Centros Tecnológicos Comunitarios (CTCs)

Tiempo estimado de presentación: 25 minutos

Expone: Ing. David G. Zapata Leal Director de Tecnologías de la Información y Comunicación

ESTRATEGIA DIGITAL MUNICIPAL

La indicación del Presidente: “Ser un Gobierno Cercano a la Gente”

EDM

CENTROS TECNOLOGICOS COMUNITARIOS “CTCs” (BASES)

Red metropolitana empresarial / Red Municipal de Fibra Optica

Trayectoria de la fibra óptica estratégicamente instalada (65 Kms)

CENTROS TECNOLOGICOS COMUNITARIOS “CTCs” (ESQUEMA IMPLEMENTADO)

• 35 CTCs en el municipio: promedio de 17 computadoras, 1 impresora; la mayoría con equipo de videoconferencia y algunos con pizarrón electrónico. • Turnos de servicios gratuitos a la comunidad: matutino y vespertino. • Supervisores por turno: por servicios social y/o contrato. • En comunidades más vulnerables. Objetivo: Inducción, capacitación técnica, desarrollo de habilidades y con ello, reducción de la “brecha digital” y la democratización de TI (formación y fomento de las competencias digitales). Administrado centralmente en DTIyC. 4,880 eqs-hrs / dia 97,600 eqs-hrs / mes

CENTROS TECNOLOGICOS COMUNITARIOS “CTCs” (PROCEDIMIENTO DE OPERACIÓN EXISTENTE)

CTC 1

…… CTC 15 CTC 16 CTC 17

…… CTC 35

Coordinación de CTCs Unidad de capacitación

Dirección de TIyC

CENTROS TECNOLOGICOS COMUNITARIOS “CTCs” (CAPACITACION A SUPERVISORES)

Actividades programadas para la capacitación:

# ACTIVIDAD TIEMPO

ESTIMADO

1.- Información general de la operación de los CTC 4 hrs.

2.- Presentación del SW didáctico instalado en las máquinas de los CTC 1 hr.

Xvolution Learning 4 hrs.

Xvolution English 4 hrs.

Xvolution Skills 4 hrs.

3.- Presentación de los cursos de ofimática a impartirse en los CTC 1 hr.

Capacitación para impartir Ofimática Word nivel básico e intermedio 4 hrs.

Capacitación para impartir Ofimática Excel nivel básico e intermedio 4 hrs.

Capacitación para impartir Ofimática Power Point nivel básico e

intermedio

4 hrs.

4.- Modelo de Operación de los Centros 2 hrs.

Capacitación en el Software de Administración de los CTC 2 hrs.

Sociodrama de Atención de los CTC 4 hrs.

38 hrs. Supervisores: • Búsqueda con características de habilidad. • Examen aplicado. • Supervisión constante física y virtual.

CENTROS TECNOLOGICOS COMUNITARIOS “CTCs” (PROMOCION Y ADMINISTRACION)

CENTROS TECNOLOGICOS COMUNITARIOS “CTCs” (EVIDENCIAS)

Área del Centro Tecnológico Comunitario (En Templo de Fraccionamiento El Dorado)

Pantalla de una de las aplicaciones computacionales empleadas para la inducción y capacitación social en TI

Pantalla del mecanismo digital de supervisión y control de los equipos de cómputo y apoyo para la coordinación de los supervisores de centros

Área del Centro Tecnológico Comunitario (En SUM de Colonia Pintores Mexicanos)

Ejemplo de registro de usuarios y el empleo del equipo

CENTROS TECNOLOGICOS COMUNITARIOS “CTCs” (SERVICIOS OTORGADOS)

