class1-fundamentos si- ing sw
DESCRIPTION
funadamento de sistemasTRANSCRIPT
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZANFACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
EAP INGENIERÍA DE SISTEMAS
CURSO: ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS
SESION 1
ENTRADA – Elementos que entran al sistema para ser procesados.PROCESAMIENTO – Proceso de transformación que convierten las entradas en salidas.SALIDA – Transferencia de elementos que ha sido generado por un proceso de transformación hasta su destino final.
CONCEPTO DE SISTEMASComponentes Básicos
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
CONCEPTO DE SISTEMASRetroalimentación y control
•Un sistema con componentes de retroalimentación y control se le denomina sistema cibernético.
•Retroalimentación .- Datos sobre el desempeño de un sistema.
•Control .- Monitoreo y evaluación de la realimentación para determinar si un sistema avanza hacia el logro de su meta
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
CONCEPTO DE SISTEMASOtras características
•Un sistema NO existe en forma aislada.•Funciona en un entorno que contiene otros sistemas.•Subsistema componente de un sistema mayor.
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
SISTEMA INFORMÁTICO
Conjunto de elementos necesarios para la realización y utilización de aplicaciones informáticas:
Hardware –> CPU, Perfiéricos, redes.Software –> Lenguaje de Programación, SO,
Aplicaciones Informáticas.FirmwarePersonal informático –> Usuarios, desarrolladores,
técnicos en computación
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
DATOS E INFORMACIÓN
DATOS – Representación de algún hecho, concepto o entidad real. Sin contexto.Ejemplo: palabras escritas o habladas, números y dibujos. Luis, casa, 4.3, informática, paisaje.
INFORMACIÓN – Conjunto de datos procesados y organizados que impulsan una acción.Ejemplo: El estudiante Luis obtuvo 4.3 en informática. In
g. S
éfo
ra R
om
án S
.
Definición de Sistema de Información:
“ Un sistema de información definido técnicamente es un conjunto de componentes interrelacionados que recopilan, procesan, almacena y distribuye información para soportar la toma de decisiones y el control en la organización”
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
MODELO CONTEMPORÁNEOLaudon & Laudon
Los Sistemas de Información manejan la información acerca de gente, lugares y cosas importantes dentro de la organización o en el entorno en el que se desenvuelve.
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
MODELO CONTEMPORÁNEO
¿Por qué Sistema de Información?
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
En la actualidad se reconoce ampliamenteque el conocimiento de sistemas deinformación es esencial para la altadirección porque la mayoría de lasorganizaciones necesitan información para sobrevivir y prosperar.
Los S.I, pueden ayudar a las compañías a ampliar su alcance hasta lugares muy retirados, ofrecer servicios y productos nuevos, reformar empleos y flujos de trabajo y quizá cambiar profundamente la manera de conducir sus negocios.
El entorno de negocios competitivo y la Empresa Digital
Cuatro cambios importantes a nivel mundial han alterado el entorno de negocios.
Surgimiento y fortaleza de la Economía Global, La transformación de las economías y sociedades industriales economías de servicio basadas en el conocimiento y lainformación. Transformación de las Empresas Comerciales. Surgimiento de la Empresa Digital.
Ing. Séfora Román S.
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
A. GLOBALIZACIÓN C. TRANSFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Administración y control en un mercado global Aplanamiento
Competencia en mercados mundiales Descentralización
Grupos de trabajos globales Flexibilidad
Sistema de entregable globales Independencia de Ubicación
Costos bajos de transacción y coordinación
Facultamiento
Trabajo colaborativo
B. TRANSFORMACIÓN DE LAS ECONOMÍAS
INDUSTRIALES
D. SURGIMIENTO DE LA EMPRESA DIGITAL
Economía basada en el conocimiento y la información Relaciones con clientes, proveedores y empleados a
través medios digitales.Productos y servicios nuevos
Conocimiento un activo central productivo y estratégico Procesos fundamentales de negocios ejecutados a través
de redes digitales.Competencia basada en el tiempo
Vida más corta del producto Administración digitales de activos corporativos clave
Entorno turbulento Percepción o respuesta rápidas a los cambios del
entorno.Base limitada de conocimiento de los empleados
El entorno de negocios competitivo y la Empresa Digital
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
“Los sistemas de información son una solución organizacional y administrativa, basada en TI que cambiará conforme cambie el
ambiente”
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
DEFINICIÓN DE NEGOCIOS
MODELO DE SI:
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
El elemento clave en una organización es su gente, para poder integrar a la gente a los sistemas de información es necesario entender como esa gente trabaja y como trabaja la organización.
• Estructura organizacional
• Las relaciones jerárquicas y de control
• Los procedimientos de operación
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
ORGANIZACIÓN
Son las estrategias que nos ayudan a lograr el propósito de la organización
La administración incluye el como manejar los recursos con los que se cuenta.
No solo se plantea la estrategia se debe establecer el como llegar a ella.
