charla estrategia y modelos de negocio
TRANSCRIPT
Diego Rodríguez Bastías Gerente General Consulting Design Ingeniero Comercial Magister en Diseño Estratégico Twitter: @diegrod
Modelo CANVAS y estrategias de negocio: agregando valor a tu empresa
Marco referencial personal
Ingeniería Comercial Gestión
Administración Planificación
Proyectos
Desde:
Magister en Diseño Estratégico Diseño Estratégico Actividad Proyectual Innovación Modelos de Negocio
Diego Rodríguez Bastías Gerente General Consulting Design Ingeniero Comercial Magister en Diseño Estratégico Twitter: @diegrod
Diseño al inicio de la estrategia del negocio Estrategias de negocio
estrategia
es la definición del como
visión estratégica
Holístico Flexible Visión amplia
Actitud para ver el bosque y todas sus partes
Visión Sistémica
perspectiva de oportunidad
Desarrollar una
Aprender a vivir en la ambiguedad
alternativas
Liderazgo en costos
Diferenciación
dos
Michael Porter
Liderazgo en costos
Shangai, China
Diferenciación
La mayoría de los productos se parecen
Diferenciación
Caso aplicado
Methven = empresa de grifería para baños
Llaves y Duchas
Methven = ¿como competir a nivel global?
Methven = ¿quién será nuestro cliente en 5 años más?
2Preguntas
Cliente actual: Hombres / Gasfiters / Constructoras
Perfil de estudio
Mujer
30 a 60 años Profesional Nivel socio-económico medio / medio alto Con familia Jornada laboral demandante
¿Cómo se conecta Methven con este usuario?!
insight!No tengo tiempo para mi misma, el único momento de relajo que tengo es en las noches cuando me doy una ducha o un baño de tina, enciendo un incienso y disfruto ese momento a solas !
“
”
Estudio etnográfico del usuario
Proceso de diseño Poco tiempo para si misma
Cortos períodos de tiempo para relajarse
Largas duchas o baños por la noche
Ocasionalmente: Largas duchas o baños por la noche
¿Cómo se conecta Methven con este usuario?
Proceso de diseño
Decisión estratégica de diseño
Diseñar y entregar la experiencia de ducha más satisfactoria mundo.
Decisión estratégica del negocio
Desafío:
Aromaterapeutas Expertos en masajes Expertos en spa
Miraron otras industrias
Miraron otras industrias
resultado
Methven: La experiencia de baño que despierta los sentidos
Kit Methven
El negocio ya no sólo es acerca de vender duchas Ahora es
acerca de la experiencia
Ya no sólo venden artefactos….
Ahora venden las infusiones aromáticas
Nuevo mercado
Nuevos canales
Nueva comunicación
Nuevos productos
Nuevo mercado
Nuevos canales
Nueva comunicación
Nuevos productos
Que tienen en común
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Innovación hacer el negocio de forma distinta
¿Cómo facilitamos
Innovación hacer el negocio de forma distinta
la conexión del turista con el territorio local?
y si nuestra experiencia consistiera en una visita junto a un local?
Plus One …visita junto a un local?
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Apartamentos Innovación hacer el negocio de forma distinta
EUR 30 for a short experience, EUR 50 for a long experience
Innovación hacer el negocio de forma distinta
¿Cómo diferenciamos
Innovación hacer el negocio de forma distinta
un producto y servicio “típico”?
Que tienen en común
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Tomar café
Innovación hacer el negocio de forma distinta
tener una cita
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Innovación hacer el negocio de forma distinta
es un “pop up”
Innovación hacer el negocio de forma distinta
café
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Innovación hacer el negocio de forma distinta
¿Cómo sorprendemos
Innovación hacer el negocio de forma distinta
con un producto y servicio “típico”?
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Innovación hacer el negocio de forma distinta
¿Cómo facilitamos
Innovación hacer el negocio de forma distinta
con un servicio que te permite ayudar?
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Barcelona…
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Innovación hacer el negocio de forma distinta
Diego Rodríguez Bastías Gerente General Consulting Design Ingeniero Comercial Magister en Diseño Estratégico Twitter: @diegrod
¿Para quién es el valor? El modelo de negocios
Centrar el negocio
Valor en el
Propuesta Única de Valor “Job to be Done”
PUV
No es lo mismo diseñar un afiche
que facilitar
comunicación de alto impacto para el cliente
Alejandro Rodríguez Musso, Director Consulting Design
Job done to be
Tareas u objetivos que el cliente quiere lograr
Otro concepto es el del
“dolor”…
Y como nuestra oferta se transforma en un analgésico de este dolor…
¿Cómo construimos la una propuesta de valor para el cliente?
Empresa Resort
Usuario: Padre de familia
Tarea por hacer: Descansar
Dolor: Entretener y mantener ocupados a los hijos
Aliviadores de dolor
Aliviadores de dolor
Aliviadores de dolor
Aliviadores de dolor
Creadores de beneficio / ganancia Actividades de Aprendizaje
Actividades lúdicas Actividades sociales
Ganancia para el usuario
Aprendizaje Niños felices Niños socializados Usuario (Padre) soluciona su tarea por hacer.
Modelo de negocio
Diseño del
Porqué
63,6% del Producto Interno Bruto del Mundo son
Servicios CIA World Factbook
WWW.BUSINESSMODELGENERATION.COM
El modelo de negocios Crea, entrega y capturar valor
Cómo una empresa u organización
4 áreas
Modelo de negocio
Cómo Qué Quién
$
9 Bloques de construcción
Segmentos de clientes
Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta)
Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
Canales de distribución y comunicación
Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
Relación con el cliente
Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
Flujos de ingreso
Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
Recursos clave
Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
Actividades clave
Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
Red de Partners (socios estratégicos)
Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
Estructura de costos
Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
Segmentos de clientes
Flujos de ingreso
Relación con el cliente
Canales de distribución y comunicaciones
Estructura de costos
Propuesta de valor
Ac@vidades clave
Recursos clave
Red de partners
Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
Flujos de ingreso
Canales de distribución y comunicaciones
Estructura de costos
Propuesta de valor
Ac@vidades clave
Recursos clave
Red de partners
Segmentos de clientes
Relación con el cliente
Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
Plantilla de trabajo para el Modelo
Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
Describa su modelo de negocios a la persona que está sentada a su lado.!
Tienen 5 minutos…
Tienen 15 minutos
Niveles para el uso de la herramienta
Checklist
Checklist
Relato / Sistema
Checklist
Relato / Sistema
Patrones
Checklist
Relato / Sistema
Patrones
Estrategias de negocio y Modelo CANVAS
Muchas Gracias Diego Rodríguez Bastías Gerente General Consulting Design Ingeniero Comercial Magister en Diseño Estratégico
Twitter: @diegrod [email protected] www.cdesign.cl
Esta presentación puede ser vista en www.slideshare.net/diegrod