ciclo de vida del producto

CVP – Carlos Andres Ruiz Palacio – Tecnología en Administración Empresarial – SENA, Centro Agropecuario de Buga

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Producto Administración Ventas

Incubación de idea, diseño de prototipo

- Es solo una idea - Comienza con la generación de ideas, se tienen que generar muchas ideas para encontrar algunas que sean buenas. - Se busca detectar y excluir ideas malas lo mas pronto posible - Se evalúa el atractivo de los prototipos para los consumidores y se escoge el mejor

- No hay ventas

Investigación y desarrollo tecnológico

- Prototipos - Es muy costosa su producción

- Se crearan una o mas versiones físicas del producto, buscando satisfacer los criterios de formulación, costos y uso - El producto y el proceso de mercadotecnia se introducen en situaciones de mercado realistas (prueba de mercado) - Implica pocas estrategias, salvo las de crear un producto que satisfaga los deseos de los consumidores

- No hay ventas

Planeación - El producto esta listo para su lanzamiento

- Formulación de estrategias de mercadotecnia - Formulación de estrategia de distribución y presupuesto para mercadotecnia - Descripción de metas a largo plazo - Creación de Planes de contingencia para corregir o superar inconvenientes o problemas en el lanzamiento e introducción.

- No hay ventas

Lanzamiento - Es producido a gran escala - Es muy caro

4 Decisiones claves - Cuando? (trata sobre decidir el momento adecuado para lanzar el producto) - Donde? (Se decide si el producto se lanza en una localidad, en una región, un país o un mercado internacional) - A quien? (Quien adoptara mejor nuestro producto) - Como? (Se prepara un plan de acción para la introducción en los diferentes mercados, se debe hacer un plan de mercadotecnia para cada mercado nuevo)

- Niveles muy bajos

Penetración - Supone un precio Alto - la empresa, por medio del área de marketing se encarga de todas las actividades necesarias para asegurar el plan de cobertura y penetración original previsto en los objetivos del proyecto - Es importante asumir posibles perdidas y concentrarse mas en dar a conocer el producto en lugar de los beneficios, el grado de confianza hacia un producto debe ser amplio, pero sin llegar a comprometer la supervivencia de la empresa.

- Bajas


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Turbulencia y crecimiento - Aparecen nuevas versiones del producto - El producto completa su posicionamiento definitivo, consolidada su cobertura y comienza a aumentar su participación en el mercado - Reduce su costo, debido a la realización de economías de escala

- Se destinan actuaciones comerciales y publicitarias hacia todo el mercado - Los costos son altos y las utilidades se reinvierten - Se persigue la creación de una preferencia de marca que asegure las compras de repetición - Las empresas optan por una estrategia promocional de “compre mi producto” más que por la de “pruebe este producto”

- En rápido crecimiento - Intensificación de frecuencia de compras y volúmenes de ventas

Madurez - El producto y su proceso se ha estandarizado - Las técnicas de fabricación están perfeccionadas - El producto ha alcanzado la máxima participación posible y pronosticada de su evolución en el mercado - Los precios tienden a caer debido a la proliferación de productos competitivos

- Se destinan estrategias para la diferenciación del producto, ya que es vital en esta etapa - Marcas y usos de alto reconocimiento y profundo posicionamiento; elevada rotación de inventarios en la empresa y los puntos de ventas - Buscar nuevos usos y aplicaciones para los productos y servicios actuales - Se decide entre especializarse en un segmento de mercado, o rediseñar el producto

- Estabilizadas o siguen creciendo, pero a un menor ritmo

Declive - El producto se vuelve básico y se ha estandarizado por completo - El producto o servicio es todavía interesante para la empresa. Aporta buenos volúmenes de ventas, absorbe costos de estructura, quizá genera aún utilidades, complementa la línea de productos y sirve para atender a una clientela que le sigue siendo fiel, en cantidades significativas - El precio incluso puede subir debido a disminución de la demanda

- La distribución del producto pasa de ser extensa a selectiva - intentar esfuerzos para desacelerar el ritmo de la caída, por ej. económicamente, realizar inversiones para detenerlo o revertirlo - Incrementar la frecuencia de compra de los clientes. La frecuencia de compra se puede aumentar de diversas maneras. Algunos champús, por ejemplo, dicen que son tan suaves que podemos usarlos todos los días: cuanto más los usemos más veces los compraremos - Promover nuevos hábitos de consumo entre los clientes

- Descienden, pérdida de hasta 25% de las posiciones sustentadas precedentemente

Reestructuración, innovación - Es más barato mantener un producto en el mercado, que retirarlo y sacar uno nuevo, por eso el producto es sometido a un rediseño; cambio de formula, cambio de características, notable mejora de calidad

- Se ejecutan estrategias de innovación para rejuvenecer el producto y el mercado en general - Se Activa la participación para lograr mejoras en el producto o servicio, ya sea en su calidad o por extensión de líneas

