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CÓDIGO CONDUCTA
DE
2 Brazeway | Código de Conducta | Índice
El objetivo de este Código de Conducta es proporcionar una guía para todos los empleados de Brazeway y servir como
complemento del Manual del Empleado. No sustituye ni anula las políticas estipuladas en el manual. En caso de conflicto,
regirán el Manual del Empleado y las políticas.
CÓDIGO DE CONDUCTA DE BRAZEWAY
Índice 2
Integridad y confianza 3
Nuestra cultura y valores fundamentales 4
Cómo operamos 5
Generalidades | Responsabilidad compartida | Fomentar el cumplimiento 5
Código de Conducta 6
Empleados 6
Clientes y proveedores 9
Comunidad 13
Apoyo y Contactos 15
Información de apoyo 15
3 Brazeway | Código de Conducta | Integridad y confianza
Estimados Asociados:
En Brazeway, la integridad es la base de todo lo que hacemos. Comprendemos que el compromiso con la integridad crea un alto nivel de confianza. Confianza en que Brazeway hará las cosas de la manera correcta...para nuestros clientes, proveedores, accionistas, comunidades y empleados en todo el mundo. La confianza es tan importante para nosotros que está integrada en nuestra visión:
Nuestra visión: Ser los mejores productores de soluciones de transferencia de calor eficientes en el consumo de energía que proporcionen el más alto valor mediante la colaboración, innovación y fiabilidad...en la que todos pueden confiar.
Durante tres generaciones hemos trabajado en pro de la siguiente misión:
Nuestra misión: Cada día, impulsamos el valor y la innovación poniendo todo nuestro empeño en la calidad y el servicio. Esto lo logramos mediante un alto rendimiento, a la vez que asumimos nuestra responsabilidad por un entorno seguro, ameno y de colaboración, teniendo el compromiso de ser mejores mañana.
A lo largo de la amplia historia de Brazeway, hemos trabajado para ser mejores como individuos, como equipo y como empresa. Hemos compartido compromisos de conducta y principios de las personas. A medida que continuamos nuestra trayectoria de éxito, hemos creado este Código de Conducta global.
Este Código de Conducta debe servir de guía para que todos nuestros empleados, sin importar el país o el nivel de jerárquico de su cargo, sirvan de modelo de manera consistente y continua de estos principios. No es algo adicional que hacemos... forma parte de quiénes somos cada día.
Es importante tener en mente que la integridad y la confianza se construyen a través del tiempo, pero pueden verse empañadas en un instante. Por favor, únanse a mí en vivir estos principios.
No solo hablemos de esto...demostrémonos mutuamente cómo lo practicamos.
Terry SheehanPresidente y Director Ejecutivo
INTEGRIDAD Y CONFIANZA
4 Brazeway | Código de Conducta | Nuestra cultura y valores fundamentales
En Brazeway, va más allá de lo que logramos: se trata de la manera en que lo hacemos. En toda la organización, nos sentimos orgullosos de que la labor que realizamos se basa en nuestros valores fundamentales.
Integridad“Haz lo correcto y cuenta toda la historia, aunque sea difícil.”
Seguridad“Garantizar la seguridad de nuestro personal y del medio ambiente.”
Calidad“Nosotros construimos la lealtad del cliente a través de un alto desempeño y una mejora continua.”
Innovación“Obsoleta todo lo que haces.”
Responsabilidad“Somos responsables ante los demás y ante nuestros clientes para entregar lo que prometemos.”
Iniciativa“Actúa con un sentido de urgencia en la implementación de ideas.”
Comunidad“Nos apoyamos mutuamente, incluyendo a nuestras familias y nuestras comunidades.”
NUESTRA CULTURA Y VALORES FUNDAMENTALES
5 Brazeway | Código de Conducta | Cómo operamos
CÓMO OPERAMOSGeneralidades A diario tomamos decisiones en el trabajo que nos afectan a nosotros mismos, a nuestros compañeros, proveedores, clientes y a la comunidad. Esperamos que usted siempre elija tomar la decisión correcta, aquella que refleja la misión, visión y valores de Brazeway. Cuando necesite orientación, por favor consulte este Código de Conducta.
Responsabilidad compartida Nuestro compromiso de operar con ética se aplica a todos los empleados, trabajadores bajo contrato, proveedores, ejecutivos y directores de Brazeway, no importa si usted se encuentra en Estados Unidos, México o en uno de los muchos países en donde hacemos negocios. En tanto que la alta dirección de Brazeway es responsable de la obligatoriedad de un entorno laboral ético, cada individuo es responsable de promover el cumplimiento de nuestro Código de Conducta. Esto quiere decir que no debe callar cuando sospeche que las actividades de alguien no son congruentes con los límites éticos de esta política.
