencia General, a la fecha esto

se da en su totalidad, b. La Jefatura de Recursos Humanos debe reportar a la Gerencia de Administración,

como es de su conocimiento, a la fecha esto no se da, c. La Contadora General debe reportar a la Gerencia de Administración, como es de

su conocimiento, a la fecha esto no se da,

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d. La Jefatura de Mantenimiento debe reportar a la Gerencia de Administración, como es de su conocimiento, a la fecha esto se da parcialmente,

e. El Administrador de Sistemas debe reportar a la Gerencia de Administración, como es de su conocimiento, a la fecha esto se da parcialmente,

f. El Encargado de Lavandería debe reportar a la Gerencia de Administración, a la fecha solo reporta si un equipo falla,

g. El Encargado de Almacén de Menaje debe reportar a la Gerencia de Administración, como es de su conocimiento, a la fecha esto no se da,

h. La Manicurista debe reportar a la Gerencia de Administración, como es de su conocimiento, a la fecha esto no se da.

3. La lectura, de las línea de Supervisión inferior a la 1era línea de Supervisión del Gerente de Administración, en el Organigrama Anexo es:

a. El personal a cargo de las Jefaturas/Encargados deben reportarles directamente, me comentan que si se da.

Lectura Vertical del Organigrama – Descendente: 1. El Gerente General coordina y/o da indicaciones a la Gerencia de Administración, a la

fecha no se da,

2. La Gerencia de Administración:

a. Coordina y/o da indicaciones a su 1era línea de Supervisión:

i. Jefe de Recursos Humanos, a la fecha las hace el Gerente General

Directamente, el Gerente de Administración no tiene conocimiento de las

coordinaciones,

ii. Contadora General, a la fecha las hace el Gerente General Directamente,

el Gerente de Administración no tiene conocimiento de las

coordinaciones,

iii. Jefe de Mantenimiento:

1. El Gerente de Administración coordina los trabajos identificados al

interior y exterior del Club en Lima,

2. El Gerente General coordina directamente trabajos varios.

iv. Administrador de Sistemas:

1. El Gerente de Administración hace las coordinaciones que le solicitan,

2. La Contadora General coordina directamente con el Area de Sistemas,

3. El Jefe de Recursos Humanos da las autorizaciones para las gestiones

de las cuentas de Correo Electrónico y Accesos de Internet.

v. Encargado de Lavandería, a la fecha las hace el Jefe de Recursos Humanos

Directamente,

vi. Encargado de Almacén de Menaje, a la fecha las hace el Jefe de

Operaciones Directamente,

vii. Manicurista, a la fecha las hace el Jefe de Operaciones o el Jefe de

Recursos Humanos,

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b. Traslada a la 1era línea de Supervisión las indicaciones del Gerente General, a la

fecha solo traslada observaciones de Mantenimiento y/o Limpieza.

3. Las Jefaturas deben programar y supervisar el cumplimiento de las tareas y/o trabajos ya

establecidos y/o recién solicitados por la Gerencia General y/o el Gerente de

Administración.

Es oportuno mencionar que en el Organigrama Anexo se ha Agrupado :

1. En Azul: Areas y Cargos que estamos bajo su supervisión,

2. En Rojo: Areas y Cargos están bajo mi Supervisión.

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Por lo antes expuesto, agradeceré me confirme si estoy haciendo bien la lectura del Organigrama,

ya que a la fecha estoy tratando de que esto se cumpla, y si bien se ha expuesto en reiteradas

oportunidades, a la fecha no se ven resultados, en caso la lectura que expongo en el presente

correo electrónico esté errada, le agradeceré me la esclarezca permitiéndome así alinearme y

cumplir con mis funciones eficientemente.

Atentamente,


Enviado el: sábado, 24 de junio de 2017 12:08 p. m.


Asunto: RV: Observaciones C.N. al 31 de Mayo 2017


La semana pasada el Jede de Mantenimiento me mostro varios propuestas económicas del

Proveedor Escalaya, para levantar observaciones que he registrado…, es oportuno mencionar, que

esta semana, haciendo mi inspección diaria, encontré a un representante de C&Z haciendo un

levantamiento de las observaciones que también he documentado, me comento que le han

solicitado que presente una propuesta económica…

Por lo antes expuesto, le agradeceré me confirme si usted ha autorizado al Jefe de Mantenimiento

para que las observaciones que he documentado, las mismas que se puede visualizar en link que

se remitió en el correo electrónico anexo…, como se lo indique al Jefe de Mantenimiento, las

observaciones que se documentan es el producto de:

1. No haber hecho el correcto mantenimiento preventivo y/o correctivo cuando los han

trabajado,

2. No han hecho las inspecciones diarias en los diferentes ambientes del Club en Lima,

Como se aprecia, en algunos casos, lo que se evidencia es consecuencia del pasar de los años sin

que haya tenido un correcto mantenimiento y/o falta de programación en el año para la ejecución

del mantenimiento preventivo y/o correctivo…

Quedo a la espera de sus comentarios para proceder…


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Atentamente,


Enviado el: miércoles, 31 de mayo de 2017 5:58 p. m.


Asunto: Observaciones C.N. al 31 de Mayo 2017


Anexo el Link que le remití en un correo electrónico previo, el 18 de Abril 2017, en el cual usted

puede visualizar las Observaciones que se Registran en los diferentes ambientes del Club en Lima y

en el Exterior…


Es oportuno mencionar que a la fecha el levantamiento de las observaciones no ha sido el

esperado, pese a la insistencia que se da…

Saludos,



P á g i n a 69 | 207

Anexo Nro. 6

Correo electrónico remitido por el presidente del directorio, dirigido al Gerente de

Administración y copiando a todos los integrantes de la junta directiva del periodo julio 2016

– julio 2018, indicándole al Gerente de Administración no tiene interés de la administración

o temas administrativos del Club en Lima y que solo se dirija a los directores cuando estos

lo solicitan:

BUEN DÍA DESDE EL CUSCO

SR Ampuero, mucho le agradeceré no copiarnos ni involucrar a los directivo los asuntos de

administración o administrativos, ya que ellos deber cursarse y ventilarse con El gerente general

de acuerdo a la jerarquía que le corresponde.

Tenga a bien limitarse a reportar asuntos que el Comite Directivo o el presidente le solicite

específicamente de tiempo en tiempo, ya que Todo lo demás lo veremos en Comite Directivo y

sera canalizado como hasta ahora a través del reporte de gerencia.

Si hubiera algún asunto urgente en ausencia en ausencia del Sr. Gerente General, me lo informara.

Lo mas importante de todo es guardar la armonía y trabajar en equipo sin buscar protagonismos

manteniendo la estabilidad del clima laboral.

Espero su colaboración+

Copio a los miembros del Comite Directivo para que estén enterados

Gracias

P á g i n a 70 | 207

Anexo Nro. 7

Correo electrónico de la secretaria de directorio indicando la contratación de la Empresa

GDC Business Consultants:

Señor Ampuero

De acuerdo a las actas de Directorio, GDC presentó su propuesta en sesión de fecha 17/10/2011 y

el Comité acordó revisar dicha propuesta y dar oportuna respuesta.

En sesión de fecha 24/01/2012, GDC brinda su primer informe acerca de los avances de los

programas de mejora administrativa del Club en Lima.

En marzo 2012, GDC hace entrega a la Gerencia del manual de procedimientos correspondiente a

la finalización de el “Proyecto de Mejora de Procesos, Club en Lima”.

Dicho manual que contiene los perfiles, funciones etc… los tengo solo en físico.

Adjunto ultimo organigrama que me envió el señor Piperis a pedido del Comité el 17/09/2015.

Saludos, Silvana


Enviado el: miércoles, 01 de febrero de 2017 12:51 p.m.

Para: Secretaria de Directorio

Asunto: Servicios Contratados a GDC

Silvana,

Buenas tardes, apóyame con la siguiente información:

1. Aproximadamente, cuando se Contrató los Servicios de GDC Business Consultants


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2. Los perfiles que elaboro y las funciones que detallo para los diferentes puesto en el Club en Lima, los tienes en Digital…???, de ser el caso, remítemelos por esta vía..

3. Podrías alcanzarme en digital el Organigrama Actual del Club en Lima…

Saludos,

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Anexo Nro. 8

Correo electrónico donde el Gerente de Administración expone los incumplimientos del Jefe

de Mantenimiento, el Gerente General sin previa reunión o indagación de los hechos,

desautoriza al Gerente de Administración abogando a favor del Jefe de Mantenimiento:

Sr. Gerente General, El correo electrónico que adjunto hace referencia a la llamada de atención que hice al Jefe de Mantenimiento, no al Jefe de Personal como lo expone en el correo electrónico anexo… Por medio del presente correo electrónico hago llegare mi descargo: En el correo electrónico anexo entiendo que Usted está realizando las siguientes afirmaciones:

1. No realizo inspecciones a los diferentes ambientes del Club en Lima,

2. Ha identificado, después de un año de incorporarme al Grupo del Club en Lima: a. Paredes Manchadas,

b. Paredes no Pintadas,

c. Cuadros Chuecos,

d. La Alfombra del 3er Piso con una Suciedad Inexplicable,

e. Lo encontrado en la Casona se Origina durante mi Gestión en el Club en Lima,

f. Constantemente me dice que debemos trabajar en Equipo,

g. El Jefe de Mantenimiento ha trabajado de manera Eficiente con usted,

Si lo que he entendido es correcto, lo expuesto por usted es inexacto, procedo con mi descargo y a sustentar mi posición:

a. Paredes Manchadas: Se le ha expuesto en reiteradas oportunidades que las paredes, después de un evento, terminan manchadas y/o golpeadas, así mismo, en el día a día cuando los mozos y maîtres hacen traslado de sillas y/o mesas, por lo que no puede afirmar que las machan tiene una antigüedad de 1 año o más…

b. Paredes no Pintadas: No tengo idea a que pared hace referencia, ya que desde la fecha que me incorpore al Grupo del Club en Lima, no he identificado una pared que haya

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estado despintada y que haya permanecido sin pintar hasta después del 3 de Febrero 2017…

c. Cuadros Chuecos: Los cuadros chuecos lo hemos visto con usted, el Sr. Cabieses, el Ing. Matzuno y el Ingeniero Cárdenas, en reuniones diferentes, incluso ha sido expuesto en Comité de Directorio, las medidas correctivas que se han tomado, son de su conocimiento, le recuerdo que hemos comprado fijadores de cuadro, en la Factura # 041 – 00195213, Emitida por “Maestro”, se evidencia lo expuesto. Es oportuno recordarle que, le demostré lo que el Ing. Cárdenas y el Ing. Matzuno determinaron, que hay una ligera desnivelación del Club en Lima y o de los enchapados de Madera en los diferentes ambientes, argumento que usted valido en el comedor de casa…, si lo cree conveniente, le puedo remitir el correo electrónico del Sr. Alfredo Mena, dando conformidad a los puntos de referencia

que se tomaron para nivelar el cuadro de Felipe Pardo y Aliaga, el mismo que

fue remitido el 1}7 de Octubre 2016.

d. La Alfombra del 3er Piso con una Suciedad Inexplicable: En el 2016 se lavaron un gran número de Alfombra, el sustento de lo expuesto se lo podemos solicitar a Contabilidad, el proveedor que nos atendió es “Alfombras Rodriguez”, si la alfombra que hace referencia es la de la escalera, le puedo hacer llegar la Guía de Salida, que está debidamente firmada por mí el 2 de febrero 2017…, sin perjuicio a lo expuesto, le recuerdo que las alfombras pueden amanecer, dependiendo el transito que tenga, sucias de un día a otro, por otro lado, es posible que también se me escapen algunas situaciones, pero no debería afirmar que no he tomado acciones con alfombras del Club en Lima en las diferentes áreas cuando hay evidencia que si lo he hecho y si alguna alfombra se encontró sucia durante mi días de vacaciones (del 4 al 18 de Febrero 2017), y esta no había sido reportada por algún trabajador o responsable del 3er Piso, antes que salga de vacaciones, se puede presumir que no había tal alfombra sucia… Es oportuno mencionar que usted tiene conocimiento, y fue debidamente formalizado el 23 de Diciembre 2016, los trabajos que se harían del 15 al 24 de Enero 2016, en los cuales se incluye la limpieza y tratamiento de Alfombras…

e. La Casona está llena de Basura , Madera , Telas y Otros , Totalmente Tuburizada: Si revisa las Actas que se han presentado al Comité Directivo, desde Junio 2016 aproximadamente, expongo que las Casonas son de Alto riesgo y que recién se validara lo existente en ellas, cuando se confirme que el personal puede trabajar sin riesgo, para ello le recuerdo que solicite al Ing. Blanco que emita un Informe, el Ing. Blanco puede validar que no ingresé con él a la parte Baja de las Casonas, el Ing. Cárdenas también puede Validar que recién lo acompañe al interior de las Casonas después del 21 de Enero 2017, fecha en la que incursione, y evidencie lo que se estaba almacenando desde hace varios años antes que forme parte del Grupo del Club en Lima, remitiéndole un correo electrónico, el mismo días (21-01-2017) exponiéndole mi proceder y algunos alcances más, solicitando sus indicaciones, las mismas que a la fecha no he recibido…, el 24 de Enero 2017, el Jefe de Recursos Humanos me confirma, por este medio, que usted se reunió con él, el Sr. Guerrero y el Sr. Roca para recibir indicaciones y responsabilidades,

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motivo por el cual, al no considerar necesaria mi participación, vi conveniente dejar que el personal que usted seleccionó siguieran las indicaciones que usted dio el 24 de Enero 2017, pero sin descuidar el que sigan sus indicaciones cumpliendo las medidas de seguridad…, es por ello que considero que no debería hacer esa afirmación por los siguientes motivos:

a. Lo almacenado en las casonas tiene varios años, antes de que yo forme parte del Grupo del Club en Lima,

b. Se ha conversado en reiteradas oportunidades en su oficina y en Directorio, del peligro que representan las Casonas,

c. Se ha expuesto que existe un Comunicado de la Municipalidad de Lima, remitida al Club en Lima antes que yo forme parte del Grupo que la integra, alertando la peligrosidad que representan las Casonas, es oportuno mencionar que la Sra. Moreno en una reunión que sostuvimos en su oficina, se la mostro.

d. El Ing. Blanco remitió el informe del estatus de las Casonas el 26 de Julio 2016,

e. El Ing. Cárdenas he reiteradas oportunidades le ha expuesto que las Casonas representan un riesgo.

No es posible que durante mi gestión se haya eliminado y acumulado, en los diferentes ambientes de las Casonas el 100% de lo que se visualiza en las Fotos que le hice llegar y hago mención en el correo electrónico del 21 de Enero 2017, artículos tales como:

1. Gran cantidad de Puertas, 2. Desmonte, 3. Bombas de Agua, 4. Madera, 5. Cojines, 6. Alfombras, 7. Telas, 8. Etc.

f. Constantemente me dice que debemos Trabajar en Equipo:

Usted Mantiene reuniones con las diferentes Jefaturas, son muy pocas las veces en que usted me convoca para participar ellas, es ya costumbre que me entere los lineamientos y/o Directivas que usted da por intermediación de una de las Jefaturas y/o Operarios…, motivo por el cual, el 01 de Febrero 2017 le solicite que, para poder participar como equipo, necesito primero que usted me incluya en Las Directivas…, así mismo precise que no me es posible preguntarle que Directivas y/o Lineamientos ha dado a un trabajador si no tengo conocimiento… Durante el Tiempo que Vengo trabajando para el Club en Lima, me he caracterizado por incentivar el trabajo en equipo, prueba de ello es:

a. La constante comunicación que mantengo con las diferentes áreas, b. El desarrollar para de herramientas de gestión, lo más amigables posible

para que pueda ser usado por el personal de mantenimiento, c. Desarrollo de una herramienta para remitir comunicados a los Socios,

herramienta utilizada por el Area de Contabilidad,

P á g i n a 75 | 207

d. El participarle a las diferentes Jefaturas las Necesidades que identifico necesita el Club en Lima.

Es oportuno mencionar, que en reiteradas oportunidades le he solicitado su apoyo y compromiso para que el personal mejore la comunicación, respetando los Canales debidamente establecidos en el Organigrama actual, no teniendo una respuesta favorable por parte de usted…

g. El Jefe de Mantenimiento ha Trabajado de manera Eficiente con Usted: Puedo opinar desde el 7 de Setiembre 2015, y de esa fecha en adelante, se ha evidenciado:

a. Desinformación a su Jefe Inmediato, b. No atender los trabajos en los tiempos que el Gerente de Administración

se lo indica, c. Pobre Supervisión en los trabajos que realiza sin programación, sin

evidenciar que se estén tomando las medidas de seguridad respectivas, d. Entre Otros:

i. Deficiencia en la Validación de las Luces de Emergencia ii. Pintado de Paredes,

iii. Alfombras Sucias, iv. Etc.

A la fecha le he participado el haberle llamado la atención en 3 Oportunidades a 2 trabajadores del Club en Lima (los llamados de atención fueron independientes, en tiempos diferentes, por diferentes hechos), y en ninguno de los casos he recibido su apoyo, de una u otra manera, ha intercedido a favor del personal en cuestión:

1. Jefe de Recursos Humanos.- al sancionar a un trabajador cuando al confiar en el Gerente de Administración para trasladarle la incomodidad que le hizo pasar un Invitado, el Gerente de Administración le solicita el descargo formal, este es sancionado por abandonar su puesto de trabajo, desviándose del tema en cuestión, y pese a que hay evidencia de que no solo uno abandono su puesto de trabajo, solo uno fue sancionado, hecho que no hubiera sucedido si el Gerente de Administración no solicitaba el descargo,

2. Jefe de Recursos humanos.- no formalizar, para que el Gerente de Administración este informado a su retorno de Vacaciones, lo acontecido con un trabajador, el mismo que fue suspendido,

3. Jefe de Mantenimiento.- mantener desinformado de las tareas y/o trabajos que le encomiendan directamente las diferentes Jefaturas y/o el Gerente General…., si bien este punto se ha mejorado tremendamente a lo largo del tiempo que tengo trabajando en el Club en Lima, aun se presentan casos como el que ha causado el que me remita el correo electrónico con Asunto “Respuesta a si mail”, el 6 de febrero 2017…

Atentamente,

-----Mensaje original----- De: Gerente General

P á g i n a 76 | 207

Enviado el: lunes, 6 de marzo de 2017 3:23 p. m. Para: 'Jose Ampuero (zimbra)' <[email protected]> Asunto: RE: Respuesta a su mail Sr. José Ampuero El correo que le hago mención es en el que usted me informa que ha llamado la atención al Jefe de Personal, de fecha 28 de febrero, el cual le adjunto. En mi mail hago mención a varios puntos más que insisto debe usted tomar en cuenta. Atentamente, Gerencia General Club en Lima -----Mensaje original----- De: Jose Ampuero (zimbra) [mailto:[email protected]] Enviado el: lunes, 06 de marzo de 2017 14:43 Para: Gerente General Asunto: RE: Respuesta a su mail Sr. Gerente General, Agradeceré me pueda comentar a que correo electrónico hace referencia, para poder dar respuesta... Saludos, -----Mensaje original----- De: Gerente General Enviado el: lunes, 6 de marzo de 2017 2:39 p. m. Para: Ampuero José <[email protected]> Asunto: Respuesta a su mail José respecto de la llamada de atención que me ínfimas le has hecho al Sr Payalich Quiero recordarte que desde el primer día que iniciaste tus labores en el Club en Lima te indique que es importante hacer una inspección diaria a primera hora Junto al jefe de mantenimiento por las instalaciones del Club en Lima Esto te sirve para conocer al detalle lo que tenemos pendiente en cada salón o ambiente del Club en Lima y poder actuar Esto te lo he repetido en reiteradas oportunidades pues lo consideró indispensable para mantener las instalaciones del Club en Lima como debe ser , en perfectas condiciones y se que no lo haces Después de un año veo muchas cosas pendientes en cuanto a mantenimiento como paredes manchadas , paredes no pintadas , cuadros chuecos , el comedor de banquetes se necesitaba pintar , alfombras del tercer piso impresentables con una suciedad inexplicable Todas estas medidas se han tenido que tomar y solucionar en conjunto con el Sr Giannis y el Sr Payalich en tu ausencia durante tus Vacaciones En este proceso de ordenamiento , limpieza , lavado de alfombras, pintado y otros trabajos pendientes que no habían sido realizados por usted durante el tiempo que está trabajando con nosotros y al ver la casona que estaba llena de basura , madera , telas y otros , totalmente




P á g i n a 77 | 207

tuburizada lo cual es peligroso no entiendo cómo han podido llegar a ese estado , Hable el Sr Gerrero y el Sr Roca y quedamos en botar toda la basura y luego el Sr Payalich al regreso de sus vacaciones colaboró con nosotros para lograr cumplir este objetivo Puesto que como hable con el Sr Payalich en caso de incendió era un peligro Yo como gerente general seria responsable si hubiera algún accidente durante un incendió en esa casona es por eso que el Sr Payalich tenía esa misión que era limpiar y desalojar la casona de toda esa basura Esto , por lo que le he explicado era una labor primordial antes que otras labores y que se venía realizando desde antes que usted salga de vacaciones y cuando usted regreso no retomó ni termino el trabajo es por eso que hable con el Sr Payalich y le dije que debían de terminar ese trabajo que habíamos estado realizando y que no vuelva a suceder lo mismo Por lo cual Sr Ampuero como le vengo diciendo en reiteradas oportunidades trabajemos en equipo Búsqueme cuando tenga alguna duda o nesecite tener mayor información sobre cualquier indicación que doy Aunque en este caso este era un trabajo que era de su conocimiento y que a esas alturas ya debía haber sido terminado y más bien no debió ser detenido Me dice usted que le ha llamado la atension al Jefe de mantenimiento por continuar con este trabajo que era muy importante por el riesgo que implicaba Le vuelvo a repetir que este es un trabajo que estaba ya en proceso durante sus vacaciones, que usted tenía conocimiento y que yo indique que lo terminen lo antes posible y todos estuvieron colaborando y trabajando en equipo y usted cuando llegó de vacaciones paralizó este trabajo el cual era una indicación de gerencia Le pido nuevamente trabajar en equipo , entender que este trabajo no debía ser detenido sino todo lo contrario ser terminado lo antes posible Que el jefe de Mantenimiento era lo que hacía con la mejor intención Le agradeceré tomar en consideración lo que le vengo recomendando y trabajar en equipo con la gerencia general y con el jefe de mantenimiento que es un trabajador del Club en Lima de más de 20 años y que conoce muy bien el Club en Lima y durante esos años a trabajado de la mano conmigo En forma eficiente Enviado desde mi iPhone

-----Mensaje original----- De: 'Jose Ampuero (zimbra)' <[email protected]> Enviado el: martes, 28 de febrero de 2017 9:08 a. m. Para: Gerente General CC: Jefe de Personal Asunto: Programación de Trabajo


Por medio del presente correo electrónico comento que por la mañana de hoy, le he llamado la

atención al Sr. Payalich, ya que nuevamente, pese a las reiteradas veces que se le ha dicho que

debe programar e informar los trabajos a ser realizados…, hoy nuevamente encuentro al personal

haciendo trabajos que no tenía conocimiento, el Sr. Payalich afirma que la indicación fue directa

de usted…


P á g i n a 78 | 207

Aprovecho para comentarle que he vuelto a reforzar que debo estar enterado, incluso si la

indicación es Directa de la Gerencia General…

Estoy copiando al Sr. Piperis para que tenga conocimiento del llamado de atención que he hecho,

para que se proceda administrativamente de incurrir nuevamente con este proceder…

Saludos,

P á g i n a 79 | 207

Anexo Nro. 9

Correo electrónico que evidencia como el Gerente General deja de lado la gestión del

Gerente de Administración e incentiva que las jefaturas baja la línea de supervisión del

Gerente de Administración trabajen directamente con el sin coordinar o validar la

información con su jefe inmediato, asimismo refuerza lo expuesto en el Anexo Nro. 5:

Erik,

Buenos días, el día de hoy me e incorporado y al reunirme con el encargado de Limpieza me dice

que a la fecha no se ha elaborado el Plan de Trabajo y/o se esta trabajando con un Cronograma de

actividades diarias con los Operarios de Limpieza, así mismo, al revisar la asistencia de personal

me doy con la sorpresa que no se está respetando lo que se le indico al Jefe de Recursos Humanos

en el correo electrónico anexo:

Manteniendo las asignaciones que consideraron, y para poder exigirle el resultado al Jefe de

Mantenimiento, este mínimo debe contar con:

1. 7 Operarios, 2. 3 Operarios de Apoyo, 3. Coordinador.

Item Trabajador Apellidos y Nombres Categoría Estatus

1 Trabajador 01 - Apoyo BURGA CUBA, CARLOS ROBERTO Apoyo Vacaciones

2 Trabajador 02 CARPIO CANO, RICARDO VICTOR Operario Presente

3 Trabajador 03 - Apoyo CIPRIANI GONZALES, ERICK ROLANDO Apoyo Presente

4 Trabajador 04 LLAJAS GUZMAN, ROBERTO Coordinador Presente

5 Trabajador 05 LOAYZA QUISPE, RAUL ARTURO Operario Presente

6 Trabajador 06 LOPEZ BATALLANOS, JULIO Operario Presente

7 Trabajador 07 LOZANO GUZMAN, JOSE DANIEL Coordinador Vacaciones

8 Trabajador 08 OBLITAS ARENAS, JEYSON CHANEL Operario Presente

9 Trabajador 09 PARRALES ESPINOZA, JULIO CESAR Operario Presente

10 Trabajador 10 SOTO AVENDAÑO, JUAN Operario Presente

11 Trabajador 11 SOTO AVENDAÑO, GREGORIO Operario Apoyo Pastelería

12 Trabajador 12 TAPARA HUAMAN, JUAN CARLOS Operario Presente

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13 Trabajador 13 - Apoyo VALVERDE AGUILAR, JOSE MARCELO Apoyo Presente

Quedo a la espera de tus comentarios….

