EL CLIMA ORGANIZACIONAL: FACTOR DE EFICIENCIA LABORAL EN

FINANCIERA EDYFICAR Docente: Jorge Augusto Daniel Perez

PROBLEMA

¿DE QUE MANERA EL CLIMA ORGANIZACIONAL INFLUYE EN LA EFICIENCIA LABORAL DE LA FINANCIERA EDYFICAR ?

OBJETIVO GENERAL

Proponer programas para mejor el clima organizacional y mejorar la eficiencia laboral de la FINANCIERA EDYFICAR .

OBJETIVOS ESPECIFICOS• Proponer talleres de socialización para mejorar el

clima organizacional.• Desarrollar actividades de integración que involucre

a todo el personal de la FINANCIERA EDYFICAR .• Determinar mediante un software cual es el índice

porcentual de satisfacción e insatisfacción en cuanto al clima laboral de la FINANCIERA EDYFICAR .

• Implementar equipos de trabajo direccionados hacia una sola meta para mejorar la eficiencia laboral de FINANCIERA EDYFICAR .

Clima Organizacional

• Se le denomina también Ambiente Organizacional.

• Ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la parte física como emocional.

METODOLOGÍA

• El alcance de esta investigación es descriptivo, es decir, busca especificar las características y rasgos importantes del Clima Laboral de la FINANCIERA EDYFICAR .

MUESTRAEn la presente investigación se describe que la población total de la unidad de análisis, es decir de la FINANCIERA EDYFICAR son 21 trabajadores, sin embargo por cuestiones de tiempo y acceso a los empleados, únicamente se constituyó una muestra a conveniencia no probabilística para este estudio de 16 empleados encuestados. Correspondiendo a un 76% del total de los empleados.

INSTRUMENTO PARA RECOLECCIÓN DE DATOS

• En la presente investigación, se tiene como instrumento de medida el cuestionario, a través de él se recopilan los datos y posteriormente se realiza un análisis estadístico de los mismos.

El cuestionario aplicado

A B C D

CUESTIONARIOINSTRUMENTO SECCIÓN VARIABLE ÍTEM

Cuestionario

Datos Generales

Sexo A

Rango de edad B

Antigüedad en el trabajo C – D

Clima Organizacional

Autonomía 2 – 8 - 14 – 25

Trabajo en Equipo 28 – 34 – 38

Apoyo 31 – 39 – 48 – 50

Comunicación 3 - 5 - 9 – 23 - 36

Presiòn 6 – 26 – 32 – 33 -

Variable y Nº de Pregunta en el Cuestionario

Par

te 1

CUESTIONARIOINSTRUMENTO SECCIÓN VARIABLE ÍTEM

Cuestionario

Clima Organizacional

Reconocimiento 4 – 12 – 29

Equidad 35

Innovación 30

Percepción de la Organización 11 – 13 – 16 – 17

Motivación Intrínseca 24 – 27

Sueldos y Salarios 7

Promoción y Carrera 10 – 15 – 45

Capacitación y Desarrollo 18 – 37 – 40 – 41 –

42 – 43 – 44

Ambiente Físico y Cultural 1 – 20 – 46 – 47 - 49

Visión y Misión 21

Satisfacción General 19 – 22

Variable y Nº de Pregunta en el Cuestionario

Par

te 2

ANÁLISIS Y RESULTADOS

• Se procedió a procesar la información con la él software estadístico SPSS.

Distribución de los encuestados según su opinión acerca de las condiciones físicas del trabajo.

Con las condiciones físicas del trabajo, estoy

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid Insatisfecho/a 1 6,3 6,3 6,3

Moderadamente Insatisfecho/a

1 6,3 6,3 12,5

Ni satisfecho/a ni insatisfecho/a

3 18,8 18,8 31,3

Moderadamente Satisfecho/a

8 50,0 50,0 81,3

Satisfecho/a 3 18,8 18,8 100,0

Total 16 100,0 100,0

Interpretación: El 50% de los trabajadores de la FINANCIERA EDYFICAR manifiesta estar Moderadamente Satisfecho/a con las condiciones físicas del trabajo, mientras que solo un 18% manifiesta estar satisfecho.

Fuente: Elaboración Propia

Distribución de los encuestados según su opinión acerca de la libertad para elegir su propio método de trabajo.

Interpretación: El 37,5% de los trabajadores de la FINANCIERA EDYFICAR manifiesta estar Satisfecho/a con la libertad para elegir su propio método de trabajo, al igual que el 37,5% que manifiesta estar Moderadamente Satisfecho/a.

Con la libertad para elegir mi propio método de trabajo, estoy

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid Insatisfecho/a 1 6,3 6,3 6,3

Moderadamente Insatisfecho/a

2 12,5 12,5 18,8

Ni satisfecho/a ni insatisfecho/a

1 6,3 6,3 25,0

Moderadamente Satisfecho/a

6 37,5 37,5 62,5

Satisfecho/a 6 37,5 37,5 100,0

Total 16 100,0 100,0

Fuente: Elaboración Propia

Distribución de los encuestados según su opinión acerca de sus compañeros y compañeras de trabajo.

Interpretación: El 50% de los trabajadores de la FINANCIERA EDYFICAR manifiesta estar Moderadamente Satisfecho/a con sus compañeros y compañeras de trabajo,y solo el 18,8% manifiesta estar Satisfecho/a.

