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1. GENERALIDADES DEL CIBERACOSO
Es cuando una persona hostiga, persigue o molesta a otra, está incurriendo en
algún tipo de acoso. El verbo acosar refiere a una acción o una conducta que
implica generar una incomodidad o disconformidad en el otro. El acoso puede
darse en distintos ámbitos y de las maneras más diversas.
En el supuesto de que el acosador busca intimidar o presionar al acosado para
que éste acceda a mantener algún tipo de relación íntima, el acoso se puede
llevar a cabo a través de comentarios obscenos, insinuaciones o contacto físico
Pero si este acoso se desarrolla a distancia, valiéndose de las nuevas
tecnologías, a través de Internet, el acoso se convierte en Ciberacoso.
1.1. ¿Qué es el Ciber acoso?
El Ciberacoso no es una experiencia cara a cara y concede al acosador cierta
“invisibilidad”
Podemos entender por Ciberacoso cualquier práctica, que se sirva de las
nuevas tecnologías, para acosar a un individuo o grupo de personas mediante
ataques personales o cualquier otro medio con el fin de hostigar, perseguir,
molestar, infligir un trato degradante, menoscabar gravemente su integridad
moral, o simplemente mediante actos hostiles o humillantes que, sin llegar a
constituir trato degradante, supongan grave acoso contra la víctima.
Los medios utilizados para llevar a cabo el Ciberacoso pueden ser
cualquiera de los que nos brinda la red como fuentes de información y medios
de comunicación, tales como correo electrónico, redes sociales, blogs,
mensajería instantánea, mensajes de texto, telefonía móvil, páginas web
difamatorias, o mediante las denominadas Web,s apaleador (Web creada para
realizar ‘Ciberacoso’ sobre una víctima determinada, ridiculizándola y
humillándola de forma pública. De esta forma se anima a los visitantes a que
también hostiguen a la víctima).
El Ciberacoso puede ser tan simple como continuar mandando e-mails a
alguien que ha dicho que no quiere permanecer en contacto con el remitente.
El Ciberacoso puede también incluir amenazas, connotaciones sexuales,
comentarios peyorativos (muestras de odio).
El término Ciberacoso fue usado por primera vez por el educador
canadiense Bill Belsey. Otros términos sinónimos de Ciberacoso son “acoso
electrónico,” “e-acoso,” “acoso sms”, “network mobbing”, “acoso móvil” “acoso
en línea”, “acoso digital”, “acoso por internet”.
1.2. ¿Cómo se llega al Ciberacoso?
Por lo general, el Ciberacoso se produce en conjunto con otras formas de
acoso que suponen un contacto directo. Un niño, por ejemplo, puede ser
víctima de acoso dentro del ámbito escolar y el mismo se traslada a la red,
siguiendo el hostigamiento hacia el menor en las redes sociales frecuentadas
por el menor y su círculo de amistades, y todo ante la falsa protección de la
soledad de la habitación de su domicilio. De igual manera le sucedería a un
adulto si el acoso se dirigiera hacia ellos, trasladándose del ámbito profesional
o personal de su vida rutinaria al plano virtual que ofrece Internet.
1.3. Características del Ciberacoso
Requiere destreza y conocimientos sobre Internet. Esta información la obtiene
principalmente de foros informáticos.
Falsa acusación: La mayoría de los acosadores intentan dañar la
reputación de la víctima manipulando a gente contra él.
Publicación de información falsa sobre las víctimas en sitios web.
Pueden crear sus propias webs, páginas de redes sociales (páginas de
Facebook), blogs o fotologs para este propósito. Mientras el foro donde
se aloja no sea eliminado, puede perpetuar el acoso durante meses o
años. Y aunque se elimine la web, todo lo que se publica en Internet
se queda en la red.
Recopilación de información sobre la víctima: Los ciberacosadores
pueden espiar a los amigos de la víctima, su familia y compañeros de
trabajo para obtener información personal. De esta forma saben el
resultado de los correos difamatorios, y averiguan cuales son los
rumores más creíbles de los que no crean ningún resultado.
A menudo monitorizarán las actividades de la víctima e intentarán
rastrear su dirección de IP en un intento de obtener más información
sobre ésta.
Envían de forma periódica correos difamatorios al entorno de la víctima
para manipularlos.