Saludos,


Enviado el: martes, 17 de octubre de 2017 4:01 p. m.

Para: Jefe de Personal

Asunto: RV: Trabajos de Limpieza

Giannis,

Pese al levantamiento de información que hiciste conjuntamente con el Jefe de Mantenimiento,

según lo expones en el correo electrónico anexo: “….lo que se ha hecho es ver las horas que se

toman en limpiar los ambientes, compararlos con los que indicaste en tu informe, evaluar los

tiempos muertos que se tomaba cada trabajador y luego de eso, ajustarlo a la realidad….”

Como lo expuese al Jefe de Mantenimiento, Jefe Directo del Coordinador de Limpieza, que si ya

cuentan con los Tiempos de para limpiar los diferentes ambuientes, se conoce los tiempos

muertos y ya esta ajustado a la Realidad, como es posible que a la fecha no se tenga el

Cronograma de Trabajo Diario…

Si revisas el correo electronico anexo, le hago mencion al Sr. Payalich que al supervisar la calidad

del trabajo del Area de Limpieza, encontre observaciones en todos los ambientes que revise,

posteriormente con el Sr. Payalich, a las 12pm aproximadamente de ese mismo dia, cuando

revisabamos unos trabajos, nos percatamos que las alfombras del 1er Piso, las mismas que estan

por la escalera principal, se encontraban cochinas…


P á g i n a 81 | 207

Por lo antes expuesto, nuevamente solicito tu gestion para que se evaluen las competencias y

conocimiento del Jefe de Mantenimiento, ya que no es posible que sigan pasando los meses y no

puedan elaborar un Plan de Trabajo que garantice un trabajo de Calidad…

Saludos,


Enviado el: viernes, 13 de octubre de 2017 9:20 a. m.

Para: Jefe de Mantenimento

CC: Jefe de Personal

Asunto: RE: Trabajos de Limpieza

Erik,

Hoy he identificado deficiencia en la Limpieza en los siguientes ambientes:

1. Pasadizo de Biblioteca, 2. Biblioteca, 3. Baranda de Escalera Principal, 4. Salón Perú, 5. Salón Azul, 6. Salón Dorado.

Si revisas el correo electrónico anexo, en base al criterio que utilizaron para redefinir el informe

que elabore, no se ha cumplido según se detalla en el Punto # 2 del correo electrónico anexo…

Aprovecho la oportunidad para recalcar que a la fecha no se ha elaborado el Plan de Trabajo por lo

que ya es hora de sincerar el si lo van a elaborar o no…

Item Trabajador Apellidos y Nombres Categoria Estatus

1 Trabajador 01 - Apoyo BURGA CUBA, CARLOS ROBERTO Apoyo Vacaciones

2 Trabajador 02 CARPIO CANO, RICARDO VICTOR Operario Presente

3 Trabajador 03 - Apoyo CIPRIANI GONZALES, ERICK ROLANDO Apoyo Ausente

4 Trabajador 04 LLAJAS GUZMAN, ROBERTO Operario Presente


P á g i n a 82 | 207

5 Trabajador 05 LOAYZA QUISPE, RAUL ARTURO Operario Presente

6 Trabajador 06 LOPEZ BATALLANOS, JULIO Operario Vacaciones

7 Trabajador 07 LOZANO GUZMAN, JOSE DANIEL Coordinador Presente

8 Trabajador 08 OBLITAS ARENAS, JEYSON CHANEL Operario Presente

9 Trabajador 09 PARRALES ESPINOZA, JULIO CESAR Operario Presente

10 Trabajador 10 SOTO AVENDAÑO, JUAN Operario Presente

11 Trabajador 11 SOTO AVENDAÑO, GREGORIO Operario Apoyo Pastelería

12 Trabajador 12 TAPARA HUAMAN, JUAN CARLOS Operario Presente

13 Trabajador 13 - Apoyo VALVERDE AGUILAR, JOSE MARCELO Apoyo Presente

Saludos,

De: Jose Ampuero (zimbra) [mailto:xxxxxxx.org.pe]

Enviado el: viernes, 8 de setiembre de 2017 1:16 p. m.


CC: Jefe de Mantenimiento


Giannis,

Correcto, te parece si cerramos el tema apoyándome para que:

1. el Jefe Inmediato (el Sr. Payalich) presente en la brevedad el Cronograma de Trabajo detallando:

a. Area de trabajo, b. Tareas a realizarse en el Area, c. # de Personas que realizaran el trabajo, d. Tiempos establecidos para cumplir con las tareas asignadas, e. Otros que consideres relevantes.

2. Tomando como referencia: a. Apoyos de Personal a otras áreas, b. Faltas de Personal por enfermedad, entre otros, c. Manteniendo las asignaciones que consideraron, y para poder exigirle el resultado

al Jefe de Mantenimiento, este mínimo debe contar con:

mailto:xxxxxxx.org.pe

P á g i n a 83 | 207

i. 7 Operarios, ii. 3 Operarios de Apoyo

iii. 1 Coordinador

Apoyemos al Jefe de Mantenimiento para que el Personal de Limpieza a su cargo cumpla con los

trabajos establecidos y no hayan tantas observaciones…

Gracias.

De: Jefe de Personal


Para: Jose Ampuero <[email protected]>

CC: Jefe de Mantenimento

Asunto: Re: Trabajos de Limpieza

Jose,

El informe que se ha hecho llegar a la Gerencia General, se trabajo en base al estudio de

tiempos elaborado en tu informe, usando la misma estructura. Como te mencioné, se han

revisado lo tiempos de trabajo en campo, por lo que no tenemos sustento de la

supervisión ni distribución del personal, lo que se ha hecho es ver las horas que se toman

en limpiar los ambientes, compararlos con los que indicaste en tu informe, evaluar los

tiempos muertos que se tomaba cada trabajador y luego de eso, ajustarlo a la realidad.

La planificación de trabajo es un tema del encargado de área.

Saludos,

Giannis Piperis


Para: "Jose Ampuero" <[email protected]>


Enviados: Jueves, 7 de Septiembre 2017 4:30 p.m.




P á g i n a 84 | 207

Jose,

Adjunto informe entregado al Sr. Gerente General.

Saludos,

Giannis Piperis

De: "Jose Ampuero" <[email protected]>

Para: Jefe de Personal, Jefe de Mantenimiento

Enviados: Jueves, 7 de Septiembre 2017 8:15:30


Señores,

Estoy a la espera de la información solicitada, ya que sigo evidenciando deficiencia en la

Limpieza….


Enviado el: lunes, 4 de setiembre de 2017 8:34 a. m.




Giannis,

A la fecha no tengo respuesta al correo electrónico anexo, entiendo que tú y el Sr. Payalich

trabajaron en lo que se está solicitando, por lo que agradeceré tu gestión para que me lo remiran

en la brevedad…, ya que a la fecha no tengo respuesta por parte del Sr. Payalich…

Saludos,



P á g i n a 85 | 207


Enviado el: martes, 29 de agosto de 2017 9:38 a. m.

Para: Jefe de Mantenimiento


Erik,

No tengo respuesta aun al correo electrónico anexo…


Enviado el: lunes, 28 de agosto de 2017 9:13 a. m.


Asunto: Trabajos de Limpieza

Erik,

Cuando podemos revisar lo que me mencionaste, por la tarde del Sábado 26 de Agosto 1017, con

respecto a validar con el Sr. Llajas los tiempos de Trabajo en las Diferentes Areas, que están

asignadas a Cuadrilla, de manera que se pueda elaborar el Plan de Trabajo y el Cronograma

semanal por trabajador…

Me comentas…



P á g i n a 86 | 207

Anexo Nro. 10

Correo electrónico donde se le solicita al Gerente General coordinar con el Gerente de

Administración, como lo hace con las jefaturas, cuando se va a ausentar por temas como

“vacaciones”:

Me parece bien , gracias por contestarme tan rápido

Estoy seguro que usted apoyará en los trabajos que se requieran a todo el equipo


El 22 abr. 2017, a las 17:32, Jose Ampuero (zimbra) <[email protected]> escribió:


Efectivamente no recuerdo que lo haya mencionado, tampoco sabía de sus reuniones, la Sra.

Judith no comparte conmigo su agenda… , le agradezco los alcances que me remite y la confianza

de no tener que profundizar en el trabajo que realizo, por lo que seguiré con los mismos y lo

mantendré, como siempre, al tanto de cualquier novedad…

Saludos,

De: Gerente General

Enviado el: sábado, 22 de abril de 2017 9:37 a. m.


CC: Secregerencia

Asunto: Re: RV: 20 de Abril 2017

Sr Ampuero se lo recuerdo ,no escucho yo sé lo comenté y no en una oportunidad sino más de una

,inclusive a la hora de almuerzo lo comenté en presencia de usted , Sra Nelly y Sr Giannis como

mencioné tenía coordinado con comité salir estos días de vacaciones

Efectivamente el día 21 me reuní con las jefaturas para revisar los eventos que tendremos ,el

último día que asistí al Club en Lima



P á g i n a 87 | 207

Señor Giannis Piperis, quien como siempre supervisará los eventos que a. Organizado el comité ,Sr

Valeriani quien como supervisor tiene también a su cargo algunos de los eventos, Sra Nelly quien

como contadora general tiene que estar enterada de los gastos que ocasionará cada uno de los

eventos, Sra Sadi quien como encargada de eventos debe estar en estas reuniones ,el Sr Christian

de nuestro departamento de AYB para las coordinaciones respectivas

Se le ha pedido al Sr Payalich que habilite a cada evento con lo que se requiera como es : sonido,

equipos de proyección o cualquier otra cosa que sea necesaria para estos eventos

El Sr Giannis quien está a cargo de estos eventos le entregara a usted la lista de los requerimientos

la cual le agradecería revise usted con el Sr Payalich quien tiene mucha experiencia en esto y se

que lo va a apoyar para que todo salga bien y estoy seguro usted sabrá manejar

Efectivamente yo le pedí a Judith que le diga que quería reunirme con usted (reunión solicitada

por mi)para revisar mi agenda de Gerencia General la cual usted da lectura en las reuniones de

comité, pero como usted sabe perfectamente fui llamado por el Presidente, vicepresidente y vocal

a una reunión en el area de piscina a esa hora y esta se extendió hasta la hora que tuve que

retirarme directamente al Aeropuerto

Pero no se preocupe que revise la agenda , realice las correcciones y la señora Judith quedo

encargada de enviársela a usted (le dije que que la corrija y se la envié inmediatamente)

Me parece muy bien que continúe usted con sus labores , y nuevamente le pido trabajar en equipo

con Giannis , Sra Nelly ,Sr Payalich

Y estar un poco más en el campo trabajando de la mano con las jefaturas de mantenimiento del

Club en Lima

Atentamente


El 22 abr. 2017, a las 05:10, Jose Ampuero <[email protected]> escribió:


Por la mañana de hoy, 21 de Abril 2017, estuve a la viendo eventualmente el poder

reunirme con usted, ya que el día de ayer (20 de Abril 2017) no se concreto la reunión,

como estaba en reunión con las diferentes Jefaturas, estuve avanzando con los trabajos

atrasados que tiene el Jefe de Mantenimiento..., Puesto que la Sra. Judith tenia

conocimiento de la reunión que usted solicito, también estuve atento por si me llamaba...

Aprovecho la oportunidad para comentarle que escuche que se ausentaría unos días del

Club en Lima, hubiera sido oportuno el poder reunirnos y hacer algunas coordinaciones,


P á g i n a 88 | 207

ya que a la fecha nunca ha coordinado conmigo cuando se va ha ausentar por varios días

del Club en Lima, al enterarme que ya se había retirado, continué con mis deberes..., ...

Saludos,

From: "Jose Ampuero (zimbra)" <[email protected]>

To: Gerente General

Cc: "Secregerencia"

Sent: Thursday, April 20, 2017 4:15:44 PM

Subject: RV: 20 de Abril 2017


Le remití antes de las 12:00hras lo solicitado, para ser revisado a las 12:00hras como indica su

correo electrónico, me comunique con la Sra. Judith, solicitándole me avise cuando se desocupe

y/o solicite mi presencia para revisar el documento, ya que se encontraba en reunión…, a las

15:40hras aprox., me acerque a su oficina y la Sra. Judith me informo que le hizo presente que

estaba atento para la reunión pero que está revisando el documento…

Aprovecho la oportunidad para comentarle que le hice mención a la Sra. Judith las coordinaciones

que hice con anticipación, las mismas que se exponen en el correo electrónico anexo…

Saludos,


Enviado el: martes, 18 de abril de 2017 12:49 p. m.

Para: Asistente de RRHH



P á g i n a 89 | 207

CC: Gerente General

Asunto: 20 de Abril 2017

Sr. Aguayo,

Buenas tardes, el presente correo electrónico tiene por finalidad comentarle que el Jueves 20 de

Abril 2017, tengo cita médica, por lo que me estaré retirando a las 4:00pm…

Por lo antes expuesto, agradeceré se hagan las gestiones pertinentes…

Saludos,

P á g i n a 90 | 207

Anexo Nro. 11

Correos electrónico indicando al Jefe de Mantenimiento que presente su plan de trabajo

anual, mensual y semanal:

De: "Jose Ampuero (zimbra)" <[email protected]>


Enviados: Miércoles, 11 de Noviebre 2015 8:15 a.m.

Asunto: Plan de Trabajo

Erik,

Buenos días, por medio del presente comento que sigo a la espera del plan de trabajo que te

vengo solicitando hace ya más de un mes, agradeceré confirmar por esta vía, cuando lo vas a

presentar…

Saludos,



Enviados: Jueves, 23 de Marzo 2017 4:31 p.m.

Asunto: 21 de Mar 2017.pptx

Erik,

No encuentro los archivos que te he remitido, pero he encontrado un ejemplo que puedes usar

para el Plan de Trabajo (ver adjunto), con respecto a las Estadísticas de Ocurrencias, lo que debes

hacer es lo que te mencione las veces que conversamos, en una hoja de Excel identifica los campos

de mayor relevancia para ser llenados cada vez que se presente una Ocurrencia/Requerimiento,

ejemplo:

Ite

m

Are

a

Solicitant

e

Equip

o

Problemátic

a

Fecha de

Ocurrencia/Requerimien

to

Fecha

de

Entreg

a

Person

a que

Recibe

Observaciones /

Recomendacion

es



P á g i n a 91 | 207

Es oportuno mencionar que toda información que se registre no es necesaria, pero si es

Importante registrar la que le sirva a la Gerencia para una oportuna y asertiva toma de

decisiones…

Saludos,

De: Jefe de Mantenimiento

Enviado el: miércoles, 22 de marzo de 2017 12:52 p. m.

Para: Jose Ampuero (zimbra) <[email protected]>

Asunto: Re: 21 de Mar 2017.pptx

Sr. Ampuero

Buenas tardes por favor me puede reeviar la ficha de estadística de ocurrencia y plan de

trabajo.

gracias.

Erik Payalich

Mantenimiento



Enviados: Miércoles, 22 de Marzo 2017 9:30:22

Asunto: 21 de Mar 2017.pptx

Erik,



P á g i n a 92 | 207

Adjunto observaciones encontradas…, aprovecho la oportunidad para recordarte que sigue

pendiente el que presentes:

1. Plan de Trabajo,

2. Estadísticas de Ocurrencias.

Saludos,

P á g i n a 93 | 207

Anexo Nro. 12

1. Correos electrónico del Gerente General indicando que por sugerencia del asesor

de seguridad los videos de seguridad deben ser gestionados por intermediación del

Jefe de Recursos Humanos y no por el Gerente de Administración:

Sr Ampuero efectivamente por un tema de seguridad y control y de acuerdo a lo recomendado por

nuestros asesores de seguridad ,el año que se instalaron las cámaras

Se vio por conveniente que sea una persona la que se encarga de la supervisión de los vídeos y se

designó en esa oportunidad al Jefe de Recursos humanos

Y hasta el momento sigue vigente esa designación




El presente correo electrónico tiene por finalidad dejar constancia que usted ha me ha puesto en

conocimiento que el Gerente de Administración u otro trabajador del Club en Lima no dispongan

de los Videos sin previa coordinación con el Jefe de Recursos Humanos…

Si no es correcta la afirmacion, agradecere lo exclarezco por lo pronto se procedera como lo

expuso el dia de hoy…

Saludos,

De: Gerente General

Enviado el: miércoles, 7 de junio de 2017 12:40 p. m.


Asunto: RE: Sala de Control

Sr. Ampuero

Lo espero el día de hoy en mi oficina a las 2.00 pm.

Atentamente,



P á g i n a 94 | 207


Enviado el: miércoles, 07 de junio de 2017 12:04


Asunto: RE: Sala de Control


Recién leo su correo electrónico por estar en las rondas que acostumbro hacer al interior y

exterior del Club en Lima, me podría confirmar otra hora…

Gracias,

De: Gerente General

Enviado el: miércoles, 7 de junio de 2017 11:00 a. m.


Asunto: Re: Sala de Control

Primero nos reunimos para que me explique que es lo que usted necesita

Búsqueme en mi oficina 11.30 am




He solicitado a la Sala de Control que grabe los videos del 1 de Junio 2017, donde se visualiza a la

Sra. Priale:

1. Ingresar con su Vehículo por Camaná 2,

2. Ingresar a las Instalaciones,

3. Retirarse con su Vehículo,

4. Ingresar al Club en Lima en compañía de un Abogado y un Policía.




P á g i n a 95 | 207

El personal encargado me respondió que esto solo procede con la Autorizacion de la Jefatura de

Recursos Humanos, agradecere me conceda una reunión para conversar al respecto ya que me

desacredita como Gerente de Administracion y pudiera darse el caso de que los tiempos no nos

favorezcan y se pierda un video…

Por lo antes expuesto, agradecere su gestión para que se proceda con mi requerimiento…

Saludos,

P á g i n a 96 | 207

2. Correo electrónico donde se le confirma al proveedor Yachay los niveles de

seguridad que se contratan y quienes son las personas responsables:

Estimado Pablo por favor necesito los datos completos de los contactos (Nombre Completo,

números de contacto) y las áreas a las que pertenecen:

a) [email protected]

b) [email protected]



Saludos,

Ricardo Gavidia Sanchez

Director de Cuentas Corporativas

De: Responsable de T.I.

Enviado el: viernes, 08 de abril de 2016 05:56 p.m.

Para: Ricardo Gavidia <[email protected]>; [email protected]

CC: Jose Ampuero <[email protected]>; Gerente General, Jefe de Personal

Asunto: Niveles de Responsabilidad soporte YACHAY

Estimado Ricardo,

En respuesta a lo coordinado en la ultima reunión te adjunto un cuadro donde se detalla los

establecido por la Gerencia.

en donde se encontrara los correos autorizados para las solicitudes de cambios.

en resumen es lo siguiente:








P á g i n a 97 | 207

Primer Nivel:

- Solicitudes donde intervenga la Privacidad de los correos.

- Solicitudes de otras configuración, estadisticas y restricciones del servicio Zimbra.

- Solicitudes de configuración y administración de la seguridad de Internet (Equipo MIKROTIK)



Segundo Nivel:

- Solicitudes de otras configuración, estadisticas y restricciones del servicio Zimbra.

- Solicitudes de configuración y administración de la seguridad de Internet (Equipo MIKROTIK)



saludos,

De: "Ricardo Gavidia" <[email protected]>

Para: Responsable de T.I.

CC: "Jose Ampuero" <[email protected]>, Gerente General, "Alfredo Vega"

<[email protected]>

Enviados: Lunes, 21 de Marzo 2016 17:00:19

Asunto: A la espera de la Informacion Solicitada

+ Enviar la relación del personas de primer y segundo nivel, los cuales serán únicos responsables

de solicitar cambios en la configuración del servidor de correo, de acuerdo a la autoridad o

permisos asignados.








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+ Por el lado de resguardar la seguridad de la información del Club en Lima, se solicita información

de la infraestructura de red con su respectivo valoración de criticidad para proponer soluciones de

seguridad correspondiente y en el nivel que el Club en Lima lo defina.

A la espera de esta información, lo más detallada y completa, para comenzar a trabajar.

Saludos,

De: Ricardo Gavidia [mailto:[email protected]]

Enviado el: lunes, 14 de marzo de 2016 10:44 a.m.


CC: 'Jose Ampuero' <[email protected]>; Gerente General

Asunto: RE: Reunion - Yachay

Importancia: Alta

Pablo, el Ing. Martin Vega tiene un tiempo este miércoles 16 a las 11:30 am.

Confírmame la reunión para poder agendar.

Saludos,




P á g i n a 99 | 207



Enviado el: lunes, 14 de marzo de 2016 10:24 a.m.

Para: Ricardo Gavidia <[email protected]>

CC: Jose Ampuero <[email protected]>; Gerente General

Asunto: Re: Reunion - Yachay

Estimado Ricardo,

¿Se puede tener la reunión contigo solamente?, y rescatar inicialmente el interés que

tiene la Gerencia en estos temas,

si habría que ampliar nuevos escenarios coordinamos una segunda reunión.

El Sr. Gerente General tiene mucho interés en conversar con el representante del

proyecto Zimbra de YACHAY lo mas pronto posible.

A la espera de tus comentarios.

Saludos

De: "Ricardo Gavidia" <[email protected]>


CC: "Jose Ampuero" <[email protected]>, Gerente General

Enviados: Lunes, 14 de Marzo 2016 9:45:52

Asunto: RE: Reunion - Yachay

Estimado Pablo esta semana se presente complicado para los ingenieros indicados para poder salir

de la oficina. Voy a describirte la configuración que tiene el Zimbra y la protección que tiene

incluida.





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Si a partir de ahí sugieren protección adicional, nos juntamos para poder analizar nuevos

escenarios de seguridad.

Saludos,



De: Ricardo Gavidia [mailto:[email protected]]

Enviado el: viernes, 11 de marzo de 2016 02:49 p.m.


CC: Jose Ampuero <[email protected]>; Gerente General

Asunto: Re: Reunion - Yachay

Estimado Pablo déjame conversar con él Ing. Jaime Tan o el Ing. Martín Vega para poder agendar

una reunión.

Te confirmo.

Saludos,

Ricardo Gavidia Sánchez


El 11 mar. 2016, a las 2:36 p.m., Responsable de T.I. escribió:

Estimado Ricardo,

La Gerencia esta solicitando una reunión para reforzar la seguridad en base a nuestros

correos que ya ustedes están administrando,

me sugieren día Miércoles o Jueves, dime si es posible y sugerirme horarios para poder

cotejar con los del Gerente Antonio Gerente General y tenerlo coordinado.



P á g i n a 101 | 207

A la espera de tus comentarios.

saludos



CC: Gerente General

Enviados: Viernes, 11 de Marzo 2016 14:20:51

Asunto: Reunion - Yachay

Pablo,

Agradeceré gestionar con el representante de Yachay una reunión para el Miércoles o Jueves de la

semana entrante, el Sr. Gerente General tiene interés de conversar con el…, por lo que sugiero

cotejar con Judith la agenda del Sr. Gerente General para evitar el que no se encuentre

disponible…

Saludos,


P á g i n a 102 | 207

Anexo Nro. 13

Correo electrónico del Gerente General indicando que la Contadora reporta directamente

al Gerente General y a los directores:

Señor Ampuero, doy respuesta a su mail que me envió el miércoles 5 del presente mes,

en el cual me manifiesta que todos los trabajos pendientes que están en el link deben ser

realizadas por personal del Club en Lima.

Le manifestó que usted después de haber paseado al proveedor Escalaya por todo el

Club en Lima, enseñándole todas las observaciones y pedirle su presupuesto para la

reparación y levantamiento de todas estos pendientes, me presentan este presupuesto y

yo se lo alcance a usted pidiendo que lo revise usted para que identifique si era

conveniente o no realizarlos con personal del Club en Lima o terceros y que vea si sus

precios eran razonables.

Quiero saber si usted se ha reunido con el Jefe de mantenimiento y/o señor Roca para

evaluar si el personal del Club en Lima cuenta con el conocimiento necesario y los

equipos o maquinarias para poder realizar bien este trabajo de mantenimiento, asimismo

si van a poder culminar a tiempo todos los trabajos?.

Por ejemplo el personal del Club en Lima no tiene la capacidad para laquear las puertas

del comedor en el lapso de 3 días que si lo puede tener un proveedor con sus

trabajadores, le pregunto en cuanto al parquet, el personal del Club en Lima cuenta con

el conocimiento para la instalación adecuada del parquet?, el equipo de maestranza

cuenta con personal suficiente para realizar todos estos trabajos que menciona y aparte

los trabajos de pintura en estos 3 días?, feriados por Fiestas Patrias.

De considerar hacer algunos de los trabajos con el Proveedor Escalaya le pedí revisar la

cotización y negociar un mejor precio, quisiera saber si usted lo ha hecho.

Recuerde que en el último trabajo que hizo este proveedor, usted aprobó un precio que

luego revisé yo y conseguí un descuento, por eso le pido que usted haga la negociación y

me lo pase con su visto bueno para yo poder aprobarlo.

P á g i n a 103 | 207

Por los demás trabajos le pedí que usted prepare un informe de cuantas horas hombre y

el costo de materiales que se necesitan en cada trabajo para que me pueda presentar el

costo individualmente y poder tomar la decisión de que trabajos debe hacer el personal

del Club en Lima y que trabajos debemos de tercerizarlos, lo que hasta ahora usted no ha

hecho.

