SERVICIOS ESPECIALIZADOS

EN FORMACIÓN LINGÜÍSTICA

PARA CORPORATIVOS

SERVICIOS ESPECIALIZADOS

EN FORMACIÓN LINGÜÍSTICA

PARA CORPORATIVOS

AGENDA

I. Introducción a CL Training

II. Nuestro proceso de trabajo

III. Oferta Oferta formativa de CLTraining

IV. Sumario

Organización especialista en formaciónen idiomas exclusivamente paraempresas desde 1989

Alcance Globalde CL TRAINING

• Cobertura Internacional de clientesLocales: México, Brasil, Colombia, Francia…

• Todos los idiomas comunitarios + Ruso, Chino, Árabe, Japonés

• 230 formadores

• 21 grandes clientes

• Oficinas centrales en Madrid con delegaciones en todas las comunidades autónomas y Lisboa

Verdaderamente capacitados paraofrecer soluciones flexibles y adaptadas

I. Dedicados 100% a la formación lingüística para profesionales contando con equipos de gestión

2. Titularidad de los recursos docentes- Profesorado con conocimientos en áreas sectoriales y funcionales

3. Metodología y sistemas aplicados a los programas a y sistemas aplicados a los programas

Empresas de toda España confían en la experiencia de Corporate Language Training…

… y los motivos por los que siguencon nosotros

I. Calidad y rentabilidad de nuestros programas

2. Oferta completa e integrada de toda la gama de servicios

3. Alcance global, empresa local

AGENDAI. Introducción a CL Training

II. Nuestro proceso de trabajo

III. Oferta Oferta formativa de CLTraining

IV. Sumario

Carencias detectadas en laformación lingüística

• Ausencia de objetivos marcados

• Implantación ineficiente para cubrir todas las necesidades

• Falta de enfoque empresarial

• Insuficiente control de calidad y seguimiento

• Insuficiente control de costes: formación cara, pobre retorno de inversión para la empresa cliente

Proceso para implantar un eficiente programa de formación lingüística

Diseñar programas que se ajustan alas necesidades

Definir indicadores de rendimiento

y un plan deseguimiento

Segmentar las necesidades de

formación enla empresa

Criterios segmentación

• Definición de la políticalingüística

• Perfiles de competencia• ˝Auditoría lingüística˝

• Niveles actuales• Necesidades de la empresa• Presupuestos• Recursos metodológicos

• De progreso• De satisfacción (inicial y final• De asistencia y rentabilidad

Itinerarios formativosbasados en:

Ejemplos de informesde calidad:

