circular 94 de 2014 servicio nacional de...
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CIRCULAR 94 DE 2014
(abril 30)
<Fuente: Archivo interno entidad emisora>
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
Bogotá, D.C.
Para: Directores Regionales y Subdirectores de Centros de FormaciónProfesional.
Asunto: Informe de seguimiento a la implementación del plan de acción para laFormación en Modalidad Virtual y a Distancia y orientaciones con finesde mejora continua.
La Dirección de Formación Profesional de la Dirección General, mediante el grupo de GestiónOperativa Integral de la Formación en Modalidad Virtual y a Distancia, a través del presentedocumento expone los resultados alcanzados en el primer trimestre del 2014, con el fin derealizar un ejercicio de autoevaluación del proyecto y a su vez envía orientaciones nacionales confines de mejora continua.
Cualquier inquietud al respecto, escribir al correo electrónico de Claudia Patricia ForeroLondoño. [email protected], Coordinadora del Grupo de Gestión Operativa Integral de laFormación en Modalidad Virtual y a Distancia.
NATALIA ARIZA RAMIREZ
Directora de Formación Profesional
GRUPO DE GESTION OPERATIVA INTEGRAL DE LA FORMACIÓN EN MODALIDADVIRTUAL Y A DISTANCIA
INFORME DE SEGUIMIENTO A LA IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN YORIENTACIONES CON FINES DE MEJORA CONTINUA
PRIMER TRIMESTRE DEL 2014
DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL
DIRECCIÓN GENERAL
Abril 2014
Resumen
La Dirección de Formación Profesional de la Dirección General, mediante el grupo de GestiónOperativa Integral de la Formación en Modalidad Virtual y a Distancia, a través del presentedocumento expone los resultados alcanzados en el primer trimestre del 2014, con el fin derealizar un ejercicio de autoevalaución del proyecto y a su vez envía orientaciones nacionales confines de mejora continua.
Informe elaborado por:
Claudia Patricia Forero Londoño,
Coordinadora Grupo de Gestión Operativa Integral de la Formación en Modalidad Virtual y aDistancia.
Dirección de Formación
Dirección General SENA
EQUIPO DE TRABAJO
Dirección de Formación Profesional
Dirección General
Dra. Natalia Ariza Ramírez
Directora de Formación Profesional
Claudia Patricia Forero Londoño
Coordinadora Grupo de Gestión Operativa Integral de la Formación en Modalidad Virtual y aDistancia (GGOIFMVAD)
Claudia Rojas
Profesional GGOIFMVAD
Clara Rocío Henao
Profesional GGOIFMVAD
Rosalba Robayo Arévalo
Profesional GGOIFMVAD
Andrés Villanueva
Contratista GGOIFMVAD
Catalina Ropero
Contratista GGOIFMVAD
Diego Moreno
Contratista GGOIFMVAD
Henry Sarmiento
Contratista GGOIFMVAD
Lizbeth Sanabria Acuña
Contratista GGOIFMVAD
Luz Mery Chavarro
Contratista GGOIFMVAD
Olga Milena Gamez
Contratista GGOIFMVAD
Wilmer Angel
Contratista GGOIFMVAD
Articulación Nodal
Nodo Antioquia
John Alejandro Gómez - Rol de integrador
Diana Catalina Zuluaga - Rol de gestor de aprendices
Martha Caviedes - Rol de gestor de aprendices
Olga Torres - Rol de gestor de aprendices
William Obando - Rol de acompañamiento y seguimiento
Laura González - Rol de acompañamiento y seguimiento
Pilar Manrique - Rol de acompañamiento y seguimiento
Nodo Atlántico
Aris Elíseo Palma Iglesias - Rol de integrador
María Celeste Bustillo- Rol de gestor de aprendices
Laura Castaño - Rol de gestor de aprendices
Liliana Rincón- Rol de gestor de aprendices
Jorge Isaac Romero - Rol de acompañamiento y seguimiento
Nicolás Peláez - Rol de acompañamiento y seguimiento
Nubia Rodríguez - Rol de acompañamiento y seguimiento
Nodo Bogotá
Sergio Carreño - Rol de integrador
Mario Celeste Bustillo- Rol de gestor de aprendices
Laura Castaño - Rol de gestor de aprendices
Reina Rodríguez - Rol de acompañamiento y seguimiento
Jorge Uribe - Rol de acompañamiento y seguimiento
Lyda Rodríguez - Rol de acompañamiento y seguimiento
Nodo Meta
Héctor Gonzalo Cifuentes - Rol de integrador
Carlos Monroy - Rol de gestor de aprendices
Norma Vargas - Rol de gestor de aprendices
María Leyda Lozano- Rol de gestor de aprendices
Pedro Medina - Rol de acompañamiento y seguimiento
Adriana López - Rol de acompañamiento y seguimiento
Esperanza Navarro - Rol de acompañamiento y seguimiento
Nodo Santander
Kelly Alejandra Quirós - Rol de integrador
Marisol Baez- Rol de gestor de aprendices
Diego Caviedes - Rol de gestor de aprendices
Yaneth Muñoz - Rol de acompañamiento y seguimiento
Danny Sanabria- Rol de acompañamiento y seguimiento
Nodo Tolima
Edgar Cortes - Rol de Integrador
Jorge Andrade - Rol de gestor de aprendices
Diego Ecehverry <sic> - Rol de gestor de aprendices
Diana Avila - Rol de acompañamiento y seguimiento
María de los Ángeles Ospina - Rol de acompañamiento y seguimiento
Tatiana Polanía - Rol de acompañamiento y seguimiento
Nodo Valle
Jorge Iván Gómez - Rol de Integrador
Humberto Amaya - Rol de gestor de aprendices
Harol Villota - Rol de gestor de aprendices