Lo que menciona usted respecto de la lectura vertical del organigrama, le comunico que

de ninguna manera acepto las afirmaciones que usted detalla, porque no son ciertas.

Desde su incorporación al Club en Lima se le brindó todas las facilidades para que usted

desarrolle su trabajo y esto fue transmitido a todas las Jefaturas.

Hay algunos temas específicos que no los ve usted con las jefaturas, por ejemplo las

gestiones que se realizan en el area de alimentos y bebidas.

Yo como representante legal de la empresa veo directamente las sanciones que se

imponen al personal con el Jefe de Recursos Humanos.

Los permisos al personal son dados por cada jefe de area antes del visado del Jefe de

Recursos humanos, quien se encarga del manejo de los descuentos respectivos y

evaluación de otorgamiento, como ha sido siempre.

Respecto de su observación a los trabajos solicitados a TI, le informo que esta es un area

de soporte que atiende los requerimientos de todas las areas de acuerdo a las

especialidades por lo que deben ser tratados con las jefaturas respectivas.

En el caso de la Contadora General, ella reporta directamente al Gerente General,

Tesorero y Pro Tesorero, y quiero recordarle que todos los informes que se presentan en

las sesiones del Directorio usted recibe la misma información que recibo yo como Gerente

General y todos los Directores.

En muchas oportunidades los Tesoreros se dirigen directamente a la Contadora para ver

temas contables y financieros y esto me parece muy bien que lo haga, no le veo ningún

problema.

Le pido a usted como lo he hecho en muchas otras oportunidades que su trabajo no sea

solo encontrar observaciones y tomar fotografías, sino que debe hacer que se resuelvan,

P á g i n a 104 | 207

prestando todas las facilidades al equipo de mantenimiento para que puedan resolver el

problema juntos.

Siempre le he pedido a usted que se acerque a mi oficina para revisar las observaciones y

resolver los problemas juntos, cosa que usted no ha hecho.

Le agradeceré reunirse conmigo para ver este tema.

Atentamente,


Enviado el: miércoles, 05 de julio de 2017 17:50





El presente correo electrónico tiene por finalidad comentarle que, luego de lo expuesto por el Sr.

Grau en el Comité del 4 de Julio 2017, cuando hice mención de la importancia que el personal de

Mantenimiento cumpla con los trabajos propios del Area…, ya que se había identificado que

realizan otras tareas, las mismas que no son participadas a la Gerencia de Administración, el Sr.

Grau expuso que efectivamente son indicaciones dadas por usted y/o por el mismo.

Por lo antes expuesto le comento que prácticamente he evidenciado y documentado las observaciones en todos los ambientes del Club en Lima, observaciones que se pueden visualizar

en: https://drive.google.com/open?id=0BwMUKqowzjmaM0xoQW0xQXpaM1U, en vista que hay un gran número de observaciones, estoy procediendo hacer un corte al 4 de Julio 2017, sin dejar de hacer las inspecciones que realizo inopinadamente a diario, con la finalidad que el personal pueda trabajar y luego de que hayan levantado todas las observaciones, retomar la metodología de documentar lo que se observa al interior y exterior del Club en Lima…, en tal sentido no considero necesario el contratar los servicios del Proveedor Escalaya, presentados en las Proformas que me dejo para evaluar el lunes 3 de Julio 2017, puesto que son trabajos de carpintería, aparentemente sencillos:

1. Retirar Parquet, limpiarlos e instalarlos, 2. Colocar Rodones y Masillar Piso, 3. Tapar con madera los vacíos en las paredes, 4. Retocar puertas, 5. Entre otros.



P á g i n a 105 | 207

Lo expuesto en la última línea del 2do párrafo del presente correo electrónico, lo sustento comentándole que en el Grupo de Mantenimiento contamos con un Carpintero, quien podría realizar los trabajos presupuestados por el proveedor Escalaya, evitando así el destinar recursos económicos no programados, encareciendo el resultado final del Area; estos deberían ser atendidos por el Area de Mantenimiento…, de no estar de acuerdo con mi sugerencia, le agradeceré me lo haga saber para darle tramite a las propuestas económicas que dejo en mi oficina, las mismas que se las hicieron llegar luego que yo expusiera mi posición al Jefe de Mantenimiento. Aprovecho la oportunidad para solicitarle me confirme si estoy haciendo bien la lectura del Organigrama, ya que vengo recibiendo comentarios por parte de Usted y de miembros del Comité Directivo, con respecto a la Línea de Supervisión que tengo en el Club en Lima, para ello estoy anexando el Organigrama que se me entrego y entiendo está validado por la empresa GDC: Lectura Vertical del Organigrama – Ascendente:

1. Recibo afirmaciones que el Area de Limpieza esta supervisada directamente por mi Gerencia, sin embargo:

a. En el Organigrama puedo leer que la supervisión directa la debe hacer el Jefe de Mantenimiento,

b. Valido día a día que el Jefe de Recursos Humanos: i. Dispone del Personal sin previa coordinación con mi

Gerencia, para destinar los apoyos a las diferentes áreas, según lo requieran,

ii. Da permisos sin previa coordinación con mi Gerencia, iii. Emite sanciones sin dar conocimiento a mi Gerencia. iv. Etc.

2. La lectura por Area, del Organigrama Anexo, en la 1era línea de Supervisión del Gerente

de Administración es: a. El Gerente de Administración debe reportar a la Gerencia General, a la fecha esto

se da en su totalidad, b. La Jefatura de Recursos Humanos debe reportar a la Gerencia de Administración,

como es de su conocimiento, a la fecha esto no se da, c. La Contadora General debe reportar a la Gerencia de Administración, como es de

su conocimiento, a la fecha esto no se da, d. La Jefatura de Mantenimiento debe reportar a la Gerencia de Administración,

como es de su conocimiento, a la fecha esto se da parcialmente, e. El Administrador de Sistemas debe reportar a la Gerencia de Administración,

como es de su conocimiento, a la fecha esto se da parcialmente, f. El Encargado de Lavandería debe reportar a la Gerencia de Administración, a la

fecha solo reporta si un equipo falla, g. El Encargado de Almacén de Menaje debe reportar a la Gerencia de

Administración, como es de su conocimiento, a la fecha esto no se da, h. La Manicurista debe reportar a la Gerencia de Administración, como es de su

conocimiento, a la fecha esto no se da.

P á g i n a 106 | 207

3. La lectura, de las línea de Supervisión inferior a la 1era línea de Supervisión del Gerente de Administración, en el Organigrama Anexo es:

a. El personal a cargo de las Jefaturas/Encargados deben reportarles directamente, me comentan que si se da.

Lectura Vertical del Organigrama – Descendente: 1. El Gerente General coordina y/o da indicaciones a la Gerencia de Administración, a la

fecha no se da,

2. La Gerencia de Administración:

a. Coordina y/o da indicaciones a su 1era línea de Supervisión:

i. Jefe de Recursos Humanos, a la fecha las hace el Gerente

General Directamente, el Gerente de Administración no tiene

conocimiento de las coordinaciones,

ii. Contadora General, a la fecha las hace el Gerente General

Directamente, el Gerente de Administración no tiene conocimiento de

las coordinaciones,

iii. Jefe de Mantenimiento:

1. El Gerente de Administración coordina los trabajos identificados

al interior y exterior del Club en Lima,

2. El Gerente General coordina directamente trabajos varios.

iv. Administrador de Sistemas:

1. El Gerente de Administración hace las coordinaciones que le

solicitan,

2. La Contadora General coordina directamente con el Area de

Sistemas,

3. El Jefe de Recursos Humanos da las autorizaciones para las

gestiones de las cuentas de Correo Electrónico y Accesos de

Internet.

v. Encargado de Lavandería, a la fecha las hace el Jefe de

Recursos Humanos Directamente,

vi. Encargado de Almacén de Menaje, a la fecha las hace el

Jefe de Operaciones Directamente,

vii. Manicurista, a la fecha las hace el Jefe de Operaciones o el

Jefe de Recursos Humanos,

b. Traslada a la 1era línea de Supervisión las indicaciones del Gerente General, a la

fecha solo traslada observaciones de Mantenimiento y/o Limpieza.

3. Las Jefaturas deben programar y supervisar el cumplimiento de las tareas y/o trabajos ya

establecidos y/o recién solicitados por la Gerencia General y/o el Gerente de

Administración.

P á g i n a 107 | 207

Es oportuno mencionar que en el Organigrama Anexo se ha Agrupado :

1. En Azul: Areas y Cargos que estamos bajo su supervisión,

2. En Rojo: Areas y Cargos están bajo mi Supervisión.

Por lo antes expuesto, agradeceré me confirme si estoy haciendo bien la lectura del Organigrama,

ya que a la fecha estoy tratando de que esto se cumpla, y si bien se ha expuesto en reiteradas

oportunidades, a la fecha no se ven resultados, en caso la lectura que expongo en el presente

correo electrónico esté errada, le agradeceré me la esclarezca permitiéndome así alinearme y

cumplir con mis funciones eficientemente.

P á g i n a 108 | 207

Atentamente,


Enviado el: sábado, 24 de junio de 2017 12:08 p. m.


Asunto: RV: Observaciones C.N. al 31 de Mayo 2017


La semana pasada el Jede de Mantenimiento me mostro varios propuestas económicas del

Proveedor Escalaya, para levantar observaciones que he registrado…, es oportuno mencionar, que

esta semana, haciendo mi inspección diaria, encontré a un representante de C&Z haciendo un

levantamiento de las observaciones que también he documentado, me comento que le han

solicitado que presente una propuesta económica…

Por lo antes expuesto, le agradeceré me confirme si usted ha autorizado al Jefe de Mantenimiento

para que las observaciones que he documentado, las mismas que se puede visualizar en link que

se remitió en el correo electrónico anexo…, como se lo indique al Jefe de Mantenimiento, las

observaciones que se documentan es el producto de:

1. No haber hecho el correcto mantenimiento preventivo y/o correctivo cuando los han

trabajado,

2. No han hecho las inspecciones diarias en los diferentes ambientes del Club en Lima,

Como se aprecia, en algunos casos, lo que se evidencia es consecuencia del pasar de los años sin

que haya tenido un correcto mantenimiento y/o falta de programación en el año para la ejecución

del mantenimiento preventivo y/o correctivo…

Quedo a la espera de sus comentarios para proceder…

Atentamente,


P á g i n a 109 | 207


Enviado el: miércoles, 31 de mayo de 2017 5:58 p. m.


Asunto: Observaciones C.N. al 31 de Mayo 2017


Anexo el Link que le remití en un correo electrónico previo, el 18 de Abril 2017, en el cual usted

puede visualizar las Observaciones que se Registran en los diferentes ambientes del Club en Lima y

en el Exterior…


Es oportuno mencionar que a la fecha el levantamiento de las observaciones no ha sido el

esperado, pese a la insistencia que se da…

Saludos,



| 207

Anexo Nro. 14

1. Correo electrónico donde el jefe de recursos humanos expone su concepto políticas

corporativas:

Jose,

Si bien es cierto hemos venido elaborando políticas escritas de ciertos procesos

administrativos, existen otras políticas o disposiciones administrativas, las cuales se

desarrollan por su confidencialidad y reserva en el ámbito de la costumbre, pues no

amerita llegar a un nivel de procedimiento administrativo. Otras son muy reservadas y

obviamente forman el acervo de la dirección y conducción del Club en Lima, es por ello

que algunas políticas se mantienen en el sector costumbre, lo cual nos permite aplicar

variantes circunstanciales siempre con autorización de la Gerencia General. En el caso

especifico de la Política que indica el Sr. Gerente General, esta se refiere a la costumbre,

por la seguridad de los activos que se encuentran en los ambientes internos del Club en

Lima.

Saludos,

Giannis Piperis



Enviados: Sábado, 18 de Marzo 2017 12:00:49

Asunto: RE: Ingreso de Proveedores no Registrados

Giannis,

A la fecha no he recibido lo solicitado en el correo electrónico anexo…

Saludos,


| 207


Enviado el: miércoles, 15 de marzo de 2017 4:18 p. m.


Asunto: RE: Ingreso de Proveedores no Registrados

Giannis,

No te olvides de hacerme llegar las Políticas…

Gracias,


| 207

Anexo Nro. 15.1 y 15.2

Correo electrónico donde el Gerente General desautoriza al Gerente de Administración ante

una falta del Jefe de Mantenimiento y de un proveedor:


El presente correo electrónico tiene por finalidad expresarle nuevamente mi sorpresa al recibir el

correo electrónico del Sr. piperis con respecto al mal proceder que reporte del Jefe de

Mantenimiento y el Proveedor Escalaya, exponiendo:

1. Se menciona haber conversado con el Proveedor Escalaya, el mismo que indica que: a. Si tuvo la supervisión del Jefe de Mantenimiento, b. El Jefe de Mantenimiento acondiciono el área para que pueda trabajar, abriendo

las puertas, c. Que no había mucho humo, d. Que el proveedor afirma haberse reunido conmigo y que yo le solicite el que

realice el trabajo.

2. Converso con el Asesor de Seguridad el mismo que indica: a. Para el trabajo en mención no se requiere SCTR, b. No es necesario elaborar un permiso de trabajo, c. Si la alarma no se activó, se debe a que no había tal concentración de humo.

3. Converso con un abogado el mismo que indica que: a. El trabajo en cuestión no está contemplado en la ley como trabajo de alto riesgo,

Mi sorpresa radica el que haya emitido opinión si hay o no falta sin haber solicitado conversar

conmigo para exponerle los hechos, nuevamente esta saliendo a favor de un trabajador que tiene

la costumbre de no seguir los procedimientos, asi como faltar a la verdad, en tal sentido me

permito, ya que no tuvo interes de hablar comigo, me permito exponer los hechos tal como

sucedieron el 4 de Setiembre 2017, una vez que inicie las rondas que hago a la interna del Club en

Lima:

1. Estando en el Pasadizo de Biblioteca percibi un olor muy fuerte, el mismo que identifique que provenia de Bar Ingles,

2. Al abrir la puerta de Bar Ingles, veo al Proveedor Escalaya trabajando sin supervision, en los Parquets que identifique no habian sido reparados,

3. Al ver el humo que salia de la Olla donde derretia la Brea, procedi a llamarle la atención e indicarle que no puede trabajar con puertas y ventanas cerrdas, por lo que procedi a abrirlas,

4. Luego de abrir púertas y ventanas, me comunique con el Sr. Payalich, y le cuestione el que el Proveedor no esté con supervision, y le comente como encontre el area,

| 207

5. Al acercarme nuevemente al Proveedor, me percate que no tenia EPPs, 6. El proveedor termino de colocar el Parquer y se retiro, en ese momento le pregunte si su

SCTR estaba vigente, respondiendo que si y que lo habia dejado en Garita. 7. Me comunique con Garita y pedi que me validen que el Proveedor Scalaya habia dejado su

SCTR y me confirman que no, que habia vencido el mes pasado.

Luego de leer lo enumerado en el parrafo anterios, podra notar que el Jefe de Mantenimiento

falta a la verdad al afirmar que:

1. Habia acondicionado el Ambiente abriendo puertas, 2. Que habia supervisado el trabajo del Proveedor hasta que tuvo que ausentarse por unos

minutos.

Aporvecho la oportunidad para mencionar que desde antes que ocurriera el accidente con el Sr.

Lopez, el 31 de Marzo 2016, estoy haciendo mi mejor esfuerzo para evitar los accidentes en el Club

en Lima, pero los argumentos que mencionan ha dado el Abogado y el Asesor de seguridad, no me

parecen valido, por las siguientes razones:

1. Era un trabajo programado mas no de urgencia, ya que se le comunico al Jefe de Mantenimiento varios dias previos, es por ello que decide hacerlo un Lunes a 1era hora y no un fin de semana que podian usar el ambiente para un evento,

2. Se está tratando de concientizar al personal con Politicas, Protocolos y/o provedimientos se seguridad,

3. El uso de EPPs aplica para trabajos de alto, mediano y bajo riesgo. 4. El analisis de riesgo determina las medidas que deben optar para minimizar la ocurrencia

de un accidente, 5. El permiso de trabajo permite asegurarnos que nos están participando de los trabajos

hacer realizados.

Por lo antes expuesto y enfatizando que el Jefe de Mantenimiento ha faltado a la verdad en dos

puntos criticos: el que superviso el trabajo y el que acondiciono el ambiente, es que solicito sea

sancionado, ya que no puedo permitir la mentira en el grupo de trabajo…

Quedo atento a sus comentarios…

Atentamente,

| 207




Asunto: Re: Prov. Escalaya

Sr. Ampuero:

Se ha decidido no aplicarle sanción al Jefe de Mantenimiento por las siguientes razones:

1. El Jefe de Mantenimiento indicó que usted solicitó que se peguen las 3 tablas de parquet 2. Se llamó al proveedor Escalaya para hacerle algunas preguntas,y confirmó lo siguiente:

a. El Jefe de Mantenimiento si estuvo haciendo supervisión en el Bar Ingles hasta que recibió una llamada y se retiró

b. El Jefe de Mantenimiento si abrió las puertas del Bar Ingles c. Que cuando usted llegó, abrió las ventanas d. Que no había mucho humo en el lugar e. El Sr. Escalaya también comentó que se reunió con usted el viernes 25 de agosto,

y que usted le pidió que reparé los tres parquet del Bar Ingles, el Sr. Escalaya le dijo que iría el sábado pero por circunstancias que desconocemos no asistió y fue el lunes 28 de agosto que se acercó al Club en Lima a reparar lo solicitado por usted en esa reunión.

f. Adicionalmente en esa reunión hablaron de los pagos pendientes. 3. Se solicitó informe al Asesor de Seguridad y al abogado, si estos trabajos requieren SCTR

a. El asesor de seguridad, indicó que para colocar tres parquet no se requiere SCTR b. No se requiere permiso de trabajo para colocar tres parquet. c. El Abogado indicó que este trabajo no esta contemplado en las leyes como trabajo

de riesgo, por lo que no necesita SCTR d. Si no se activó el detector de humo, es porque no había concentración de humo, y

si las puertas están abiertas tampoco no iba a existir tal concentración. Por lo antes expuesto, se ha visto conveniente no sancionar al Sr. Payalich. Saludos, Giannis Piperis


Para: Jefe de Persona



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Enviados: Jueves, 7 de Septiembre 2017 8:06:02

Asunto: RE: Prov. Escalaya

Giannis,

A la fecha no me has confirmado la sanción que recibirá el Trabajador, si bien, como mencionas en

el correo electrónico anexo, has solicitado el descargo del trabajador, el mismo que me mostraste

y los puntos que observe del descargo en cuestión, y te hice mención son:

1. El trabajador afirma que yo tenía conocimiento puesto que me reuní con el proveedor el

25 de Agosto 2017,

2. El trabajador afirma que preparo el ambiente, abriendo puertas y ventanas para que el

proveedor trabaje cumpliendo las normas de seguridad,

3. El trabajador afirma que superviso el trabajo y antes que yo llegara se ausento por 15min.

Como te mencione, antes de que le entregues el descargo al Gerente, lo expuesto por el

Trabajador es Falso, ya que:

1. no puede afirmar que en la reunión que el proveedor sostuvo conmigo el viernes 25 de

Agosto 2017, se hizo mención del trabajo que realizaría el lunes 28 de Agosto 2017,

puesto que no estuvo presente, y como te comente, el proveedor me estaba solicitando

el pago de su factura y le volví a recalcar que el Club en Lima regularizar las facturas a 30

días desde la fecha que contabilidad la recibe.

2. al percibir el olor que provenía del Bar Ingles, cuando ingreso todas las ventanas y puertas

estaban cerradas,

3. si superviso el trabajo:

a. 1era Falta, no validar que el Proveedor cuanta con SCTR vigente,

b. 2daa Falta, dejar que el proveedor trabaje sin EPPs,

c. 3era Falta, no me ha presentado:

i. Permiso de trabajo,

ii. Evaluación de riesgo.

Es oportuno mencionar, que el trabajador tiene la costumbre de no dar respuesta a mis correos

electrónicos, lo cual ya lo he hecho saber en varias oportunidades, lo cual también es una Falta el

no dar respuesta oportuna, clara y precisa al Jefe Inmediato, que este caso soy yo …

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Quedo a la espera de tus comentarios….

Saludos,


Enviado el: lunes, 4 de setiembre de 2017 2:04 p. m.


Asunto: Re: Prov. Escalaya

Ok.

Le he pedido al Sr. Payalich que me presente su descargo, luego de eso se tomarán las

acciones que correspondan.

Saludos,

Giannis Piperis



Enviados: Lunes, 4 de Septiembre 2017 9:30:58

Asunto: RV: Prov. Escalaya

Giannis,

Agradeceré tu gestión, ya que las reiteradas llamadas de atención, por más severas que son, no se

logra que el Jefe de Mantenimiento cumpla con lo dispuesto por la Gerencia General…

Me comentas…



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Enviado el: martes, 29 de agosto de 2017 9:38 a. m.


Asunto: RE: Prov. Escalaya

Erik,

No tengo respuesta aun al correo electrónico anexo…


Enviado el: lunes, 28 de agosto de 2017 10:14 a. m.


Asunto: Prov. Escalaya

Erik,

He validado con Portería y me confirman que no tienen Vigente el SCTR del Proveedor Escalaya, e

ingreso indicando solo que se reuniría contigo para hacer algunas consultas…, cuando lo encontré

al Proveedor trabajando en Bar Ingles con Brea Caliente, todas las puertas y ventanas cerradas, y

sin los EPPs que corresponden para el respectivo trabajo, procedí a parar el trabajo y

contactarte…, en la conversación que sostuvimos afirmaste que tú estabas supervisando de rato

en rato, ya que cuando le iba a llamar la atención al Sr. Lopez interviniste y afirmaste que lo

mandaste hacer trabajas en la Oficina y tú te quedaste supervisando…, si eso es correcto, aclárame

lo siguiente:

1. Por que no se me informo que el Proveedor haría trabajos el día de hoy…??? 2. Por que el Proveedor no ha dejado el SCTR en portería…???, 3. Por que el Proveedor no usaba los EPPs que corresponden…???,

Quedo a la espera de tus comentarios…



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Anexo Nro. 16

Correo electrónico remitido por el Ing. Cárdenas, dirigido al Gerente de Administración y al

Gerente General, evidenciando las malas prácticas de trabajo, teniendo como

consecuencia un accidente grave:

Sres. Adjunto Informe de Accidente.

Saludos.

Juan Cárdenas Faijó

movistar: 990248037

rpm: *951292

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Adjunto:

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Anexo Nro. 17

Correo electrónico donde el Gerente de Administración hace de conocimiento al directorio

por intermediación del secretario del directorio, referente a que el Gerente General impuso

que el Gerente de Administración salga de vacaciones en las fechas que los auditores de

procesos levantarían información a la interna del Club en Lima. El correo electrónico no

tuvo respuesta:

Sr. Aramburu,

Buenos días, para los fines que crea conveniente le comento que al el día de hoy me incorporado

luego que el Gerente General impusiera el que tenía que salir de vacaciones de 11 de Set al 10 de

Oct 2017 (ver correos electrónico anexo)…

Por lo antes expuesto, le comento que me han informado que durante el mes que se me impuso

salir de Vacaciones vinieron auditores y se reunieron, por separados, con los responsables delas

diferentes áreas, si cree conveniente, ya que no fui avisado oportunamente del trabajo que

realizarían los auditores, ni las fechas en que realizarían los trabajos, puede concretarme una

reunión para que se entrevisten conmigo…

Quedo atento a sus comentarios…

Slaudos,


Enviado el: martes, 5 de setiembre de 2017 8:21 a. m.



Asunto: RE: Vacaciones


Sin perjuicio a lo antes expuesto, luego de haber revisado la información que le he remitido

periódicamente evidenciado las Omisiones y Faltas por parte del Jefe de Mantenimiento, de las

cuales a la fecha no he tenido su apoyo para que esto mejore, así mismo, el que no cuenta con las

competencias para elaborar un Plan de Trabajo con su respectivo Cronograma y asignación de

tareas diarias, para las dos áreas que tiene a su cargo (Mantenimiento y Limpieza)…, lo cual se


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refleja en la cantidad de observaciones que he podido registrar, consecuencia de la falta de

mantenimiento preventivo y correctivo por el transcurso de los años…

Si con lo expuesto aún considera que debo salir de Vacaciones en la fecha que ha indicado, con

gusto las aré efectivas…

Saludos,

De: jampuero [mailto:[email protected]]




Asunto: Re: Vacaciones


Hay mucho trabajo en el area por lo que no es posible que vuelva a salir de vacaciones, eso sin

menckonar que el Sr. Payalich tiene dias pendientes y estos estan programados para el mes de

Setiembre...

Saludos,

De: Gerente General


Para: Jose Ampuero (zimbra) [email protected]


Asunto: Vacaciones

Sr. Ampuero:

Se le comunica que se ha programado sus vacaciones correspondientes al periodo

devengado del 2016 - 2017, para que sean tomadas a partir del lunes 11 de setiembre al



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martes 10 de octubre, reincorporándose a sus labores el miércoles 11 de octubre. Por

favor, se le solicita programar una reunión con el Sr. Giannis Piperis y el Sr. Erick

Payalich Jefe de Mantenimiento, para que les deje los pendientes que tenemos y ellos

puedan avanzarlos.

Atentamente,

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Anexo Nro. 18

1. Correo electrónico del Jefe de Recursos Humanos validando el no saber cuál es la

misión y visión de la institución:

Jose, desconozco.