Paso 1: identificar necesidades formativas

Distintas funciones requieren

Distinta formación…

Definir grupos de trabajadores

Definir las necesidades

Lingüísticas para el trabajo

de estos grupos

Objetivo de nivel para un

Técnico

Objetivo de nivel para un

Jefe de Proyecto

Objetivo de nivel para un

Cargo Directivo

Herramientas para el análisis de nivel

1. Prueba de nivel ALTE (ASSOCIATION OF LANGUAGE TESTERS IN EUROPE)

Test adaptativo on line siguiendo el Marco de Referencia del Consejo de Europa

2. Entrevista telefónica (auditoría de nivel inicial)

Evaluación de destreza en competencias de comunicación oral

Análisis de necesidades personalizado

Paso 2: El estudiante recibe la formación que necesita, ni más ni menos

Nivel objetivo para el grupo de Jefes de Proyecto

Nivel actual para un Jefe de Proyecto

Enfoque del itinerario formativo para el Jefe de Proyecto

Establecer segmentos formativos según la pirámide de necesidad de la empresa

Segmento: 1 p.e. alta

dirección

Segmento: 2 p.e. mandos intermedios,

personal técnico

Segmento: 1 p.e. personal administrativo,

comerciales, etc…

Necesidades específicas/urgentes–

cursos altamenteAdaptados/coaching

Sin necesidades Inmediatas/mantener el nivel

Actual/beneficio social

Paso 3: Herramientas e informesde seguimiento y control

I. Inmediato

2. Primera fase del curso

3. Mensual

4. Final del curso

Resultado de las pruebas de nivel

Plan e itinerario formativo1ª encuesta de satisfacción

Informe de asistencia global enhoras y versus objetivo en %

Informe de progreso final

2ª encuesta de satisfacción

AGENDA

I. Introducción a CL Training

II. Nuestro proceso de trabajo

III. Oferta Oferta formativa de CLTraining

IV. Sumario

Oferta formativa:Formación Presencial

POR NÚMERO DE PARTICIPANTES

• Executive• Grupal (2 - 5 estudiantes)

POR CARGA LECTIVA

• Programas Crash (alto impacto)• Intensivos• Semi-intensivos

POR ESPECIALIDAD

• Generales• Business• Seminarios modulares de especialización temática

PERSONALIZACIÓN: EN TODOS LOS CASOS

DISEÑAMOS ITINERARIOS FORMATIVOSINDIVIDUALES Y ADAPTADOS

Oferta formativa:Formación No Presencialsistema “LANGUAGE LINE”

• Formación por teléfono (Language line) personalizada,

Flexible, adaptada y sin desplazamientos innecesarios

• Alternancia de varios profesores para incrementar

la evolución en la comprensión oral

• Material didactico ad-hoc por sector de actividad

• Feedback permanente después de cada sesión

• Informes detallados cada 24 sesiones

• Programas paquetizados en 24, 36, 48 o 72 sesiones

Oferta formativa:Proyectos “blended”

COMBINACIÓN EXCLUSIVA Y PERSONALIZADADE TODOS LOS RECURSOS FORMATIVOS:ON LINE, PRESENCIAL Y LANGUAGE LINE

PERSONALIZACIÓN

Integramos los contenidos de la herramienta onlineen el itinerario siguiendo las necesidades específicasdel estudiante

SEGUIMIENTO TUTORIAL

FEEDBACK PERMANENTE

Informes detallados de progreso, asistencia y satisfacción

Los perfiles de competencias de CL aseguran no ofrecersub/sobre formación

Formación en idiomas a la medida de su empresa

Oferta formativa:Seminarios de habilidades directivas

IMPARTIDOS EN ESPAÑOL, INGLÉS Y FRANCÉS

Habilidades de comunicación

Hablar en público

Asertividad en la negociación

Gestión del tiempo

Directivo coach: la expansión del capital humano

Lenguaje verbal y corporal

Elenco escogido de profesionales y expertospara el desempeño de estos proyectos

Personalización: programas y contenidos diseñados ad-hocPara cada cliente

CL Corporate Executive Seminars

Otras modalidades: “Implant CL”

• Los gestores del plan de formación en idiomas están

localizados en su empresa

• Equipo gestor CL: dirección academica y administración

• Ahorro de costes y ahorro de tiempo

• Simplicidad añadida al trabajar con un único proveedor

• CL ofrece una combinación de profesores, cursos y

eventos de aprendizaje social colaborativo para adaptar la formación a las necesidades de la empresa y maximizar los resultados

AGENDAI. Introducción a CL Training

II. Nuestro proceso de trabajo

III. Oferta Oferta formativa de CLTraining

IV. Sumario

5 preguntas fundamentales que debeplantearse una empresa a la hora de seleccionar un proveedor

• ¿Tiene el proveedor experiencia en formación en idiomas y resultados contrastados

de permanencia de clientes a largo plazo?

• ¿Puede el proveedor diseñar itinerarios formativos ad-hoc y evitar el enfoque de

˝una misma solución para todos˝—, en otras palabras, evitar sub/sobre formación?

• ¿Tiene el proveedor capacidad de reacción inmediata? ¿tiene un alcance global?

¿Puede reducir nuestra labor en administración?

• Puede el proveedor suministrar indicadores relevantes e informes de estudiantes,

etc que nos ofrezcan una imagen de la calidad, resultados y rentabilidad del programa?