Fomentar el cumplimiento Si usted considera que alguien está infringiendo o ha infringido este Código de Conducta o alguna de las leyes o reglamentos, se espera que usted lo informe a su supervisor o algún otro contacto que encuentre en la sección de “Apoyo y Contactos” incluido en este documento.
La falta de cumplimiento de este Código de Conducta tiene repercusiones que van más allá de las personas implicadas. Tal comportamiento puede perjudicar a otros empleados, a nuestros clientes, proveedores y a nuestra reputación. Esperamos que usted elija ser proactivo cuando usted o alguien que conoce enfrenta una decisión ética difícil.
REPRESALIASTenga en mente que usted puede hacer dichos informes de violaciones a esta política sin preocuparse ni temer que haya represalias. Brazeway no tolera amenazas de venganza o represalias contra nadie que, de buena fe, busca orientación, coopera en una investigación o informa acerca de una violación a nuestro Código de Conducta.
MEDIDAS DISCIPLINARIAS El incumplimiento con lo estipulado en el Código de Conducta puede resultar en medidas disciplinarias, incluso el despido, y cuando se infringen las leyes, también se tomará acción judicial.
“Esperamos que usted siempre elija tomar la decisión correcta, aquella que refleja la misión, visión y valores de Brazeway”.
6 Brazeway | Código de Conducta | Empleados6
CÓDIGO DE CONDUCTAEMPLEADOS
Usamos los activos empresariales únicamente para fines laborales. Somos responsables en cuanto al uso de los activos de la empresa y los protegemos de daños, mal uso y robo. Usamos dichos activos únicamente para fines legítimos de Brazeway y no para obtener ventajas personales.
Mantenemos la confidencialidad de la información de nuestros empleados.No divulgamos a terceros la información de nuestros empleados. El uso de la información de los empleados, que incluye pero no se limita a los expedientes personales, información de la nómina y registros médicos se utilizan únicamente para llevar a cabo negocios legítimos de la empresa. Cumplimos todas las leyes y reglamentos que resguardan el uso seguro, almacenamiento y divulgación de la información de los empleados.
Valoramos la diversidad y no discriminamos.Promovemos un entorno laboral incluyente en el cual todos reciben un trato justo. Valoramos la igualdad en el empleo y oportunidades, y no discriminamos por raza, color, género, identidad de género, orientación o preferencia sexual, edad, religión, credo, discapacidad, ser veterano de las Fuerzas Armadas o pertenecer a cualquier otra clase protegida por la ley. Creemos que al aceptar la diversidad, creamos una cultura de respeto y cooperación que permite que cada empleado dé lo mejor de sí en su trabajo para nuestros clientes.
No quiero que la información que proporcioné a Recursos Humanos sea vendida a terceros. ¿Cómo puedo estar seguro?
Utilizar la información de los empleados para fines no legítimos de la empresa transgrede nuestro Código de Conducta. Si usted sospecha que la información está siendo utilizada de forma inapropiada sin su consentimiento, informe su inquietud a los contactos señalados en la sección Apoyo y Contactos de este documento.
Recuerde al gerente que la discriminación por edad infringe la ley y nuestra política de conducta. Puede tomar medidas adicionales al comunicarse con los contactos señalados en la sección Apoyo y Contactos de este documento.
P.
R.
R.El gerente no quiere que un candidato calificado forme parte de nuestro equipo porque piensa que ya está demasiado viejo para trabajar. ¿Cómo debo responder?
P.
7 Brazeway | Código de Conducta | Empleados
EMPLEADOS
No toleramos el acoso ni represalias de ninguna clase. Para nosotros es fundamental tener un entorno en donde todos se sientan bienvenidos y libres para dar lo mejor de sí en el trabajo, no importa si se trata de empleados, contratistas, clientes, proveedores o miembros de la comunidad. En Brazeway no toleramos comentarios ofensivos, intimidatorios, ni conductas que resulten en un entorno hostil y tampoco permitimos que se tomen represalias contra las personas que informan, se oponen o cooperan con la investigación de tal conducta.
Si se siente cómodo al hacerlo, puede decirle al proveedor que el comportamiento de acoso, aún a espaldas de su compañera, no es aceptable en Brazeway. O si lo prefiere, puede tratar el asunto con uno de los contactos identificados en la sección Apoyo y Contactos de este documento.
Puede consultar la política de Brazeway sobre reembolsos por educación. Si necesita ayuda para encontrar esta política, contacte a Recursos Humanos.
R.
R.
Un proveedor hace comentarios denigrantes con los demás acerca de una compañera de trabajo. Eso hace que algunos compañeros y yo nos sintamos incómodos y preocupados de que nuestra compañera se entere y se sienta humillada. ¿Qué debo hacer?
Quiero seguir estudiando y me gustaría obtener información sobre el reembolso por estudios que ofrece Brazeway. ¿Con quién debo hablar?