Saludos,



Enviados: Lunes, 6 de Noviembre 2017 12:41:41

Asunto: Consulta

Giannis,

Buenas tardes, el presente correo electrónico tiene por finalidad solicitarte me puedas confirmar

donde está Publicado o Puedo Leer :

1. Misión del Club en Lima,

2. Visión del Club en Lima.

Saludos,


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2. Correo electrónico de la secretaria del directorio validando el no saber cuál es la


Señor Ampuero

No tengo la información que solicita. Pero adjunto el estatuto de Club en Lima, ver art. 3.

Saludos, Silvana


Enviado el: lunes, 06 de noviembre de 2017 12:20 p.m.

Para: Secretaria de Directorio

Asunto: Consulta

Silvana,

Buenas tardes, el presente correo electrónico tiene por finalidad solicitarte me puedas remitir la

siguiente información del Club en Lima, ya que lo estoy buscando y no logro encontrarlo:

1. Misión del Club en Lima, 2. Visión del Club en Lima.

Saludos,


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3. Correo electrónico del encargado de biblioteca validando el no saber cuál es la


Buenas tardes señor Ampuero, es un gusto saludarlo nuevamente, con respecto a lo consultado, en la

biblioteca no tenemos conocimiento de estos dos puntos, pero creemos que lo mas cercano a estas

metas u objetivos están contemplados en el art. 3 del Estatuto del Club en Lima, año 2012.

Es todo cuanto conocemos del tema.

Atte,


Para: "Biblioteca"

Enviados: Lunes, 6 de Noviembre 2017 12:55:26

Asunto: Consulta

Alfredo,

Buenas tardes, el presente correo electrónico tiene por finalidad solicitarte me confirmes si

cuentas con la siguiente información:

1. Misión del Club en Lima,

2. Visión del Club en Lima.

En caso cuentes con lo antes expuesto, agradeceré me lo hagas llegar…

Saludos,


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Anexo Nro. 19

1. Correo electrónico del Gerente de Administración, dirigida al Gerente General, exponiendo que no se cumplió con la

realización de los trabajos que dejo programados a ser realizados durante los días que estaría de vacaciones:


Hago de su conocimiento que, de las tareas que deje programado debían realizarse del 4 al 18 de Febrero 2017, periodo que estuve de

vacaciones, no se realizaron las que se detallan a continuación:

Item Actividad Area Proveedor Responsable

1 Validar Funcionamiento de Trampa de Grasa Pasadizo de Cuadrilla NFS Envirolab

Erik Payalich

2 Programar el Inventario de Obras de Arte y Pinturas Areas Comunes Ing. Barron

3 Gestionar Limpieza de Trampa de Grasa Pasadizo de Cuadrilla Saniseg

4 Gestionar Capacitación a Personal de Producción con SANIGEG

Area de Producción Saniseg

5 Seguimiento de Avances con Arq. Málaga Proyecto Casonas CLUB EN LIMA

6 Seguimiento de fabricación de Carpintería Metálica: o Mallas para Lavaderos, o Rejillas para los Registros, o Corregir mesa de Abatidora.

Area de Producción JM Industrias

7 Gestionar Pruebas de Audio Area Socios

Control Audio

Visual

8 Pintado de Pista Frente a Extintores Playas de Estacionamiento CLUB EN LIMA

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9 Gestionar trámites con SEDAPAL para formalizar el nuevo punto de Muestreo.

Pasadizo de Cuadrilla CLUB EN LIMA

10 Acondicionar los Cables – Escritorio Fredy Aldana Contabilidad

11 Limpieza de Alfombras 3er Piso – Blanca Pasadizos Maquilux

12 Imprimir Planos Eléctricos del C.N. y gestionar el remitirlo a la Oficina del Arq. Málaga

Proy. Arq. Málaga CLUB EN LIMA

13 Supervisar Tratamiento del Piso Machimbrado Gimnasio Pisos Pardo

14 Enjuagador Bucal – Proponer soluciones para su buen

funcionamiento.

Baño de Caballeros – 2do

Piso

15 Imprimir Planos Sanitarios del C.N. y Entregárselos gestionar el remitirlo a la Oficina del Arq. Málaga


16 Reparación Muebles Verdes – Mandar Fabricar el Cuero Hall principal Curpisoco / Bravo

17 Hacer seguimiento de Estatus del WOK Comer Principal

Laboratorio

Gastronómico

18 Instalación de Control de Temperatura Sauna Martino

19 Aumentar Percheros en Baño de 3er Piso Baño de Caballeros CLUB EN LIMA

20 Cotización Puertas de Vidrio Templado – Gestionarlo con el Sr. Wisse

Piscina William

21 Hacer seguimiento de Convertidores de Celulares Central Telefónica AKROS

23 Supervisar Pintado de Playas de Estacionamiento Playa de Estacionamiento CLUB EN LIMA

24 Supervisar y Gestionar el mantenimiento de Mesas de 3er Piso

Sala de Ajedrez CLUB EN LIMA

25 Supervisar y Gestionar el Cambio de Paños de Mesas de 3er Piso

Salón Mona y Bridge CLUB EN LIMA

26 Supervisar cambio y/o reparación de Parquet Salón Principal Pisos Pardo

27 Supervisar cambio y/o reparación de Parquet Biblioteca Pisos Pardo

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28 Hacer Mantenimiento de las Columnas Verdes en Portería

del Pasadizo de Socios - Camaná

Pasadizo de Socios -

Camaná CLUB EN LIMA

29 Cambiar Antideslizante en Grada de Pasadizo de Socios

Pasadizo de Socios -

Camaná CLUB EN LIMA

30 Preparar Flujo Grama – Proceso de Aprobación de Anteproyecto

Proyectos CLUB EN LIMA

Nota:

Item # 6.- El proveedor se apersonara el 22 de Feb 2017, y retomaremos los pendientes,

Item # 8.- Se culminaran los trabajos el 25 de Feb 2017,

Item 12 y 15.- Las impresiones se realizaran el Jueves 2 de Mar 2017, ya que el Miércoles 1 de Mar 2017, Corporación THE nos

entregue los Planos Sanitarios,

Item # 14.- Los trabajos culminaran el 28 de Feb 2017,

Item # 17.- El proveedor confirmara la fecha en que el repuesto llega a sus almacenes, luego se programara la entrega del WOK,

Item # 20.- Ya propuesta económica fue entregada a la Sra. Morena,

Item # 27.- Estamos a la espera de los comentarios del Sr. Novoa.

Es oportuno mencionar que el Cuadro de Control de los Trabajos Mensuales que se deben realizar, el Sr. Payalich se compromete a

actualizarlo ya que le hice mención que no esta actualizado…

Aprovecho la oportunidad que adicionalmente el Sr. Piperis identifica los siguientes trabajos:

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Actividad Area Proveedor

Validar productos y mezcla que se utilizan Lavandería Marión Castillo

Gestionar informe para solucionar los cambios de temperatura del Agua en los Baños

Piscina Elsa Freire

Gestionar fabricación de Cuero Verde Hall Principal

Gestionar Fabricación y Compras de Cartas de Vino y Comida (Azul y Rojo) Comedores

Hacer seguimiento al Repuesto que se ha comprado Cocina de Socios Alpamar

Hacer seguimiento a la solución que propone el Proveedor. Lavavajillas SLB

Gestionar el Cronograma de Instalación de Aires Acondicionados: o Hall Principal, o Coctail Lounge, o Comedor Chico 2do Piso o Comedor Chico 3er Piso o Comedor Grande 2do Piso

Area Común Ascensores SA

Saludos,


Enviado el: viernes, 3 de febrero de 2017 5:50 p. m.


CC: 'Gerente General'

Asunto: Tareas Programadas (del 4 al 18 de Feb 2017)


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Tareas Programadas

Del 04 de Feb 2017 al 18 de Feb 2017

Por medio del presente documento se detalla las Gestiones y trabajos programados, las áreas a las que corresponden, el Proveedor con

quien gestionarlo y la persona responsable encargada de hacer seguimiento para el fiel cumplimiento del mismo….

Actividad Area Proveedor Responsable

Implementación de Tratamiento de Agua Lavandería Corp. THE

Sr. Erik Payalich

Rectificar Niveles en Pasadizo de Gerencia Pasadizo de Gerencia Corp. THE

Validar Funcionamiento de Trampa de Grasa Pasadizo de Cuadrilla NFS Envirolab

Programar el Inventario de Obras de Arte y Pinturas Areas Comunes Ing. Barron

Instalación de Tranquera de Seguridad Playa de Estacionamiento -

Belén 2 AKROS

Gestionar Limpieza de Trampa de Grasa Pasadizo de Cuadrilla Saniseg

Gestionar Limpieza de Cajas Recolectoras Area de Producción Saniseg

Gestionar Capacitación a Personal de Producción con SANIGEG

Area de Producción Saniseg

Seguimiento de Avances con Arq. Málaga Proyecto Casonas CLUB EN LIMA

Seguimiento de fabricación de Carpintería Metálica: o Mallas para Lavaderos, o Rejillas para los Registros, o Corregir mesa de Abatidora.

Area de Producción JM Industrias

Gestionar Pruebas de Audio Area Socios Control Audio Visual

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Pintado de Pista Frente a Extintores Playas de Estacionamiento CLUB EN LIMA

Gestionar trámites con SEDAPAL para formalizar el nuevo punto de Muestreo.

Pasadizo de Cuadrilla CLUB EN LIMA

Reparar Vidrio de Farola Hall Principal

Acondicionar los Cables – Escritorio Fredy Aldana Contabilidad

Limpieza de Alfombras 3er Piso – Escalera Ascensor Pasadizos Rodriguez

Limpieza de Alfombras 3er Piso – Blanca Pasadizos Maquilux

Imprimir Planos Eléctricos del C.N. y gestionar el remitirlo a la Oficina del Arq. Málaga


Supervisar Tratamiento del Piso Machimbrado Gimnasio Pisos Pardo

Enjuagador Bucal – Proponer soluciones para su buen funcionamiento.

Baño de Caballeros – 2do Piso

Imprimir Planos Sanitarios del C.N. y Entregárselos gestionar el remitirlo a la Oficina del Arq. Málaga


Hacer seguimiento a la propuesta económica de la Arq. Borja.

Proyecto Arq. Málaga CLUB EN LIMA

Reparación Muebles Verdes – Mandar Fabricar el Cuero Hall principal Curpisoco / Bravo

Hacer seguimiento de Estatus del WOK Comer Principal Laboratorio

Gastronómico

Hacer seguimiento de Reparación de Maquina de Hielo Bar Altos SLB

Instalación de Control de Temperatura Sauna Martino

Gestionar la Compra de Aire Acondicionado – 3er Piso Comedores Ascensores SA

Evaluar el Implementar Aire Acondicionado para RRHH RRHH Ascensores SA

Aumentar Percheros en Baño de 3er Piso Baño de Caballeros CLUB EN LIMA

Instalación de Mallas de Ventana Cocina Principal William

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Cotización Puertas de Vidrio Templado – Gestionarlo con el Sr. Wisse

Piscina William

Hacer seguimiento de Convertidores de Celulares Central Telefónica AKROS

Supervisar Pintado de Fachada – Esquina Jr. Camana con Jr. Quilca Area Común

CLUB EN LIMA

Supervisar Pintado de Playas de Estacionamiento CLUB EN LIMA

Reunión con Proveedor de Productos para revisar los análisis de NFS

Lavandería CLUB EN LIMA

Supervisar y Gestionar el mantenimiento de Mesas de 3er Piso

Sala de Ajedrez CLUB EN LIMA

Supervisar y Gestionar el Cambio de Paños de Mesas de 3er Piso

Salón Mona y Bridge CLUB EN LIMA

Supervisar cambio y/o reparación de Parquet Salón Principal Pisos Pardo

Supervisar cambio y/o reparación de Parquet Biblioteca Pisos Pardo

Hacer las gestiones oportunamente para validar si el Sr. Villanueva regresa l Pasillo de Cuadrilla o permanece en la ubicación actual

Florería CLUB EN LIMA

Hacer Mantenimiento, Limpieza y Pintado al Ventilador ubicado en Portería – Pasadizo de Socios

Portería / Ingreso de Socios –

Camana CLUB EN LIMA

Hacer Mantenimiento de las Columnas Verdes en Portería del Pasadizo de Socios - Camana

Pasadizo de Socios - Camana CLUB EN LIMA

Cambiar Antideslizante en Grada de Pasadizo de Socios Pasadizo de Socios - Camana CLUB EN LIMA

Preparar Flujo Grama – Proceso de Aprobación de Anteproyecto

Proyectos CLUB EN LIMA

Nota:

1. Las Facturas entregadas por los proveedores que deben ser firmadas por el Gerente de Administración, deberán ser fotocopiadas y

presentarlas al Gerente de Administración, el 20 de Feb 2017, para su conocimiento y registro,

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2. Los trabajos pendientes del Mes de Enero 2017 que deben ser programados y atendidos se detallan en el Anexo # 1

3. Los trabajos programados del Mes de Febrero 2017 que deben ser programados y atendidos se detallan en el Anexo # 2

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2. Correo electrónico donde se adjunta acta de avance de gerencia a ser expuesto en el comité de directores, el 1 de marzo

2017:

Estimados señores:

Por indicación del señor Gerente General, adjunto la agenda preliminar de Gerencia y Administración, que será presentada en la reunión de Comité Directivo del miércoles 1 de Marzo. Atentamente,

Adjunto:

AVANCE DE ACTIVIDADES GERENCIA GENERAL

01 de Marzo del 2017

Item Área Actividad Inicio Estado Avance / Comentario

1 Administración Pagina de Facebook

Noviembre En Proceso El Sr. Valeriani esta visitando constantemente la Pagina de F.B.

2 Administración

Remodelación Oficinas Administrativas

Setiembre En Proceso El Arq. Haaker se reunirá con el Sr. Gerente General el miércoles 1 de marzo, traerá la propuesta de inversión.

3 Sala de Internet Enero En Proceso

4 Administración Actualización de Planos de Estructuras

Diciembre En Proceso Nos hemos contactado con el Ing. Casabonne, para que coordine con el Arq. Málaga y luego nos remita su propuesta económica.

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5 Administración Actualización de Planos Sanitarios

Diciembre En Proceso

Las observaciones en los Planos Sanitarios fueron levantados el 20 de Febrero 2017, el representante de Corporación THE se compromete en remitirnos las Planos Sanitarios Impresos y Firmados en la Semana del 6 de Marso 2017.

6 Administración Inventario Biblioteca

Noviembre En Proceso

Propuestas económicas: 1. Sr. Juan Blancas (Bibliotecario de la PUCP) ----------------- S/33,869.00 2. Sra.Liliam Maura Decana del Colg. De Bibliotecarios ------ S/59,000.00 No esta considerado en el presupuesto del año 2017, se están considerando para el presupuesto del 2018.

7

Administración Piscina Febrero

En Proceso Nos hemos reunido con el representante de Termorep y se esta evaluando la posibilidad de implementar un sistema de Inyección y Extracción de Aire en el Área de Piscina

8 En Proceso Se esta solicitando presupuesto para el cambio del Piso de Piscina en caso el proyecto de Extracción e inyección de Aire se aceptado.

9 Administración Aire Acondicionado Febrero En Proceso

Se procedió con la gestión de compra de los Aires Acondicionado, el proveedor ofrece que, para el sábado 4 de Marzo 2017, estarán operativos el Aire acondicionado del Comedor de Banquetes (Chico) y del Comedor Grande del 3er piso..

10 Administración Marcos Coloniales Febrero En Proceso

Cambio de marcos para los Cuadros Virreinales del Hall Principal y el cuadro de Natividad del Niño Jesús ubicado en el 3er piso. Fecha de entrega y ubicación seleccionada (Pasadizo Jr. Camana). El Sr. Gerente General coordinará con el Dr. Manuel Gastañeta.

11 Gerencia Tela Precolombina Febrero En Proceso

Sra. Patricia Victorio especialista en restauración nos hará llegar su cotización para la restauración del manto precolombino donado por el Sr. Rehder. Con respecto al acrílico se espera la recomendación de la restauradora. Ubicación en pasadizo Jr. Camaná

12 Gerencia Cita con Municipalidad

Febrero En Proceso Coordinar visita, a los lotes de Quilca y Camana, con un representante de la Municipalidad. El Sr. Gerente General se esta encargando de coordinar la cita para la próxima semana.

13 Contabilidad Reclamo a la Municipalidad - Arbitrios

Noviembre En Proceso El Dr. Fernández ha enviado el Status de los reclamos por periodos, del 2004 al 2009.

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14 Administración - Contabilidad - T.I

Facturación Electrónica

Noviembre En Proceso Se encuentra en proceso de implementación El 15 de marzo de inician las pruebas.

15

Mantenimiento

Pintado de Playas de Estacionamiento

Enero En Proceso El 2 de enero 2017, se inicio el Pintado de las Playas de Estacionamiento, iniciando por la Playa de Belén 2, el trabajo demorara 2 meses el terminar de Pintar las 3 Playas de estacionamiento.

16 Limpieza y Pintado de Fachada Camana y Quilca

Enero Culminado

En la semana del 20 de Febrero se comunico al Representante de la Municipalidad de Lima, que habíamos cumplido con lo indicado en los oficios que nos remitieron, solicitándoles que haya más seguridad ya que habíamos tenido que pintar en tres oportunidades por los Grrafitis que aparecían en las paredes de un día para el otro.

17 Mantenimiento Trabajos Programados

Febrero En Proceso

De 44 trabajos pendientes, tenemos: Trabajos terminados ----------------------------- 32. Trabajos en proceso ------------------------------ 9 Trabajos programados para Semana Santa --- 3

18 Proyectos Trampa de Grasa Noviembre En Proceso Corporación THEA esta solicitando que se les remita la conformidad de la obra. El 5 de marzo nos entregaran los análisis para dar conformidad a la obra.

19 Proyectos Enfriamiento de Agua - Lavandería

Noviembre En Proceso El 22 de Febrero Corp. THE nos ha remitido una nueva propuesta económica para el tratamiento de Aguas en Área de Lavandería. Estamos a la espera de la propuesta de otro proveedor.

20 Recursos Humanos

Selección: Ley 29973 - Art 49

Enero En Proceso A la fecha contamos con 3 personas con Discapacidad en la planilla del Club en Lima, quedando pendiente contratar 3 trabajadores.

21 Mantenimiento Restauración de paneles de Farola Principal

Febrero Culminado Se culminaron los trabajos en las Farola Principal.

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3. Acta de avance de gerencia modificada a última hora, sin tener conocimiento el

Gerente de Administración:

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Anexo Nro. 20

1. Correo electrónico donde el Gerente de Administración solicita apoyo al Gerente

General para mejorar la comunicación interna:


Con la finalidad de mejorar la comunicación entre las áreas y/o respetar los canales de

comunicación según el Organigrama Actual, adjunto correo electrónico para su conocimiento…

Saludos,

Adjunto:

Giannis,

Tengo conocimiento parcial de lo que sucede y/o los hecho, motivo por el cual constantemente te

repito que debes mejorar la comunicación con las áreas para estar informados, por lo menos las

áreas que debemos estarlo…

Sin perjuicio a lo antes expuesto y/o si hay o no testigos, el Sr. Lozano estará presentando su

descargo…

Saludos,


Enviado el: martes, 21 de febrero de 2017 10:12 a. m.


Asunto: RE: Personal Suspendido

Jose,

Para tu conocimiento hay 2 testigos que confirman el hecho y han firmado testificandolo.

Asimismo el Sr. Lozano dijo que no lo cacheteo pero si lo empujo y eso tambien esta considerado

como falta de respeto y eso esta escrito y firmado por el mismo en su documento de suspension.


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Saludos

Enviado desde mi smartphone Samsung Galaxy.

-------- Mensaje original --------


Fecha: 21/2/17 9:31 AM (GMT-05:00)

A: Jefe de Personal


Giannis,

Hoy converse con el Trabajador, el Sr. Jose Lozano, con la finalidad de tener conocimiento de los

hechos y me doy con la sorpresa que no ha presentado descargo, por desconocer que por derecho

puede presentarlo, con la finalidad de hacer una investigación, y validar las versiones de las

partes…

Por lo antes expuesto, sin perjuicio a la sanción impuesta, le he solicitado que me presente el

descargo respectivo, el mismo que deberá ser anexado a su expediente…

Saludos,


Enviado el: lunes, 20 de febrero de 2017 10:00 a. m.



Jose.

Efectivamemte Lozano fue suspendido por faltar el respeto a un trabajador. Mañana se

reincorpora a sus labores. Segun informe de Jeyson Oblitas le propicio 2 cachetadas reclamandole

no hacer bien su trabajo.



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Saludos.




Fecha: 20/2/17 9:19 AM (GMT-05:00)

A: Jefe de Personal

Asunto: Personal Suspendido

Giannis,

El día de hoy me he reincorporado y me doy con la sorpresa de que el Sr. Lozano ha sido

suspendido por motivos que desconozco, como Jefe de Recursos Humanos deberías haberme

puesto al tanto, por este medio, para tener conocimiento y hacer las gestiones que crea

conveniente…

Aprovecho lo sucedido para reiterar que la comunicación es muy importante…

Quedo a la espera de tus comentarios…


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2. Correo electrónicos del Gerente de Administración, evidenciando que el Jefe de

Recursos Humanos no le informa de lo que acontece con el personal:

Giannis,

Entendamos que el estar ausente no es causal para no estar informado…

Saludos,


Enviado el: martes, 21 de febrero de 2017 11:02 a. m.



Jose,

Estas acciones se han tomado mientras tu estabas de vacaciones y con conocimiento del Sr.

Gerente General.

Saludos,


| 207

3. Respuesta del Gerente General defendiendo al Jefe de Recursos Humanos.


Lo que el Sr. Piperis le debería haber informado es:

1. El 19 de Febrero 2017, el Sr. Piperis me remite un correo electrónico haciendo mención de los pendientes del Area de Mantenimiento (ver Adjunto),

2. El 20 de Febrero 2017, Yo hago de conocimiento al Sr. Piperis, que he tomado conocimiento de lo que había acontecido con el Sr. Lozano (cadena de correos electrónicos anexos).

En el correo electrónico que me remite, entiendo que el Sr. Piperis le informa que yo tenía

conocimiento, por iniciativa de él, previo a que yo inicie la comunicación vía correo electrónico…,

si lo expuesto en este párrafo es correcto, le agradeceré revisemos como se inicia la comunicación

y las respuestas, en ningún momento se hace mención que yo tenía conocimiento…, de ser así, la

información que le estarían proporcionando es Falsa, y este proceder, a mi entender, es una Falta

Grave…

Saludos,

De: Gerente General

Enviado el: lunes, 27 de febrero de 2017 3:55 p. m.




Sr. Ampuero

Según tomen conocimiento que el primer día que usted llego al Club en Lima después de sus

vacaciones tuvo una comunicación con el Sr. Piperis quien le informo sobre el estatus del avance

de los trabajos durante el periodo que usted había estado ausente de vacaciones; así también me

informó me comentó que ya le había informado a usted, lo ocurrido con el Sr. Lozano y le

comentó que se había procedido a suspenderlo por ser una falta que tenía que ser sancionada y

así procedió con mi autorización.

Por lo tanto, usted si tomo conocimiento el primer día que regreso de sus vacaciones.


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De ninguna manera yo estoy sugiriendo que usted no este informado, todo lo contrario siempre

pido a todos que estén informados para poder ayudarnos en las diferentes áreas y usted

encargado de la Administración con mayor razón.

El Sr. Ginanis responsable del área de Recursos Humanos ya sabe que debe mantener una

comunicación fluida con las diferentes áreas y que todo lo que debe informarle a usted, debe

hacerlo de inmediato puesto que esta es la única manera que el trabajo se realice de una forma

efectiva.

Atentamente,

Gerente General


Enviado el: viernes, 24 de febrero de 2017 11:51




Al parecer no se entendió mi solicitud, la misma que no hace referencia a que el Jefe de Recursos

Humanos sancione o no a un personal que haya cometido una falta, el apoyo que le solicito es

que, como Gerente de Administración debo estar informado de lo que acontece al interior del

Club en Lima…

Lo que expone es correcto, lo sucedió se dio durante mis vacaciones, por ello tengo entendido que

tenemos herramientas de gestión: ejm. Correos Electrónicos, para dejar constancia de lo que las

áreas que participamos en la Supervision y Direccion del Club en Lima estemos enterados…, tal

como lo he hecho durante sus vacaciones, las vacaciones de la Contadora General, entre otros…

Si usted cree conveniente que el Jefe de Recursos Humanos no debe ponerme al tanto de lo que

acontece con el Personal, una vez que usted haya tomado conocimiento, de la fecha en adelante

no solicito dicha información…., pero dejo claro que para saber usted tuvo conocimiento, de una u

otra forma debería estar informado, por lo que estaré atento a sus indicaciones para no generar

malestar…

Saludos,


| 207

De: Gerente General

Enviado el: viernes, 24 de febrero de 2017 11:20 a. m.

Para: José Ampuero <[email protected]>

Asunto: RV: Personal Suspendido

Sr Ampuero

No entiendo que se pretende con esto ,este caso fue revisado de principio a fin conmigo y

yo coincido con el gerente de recursos humanos que no podemos permitir este tipo de

comportamiento y agresiones en el Club en Lima

No se le puede agredir a un compañero de esta o de ninguna otra forma

Este caso además ya fue consultado con abogado

Además dice no haber sido informado , que yo sepa usted estaba de vacaciones sin

embargo yo si fui informado

Además el Sr Lozano si presentó su descargo y aceptó haber agredido al trabajador .