- Aumentan, debido a que se capta la atención de nuevos usuarios

Muerte - El producto está en la empresa pero no tiene vigencia en el mercado; los canales de distribución lo dan de baja en su comercialización

- Llegó la hora de tomar la decisión de su retiro definitivo. Esta decisión depende de las posibilidades de sustitución o de la rentabilidad del rediseño - Desinversión

- No existe demanda


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Tipo de Competencia Competidores Clientes


- La capacidad de innovación de las empresas en conjunto salvara al sector de su desaparición

- En su futuro, empresas pertenecientes al mismo sector

- Cliente interno - Se estudian los posibles segmentos de mercado a los que se dirige el producto


- El aprendizaje tecnológico pondrá a las empresas a flote del resto de competidores.

- En su futuro, empresas pertenecientes al mismo sector

- Cliente interno - Se estudian los posibles segmentos de mercado a los que se dirige el producto

Planeación - Estrategias implementadas por las empresas competidoras - Empresas del mismo sector, o mercado - Cliente interno - Esta definido el segmento de mercado al que se dirige el producto

Lanzamiento - Escasa o nula - Muy pocos - Curiosos - Innovadores - Blancos de la publicidad

Penetración - A base de diferenciación y diseño, ya que el mercado es nuevo y se busca crear lealtad por parte de los clientes. - Se ofrecen versiones básicas del producto

- Muy pocos, ya que no poseen el conocimiento necesario para producir el bien

- Innovadores

Turbulencia y crecimiento - Calidad y disponibilidad del producto - Innovación del producto por parte de los competidores

- Los competidores entran en el mercado: en grandes cantidades si la perspectiva de utilidad resultan sumamente atractivas - Muerte de algunos de estos, ya que no pueden competir en calidad y disponibilidad por no encontrar canales de distribución adecuados o por falta de experiencia.

- Mercado Masivo - Se inicia la fidelización de clientes

Madurez - Máxima acción de la competencia para desplazar posiciones alcanzadas - Competencia en precios

- Muy alta, ya que el proceso y el producto se estandarizan, llevando a la reducción de costos de producción.

- Clientes expertos y leales a una marca

Declive - Concentración - Búsqueda de nuevos mercados

- Sobrevivientes - Rezagados

Reestructuración, innovación - El rediseño se vuelve una nueva e importante ventaja competitiva - El aprendizaje tecnológico pondrá a las empresas a flote del resto de competidores.

- Empresas con el mismo nivel tecnológico - Curiosos - Innovadores - Clientes leales

Muerte - Es mejor retirarse - Casi nula, el producto esta desapareciendo, a la vez que los pocos sobrevivientes

- Los compradores y los usuarios no lo aceptan por no adaptarse a sus expectativas y deseos


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Publicidad Utilidades


- Solo para el cliente interno, se crea una cultura compartida en toda la organización, con un seguimiento excesivo de todo el proceso

- No hay utilidades


- Solo para el cliente interno, se crea una cultura compartida en toda la organización, con un seguimiento excesivo de todo el proceso

- Etapa de perdidas netas

Planeación - Se formulan los planes de mercadotecnia - Los costos se acumulan

Lanzamiento - Inicio de Campaña publicitaria - La publicidad educa a la gente sobre el nuevo producto

- Perdidas netas

Penetración - La publicidad es informativa - No existe suficiente información sobre el producto y su uso por parte del mercado.

- Pocas o nulas, debido a los costos de lanzamiento

Turbulencia y crecimiento - La publicidad es persuasiva - Continuidad de la campaña publicitaria, pero con replanteo de objetivos y estrategias, para lograr comunicar y posicionar las ventajas competitivas y diferencias significativas - Se ha difundido su utilidad: el mercado de consumidores ha adquirido mayor información del producto y sus usos - Los primeros compradores del producto continúan adquiriendo el producto y llevan a cabo un proceso de difusión que atrae a la primera mayoría de compradores - La inversión en promoción es alta y se apela a la mayoría del mercado

- Se comienza a percibir beneficios - Incremento rápido de las utilidades, que llegan a su punto mas alto al final de esta fase

Madurez - Persuasiva - Los clientes leales son una buena publicidad - La publicidad ahora se encarga de mostrar la diferencia de nuestro producto y porque son importantes nombrarlas, debe lograr que el producto “no solo sea diferente, sino que se vea distinto”

- Comienzan a decrecer, debido a los costos de mercadotecnia para defender a el producto de la competencia

Declive - Se hace menos publicidad, y La publicidad que se hace es orientada a mantener el recuerdo

- Pocas o nulas

Reestructuración, innovación - Depende de las estrategias de la administración - Aumentan, pero siguen siendo pocas, debido a los costos de investigación y publicidad

Muerte - Se estancan en el nivel más bajo

ciclo de vida del producto

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