P.
P.
Fomentamos la participación y el crecimiento de nuestros empleados.Promovemos un entorno en el cual los empleados se sienten desafiados y alentados para hacer su mejor trabajo. Damos a nuestros empleados oportunidades de aprendizaje y desarrollo de aptitudes, a la vez que escuchamos sus ideas sobre cómo podemos ser una mejor empresa.
“Proporcionamos oportunidades de aprendizaje y desarrollo de aptitudes a nuestros empleados, a la vez que escuchamos
sus ideas sobre cómo podemos ser una mejor empresa”.
8 Brazeway | Código de Conducta | Empleados
EMPLEADOSGarantizamos un entorno laboral seguro para nuestros empleados. Reconocemos que la salud y la seguridad de nuestros empleados son de primordial importancia. Por esta razón, contamos con instalaciones laborales seguras y el equipo adecuado para realizar nuestras labores. Además, promovemos que los empleados tomen conciencia y se apeguen a nuestras políticas de seguridad, leyes y reglamentos, y fomentamos la mejora de las medidas de seguridad actuales, cuando corresponda. Cumplimos con nuestro compromiso con los empleados ya que tomamos medidas oportunas para solucionar todos los asuntos relacionados con la seguridad.
Póngase en acción. Diga al empleado que detenga el proceso de inmediato y que vuelva a colocar el dispositivo de seguridad. Si por alguna razón no puede hablar con el empleado directamente, reporte el incidente inmediatamente a su supervisor o a la gerencia. Al ponerse en acción de inmediato en una situación como esta, puede prevenir una lesión grave.
R.Observé que uno de los empleados quitó un dispositivo de seguridad para facilitar su tarea. ¿Qué debo hacer?
P.
Obedecemos todas las leyes que regulan la mano de obra infantil y el trabajo forzado.Cumplimos con todos los requisitos legales locales con respecto a la edad legal para trabajar y no toleramos que se dé empleo no autorizado a menores de edad. Todo empleo en Brazeway es voluntario y a ningún empleado se le obliga a trabajar de manera involuntaria.
Cumplimos con las leyes que regulan los salarios, la remuneración por hora y la compensación.Cumplimos con los horarios laborales de conformidad con todas las leyes locales, estatales y federales. Si un empleado trabaja voluntariamente en un horario que va más allá del normal, se le compensa adecuadamente, de conformidad con las leyes aplicables a las horas extraordinarias. De igual manera, proporcionamos a nuestros empleados una compensación competitiva que cumple o supera los requisitos del salario mínimo establecido por la ley.
9 Brazeway | Código de Conducta | Clientes y proveedores
CLIENTES Y PROVEEDORES
Tenemos un compromiso con la calidad en todo nuestro trabajo. Logramos un trabajo seguro y de alta calidad mediante nuestro compromiso con una ejecución superior y mejoras constantes. Esto se debe a que fijamos objetivos y estos nos ayudan a medir todas las funciones importantes y todos los niveles de la organización. Esto incluye la definición de las expectativas de calidad interna y externamente. Al hacerlo, podemos sentirnos orgullosos del producto o trabajo con el que servimos a nuestros clientes.
Trabajamos con proveedores y clientes que comparten nuestros estándares comerciales.Seleccionamos a nuestros proveedores basándonos en un entendimiento mutuo de operar con ética y proporcionar los mejores servicios y materiales para nuestros productos. Ellos comparten con nosotros un compromiso similar con la innovación, la seguridad y el respeto por el medio ambiente. Este entendimiento mutuo también se traslada a nuestros clientes. Somos conjuntamente responsables de lograr estándares más altos y mejores formas de hacer negocios.
Respetamos la legislación y el gobierno de cada país en el que operamos. Reconocemos que nuestro trabajo llega más allá de América del Norte, y, por lo tanto, nos comprometemos a cumplir con las leyes y reglamentos nacionales e internacionales. Cuando no estamos seguros acerca de qué leyes aplicar, pedimos orientación a los contactos identificados en la sección Apoyo y Contactos de este documento. Cuando no existen leyes o reglamentos formales, seguimos los lineamientos éticos contenidos en esta política.
Uno de nuestros clientes preguntó si contábamos con principios guías para hacer negocios en Brazeway. ¿Qué le digo?
Debe proporcionarle acceso al documento Código de Conducta, en el que se define nuestro compromiso de ser éticos al realizar nuestro trabajo con nuestros clientes y proveedores. Lo pueden encontrar en: www.brazeway.com/code-of-conduct.
P.
R.
Debe comunicarse de inmediato con su supervisor u otro contacto indicado en la sección Apoyo y Contactos de este documento.
A.Un colega de otro país ha afirmado que nuestras acciones han infringido sus leyes. ¿Cómo debo responder?
Q.