Además quiero que este usted informado que no es primera ves que el sr Lozano comete

faltas probablemente usted no tiene conocimiento pero si le consulta al gerente de recurso

humanos se lo explicará

Yo con todo gusto también lo haría búsqueme en el momento que usted desee y le

explicaré como fueron las cosas y qué tipo de antecedentes tiene el Sr lozano

De esta manera no se pierda tiempo enviando un mail que no tiene sentido y que además

podria ahorrar ese tiempo consultándome

ANTONIO GERENTE GENERAL


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Anexo Nro. 21

Correo electrónico del Gerente de Administración, en respuesta al correo electrónico

remitido por el Gerente General, culpándolo nuevamente e injustificadamente por las

contingencias que se generan en el área de Recursos Humanos.


Penosamente le extiendo nuevamente mi sorpresa a la afirmación expuesta en el correo

electrónico anexo, ya que nuevamente no ha validado las gestiones que oportunamente realizo

con el área de recursos humanos…, así mismo, pudo haber revisado los correos que le remití, por

lo que me permito adjuntar:

1er Adjunto, coordinaciones que hago formalmente con el trabajado, la misma que no

tengo respuesta,

2do adjunto, comunicado al Area de Recursos Humanos, para que tomen conocimiento y

programen las coordinaciones que se hacen con el trabajador,

3er adjunto, comunicación al área de Recursos Humanos con respecto a lo solicitado por el

trabajador,

4to adjunto, comunicado al Area de Recursos humanos, con respecto a nueva

coordinación que se hice con el trabajador,

5to adjunto, indicaciones que doy al área de Recursos Humanos,

6to adjunto, correo electrónico que le remito a usted, el mismo que no tuve respuesta, en

el que le hago presente que el Jefe de Mantenimiento tiene días pendientes de

Vacaciones,

7mo adjunto, correo electrónico dirigido a Recursos Humanos, copiando los correos

electrónicos que usted no respondió y confirmándole que conozco muy bien la legislación

laboral.

Aprovecho la oportunidad para complementar el levantamiento de información que hice en

Diciembre 2015, a los 3 meses que me incorpore al Grupo del Club en Lima, ya que como es de su

conocimiento, no tengo acceso al Sistema de Recursos Humanos:

1. Al 31 de Diciembre 2015, el Jefe de Mantenimiento tenía 101 días vencidos de Descanso

Físico y Mental (Vacaciones), como es de su conocimiento, cada 360 días contables, el

trabajador acumula 30 días de descanso físico y mental, por lo que a los 3 meses y 23 días

de haberme incorporado al grupo del Club en Lima, es imposible que sea mi

responsabilidad la contingencia de la acumulación, equivalente a 3 años y 4 días, sin que el

trabajador haya gozado el descanso Físico y Mental,

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2. En el Periodo 2016 logre que el trabajador regularice 67 días:

a. 7 días en Mayo 2016,

b. 30 días en Julio 2016,

c. 26 días en Setiembre + 4 días en Octubre 2016

3. En el Periodo 2017 logre que el trabajador regularice 45 días:

a. 30 días en Enero 2017,

b. 9 días en Junio + 6 días en Julio 2017

Por lo sustentado nuevamente a las afirmaciones que me remite, reitero mi disposición para

absolver las inquietudes que tenga y/o validar la información que le estén remitiendo…, así mismo,

reitero mi disposición para apoyar al Jefe de Recursos Humanos en todos los aspectos que aún le

falta reforzar, como lo hice cuando detecte los errores que había acumulado durante su gestión

en: Calculo de 5ta Categoría, Descuento de EPS, Pagos de Gratificaciones, entre otros…, criterios

validados por el Dr. Chienda, motivo por el cual, desde el Periodo 2016, se reconfigura el sistema

de Recursos Humanos con los criterios que empleo en el Modelo de Gestión que desarrolle hace

varios años y que utilizo cuando hago auditorías a empresas.

Atentamente

De: Gerente General

Enviado el: viernes, 10 de noviembre de 2017 9:08 p. m.

Para: Jose Ampuero (zimbra) <[email protected]>; Jefe de Personal, Contadra General

Asunto: Re: Tareas Programadas del 11 de Setiembre 2017 al 10 de Octubre 2017

Así es sr Ampuero uste es responsable del área de mantenimiento y uste debió coordinar con el

departamento de recursos humanos para que no se acumulen las vacaciones

Es responsabilidad de usted Eda coordinación

Y como usted no lo hizo tuve que tomar medidas yo para subsanar lo que usted no baño realizado

Espero que esto no se vuelva a repetir

Tenga usted más cuidados con este tema

Y cuál quiere cosa el jefe de recursos humanos o yo podemos ayudarlo para que esto no se repita

GERENTE GENERAL


| 207


El 10 nov. 2017, a la(s) 18:00, Jose Ampuero (zimbra) <[email protected]> escribió:


Con lo que respeta al uso de las herramientas de gestión y equipos que nos da la institución, no

solo me refiero a T.I. ya que aún sigo insistiendo con el Jefe de Mantenimiento, con las otras

Jefaturas que no me reportan (Jefatura de Recursos Humanos y Contabilidad), ya no he sido tan

insistente, por lo mismo que entiendo le reportan directamente a usted…

Con lo que respecta a las Vacaciones, concuerdo con usted, el caso critico que se tuvo y detecte

fue y que estoy tratando que no se repita es el del Jefe de Mantenimiento, le recuerdo que se le

llego a acumular más de 100 días vencidos, tremenda contingencia para el Club en Lima, y este

año pude regularizarlo, a la fecha que me programo salir de vacaciones el Jefe de Mantenimiento

ya tenía acumulado más días de goce que yo…, lo importante es que ahora el Jefe de Recursos

Humanos programe sus vacaciones en la brevedad, como yo lo había hecho y se siga lo expuesto

por usted en el correo electrónico anexo, en concordancia con lo que yo he expuesto con

anterioridad…

Atentamente,

De: Gerente General




Como usted sabe cuando por motivos de sobre carga de trabajo un trabajador no sale en su

debido momento después tenemos que estar regularizado las vacaciones para que se pongan al

día




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El 10 nov. 2017, a la(s) 16:58, Antonio Gerente General <[email protected]> escribió:

Me parece lo correcto y lo que debe hacer instruir al personal de TI para que lo mantengan a

usted informado

Puesto que ellos tenían conocimiento de la búsqueda que yo estuve realizando por un mejor

servicio y más económico para el Club en Lima para los equipos de cómputo

Además de tener un contrato formal

En cuanto a sus vacaciones le informó a usted que por haber terminado un periodo más de su

trabajo desde su fecha de ingresó pppse le programó vacaciones como se hace con todo el

personal del Club en Lima




Le agradezco la información remitida, aprovecho nuevamente para comentarle que sigo

reforzando al personal, el apropiado y oportuno uso de los recursos que nos da la Institución

(teléfono móvil, correo electrónico, entre otros), de manera que las partes interesadas y/o

responsables estemos informados…, ya que, si bien usted solicito mi salida de vacaciones y

posteriormente tuve descanso médico, pude haberme informado, las gestiones que se están

realizando, al recibir el oportuno correo electrónico en el Móvil que se me ha asignado, o en su

defecto, revisando el Correo Web, lo cual acostumbro hacer cuando estoy fuera de la oficina…

El Sr. Peña recogerá el contrato, luego me informaré de los alcances acordados e iniciar las

gestiones en la brevedad con el Nuevo Proveedor…

Atentamente,



| 207

De: Gerente General




Señor Ampuero durante el tiempo que usted estuvo de vacaciones y luego seguido de licencia por

salud

Me tome el trabajo de revisar el costo que tenemos en el Club en Lima por mantenimiento de

equipos de cómputo y también los revise y también los revise con el equipo de ti

Luengo revise las propuestas que me alcanzó Pablo PEÑA y otras opciones y conseguí

Una propuesta más apropiada en cuanto a precio , servicio y respaldo

La cual ya ha sido revisada por el vocal y aprobada por la gerencia general por lo que le pido recoja

usted de mi oficina el contrato , que está en poder de la señora Judith y coordine con TI el inicio de

sus servicios

Gracias




El día de hoy me he enterado, que hace ya varios meses que el proveedor Acosta no está

prestando los servicios regulares, en lo que respecta al mantenimiento de los Equipos de

Cómputo, pese a que el Sr. Peña me confirma, en el correo electrónico anexo, que las actividades

de T.I. se han desarrollado con normalidad, hoy el Jefe de Recursos Humanos me comenta que la

reunión que estaba sosteniendo la Contadora General era con los representantes de la empresa

quienes, según expuso el jefe de Recursos Humanos, de la fecha en adelante prestaran el servicio

que el Sr. Acosta brindaba al Club en Lima…

Por lo antes expuesto y al no tener conocimiento de lo que estaba aconteciendo y/o las

negociaciones que se han dado con el proveedor en cuestión, si bien el Sr. Martinez recibió a los

representantes, le he dado la indicación de solo brindar información que se haya pactado, al no

presentarme el contrato, el Sr. Martinez, por indicación mía, no le ha proporcionado la

información que solicitan, puesto que no conozco las condiciones negociadas, por lo que le

agradeceré, ya sea por intermediación mía o directamente, hacerle llegar al Personal de T.I. los



| 207

alcances para que pueda brindar la información que requiere el proveedor y continuar con las

gestiones en las cuales no participe y/o he sido informado…, el Sr. Martinez les ha solicitado que

regresen el Lunes 13 de Noviembre 2017, de manera que el Encargado del Area de T.I. (el Sr.

Peña), esté presente en la reunión y coordinación del Plan de Trabajo a ser ejecutado…

Saludos,


Enviado el: jueves, 12 de octubre de 2017 9:40 a. m.


CC: Asistente de T.I.


sr. Ampuero,

todas las actividades se realizaron con normalidad, execpto las reuniones con costos y

contabilidad, todavia no me indican fecha para reunirnos.

atte,


Asunto: RE: Tareas Programadas del 11 de Setiembre 2017 al 10 de Octubre 2017

De: "Jose Ampuero (zimbra)"


CC: Asistente de T.I.

Pablo,

Buenos días, por medio del presente correo electrónico solicito que me remitas los avances de los

trabajos que se dejaron programados a ser atendidos del 11 de Setiembre al 10 de Octubre 2017…

Saludos,





| 207


CC: Asistente de T.I., Gerente General

Asunto: Tareas Programadas del 11 de Setiembre 2017 al 10 de Octubre 2017

Tareas Programadas

Del 11 de Setiembre 2017 al 10 de Octubre 2017

Por medio del presente documento se detalla las Gestiones y trabajos programados, las áreas a las

que corresponden, el Proveedor con quien gestionarlo y la persona responsable encargada de

hacer seguimiento para el fiel cumplimiento del mismo….

Actividad Area Proveedor Responsable

Validar los Requerimientos – GASTOS / Sistema Sara

Club en Lima CLUB EN LIMA[1]

Victor Martinez Procesar los Requerimientos

– GASTOS / Sistema Sara Club en Lima CLUB EN LIMA

Reunión con el Jefe de Costos y Jefe Eventos quienes presentaran solicitud de Mejoras al Sistema SARA ALMACEN.

Almacén y

Costos CLUB EN LIMA

Pablo Peña Coordinar Observaciones al

Sistema de CtaCte, luego elaborar el Plan de Trabajo para el desarrollo del Sistema

Contabilidad CLUB EN LIMA

Asistir con la Instalación del Proyector y Laptop en Biblioteca el 9 de Agosto 2017, para la Charla: “Ordenes y Condecoraciones”

Charlas CLUB EN LIMA

Victor Martinez

Dar Soporte Tecnico a los Usuarios

Todas Club en Lima

Hacer seguimiento a la puesta en marcha de las Mejoras con Yachay.

T.I. Abogados Pablo Peña

T.I. Acosta,

[1] Club en Lima.- El desarrollo de este trabajo debe ser Realizado por el Personal de Mantenimiento.

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Continuar con el Plan de Trabajo del Area

Copias y

Copiadoras

Pablo

Peña / Victor

Martinez

Nota:

4. Las Facturas entregadas por los proveedores y deben ser firmadas por el Gerente de

Administración, deberán ser fotocopiadas y presentarlas al Gerente de Administración, el

11 de Octubre 2017, para su conocimiento y registro,

5. Autorizo que se le generen los accesos al Sr. Victor Martinez y/o Sr. Pablo Peña, del 11 de

Setiembre 2017 al 10 de Octubre 2017, para:

a. Los documentos Validados del Programa SARA de Requerimientos, deben ser

impresos y entregados al Gerente de Administración para su conocimiento y

registro,

b. Los documentos Procesados del Programa SARA de Requerimientos, deben ser

impresos y entregados al Gerente de Administración para su conocimiento y

registro.

Nota: El Validar y/o Procesar lo realizo a las 8:30am, 12:00pm y 4:00pm

Aprovecho la oportunidad para confirmar que la Guía para Gestionar el punto 2 y 3 de la nota

antes expuesta, se encuentra ubicado en:

1. Unidad “T”,

2. Carpeta “_JAMPUERO”

3. Archivo: “Guía para Validar y Procesar Requerimientos.pptx”

Saludos,

| 207

Anexo Nro. 22

Correo electrónico del Gerente de Administración, en respuesta al correo electrónico

remitido por el Gerente General, referente al trabajo que realiza conjuntamente con el Jefe

de Mantenimiento:


Las reuniones que menciona que no hemos tenido, le recuerdo que si se han dado, fe de ello es el

correo electrónico que le remití pidiéndole que las reuniones que le solicito las realicemos a nivel

de Gerencia y luego las extrapolemos a las Jefaturas, lamentablemente a la fecha eso no ha

procedido por parte de usted, ya que cuando me he acercado o usted me ha convocado, también

pide que participe la Contadora General y/o el Jefe de Recursos Humanos y/o el Jefe de

Mantenimiento, tornándose la reunión en una dinámica de critica a la gestión que trato realizar…,

le recuerdo que también me he acercado con el file y al presentárselo expuso no tener tiempo

para verlo…, también existen correos electrónicos solicitándole a su secretaria que me confirme

cuando me puede recibir (ver 1er adjunto).

En lo que respecta a los avances de las observaciones, si me he percatado de los trabajos

realizados, como lo mencione anteriormente por esta via, el que haya autorizado la contratacion

de proveedores y apoyo adicional en el area de mantenimiento, ha permitido levantar gran

cantidad de observaciones documentadas solo desde Marzo 2017 a Julio 2017, es oportuno

mencionar que el personal de diferentes areas me ha agradecido, ya que manifiestan que

anteriormente no han tenido los resultados que se ha logrado en mi gestion…, la diferencia que he

notado es la calidad de trabajo realizada, como ya se lo he mencionado al Jefe de Mantenimiento,

y a la fecha no hay una respuesta satisfactoria, es que los trabajos realizados en los

levantamientos de observaciones no duran, esto lo podemos revisar el lunes a la hora que usted

disponga…

Si bien es cierto que, los avances se dan cuando me ha programado mis vacaciones, el

levantamiento son de observaciones que yo registro y no de observaciones que el Jefe de

Mantenimiento nos informa, cuando esto el nos debería estar informando, si bien yo le he llamado

la atencion por escrito haciendo mencion que no recibo las observaciones que detecta es su

recorrido diario (ver 2do adjunto), no tengo respuesta positiva por parte del trabajado…, por lo

que nuevamente le expongo que, mientras usted no apoye a que las Jefaturas respeten a la

Gerencia de Administracion, estos siempre recurriran a usted, cuando lo que deberian hacer, es

presentar un Plan de Trabajo…, lamentablemente no conozco la situación Financiera y Contable de

la Institución, o tengo ingerencia del uso del recurso economico, por lo que, cuando se refiera a

inversiones significativas, se recurre a usted, ya que a la fecha no se me ha formalizado el

presupuesto 2017 asignado al area…

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Por lo antes expuesto, y con la finalidad de no incrementar los costos administrativos, es que

digitalizo las observaciones, permitiendole asi, visualizarlas desde cualquiera de sus dispositivos…

Nuevamente me permito exponerle que me sorprende que respalde el proceder del Jefe de

Mantenimiento al presenterse ante usted, sin antes haber coordinado conmigo, para que le

autorice o le programe los trabajos a realizarse, como es de su conocimiento, le he elaborado

Modelos de Gestion para:

1. Monitorear los Mantenimientos Preventivos y Correctivos que se tercerizan, 2. Presentar el Plan de Trabajo Anual, el mismo que lo he trabajado con el Sr. Joel Lopez, ya

que el Sr. Payalich se lo delegaba, 3. Presentar un Cronograma de Trabajo Semanal, en el cual he capacitado en mas de 3

oportunidades al Sr. Lopez y al Sr. Payalich.

Por lo expuesto en el parrafo anterior, y al ser trabajos que no requieren mas que una buena

programacion del area de mantenimiento, le pido que, cada vez que el Jefe de Mantenimiento lo

busque para coordinar trabajos, los mismos que deberia coordinar previamente con la Gerencia de

Administracion, me llame o le inidque al trabajador que me llame o solicite a su secretaria me

contacte, para estar presente, tal como usted lo hace, con las diferentes jefaturas, cuando se han

dado las reuniones que hemos sostenido…

Aprovecho la oportunidad para comentarle que, cuando identifique como se trabaja en el area,

me propuse profesionalizarlo, lo cual reduciria el tiempo de éxito si contará con su apoyo…

Atentamente,

De: Gerente General


Para: Jose Ampuero (zimbra) <[email protected]>; Jefe de Personal, Jefe de

Mantenimiento

Asunto: Re: Levantamiento de Observaciones

Sr Ampuero como en anteriores oportunidades le pido me busque usted personalmente en mi

oficina con el file que contiene todas observaciones pendientes de levantar y lo podemos ver y le

daré mi opinión directamente


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Tomando en cuenta la urgencia de cada trabajo, costo del mismo , prioridad ante otros pendientes

,si es o no un costo que podemos o no asumir en el presupuesto del 2017

Le he dicho reiteradas veces que me busque para coordinar y usted no lo ha hecho

Más bien el que si se acerca es el jefe de mantenimiento

Ojalá usted se acerque también a hacerme las consultas y coordinaciones de estos trabajos

Que como usted puede ver hemos avanzado mucho en los últimos días




El presente correo electrónico tiene por finalidad comentarle que, con la finalidad de ir retirando

las observaciones que se documentaron del 8 de Marzo 2017 al 4 de Julio 2017, agradeceré revise

y confirme aquellas que el Jefe de Mantenimiento comenta que por indicación de usted y/o

comentario de un Director y/o Miembro de la Comisión de Obra, quedaran como se evidencia en

las fotos…

Las coordinaciones e indicaciones las siguen haciendo directamente con el Jefe de Mantenimiento

y no con el Gerente de Administración, por lo que recurro a este medio para que se den las

formalidades respectivas…

Con la finalidad que pueda visualizar las observaciones y confirmar que está conforme con lo

expuesto por el Jefe de Mantenimiento, en los avances de los pendientes, tanto con el Personal de

Mantenimiento como con los Proveedores que usted autorizo en mi ausencia hagan trabajos al

interior del Club en Lima…, por lo que vuelvo a anexar el Link:

https://drive.google.com/open?id=0BwMUKqowzjmaM0xoQW0xQXpaM1U, aprovecho la

oportunidad que desde el 4 de Julio 2017 que se documentó las ultimas observaciones puesto que

habían más de 900 observaciones, con la finalidad de dar opción a que se trabajen y evitar la

saturación de las mismas, hoy que ya hay gran avance por el trabajo del personal de

Mantenimiento y el apoyo externo que autorizo hagan gran parte de los trabajos, reanudo el

registro de observaciones desde el 10 de Noviembre 2017.

Atentamente,



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Anexo Nro. 23

Correo electrónico confirmado que se retira al Gerente de Administración de las reuniones

con la Junta Directiva sin causa aparente:

Silvana,

Buenos días, por medio del presente correo electrónico anexo información recién remitida

por el Sr. Gerente General, el que entiendo que, sin previa comunicación el Directorio a

cambiado el proceder para la asistencia cada 15 días a las reuniones de Comité...

Por lo antes expuesto, agradeceré me confirmes con anticipación mi participación para

preparar lo que puedan solicitar, ya que estoy entendiendo que ya no tendré que leer las

Agendas de Avance de Gerencia que elabore hasta Julio 2017, las mismas que eran

corregidas por el Gerente para informar al Directorio lo que el creía conveniente...

Saludos,

De: "jampuero" <[email protected]>


Enviados: Lunes, 4 de Septiembre 2017 20:13:10

Asunto: RE: Comite del 4 de Setiembre 2017


Le agradezco lo expuesto, ya que mi presen ia siempre se dió desde Setiembre 2015...

Le dare sus alcances a lad Srta Pozo para que, de requerile minpresencia nuevamente,

me lonhaga saber para preparar lo que requieran ya que, segun lo que entiendo pornsu

correo electronico, ya no leere las Actas que elaboraba y usted seleccionaba los temas a

ser leidos por mi...

Saludos,



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Le agradezco lo expuesto, ya que mi presen ia siempre se dió desde Setiembre 2015...

Le dare sus alcances a lad Srta Pozo para que, de requerile minpresencia nuevamente,

me lonhaga saber para preparar lo que requieran ya que, segun lo que entiendo pornsu

correo electronico, ya no leere las Actas que elaboraba y usted seleccionaba los temas a

ser leidos por mi...

Saludos,



De: Gerente General

Fecha: 4/9/17 20:00 (GMT-05:00)

A: "'Jose Ampuero (zimbra)'" <[email protected]>


Sr. Ampuero,

El Comité Directivo invita a los funcionarios cuando así lo dispone y en función de lo que se

requiera en los debates.

Atentamente,


Enviado el: lunes, 04 de septiembre de 2017 17:30


Asunto: Comite del 4 de Setiembre 2017


Por medio del presente correo electrónico le comento que haciendo seguimiento al Comité de

Directorio del día de Hoy, 04 de Setiembre 2017, la Srta. Pozo me confirmaría cuando los

Directores soliciten que ingresemos, como se ha hecho en los Comités anteriores, los mismos que

he participado hasta el mes de Julio 2017, ya que luego de retornar de Vacaciones no se me ha

vuelto a convocar…



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Dejo constancia de mi disposición en asistir a los Comités de Directorio, como lo vengo haciendo

desde Setiembre 2015 a Julio 2017…

Atentamente,


De: Gerente General

Fecha: 4/9/17 20:00 (GMT-05:00)

A: "'Jose Ampuero (zimbra)'" <[email protected]>


Sr. Ampuero,El Comité Directivo invita a los funcionarios cuando así lo dispone y en función

de lo que se requiera en los debates.Atentamente,


Enviado el: lunes, 04 de septiembre de 2017 17:30


Asunto: Comite del 4 de Setiembre 2017

Sr. Gerente General,Por medio del presente correo electrónico le comento que haciendo

seguimiento al Comité de Directorio del día de Hoy, 04 de Setiembre 2017, la Srta. Pozo

me confirmaría cuando los Directores soliciten que ingresemos, como se ha hecho en los

Comités anteriores, los mismos que he participado hasta el mes de Julio 2017, ya que luego

de retornar de Vacaciones no se me ha vuelto a convocar… Dejo constancia de mi

disposición en asistir a los Comités de Directorio, como lo vengo haciendo desde Setiembre

2015 a Julio 2017… Atentamente,



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Anexo Nro. 24

Cuadro detallado del Presupuesto 2017:

EPPs:

EPPs V.U. / Meses Cantidad Cost. U Costo S/ IGV Total S/.Arnes 12 4 119.65 478.60 86.15 564.75

Barbiquejo con Menton 2 15 2.46 221.19 39.81 261.00

Botas PVC - T 40 12 15 15.17 227.54 40.96 268.50

Botas PVC con Punta de Acero 12 15 30.42 456.36 82.14 538.50

Calzado Dielectrico 12 15 104.47 1,567.05 282.07 1,849.12

Cartucho 6001 - Contra Vapores Organicos 1 8 33.43 3,209.28 577.67 3,786.95

Casco 12 15 29.18 437.70 78.79 516.49

Cinturon con Eslinga C/ Gancho 12 4 169.41 677.63 121.97 799.60

Filtro 7093 - P100 - Contra Particulas 1 15 24.05 4,329.00 779.22 5,108.22

Gafas de Seguridad 6 20 25.95 1,038.00 186.84 1,224.84

Guante Caucho Mult 6 6 4.65 55.76 10.04 65.80

Guantes de Hilo Multiflex 6 50 4.01 401.00 72.18 473.18

Guantes de Malla de Acero 6 8 229.50 3,672.00 660.96 4,332.96

Linea de Vida 12 4 196.33 785.32 141.36 926.68

Protector Auricular 6 15 67.15 2,014.50 362.61 2,377.11

Respírador de Media Cara 6 25 47.77 2,388.50 429.93 2,818.43

Soga Trenzada de 5/8'' 12 1 190.68 190.68 34.32 225.00

Tapones de Oidos 6 20 6.33 253.11 45.56 298.67

Traje de Proteccion Tyvek 1 13 24.15 3,767.40 678.13 4,445.53

26,170.61 4,710.71 30,881.32

Presupuesto 2017

Total en S/

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Mantenimiento Tercerizado:

Tipo de Cambio Ref. 3.4

Frec. Mant. Men. (Todas)

Estado (Varios elementos)

Proveedor Equipo Suma de Cantidad Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total

ALPAMAR CONCERVADORA VERTICAL 3 PUERTAS 1 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 480.00

CONGELADORA 2 160.00 160.00 160.00 160.00 160.00 160.00 960.00

CONGELADORA VERTICAL 2 PUERTAS 1 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 480.00

CONSERVADORA 6 480.00 480.00 480.00 480.00 480.00 480.00 2,880.00

CONSERVADORA VERTICAL 3 PUERTAS 1 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 480.00

CONSERVADORA VERTICAL DE 3 PUERTAS 1 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 480.00

CONSEVADORA VERTICAL DE 3 PUERTAS 1 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 480.00