Capacitación otorgada: Horas

1 Manejo general de la PC 1 hora

2 Adecuado empleo del internet (navegado y correo electrónico) 3 horas

3 Manejo general de Microsoft Office Word 2010 5 horas

4 Manejo general de Microsoft Office Excel 2010 8 horas

5 Manejo general de Microsoft Office PowerPoint 2010 4 horas

6 Xvolution Learning (preescolar, primaria, secundaria, bachillerato) 1 a 3 meses

7 Xvolution English (básico e intermedio) 1 a 3 meses

8

Xvolution Skills (laborales: eléctrica, electrónica, contabilidad, carpintería,

administración, programación, etc.) 1 a 3 meses

9 Guía de servicios y trámites de gobierno Lo necesario

10 Redes sociales 4 horas

Para población sin internet y/o equipo de cómputo

* Curso especial a invidentes en CTC DIF

CTC BIBLIOTECA ANTUNEZ

CTC BIBLIOTECA INSURGENTES

CTC CALVILLITO

CTC CAÑADA HONDA

CTC CASA BLANCA

CTC DISCAPACIDAD

CTC DOUGLAS

CTC FUNDADORES

CTC HEROLES

CTC INEPJA

CTC JUVENIL INSURGENTES

CTC ALTAVISTA Y CTC NAZARIO

CTC PINTORES

CTC POLIDEPORTIVO

CTC BIBLIOTECA PROGRESO

CTC SALTO DE LOS SALADO

CTC SUM PERALTA

CENTROS TECNOLOGICOS COMUNITARIOS “CTCs” (ASISTENCIA TECNICA POR DTIyC)

• Mantenimiento técnico general al 100% del equipamiento, • Capacitación e inducción del personal designado como administradores, • Reparación y ejecución del software disponible en los equipos computacionales, • Enfrentamiento y solventado de auditorías formales (Contraloría, OSF, CONACYT, etc.), • Generación diversa de informes (a Presidente, a OE, a DS, etc.), • Establecimiento de medidas de seguridad física como alarmas y lógicas como medios

antihackeo, • Tratamiento táctico y convencimiento con los proveedores de servicios (internet, bienes

inmuebles, energía eléctrica, software, equipos, tintas de impresión, etc.) para facilidades en los pagos y/o el otorgamiento adecuado de los servicios,

• Soporte y guía del proveedor del equipamiento para el operativo correctivo requerido, • Preparado y desarrollo de la promoción de los mismos (logos, letreros, carteles,

entrevistas, etc.),

Adicionalmente, este proyecto se ha venido combinando en planes de continuidad y crecimiento con Organismos como CANIETI, INADEM, FUMEC, Agencia Espacial Mexicana e IJALTI

CENTROS TECNOLOGICOS COMUNITARIOS “CTCs” (BENEFICIOS Y COSTOS)

• Genera bienestar y desarrollo social. • Cercanía del gobierno con la población. • Se consigue: conocimiento, involucramiento, inducción y capacitación de las personas de las

comunidades vulnerables en el aprovechamiento de las TIyCs. • Total de personas beneficiadas en el presente año: 63,000 (30.4% del total de la población

objetivo). • Aparición de factores de satisfacción ciudadana en desarrollo de servicios y trámites

gubernamentales en línea: comodidad, rapidez, facilidad, claridad, etc. • Mayor competitividad regional generando mayor cultura social integral (involucramiento de la población y eficiencia de tareas). Ayuda significativa en calidad de vida. • Inversión total directa aproximada:

• Infraestructura total: $29’990,083.20 del CONACYT. • $7,000 al mes por centro (con supervisores contratados) $2’940,000 al año. • $46,200 anuales en tintas de impresión (si no se cobra la misma).

Clasificación del Programa: • Democrático: abona a la Transparencia y Servicios Públicos. • Incluyente: abona a educación, participación ciudadana, espacios públicos y atención a

población vulnerable. • Competitivo: abona a desarrollo económico y fomento al empleo, infraestructura municipal,

fortalecimiento de la gestión y tecnología.

CENTRO INTEGRAL DE ATENCION CIUDADANA “CIAC” (PROXIMAS ACTIVIDADES)

Nichos de oportunidad: • Legislar o reglamentar cobro de impresión (servicio autosuficiente). • Promoción en medios masivos. • Incrementar cantidad de equipos y centros tecnológicos comunitarios. • Ampliar espacios, en especial en algunos centros. • Seguimiento más formal a personas ya capacitadas. • Desarrollo de guías autómatas para usuarios. • Enriquecer programas de capacitación.

Centros Tecnológicos Comunitarios (CTCs)

¡¡GRACIAS!!

Expone: Ing. David G. Zapata Leal Director de Tecnologías de la Información y Comunicación