CLIENTESADQUISICION DE CLIENTES

CUMPLIMIENTO DE PEDIDO

FIDELIZACION CLIENTE

ADJUDICAR CONTRATOS

VE

NT

AJA

VA

LO

R

MANEJO DE PRODUCTO

CENTROS DE

EXCELENCIA

PROCESOS DE

NEGOCIO

SOPORTE

Adquisición de clientes

Adjudicación de contrato

Cumplimiento de pedido

Producción

Diseñador - Vendedor

Facturadora

Bodeguero

Chofer

Operarios de producción

•Conocimiento de tipos de productos fabricados.

•Conocimiento de productos sub contratados

•Conocimiento de especificaciones de venta de productos.

•Desarrollar la capacidad para detectar diseños potenciales.

•Conocimiento de normas aplicables a equipos.

•Almacenamiento de producto.

•Conocimiento de seguridad en transporte de equipo médico.

•Requerimientos de SRI/ IDMQ en movilización de equipos

•Conocimiento de procesos productivos para fabricación de equipos médicos.

•Conocimiento de normas aplicables a equipos.

•Conocimiento de especificaciones técnicas de materiales.

•Conocimiento de especificaciones técnicas de productos.

PROCESO PRODUCTIVO

Adquisición de clientes

Adjudicación de contrato

Cumplimiento de pedido

Producción

Diseñador - Vendedor

Facturadora

Bodeguero

Chofer

Operarios de producción

• # de clientes atendidos/ # clientes que ponen pedido.

•Crecimiento de ventas en productos subcontratados.

•% reclamos por no cumplimiento de especificaciones.

•# diseños propuestos aplicables.

•% satisfacción al cliente en asesoramiento técnico

•% producto dañado en almacenamiento, transporte o instalación.

•# reclamos de organismos de control.

•Disminución del % de reprocesos.

•Disminución del % de producto defectuoso.

•Disminución del tiempo de inducción de personal de producción

PROCESOS: ADQUISICION DE CLIENTES – ADJUDICACION CONTRATOS

PROCESOS: ADQUISICION DE CLIENTES – ADJUDICACION CONTRATOS

Preguntas por Mail a Jefe de Calidad en todo el proceso

• Explicación proceso productivo 4 horas

Visita planta

• Manual productos fabricados

• Manual productos subcontratados

Análisis catalogo web

• Capacitación Jefe de Calidad 10 horas

Asesoría Especificacione

s Técnicas

• Estudio Normas técnicas en web 20 horas

Normas técnicas en

web.

Evaluación de cada etapa

PROCESO: CUMPLIMIENTO DE PEDIDO

PROCESO: CUMPLIMIENTO DE PEDIDO

Visita planta

Análisis catalogo web

Normas de seguridad

Técnicas de Almacenmiento

Organismos de control

PROCESO:PRODUCCION

PROCESO:PRODUCCION

Análisis catalogo web

Normas de seguridad

Visita a Planta

Normas – Especificaciones

Técnicas

Instructivos de trabajo