Manipulan a otros para que acosen a la víctima. La mayoría tratan de
implicar a terceros en el hostigamiento. Si consigue este propósito, y
consigue que otros hagan el trabajo sucio hostigándole, haciéndole fotos
o vídeos comprometidos, es posible que use la identidad de éstos en las
siguientes difamaciones, incrementando así la credibilidad de las falsas
acusaciones, y manipulando al entorno para que crean que se lo
merece. A menudo la víctima desconoce la existencia de estos hechos,
debido al silencio de los testigos. Incluso el acosador puede decir que la
víctima ya conoce estas fotos/vídeos, para intentar evitar que algún
testigo le informe; incrementando así las sospechas y creando una
falsa paranoia en la víctima.
El acosador puede trasladar a Internet sus insultos y amenazas
haciendo pública la identidad de la víctima en un foro determinado
(blogs, websites), incluso facilitando en algunos casos sus teléfonos, de
manera que gente extraña se puede adherir a la agresión.
Quizá acuse a la víctima de haberle ofendido a él o a su familia de algún
modo, o quizá publique su nombre y teléfono para animar a otros a su
persecución.
Falsa victimización. El ciberacosador puede alegar que la víctima le está
acosando a él.
Ataques sobre datos y equipos informáticos. Ellos pueden tratar de
dañar el ordenador de la víctima enviando virus.
Sin propósito legitimo: quiere decir que el acoso no tiene un propósito
válido, sino aterrorizar a la víctima y algunos acosadores están
persuadidos de que tienen una causa justa para acosarla, usualmente
en la base de que la víctima merece ser castigada por algún error que
dicen que ésta ha cometido.
Repetición: quiere decir que el ataque no es un sólo un incidente
aislado. Repetición es la clave del acoso en línea. Un ataque en línea
aislado, aun cuando pueda estresar, no puede ser definido como acoso
cibernético.
Desamparo legal de estas formas de acoso, ya que aunque cierren una
Web con contenido sobre la víctima, puede abrirse otra inmediatamente.
Es un modo de acoso encubierto.
Es un acto de crueldad encubierta.
El acoso invade ámbitos de privacidad y aparente seguridad como es el
hogar familiar, desarrollando el sentimiento de desprotección total.
El acoso se hace público, se abre a más personas rápidamente.
No necesita la proximidad física con la víctima. El 'Ciberacoso' es un tipo
de acoso psicológico que se puede perpetrar en cualquier lugar y
momento sin necesidad de que el acosador y la víctima coincidan ni en
el espacio ni en el tiempo. Por ejemplo, quien abusa puede mandar una
amenaza desde cientos de kilómetros a medianoche y quien lo recibe lo
hará a la mañana siguiente cuando abra su correo electrónico.
La omnipresencia y difusión instantánea de internet provoca que el 'Ciberacoso'
pueda llegar a ser tan o más traumático que el acoso físico.
Por otro lado, "la fácil agrupación de hostigadores, a quienes se puede pedir su
colaboración de manera fácil y económica, sean personas conocidas o no y la
cómoda reproducción y distribución de contenidos de carácter audiovisual son
otros factores que en determinadas circunstancias resultan determinantes para
que surja o se consolide una situación de 'Ciberacoso'".
El 'Ciberacoso', al tratarse de una forma de acoso indirecto y no presencial, el
agresor no tiene contacto con la víctima, no ve su cara, sus ojos, su dolor, su
pena, con lo cual difícilmente podrá llegar a sentir empatía o despertar su
compasión por el otro. El ciberacosador obtiene satisfacción en la elaboración
del acto violento y de imaginar el daño ocasionado en el otro, ya que no puede
vivirlo in situ.
1.4. Tipos de ciberacoso:
Si empleamos la definición en sentido amplio, podemos diferenciar los
siguientes tipos
1. Ciberacoso (en sentido estricto): Acoso entre adultos. Tanto la víctima
como el causante son mayores de edad.
2. Ciberacoso sexual: Acoso entre adultos con finalidad sexual.
3. Ciberbullying (ciberabuso, cibermatonaje, cibermatoneo): Acoso entre
menores
1.5. Formas en las que se presenta el Ciberacoso
El Ciberacoso puede englobar varios tipos de acoso conocidos:
El acoso psicológico
El acecho o stalking
El acoso escolar (Ciberbullying)
El acoso laboral
El acoso sexual (Sextorsión)
El acoso inmobiliario DEBE EXPLICAR CADA UNO DE ELLOS
La particularidad adicional del Ciberacoso es el uso principalmente de Internet.