María Derly Reyes - Rol de gestor de aprendices
María Fernanda Bolaños - Rol de acompañamiento y seguimiento
Angela Avellaneda - Rol de acompañamiento y seguimiento
Carlina Perea - Rol de acompañamiento y seguimiento
Equipos para adecuación didáctica de programas
Líderes de línea de producción
Alba Lucía Ramírez
Distrito Capital - Centro de Gestión de Mercados Logística y Tecnologías de la Información
Diana Rocío Possos
Tolima - Centro de Industria y de la Construcción
Juan Bautista
Quindío - Centro Agroindustrial
Julián Andrés Mora Gómez
Cundinamarca - Centro de la Tecnología del Diseño y la Productividad Empresarial
Mónica Patricia Osorio Martínez
Cundinamarca - Centro de Desarrollo Agro empresarial
Oscar Ballestas
Atlántico- Centro para el Desarrollo Agroecológico y Agroindustrial
Santiago Lozada
Santander - Centro Industrial de Mantenimiento Integral
Líderes de equipos técnico-pedagógicos
Clara Patricia Sanabria
Tecnología en Logística de Transporte
Mercedes Useche Céspedes
Tecnología en Dirección de Ventas
María Fernanda Vega
Tecnología en Gestión Comercial de Servicios
Freddy Leonardo Torres
Tecnología en Coordinación de Escuelas de Música
Angélica Rivera Salem
Técnico en Logística Empresarial
Jorge Humberto Isaza
Técnico Venta de Productos y Servicios
Jesús Alberto Ayala Borja
Técnico Formulación y Gestión de Proyectos Agropecuario
Edwin Lombana Riaño
Especialización Tecnológica Acreditación de Laboratorios de Ensayo y Calidad
Yenni Alexandra Prieto Duarte
Especialización Tecnológica Supervisión de Buenas Prácticas de Manufactura
Hernando Enrique Bohórquez N.
Especialización Tecnológica Producción y Consumo Sostenible
Yolanda Bernal Mesa
Especialización Tecnológica Formulación y Evaluación de Proyectos Turísticos
José Armando Díaz
Especialización Tecnológica Diseño y Comercialización de Productos Turísticos
Gabriel Rincón Saldarriaga
Especialización Tecnológica Planeación y Desarrollo de Investigación para Marketing
Eduard Darío Olarte Vásquez
Especialización Tecnológica en Marketing y Modelos de Negocio ON LINE
Gloria Stella Rúa Zapata
Especialización Tecnológica Estructuración del Plan Comercial
Diana Carolina Díaz Tunarosa
Especialización Tecnológica Diagnóstico y Consultoría Empresarial
Tatiana Acosta
Especialización Tecnológica Web Master
Luz Marina Cifuentes Maldonado
Especialización Tecnológica Gestión del Talento Humano
Francisco Torres
Especialización Tecnológica Costos de la Distribución Física Internacional
Nelson Ruiz
Especialización Tecnológica Gestión Tributaria
INFORME DE SEGUIMIENTO A LA IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN YORIENTACIONES CON FINES DE MEJORA CONTINUA - PRIMER TRIMESTRE
Contenido
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………… 10
CAPÍTULO 1. ACCIONES ADELANTADAS PARA MEJORAR LOS NIVELES DERETENCIÓN CERTIFICACIÓN DE APRENDICES EN LOS PROGRAMAS DEFORMACIÓN CON MODALIDAD VIRTUAL Y A DISTANCIA…………….. 11
1. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE TRABAJO PARA LA FORMACIÓN CONMODALIDAD VIRTUAL Y ADISTANCIA:………………………………………………………………….…. 11
1.1 COMPORTAMIENTO POR NODOS Y REGIONALES EN CUANTO ACERTIFICACIÓN Y RETENCIÓN…………………………………………… 11
1.1.2 Orientaciones…………………………………………………………….. 13
1.2 COMPORTAMIENTO POR PROGRAMAS DE FORMACIÓN……….. 13
1.1.2 Orientaciones…………………………………………………………….. 14
2. PROTOCOLOS PARA LA ATENCIÓN TÉCNICA DE LOS ACTORES INVOLUCRADOSEN LA FORMACIÓN VIRTUAL Y A DISTANCIA….… 15
2.1 Orientaciones:………………………………………………………………. 15
3. SISTEMA NACIONAL DE ACOMPAÑAMIENTO Y SEGUIMIENTO PARAPROGRAMAS DE MODALIDAD VIRTUAL Y A DISTANCIA……………. 15
3.1 Orientaciones………………………………………………………………. 16
4. CONSTRUCCIÓN DE BANCO DE CASOS DE ÉXITO……………….. 16
4.1 Orientaciones………………………………………………………………. 17
5. CERTIFICACIÓN DE APRENDIZ DIGITAL (CONSOLIDADO NACIONAL A 27 DEMARZO)……………………………………………………………………. 17
5.1 Orientaciones………………………………………………………………. 18
4. <sic>ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN PERTINENTE PARA LA FORMACIÓNVIRTUAL………………………………………………………………………. 18
4.1 <sic>Orientaciones…………………………………………………………. 18
CAPÍTULO 2. ACCIONES ADELANTADAS PARA MANTENER UNA AMPLIA OFERTADE PROGRAMAS DE FORMACIÓN CON MODALIDAD VIRTUAL Y A DISTANCIA DE
ALTA CALIDAD…………………………………………….. 19
2.1 PROGRAMAS ACTUALIZADOS Y DE CALIDAD……………………… 19
2.1.1 ORIENTACIONES……………………………………………………….. 19
2.2 PLATAFORMAS DISPONIBLES DE FORMA PERMANENTE………. 20
2.3 ROLES ASIGNADOS SEGÚN LA FUNCIÓN DE LOS USUARIOS EN ELSISTEMA………………………………………………………………………… 24
2.3.1ORIENTACIONES………………………………………………………… 24
2.4 ADECUACIÓN FUNCIONAL DEL REPOSITORIO DE CONTENIDOS. 24
2.4.1 ORIENTACIONES………………………………………………………… 24
INFORME PRIMER TRIMESTRE DEL 2014
Introducción
En el plan de acción 2014, del grupo de Gestión Operativa Integral de la Formación enmodalidad virtual y a distancia - GGOIFMVAD - se establece como propósito general: "Lograrque los aprendices desarrollen con éxito el programa de formación al que accedan".
Para cumplir ese propósito general se establece como objetivos específicos los siguientes:
- Mejorar los niveles de certificación de aprendices en los programas de formación conmodalidad virtual y a distancia.
- Mantener una amplia oferta de programas de formación con modalidad virtual y a distancia dealta calidad.
En este documento se exponen los resultados alcanzados en el primer trimestre del 2014, con elfin de realizar un ejercicio de autoevalaucion <sic> del proyecto y a su se <sic> vez envíanorientaciones nacionales con fines de mejora continua.
Capítulo 1. Acciones adelantadas para mejorar los niveles de retención certificación deaprendices en los programas de formación con modalidad virtual y a distancia.
1. Implementación de la estrategia de trabajo para la formación con modalidad virtual y adistancia:
- Mediante circular No 3-2014-000016 del 30 de enero del 2014 se socializó a nivel nacional laestrategia de trabajo adoptada.
- Durante el primer trimestre se realizaron encuentros zonales de divulgación de esta estrategiade trabajo, y el desarrollo de talleres que permiten realizar análisis de tareas y de competenciaspara implementar acciones de acompañamiento y seguimiento a los diferentes roles que hacenparte de los nodos.
Nodo Fecha de encuentro asistentes
Bogotá y Meta 3 de marzo (Bogotá) 25 personas
Tolima 6 de marzo 22 personas
Valle 13 de marzo 20 personas
Atlántico 20 de marzo 17 personas
Acompañamiento yseguimiento
21 de marzo 13 personas
Antioquia 27 de marzo 27 personas
1.1 Comportamiento por Nodos y Regionales en cuanto a certificación y retención.
Las barras en azul indican el porcentaje de retención y las barras en rojo el porcentaje decertificación.
Los roles asignados han adelantado acciones e informe de trabajo del primer trimestre, que sepuede consultaren:
Anexo 1. Informe de ejecución de la formación en modalidad virtual y a distancia del 11 de abrildel 2014.
<Ver en documento original>
Por nodos los resultados son:
1.1.2 Orientaciones
Ante el número de centros y personas involucradas en el proyecto de formación virtual y adistancia del SENA, se utilizará como estrategia de trabajo la focalización, es decir laidentificación de grupos que por sus resultados llaman la atención de los integrantes de losNodos.
Para planear e implementar acciones de intervención y acompañamiento los nodos deberán:
Identificar Centros de Formación con menores porcentajes de certificación y adelantar lassiguientes tareas:
1. Revisar promedio de calificación de tutores, utilizando como referente el resultado de laaplicación de los estándares vigentes para el desempeño del tutor en ambientes virtuales.
2. Plantear acciones de mejoramiento junto con los tutores seleccionados.
3. Asignar a las fichas de los tutores seleccionados el rol de gestor de aprendices.
4. Realizar reuniones semanales mediante Collaborate, con la participación de quienes tienesasignado roles en el nodo y el tutor de la fichas seleccionadas.
5. Hacer informe mensual de intervención y resultados alcanzados.
Identificar Centros de Formación con mayor certificación y adelantar las siguientes tareas:
1. Revisar promedio de calificación de tutores utilizando como referente los estándares vigentespara el desempeño del tutor en ambientes virtuales;
2. Con los tutores de mejor desempeño revisar acciones exitosas.
3. Hacer un informe de los resultados encontrados.
Para que los nodos puedan contar con la información básica para esta planeación es requeridoque los coordinadores académicos y/o misionales de los centros de formación, cumplan con laresponsabilidad de hacer seguimiento al desempeño del tutor en ambientes virtuales deaprendizaje, según los estándares vigentes.
Los integradores de centro que apoyan esta tarea deben adelantarla en los tiempos previstossegún los estándares y trabajar por su permanente aplicación.
1.2 Comportamiento por programas de formación
Otro análisis que se tendrá en cuenta para la implementación de acciones de retención ycertificación, además del desempeño de tutores, es el comportamiento propio de los programas,esto teniendo en cuenta que su oferta y demana <sic> no corresponden a una planificaciónregional en particular. El GGOIDFEMVAD, realizará análisis y comparaciones entre programas,para establecer tendencias e identificar condiciones asociadas a la retención y certificación deaprendices.
Según el informe de ejecución de la formación en modalidad virtual y a distancia del 11 de abrildel 2014, los programas con menores porcentajes de certificación son:
PROGRAMA PORCENTAJECERTIFICACIÓN
DESARROLLO DE APPLETS/APUCACIONES CON USO DEBASE DE DATOS, REDES, SERVLETS Y MULTIMEDIA
7%
DISEÑO DE PRODUCTOS ELECTRONICOS CONMICROCONTROLADORES.
6%
PROCESO INTEGRAL DE DISEÑO DE UN PRODUCTO 5%
AUTOCAD 2D: APLICACION DE HERRAMIENTASINTERMEDIAS EN LA OPTIMIZACION DE PROYECTOS DEDIBUJO ASISTIDO POR COMPUTADOR
5%
DISEÑO Y DESARROLLO DE SITIOS WEB ACCESIBLES. 5%
COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS ELECTRONICOS 4%
ENGLISH DOT WORKS LEVEL 9 - INGLÉS 9 3%
AGRICULTURA DE PRECISION EN EL CULTIVO DE DURAZNO. 2%
ELECTRONICA DIGITAL SECUENCIAL 2%
ENGLISH DOT WORKS LEVEL 8 - INGLÉS 8 2%
Los programas con mayores porcentajes de certificación son:
PROGRAMA PORCENTAJECERTIFICACIÓN
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN PROCESOS DEPANIFICACION
39%
CARACTERIZACION DEL SECTOR FINANCIERO 37%
INDUCCION A PROCESOS PEDAGOGICOS 33%
DESCRIPCION Y FUNCIONAMIENTO DEL MOTOR DECOMBUSTION INTERNA A GASOLINA (SISTEMAS DEAUMENTACION, REFRIGERACION, LUBRICACION,ENCENDIDO)
33%
CULTIVO COMERCIAL DE LA ORELLANA 33%
MANEJO TECNOLOGICO DEL CULTIVO DEL AGUACATE. 32%
PEDAGOGIA HUMANA. 32%
HUMANIZACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD. 31%
ACCIONES BASICAS PARA LA ATENCION DEL LESIONADO 31%
APLICACION DE HERRAMIENTAS METODOLOGICAS ENINVESTIGACION: PROCESOS DE CIENCIA, TECNOLOGIA EINNOVACION
31%
1.2.1 Orientaciones
Entendiendo que además del desempeño de los tutores y las condiciones de los cursos, esnecesario identificar la percepción de los aprendices, tutores y egresados, respecto a los cursos ya los diferentes roles implementados en el ambiente virtual, en el segundo trimestre seimplementarán de forma progresiva encuestas de caracterización y de percepción que permitanidentificar otras variables asociadas a la certificación y a la retención de aprendices.
Las encuestas serán elaboradas por el GGOIDFMVAD con indicaciones de aplicación nacional,y se realizará una primera publicación el 26 de Mayo de 2014.
En consecuencia, se solicita a todos los actores involucrados en el proyecto de formación virtual
estar atentos a las indicaciones sobre estos temas y a propender por el cumplimiento en lostiempos de respuesta.
2. Protocolos para la atención técnica de los actores involucrados en la formación virtual y adistancia.
Teniendo en cuenta la circular No 3-2014-000016 del 30 de enero del 2014, en la que se indicanla estategia <sic> de trabajo y el protocolo de atención técnica, se han asignado en lasplataformas de apoyo a la formación en modalidad virtual y a distancia los roles contemplados enla circular a las personas designadas por los centros de formación.
En los anexos 2 y 3 de este informe se podrán consultar los procedimientos diseñados paraorientar la ejecución de la formación en modalidad virtual y a distancia para programas decomplementaria y para programas de titulada.
2.1 Orientaciones:
- Atender el protocolo que se ha indicado para la atención técnica de los usuarios
- Pormover <sic> y hacer uso responsable e individual de las claves y contraseñas asignadas.
- Revisar en los procedimientos que se adjuntan a este documento y hacer las observaciones quese consideren pertinentes; estas deben ser entregadas al integrador de centro, quien consolida yenvía a la persona que tenga el rol de Gestor de Acompñamiento <sic> y Seguimiento alinstructor en el Nodo, responsable de sistematizar la información y enviarla a la DirecciónGeneral al GGOIFMVAD antes del 13 de Mayo del 2014
3. Sistema Nacional de Acompañamiento y seguimiento para programas de modalidad virtual y adistancia
Este sistema que se construye, estará conformado por tres puntos claves así:
1. Descripción del rol que se desempeña según la estrategia de trabajo adoptada para laformación virtual y a distancia (integrador, acompañamiento y seguimiento al tutor, gestor deaprendices).
a. Descripción de tareas a realizar según los roles contemplados para la estrategia de trabajo enformación virtual y a distancia.
b. Descripción de los perfiles y competencias que se deben tener para la realización de las tareasasignadas a cada rol
2. Ruta de formación que se propone para lograr un buen desempeño en los roles descritos
3. Estándares para valorar el adecuado cumplimiento de las tareas asignadas.
En el primer trimestre se adelantó encuentros con personas que desempeñan los siguientes roles:
- Rol de Integrador de Centro
- Rol de Gestores de aprendices
- Rol de Acompañamiento y seguimiento al tutor
Como resultado de los talleres adelantados, se cuenta con la información de tareas, Ruta deformación según las competencias y actualmente se adelanta la construcción del documento que"Sistema Nacional de Acompañamiento para las personas que tienen asignados roles de apoyopara la formación en modalidad virtual y a distancia"
Para orientar el desempeño de los Instructores de programas de formación en ambiente virtualesde aprendizaje, Se ha trabajado en el documento. Anexo 4. Manual para orientar el desempeñodel tutor en ambientes virtuales de aprendizaje.
3.1 Orientaciones
Los instructores de programas virtuales deben hacer una lectura juiciosa del manual que sepropone, entregar por escrito sus comentarios y observaciones a quien tiene el rol de integradordel centro, quien a su vez consolida y los remite a la persona con rol de acompañamiento yseguimiento del nodo, para que este a su vez realice sistematización de las propuestas recibidas ylas envíe a la Dirección General el 13 de Mayo del 2014.
4. Construcción de Banco de Casos de éxito
El pasado 7 de Marzo se socializó el documento Anexo 5. Política de casos de éxito, que sesoporta desde la psicología cognitiva conductual, que considera que los estímulos de refuerzo,aumentan la probabilidad de que una conducta deseada se repita.
En este trimestre, 3 de los 7 nodos reportaron casos de éxito:
REGIONAL CENTRO NO. DECASOS
OBSERVACIONES
SANTANDER CENTRO DE SERVICIOSEMPRESARIALES Y TURÍSTICOSDE LA REGIONAL SANTANDER
1 JUSTIFICADO
CUNDINAMARCA CENTRO DE DESARROLLO AGROEMPRESARIAL
5 JUSTIFICADO 3CASOS DELMISMOINTEGRADOR
ANTIOQUIA CENTRO DE LA INNOVACIÓN, LAAGROINDUSTRIA Y EL TURISMO
4 JUSTIFICADOS 2CASOS DELMISMOINSTRUCTOR
4.1 Orientaciones
los integradores de cada Centro de Formación deberán nominar mínimo un caso de éxito; de loscasos nominados, el nodo con orientaciones del Grupo de Gestión Operativa Integral de laFormación en Modalidad Virtual y a Distancia, seleccionará los tres mejores, para ser publicadosen el ambiente web que se diseñe para tal fin. Estas nominaciones deberán realizarse hasta antesdel 15 de Mayo; entre el 16 y 30 del mismo mes el nodo seleccionará los casos a publicar y el laIra semana de Junio el grupo GGOIFMVAD los publicará en el ambiente web.
5. Certificación de aprendiz digital (consolidado nacional a 27 de marzo)
Meta: 24.000 certificados
Resultado Nacional del primer trimestre: 4.584 certificados
A continuación se presenta la distribución de certificación por regional, y se hace un llamado deatención, en particular, a las Regionales y Centros que para el 2014 no tienen ningún aprendizcertificado o por certificar en este curso.
Regionales PORCERTIFICAR
CERTIFICADOS
REGIONAL AMAZONAS 0 21
REGIONAL ANTIOQUIA 20 380
REGIONAL ARAUCA 0 0
REGIONAL ATLÁNTICO 20 0
REGIONAL BOLÍVAR 62 548
REGIONAL BOYACÁ 0 178
REGIONAL CALDAS 0 13
REGIONAL CAQUETÁ 0 0
REGIONAL CAUCA 0 77
REGIONAL CESAR 0 117
REGIONAL CHOCÓ 98 0
REGIONAL CÓRDOBA 0 162
REGIONAL CUNDINAMARCA 20 479
REGIONAL DISTRITO CAPITAL 11 1312
REGIONAL GUAVIARE 0 108
REGIONAL HUILA 0 182
REGIONAL MAGDALENA 0 71
REGIONAL META 28 17
REGIONAL NARIÑO 13 29
REGIONAL NORTE DESANTANDER
0 0
REGIONAL QUINDÍO 2 184
REGIONAL RISARALDA 0 258
REGIONAL SANTANDER 0 36
REGIONAL TOLIMA 0 171
REGIONAL VALLE 26 210
REGIONAL VAUPES 11 0
REGIONAL VICHADA 0 31
5.1 Orientaciones
Es importante recordar que desde el año pasado se socializó en el encuentro de integradores queel curso de aprendiz digital tiene como objetivo contribuir al desarrollo de competenciasdigitales, y que estás a su vez, están asociadas a la retención de aprendices, por lo que los centrosde formación deben promover esta certificación entre sus aprendices y trabajar para que mínimoel 5% de los aprendices del centro se certifiquen este año.
4. Estrategia de promoción pertinente para la formación virtual
Desde el grupo de Gestión Operativa Integral para la Formación con modalidad virtual y adistancia GGOFMVAD, se realizarán guiones para actualización y realización de videos e
información promocional para aspirantes y egresados de programas de formación titulada ycomplementaría en cualquier modalidad.
Anexo 6. Estrategia de oferta de programas en modalidad virtual y a distancia
4.1 Orientaciones
Los insumos que se requieran para las estrategias de promoción de programas en los centros deformación deben ser coordinadas con la oficina de comunicaciones y con el grupo GGOFMVADcon el objetivo de evitar duplicidad de esfuerzos y buscar efiencia <sic> y eficacia en estaestrategia
Capítulo 2. Acciones adelantadas para mantener una amplia oferta de programas de formacióncon modalidad virtual y a distancia de alta calidad.
2.1 Programas actualizados y de calidad
Existe un plan nacional de producción para el ajuste de 117 programas de formacióncomplementaria con modalidad virtual y la entrega de 19 programas con registro calificado en el2014.
Se entregaron los primeros 9 programas al MEN para la obtención de registro calificado,actualmente se realiza alistamiento para atender la visita de pares que asigna el MEN.
En el primer trimestre se publicaron 38 programas ajustados de los 117 de formacióncomplementaria previstos.
Anexo 7. Procedimiento de diseño curricular para programas de formación en modalidad virtualy a distancia
Anexo 8. Procedimiento adecuación de programas a modalidad virtual y a distancia V2.
Anexo 9. Informe plan de trabajo equipos técnico-pedagógicos Anexo 10. Informe plan detrabajo Líneas de producción
Anexo 11. Informe acciones adelantadas desde el GGOIFMVAD para alistamiento a registrocalificado
Anexo 12. Documento variables críticas para la formación en modalidad virtual y a Distancia.
2.1.1 Orientaciones
Los ajustes a programas de formación virtual se coordinará desde la Dirección de FormaciónProfesional, siguiendo el procedimiento para ajuste de programas a modalidad virtual y adistancia vigente
Por optimización de recursos y talento humano, se ha realizado la contratación de líneas deproducción nacional, por lo que ninguna Regional o Centro debe destinar recursos para el diseñográfico, programación y guionización de programas virtuales, en caso de firmar convenios queinvolucren este tipo de acciones se deberán coordinar con la Dirección de Formación Profesional.
Es importante que en los Centros de Formación y las personas que adelantan tareas en las líneasde producción nacional, revisen detenidamente los procedimientos propuestos y hagan
observaciones mediante el líder de la línea de producción al GGOIFMVAD de la DirecciónGeneral, antes del 13 de mayo.
2.2. Plataformas disponibles de forma permanente
El GGOIFMVAD participa en la construcción conjunta de estudios previos con la oficina desistemas de la Dirección General. A continuación se envía una descripción general de losaspectos técnicos contemplados en los estudios previos.
Objeto a contratar: Contratar mediante la modalidad de SaaS (software como un servicio) unasolución integral para el desarrollo de la formación en ambientes virtuales de aprendizaje, paraponer a disposición de la comunidad educativa del SENA las herramientas y servicios necesariosque garanticen el éxito del proyecto de formación.
Alcance: La solución debe comprender, de manera integrada: 1. Sistema de LMS (LearningManagement System) que se podrá ajustar el nivel de usuarios en un semestre por la fluctuaciónde aprendices en el tiempo, con el propósito de optimizar los costos,.2. Servicios bajo demandaque potencialice al LMS y las actividades propias del modelo educativo de formación del SENAen las modalidades presencial, virtual y a distancia.
Los servicios son todas las aplicaciones, herramientas y/o contenidos que se integran a laplataforma LMS, como también son servicios profesionales como asesoramiento, apoyo ysoporte pedagógico, desarrollo de software, producción de contenidos y animaciones.
Por lo tanto, el proveedor debe estar en capacidad de ofrecer los servicios contratados,desagregarlos o adicionar nuevos servicios al contrato durante la vigencia del contrato, teniendoen cuenta la tendencia de tecnología educativa en su momento y que requiera el SENA. Así comoen el LMS se podrá ajustar el pago por nivel de usuarios en un semestre según el número deusuarios a requerir.
Para garantizar la calidad de los servicios, el contratista deberá ejecutar un modelo de operacióny gestión de servicios, basado en el marco ITIL v.3.0, en sus procesos, funciones y actividadesdescrito en el Numeral 13 de este documento.
Por otra parte, como las TIC's se mantienen en evolución se debe garantizar que el LMS y susservicios anexos se van a mantener actualizados y vigentes durante toda la ejecución del contratoy a informar el plan de contingencia en dado caso que la plataforma o los servicios anexos lleguea desaparecer o ser comprados por otra empresa.
SERVICIO SOFTWARE AS A SERVICE (SaaS): Comprende todo el conjunto deinfraestructura tecnológica, hardware, configuración, software de aplicación y funcionamiento,licenciamientos, servicio de mantenimiento, seguridad informática y física, copias de seguridad,sistemas de monitoreo, esquema de atención, y en general todas las variables necesarias paraofrecer un servicio completo a la entidad, garantizando los acuerdos contractuales y la calidad delservicio a los usuarios finales.
Las ventajas generales de usar este servicio son:
- Se logra economías a escala en costos de ejecución y mantenimiento
- La responsabilidad de la operación recae sobre el proveedor, por lo que debe garantizardisponibilidad de la aplicación y su correcto funcionamiento. Es así, que es necesario guiarse por
los acuerdo de niveles de servicio.
- Se evita comprar licenciamiento de cada aplicación, herramienta, motor de bases de datos,sistema operativo, monitoreo y otros que requiera la plataforma, las herramientas y/o serviciosadquiridos, por lo tanto de esto es responsabilidad del proveedor.
- Se evita la administración de servidores, infraestructura, instalación y manutención delsoftware, esta actividad es propia del proveedor.
- Los procesos de actualización de la plataforma o herramientas las hace directamente elproveedor
- El soporte técnico es 24 x 7 los 365 días
- Se garantiza la continuidad del servicio teniendo en cuenta planes de recuperación antedesastres y garantía de continuidad del servicio.
- Learning Management System (LMS): Se considera como el software gestor integral de laejecución de la formación apoyada en ambientes virtuales para las modalidades Presencial,Virtual y a Distancia de la entidad. Es uno de los elementos de mayor importancia en losprocesos de formación virtual de la entidad, por lo cual es necesario que tenga un respaldotécnico sólido, acompañado de un conjunto de funcionalidades que apoyen la labor de losAdministradores, Tutores/instructores y Aprendices de los programas de formación ofertados porel SENA en diferentes modalidades.
Sus funciones básicas requeridas son:
Gestión de usuarios
Gestión de recursos y materiales
Gestión de actividades de formación
Administración de roles de usuarios
Administración de:
Inscripción a los cursos
Programas de estudio
Acceso a los cursos
Plan de estudios y cursos
Seguimiento del proceso de aprendizaje (Gestión de registros y habilidades de los estudiantes)
Desarrollo de pruebas o exámenes
Gestionar servicios como videoconferencias, foros, chat, contenido en dispositivo móviles yapps, entre otros
Generar informes básicos y personalizados
Integración con otras servicios, herramientas y/o plataformas
Disposición de las interfaces para que los alumnos utilizan material didáctico, incluyendo lacapacidad para poner en marcha un curso o interactuar con un LCMS
Permite el desarrollo de nuevos componentes, herramientas y/o servicios por parte del cliente y/odel proveedor.
Incluye interfaces de programación de aplicaciones (API) para sistemas externos
Repositorio de Contenidos (Sistema de Contenidos): El sistema repositorio de contenidos,enmarca todos los componentes técnicos y funcionales necesarios para ofrecer a la entidad, unasolución que permita compartir los contenidos que se producen en la planeación y desarrollo delos procesos formativos del SENA. La funcionalidad del sistema de repositorio va más allá delsimple hecho de almacenamiento de archivos, y debe constituir un sistema de clasificación dedicha información por medio de metadatos, con las garantías para los usuarios finales de podersubir, organizar, compartir, manejar versiones, etc., su información, obedeciendo a políticasprogramadas por el Administrador del Sistema.
Este sistema debe estar integrado con el LMS, de manera que la información producida por éste,pueda ser gestionada además del mismo software LMS, por el repositorio de Contenidos yusuarios de la entidad (autenticación). Igualmente, debe poderse compartir con público externo,que no necesariamente esté usando funcionalidades del LMS, esto sería como se describe en elportal Colombia Aprende(1) para Recursos Educativos Digitales Abiertos.
Un plus requerido por el SENA es relacionar estos Objetos Virtuales de Aprendizaje en unaestrategia educativa MOOC (Cursos en Línea Masivos y Abiertos). Debido a su incursión deApertura de la información, que consiste en la creación de comunidades En Línea. Con ello, serlíderes en el intercambio mundial de la formación de los colombianos, mediante la oferta deprogramas de cooperación con universidades internacionales, en los niveles complementarios,técnicos y tecnológicos.
Sistema de Comunidad: El componente de Comunidad es la utilidad que permite al SENA crearespacios de colaboración comunes con todos sus usuarios, logrando compartir información conellos de manera específica, teniendo en cuenta su rol o perfil de participación en la comunidad.
El sistema de comunidad debe estar integrado con los otros componentes de la solución LMS, seroperativo en ambiente Web, Móvil, APPS y además debe tener en cuenta los usuarios activos enel LMS en su totalidad, así como el poder contar con perfiles de invitado que visualiceninformación de libre conocimiento, para cualquier tipo de público, incluso si no están logueadossobre la plataforma. Igualmente, debe ofrecer herramientas de participación en comunidad comoencuestas, sondeos de opinión, comentarios a información desarrollada por el aprendiz,instructor/tutor, o por los centros o dirección de formación de cualquier tipo de formato (texto,audio, video, multimedia), además debe permitir la segmentación de usuarios por tipo deformación y/o niveles de aprendizaje como también de segmentación por regionales, nodos,centros o como lo considere en su momento el SENA.
Herramientas de apoyo para trabajar vía dispositivos móviles: Las herramientas de apoyo deformación para el trabajo vía dispositivos móviles, deben permitir a los actores del procesoformativo, acceder por estos medios y contar con utilidades adaptadas a dicho entorno (tamañode la pantalla, dimensión y distribución de los objetos y esquema de navegabilidad que
corresponde al concepto de Responsive Design).
Teniendo en cuenta la constante evolución tecnológica en ésta área y el comportamiento yreacción de los usuarios frente a las novedades del mercado, es necesario ofrecer desde ahoraéste tipo de acceso, logrando que el usuario tenga sus herramientas, y estrategias decomunicación siempre a la mano. Esta herramienta debe estar integrada con el LMS y a SofiaPlus (ej: validación y/o autenticación de usuario), de acuerdo con los requerimientos funcionalesdescritos para esta herramienta en el presente documento, pues va orientada a quienes esténcursando programas de formación apoyados sobre él. Si el SENA dispone de contenidos decursos adecuados para visualización en el formato móvil, estos deben poder ser dispuestos a losaprendices mediante esta herramienta.
El proveedor deberá garantizar el suministro oportuno de los manuales de usuario para ladescarga de las aplicaciones y además del uso y aprovechamiento de las funcionalidadesdisponibles por medio de estas herramientas. Dichos manuales deben estar disponibles para supublicación vía web en idioma español latinoamericano.
Se debe también suministrar en los informes que solicite la Entidad, las estadísticas de uso de laaplicación, discriminando por tipos de Sistemas Operativos y roles de usuarios, en los periodosobjeto del informe.
Además de lo anterior, se debe suministrar a (a Entidad el plan de lanzamiento deactualizaciones, y en el momento en que se hagan se debe contar con la nueva versión de losrespectivos manuales de usuario.
Integración de herramienta de Inteligencia de negocios: Para este contrato el proveedor deberáfacilitar la integración completa (Información de la plataforma y/o servicios anexos contratados)con la herramienta de inteligencia de negocios (Oracle) del SENA desde la instancia deproducción que será solicitada para transferir esta información a un servidor especial destinadopara Inteligencia de Negocios por lo cual no afectará el servicio.
Este tipo de herramienta (BI) permitirá tomar mejores decisiones en calidad de contenido, ofertade cursos, identificar factores que favorezcan la deserción, participación de lostutores/instructores, participación de los aprendices en su ruta de formación y determinar elcomportamiento de los participantes en el proceso de formación en sus modalidades Presencial,Virtual y a Distancia que corresponde a Formación Titulada, Formación Complementaria.
Herramienta LCMS (Learning Content Management System): Esta herramienta permitirá laadministración de contenidos de los cursos en la plataforma LMS, además será la encarga deadministrar Work-Flow para la generación de los mismos de acuerdo a los roles pertinentes paralos procesos que se especifiquen por parte del SENA. El objetivo es tener una herramienta quepermita generar reportes según indicadores de evaluación de contenidos indicados por laDirección de Formación, con ello se puede saber el comportamiento de acuerdo a la modalidadPresencial, Virtual o a Distancia del uso de los contenidos, de comportamientos de losparticipantes (aprendices, instructores/tutores), la actualización y manejo de versiones de loscontenidos y objetos virtuales de aprendizaje.
También incluye: Edición o la adquisición de contenido, la historia de contenido, la auditoría, lasustitución y la supresión.
Administración de todos los aspectos de contenido de aprendizaje
Manejo de estándares de contenidos como SCORM 1.2 o 2004
Edición o adquisición de contenidos
Historia y versionamiento de los contenidos
Auditoria de contenidos
Sustitución o eliminación de contenidos
Administración de Objetos Virtuales de Aprendizaje (OVA's), permitiendo organizarlos según laestructura curricular del curso y del seguimiento que se desea ejecutar.
2.3 Roles asignados según la función de los usuarios en el sistema
Durante el primer trimestre se ha realizado una revisión y ajuste de los roles asignados en elsistema.
Anexo 13. Se adjunta Manual de operación administración del LMS.
2.3.1 Orientaciones
Es necesario que los centros atiendan las indicaciones del Manual, que se encuentra enmarcadoen los procedimientos de adecuación de programas virtuales y de ejecución de la formaciónvirtual titulada y complementaria.
Se insiste en el uso individual y responsable de claves y usuarios asignados.
2.4 Adecuación funcional del repositorio de contenidos.
La línea de producción de Santander adelanta una propuesta para la adecuación del repositorioinstitucional. Esta propuesta está en revisión y vaoración por parte del GGOIFMVAD
2.4.1 Orientaciones
Los líderes y supervisores de las personas asignadas a las líneas de producción deben garantizarque los códigos fuentes de los materiales trabajados en las líneas queden en dominio delGGOIFMVAD, a su vez semestralmente deben entregar inventario de los materiales elaborados.
ANEXOS:
Se podrán consultar en el siguiente link:
http://sena.blackboard.com/bbcswebdav/institution/gfvd/trimestrel-2014
Anexo 1. Informe de ejecución de la formación en modalidad virtual y a distancia del 11 de abrildel 2014.
Anexos 2. Procedimientos orientar la ejecución de la formación titulada en modalidad virtual.
Anexos 3. Procedimientos orientar la ejecución de la formación complementaria en modalidadvirtual.
Anexo 4. Manual para orientar el desempeño del tutor en ambientes virtuales de aprendizaje.
Anexo 5. Política de casos de éxito.
Anexo 6. Estrategia de oferta de programas en modalidad virtual y a distancia.
Anexo 7. Procedimiento de diseño curricular para programas de formación en modalidad virtualy a distancia.
Anexo 8. Procedimiento adecuación de programas a modalidad virtual y a distancia V2. Anexo9. Informe plan de trabajo equipos técnico-pedagógicos.
Anexo 10. Informe plan de trabajo Líneas de producción.
Anexo 11. Informe acciones adelantadas desde el GGOIFMVAD para alistamiento a registrocalificado.
Anexo 12. Documento variables críticas para la formación en modalidad virtual y a Distancia.
NOTA AL FINAL:
1. http://www.colombiaaprende.edu.co/html/home/1592/articles-313597 reda.pdf
Disposiciones analizadas por Avance Jurídico Casa Editorial Ltda.Normograma del SenaISSN PendienteÚltima actualización: 31 de diciembre de 2019
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