MESON CONGELADORA DE 1 PUERTA 1 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 480.00

MESON CONGELADORA DE 2 PUERTAS 1 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 480.00

MESON CONSERVADORA CON REPISA Y CALENTADOR DE PLATOS 1 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 480.00

MESON CONSERVADORA DE 2 PUERTAS 1 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 480.00




MESON CONSERVADORA DE 4 PUERTAS CON REPISAS 1 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 480.00

Ascensores SA AIRE ACONDICIONADO TIPO PAQUETES 8 1,283.84 1,283.84 1,283.84 1,283.84 5,135.36

AIRE ACONDICIONADO TIPO SPLIT DECORATIVO 8 1,283.84 1,283.84 1,283.84 1,283.84 5,135.36

AIRE ACONDICIONADO TIPO SPLIT DUCTO 22 3,530.56 3,530.56 3,530.56 3,530.56 14,122.24

AIRE ACONDICIONADO TIPO VENTANA 2 320.96 320.96 320.96 320.96 1,283.84

AIRE ACONDICIONADO TIPO VENTANA - Especial 2 320.96 320.96 320.96 320.96 1,283.84

Ascensores TEI. ASCENSOR DE SERVICIO 1 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 2,760.00

ASCENSORES AUTOMATICO 1 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 2,760.00

ASCENSORES PRINCIPAL 1 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 2,760.00

C&Z Pozo de Tierra 19 6,766.00 6,766.00

TABLEROS ELECTRICOS 1 13,566.00 13,566.00

Café Brit MAQUINA DE CAFÉ 1 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

MAQUINA DE CAFÉ 1 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

MAQUINA DE MOLINO DE CAFÉ 2 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

CIMELCO CALANDRIA 1 550.00 550.00

LAVADORA 2 1,100.00 1,100.00

PLANCHA PRENSA 1 840.00 840.00

SECADORA 2 880.00 880.00

Cold Import SAC AIRE ACONDICIONADO TIPO SPLIT DECORATIVO 4 4,080.00 4,080.00 4,080.00 12,240.00

DISPENSERS DISPENSADOR DE AGUA - ELECTRICO 3 450.00 450.00 900.00

PURIFICADOR DE AGUA 1 150.00 150.00 300.00

PURIFICADOR DE AGUA - OSMOSIS INVERSA 1 322.50 322.50 645.00

FRIONOX COCINA FORNILLON 1 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

Fumiguerra Alcantarillado - Desagues 1 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 3,000.00

AMBIENTE - CLUB NACIONAL 34 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 18,000.00

Desratizacion 1 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 3,000.00

POZO NEGRO DE AGUAS DE ALMACEN 1 925.00 925.00 1,850.00

POZO NEGRO DE BAÑOS TURCOS 1 925.00 925.00 1,850.00

TANQUES 1 1 445.00 445.00 890.00

TANQUES 2 1 445.00 445.00 890.00

TANQUES CONTRA INCENDIO 1 445.00 445.00 890.00

HM TRACTOR Grupo Electrogeno 2 1,456.00 1,456.00 2,912.00

HYDREX BOMBA 1 390.00 390.00 780.00

Sistema de Filtracion de Agua de Piscina 1 390.00 390.00 780.00

IMAGINATIVA HORNO 1 510.00 510.00 1,020.00

INOXOL Extractores de Humo 6 900.00 2,700.00 900.00 2,700.00 900.00 8,100.00

LABORATORIO GASTRONOMICO CONGELADORA VERTICAL 2 PUERTAS 1 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 1,694.48

CONSERVADORA VERTICAL DE 2 PUERTAS 4 1,129.65 1,129.65 1,129.65 1,129.65 1,129.65 1,129.65 6,777.92

MESA CONSERVADORA DE 3 PUERTAS 1 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 1,694.48

MESA CONSERVADORA DE 4 CAJONES 1 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 1,694.48

MESON CONSERVADORA DE 3 PUERTAS 2 564.83 564.83 564.83 564.83 564.83 564.83 3,388.96

MESON DE REFRIGERACION DE 2 PUERTAS 1 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 1,694.48

MESON DE REFRIGERACION DE 2 PUERTAS, CON ENSALADERA 1 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 1,694.48

PARRILLA A CARBON "JOSFER" 1 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 1,694.48

PLANCHA 2 564.83 564.83 564.83 564.83 564.83 564.83 3,388.96

PLANCHA: FRENCH TOP 1 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 1,694.48

PRODUCTORA DE HIELO 1 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 3,060.00

WOK 2 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

M&B Central Telefonica 1 952.00 952.00 952.00 952.00 952.00 952.00 5,712.00

NASCA FACTORIA INDUSTRIAL ABATIDOR 2 300.00 300.00 300.00 300.00 1,200.00

CONGELADORA VERTICAL DE 1 PUERTA 3 900.00 900.00 900.00 900.00 3,600.00

CONSERVADORA VERTICAL 2 PUERTAS 1 100.00 100.00 100.00 100.00 400.00

HORNO COMBI A GAS 1 200.00 200.00 200.00 200.00 800.00

HORNO CONVECCION 1 120.00 120.00 120.00 120.00 480.00

Horno Electrico 1 70.00 70.00 70.00 70.00 280.00

MANTENEDOR DE 1 PUERTA 1 70.00 70.00 70.00 70.00 280.00

MANTENEDOR DE 2 PUERTAS 1 70.00 70.00 70.00 70.00 280.00

NOVA VISION AMASADORA 1 200.00 200.00

BATIDORA INDUSTRIAL 1 200.00 200.00

LICUADORA INDUSTRIAL 1 200.00 200.00

REPSOL TANQUE DE GAS # 1 1 0.00 0.00

TANQUE DE GAS # 2 1 0.00 0.00

VAPORIZADOR DE GAS 1 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

Saniseg Caja Recolectora de Grasa - Chica 8 5,423.73 5,423.73 5,423.73 5,423.73 5,423.73 5,423.73 5,423.73 5,423.73 5,423.73 5,423.73 5,423.73 5,423.73 65,084.75

Caja Recolectora de Grasa - Grande 2 1,355.93 1,355.93 1,355.93 1,355.93 1,355.93 1,355.93 1,355.93 1,355.93 1,355.93 1,355.93 1,355.93 1,355.93 16,271.19

SIAM CAMARA DE CARNE 1 1 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 6,120.00

CAMARA DE PESCADO 2 1 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 6,120.00

CAMARA DE VERDURAS 3 1 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 6,120.00

SLB ABATIDOR DE 11 BANDEJAS 1 0.00

CORTADORA DE EMBUTIDOS 1 0.00

HORNO 1 0.00

MAQUINA LAVA VAJILLA 2 544.00 544.00 544.00 544.00 544.00 544.00 3,264.00


SR. NERY RETTO Maquina de Cocer 2 200.00 200.00

SR. VALLEJO COCINA DE 4 HORNILLAS 4 600.00 600.00 600.00 600.00 600.00 600.00 600.00 600.00 600.00 600.00 600.00 600.00 7,200.00

COCINA DE 4 HORNILLAS + 2 HORNILLAS FORNILLON 1 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 1,800.00

COCINA DE 6 HORNILLAS 2 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 3,600.00


FREIDORAS DE PAPAS 2 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 3,600.00

TEISA MONTACARGAS 1 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 2,760.00

MONTACARGAS - Cocina Principal 1 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 2,760.00

THYSSENKRUPP ELEVADORES SAC ASCENSORES NUEVO 1 390.00 390.00 390.00 390.00 390.00 390.00 390.00 390.00 390.00 390.00 390.00 390.00 4,680.00

Top Sport BICICLETA SIN RESPANDO 1 131.64 131.64 131.64 131.64 131.64 131.64 789.83

ELIPTICA 2 263.28 263.28 263.28 263.28 263.28 263.28 1,579.66

ELIPTICA ARC TRAINE 1 131.64 131.64 131.64 131.64 131.64 131.64 789.83

TROTADORA 2 263.28 263.28 263.28 263.28 263.28 263.28 1,579.66

VELCON Sub - Estación Electrica 1 6,120.00 6,120.00

Minauro Extractor de Aire 1 400.00 400.00 800.00

Inyector de Aire 1 400.00 400.00 800.00

ABC Importaciones Extintores 5 213.68 641.03 854.70

Extintores - ACETATO 4 170.94 512.82 683.76

Extintores - CO2 8 341.88 1,025.64 1,367.52

Extintores - CO2 11 470.09 1,410.26 1,880.34

Extintores - H2O 43 1,837.61 5,512.82 7,350.43

Extintores - HALOTRON 6 256.41 769.23 1,025.64

Extintores - PQS 34 1,452.99 4,358.97 5,811.97

Extintores - PQS 6 256.41 769.23 1,025.64

INVEROED Caldero # 1 1 700.00 700.00 700.00 700.00 2,800.00

Caldero # 2 1 700.00 700.00 700.00 700.00 2,800.00

TANQUE CALENTADOR DE AGUA 2 3,333.33 3,333.33

TANQUE DE AGUA CALIENTE 1 1,666.67 1,666.67

Aquamaquim BOMBA 9 12,000.00 12,000.00

CLAVE 3 SISTEMA ALERTA TEMPRANA 1 6,955.00 6,955.00

GMM BOMBA 2 0.00

MOLEDORA DE CARNE 1 0.00

Brimali Industrial HERVIDOR DE AGUA DE 35 L 1 340.00 340.00 680.00

Total general 373 33,825.65 21,717.86 19,615.49 36,668.02 19,456.49 28,993.86 45,778.15 47,218.86 14,415.49 48,144.02 21,370.49 27,680.36 364,884.76

Saniseg Mantenimiento Trampa de Grasa 1 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 48,000.00

Total general 37,825.65 25,717.86 23,615.49 40,668.02 23,456.49 32,993.86 49,778.15 51,218.86 18,415.49 52,144.02 25,370.49 31,680.36 412,884.76

Imprevistos 5% 20,644.24

Presup. Anual 433,528.99

Presupuesto 2017 - Expresado en S/

| 207

Tipo de Cambio Ref. 3.4

Frec. Mant. Men. (Todas)

Estado (Varios elementos)

Proveedor Equipo Suma de Cantidad Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total

ALPAMAR CONCERVADORA VERTICAL 3 PUERTAS 1 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 480.00

CONGELADORA 2 160.00 160.00 160.00 160.00 160.00 160.00 960.00

CONGELADORA VERTICAL 2 PUERTAS 1 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 480.00

CONSERVADORA 6 480.00 480.00 480.00 480.00 480.00 480.00 2,880.00

CONSERVADORA VERTICAL 3 PUERTAS 1 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 480.00

CONSERVADORA VERTICAL DE 3 PUERTAS 1 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 480.00

CONSEVADORA VERTICAL DE 3 PUERTAS 1 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 480.00

MESON CONGELADORA DE 1 PUERTA 1 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 480.00

MESON CONGELADORA DE 2 PUERTAS 1 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 480.00

MESON CONSERVADORA CON REPISA Y CALENTADOR DE PLATOS 1 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 480.00





MESON CONSERVADORA DE 4 PUERTAS CON REPISAS 1 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 80.00 480.00

Ascensores SA AIRE ACONDICIONADO TIPO PAQUETES 8 1,283.84 1,283.84 1,283.84 1,283.84 5,135.36

AIRE ACONDICIONADO TIPO SPLIT DECORATIVO 8 1,283.84 1,283.84 1,283.84 1,283.84 5,135.36

AIRE ACONDICIONADO TIPO SPLIT DUCTO 22 3,530.56 3,530.56 3,530.56 3,530.56 14,122.24

AIRE ACONDICIONADO TIPO VENTANA 2 320.96 320.96 320.96 320.96 1,283.84

AIRE ACONDICIONADO TIPO VENTANA - Especial 2 320.96 320.96 320.96 320.96 1,283.84

Ascensores TEI. ASCENSOR DE SERVICIO 1 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 2,760.00

ASCENSORES AUTOMATICO 1 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 2,760.00

ASCENSORES PRINCIPAL 1 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 2,760.00

C&Z Pozo de Tierra 19 6,766.00 6,766.00

TABLEROS ELECTRICOS 1 13,566.00 13,566.00

Café Brit MAQUINA DE CAFÉ 1 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

MAQUINA DE CAFÉ 1 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

MAQUINA DE MOLINO DE CAFÉ 2 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

CIMELCO CALANDRIA 1 550.00 550.00

LAVADORA 2 1,100.00 1,100.00

PLANCHA PRENSA 1 840.00 840.00

SECADORA 2 880.00 880.00

Cold Import SAC AIRE ACONDICIONADO TIPO SPLIT DECORATIVO 4 4,080.00 4,080.00 4,080.00 12,240.00

DISPENSERS DISPENSADOR DE AGUA - ELECTRICO 3 450.00 450.00 900.00

PURIFICADOR DE AGUA 1 150.00 150.00 300.00

PURIFICADOR DE AGUA - OSMOSIS INVERSA 1 322.50 322.50 645.00

FRIONOX COCINA FORNILLON 1 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

Fumiguerra Alcantarillado - Desagues 1 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 3,000.00

AMBIENTE - CLUB NACIONAL 34 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 18,000.00

Desratizacion 1 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 3,000.00

POZO NEGRO DE AGUAS DE ALMACEN 1 925.00 925.00 1,850.00

POZO NEGRO DE BAÑOS TURCOS 1 925.00 925.00 1,850.00

TANQUES 1 1 445.00 445.00 890.00

TANQUES 2 1 445.00 445.00 890.00

TANQUES CONTRA INCENDIO 1 445.00 445.00 890.00

HM TRACTOR Grupo Electrogeno 2 1,456.00 1,456.00 2,912.00

HYDREX BOMBA 1 390.00 390.00 780.00

Sistema de Filtracion de Agua de Piscina 1 390.00 390.00 780.00

IMAGINATIVA HORNO 1 510.00 510.00 1,020.00

INOXOL Extractores de Humo 6 900.00 2,700.00 900.00 2,700.00 900.00 8,100.00

LABORATORIO GASTRONOMICO CONGELADORA VERTICAL 2 PUERTAS 1 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 1,694.48

CONSERVADORA VERTICAL DE 2 PUERTAS 4 1,129.65 1,129.65 1,129.65 1,129.65 1,129.65 1,129.65 6,777.92

MESA CONSERVADORA DE 3 PUERTAS 1 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 1,694.48

MESA CONSERVADORA DE 4 CAJONES 1 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 1,694.48

MESON CONSERVADORA DE 3 PUERTAS 2 564.83 564.83 564.83 564.83 564.83 564.83 3,388.96

MESON DE REFRIGERACION DE 2 PUERTAS 1 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 1,694.48

MESON DE REFRIGERACION DE 2 PUERTAS, CON ENSALADERA 1 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 1,694.48

PARRILLA A CARBON "JOSFER" 1 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 1,694.48

PLANCHA 2 564.83 564.83 564.83 564.83 564.83 564.83 3,388.96

PLANCHA: FRENCH TOP 1 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 282.41 1,694.48


WOK 2 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

M&B Central Telefonica 1 952.00 952.00 952.00 952.00 952.00 952.00 5,712.00

NASCA FACTORIA INDUSTRIAL ABATIDOR 2 300.00 300.00 300.00 300.00 1,200.00

CONGELADORA VERTICAL DE 1 PUERTA 3 900.00 900.00 900.00 900.00 3,600.00

CONSERVADORA VERTICAL 2 PUERTAS 1 100.00 100.00 100.00 100.00 400.00

HORNO COMBI A GAS 1 200.00 200.00 200.00 200.00 800.00

HORNO CONVECCION 1 120.00 120.00 120.00 120.00 480.00

Horno Electrico 1 70.00 70.00 70.00 70.00 280.00

MANTENEDOR DE 1 PUERTA 1 70.00 70.00 70.00 70.00 280.00

MANTENEDOR DE 2 PUERTAS 1 70.00 70.00 70.00 70.00 280.00

NOVA VISION AMASADORA 1 200.00 200.00

BATIDORA INDUSTRIAL 1 200.00 200.00

LICUADORA INDUSTRIAL 1 200.00 200.00

REPSOL TANQUE DE GAS # 1 1 0.00 0.00

TANQUE DE GAS # 2 1 0.00 0.00

VAPORIZADOR DE GAS 1 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

Saniseg Caja Recolectora de Grasa - Chica 8 5,423.73 5,423.73 5,423.73 5,423.73 5,423.73 5,423.73 5,423.73 5,423.73 5,423.73 5,423.73 5,423.73 5,423.73 65,084.75

Caja Recolectora de Grasa - Grande 2 1,355.93 1,355.93 1,355.93 1,355.93 1,355.93 1,355.93 1,355.93 1,355.93 1,355.93 1,355.93 1,355.93 1,355.93 16,271.19

SIAM CAMARA DE CARNE 1 1 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 6,120.00

CAMARA DE PESCADO 2 1 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 6,120.00

CAMARA DE VERDURAS 3 1 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 510.00 6,120.00

SLB ABATIDOR DE 11 BANDEJAS 1 0.00

CORTADORA DE EMBUTIDOS 1 0.00

HORNO 1 0.00

MAQUINA LAVA VAJILLA 2 544.00 544.00 544.00 544.00 544.00 544.00 3,264.00


SR. NERY RETTO Maquina de Cocer 2 200.00 200.00

SR. VALLEJO COCINA DE 4 HORNILLAS 4 600.00 600.00 600.00 600.00 600.00 600.00 600.00 600.00 600.00 600.00 600.00 600.00 7,200.00

COCINA DE 4 HORNILLAS + 2 HORNILLAS FORNILLON 1 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 1,800.00



FREIDORAS DE PAPAS 2 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 3,600.00

TEISA MONTACARGAS 1 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 2,760.00

MONTACARGAS - Cocina Principal 1 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 2,760.00

THYSSENKRUPP ELEVADORES SAC ASCENSORES NUEVO 1 390.00 390.00 390.00 390.00 390.00 390.00 390.00 390.00 390.00 390.00 390.00 390.00 4,680.00

Top Sport BICICLETA SIN RESPANDO 1 131.64 131.64 131.64 131.64 131.64 131.64 789.83

ELIPTICA 2 263.28 263.28 263.28 263.28 263.28 263.28 1,579.66

ELIPTICA ARC TRAINE 1 131.64 131.64 131.64 131.64 131.64 131.64 789.83

TROTADORA 2 263.28 263.28 263.28 263.28 263.28 263.28 1,579.66

VELCON Sub - Estación Electrica 1 6,120.00 6,120.00

Minauro Extractor de Aire 1 400.00 400.00 800.00

Inyector de Aire 1 400.00 400.00 800.00

ABC Importaciones Extintores 5 213.68 641.03 854.70

Extintores - ACETATO 4 170.94 512.82 683.76

Extintores - CO2 8 341.88 1,025.64 1,367.52

Extintores - CO2 11 470.09 1,410.26 1,880.34

Extintores - H2O 43 1,837.61 5,512.82 7,350.43

Extintores - HALOTRON 6 256.41 769.23 1,025.64

Extintores - PQS 34 1,452.99 4,358.97 5,811.97

Extintores - PQS 6 256.41 769.23 1,025.64

INVEROED Caldero # 1 1 700.00 700.00 700.00 700.00 2,800.00

Caldero # 2 1 700.00 700.00 700.00 700.00 2,800.00

TANQUE CALENTADOR DE AGUA 2 3,333.33 3,333.33

TANQUE DE AGUA CALIENTE 1 1,666.67 1,666.67

Aquamaquim BOMBA 9 12,000.00 12,000.00

CLAVE 3 SISTEMA ALERTA TEMPRANA 1 6,955.00 6,955.00

GMM BOMBA 2 0.00

MOLEDORA DE CARNE 1 0.00

Brimali Industrial HERVIDOR DE AGUA DE 35 L 1 340.00 340.00 680.00

Total general 373 33,825.65 21,717.86 19,615.49 36,668.02 19,456.49 28,993.86 45,778.15 47,218.86 14,415.49 48,144.02 21,370.49 27,680.36 364,884.76

Saniseg Mantenimiento Trampa de Grasa 1 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 48,000.00

Total general 37,825.65 25,717.86 23,615.49 40,668.02 23,456.49 32,993.86 49,778.15 51,218.86 18,415.49 52,144.02 25,370.49 31,680.36 412,884.76

Imprevistos 5% 20,644.24

Presup. Anual 433,528.99

Presupuesto 2017 - Expresado en S/

| 207

Inversión:

Estatus O.C. # Proveedor Proyecto / Inversion Ubicación Soles Dolares

Inversion 2017 SLB Food Equipment Horno Vaporera Rack Plataforma Rodante Cocina Principal - Banquetes 1,240.43

Inversion 2017 SLB Food Equipment Oven Rack Plataform Cocina Principal - Banquetes 148.17

Inversion 2017 SLB Food Equipment Horno Vaporera Rack Plataforma Rodante Cocina Principal - Banquetes 537.30

Inversion 2017 SLB Food Equipment Abatidor Cocina Principal 13,800.00

Inversion 2017 Laboratorio Gastronomico Sistema de Calentamiento (Drop In) Cocina Principal 3,846.98

Inversion 2017 Laboratorio Gastronomico Estructura de Acero para Drop In Especial Cocina Principal 1,105.00

Inversion 2017 Laboratorio Gastronomico Lampara Calentadora (36) con Control Cocina Principal 691.36



Inversion 2017 Laboratorio Gastronomico Repisa Superior de 2 Niveles Cocina Principal 455.00

Inversion 2017 Cold Import SA Aire Acondicionado Sala Peru 10,831.56

Inversion 2017 Cold Import SA Aire Acondicionado Comedor Grande 8,211.86

Inversion 2017 Cold Import SA Aire Acondicionado Salones: Azul y Dorado 42,567.10

Inversion 2017 Ascensores SA Aire Acondicionado Sala Peru

Inversion 2017 Ascensores SA Aire Acondicionado Sala de Proyecciones

Inversion 2017 Ascensores SA Aire Acondicionado Comedor Chico 2,272.00

Inversion 2017 Ascensores SA Aire Acondicionado Cocktail Lunch 2,272.00

Inversion 2017 Ascensores SA Aire Acondicionado Comedor Grande

Inversion 2017 Ascensores SA Aire Acondicionado Hall Principal 14,112.00

Inversion 2017 Ascensores SA Aire Acondicionado Salones: Azul y Dorado

Inversion 2017 Ascensores SA Aire Acondicionado Otros 6,886.00

Inversion 2017 Top Sport Equipamiento de Gimnasio Gimnasio 10,404.93

Inversion 2017 Multivac Compra de Máquinas Empacadoras al Vacío Cocina de Socios 14,636.23

Inversion 2017 M & B Telesystems Central Telefonica Club Nacional 8,502.03

Inversion 2017 JM Industrias Cambio de Tableros de Mesas Cocina Principal 6,070.00

Inversion 2017 JM Industrias Fabricacion de Escritorio Cocina Principal 870.00

Inversion 2017 JM Industrias Implementacion de Repisa Cocina Principal 550.00

Inversion 2017 Compra de Cierra Circular con Mesa / CarpinteriaMantenimiento 2,500.00

Inversion 2017 Compra de Equipo para Agua Temperada Piscina 7,000.00

Inversion 2017 Cambio de Ventana Camerino de Personal - 1er Piso 5,000.00

Inversion 2017 Cambio de Ventana Camerino de Personal - 3er Piso 5,000.00

Inversion 2017 Cambio de Ventana Escalera - 1er, 2do y 3er Piso 3,000.00

Inversion 2017 Comercial Michaels Cambio de Ventana Pasteleria 7,900.00

Inversion 2017 Comercial Michaels Cambio de Ventana Oficinas de Administracion y Contabilidad 7,690.00

Inversion 2017 Cambio de Ventana Archivo 5,000.00

Inversion 2017 Cambio de Ventana Proyectos 1,000.00

Inversion 2017 Cambio de Ventana Sala de Directorio 1,000.00

Inversion 2017 Cambio de Ventana Comedor de 3er Piso 1,000.00

Inversion 2017 Comercial Michaels Cambio de Ventana Baño de Caballeros 2do Piso 2,200.00

Inversion 2017 Cambio de Ventana Salones del 2do Piso 1,000.00

Inversion 2017 Comercial Michaels Puertas de Vidrio Templado Baño de Piscina - Tinas 1,900.00

Inversion 2017 Comercial Michaels Puertas de Vidrio Templado Baño de Piscina - Inodoro 2,610.00

Inversion 2017 Laboratorio Gastronomico Cambio de Maquina Lavavajillas Industrial Cocina de Socios 21,297.01

Inversion 2017 Bonnet Compra de Bomba Sumergible para Drenaje Sotano 700.00

Inversion 2017 Archivo Implementacion de Sistema Contra Incendios - Aspersores

Inversion 2017 Archivo Implementacion de Estanterias

Inversion 2017 AKROS Playa de Estacionamiento Implementacion de Tranqueras 10,951.40

Inversion 2017 AKROS Pasadizo de Administracion Implementacionde Puerta con Video Portero 2,914.80

Inversion 2017 AKROS Implementacion de Sistema de CCTV Club Nacional 465.8

Inversion 2017 AKROS Instalacion de Sistemas de Seguridad Club Nacional 4,660.00

Inversion 2017 Grupo Salobreña Freidora de Papas Electrica Cocina Principal 2,500.00

128,036.75 120,786.82

Presupuesto

Periodo 2017

Presupuesto de Proyectos / Inversion

| 207

Proyectos:

Estatus O.C. # Proveedor Proyecto / Inversion Ubicación Soles Dolares

Proyecto 2017 Sermatpa Servicios Generales Capa Slurry sobre Carpeta Asfaltica + Cacheo Playa de Estacionamiento - Camana 30,489.95

Proyecto 2017 Sermatpa Servicios Generales Capa Slurry sobre Carpeta Asfaltica + Cacheo Playa de Estacionamiento - Belen 1 12,680.47

Proyecto 2017 Sermatpa Servicios Generales Mejoramiento Instalaciones Sanitarias Pasadizo de Cuadrilla 19,811.11

Proyecto 2017 Sermatpa Servicios Generales Enchape Pared Camaras de Conservacion - Sotano 10,928.18

Proyecto 2017 Sermatpa Servicios Generales Enchape Pared Area de Habilitacion 10,208.64

Proyecto 2017 Sermatpa Servicios Generales Instalacion Sanitarias - Agua y Desague Archivo 4,478.40

Proyecto 2017 Ante - Proyecto de Trampas de Grasa Playa de Estacionamiento - Camana 0.00

Proyecto 2017 Trampas de Grasa Playa de Estacionamiento - Camana 64,502.25

Proyecto 2017 FASEV Ventana y Mampara para Area de Empaque al VacioCocina Principal 14,750.00

Proyecto 2017 Anteproyecto - Remodelacion de Piscina Piscina 2,800.00

Proyecto 2017 Remodelacion de Piscina Piscina 281,145.03

Proyecto 2017 Demolicion de Casonas 500,000.00

Proyecto 2017 Sellado de Azotea Azotea

Proyecto 2017 V Diseño Ante - Proyecto Remodelacion de Oficina de GerenciaGerencia 2,000.00

Proyecto 2017 Remodelacion de Oficina de Gerencia Gerencia 45,384.92

Proyecto 2017 C&Z Cambio de Cable de Iluminación 70,357.37

Proyecto 2017 Implementacion y Cambio de Canaletas Playas de Estacionamiento 5,000.00

Proyecto 2017 Implementacion y Cambio de Canaletas Edificio - Club Nacional 5,000.00

Proyecto 2017 Sermatpa Servicios Generales Archivo Playa de Estacionamiento - Belen 2 294,963.43

1,299,342.38 75,157.37

Presupuesto

Periodo 2017

Presupuesto de Proyectos / Inversion

| 207

T.C. Ref. 3.4


1 EPP's 26,170.61 0.00 4,710.71 30,881.32

2 Alimentos y Bebidas 0.00 0.00

3 Eventos 0.00 0.00



6 Lavanderia 0.00 0.00

7 Biblioteca 0.00 0.00


Tercerizado 433,528.99 0.00 78,035.22 511,564.21

Interno 130,058.70 0.00 23,410.57 153,469.26

9 Informatica

Mantenimiento 31,322.80 106,497.51 19,169.55 125,667.06

Inversion 48,330.82 164,324.79 29,578.46 193,903.25

10 Inversion 2017 128,036.75 120,786.82 410,675.19 96,968.15 635,680.09

11 Proyecto 2017 1,299,342.38 75,157.37 255,535.06 279,877.94 1,834,755.38

11,002,657.06 937,032.54 531,750.60 12,471,440.20

Costo $

Presupuesto 2017

Total en Soles

| 207

Anexo Nro. 25

Propuesta de Organigrama, elaborada por el Gerente de Administración.