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
ADMINISTRACIÓN
• Hardware
• Software
• Tecnología de almacenamiento
• Tecnología de comunicaciones
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
TECNOLOGÍA
Entender a los Negocios como un sistema
Debemos entender a un sistema como un conjunto de componentes que interactuan entre si para lograr un propósito
Debemos entender a un subsistema como un componente de un sistema
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
ENFOQUE DE NEGOCIOS
CLIENTES
PROVEEDORES
DISEÑO DE
PRODUCTOPRODUCCIÓN VENTAS ENTREGAS SERVICIO
PREFERENCIAS
ORDENES
BIENSERVICIO
SOLICITUDDE SERVICIO
ORDEN
COMPRAS
BIEN SERVICIOTERMINADO
DISEÑO ORDENPROD
EMPRESA
COMO UNA EMPRESA ES UN SISTEMA
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
CASO: ZARA - INDITEX
Zara, una cadena mundial de ropa femenina cuya casa matriz está enLa Coruña, España. La administración de Zara decidió que lacapacidad de responder con rapidez a los giros de los gustos delcliente demostraría ser más eficiente y retribuible.Mediante una coordinación escrupulosa Zara puede reaccionar conmayor rapidez que sus competidores para captar las tendencias dela moda. Posee lo que muchos creen que es la cadena deabastecimiento con mayor capacidad de respuesta del mundo.El prolífico departamento de Diseño de Zara supera a la competenciaal producir en serie más de 10,000 diseños nuevos cada año.Ningún competidor se le acerca. Según Tracy Mullin, presidente ydirector de la National Retail Foundation, “es como pasear dentro deuna tienda nueva cada quincena”.
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
Cada día de trabajo, el Gerente de una tienda de Zara reporta porInternet exactamente lo que se ha vendido a las oficinas centralescorporativas. Esta información se transmite con rapidez aldepartamento de diseño de Zara, que puede crear o modificarproductos en cuestión de días.Los 200 diseñadores de Zara plasman las tendencias de la últimamoda en sus computadoras y los envía a través de la Intranet a lasfábricas cercanas de Zara. En pocos días las prendas estáncortadas, teñidas, cosidas y planchadas. En sólo tres semanas laropa está colgando en las tiendas de Zara de todo el mundo.El tiempo de entrega de Zara al mercado es 12 veces más rápido queel sus rivales como Gap.
Fuentes: Miguel Helft “Fashion Fast Forward”, Business
CASO: ZARA - INDITEX
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
Desarrollar los procesos de
negocios de toda la empresa
Supervisar los cambios y los
costos del mercado.
Internet
Códigos de Barras
Intranet
Diseñadores
Fábricas
Proveedores
Almacenes
Tiendas detallistas
Procesos de negocio
CASO: ZARA - INDITEX
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
Clasificaciones de los S.I en la empresa:
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
Clasificaciones de los S.I en la empresa:
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
Clasificaciones de los S.I en la empresa:
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
Clasificaciones de los S.I en la empresa:
Principales Tipos de Sistemas de Información por sus niveles
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
1) Sistemas de procesamiento de
transacciones (TPS)
– Dar seguimiento y mantener registros de
transacciones de rutina diarias necesarias
para llevar un negocio
• Por ej.: captura de órdenes de venta, nómina,
embarque
– Permite a los gerentes de supervisar el
estado de las operaciones internas y las
relaciones de la empresa con el entorno
externo
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
Sistemas de procesamiento de
transacciones
– Da servicio a los niveles de operaciones
– Da servicio para que las metas se
predefinan y estructuren en el nivel
operativo y la toma de decisiones
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
2) Sistemas de información gerencial
– Da servicio a la gerencia intermedia
– Proporcionan informes sobre el
desempeño actual de la empresa, basado
en datos de TPS
– Dan respuestas a preguntas rutinarias que
se han especificado con anterioridad y que
tienen un procedimiento predefinido de
contestación.
– Habitualmente tienen poca habilidad
analítica
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
3) Sistema de apoyo a la toma de decisión
– Da servicio a la gerencia intermedia
– Apoyo a tomar decisiones poco habituales
• Por ej.: ¿Cuál sería el impacto en los calendarios de
producción si tuviéramos que duplicar las ventas de
diciembre?
– Con frecuencia ocupan información de fuentes
externas así como de los TPS y de los MIS
– DSS orientado a modelos analíticos
• Sistemas para estimación de viajes
– DSS orientado a modelos informativos
• Sistemas de análisis de marketing del Intranet
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
4) Sistemas de apoyo a ejecutivos
– Ayuda a la alta dirección
– Auxilian en las decisiones no rutinarias que
requieren juicio, evaluación y comprensión
– Incorporan datos sobre eventos externos (por ej.:
nuevas leyes impositivas o competidores) así
como extraen información resumida de los MIS y
DSS internos
– Por ej.: Un ESS que manda directamente un
panorama minuto a minuto del desempeño
financiero de la empresa, con mediciones del
capital de trabajo, cuentas por cobrar, cuentas por
pagar, flujo de efectivo e inventarios
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
Niveles de Sistemas de Información, ejm:
Sistemas a Nivel Estratégico
Pronóstico de
Tendencia de Ventas
a Cinco Años
Plan Operativo a
Cinco Años
Pronóstico de
Presupuesto para
Cinco Años
Planeación de
Utilidades
Planeación del
Personal
Sistemas a Nivel Administrativo
Administración
de Ventas
Análisis de la
Región de Ventas
Control de
Inventarios
Programación
de la Producción
Elaboración del
Presupuesto Anual
Análisis de
Costos
Análisis de Inversión de
Capital
Análisis de Fijación
de precios y rentab.
