ANSES Sistema de Gestión de Clave de Acceso a Servicios

de la Seguridad Social por Internet Manual de Usuario del Módulo de Gestión de Clave

Clave de la Seguridad Social Índice

1. OBJETIVOS........................................................................................................................................ 3

2. MÓDULOS .......................................................................................................................................... 3 2.1 OBTENCION DE CLAVE/CREAR USUARIO ...........................................................................................4 2.2 CAMBIO DE CLAVE....................................................................................................................................13 2.3 OLVIDO DE CLAVE ....................................................................................................................................17 2.4 REIMPRESION DE FORMULARIO USI-07 .............................................................................................20

3. AYUDA EN LINEA .............................................................................................................................. 22

4. DESCARGA DE MANUAL DE USUARIO ...................................................................................... 22

5. DESCARGA DE POLITICAS Y RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD .............................. 23

6. USO DEL TECLADO VIRTUAL ....................................................................................................... 23

7. ACCESO A LOS SISTEMAS ............................................................................................................ 25

1. OBJETIVOS Permitir al aportante/beneficiario del Sistema de la Seguridad Social obtener su Clave de Seguridad Social a través de Internet y habilitar el ingreso a los sistemas de información que ANSES ponga a disposición. Actores: Aportante/Beneficiario que acceden desde la Web 2. MÓDULOS

Al ingresar al sistema, éste le mostrará la siguiente pantalla de inicio.

A continuación se describirán cada una de las acciones posibles.

2.1 OBTENCION DE CLAVE/CREAR USUARIO

Si aún no obtuvo su clave seleccione la opción “Crear Clave”. Previamente a la generación de su clave, usted deberá aceptar las políticas de seguridad que se encuentran detalladas en la siguiente pantalla.

En la pantalla verá lo siguiente:

1. Ingrese su CUIL, sin guiones completando los once (11) dígitos

correspondientes. Introduzca el código de seguridad que aparece en la pantalla y presione el botón “Enviar”. Éste código pertenece a un sistema de validación por imagen que permite saber que es una persona la que está operando el sistema y no un proceso automatizado. En caso de no recordar su número de CUIL presione el link “aquí”

2. El botón “Borrar” le permitirá, ante un error, borrar los datos ingresados. 3. Si usted ingreso correctamente su CUIL, el sistema mostrará la información

existente en las bases de ANSES, de la siguiente manera:

4. Verifique sus datos personales, en el caso de encontrar algún error en los campos “Apellido y nombre”, “Sexo”, y/o “Fecha de nacimiento”, podrá modificarlos presionando el botón “Modificar Datos”. En este caso el sistema le mostrará la siguiente pantalla:

5. Luego de realizar la modificación necesaria presione el botón “Enviar”

6. Una vez modificados y enviados los datos personales, el sistema le pedirá la confirmación de los mismos a través de la opción “Confirma Datos”:

7. Una vez confirmados los datos, usted deberá elegir e ingresar, en el campo "Clave", una clave alfanumérica (letras y números) de 6 a 15 caracteres, luego confirmar la misma en el campo “Confirma Clave” y presionar el botón “Enviar”

Importante: La contraseña elegida deberá tener números y letras, una cantidad mínima de seis (6) posiciones y máxima de quince (15). Si no hubo errores el sistema mostrará la siguiente pantalla:

8. Oprimiendo el botón “Formulario USI-07”, presente en esta pantalla, podrá ver e imprimir dicho formulario.

Este es un formulario de Responsabilidad de uso de la clave de usuario que usted acaba de solicitar, el cual posee un “código único de operación”, señalado con un círculo en la imagen siguiente. Recuerde que si bien usted acaba de obtener su clave de Seguridad Social, la misma no se encuentra habilitada. Deberá imprimir el formulario USI-07 y presentarlo en la UDAI más cercana a su domicilio junto con su Documento de Identidad para habilitarla. El formulario, firmado por usted, quedará archivado en la UDAI con el fin de conservarlo como documentación respaldatoria de la habilitación de la Clave de Usuario

En caso de no contar con una impresora para imprimir el Formulario

USI-07, le sugerimos tomar nota de los últimos cinco dígitos que figuran debajo del código de barras que se exhibe en el formulario. Estos datos serán solicitados por el operador, en la UDAI donde usted se presente para poder realizar la habilitación de su clave.