Debido al alcance, difusión, y masificación del uso de Internet, se puede dar
Ciberacoso prácticamente en todos los ámbitos en los que se mueve una
persona relativamente joven hoy en día:
Académico: durante la etapa de formación adolescente, hasta la
universidad, pasando por cualquier tipo de escuela adicional (idiomas,
cursos, etc.). Las redes sociales clasifican a sus usuarios según los
colegios, escuelas, universidades donde se ha estudiado o se estudia
actualmente, de forma que mediante el buscador interno de la red social,
se permite localizar a una persona, y si el ciberacosador consigue
acceder de forma ilegal a su cuenta, puede obtener cuantiosa
información privada y del entorno de la víctima.
Profesional: en el trabajo. Actualmente, la mayoría de las empresas
tienen página web, dirección de contacto, y se trabaja con los
ordenadores conectados en red.
Social y amoroso: Del mismo modo que en el ámbito académico, los
miembros más jóvenes de la familia hacen uso de Internet. En
Facebook por ejemplo, se permite enlazar con la pareja actual del
usuario.
Las víctimas de 'Ciberacoso', como las de acoso en la vida real, sufren
problemas de estrés, humillación, ansiedad, depresión, ira,
impotencia, fatiga, enfermedad física, pérdida de confianza en sí mismo,
pudiendo derivar al suicidio.
¿Cómo actúan los ciberacosadores?
Los ciberacosadores combinan habilidades propias del acosador con técnicas
propias de ciberdelincuentes (utilizan varios métodos de obtención de
información en la red, aprovechando no solo las propias vulnerabilidades de los
sistemas informáticos en el caso de tener conocimientos técnicos, también
utilizan técnicas de ingeniería social para obtener datos personales y privados,
así como contraseñas y accesos de sus víctimas, con el fin de conseguir sus
propósitos)
Las víctimas de ‘Ciberacoso’, al igual que las víctimas de acoso no virtual,
sufren problemas de estrés, humillación, ansiedad, depresión, ira, impotencia,
fatiga, enfermedad física, pérdida de confianza en sí mismo, pudiendo derivar
al suicidio.
Partes implicadas
El acosador
Artículo principal: Acosador
Según Antonio Chacón Medina, autor de "Una nueva cara de Internet: El
acoso", el perfil genérico del acosador es el de una persona fría, con poco o
ningún respeto por los demás. Un acosador es un depredador que puede
esperar pacientemente conectado a la red, participar en chat o en foros hasta
que entabla contacto con alguien que le parece susceptible de molestar,
generalmente mujeres o niños; y que disfruta persiguiendo a una persona
determinada, ya tenga relación directa con ella o sea una completa
desconocida. El acosador disfruta y muestra su poder persiguiendo y dañando
psicológicamente a esa persona>>.
Según Rodríguez López en su libro "El Acoso moral en el trabajo" define a
estas personas como " resentidas, frustradas, envidiosas, celosas o egoístas,
necesitadas de admiración, reconocimiento y protagonismo y lo que quieren es
figurar, ascender o aparentar, aun cuando simplemente deseen hacer daño o
anular a otra persona".
El acosador puede combinar rasgos propios de un trastorno narcisista de la
personalidad, del perverso narcisista descrito por Marie-France Hirigoyen, y de
un psicópata según Iñaki Piñuel y Zabala, y Adams y Crawford. Anonimato
El ciberacosador se siente en una posición de poder desde el anonimato que
se percibe mientras se está “en línea”. Durante todo ese tiempo va recopilando
toda la información posible acerca de su víctima, fundamentalmente en
aquellos aspectos que forman parte de su vida privada y de sus movimientos
en la Red. Una vez obtenida dicha información, es cuando el acosador inicia su
proceso de acoso. Sin embargo, si el acosador es realmente una persona
depravada y/o enferma y, si la información obtenida hasta ese momento es
suficiente, comenzará el asedio mediante los diferentes medios que tenga a su
alcance. Su motivación para el acoso siempre gira en torno al acoso sexual, la
obsesión amorosa, el odio, la envidia, la venganza o la incapacidad de aceptar
un rechazo.
