clima cultura compromiso: tres aliados de la empresa y su gente
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Descubrirá la importancia del análisis de la Cultura y el Clima Organizacional y su impacto directo en el retorno de la inversión de su empresaTRANSCRIPT
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Lic. Viviana Levy@vivianalevy
Clima, Cultura y Compromiso Tres aliados de la empresa…
y de su gente
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Un encuentro para descubrir nuevas propuestas, que despierten un impulso a mejorar el aporte de nuestra Gestión
https://www.youtube.com/watch?v=B6Lnm--qW_4
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Por qué tienen Éxito las Organizaciones Exitosas?
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Experiencia de las
personas de una empresa
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Experiencia de las
personas de una empresa
Clima: son las percepciones compartidas
del contexto humano y físico en el que se
desarrolla el trabajo cotidiano de un Empresa
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Experiencia de las
personas de una empresa
Clima: son las percepciones compartidas
del contexto humano y físico en el que se
desarrolla el trabajo cotidiano de un Empresa
Cultura: es la personalidad de la
organización.Supuestos, valores, normas y señales tangibles de los miembros de la organización.
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Experiencia de las
personas de una empresa
Clima: son las percepciones compartidas
del contexto humano y físico en el que se
desarrolla el trabajo cotidiano de un Empresa
Cultura: es la personalidad de la
organización.Supuestos,
valores, normas y señales tangibles de los miembros
de la organización.
Compromiso: es la creencia en las
metas y valores de la organización aceptándolas,
teniendo voluntad de ejercer un
esfuerzo en su beneficio
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Experiencia de las
personas de una empresa
Clima Cultura Compromiso
reconocer
Favorecer
Fomentar
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Cumplimiento del Plan
Estratégico, de
Inversiones y Negocio
Liderazgo competiti
vo
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Resultado de las
experiencias de las
personas(Desarrollo)
Cumplimiento del Plan
Estratégico, de
Inversiones y Negocio
Liderazgo competiti
vo
11Si hablamos de Clima
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Experiencias excelentes
Buenas experiencias
Experiencias preocupantes Y otras insoportables
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El Desafío: Colaborar a mantener un clima distendido
y competitivo
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Procesos y Estructura
LiderazgoComunicació
n y participación
Calidad de vida y
Reconocimiento
CLIMA
Marco
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Piensen en el ambiente de trabajo de su
empresa
Calidad de vida y Reconocimiento
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Calidad de vida y Reconocimiento
De qué manera
reconocen el aporte de su
gente
Sabes lo que le
gusta a tu gente?
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“El principal requisito para alcanzar cualquier objetivo, incluyendo la calidad, es el
placer en el trabajo”Edwards Deming
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La cultura corporativa impacta de forma
cuantificable en el retorno de la inversión (7.8% en el
valor de mercado)
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La principal característica distintiva de las empresas
exitosas, el factor más poderoso de todos y elemento
clave para su éxito, es:
Cultura Organizacional
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Aprovechar el poder que reside en el
desarrollo y gestión de una cultura
corporativa única
la Cultura organizacional tiene un poderoso efecto sobre el rendimiento y la eficacia a largo plazo de las organizaciones
22Recursos Humanos puede…
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Excelencia de reclutamiento: Con un aumento significativo en el reclutamiento de nuevos talentos, las compañías aumentan el valor de mercado.
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Recompensas y responsabilidades claras: premios para quienes tienen performance excelente y responsabilidad para la baja performance; mejora el valor de mercado.
Gestión del Desempeño
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Facilitar y gestionar el cambio de Cultura Organizacional
Ayudamos a las empresas a adoptar métodos eficaces de diagnóstico y cambio
de cultura, con el fin de mejorar el desempeño organizacional.