Análisis de
Reubicación
Análisis de Costos de
Contratos
Sistemas a Nivel de Conocimiento
Estaciones de Trabajo para
Ingeniería
Procesamiento
de Texto
Estaciones de Trabajo
para gráficos
Digitalización de
Documentos
Estaciones de Trabajo
para Gerentes
Calendarios
Electrónicos
Sistemas a Nivel Operativo
Seguimiento de
Pedidos
Procesamiento
De Pedidos
Control de
Máquinas
Programación
de Planta
Control de
Movimiento de
Materiales
Negociación de
Valores
Administración
del Efectivo
Nóminas
Cuentas por
Pagar
Cuentas por
Cobrar
Compensaciones
Capacitación y
Desarrollo
Registro de
Empleados
Sistemas de Apoyo
a Ejecutivos (ESS)
Sistemas de
Información
Gerencial (MIS)
Sistemas de Trabajo
del Conocimiento
(KWS)
Sistemas de Oficina
Sistemas de
Procesamiento de
Transacciones (TPS)
Sistemas de Apoyo
a la Toma de
Desiciones (DSS)
Ventas y Marketing Manufactura Finanzas Contabilidad Recursos Humanos
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
Relación de la Interacción entre los Sistemas
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
Clasificaciones de los S.I en la empresa:
CURSO: ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
SESION 2
Area de la informática o ciencias de la computación que ofrece Métodos y Técnicas para Desarrollar y MantenerSoftware de calidad para todo tipo de sistemas de software.
Ingeniería del Software
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
¿Qué Hacemos en IS?
• Producir software de calidad
• Reutilización de experiencia acumulada de proyectos
• Énfasis en la adopción de las “mejores prácticas” reconocidas por la industria, incorporándolas a los procesos de desarrollo
Artesano Ingeniero
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
¿Qué Hacemos?
• Mejorar los procesos de desarrollo del software para obtener como resultado unos mejores productos software
Mejora de los procesos software
Aumento de losniveles de calidad
Aumento de lacompetitividad
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
INGENIERIA DEL SOFTWARE : Ambitos de Estudio
Modelización del software. Métodos y Técnicas, para diferentes tipos de arquitecturas o sistemas de software Software: Estructurado y orientado a objetos Tecnologia: CASE Reutilización del Software: Re-ingeniería Cualidad del software. Métricas Gestión de procesos Gestión de proyectos
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
• Método ¿QUÉ?
• Técnica ¿CÓMO?
• Herramientas CASE
Método, Técnica, Herramientas
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
Tecnologías de la información
Técnicas para:
Almacenamiento
Gestión
Comunicación
Proceso de Información
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
El análisis y diseño de sistema, tal como lo realizan los analistas de sistemas, tiene el propósito de analizar sistemáticamente la entrada o el flujo de datos, procesar o transformar datos, el almacenamiento de datos y la salida de información en el contexto de una empresa en particular. Mas aun, el análisis de sistemas se emplea para analizar, diseñar e implementar mejoras en el funcionamiento de las empresas, a través de sistemas de información computarizados.
LA NECESIDAD DEL ANALISISTA Y DISEÑOR DE SISTEMAS
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
ROLES DEL ANALISTA DE SISTEMAS
El analista de sistemas evalúa de manera sistemática el funcionamiento de un negocio mediante el examen de la entrada y el procesamiento de datos y su consiguiente producción de información, con el propósito de mejorar los procesos de una organización
Los 3 roles principales son:
Consultor
Experto en soporte técnico
Agente de cambio
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
ROLES DEL ANALISTA DE SISTEMAS (cont.)
El Rol de Consultor Un consultor externo tiene una perspectiva fresca de la
cual carecen los demás miembros de una organización
Tiene la desventaja de que alguien externo nunca conocerá la verdadera cultura organizacional.
El Rol de Experto en Soporte Técnico
En este rol, el analista soporta el hw y el sw de la empresa
Con frecuencia, este trabajo no implica un proyecto completo de sistemas, sino la realización de pequeñas modificaciones
No está a cargo del proyecto
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
ROLES DEL ANALISTA DE SISTEMAS (cont.)
El Rol de Agente
El rol más completo y de mayor responsabilidad que asume el analista de sistemas
Debe interactuar con administradores y usuarios
Ing.
Séf
ora
Ro
mán
S.
ROLES DEL ANALISTA DE SISTEMAS (cont.)
Cualidades del Analista de Sistemas Solucionador de problemas Comunicador con capacidad para relacionarse con los
demás durante extensos periodos Con suficiente experiencia en computación para
programar, entender las capacidades de las computadoras, recabar los requisitos de infamación de los usuarios y comunicarlos a los programadores
Tener ética personal y profesional Automotivado y autodisciplinado Con capacidad de administrar y coordinar los recursos de
un proyecto