clase ix segmentacion

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LIC. FERNANDO ALEGRIA FERREYROS [email protected] FA C U L T A D D E IN G E N I ER Í A Y AR Q U I T E CT U R A C A R R E R A D E I N G E N I E R Í A I N D U S T R I A L VIDEO

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Page 1: Clase Ix Segmentacion

LIC. FERNANDO ALEGRIA [email protected]

FACULTAD

DE IN

GEN

IERÍA Y ARQU

ITECTURA

CARRERA DE IN

GEN

IERÍA IND

USTRIAL

VIDEO

Page 2: Clase Ix Segmentacion

LIC. FERNANDO ALEGRIA [email protected]

MARKETING & INVETIGACION DE MERCADOS

“SEGMENTACION DE MERCADOS”

FACULTAD

DE IN

GEN

IERÍA Y ARQU

ITECTURA

CARRERA DE IN

GEN

IERÍA IND

USTRIAL

Page 3: Clase Ix Segmentacion
Page 4: Clase Ix Segmentacion

SEGMENTACION DE MERCADOS

Page 5: Clase Ix Segmentacion

CONCEPTO

Consiste en dividir el mercado en pequeñas porciones homogéneas, de modo tal que cada una de ellas pueda ser considerado como un mercado bien definido y pueda ser alcanzado por una estrategia de marketing especifica.

Page 6: Clase Ix Segmentacion

COMPRADORES

Se diferencian en función de como se utilizan los productos.

De las preferencias de los compradores.

De las necesidades que satisfacen losproductos.

Patrones de consumo.

SEGMENTACION

Page 7: Clase Ix Segmentacion

CONCEPTOProceso de identificar y analizar lossubgrupos de compradores homogeneos.

Características de respuestas parecidasa determinados Producto - marca.

SEGMENTACION

Similitud de frecuencia y cantidadde compra, y fidelidad a la marca.

Identifica a grupo de consumidoresdentro de Producto – Mercado.

Page 8: Clase Ix Segmentacion

¿ POR QUE?Permite conocer las oportunidades denegocio dentro de cada segmento.

Permite identificar a los competidoresdirectos.

Ayuda a establecer prioridades.

Permite conocer los deseos y gustosde los consumidores potenciales.

SEGMENTACION

Page 9: Clase Ix Segmentacion

SEGMENTACIÓN EFICAZ

Tamaño, poder de compra, caracteristicas de los degmentos.

MEDIBLES.Bastante grandes y rentables . SUSTANCIA

LES. ACCESIBLES. Posible llegar a ellos y atenderlos

eficazmente.

DIFERENCIALBLES

Se distinguen y responden diferentea las mezclas de marketing .

SUSCEPTIBLES DE ACCION

Es posible formular programas paraatraer y servirlos.

Page 10: Clase Ix Segmentacion

Aug-07 11

MARKETING INDIVIDUAL

SEGMENTO DE MERCADO

MARKETING LOCAL

NICHO DE MERCADO

NIVELES

Page 11: Clase Ix Segmentacion

Aug-07 12

CONDUCTUAL

GEOGRAFICA

PSICOGRAFICA

DEMOGRAFICA

SEGMENTACION

BASES

Page 12: Clase Ix Segmentacion

SEGMENTACION GEOGRAFICA

Page 13: Clase Ix Segmentacion

14

PERSONALES

PSICOLOGICOS

SOCIALES

CULTURALES

FACTORES

ANALISIS DE LOS MERCADOS DE CONSUMO

Y DE LA CONDUCTA DEL COMPRADOR

Fernando Alegria Ferreyros 2011-2 Marketing & Investigación de Mercados

Page 14: Clase Ix Segmentacion

Otto Regalado Pezúa, Ph.D.

Page 15: Clase Ix Segmentacion

Objetivos

Subjetivos

Generales Específicos

- Geográficos: país, hábitat- Demográficos: sexo, edad- Socioeconómicos: renta, ocupación, educación

- Personalidad: ambicioso, seguro de si mismo, agresivo, introvertido, sociable- Estilos de vida: liberal, conservador, aventurero- Valores

- Comportamentales: frecuencia, lugar de compra, intensidad y momento de uso

- Motivacionales: beneficios buscados- Actitudes, percepciones y preferencias de la persona hacia el producto- Sensibilidad a las variables del marketing mix

Otto Regalado Pezúa, Ph.D.

CRITERIOS DE SEGMENTACION

Page 16: Clase Ix Segmentacion

A1 A2 B1 B2

Alto Medio superior Medio Típico Medio inferior

% de hogares en Lima Metrop.

0.8 3.5 6.5 8.8

Educación del jefe del hogar

Superior univers / Postgrado

Superior universitaria Superior universitaria Superior univers / no univers.

Años de estudio 17.5 16.8 16.7 15.1

Ocupación del jefe del hogar

Empresario / Gerente General

Profesion Independ / Dependiente

Profesion Independ / Dependiente

Trabajad especializ / Profesional Ind.

Infreso familiar mensual bruto

+ US$ 5,000 + US$ 2,800 US$ 1,000 US$ 780

Promedio (aprox) gasto mensual en alimentos

US$ 750 US$ 450 US$ 280 US$ 235

Promedio (aprox) tenencia de TV con c.l remoto

100% 100% 92% 82%

Tenencia de teléfono 100% 100% 96% 92%

Servicio doméstico 100% 100% 67% 32%

Fuente: Apoyo Opinión y Mercado S.A.

Características dominantes

Perfil de los niveles socioeconómicos

Page 17: Clase Ix Segmentacion

Perfil de los niveles socioeconómicos

C1 C2 D E

Bajo superior Bajo inferior Muy Bajo Bajo Extremo

% de hogares en Lima Metrop.

10.9 21.5 36.1 11.9

Educación del jefe del hogar

Super no universit / secundaria

Secundaria Secundaria / Primaria Primaria / Secundaria

Años de estudio 13.1 10.6 8.8 6.2

Ocupación del jefe del hogar

Pequeño comerc / Trab. Especializ.

Pequeño comerc / Trab. Especializ.

Empleado poco especializ / Obrero

Obrero eventual / ambulante

Infreso familiar mensual bruto

US$ 400 US$ 320 US$ 230 US$ 150

Promedio (aprox) gasto mensual en alimentos

US$ 180 US$ 150 US$ 135 US$ 105

Promedio (aprox) tenencia de TV con c.l remoto

77% 61% 42% 16%

Tenencia de teléfono 73% 56% 25% 7%

Servicio doméstico 8% 2% 1% 0%

Características dominantes

Fuente: Apoyo Opinión y Mercado S.A.

Page 18: Clase Ix Segmentacion

M1 M2 M3

P1

P2

P3

Especialización selectiva

Otto Regalado Pezúa, Ph.D.

SELECCIÓN DE MERCADOS METAS

M1 M2 M3

P1

P2

P3

Especialización de producto

Page 20: Clase Ix Segmentacion

M1 M2 M3

P1

P2

P3

Cobertura total del mercado

Otto Regalado Pezúa, Ph.D.

SELECCIÓN DE MERCADOS METAS