Cobardía
En el caso de Ciberacoso, se añade la característica de cobarde, ya que se
oculta tras el aparente anonimato y falsificación de identidad que proporciona
internet.
La víctima
Según Fernández, la víctima se siente indefensa, en muchos casos culpable.
Entiende que él/ella ha hecho algo mal, se lo merece puesto que nadie le
apoya. Su aislamiento psíquico, su falta de comunicación, el desconocimiento
de éstos sobre los hechos, la falta de solidaridad entre compañeros, socavan la
fuerza de la víctima>>
En principio, no se puede afirmar que exista un perfil psicológico que
predisponga a una persona a ser víctima de acoso u hostigamiento en su lugar
de trabajo. Esto quiere decir que cualquier persona en cualquier momento
puede ser víctima. Únicamente debe ser percibida como una amenaza por un
agresor en potencia y encontrarse en un entorno favorable para la aparición del
fenómeno. Las víctimas de acoso no tienen por qué ser siempre personas
débiles o enfermas desde un punto de vista psicológico, ni personas con
rasgos diferenciales marcados o que presenten dificultades a la hora de
relacionarse socialmente. Al contrario en muchos casos nos encontramos que
las víctimas se auto señalan involuntaria e inconscientemente como dianas o
blancos ante los ojos del agresor, precisamente por enfrentarse directamente al
acoso.
Esta percepción del acosador con respecto a su víctima es lo que hace que
nazca una necesidad de mentir, desacreditar y enfrentarla al resto del grupo.
Para ello el acosador no se encuentra solo, sino que encuentra en los demás –
aunque sea en su pasividad-, la fuerza suficiente para destrozar
psicológicamente a su víctima.
Nada tiene que ver la imagen que pretende proyectar el acosador de su víctima
con la realidad. Mientras que esa imagen pretende reflejar una persona poco
inteligente y holgazana, los acosados a menudo suelen ser inteligentes y
trabajadores. Las víctimas son personas que ante los ojos de su verdugo se
aparecen como envidiables, debido a sus características positivas -a menudo
se trata de personas carismáticas que tienen grandes habilidades para las
relaciones sociales -, sobre todo si son inconformistas y gracias a su
inteligencia y preparación cuestionan sistemáticamente los métodos y fórmulas
de organización del trabajo que les vienen impuestos.
Otra de sus características es su predisposición al trabajo en equipo, ya que no
dudan un instante en colaborar con sus compañeros, facilitándoles cuantos
instrumentos y medios estén a su alcance en pro de la consecución de los
objetivos colectivos
Los testigos
Los receptores de las calumnias no se dan cuenta que están sufriendo
una manipulación y una invasión a su intimidad.
Según Iñaki Piñuel y Zabala, uno de los motivos por los que los testigos se
adhieren al hostigador algunos de los compañeros es porque éstos desean no
tener problemas. Piensan que algo habrá hecho la víctima. En cualquier caso
ven a la víctima como alguien con quien no conviene estar. Esta situación lleva
a la persona aislada a reforzar la idea de que él tiene la culpa, pues nadie le
habla.
Clasificación de los testigos
Compinches: Amigos íntimos y ayudantes del agresor.
Reforzadores: Aunque no acosan de manera directa, observan las
agresiones y las aprueban e incitan.
Ajenos: Se muestran como neutrales y no quieren implicarse, pero al
callar están tolerando el acoso.
Defensores: Pueden llegar a apoyar a la víctima del acoso.
Manipulación del entorno
Para poder hostigar a otro ser humano el acosador habrá de ejercer dos tipos
de manipulaciones, una dirigida al entorno de la víctima y otra dirigida hacia la
persona acosada:
Para el acosador la manipulación dirigida al entorno tiene como finalidad
convertirlo en su aliado, ya sea para que colabore en el hostigamiento o
bien para que no haga evidente lo obvio y para ello lo único que le pide
el acosador es que no haga nada. El entorno que no hace nada se
convierte en colaborador tácito del acoso.
Una forma de colaboración sería mediante el uso de ataques sutiles y
ambigüedades incitados por el acosador
Los ataques sutiles hacia la víctima se usan para desestabilizarla y para eludir
sus defensas psicológicas. El objetivo es infundir inseguridad e incertidumbre
en la víctima que dudará sobre cómo reaccionar y se preguntará si el ataque
sutil ha sido intencionado o no. El acosador o colaborador manipulado por el
ciberacosador mencionará algún tema personal o incluso información privada y
confidencial sobre la víctima. Un ejemplo de esto puede ocurrir después de que
el ciberacosador haya enviado correos difamatorios con información falsa,
instando a los testigos/colaboradores que indaguen sobre ello. La ambigüedad
se puede presentar a través de indirectas o comentarios imprecisos que
además provocan frustración y tristeza en la víctima.
