Hogar para la atención médica enfocada en el paciente

(PCMH por sus siglas en inglés)

Visítenos en línea en:

www.ClinicalCareAssoc.com

El Hogar para la atención médica enfocada en el paciente no es un lugar físico, sino un nuevo modelo de atención médica.

Este modelo se enfoca en la atención coordinada y en el fortalecimiento de la relación entre el médico y el paciente. Cada paciente tiene una relación constante con un médico personal que trabaja con un equipo de profesionales de la salud, el cual incluye enfermeras, farmacéuticos y especialistas, para asegurarse de que todas las personas se mantengan enteradas de la misma información relacionada con su salud.

El Hogar para la atención médica tiene la intención de ofrecer un cuidado más personalizado, coordinado, efectivo y eficiente. Esto se logra a través de un alto grado de accesibilidad, al ofrecer una excelente comunicación entre los pacientes, los médicos y el personal y aprovechando al máximo las últimas tecnologías.

Para mejorar el acceso y cuidado de

los pacientes

Clinical Care AssociatesWise Regional Health System

Clinical Care AssociatesWise Regional Health System

¿Qué es el Hogar para la atención médica enfocada en el paciente?

¡Deseamos conocer su experiencia! Le enviaremos un correo electrónico o le haremos una llamada

telefónica para brindarle la oportunidad de llenar la Encuesta de satisfacción del paciente. Tomamos

muy en serio su opinión y apreciamos su ayuda para convertir a Wise Clinical Care Associates en el

proveedor preferido de nuestra comunidad.

“Durante los 20 años que el Dr. Walker nos ha atendido, mi familia ha estado más que encantada con el cuidado que hemos recibido. No podríamos pedir más. Desde las estancias en el hospital hasta las consultas de cuidados post hospitalarios y de rutina, Clinical Care Associates siempre ha estado con nosotros.”

- Donald NimmoPaciente

“Clinical Care Associates siempre ha sido excelente como nuestro proveedor del cuidado de la salud familiar y socio de confianza en el cuidado de nuestra comunidad. Estamos asociados con ellos desde hace muchos años y siempre han sido atentos y profesionales, sin excepción. Todos los miembros de su personal son excepcionales. Recomendamos ampliamente a Clinical Care Associates como su hogar médico.”

- Charles y Kathy Mauldin Propietarios de la farmacia Valu-Rite

Hogar para la atención médica enfocada en el paciente

Portal del paciente

Clinical Care Associates ha implementado un portal en Internet que le permite manejar el cuidado de su salud desde la comodidad de su hogar. Este portal para el paciente es fácil de usar pues guarda la información relacionada con sus:

• Resultados de laboratorio y diagnósticos• Citas• Remisiones• Recetas

¿Cuáles son las características del hogar para la atención médica?

El Hogar para la atención médica enfocada en el paciente enfatiza las siguientes características para asegurarse de que los pacientes reciban el mejor cuidado posible:

• Enfocado en el paciente: La relación entre los profesionales, los pacientes y sus familias asegura que los pacientes tengan la educación y el apoyo que necesitan para tomar decisiones y participar en su cuidado propio.

• Abarcador: El equipo de proveedores del cuidado de la salud es totalmente responsable de las necesidades del cuidado de la salud física y mental del paciente, incluyendo la prevención y el bienestar, el cuidado de enfermedades graves y crónicas.

• Coordinado: El cuidado está organizado a través de todos los elementos del más amplio sistema del cuidado de la salud, incluyendo las especialidades, los hospitales, el cuidado de la salud en el hogar, los servicios y apoyos comunitarios.

• Accesible: Los pacientes tienen la posibilidad de obtener acceso a los servicios con menor tiempo de espera, cuidados “en horas no laborables”, acceso por teléfono o electrónico las 24 horas los 7 días de la semana y una sólida comunicación a través de las innovaciones de TI del cuidado de la salud.

• Comprometidos con la calidad y la seguridad: El personal clínico y administrativo mejoran la calidad a través del uso de tecnologías del cuidado de la salud y otras herramientas para asegurarse de que los pacientes y sus familias tomen decisiones bien fundamentadas sobre su salud.

Mejoras para el acceso y el cuidado de los pacientes

En Clinical Care Associates, nuestros pacientes son más que solo un número, y por esto es que CCA se esfuerza constantemente para mejorar la experiencia del paciente.

Como parte de esta labor continua, Clinical Care Associates ha decidido conseguir la acreditación como Hogar para la atención médica enfocada en el paciente (PCMH - Patient Centered Medical Home) a través del Comité nacional de control de calidad (NCQA por sus siglas en inglés).

Con la esperanza de lograr recibir este crédito, CCA ha empezado a mejorar muchos aspectos del hogar para la atención médica, el cual es un modelo nuevo y más holístico del cuidado de la salud.

Este modelo ayuda a transferir el enfoque sobre las prácticas de los cuidados primarios hacia el paciente. El papel que desempeña el médico de cuidados primarios en el hogar para la atención médica enfocada en el paciente es el de representar una constante en el proceso del cuidado de la salud del paciente. El PCMH del paciente ofrece coordinación de la atención, educación, recordatorios de cuidado preventivo sobre la atención médica y trabaja constantemente para mejorar el acceso del paciente a los servicios y los consejos médicos.

El primer paso de esta iniciativa ha sido la creación de un Portal para el paciente, que permite a los pacientes obtener acceso y manejar sus expedientes médicos, medicamentos y citas las 24 horas del día, los siete días de la semana.

¡Obtenga acceso al Portal del paciente a través de su teléfono celular!

1. Busque la palabra clave “Healow” en su tienda de aplicaciones para instalar la aplicación.

2. Una vez instalada, busque “Wise Regional Health System” y seleccione la dirección de la clínica en donde está recibiendo la atención médica.

3. Luego, ingrese su nombre y clave de acceso, y obtenga acceso a todas las funciones del portal del paciente que le permita su computadora.

¡Es fácil!Se puede obtener acceso al Portal del paciente de las siguientes maneras:

1. Solicitarle al personal de su instalación CCA una “activación en línea” durante su siguiente visita al consultorio.

2. Visitar www.ClinicalCareAssoc.com. 3. Seleccionar el icono “Ver el Portal del paciente” en

la parte superior de la pantalla. 4. Ingresar el nombre de usuario y clave de acceso

suministrado por el personal de CCA en la pantalla de ingreso al sistema.