clase viii
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Administración de Empresas II
Plan de Negocios
Universidad Humboldt, 2010
Lic. Milliccenth Jiménez
Especialista en Comunicaciones Integradas
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Naturaleza del Proyecto de Negocios
• A través de la definición de la naturaleza del
proyecto, el emprendedor establece qué es su
negocio.
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Naturaleza del Proyecto de Negocios
• Antes de iniciar cualquier negocio, es necesario definir en
forma concisa, la esencia del mismo, es decir, con qué
objetivos será creado, cuál es la misión que persigue y por
qué se considera justificable el desarrollarlo. A través de la
definición de la naturaleza del proyecto, el emprendedor
establece lo que será su negocio.
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Proceso Creativo
• El primer elemento a considerar, para formar una empresa de éxito,
está en lo creativo de la idea que le da origen. Las oportunidades
están en cualquier parte, sólo hay que saber buscarlas.
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Justificación de la Empresa
• Una vez que la idea ha sido seleccionada, se debe
justificar la importancia de la misma, especificando la
necesidad o carencia que satisface o el problema concreto
que resuelva.
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Nombre de la Empresa
• Es la imagen de la empresa
• Debe contener ciertas características : Descriptivo.- Claro y simple
Original - Significativo
Atractivo_ Agradable
Se debe seguir un proceso creativo- descrito con
anterioridad y evaluar si las opciones que se obtengan
poseen las características señaladas.
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Descripción de la Empresa
• Tipos de Empresa
• Comercial
• Industrial:
• Servicios: Restaurantera
• Educativo Del vestido
• Turístico Otras…..
• Bancario
• Otros….
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Descripción de la Empresa
• Ubicación de la empresa:
• -El medio ambiente cercano a la empresa influye
directamente en su determinación.
• Tamaño de la empresa:
• -Se determina de acuerdo con la clasificación establecida
por organismos de gobierno.
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Misión
• Definición: La Razón de Ser del negocio
• Características que le permiten TRASCENDER a la
empresa.
• -Orientación al cliente
• -Alta calidad de sus productos y servicios
• -Mejoramiento Continuo
• -Tecnología de punta
• -Ventajas competitivas
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Misión • Debe reunir ciertos requisitos que le den validez y
funcionalidad:
Amplia, Motivadora, Congruente
• Debe contestar a 3 preguntas básicas
¿Qué? ¿Quién? ¿Cómo?
• Debe estar en constante revisión para ver si es congruente
con el funcionamiento de la empresa.
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Objetivos
• Puntos intermedios o elementos concretos de la
misión: Asignación de recursos Asignación de responsables
¿Qué? ¿Quién?
Asignación de actividades Asignación de tiempos
¿Cómo? ¿Cuándo?
Deben poseer ciertos rasgos o peculiaridades: Alcanzables
Líneas de acción específicas
Medibles
Claros y entendibles
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Ventajas competitivas
• Son peculiaridades (atributos) que posee un producto /y servicio,
que lo hace especial, garantizando su aceptación en le mercado,
como por ejemplo:
• -Nuevo saborizante para dulces
• -Sistemas innovador de calentamiento automático de bebidas
• -Nuevo servicio de comunicación
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Ventajas competitivas
• Distingos competitivos son aspectos que forman parte de la estrategia de la empresa,
que le dan imagen a la misma y que inclinarían, en un momento dado, las preferencias del
consumidor por los productos y /o servicios de la empresa que representa, como por
ejemplo:
• Servicio post-venta
• Sistema de distribución
• Garantías
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El Entono
Fortalezas:
Describe los recursos y destrezas
Que ha adquirido la empresa
¿En qué nos diferenciamos de la
competencia?
¿Qué sabemos hacer mejor?
Debilidades:
Describe los factores en los cuáles
Poseemos una posición desfavorable
respecto a la competencia.
Oportunidades:
Describen posibles mercados, nichos de
negocios, que están a la vista de todos, pero
Si no son reconocidas a tiempo significan una
Pérdida de ventajas competitiva.
Amenazas.
Factores que pueden poner en peligro la
supervivencia de la organización. Si las mismas
Son reconocidas a tiempo pueden convertirse
En oportunidades.
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Industria
• Tendencias de crecimiento
• Riesgos y oportunidades (+, -)
• Importancia que posee a nivel nacional, regional y
local.
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Productos y/o servicios
• Es muy importante establecer claramente los
productos y/o servicios que la empresa ofrecerá en
el mercado.
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Calificaciones para entrar al área
• Es muy importante que antes de
iniciar cualquier negocio, se cuente
con la capacitación y experiencia
necesaria para visualizar, de una
manera real, las ventajas y
oportunidades que en la misma se
pudiera presentar.
