cecilia carrizo diagnostico de comunicacion
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Seminario de Gestión de la Comunicación en las Instituciones Educativaspresentacion realizada por Cecilia Carrizo------------------------------------------TACIE Taller de Analisis de la Comunicacion en las Instituciones Educativas --Profesorado en Comunicacion Social --Facultad de Periodismo y Comunicación Social --Universidad Nacional de La Plata --TRANSCRIPT
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Diagnóstico de Comunicación
Daniel Prieto Castillo
Módulo 3
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En este módulo, el autor tratará los siguientes temas mediante unidades:
3.Concepto de diagnóstico de comunicación
4.Diagnóstico comunicacional de la institución
5.Diagnóstico de medios
6.Diagnóstico de los interlocutores
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1. Diagnosticar lo comunicacional
“Un diagnóstico comunicacional es un ejercicio de reconocimiento de formas de percibir y de relacionarse de distintos grupos involucrados en un proyecto en común”.CONCEPTO: El diagnóstico comunicacional constituye una herramienta básica para el arranque de cualquier proyecto de comunicación aplicada, ya que permite partir del conocimiento del hombre y su entorno, a través de procesos de análisis que buscan reconocer formas de relación y de percepción de un problema, a fin de planificar estrategias de comunicación.
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2. Diagnóstico Comunicacional de la InstituciónEl diagnóstico permite reconocer los sistemas de comunicación vigente en una institución, a fin de reconocer problemas y virtudes, para mejorar la relación con los interlocutores.Tener en cuenta:
Comunicación como una interrelación en función a los objetivos de la institución. Actores Sociales: el reconocimiento de estos y sus formas de interactuar es el primer paso (con observaciones, entrevistas, etc.)Percepciones: analizar la percepción de su tarea, de su imagen de la institución. En otras palabras el SENTIDO DE PERTENENCIA, la IMAGEN de la institución.Grupos: identificar y analizar las relaciones entre distintos grupos que conforman la institución. (si los grupos funcionan por separados, la institución corre el riesgo de ser un conjunto fragmentado)Ambiente: encontrar, analizar y evaluar los espacio y momentos comunicacionales.
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3. Diagnóstico de medios
•Saber de los medios.
•Identificar a sus actores sociales.
•Adaptarse a sus modos de comunicar.
•Dar alternativas desde la percepción y la intencionalidad de la institución.
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Desde la institución:
1.-Identificación de los medios significativos para los interlocutores de la institución.
2.-Cobertura de los medios de la zona y frecuencia de uso por la gente.
3.-Análisis general de las secciones o de la programación.
4.-Análisis de las secciones o de la programación que tocan el tema al cual de refiere a la institución.
«No se puede dialogar con los medios sin saber dónde están, qué difunden y a quiénes llegan»
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Diagnóstico de los materiales:
3.¿Para qué vamos al otro?
5.¿Qué le pedimos al otro?
7.¿Con qué discurso vamos al otro?
9.¿De qué o de quién partimos?
11.¿Qué esquemas ponemos en juego?
13.¿Qué versiones les ofrecemos al otro?
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4. Diagnóstico de los interlocutoresNo sé hace en general, sino desde lo comunicacional, desde un tema identificado por la institución.
Los pasos posibles:
•Caracterización de una situación de comunicación.•Delimitación del tema o problema a comunicar.•Identificación de actores sociales relacionados con el tema o problema.•Percepción del tema o problema por parte de los actores sociales.•Percepción del tema en relación a su futuro, por parte de esos actores sociales.•Identificación de propuestas por parte de los actores.•Investigación de expectativas de comunicación en relación con medios, formatos y lenguajes.