Importante: Esta metodología le permite a la organización corroborar, mediante la acreditación de identidad, que el identificador de usuario elegido se corresponde con la persona. Como la clave es PERSONAL e INTRANSFERIBLE, esta acción garantiza la identidad de la persona que accede a los sistemas de ANSES. Una vez habilitada su Clave, podrá consultar los sistemas de información que ANSES ponga a su disposición en Internet. - Si usted aún no se ha registrado e ingresa al menú con su número de CUIL, no

podrá realizar ninguna consulta hasta tanto no se encuentre habilitado y verá por pantalla lo siguiente:

Presionando “Regresar” el sistema lo lleva automáticamente a la opción “Alta Usuario”, donde podrá obtener su Clave de la Seguridad Social.

Si usted ya creó y habilitó en algún momento su Clave de la Seguridad Social no podrá generar otra con el mismo número de CUIL. Si lo intenta, el sistema le recordará que usted ya es un usuario habilitado y que puede operar con la clave generada anteriormente

2.2 CAMBIO DE CLAVE

Si ya se registró, está habilitado y desea cambiar su clave seleccione la opción “Cambio de Clave"

1. Ingrese su CUIL en el campo “Usuario” y la clave actual en el campo “Clave”. 2. Ingrese la nueva clave, en el campo “Nueva Clave” y en el campo

“Confirmación Clave”. 3. Presione el botón “Enviar”.

Importante: Recuerde que la contraseña es personal, no la divulgue. Tome los recaudos necesarios para recordarla.

4. Si el cambio de clave se realizó con éxito, el sistema mostrará la pantalla siguiente:

Esta operación es voluntaria, no requiere una nueva habilitación por parte de ANSES y se recomienda realizarla periódicamente ante la posibilidad de que un tercero tome conocimiento de su clave personal.

5. Si usted obtuvo la clave pero aún no solicitó la habilitación en la UDAI, el sistema no le permitirá cambiar la clave y le mostrará la pantalla siguiente.

Esto significa que solo podrá cambiar la contraseña una vez habilitada la clave por los responsables de ANSES.

ERROR AL INGRESAR LA CLAVE - Si usted es un Usuario ya registrado, y confunde su clave de seguridad el

sistema le arrojara el siguiente error:

Recuerde que luego de ingresar 5 veces seguidas una clave incorrecta el sistema bloqueará su clave por el lapso de una hora y le arrojará el siguiente error:

- Si usted aún no se ha registrado y desea ingresar a alguna de las aplicaciones

con su número de CUIL, no podrá realizar ninguna consulta hasta tanto no habilite su Clave de la Seguridad Social, verá por pantalla lo siguiente:

Presionando “Regresar” el sistema lo lleva automáticamente a la opción “Alta Usuario”, donde podrá obtener su Clave de la Seguridad Social.

Si usted ya creó y habilitó en algún momento su Clave de la Seguridad Social no podrá generar otra con el mismo número de CUIL. Si lo intenta, el sistema le recordará que usted ya es un usuario habilitado y que puede operar con la clave generada anteriormente.

2.3 OLVIDO DE CLAVE

Si olvidó la clave, seleccione la opción “Olvido de Clave”

1. Ingrese su CUIL en el campo “Cuil”, el código de seguridad que figura en la pantalla y presione el botón “Enviar”.

2. El sistema le mostrará la pantalla siguiente, donde deberá ingresar la nueva clave y su confirmación.

Importante: Verificar los datos consignados en el Sistema. En caso de no ser correctos, presione Regresar y preséntese en una UDAI para modificarlos.

3. Si los datos son correctos e ingresó la nueva contraseña, el sistema le mostrará la siguiente pantalla:

4. Oprimiendo el botón “Formulario USI-07”, presente en esta pantalla, podrá ver e imprimir dicho formulario.

Este es un formulario de Responsabilidad de uso de la clave de usuario que usted acaba de solicitar, el cual posee un “código único de operación”, señalado con un círculo en la imagen siguiente. Recuerde que si bien usted acaba de obtener su clave de Seguridad Social, la misma no se encuentra habilitada. Deberá imprimir el formulario USI-07 y presentarlo en la UDAI

más cercana a su domicilio junto con su Documento de Identidad para habilitarla. El formulario, firmado por usted, quedara archivado en las instalaciones de la UDAI con el fin de conservarlo como documentación respaldatoria de la habilitación de la Clave de Usuario.

