La Motivación y el DesempeñoLa Motivación y el DesempeñoClase 3

Leadership and Human Resources

2.0102.010

•Examinar la importancia de las motivaciones y por que los

administradores deben interesarse por ella.

•Analizar la forma en que las metas y las necesidades motivan a la

gente y que clase de metas pueden producir las mejores

oportunidades para la empresa.

•Identificar la manera de por qué y como los administradores

pueden utilizar el pago como una gran herramienta de motivación.

Objetivos de la clase

• Explicación de la Clase 3 : La motivación y el desempeño (PDF descargable)

• E-Book: Administración Contemporánea. Cuarta Edición, 2006. Jones, George/

McGraw-Hill Mexico – Universidades pág 54-91

• Leer capítulos:

• Capítulo 3: La motivación y el desempeño 54-91

• Foro de Discusión: Motivación y desempeño

• Trabajo de investigación: Trabajo grupal

• Análisis de caso: “Encubrimiento en Boeing” Pág. 87

Estrategias Instruccionales

Actividad Peso (%) en la evaluación

Participación activa en Foros 10%

Asistencia y asesorías 5%

Trabajos de Investigación 5%

Análisis de Casos 5%

Valor total de la Clase 3: 25%

Duración de la Clase 3:

Duración: 8 días Horas académicas: 12 horas

Evaluación de la Clase 3

• La naturaleza de la motivación: se define la motivación como fuerzas psicológicas que determinan la dirección del comportamiento de una persona en una organización.

• Comportamiento con motivación intrínseca: conducta que se realiza por el valor que tiene en sí.

• Comportamiento con motivación extrínseca: conducta en que se incurre para adquirir premios materiales o sociales, o bien para evitar un castigo.

Contenidos

•Teoría de las expectativas: es una percepción de una persona de la medida en que el esfuerzo genera un cierto nivel de desempeño.

•Valor instrumental: es la percepción de una persona sobre la

medida en que el desempeño en un cierto nivel conduce al logro de

resultados.

Contenidos

•Valencia: se refiere a que tan deseable es cada uno de los

resultados disponibles en un puesto u organización para una

persona.

• Integración del todo: si alguno de los tres factores es bajo

(alta motivación, valor instrumental. Valencia) es probable que

la motivación sea baja.

Contenidos

•Teorías de la necesidades: se basa en qué necesidades trata de

satisfacer la gente en el trabajo, y qué resultados satisfarán tales

necesidades.

• Jerarquía de las necesidades de Maslow: conjunto de cinco

necesidades básicas que, de acuerdo con maslow, motivan la

conducta. Maslow propuso que el nivel más bajo de necesidades

insatisfecha es el principal motivador, y que solo un nivel de

necesidades motiva en un momento dado.

Contenidos

•Teoría ERC: la teoría de que tres necesidades universales – existencia relación y crecimiento – constituye una jerarquía de necesidades y motivan la conducta. Alderfer propuso que las necesidades en más de un nivel pueden motivar al mismo tiempo.

Contenidos

• Teoría de la motivación e higiene de Herzberg:

Una teoría de necesidades que distinguen entre necesidades de

motivadores (relacionados con la naturaleza del trabajo entre sí) y

necesidades de higiene (relacionados con el contexto físico y

psicológico en que el trabajo se realiza) y propone las necesidades

de motivadores deben satisfacerse para que las motivaciones y la

satisfacción con el trabajo sean altas.

Contenidos

• Teoría de la equidad: es una teoría de la motivación centrada en las

percepciones de la gente sobre la equidad de los resultados en relación con

sus aportes al trabajo.

• Teoría de la fija de las metas: teoría que se enfoca en identificar los tipos

de metas que son de máxima eficacia para producir altos niveles de

motivación y desempeño y explicar por qué las metas tienen estos efectos.

•Teorías del aprendizaje: teoría que se enfoca en elevar la motivación

y desempeño de los empleados vinculando los resultados que éstos

obtienen con la realización de ciertas conductas deseadas y el logro de

las metas.

• Teoría del condicionamiento del operante: teoría de que la gente

aprende conductas que llevan a consecuencias deseadas y aprenden a

no incurrir en conductas que dan como resultados consecuencias

indeseables.

•Reforzamiento positivo/negativo: el reforzamiento positivo brinda a la

gente los resultados que desea cuando incurren en conductas que

benefician a las organizaciones, mientras que el negativo se concentra

en la remoción de resultados indeseables cuando la gente realiza

conductas que benefician a la organización

•Teoría del aprendizaje social: incorpora la forma en que el aprendizaje

y la motivación están influidos por los pensamientos y creencias de una

persona, así como de sus observaciones de su conducta.

• Pago y motivación: plan de compensaciones que basa el pago en el

desempeño. Una vez que los administradores han decidido aplicar un

plan de pago por méritos, tienen que tomar dos decisiones

importantes: si deben basar el pago en el desempeño individual, grupal

u organizacional, o si deben usar incrementos de sueldos y bonos.

• ¿Incremento sueldo o bono? Aunque la cantidad en dinero de un

incremento de sueldo o bono pudiera ser idéntico, los bonos tienen

un mayor efecto en la motivación por lo menos por tres razones.

•Lectura capítulo 3 : La Motivación y el Desempeño 54-91

• Ejercicio de investigación: Si tuviera la opción de escoger una compañía bien conocida

para trabajar, ¿cual seria? Ahora vaya al sito de la web de esa compañía y busque

todo lo que pueda acerca de cómo motivan a sus empleados. Así mismo, busque

artículos en las noticias que hablen acerca de esa compañía. En base a lo que ha

aprendido y lo que encontró, ¿seleccionaría esa compañía como primera opción? ¿Por

que si o por que no?

• Foro de Discusión: Motivación y desempeño

•Analizar el Caso: “Encubrimiento en Boeing” pág. 87

Éxitos.Éxitos.

Asignaciones:Asignaciones: