Planeación

Estratégica

del Talento

Evaluación del

Desempeño

Capacitación y

Desarrollo

Planes de Carrera

y de Sucesión

Desarrollo

de Líderes Planes de

Compensación

1

3

4

5

6 7

Reclutamiento,

Selección y Retención

2

8

Sistemas

Tecnológicos

de RRHH y

Capacitación

Gestión por

Competencias

Ciclo de la Gestión del Talento

Factores individuales 20%

Factores Organizacionales 80%

1. Conocimientos y habilidades

2. Capacidad inherente

3. Motivación

4. Claridad de roles y expectativas

5. Sistema de trabajo y procesos

6. Acceso a información, personas y herramientas

7. Retroalimentación

8. Incentivos (consecuencias)

8 Factores del Desempeño del Trabajador:

Consultoría de Desempeño

Insumos

Conductas

Ejecución de tareas

Logros del puesto

Logros del proceso

Resultados organizacionales Cadena de Resultados del Trabajador:

Diagnóstico de

necesidades

de capacitación (DNC)

Selección de

la intervención

Análisis del

negocio

Evaluación de

los Resultados

Análisis del desempeño y

Análisis de discrepancias

Implementación

de la intervención

Análisis

de causas

(8 factores)

Diseño y desarrollo

de la intervención

1 2 3 4

5 6 7 8

Proceso de la Consultoría de Desempeño:

Planeación Estratégica del Talento

Reclutamiento,

Selección y

Retención

Evaluación del

Desempeño

Planes de Carrera

y de Sucesión

Desarrollo de

Líderes

Gestión de Competencias

Sis

tem

as T

ecn

oló

gic

os d

e R

RH

H y

Cap

acit

ació

n

Pla

nes d

e C

om

pen

sació

n

Capacitación y Desarrollo

Alineación Consultoría de Desempeño

Audiencias: Trabajadores Capacitación Extendida: clientes y proveedores

Programas de Capacitación Modelo de Inversión Marketing del Aprendizaje

Cultura: Cambio Organizacional, Gestión del Conocimiento, Innovación

Aprendizaje Formal Aprendizaje

bajo demanda

Aprendizaje social

Aprendizaje en el sitio de trabajo

Soporte de Desempeño

Enfo

qu

es

Aprendizaje Informal

Coaching Mentoring

Org

aniz

ació

n d

e la

Cap

acit

ació

n

Arq

uite

ctura d

e A

pre

nd

izaje

Marco del Desempeño Humano

Profesionales de la Capacitación: Roles y Competencias

Evaluación del Impacto de la Capacitación