Directorio

Secretaria

Gerente

General

Secretaria

Gerente de

AdministracioChef

Contadora

General

Jefe de

Mantenimien

Jefe de

Almacen

Jefe de

SistemasJefe de RRHH

Atencion al

Socio

Servicios

TercerizadosJefe de A & B

Jefe de

Eventos y

Jefe de

Maitres

Jefe de

Calidad

Secretari

a

Asistente

Administrativ

Asistente de

Sistemas

Asistente de

RRHH

Asistente de

Costos 1 y 2Sub -

Contador

Encargado de

Carpinteria

Encargado de

Compras

Encargado

3er pisoEncargado de

Lav. y Lenc.

Asistente

Social

Encargado de

Almacen Encargado de

Pintura

Encargado de

Piscina

Encargado

Cocina de Encargado de

LimpiezaTopico

Encargado de

Almacen Encargado de

Electricidad

Encargado de

Baños TurcosEncargado de

Porteros

Encargado de

Bares

Gasfitero

Central

TelefonicaServicios

Generales

Encargado de

Biblioteca

Guardianes

Instructor de

GYMLeyenda

:

Encargado de Sala de

Internet

Encargado de Peluq. Y

Maniq.

Cargos Existentes

Cargos Existentes Reubicados

Cargos Nuevos

| 207

Anexo Nro. 26

Comunicado que publica el Presidente de la Junta Directiva el 8 de Marzo 2018, con

título: Visión y misión del Club en Lima:

| 207

Anexo Nro. 27

Informe remitido por el Gerente de Administración, a la junta directiva, el 29 de diciembre

2017:

Cargo: Gerente de Administración Del 07–09–2015 al 31–12–2017

El 7 de Setiembre 2015 asumí formalmente el cargo de Gerente de Administración, en el Club en

Lima, ese mismo día, se me informo que cada 15 días debía acompañar al Gerente General a las

reuniones programadas por la Junta Directiva, para hacer lectura de los Avances de Gerencia; mi

presencia dejo de ser requerida después del 14 de agosto 2017, según lo expuesto por el Gerente

General, el 4 de Setiembre 2017.

Al inicio de la primera reunión que participe con la Junta Directiva y el Gerente General, el Presidente

del Directorio me dio la bienvenida, exponiendo cuales eran las expectativas del puesto, y que

contaba con el apoyo de los presentes para poder ejercer al 100%, las funciones asignadas al Cargo,

por lo que se me solicito involucrarme en la gestión en la brevedad posible.

Es oportuno mencionar que, el periodo de adaptación, para asumir un nuevo puesto y/o reto

laboral, dependiendo la complejidad de la información y las responsabilidades que se están

asumiendo, debe ser un tiempo prudencial de manera que el profesional sume en la gestiones, con

la finalidad de cumplir con las metas y objetivos establecidos.

Procedo a citar algunos hechos, formalmente y oportunamente documentados antes el Gerente

General, miembros de la Junta Directiva del Periodo Julio del Periodo 2014 – Julio 2016 y a miembros

de la Junta Directiva del Periodo Julio 2016 – Julio 2018, evidenciando las barreras que he tendido

para cumplir con las funciones que se detallan en el Manual entregado a la Junta Directiva y al

Gerente General, en el Periodo 2012, por la Empresa GDC Business Consultants, documento que se

menciona en el Acta de Avances de Gerencia, expuestas a la Junta Directiva el 5 de Enero 2016:

Recursos Humanos:

1. Administración de Personal:

a. El Jefe de Personal, sin previa coordinación con la Gerencia de Administración,

moviliza al personal de cuadrilla (limpieza), la misma que se ha destinado a

reemplazar al personal, de las diferentes áreas (Cocina de Socios, Cocina de

Personal, Peluquería, entre otros), que no se presenta a trabajar por razones tales

como: Descansos Médicos, Permisos Varios, Vacaciones y/o Faltas Injustificadas,

desatendiendo las labores diarias de Limpieza.

b. Identifique que no todo el personal de Cuadrilla que apoyaba en Cocina contaba

con Carnet de Sanidad para Manipulación de Alimentos, motivo por el cual, se

| 207

comenzó a regular en Octubre 2015, como consta en el Acta de Reunión de Gerencia

# 158.

c. El Gerente de Administración no es informado cuando se va a contratar o despedir

al personal de las diferentes áreas a su cargo.

d. Las sanciones imputadas a las los trabajadores, por faltas cometidas, no reflejan una

justicia laboral, puesto que una sanción puede ser más severa para un operario que

para un supervisor, ante faltas similares y/o iguales.

e. El Jefe de Mantenimiento, al 31 de Diciembre 2015, tenía 101 días vencidos de

descanso físico mental, por lo que actualmente significa una gran contingencia para

la institución, puesto que, el que haya podido regularizar, en el Parido 2016 y 2017,

el que ya no se le deban días de Vacaciones al Jefe de Mantenimiento, la falta ya

está registrada y el Pago de la triple remuneración se daría si el trabajador inicia un

proceso.

El 10 de Noviembre 2017, el Gerente General tuvo la intención de imputar, lo

expuesto en el párrafo anterior, como falta durante mi gestión, por lo que se

procedió a explicarle, vía correo electrónico, el 11 de Noviembre 2017, que era

imposible que a los 3 meses de iniciada mi gestión, a razón de 2.5 días de Vacaciones

por mes, el trabajador haya acumulado 101 días vencidos de descanso fisco y

mental, puesto que es el equivalente a 3 años y 4 meses y 15 días, sin haber gozado

Vacaciones.

2. Sistema de Planilla:

a. Iniciando el Periodo 2016, procedí a analizar los cálculos del Periodo 2015, que

debía haber revisado el Jefe de Personal, por conceptos de: Retención de 5ta

Categoría, Pago de Gratificaciones y Descuento por EPS, identificando errores, los

mismos que fueron expuesto a la Junta Directiva, posterior a ello, el Gerente

General afirma que ya fue rectificado y que de la fecha en adelante, solamente lo

vería el Jefe de Personal.

b. Después de Julio 2016, tomando como base mi Boleta de Pago, le comento al Jefe

de Personal que identificaba error en el Cálculo de 5ta Categoría, reiterando el error

en los meses siguientes, alerta que no fue tomada en consideración y a finales del

2016, la sumatoria del cálculo errado, desde la segunda mitad del Periodo 2016,

obligo al Jefe de Personal tener que rectificarse ante la SUNAT, pagar la multa

respectiva y emitir nuevas Boletas de Pago desde el Mes de Abril 2016, pese a que

nuevamente se evidencia que el Jefe de Personal no verifica la información que

arroja el Sistema, el Gerente General no hace partícipe a la Gerencia de

Administración.

| 207

c. Después de Julio 2017, tomando como base mi Boleta de Pago, le comente al Jefe

de Personal que si bien no era un monto significativo similar al que anuncie en el

Periodo 2016, identificaba una diferencia marginal en el Cálculo de Retención de

5ta Categoría, al no saber explicar y/o identificar en el sistema a que se debía, el

proveedor se reúne conmigo e identificamos un Factor que se considera en las

Vacaciones y no está claramente identificado en las Boletas.

Pese a que se evidencia que el Jefe de Personal no está involucrado y/o tiene conocimiento

de los Cálculos que se generan en el Sistema de Planillas, y que los criterios empleo, criterios

que fueron validados por el Abogado Laboralista, y posteriormente se le indica al proveedor,

que la configuración del sistema debe cumplir con los criterios validados por el Abogado

Laboralista, el Gerente General mantiene su posición de para que el Gerente de

Administración no participe en la verificación del calculo que arroja el sistema de Planillas.

Contabilidad:

1. Consta en Acta de Avance de Gerencia del 9 de Febrero 2016, que debía haber podido iniciar

las gestiones con el área de Contabilidad y Finanzas, las mismas que no fueron posibles, por

la razón que consta en el Correo Electrónico remitido, el 7 de Julio 2017, por el Gerente

General: “…la Contadora General, ella reporta directamente al Gerente General, Tesorero y

Pro Tesorero…”

2. Como Gerente de Administración, no he recibido por parte de la Contadora General, los

presupuestos aprobados para las diferentes áreas a mi cargo, en el Periodo 2016 y 2017.

Tecnología de la Información (T.I.):

1. Los equipos móviles no son administrados por el área de T.I., estos son administrados por

la Contadora General,

2. No todos los Equipos de Cómputo están bajo la custodia del área de T.I., el responsable de

la Computadora del Gerente Genera es el encargado de la Sala de Internet, a quien sugerí

se le cambio el cargo por Atención al Socio, como consta en Acta de Avances de Gerencia

del 9 de Febrero 2016.

3. El encargado del área de T.I., por indicación de la Gerencia General, no solicita al Gerente

de Administración autorización para las gestiones que debe realizar con el proveedor de

coreos electrónicos, este debe solicitarlo a la Jefatura de Personal, sin que tenga

conocimiento, el Gerente de Administración, las gestiones a realizarse.

Mantenimiento:

| 207

1. En el periodo 2015, identifique que el personal de Mantenimiento realizaba trabajos sin

contar con los respectivo Equipo de Protección Personal (EPP), ni con el Seguro Contra

Riesgos de Trabajo (SCTR)

2. Luego del Accidente grave, el 31 de Marzo 2016, pudiendo haber sido fatal, el mismo que

significa una contingencia seria para la institución, se evidencio que el Jefe de

Mantenimiento programa trabajos sin:

a. Informar al Gerente de Administración,

b. Hacer una análisis de riesgo,

c. Evidenciar que se están tomando las medidas de seguridad respectiva,

d. Supervisar las labores.

3. En el Periodo 2015 identifique que:

a. No había una Programa de Trabajo y/o un documento donde se identifiquen los

equipos, detallando la fecha en que le corresponde el Mantenimiento Preventivo y

Correcto, por lo que procedí a desarrollar un Modelo de Gestión que cuente con la

información necesaria y detalle las fechas de los mantenimientos.

b. No había un Plan de Trabajo Anual, Mensual y Semanal, por lo que los trabajos a

realizarse se programaban en el día, motivo por el cual, diseñe un Modelo de

Gestión donde se detalle y especifique las tareas diarias, y se complemente con los

trabajos que se iban requiriendo.

c. En Marzo 2017, por las constantes afirmaciones del Gerente General con respecto

a que no hacia las inspecciones al Interior y Exterior del Club en Lima, procedí a

registrar y documentar las observaciones, las mismas que se pueden visualizar en

el Link que hice de conocimiento de la Junta Directiva el 5 de Julio 2017:


permitiendo así, minimizar el costo de Papel, Tonner y desgaste de Impresoras,

siendo la intención principal, que el Gerente General y la Junta Directiva, puedan

visualizar las observaciones, desde cualquier dispositivo, por otro lado, me

permitiría neutralizar que el Gerente General siga afirmando, sin sustento alguno,

el que no reviso las instalaciones; es oportuno mencionar que, en un periodo no

mayor a 6 meses (del 8 de Marzo 2017 al 4 de Julio 2017 y del 10 de Noviembre al

31 de Diciembre 2017), he registrado más de 1,200 observaciones, evidenciando en

muchos oportunidades, las malas prácticas y/o supervisión de trabajo realizadas por

el Jefe de Mantenimiento:

i. Lo Informado al Jefe de Area de Costos, con Copia al Gerente General, el 1

de Diciembre 2017:

1. Paredes y Techos en mal estado, en la Cocina de Socios,

2. Grifería arreglada con cinta adhesiva y/o plástico,

3. Presencia de Oxido en equipos de Congelación,

4. Luna rota,

5. Entre otros.


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ii. Lunas rotas que no son reemplazadas, al interior del Club en Lima

iii. Presencia de óxido en estructuras metálicas, al Interior y Exterior del Club

en Lima,

iv. Muebles en mal estado,

v. Etc.

Anexo imágenes de algunas observaciones, indicando el ambiente al que

pertenecen.

Gerencia General:

1. Los únicos temas que trata el Gerente General con el Gerencia de Administración son:

a. Mantenimiento de Equipos,

b. Mantenimiento de Infraestructura,

c. Limpieza de los ambientes de Club en Lima,

2. Cuando la Gerencia de Administración ha reportado irregularidades de las diferentes

Jefaturas, el Gerente General ha defendido la posición de las Jefaturas, sin previamente

reunirse con mingo y/o recolectar toda la información.

3. Cuando el Gerente de Administración ha querido reportar, a la Junta Directivas, temas de

interés, estos han sido retirados del Acta de Avances de Gerencia, o en su defecto,

redactados nuevamente, cambiando el sentido de la información, como referencia se puede

mencionar:

a. Informe que remití al Gerente General, vía correo electrónico, el 21 de Febrero

2017, haciendo referencia de los trabajos no realizados y que deje programados al

Area de Mantenimiento,

b. Avance de Gerencia, remitido al Gerente General, vía correo electrónico, el 25 de

Febrero 2017, donde hacía de conocimiento a la Junta Directiva, el no cumplimiento

de los trabajos programados por parte del Area de Mantenimiento.

c. Versión Final de Avances de Gerencia en la cual el Gerente General felicita al Jefe

de Mantenimiento y al Jefe de Personal por el cumplimiento de los trabajos que

expuse, el 21 de Febrero 2017, no se habían realizado.

4. Algunos trabajos realizados por la Gerencia de Administración, el Gerente General los ha

presentado como si fueron realizados por la Jefatura de Personal.

5. En reiteradas oportunidades el Gerente de Administración le ha solicitado al Gerente

General que lo apoye en las gestiones que realiza y/o no permita que las Jefaturas coordinen

antes de haber coordinado conmigo, el Gerente General incentiva a las Jefaturas para que

coordinen directamente con él.

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6. En las reuniones que el Gerente General sostenía con el Gerente de Administración,

también eran convocado el Jefe de Personal y la Contadora General, eventualmente el Jefe

de Mantenimiento y/o la Jefa de Operaciones, estas reuniones se direccionaban más a una

dinámica para criticar las Gestiones del Gerente de Administración y no para coordinaciones

en general.

7. El Gerente General competía con la Gerencia de Administración para conseguir mejores

precios con los proveedores, pero no ponía el mismo entusiasmo, si se trataba de cobrar

penalidades por incumplimiento a proveedores.

8. El 14 de Agosto 2017, el Gerente General me convoca a reunión y me informa: “…Como le

comenté verbalmente, su contrato vence el 31 de diciembre del 2017 y la institución por

decisión de Comité Directivo, determinó dejar sin efecto el puesto temporal de Gerente de

Administración con los alcances que usted ha venido desarrollando, debido a que se ha

evaluado que no es necesario contar con esa estructura orgánica en el Club en Lima. Lo

comunicado a usted es la decisión tomada por el Comité directivo…”

Junta Directiva:

1. Luego que se expusiera, a la Junta Directiva, en los Avances de Gerencia de Enero 2016, que

se procedería a cumplir con las funciones que se detallan en el documento que entrego la

Empresa GDC Business Consultants, no se le hizo seguimiento.

2. Luego que sucediera el Accidente Grave, el 31 de Marzo 2016, un representante de la Junta

Directiva me pregunto, en mi oficina, como era posible que haya dejado sin SCTR al personal

que realiza trabajos de riesgo, respetuosamente le conteste, como era posible que el

Gerente General y/o la Junta Directiva haya dilatado tanto la contratación del SCTR, ya que

desde Noviembre 2015, estoy solicitando al Gerente General que contrate el SCTR para el

Personal, en Febrero 2016 se expuso a la Junta Directiva que el personal no contaba con

SCTR, el Director expuso que indagaría y conversaríamos, conversación que nunca se dio.

3. En el periodo 2017 le expuse a un representante de la Junta Directiva que:

a. No me era posible cumplir con mis funciones, ya que no contaba con el apoyo del

Gerente General y/o la participación de la Junta Directiva, le mostré los documentos

originales que se remitían a la Gerencia General y como estos eran cambiados

cuando eran remitidos a la Junta Directiva, no hubo comentarios al respecto.

b. Le mostré como había comenzado a registrar las observaciones que encontraba al

interior del Club en Lima y como estos se iban acumulando, no hubo comentarios

al respecto.

c. En una oportunidad nos encontramos en el Estacionamiento y le mostre como el

personal bajo el Cargo del Jefe de Personal trabajaba sin EPP´s, no hubo

comentarios al respecto.

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d. Le solicite que analice cómo es posible que en un periodo no mayor a 3.5 años, yo

sea el Tercer Gerente de Administración en el Club en Lima, el director expuso que

conversaría con el Gerente General, al día siguiente me llama el Gerente General y

convoca a todas las Jefaturas, y durante la revisión y corrección de los Avances de

Gerencia que elaboraba y algunos correo electrónicos que remitía al Gerente

General, expuso que la Junta Directiva le había pedido que me explique las razones

por las cuales soy el Tercer Gerente de Administración, concluyendo que el

problema no era él.

4. En el periodo 2017 un representante de la Junta Directiva me solicita reunirnos, en la oficina

que se me asignó, durante la reunión se:

a. Expusieron situaciones que acontecen en el Club en Lima, las mismas que no recibía

el apoyo para poder gestionarlas y/o no son tomadas en cuenta:

i. No tener injerencia en las Jefaturas de Personal, no hubo comentarios al

respecto.

ii. No tener injerencia con la Contadora General, no hubo comentarios al

respecto.

iii. La Jefatura de Mantenimiento trabaja parcialmente conmigo, no hubo

comentarios al respecto.

iv. El Encargado de T.I., trabaja parcialmente conmigo, no hubo comentarios

al respecto.

b. El Director revisó el Organigrama publicado y aprobado, me solicito le remitiera una

propuesta de Organigrama, lo solicitado fue remitido vía correo electrónico, no

hubo comentarios al respecto.

c. El Director me pregunto si confiaba en el Gerente General y/o en su grupo de Gente,

le respondí como puedo confiar en personas que me esconden información y me

limitan en la gestión, el Director me preguntó cómo era posible trabajar así, le

respondí que, el haber dejado un trabajo donde si ejercía al 100% el cargo y por el

tiempo que tenía trabajando en el Club en Lima, me había puesto como reto el

ordenar la estructura actual, el comentario del Director fue “Gracias”.

Antes que se retirara el Director de la oficina, solicite a la Secretaría del Directorio que le

haga entrega del Manual de Responsabilidades y funciones elaborado por la empresa GDC

Business Consultants, la Secretaria de la Junta Directiva se acercó y le hizo entrega del

Manual de Responsabilidades y funciones.

5. En Julio 2017:

a. formalmente hice de conocimiento al Presidente de la Junta Directiva con copia a 2

Directores más, que en los Avances de Gerencia no siempre se exponía lo que yo quería

informar, puesto que el Gerente General, en coordinación con la Contadora General

y/o el Jefe de Personal, retiraba temas o reformulaba lo que debía exponerse.

| 207

b. formalmente solicite al Gerente General, con copia a 3 Directores, que me explique

cómo es que debía entender el Organigrama, ya que a la fecha:

i. La Jefatura de Personal y la Contadora General no reportan a la Gerencia de

Administración,

ii. La Jefatura de Mantenimiento y el Encargado de T.I., reportan parcialmente a la

Gerencia de Administración,

iii. Que se empoderaba a las Jefaturas para limitarme el acceso a la información.

La respuesta que recibí por parte del Presidente de la Junta Directiva fue:

“…no copiarnos ni involucrar a los directivo los asuntos de administración o

administrativos, ya que ellos deber cursarse y ventilarse con El gerente general de

acuerdo a la jerarquía que le corresponde...”

Entendí que no hay instancia a la que pueda acudir, luego de haber evidenciado el

que no me permiten cumplir con mis funciones.

“…limitarse a reportar asuntos que el Comité Directivo o el presidente le solicite

específicamente de tiempo en tiempo, ya que Todo lo demás lo veremos en

Comité Directivo y será canalizado como hasta ahora a través del reporte de

gerencia…”

Entendí que se reportará solo lo que el Gerente General quiera reportar.

“…Lo más importante de todo es guardar la armonía y trabajar en equipo sin

buscar protagonismos manteniendo la estabilidad del clima laboral…”

Entendí que pese a que expongo el estar haciendo mi mejor esfuerzo para cumplir

con mis funciones, esto se interpreta como que se busca protagonismo, y al

evidente un clima laboral hostil, no habrá gestión alguna al respecto.

6. En Agosto 2017, durante las inspecciones que solía realizar, un representante de la Junta

Directiva luego de saludarlo y me preguntará como me encontraba, le expuse mi sorpresa y

malestar de la decisión que habían tenido, para con el puesto que acupe del 7 de Setiembre

2015 al 31 de Diciembre 2017, ya que, pese a todos los intentos que he hecho para poder

desempeñarme en el cargo, estos no habían sido bien recibidos y/o procesados, el Director

expuso que bajo su punto de vista, y durante el periodo que está en la Junta Directiva, ha

evidenciado que el cargo no es necesario, en ese momento estuve de acuerdo con él,

agregando que, como se está manejando la administración, incluso no es necesario el Cargo

de Gerente General, pero luego de evidenciar: las irregularidades en Recursos Humanos, la

deficiencia en Mantenimiento, el que no se me permita conocer la situación Financiera y

Contable de la Institución, entre otros, el cargo de Gerente de Administración era de suma

importancia; el Director no hizo comentario al respecto.

La intención del presente documento no es hacerlo muy extenso, ya que podría seguir citando

situaciones y/o hechos, la intención es dejar constancia que hice lo mejor que un profesional podría

| 207

haber hecho con las limitaciones y/o barreras existentes para con el cargo, de no haber existido

estas limitaciones y/o barreras en el cargo, tengan por seguro que hubiera aportado mucho en la

Gestión; solo puedo concluir que, se evitó que identificara posibles errores en otras áreas, luego de

haber encontrado tanta deficiencia en:

1. Recursos Humanos.- con la información que tuve al inicio del Periodo 2016, la misma que

no volví a tener acceso después de Marzo 2016,

2. Mantenimiento.-

a. No se trabaja con una Plan Anual, Mensual y/o Semanal,

b. Los trabajos que se realizan no duran, puesto que el proceder es maquillar mas no

reparar,

c. Realizan prácticas no apropiadas para la ejecución de algunos trabajos,

d. No hay conciencia de seguridad.

3. Limpieza.-

a. No trabaja con un cronograma de actividades,

b. No se cuenta con la Cantidad de Personas necesarias en el Area o con el personal

idóneo para realizar los trabajos,

c. El personal de Limpieza es el personal asignado para apoyar a las diferentes áreas,

dejando desatendida la limpieza al interior y/o exterior del Club en Lima.