En caso de no contar con una impresora para imprimir el Formulario

USI-07, le aconsejamos tomar nota de los últimos cinco dígitos que figuran debajo del código de barras que se exhibe en el formulario.

Estos datos serán solicitados por el operador, en la UDAI que usted se presente para poder realizar la habilitación de su clave.

- Si usted aún no se ha registrado e ingresa con su número de CUIL al menú

correspondiente del sistema que ANSES ponga a disposición, no podrá realizar ninguna consulta hasta tanto no se encuentre habilitado y verá por pantalla lo siguiente:

Presionando “Regresar” el sistema lo lleva automáticamente a la opción “Alta Usuario”, donde podrá obtener su Clave de la Seguridad Social.

Si usted ya creó y habilitó en algún momento su Clave de la Seguridad Social no podrá generar otra con el mismo número de CUIL. Si lo intenta, el sistema le recordará que usted ya es un usuario habilitado y que puede operar con la clave generada anteriormente.

2.4 REIMPRESION DE FORMULARIO USI-07

Si necesita la reimpresión del formulario, seleccione la opción "Reimpresión de Form. USI-07".

1. Ingrese CUIL y Clave en los campos correspondientes, y presione “Enviar”.

El sistema mostrará el Formulario de Responsabilidad en el uso del Identificador de Usuario/Clave (USI-07) que podrá imprimir.

En caso de no contar con una impresora para imprimir el Formulario USI-07, le aconsejamos tomar nota de los últimos cinco dígitos que figuran debajo del código de barras que se exhibe en el formulario. Estos datos serán solicitados por el operador, en la UDAI donde usted se presente para poder realizar la habilitación de su clave.

3. AYUDA EN LINEA Si tiene alguna duda sobre la generación de la clave, el cambio de la misma, la reimpresión del formulario USI-07, o bien olvidó su clave y no sabe cómo volver a generarla, podrá obtener toda la información necesaria en línea, presionando sobre el link correspondiente:

Ante cualquier duda, presionando sobre la dirección de correo ClaveDeLaSeguridadSocial@anses.gov.ar, podrá realizar su consulta que será respondida a la brevedad. 4. DESCARGA DE MANUAL DE USUARIO Desde el menú principal, presionando en el link “Manual de Usuario”, usted podrá descargar el presente Manual.

5. DESCARGA DE POLITICAS Y RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD Presionando sobre el link “Políticas y Recomendaciones de Seguridad”, usted podrá visualizar las Políticas de Seguridad así como las Recomendaciones a tener en cuenta al momento de acceder al sitio Web de ANSES. 6. USO DEL TECLADO VIRTUAL Si usted está accediendo desde una PC de uso público recomendamos la utilización del teclado virtual, para evitar que su clave sea conocida por terceros. En todos los pasos, en los que usted deba ingresar su clave, tendrá dicha opción presionando en el link “Si utiliza una PC de uso público haga clic aquí para operar con mayor seguridad”. Para exhibir el uso del teclado se utilizará, a modo de ejemplo, la opción “Cambio de Clave”.

Luego de presionar sobre la opción el sistema desplegará el teclado virtual, por pantalla verá lo siguiente:

Coloque su Código de Usuario (CUIL) en el campo “Usuario”, elija la clave e ingrésela en los campos “Nueva Clave” y “Confirmación Clave” utilizando el teclado virtual. Para ello presione con el botón izquierdo del Mouse en cada tecla del teclado. 7. ACCESO A LOS SISTEMAS Si usted ya generó y habilitó su Clave de la Seguridad Social, podrá ingresar a los sistemas que ANSES ponga a disposición desde el botón “Iniciar Sesión”. En el caso de no haber creado su clave o necesitar cambiar la misma (ya sea por estar comprometida o por olvido), el sistema le mostrará las opciones “Cambio de Clave”, “Olvido de Clave” y “Crear Usuario” para que usted seleccione la apropiada.