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Apoyos
• Toda empresa se ve involucrada con ciertas área s básicas
en la que los emprendedores no necesariamente tienen
conocimientos:
• Legal
• Producción
• Mercados
• Administración
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Apoyos
• Tipos de apoyo
• Fuentes de información
• Contactos claves
• Expertos
• Intenciones de los apoyos:
• Desarrollo correcto del plan de negocios
• Prevención y solución de posibles dificultades
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Mercadeo • Proceso de planeación de las siguientes actividades:
• Precio
• Promoción
• Distribución
• Venta de bienes y servicios
• Define el producto y/o servicio:
• Preferencias del consumidor
• Busca la satisfacción de Cliente-Empresa
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Objetivos del Mercadeo
• En términos generales, es lo que se desea lograr con el producto y
servicio:
• Ventas
• Distribución
• Posicionamiento
• Mercado a atacar:
• Área (nivel local; colonia, sector nacional, exportación regional
mundial, segmento.
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Investigación de Mercado
• Proporciona la información a cada área de la empresa de
las características del cliente, la demanda potencial del
producto, el crecimiento del mismo y el estado actual de
participación de mercado de la competencia.
• Tamaño del mercado
• Consumo aparente
• Demanda potencial
• Participación de la competencia
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Tamaño del mercado
• Se debe establecer el segmento de mercado (edad, sexo, estado
civil, ingreso mensual) donde operará la empresa.
• Se busca saber de los clientes:
• ¿Cuántos son?
• ¿Dónde están?
• ¿Quiénes son?
• ¿Cómo compran?
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Consumo Aparente
• Identificar el número de clientes potenciales.
• Identificar el consumo probable: con base a hábitos
probables de consumo.
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Demanda potencial
• Proyección del crecimiento promedio del mercado
en el corto, mediano y largo plazo.
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Participación de la competencia en el mercado
• Se requiere cierta información para determinar la
participación de la empresa en el mercado.
• Principales competidores
• Área geográfica que cubren dichos competidores
• Principales ventajas competitivas
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Participación de la empresa en el mercado
• Existen ciertas actividades primarias que la empresa debe
ofrecer al mercado:
• Desarrollar la entrada del nuevo producto al mercado
• Ofrecer innovaciones periódicas
• Desarrollar nuevo productos
• Campañas promocionales y de publicidad.
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Estudio del mercado
• Es el medio para recopilar, registrar y analizar datos en
relación con el mercado específico, al cual la empresa
ofrece sus productos o servicios.
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Objetivo del Estudio de Mercado
• Es necesario conocer al cliente, especialmente en los
aspectos relacionados con el productos y servicios.
• Se debe investigar todo lo que ayude a satisfacer a los
clientes, pero se debe hacer especial énfasis en los
productos clave:
• Productos o servicios
• Precio, Promoción y publicidad
• Distribución (plaza)
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Encuesta
• Lo que se desea conocer del mercado debe ser
traducido a preguntas:
• Claras
• Concretas
• Breves
• No deben implicar cálculos complicados
• Deben realmente arrojar información buscada.
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Aplicación de la encuesta
• Se debe determinar la forma correcta para aplicar la
encuesta y así poder obtener información válida.
• ¿Cómo se va aplicar?
• ¿Cuándo se va a aplicar?
• ¿Quién la aplicará?
![Page 35: Clase viii](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022050801/5497d262b47959744d8b536c/html5/thumbnails/35.jpg)
Resultados obtenidos
• Una vez aplicada la encuesta y obtenida la información requerida,
hay que tabularla y referirla a la población total de clientes
potenciales, para lograr obtener conclusiones válidas y confiables,
respecto a la factibilidad de mercado del producto y servicio de la
empresa, así como la información concerniente a las preferencias
del posible consumidor.
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Conclusiones
• Interpretación de los datos obtenidos proyectados a condiciones
potenciales de desarrollo de la empresa.
Obtención de imagen clara, ventas que se lograrán, sistema de comercialización o Plan de
ventas o mercadotecnia ideal para llevar a cabo todo lo anterior.
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Distribución y puntos de ventas
• Bienes de consumo:
• Productor Consumidor Final
• Productor Mayorista Consumidor Final
• Productor Mayorista Minoristas Consumidor Final
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Promoción del producto o servicio
• Publicidad:
• Periódicos, radios, volantes, internet, mercadeo directo,etc.
• Promoción de ventas:
• Marcas, etiquetas, empaque
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Plan de negocios
• “Un plan de negocios es una herramienta que
permite al emprendedor realizar un proceso de
planeación, para seleccionar el camino adecuado
hacia el logro de sus metas y objetivos”.
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