Es oportuno exponerles mi sorpresa, luego de lo expuesto por el Gerente General, vía correo

electrónico el 15 de Agosto 2017, donde afirma que la Junta Directiva ha tomado la decisión de

desvincularme laboralmente del Club en Lima, puesto que la Junta Directiva nunca solicitó conversar

conmigo, por lo que concluyo que la decisión hace referencia a comentarios recibidos por la

Gerencia General, los mismos que no han sido analizados y/o se haya profundizado en las

responsabilidades y funciones por las que se me había contratado.

Por lo expuesto a lo largo del presente documento y al contar con los respectivos sustentos, solo

puedo concluir que la intención al contratarme, fue manipular la situación de manera que acredite

la no necesidad de contar, en la estructura organizacional, con el Cargo de Gerente de

Administración, el mismo que he demostrado ser necesario, por las Siguientes Razones:

1. No se cuenta con personal idóneo en el Area de Recursos Humanos, con la experiencia para

cumplir con las funciones establecidas para el Cargo, lo cual se evidencia con:

a. Cálculos errados en la 5ta Categoría, Gratificaciones y descuento de EPS,

b. Permitir que un trabajador haya acumulado más de 101 días vencidos de descanso

Vacacional,

c. El no evidenciar, que se cuenta con personal no capacitado, para ocupar cargo de

Jefe de Mantenimiento, luego del accidente grave, que pudo ser un accidente Fatal,

por falta de:

i. Programación de Trabajo,

ii. Informar al Gerente de Administración el Trabajo a realizarse,

iii. Supervisión de trabajos de riesgo,

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iv. El hacer que el personal trabaje sin EPP´s,

v. El no haber hecho un análisis de riesgo antes que el personal realice el

trabajo encomendado,

vi. Etc.

d. El no presentar a la Gerencia de Administración las capacitaciones, que requiere el

personal, y profesionalizar así los trabajos a realizarse.

2. No existe, a la interna del Club en Lima, una cultura de seguridad ocupacional, lo cual se ha

demostrado, en reiteradas oportunidades, por la falta de:

a. Equipos de Seguridad Personal (EPP),

b. La contratación del Seguro Complementario de Trabajo (SCTR),

c. Falta de Supervisión por parte del Jefe de Mantenimiento,

d. ETC.

3. No se cuenta con el personal idóneo, en el Area de Mantenimiento, con la experiencia y/o

conocimiento para programar las tareas propias del área, lo cual se evidencia con el

deterioro de los equipos, maquinarias, diferentes acabados (Fierro, Madera, Mármol, entre

otros) y de la Infraestructura, consecuencia de la falta de Mantenimiento Preventivo y

Correctivo a lo largo del Tiempo.

4. Por las razones por las que se empodera a la Jefaturas, orgánicamente bajo la supervisión

de la Gerencia de Administración, para que:

a. Contadora General.- no reporte a la Gerencia de Administración la situación

Contable y Financiera de la Institución, de manera que pueda garantizar que los

recursos han sido destinado correctamente,

b. Jefe de Personal:

i. No permita que el Gerente de Administración tenga acceso al Sistema de

Planillas,

ii. Tenga que autorizar a la Gerencia de Administración el acceso a las cámaras

de seguridad,

iii. Autorice las Gestiones con el Proveedor de Correos Electrónicos,

iv. No reporte al Gerente de Administración los informes emitidos por el

Personal de Seguridad “Liderman”.

v. Etc.

Este proceder evidentemente me ha perjudicado personal y profesionalmente:

1. En lo Profesional.- Al haber renunciado a un trabajo, en el cual si ejercía las funciones de un

Gerente de Administración y Finanzas, al ofrecerme el Cargo de Gerente de Administración

en el Club en Lima, estando claramente definidas sus alcances en el Manual de

Responsabilidades y Funciones entregado por la empresa GDC Business Consultants a la Junta

Directiva, en el periodo 2012, mencionado en el Acta de Avances de Gerencia, expuesto a la

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Junta Directiva en Diciembre 2015, responsabilidades y funciones que el Gerente General no

ha permitido ejercer, pese a los reiterados avisos que transmití a la Gerencia General y a la

Junta Directiva, para luego concluir que el Cargo no es Necesario.

2. En lo Personal.- El desvincularme laboralmente sin razón aparente, puesto que no se ha

permitido que ejerza el cargo, pese a que se ha sustentado el desorden organizacional que

existe a la Interna del Club en Lima, afecta mis Ingresos, y debido a la coyuntura actual, en el

Mercado Laboral, el reubicarme con condiciones similares o mejores a las actuales,

considerando el corto periodo que pertenecí al Grupo de Trabajo del Club en Lima, no será

fácil, ni se dará en Corto Plazo.

Es oportuno mencionar que mantengo un expediente limpio, sin llamadas de atención coherentes

y/o que efectivamente las omisiones hayan sido consecuencia de mi gestión, todo intento por parte

del Gerente General, de imputar faltas u omisiones han sido debidamente esclarecidas con los

sustentos respectivos, así mismo, como se evidencia en el registro histórico de observaciones desde

el 8 de Marzo 2017, he hecho un trabajo al detalle de una de las 3 áreas que me permitían supervisar

(Mantenimiento, Limpieza y T.I.), registrando y documentando gran parte de lo que, durante años,

no se hecho en el Club en Lima, el debido y oportuno mantenimiento preventivo y correctivo.

Sin perjuicio a las acciones que pueda decidir iniciar, me permito extenderles las siguientes

sugerencias, con la finalidad que no repitan el proceder que han tenido conmigo:

1. Tomando como base el Estatuto de la institución, definir y Publicar la Misión y Visión de la

Institución, puesto que al preguntar y buscar, no me han sabido dar referencia de la Misión y

Visión del Club en Lima,

2. Establecer Metas y Objetivos, enfocadas al cumplimiento de la Misión y Visión,

3. Establecer Políticas claras y coherentes, las mismas que estén alineadas con el Reglamento

Interno de la Institución, puesto que al solicitarle al Jefe de Recursos Humanos sobre las

Políticas del Club en Lima, su respuesta vía correo electrónico, con copia al Gerente General

fue:

“…Si bien es cierto hemos venido elaborando políticas escritas de ciertos procesos

administrativos, existen otras políticas o disposiciones administrativas, las cuales se

desarrollan por su confidencialidad y reserva en el ámbito de la costumbre, pues no

amerita llegar a un nivel de procedimiento administrativo. Otras son muy reservadas

y obviamente forman el acervo de la dirección y conducción del Club en Lima, es por

ello que algunas políticas se mantienen en el sector costumbre, lo cual nos permite

aplicar variantes circunstanciales siempre con autorización de la Gerencia General...”

4. Poner en Practica un buen Gobierno Corporativo, que garantice a los:

a. Socios, que la administración está enfocada en mantener y seguir contribuyendo en la

Imagen de la Institución y que se cumpla con la Misión y Visión.

| 207

b. Colaboradores, el poder cumplir con las funciones para las cuales han sido contratados,

contrarrestando todo indicio de hostigamiento laboral y/o poniendo en riesgo su

integridad.

5. Elaborar y Publicar un Organigrama que satisfaga las necesidades de la institución, el mismo

que oriente a los Socios y trabajadores, de cuáles son las instancias a la que debe recurrir, según

sea el caso,

6. Profesionalizar a todos los trabajadores, en las diferentes instancias,

7. Definir bien los perfiles para los puestos que se requieren y establecer los alcances,

8. Que los altos mandos y los trabajadores conozcan las sus funciones, de las diferentes líneas de

supervisión, garantizando el fiel cumplimiento de sus labores,

9. Elaborar los procedimientos que se deben seguir, exigiendo el mantener las formalidades

respectivas,

10. Capacitar y evaluar al personal constantemente,

11. Capacitar Gerencia General para que combine el Gerenciar con el Liderazgo y no solo Gerencie.

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Anexos

Cocina de Socios: a. Malas Prácticas para reparar los equipos

b. Equipos que no se les da Mantenimiento:

Reparado con Bolsas

Presencia de oxido

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Sala Grau: c. Malas Prácticas para reparar los equipos

Reparado con

Cinta Adhesiva

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Puerta Principal y Puerta Giratoria:

Observaciones

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Comedor de Caza:

Pantalla y Cortina Sucias

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Hall Principal:

Pared en mal estado

Esquinas Golpeadas

Acabados no adecuados

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Zona de Fumadores:

Toldo en mal estado

| 207

Bar Ingles:

Malos Acabados

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Biblioteca:

Malos Acabados

Pantalla Rota,

Vidrio Roto

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Salón Azul:

Madera Picada

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Farola Principal:

Estructura metálica

en mal estado

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Sala de Bridge:

Esta área fue observada

reiterativamente

| 207

Zona de Calderos:

Caldero # 2: Paredes y Techo en mal estado

Caldero # 1: Paredes en mal estado

| 207

Azotea:

Barandas en mal estado

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Sótano:

Paredes y Techo en mal estado

| 207

Escalera de Emergencia:

Estructura Oxidada,

Zona sin Iluminación

| 207

Gabinetes:

Gabinetes en Mal Estado

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Luminaria, Muebles, Puertas, Pasadizos y Ventanas:

Pantallas Rotas

Pasillos y Muebles en Mal Estado

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Puertas en Mal Estado

Pasadizo en mal estado,

Lunas Rotas

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Playa de Estacionamiento:

Paredes en Mal Estado

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Vestuario de Personal:

Lunas y Ventanas rotas,

Techo en mal estado

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Sala de Descanso del Personal:

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Anexo Nro. 28

GANT de actividades del periodo 2016 y 2017.

Periodo 2016

N° Actividad F. Inicio F. Fin Total Dias

1 Recursos Humanos 01 Nov 2015 31 Dec 2016 427

1.01 Validar los descansos de vacaciones del personal 01 Nov 2015 31 Dec 2015 61

1.02 Revisar descuentos por: 01 Jan 2016 27 Mar 2016 87

1.02.01 5ta Categoría del periodo 2012 al 2015 01 Jan 2016 20 Feb 2016 51

1.02.02 EPS Categoría del periodo 2012 al 2015 21 Feb 2016 27 Mar 2016 36

1.03 Revisar pagos por gratificación del periodo 2012 al 2015 28 Mar 2016 27 Apr 2016 31

1.04 Revisar legajos de los trabajadores 28 Apr 2016 28 May 2016 31

1.05 Funciones: 01 Jan 2016 24 Feb 2016 55

1.05.01 Revisar 01 Jan 2016 31 Jan 2016 31

1.05.02 Proponer mejoras 01 Feb 2016 16 Feb 2016 16

1.05.03 Implementación 17 Feb 2016 24 Feb 2016 8

1.06 Asegurar el cumplimiento de la dotación de personal 01 Jan 2016 31 Dec 2016 366

1.07 Analizar y evaluar propuestas de modificaciones estructurales

01 Dec 2016 31 Dec 2016 31

1.08 Analizar y evaluar propuestas de capacitación y desarrollo de personal

15 Oct 2016 31 Oct 2016 17

1.09 Revisar las planillas y pagos al personal 20 Jan 2016 23 Dec 2016 339

1.09.01 Enero 2016 20 Jan 2016 23 Jan 2016 4

1.09.02 Febrero 2016 20 Feb 2016 23 Feb 2016 4

1.09.03 Marzo 2016 20 Mar 2016 23 Mar 2016 4

1.09.04 Abril 2016 20 Apr 2016 23 Apr 2016 4

1.09.05 Mayo 2016 20 May 2016 23 May 2016 4

1.09.06 Junio 2016 20 Jun 2016 23 Jun 2016 4

1.09.07 Julio 2016 20 Jul 2016 23 Jul 2016 4

1.09.08 Agosto 2016 20 Aug 2016 23 Aug 2016 4

1.09.09 Setiembre 2016 20 Sep 2016 23 Sep 2016 4

1.09.10 Octubre 2016 20 Oct 2016 23 Oct 2016 4

1.09.11 Noviembre 2016 20 Nov 2016 23 Nov 2016 4

1.09.12 Diciembre 2016 20 Dec 2016 23 Dec 2016 4

1.10

2 Contabilidad 05 Jan 2016 07 Jan 2017 369

2.01 Analizar y presentar los informes con los resultados de los ejercicios de gastos:

01 Feb 2016 07 Jan 2017 342

2.01.01 Enero 2016 01 Feb 2016 07 Feb 2016 7

2.01.02 Febrero 2016 01 Mar 2016 07 Mar 2016 7

| 207

2.01.03 Marzo 2016 01 Apr 2016 07 Apr 2016 7

2.01.04 Abril 2016 01 May 2016 07 May 2016 7

2.01.05 Mayo 2016 01 Jun 2016 07 Jun 2016 7

2.01.06 Junio 2016 01 Jul 2016 07 Jul 2016 7

2.01.07 Julio 2016 01 Aug 2016 07 Aug 2016 7

2.01.08 Agosto 2016 01 Sep 2016 07 Sep 2016 7

2.01.09 Setiembre 2016 01 Oct 2016 07 Oct 2016 7

2.01.10 Octubre 2016 01 Nov 2016 07 Nov 2016 7

2.01.11 Noviembre 2016 01 Dec 2016 07 Dec 2016 7

2.01.12 Diciembre 2016 01 Jan 2017 07 Jan 2017 7

2.02 Supervisar que los estados financieros cumplan con las normas y políticas legales:

10 Jan 2016 12 Dec 2016 338

2.02.01 Enero 2016 10 Jan 2016 12 Jan 2016 3

2.02.02 Febrero 2016 10 Feb 2016 12 Feb 2016 3

2.02.03 Marzo 2016 10 Mar 2016 12 Mar 2016 3

2.02.04 Abril 2016 10 Apr 2016 12 Apr 2016 3

2.02.05 Mayo 2016 10 May 2016 12 May 2016 3

2.02.06 Junio 2016 10 Jun 2016 12 Jun 2016 3

2.02.07 Julio 2016 10 Jul 2016 12 Jul 2016 3

2.02.08 Agosto 2016 10 Aug 2016 12 Aug 2016 3


2.02.10 Octubre 2016 10 Oct 2016 12 Oct 2016 3



2.03 Valorizar inventarios 05 Jan 2016 07 Dec 2016 338

2.03.01 Enero 2016 05 Jan 2016 07 Jan 2016 3

2.03.02 Febrero 2016 05 Feb 2016 07 Feb 2016 3

2.03.03 Marzo 2016 05 Mar 2016 07 Mar 2016 3

2.03.04 Abril 2016 05 Apr 2016 07 Apr 2016 3

2.03.05 Mayo 2016 05 May 2016 07 May 2016 3

2.03.06 Junio 2016 05 Jun 2016 07 Jun 2016 3

2.03.07 Julio 2016 05 Jul 2016 07 Jul 2016 3

2.03.08 Agosto 2016 05 Aug 2016 07 Aug 2016 3


2.03.10 Octubre 2016 05 Oct 2016 07 Oct 2016 3



2.04 Coordinar y dar facilidades para la ejecución de auditorías efectuada por terceros

01 Jun 2016 21 Dec 2016 204

2.04.01 Junio 2016 01 Jun 2016 21 Jun 2016 21


2.05

| 207

3 Mantenimiento 01 Dec 2015 31 Dec 2016 397

3.01 Elaborar el plan de trabajo anual del área 01 Dec 2015 31 Dec 2015 31

3.02 Mantener actualizado el plan de trabajo anual del área 01 Jan 2016 31 Dec 2016 366

3.03 Negociar con proveedores 01 Jan 2016 31 Dec 2016 366

3.04

4 Informática 01 Dec 2015 31 Dec 2016 397

4.01 Elaborar del plan de trabajo anual del área 01 Dec 2015 31 Dec 2015 31


4.03 Supervisar la creación e implementación de los procedimientos de control de los equipos informáticos y comunicaciones

01 Jan 2016 31 Dec 2016 366

4.04 Supervisar el desarrollo e implementación del software y hardware

01 Jan 2016 31 Dec 2016 366

5 Administración 01 Jan 2016 07 Jan 2017 373

5.01 Presupuesto 01 Feb 2016 07 Jan 2017 342

5.01.01 Supervisar la elaboración 01 Oct 2016 31 Oct 2016 31

5.01.02 Revisión la ejecución del presupuesto 01 Feb 2016 07 Jan 2017 342

5.01.02.01 Enero 2016 01 Feb 2016 07 Feb 2016 7

5.01.02.02 Febrero 2016 01 Mar 2016 07 Mar 2016 7

5.01.02.03 Marzo 2016 01 Apr 2016 07 Apr 2016 7

5.01.02.04 Abril 2016 01 May 2016 07 May 2016 7

5.01.02.05 Mayo 2016 01 Jun 2016 07 Jun 2016 7

5.01.02.06 Junio 2016 01 Jul 2016 07 Jul 2016 7

5.01.02.07 Julio 2016 01 Aug 2016 07 Aug 2016 7

5.01.02.08 Agosto 2016 01 Sep 2016 07 Sep 2016 7

5.01.02.09 Setiembre 2016 01 Oct 2016 07 Oct 2016 7

5.01.02.10 Octubre 2016 01 Nov 2016 07 Nov 2016 7

5.01.02.11 Noviembre 2016 01 Dec 2016 07 Dec 2016 7

5.01.02.12 Diciembre 2016 01 Jan 2017 07 Jan 2017 7

5.02 Dirigir y controlar las operaciones 01 Jan 2016 31 Dec 2016 366

5.03 Supervisión las compras, recepción y almacenamiento de insumos

15 Feb 2016 18 Dec 2016 308

5.03.01 Febrero 2016 15 Feb 2016 18 Feb 2016 4

5.03.02 Abril 2016 15 Apr 2016 18 Apr 2016 4

5.03.03 Junio 2016 15 Jun 2016 18 Jun 2016 4

5.03.04 Agosto 2016 15 Aug 2016 18 Aug 2016 4

5.03.05 Octubre 2016 15 Oct 2016 18 Oct 2016 4


5.04 Funciones administrativas de comunicación y control 01 Jan 2016 31 Dec 2016 366

5.05 Desarrollo de nuevas Políticas 01 Jan 2016 31 Dec 2016 366

| 207

Periodo 2017

N° Actividad F. Inicio F. Fin Total Días

1 Recursos Humanos 01 Nov 2016 31 Dec 2017 426

1.01 Validar los descansos de vacaciones del personal 01 Nov 2016 31 Dec 2016 61

1.02 Funciones: 01 Jan 2017 24 Feb 2017 55

1.02.01 Revisar 01 Jan 2017 31 Jan 2017 31

1.02.02 Proponer mejoras 01 Feb 2017 16 Feb 2017 16

1.02.03 Implementación 17 Feb 2017 24 Feb 2017 8

1.03 Asegurar el cumplimiento de la dotación de personal 01 Jan 2017 31 Dec 2017 365

1.04 Analizar y evaluar propuestas de modificaciones estructurales

01 Dec 2017 31 Dec 2017 31

1.05 Analizar y evaluar propuestas de capacitación y desarrollo de personal

15 Oct 2017 31 Oct 2017 17

1.06 Revisar las planillas y pagos al personal 20 Jan 2017 23 Dec 2017 338

1.06.01 Enero 2017 20 Jan 2017 23 Jan 2017 4

1.06.02 Febrero 2017 20 Feb 2017 23 Feb 2017 4

1.06.03 Marzo 2017 20 Mar 2017 23 Mar 2017 4

1.06.04 Abril 2017 20 Apr 2017 23 Apr 2017 4

1.06.05 Mayo 2017 20 May 2017 23 May 2017 4

1.06.06 Junio 2017 20 Jun 2017 23 Jun 2017 4

1.06.07 Julio 2017 20 Jul 2017 23 Jul 2017 4

1.06.08 Agosto 2017 20 Aug 2017 23 Aug 2017 4


1.06.10 Octubre 2017 20 Oct 2017 23 Oct 2017 4



1.07

2 Contabilidad 05 Jan 2017 07 Jan 2018 368

2.01 Analizar y presentar los informes con los resultados de los ejercicios de gastos:

01 Feb 2017 07 Jan 2018 341

2.01.01 Enero 2017 01 Feb 2017 07 Feb 2017 7

2.01.02 Febrero 2017 01 Mar 2017 07 Mar 2017 7

2.01.03 Marzo 2017 01 Apr 2017 07 Apr 2017 7

2.01.04 Abril 2017 01 May 2017 07 May 2017 7

2.01.05 Mayo 2017 01 Jun 2017 07 Jun 2017 7

2.01.06 Junio 2017 01 Jul 2017 07 Jul 2017 7

2.01.07 Julio 2017 01 Aug 2017 07 Aug 2017 7

2.01.08 Agosto 2017 01 Sep 2017 07 Sep 2017 7

2.01.09 Setiembre 2017 01 Oct 2017 07 Oct 2017 7

2.01.10 Octubre 2017 01 Nov 2017 07 Nov 2017 7

2.01.11 Noviembre 2017 01 Dec 2017 07 Dec 2017 7

| 207

2.01.12 Diciembre 2017 01 Jan 2018 07 Jan 2018 7

2.02 Supervisar que los estados financieros cumplan con las normas y políticas legales:

10 Jan 2017 12 Dec 2017 337

2.02.01 Enero 2017 10 Jan 2017 12 Jan 2017 3

2.02.02 Febrero 2017 10 Feb 2017 12 Feb 2017 3

2.02.03 Marzo 2017 10 Mar 2017 12 Mar 2017 3

2.02.04 Abril 2017 10 Apr 2017 12 Apr 2017 3

2.02.05 Mayo 2017 10 May 2017 12 May 2017 3

2.02.06 Junio 2017 10 Jun 2017 12 Jun 2017 3

2.02.07 Julio 2017 10 Jul 2017 12 Jul 2017 3

2.02.08 Agosto 2017 10 Aug 2017 12 Aug 2017 3


2.02.10 Octubre 2017 10 Oct 2017 12 Oct 2017 3



2.03 Valorizar inventarios 05 Jan 2017 07 Dec 2017 337

2.03.01 Enero 2017 05 Jan 2017 07 Jan 2017 3

2.03.02 Febrero 2017 05 Feb 2017 07 Feb 2017 3

2.03.03 Marzo 2017 05 Mar 2017 07 Mar 2017 3

2.03.04 Abril 2017 05 Apr 2017 07 Apr 2017 3

2.03.05 Mayo 2017 05 May 2017 07 May 2017 3

2.03.06 Junio 2017 05 Jun 2017 07 Jun 2017 3

2.03.07 Julio 2017 05 Jul 2017 07 Jul 2017 3

2.03.08 Agosto 2017 05 Aug 2017 07 Aug 2017 3


2.03.10 Octubre 2017 05 Oct 2017 07 Oct 2017 3



2.04 Coordinar y dar facilidades para la ejecución de auditorías efectuada por terceros

01 Jun 2017 21 Dec 2017 204

2.04.01 Junio 2017 01 Jun 2017 21 Jun 2017 21


2.05

3 Mantenimiento 01 Dec 2016 31 Dec 2017 396

3.01 Elaborar el plan de trabajo anual del área 01 Dec 2016 31 Dec 2016 31


3.03 Negociar con proveedores 01 Jan 2017 31 Dec 2017 365

3.04

4 Informática 01 Dec 2016 31 Dec 2017 396

4.01 Elaborar del plan de trabajo anual del área 01 Dec 2016 31 Dec 2016 31

| 207


4.03 Supervisar la creación e implementación de los procedimientos de control de los equipos informáticos y comunicaciones

01 Jan 2017 31 Dec 2017 365

4.04 Supervisar el desarrollo e implementación del software y hardware

01 Jan 2017 31 Dec 2017 365

5 Administración 01 Jan 2017 07 Jan 2018 372

5.01 Presupuesto 01 Feb 2017 07 Jan 2018 341

5.01.01 Supervisar la elaboración 01 Oct 2017 31 Oct 2017 31

5.01.02 Revisión la ejecución del presupuesto 01 Feb 2017 07 Jan 2018 341

5.01.02.01 Enero 2017 01 Feb 2017 07 Feb 2017 7

5.01.02.02 Febrero 2017 01 Mar 2017 07 Mar 2017 7

5.01.02.03 Marzo 2017 01 Apr 2017 07 Apr 2017 7

5.01.02.04 Abril 2017 01 May 2017 07 May 2017 7

5.01.02.05 Mayo 2017 01 Jun 2017 07 Jun 2017 7

5.01.02.06 Junio 2017 01 Jul 2017 07 Jul 2017 7

5.01.02.07 Julio 2017 01 Aug 2017 07 Aug 2017 7

5.01.02.08 Agosto 2017 01 Sep 2017 07 Sep 2017 7

5.01.02.09 Setiembre 2017 01 Oct 2017 07 Oct 2017 7

5.01.02.10 Octubre 2017 01 Nov 2017 07 Nov 2017 7

5.01.02.11 Noviembre 2017 01 Dec 2017 07 Dec 2017 7

5.01.02.12 Diciembre 2017 01 Jan 2018 07 Jan 2018 7

5.02 Dirigir y controlar las operaciones 01 Jan 2017 31 Dec 2016 0

5.03 Supervisión las compras, recepción y almacenamiento de insumos

15 Feb 2017 18 Dec 2017 307

5.03.01 Febrero 2016 15 Feb 2017 18 Feb 2017 4

5.03.02 Abril 2016 15 Apr 2017 18 Apr 2017 4

5.03.03 Junio 2016 15 Jun 2017 18 Jun 2017 4

5.03.04 Agosto 2016 15 Aug 2017 18 Aug 2017 4

5.03.05 Octubre 2016 15 Oct 2017 18 Oct 2017 4


5.04 Funciones administrativas de comunicación y control 01 Jan 2017 31 Dec 2017 365

5.05 Desarrollo de nuevas Políticas 01 Jan 2017 31 Dec 2017 365

club en lima - implicancias por la ausencia de políticas...

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