Con mis compañeros y compañeras de trabajo, estoy

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid Insatisfecho/a 1 6,3 6,3 6,3

Moderadamente Insatisfecho/a

1 6,3 6,3 12,5

Ni satisfecho/a ni insatisfecho/a

3 18,8 18,8 31,3

Moderadamente Satisfecho/a

8 50,0 50,0 81,3

Satisfecho/a 3 18,8 18,8 100,0

Total 16 100,0 100,0

Fuente: Elaboración Propia

Distribución de los encuestados según su opinión acerca de su superior inmediato.

Interpretación: El 43,8% de los trabajadores de la FINANCIERA EDYFICAR manifiesta estar Moderadamente Satisfecho/a con su superior inmediato.

Con mi superior/a inmediato/a, estoy

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid Moderadamente Insatisfecho/a

1 6,3 6,3 6,3

Ni satisfecho/a ni insatisfecho/a

1 6,3 6,3 12,5

Moderadamente Satisfecho/a

7 43,8 43,8 56,3

Satisfecho/a 5 31,3 31,3 87,5

Muy Satisfecho/a 2 12,5 12,5 100,0

Total 16 100,0 100,0

Fuente: Elaboración Propia

Distribución de los encuestados según su opinión acerca de su salario.

Interpretación: El 50% de los trabajadores de la FINANCIERA EDYFICAR manifiesta estar o Moderadamente Satisfecho/a o Satisfecho con su salario.

Con el salario, estoy

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid Muy Insatisfecho/a 1 6,3 6,3 6,3

Insatisfecho/a 2 12,5 12,5 18,8

Moderadamente Insatisfecho/a

2 12,5 12,5 31,3

Ni satisfecho/a ni insatisfecho/a

3 18,8 18,8 50,0

Moderadamente Satisfecho/a

6 37,5 37,5 87,5

Satisfecho/a 2 12,5 12,5 100,0

Total 16 100,0 100,0

Fuente: Elaboración Propia

Distribución de los encuestados según su opinión acerca de las relaciones entre el/la jefe/a y los/as subordinados/as.

Interpretación: El 50% de los trabajadores de la FINANCIERA EDYFICAR manifiesta estar o Moderadamente Satisfecho/a o Satisfecho con su salario.

Con las relaciones entre el/la Jefe/a y los/as subordinados/as, estoy

Frequency Percent Valid PercentCumulative

PercentValid Insatisfecho/a 1 6,3 6,3 6,3

Ni satisfecho/a ni insatisfecho/a

2 12,5 12,5 18,8

Moderadamente Satisfecho/a

8 50,0 50,0 68,8

Satisfecho/a 5 31,3 31,3 100,0

Total 16 100,0 100,0

Fuente: Elaboración Propia

Distribución de los encuestados según su opinión acerca del horario de trabajo.

Interpretación: El 37,5% de los trabajadores de la FINANCIERA EDYFICAR manifiesta estar Satisfecho/a con el horario de trabajo, mientras que el 31,3% manifiesta estar Ni Satisfecho/a Ni Insatisfecho/a.

Con el horario de trabajo, estoy

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid Moderadamente Insatisfecho/a

1 6,3 6,3 6,3

Ni satisfecho/a ni insatisfecho/a

5 31,3 31,3 37,5

Moderadamente Satisfecho/a

3 18,8 18,8 56,3

Satisfecho/a 6 37,5 37,5 93,8

Muy Satisfecho/a 1 6,3 6,3 100,0

Total 16 100,0 100,0

Fuente: Elaboración Propia

Distribución de los encuestados según su opinión acerca del clima de trabajo que hay en su unidad.

Interpretación: El 37,5% de los trabajadores de la FINANCIERA EDYFICAR manifiesta estar Moderadamente Satisfecho con el clima de trabajo que hay en su unidad.

Con el clima de trabajo que hay en mi unidad, estoy

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid Insatisfecho/a 2 12,5 12,5 12,5

Moderadamente Insatisfecho/a

1 6,3 6,3 18,8

Ni satisfecho/a ni insatisfecho/a

4 25,0 25,0 43,8

Moderadamente Satisfecho/a

6 37,5 37,5 81,3

Satisfecho/a 3 18,8 18,8 100,0

Total 16 100,0 100,0

Fuente: Elaboración Propia

CONCLUSIONES

Una vez analizados los resultados obtenidos en esta investigación, se puede deducir que en base a la información presentada anteriormente es posible responder a las preguntas que dieron origen a la presente investigación del clima laboral en la FINANCIERA EDYFICAR :

• Existe una limitada participación de los empleados de la empresa.

• Hay poca comunicación e interacción entre el personal de la FINANCIERA EDYFICAR .

• El 50% de los trabajadores de la FINANCIERA EDYFICAR – Sede Huaraz se encuentran moderadamente satisfechos un porcentaje menor que es de 6.3% se encuentra insatisfecho.

• Existe grupos individualistas que solo ven sus propios intereses.

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES• Mejorar continuamente las relaciones interpersonales

a través de talleres de socialización por lo menos dos veces al mes.

• Buscar la manera de aumentar la comunicación y cohesión de áreas similares.

• Utilizar la tecnología de base de datos para analizar las variables del clima organizacional y su relación con la eficiencia de los empleados de la FINANCIERA EDYFICAR , de manera continua.

• Se deben implementar programas integrales lograr cambios personales, y evitar grupos individualistas.