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En la evaluación de la Cultura
Nos centrarnos en toda la organización como unidad de análisis
Evaluamos las diferentes culturas de las subunidades, identificando los atributos dominantes de las culturas de estas subunidades, y alineamos
Dónde están
Dónde desean estar
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Evaluación de la Cultura
Consta de 6 ítems:
1. Características dominantes 2. Liderazgo organizacional3. Gestión de los Empleados4. Cohesión de la Organización5. Énfasis estratégico6. Criterios de Éxito
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Clan Adhocracia
Jerarquía Mercado
Tipos de CulturaFlexibilidad y discreción
Estabilidad y control
Foco
inte
rno e
in
teg
raci
ón
Foco
exte
rno y
dife
ren
ciació
n
- Lugar amigable donde se comparte mucho de si mismo
- Familia extendida- Líderes considerados como tutores,
“mentor”- Lealtad y confianza- Alto compromiso- Énfasis de la organización en el
desarrollo de los recursos humanos y preocupación por las personas
- Trabajo en equipo, consenso y participación
ClanClan Adhocracia
Jerarquía Mercado
– Líderes visionarios, innovadores que asumen riesgos
– Compromiso con la innovación y el desarrollo
– Énfasis en el liderazgo para los logros, crecimiento y adquisición de nuevos recursos
– Forma de trabajo ad hoc, lo cual implica grupos temporales, especializados; priorizando iniciativas individuales y libertad de acción
– Características principales: adaptabilidad, emprendedurismo, dinamismo, flexibilidad, creatividad, incertidumbre, ambigüedad y sobrecarga de información
AdhocraciaClan Adhocracia
Jerarquía Mercado
– Lugar estructurado, formal, estable, previsible y eficiente
– Líderes buenos coordinadores y organizadores
– Reglas, procedimientos y políticas mantienen unida a la organización
– Decisiones centralizadas, varios niveles jerárquicos
– Impersonal– Claras líneas de decisión desarrolladas por la autoridad
JerarquíaClan Adhocracia
Jerarquía Mercado
– La idea de ganar mantiene unidaa la organización– Crear ventajas competitivas– Líderes competitivos, demandantes y firmes en conducción
– La idea principal es la competitividad y la productividad
– Mecanismo de mercado económico e intercambio monetario
– Foco orientado al medio externo y a las transacciones comerciales
MercadoClan Adhocracia
Jerarquía Mercado
33Procesos y Estructura
Organización RequeridaPuestos
Modelo de Organización y de
Estructura
Políticas
Procesos y Normas
Poder y Liderazgo
34Un caso común en las empresas
Hoy
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Estructura Colaborativa
36Recursos Humanos puede…
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1. Analizar a las bases del plan de negocios y diseñar propuestas en función de eso.
2. Definir, junto a la Dirección, cómo RRHH puede aportar para soportar esas bases.
3. Brindar una visión estratégica para crear nuevos caminos o rumbos.
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Clan Adhocracia
Jerarquía Mercado
1. Realizar una evaluación de la Cultura Organizacional,
2. Implementar herramientas de Análisis de Clima,
3. Trabajar en conjunto con los niveles de Conducción, para generar un Movimiento de Renovación y Compromiso
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Proponer diseños de Estructuras de trabajo más abiertas
“coworking”
Colaborar en el diseño de Modelos ajustados a la realidad
de la empresa
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Algunos números sobre Liderazgo
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De aproximadamente 2.000 personas encuestadas…
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… solo un 1% reconoce en su organización un estilo de liderazgo de “Verdadero Coach”
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El liderazgo de tipo autoritario arroja un 32 %
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58% reconocen un estilo de liderazgo más participativo
27% “Inspira entusiasmo, promueve y capacita a los integrantes de su equipo de manera natural”
31% “Brinda herramientas para el trabajo y apoya el desarrollo profesional de todos los integrantes de su
equipo”
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1 de cada 3 personas, identifica en sus experiencias con líderes autoritarios basados en
dar órdenes, asignar tareas y controlar
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Las empresas que busquen obtener mejores resultados y deseen retener los talentos escasos; deben hacer que sus lideres se conviertan en “sopladores de brasas"¹
¹ Leonardo Wolk
47Recursos Humanos puede…
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Los líderes hoy tienen que:
1. Ayudar a otros a descubrir cómo hacer las cosas por sí mismos y no hacer el trabajo por los otros.
2. Transformar el liderazgo en una práctica y un entorno.
3. Hacer sentir a su gente, que está allí, para ayudarles a ser la mejor versión de sí mismos.
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Un líder debe ayudar a las personas a generar nuevas perspectivas, a confrontar la forma que tiene de ver lo que le está sucediendo y a revisar la validez de sus creencias. El hecho de que veamos el mundo de forma distinta hace que intervengamos en él de forma diferente.
“No podemos resolver los problemas, con el mismo nivel de pensamiento que los ha creado” Einsten
50Comunicación y participación
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Un ambiente de trabajo grato tanto entre pares como entre jefes y colaboradores, dentro y fuera de
la organización
52Recursos Humanos puede…
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1. La comunicación fluida entre las distintas escalas jerárquicas minimiza la generación del conflicto.
2. Gerencia de puertas abiertas.3. Comunicación interna articulada
con las políticas y estrategias organizacionales, aseguran un clima organizacional exitoso.
Realizar su aporte técnico para mejorar las comunicaciones
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4. La disposición de ayuda y apoyo de directivos y empleados. Apoyo mutuo, en forma vertical y horizontal.
5. http://www.cluetrain.com 6. Percepción acerca de su autonomía
en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo.
Realizar su aporte técnico para mejorar las comunicaciones
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El Gran Desafío
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Nuestro verdadero Reto en la Gestión de Personas es el de aportar elementos para el desarrollo de la gente y la organización que permitan generar:
1.Mejores Resultados, 2.Más Compromiso,3.Más Innovación.
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1. Trabajar en un entorno seguro y amigable.
2. Participar más implicados en los proyectos de la Organización.
3. Potenciar la imagen de la Institución.
4. Generar inteligencia colaborativa.5. Reducir los costos y la
dependencia de las personas