La manipulación del lenguaje dirigida a la víctima tiene como
objetivo dañarla y desestabilizarla.
Ningún acoso puede perdurar sin la colaboración de los 'testigos mudos'. Cada
vez que se justifica el aislamiento en las frases: 'se lo habrá buscado', o 'alguna
cosa habrá hecho'. Cada vez que se mira para otra parte, cuando delante de
nosotros se agrede a una persona (aunque sea con el vacío), lo que se palpa
son grados de perversidad. Uno de los objetivos del acosador es aislar a la
víctima de la sociedad, marginándola, creando una imagen de ésta
despreciable, para que la propia sociedad la rechace. De esta forma los
testigos se convierten en cómplices de un delincuente sin que éstos lo sepan.
Daño sin huellas
Las etapas por las que se pretende aplastar a una persona para luego
destruirla son iguales en todos los ambientes. El 'psicoterror' es una tortura
psicológica en la que se suministra la violencia en dosis pequeñas a la vez que
se paraliza a la víctima con diversos procedimientos -similares a los que se
utilizan en un lavado de cerebro- para que no pueda defenderse. De esta
manera un individuo o grupo de individuos ejercen su poder sobre otro
individuo sin que pueda defenderse. Es una violencia 'limpia', no hay huellas,
los testigos no ven nada. El fin de esta violencia no es destruir al otro
inmediatamente, sino someterlo poco a poco manteniéndolo a su disposición
para poder utilizarlo. La destrucción del otro debe ser lenta para conseguir
un crimen perfecto: no es el agresor el que mata, es el otro quien se mata. El
suicidio del otro es el mayor triunfo del acosador moral, es exactamente lo que
quiere.
La mayoría de agresores y testigos del acoso o Ciberacoso, tienden a
relativizar e infravalorar las consecuencias de sus acciones, considerándolas
meramente como una "broma pesada".
Por otro lado, los testigos resultan muy eficaces en la solución del acoso ya
que éste puede continuar sólo si los espectadores lo toleran.
Procedimiento del acosador
La mayoría de los modelos explicativos del comportamiento psicopático del
acosador tienen en común la presencia en la raíz de su patología de profundos
y ocultados sentimientos de inadecuación personal y profesional procedentes
de diferentes causas. Esos sentimientos, conocidos como vulgarmente
complejo de inferioridad>>, son reprimidos en lo profundo del inconsciente y
hacen que el acosador reaccione de manera violenta contra todo lo que pueda
recordárselos o sugerírselos. La solución del hostigador consiste en lugar de
elevar sus propios niveles de autoestima, en rebajar los de los demás hasta
lograr dejarlos por debajo de los suyos. Con ello obtiene la compensación de
quedar por encima de ellos mediante la ridiculización, la humillación o la
hipercrítica sistemática de todo cuanto hacen o dicen las víctimas.
El análisis transaccional explica que el acosador en serie presenta un tipo de
posición vital que se podría denominar Yo estoy mal, tú estás bien>>. Dicha
posición viene significada por la carencia de habilidades y destrezas, así como
por los sentimientos de inadecuación del hostigador. El comportamiento
hostigador representa una forma de liberarse de los sentimientos profundos de
malestar que proceden de su interior mediante la eliminación de otra persona,
la víctima, que sí está dentro de una posición vital correcta del tipo Yo estoy
bien, tú estás bien>>, pero que rápidamente empieza a pasar a la posición de
Yo estoy bien, tú estás mal>>, hasta llegar a lo que el hostigador quiere, es
decir, a adoptar su misma posición enfermiza: Yo estoy mal, tú estás mal>>.
El acosador es un 'depredador moral' que plantea su relación con los demás
como un juego mortal, una partida de ajedrez en la que él mueve las piezas de
los dos jugadores, lo primero que hace es atar las manos del otro jugador.
