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Atención al Cliente

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Page 1: Clientes

Atención al Cliente

Page 2: Clientes

Dependiente Robot

…………

Ninguna interacción emocional

Page 3: Clientes

Vendedores

Tipo : Eres muy poca cosa, no te quiero atender.

Manos detrás de la espalda

No hay contacto visualMe escapo de ti.

Page 4: Clientes

Vendedores

Tipo: Que pesados son los clientes!!!!!!!!

Brazos cruzados a la altura del pecho

Niega con la cabezaAl hablar ¡Enseña los

dientes!

Page 5: Clientes

Vendedores

Tipo:Gracias por venir.¿Qué desea?

Brazos a los lados del cuerpo

Postura relajadaMira a los ojosSonríe