El acosador suele ir perfeccionando 'su técnica' con cada una de sus víctimas
(acosa en serie y de forma múltiple), un acosador experimentado no comete
errores, usa colaboradores para el trabajo sucio, no deja pruebas, es brutal y
seguro en sus actuaciones, no duda.
La experiencia que adquiere en sus años de acoso le hace perfeccionar su
técnica hasta convertirlo en un maestro de la inducción al suicidio. Se les
considera asesinos psíquicos en serie. El acosador moral es un muerto en vida
que necesita la imagen de buena persona que los demás tienen de él para
sobrevivir, en su obsesión por mantener esta imagen se enmascara, se lava las
manos, evita manchar sus manos de sangre y echa su responsabilidad a otros.
Las tres condiciones imprescindibles, sin las cuales un acosador no puede
realizar su macabra labor de destrucción psicológica de la persona que ha
seleccionado como objetivo son: el secreto, la vergüenza (culpa) de la víctima y
los testigos mudos.14
Medios usados por el acosador para obtener información
Los ciberacosadores encuentran a sus víctimas mediante el uso de
buscadores, foros, chats, y más recientemente, a través de redes
sociales como Facebook, Tuenti, Habbo, MySpace, Flickr, Skype, Twitter, Soni
co, Linkedin, Xing, etc.
Obtención de información a través de la víctima
El acosador se siente en una posición de poder desde el anonimato que se
percibe mientras se está “en línea”; durante todo ese tiempo va recopilando
toda la información posible acerca de su víctima, fundamentalmente en
aquellos aspectos que forman parte de su vida privada y de sus movimientos
en la Red.4 La cantidad de información que recopile de la víctima dependerá
principalmente de la inocencia de la víctima a la hora de manejar sus datos,
como de la habilidad del acosador y su obsesión por la víctima, ya que cuanto
más esté obsesionado, mayor interés pondrá en buscar en foros de hackers y
en aprender los conocimientos informáticos necesarios para conseguir
información de la víctima. Si la víctima tiene internet buscará el modo de
conectar con ella, ya sea a través de las redes sociales, de clientes
de mensajería instantánea, o a través del envío de correos electrónicos
infectados. Una vez consiga acceder a su correo, procederá al robo de todos
sus contactos y toda su información privada. Monitorizará su ordenador
mediante el uso de rootkits y registradores de teclas. Si desconoce su
ubicación, irá rastreando la IP desde donde se conecta la víctima para hallar su
ubicación.
Obtención de información a través del entorno de la víctima
Para obtener más información, o si no puede contactar con la víctima, el
ciberacosador buscará información personal de la víctima usando el mismo
método pero a través de su entorno: amigos, familiares, compañeros trabajo,
compañeros de estudio, vecinos, etc.
Consecuencias:
Las consecuencias del ciberacoso en un menor son múltiples. Por separado o
combinadas y pueden llegar a provocar la muerte voluntaria del menor: suicidio
Consecuencias sobre el ciberacosador
Los efectos del acoso no son exclusivamente dañinos para víctima, sino que el
propio acosador entra en un círculo vicioso del que resulta difícil escapar, y es
precisamente, esta propia dinámica de agresión la que va destruyendo poco a
poco su vida, lo más profundo de su personalidad: los valores que lo
constituyen como persona. Las conductas de acoso pueden hacerse crónicas y
convertirse en una manera ilegítima de alcanzar sus objetivos, con el
consiguiente riesgo de derivación hacia conductas delictivas, incluyendo
violencia doméstica y de género.
Consecuencias sobre los testigos
Los espectadores corren el riesgo de insensibilizarse ante las agresiones
cotidianas y de no reaccionar a las situaciones de injusticia en su entorno.[21]
Consecuencias si no se actúa contra el acoso Si no se actúa contra el
ciberacoso, esto servirá como refuerzo de esta estrategia acosadora, con lo
que es probable que el acosador vuelva a hacer uso de esa técnica que le ha
sido tan provechosa para él y con ello que se instaure el acoso. En el caso de
ciberacoso laboral, ésta actitud convertirá la empresa en un contexto tóxico, es
decir, un caldo de cultivo de otros futuros acosos, ya que verán que la
difamación anónima da resultado y queda impune.
Delitos informáticos
Según el Código Penal de España, los delitos informáticos cometidos
usualmente por los ciberacosadores son:
1. Delitos contra la intimidad: El descubrimiento y revelación de secretos o la
vulneración de la intimidad de las personas, invadiendo por ejemplo los correos
electrónicos o interceptando el envío de documentos.
2. Amenazas
3. La alteración, destrucción o los daños en datos, programas o documentos
electrónicos ajenos. En este tipo delictivo se incluirían conductas como, por
ejemplo, los actos de sabotaje contra soportes electrónicos, o la introducción
de virus electrónicos para causar daños.
4. La pornografía infantil, que se ha visto favorecida por el anonimato que
proporciona la red.
5. Delitos contra el honor: Las injurias y las calumnias. Generalmente se
cometen en redes sociales, foros o por correo electrónico. Sobre ataques
informáticos, El Gobierno de España aprobó en Noviembre de 2009 el Proyecto
de Reforma del
Código Penal según la cual, los ataques informáticos pasan pasarían a
considerarse un delito que está tipificado hasta con penas de cárcel.
Los ciberacosadores combinan habilidades propias del cracker, Script Kiddie o
Lamer.
CONSEJOS:
En caso de ser víctima de ciberacoso
• Denúncielo, ya sea en el juzgado o comisaría. Si el acosador es menor de
edad, hablar con los padres y profesores de la escuela.
• Contárselo a un amigo, profesor, familiares.
• No resignarse, hacer cualquier cosa que se le ocurra, pero no responder de la
misma forma, eso agrava la situación. No rebajarse a ello.
• Una vez que la víctima se sabe en una situación de acoso, debe ser
consciente de que no es culpable y, a partir de ahí, desarrollar recursos para ir
dándole la vuelta a la situación. Autoestima y asertividad frente a inhibición y
vergüenza.
Según Iñaki Piñuel, hay que enseñar a la víctima la manera de hacer frente al
acosador sin agresividad, sin perder los papeles, para no dar excusas. Es
conveniente que se haga apoyar por compañeros. También debe hablar con su
familia, que en la mayoría de los casos piensan como sus colegas –algo habrás
hecho, le dicen–, pues no entienden que las personas puedan ser tan
malvadas o alteradas. No es raro comprobar que muchas personas acosadas
terminan separándose.
• En caso de estar siendo acosado lo primero que se debe hacer es establecer
hasta qué punto el acosador posee información acerca de la víctima, con el fin
de determinar que tan seria puede verse comprometida la integridad de ésta.
• Cancerlar cuentas de correo.
• Cambiar de proveedor de servicios de internet, (operador telefónico).
• En cuanto a la dirección de correo electrónico, elegir una lo más neutra
posible, en la que no se pueda distinguir el sexo, ya que las mujeres forman el
grueso del conjunto de acosadas.
• Avisar al entorno de la víctima (amigos/familiares/compañeros de trabajo) los
cuales estén en la Red, sobre lo que está sucediendo, rogando que no den
datos ni información sobre su persona.
• Informar al trabajo, a la escuela, director y al orientador del centro, para recibir
el apoyo necesario.
• No destruir las evidencias del cyberacoso (correo electrónico, mensajes de
texto, web, etc.
• Evitar a toda costa la relación presencial si se conoce al acosador ya que
puede considerarse como conformidad
Para casos de cualquier tipo de acoso
Desde esta ONG, recomiendan tomar estas medidas en caso de estar siendo
acosado:
1. Evita todo contacto. Tanto en persona como por teléfono, de forma tranquila.
2. No reacciones al acosador, no importa como de asustado o enfadado estés.
Ellos se alimentan de tu energía, quieren tu atención.
3. Trata con él de forma cortés. En caso de inesperado contacto en persona o
al teléfono, intenta evitar cualquier acción o palabra que provoque una reacción
agresiva. Habla cortésmente y lentamente di solo una frase antes de excusarte
forzadamente. No importa qué, permite al acosador que mantenga su dignidad.
un acosador no tiene nada que perder una vez está humillado, lo que
empeorará tu situación.
4. Cambiate de número de teléfono y usa un buzón privado en cualquier oficina
de correos.
5. Lleva contigo un teléfono por seguridad.
6. Protege tu casa.
7. Cambia tus rutas de camino y tus hábitos. Evita ir solo/a, especialmente en
la noche.
8. Informa a los otros. Deja que la gente que te rodea, familiares, amigos,
vecinos, compañeros de trabajo, y policía, conozca que está pasando y te
ayuden a buscar ayuda. Descríbeles al acosador, así como su vehículo. Fotos
funcionan mejor.
9. No hay orden de alejamiento que te proteja.
10. Considera mudarte, ello quizá salve tu vida. Si te mudas, asegurate de que
no hay forma de que te localice. [39]
En caso de ser testigo
• En caso de acoso, o recibir correos difamatorios sobre otra persona, guardar
todos los mensajes recibidos tanto impresos como grabados en disco. Notificar
de los abusos por correo electrónico al Proveedor de servicios de Internet. Para
saber cómo, ver aquí Nota: La Brigada de Investigación Tecnológica (BIT) de la
Policía Nacional aconseja a los centros que se dirijan también a los
proveedores de Internet donde están alojados los vídeos o fotografías para
pedir su retirada.
• No dar nunca informaciones personales propias ni de la familia ni de terceros
a alguien que haya conocido en la Red.
• Tratar de identificar al ciberacosador (averiguar su IP, recurrir a especialistas
en informática, abogados y a la policía).
• Contactar con la compañía del medio que se ha empleado para cometer el
acoso (compañía de teléfono, el dueño del dominio o sitio de la web,…).
• No debes ser cómplice de una situación de maltrato. El testigo es casi tan
culpable como el maltratador, ya que el silencio da autoridad al que acosa a los
compañeros.
• No te rías de las gracias que hacen los acosadores, no apoyes esos actos.
• Habla con el que sufre el maltrato, pregúntale cómo se siente.
• Informar a la víctima, para que ésta sepa qué desmentir o a qué atenerse.
• No te calles. Marca cero al acoso.
Prevención
• Si se usa algún tipo de red social, configurar la privacidad para no aparecer
en los buscadores, tanto externos como de la propia red social, además de
mostrar solo información personal a los amigos.
• Vigilar muy bien a quién se dan tus datos de cibercontacto: teléfono móvil, e-
mail, dirección de páginas personales, etc.
• Buscarse uno mismo/a en Internet cada cierto tiempo, o mejor, activar una
alerta que lo haga automáticamente por ti. Busca también tu número de
teléfono y tu e-mail.
• Desconfiar siempre de los "sueños dorados", es decir de aquellas personas
que se identifican en la red con un tipo de vida demasiado "irreal". Desconfíar
así mismo de personas que se "enamoran" de usted a primera vista en la red
Acciones para prevenir el ciberacoso:
Conoce sus claves de acceso. Aunque parezca que estás atentando contra
su intimidad, no podemos dejarlos solos antes tales peligros y por eso es
necesario compartir sus redes sociales, conocer sus contraseñas de acceso y
vigilar los movimientos desde una distancia prudencial.
Control de horarios. Para evitar que tu hijo esté conectado a internet
hasta altas horas de la noche, incluso cuando tú estás durmiendo,
puedes pactar con él apagar el router a determinada hora del día.
Seguridad parental. Programa informático que instalas en el ordenador
para bloquear contenido para adultos y para recibir informes periódicos
de las webs que se ha conectado tu hijo, las horas de conexión y el
tiempo que ha pasado en cada una. Tengo entendido que en Windows 8
viene por defecto.
En el artículo de la próxima semana, te cuento los diferentes tipos de acoso,
en qué consisten, cuales son delito en el Código Penal Español y cuáles no.
Y ahora cuéntame en los comentarios si conoces algún caso de ciberacoso y
cómo lo resolvieron.
Bibliografía
http://elblogdeangelucho.com/elblogdeangelucho/blog/2013/01/27/el-
ciberacoso-i-del-acoso-al-ciberacoso/.
http://unproyectotecnologia.wikispaces.com/PR-2+CIBERACOSO
http://congresoedutic.com/forum/topics/el-ciberacoso-causas-y
http://www.susannasole.com/2014/09/25/ciberacoso-tipos-causas-
consecuencias-y-soluciones-parte-i/
http://www.psicologoescolar.com/MONOGRAFIAS/ciberacoso_consejos.htm
POR FAVOR TRATE DE FORMAR POR CAPITULOS, Y DELIMITAR BIEN
LOS CONTENIDOS, FALTA EXPLICAR ASPECTOS ESENCIALES.
TRATE DE ENFOCARSE EN LOS OBJETIVOS TANTO GENERAL COMO EL
ESPECIFICO, YA QUE ESO ES LO QUE VA A LOGRAR.