10 Brazeway | Código de Conducta | Clientes y proveedores
CLIENTES Y PROVEEDORES
Apoyamos la competencia y cumplimos con las leyes antimonopolio.Debido a que la integridad es uno de nuestros valores fundamentales, reconocemos que hacer lo correcto se aplica a la competencia y los proveedores, al igual que a nuestros clientes y empleados. Por eso, no buscamos obtener una ventaja injusta al participar en lo siguiente:
MANIPULACIÓN DE PRECIOS Establecemos los precios de nuestros productos independientemente de nuestros competidores.
LICITACIÓN FRAUDULENTANuestras licitaciones no se coordinan con las de otroslicitadores.
REPARTICIÓN DE MERCADOS Y ASIGNACIÓN DE CLIENTES Vendemos nuestros productos sin ponernos de acuerdo con la competencia en cuanto a un territorio o clientes específicos.
BOICOT DE GRUPOS Es posible que decidamos no trabajar con otra empresa cuando dicha decisión no forma parte de un acuerdo de grupo entre competidores.
Esta acción de boicotear al cliente para fijar precios que favorecen al proveedor infringe las leyes antimonopolio. Debe rechazar lo que le propone el competidor.
R.Un competidor reconocido preguntó si Brazeway se uniría con su empresa y otros competidores para detener el trabajo para uno de nuestros clientes mutuos hasta que este aceptara pagar más por nuestros productos. ¿Qué debo hacer?
P.
“Hacer lo correcto se aplica a la competencia y los proveedores, al igual que a nuestros clientes y empleados”.
11 Brazeway | Código de Conducta | Clientes y proveedores
CLIENTES Y PROVEEDORES
Evitamos los conflictos de intereses. Para proporcionar los servicios de Brazeway de manera ética y servir mejor a nuestro equipo y clientes, evitamos los conflictos de intereses en nuestro trabajo que pudieran influir de manera adversa en nuestro buen juicio, nuestra objetividad o nuestra lealtad hacia Brazeway. Esto lo conseguimos al anteponer el beneficio de Brazeway a nuestro beneficio personal, y así evitamos situaciones que constituyan un posible conflicto de intereses, real o percibido. Esto incluye abstenerse de utilizar todo aquello que le pertenece a Brazeway, la información a la que tenemos acceso o nuestro cargo dentro de la empresa para obtener ganancias personales o para nuestros familiares.
Cumplimos con las leyes que regulan el tráfico de información privilegiada. No utilizamos información material, no pública, de Brazeway y de ninguna otra empresa para la compraventa de valores ni compartimos dicha información con otros con el propósito de comprar o vender valores. La información material incluye todo aquello que un inversor puede tomar en cuenta antes de determinar si debe o no invertir. La información no pública es toda aquella información que no se ha dado a conocer al público en general. El tráfico de información privilegiada no solo infringe la política de conducta de Brazeway, es contrario a la ley.
Es mejor que evite involucrarse en la decisión de Brazeway de hacer negocios con una empresa en la que trabaja un familiar suyo, ya que esto puede afectar su objetividad hacia Brazeway. Debe informar su interés a Recursos Humanos para evaluación.
R.Mi primo es dueño de una pequeña empresa de mercadotecnia que busca ser seleccionada para trabajar con Brazeway. Mi primo quiere obtener la cuenta, así que estoy pensando en hablar con mi amigo del Departamento de Mercadotecnia.
P.
Una amiga que trabaja en el departamento de ventas de una empresa grande fabricante de equipos cuyas acciones cotizan en la bolsa, de la cual Brazeway es proveedor, recién obtuvo una cuenta grande. Me aconsejó que comprara acciones antes de que el público lo sepa y que el precio de las acciones suba considerablemente. ¿Qué debo hacer?
La cuenta nueva es un hecho material que no se ha dado a conocer al público. No debe actuar y comprar las acciones usando esta información.
P.
R.
12 Brazeway | Código de Conducta | Clientes y proveedores
CLIENTES Y PROVEEDORES
Protegemos la información confidencial de Brazeway y de nuestros clientes. Reconocemos que los aspectos del diseño, procesos, equipo, precios de nuestros productos e información financiera deben ser confidenciales para garantizar el éxito continuo de Brazeway. De manera similar, para proteger la confianza de nuestros proveedores y clientes, también estos aspectos de sus empresas deben ser confidenciales. Mantenemos la confidencialidad al cumplir nuestros procedimientos de confidencialidad establecidos. Estos incluyen, entre otros, las políticas concernientes a los visitantes, acuerdos de no divulgación y documentos confidenciales. Es importante que sigamos también los procedimientos solicitados por nuestros proveedores y clientes, y que un directivo de la empresa firme cualquier acuerdo concerniente a sus prácticas de confidencialidad. Esperamos que los empleados de Brazeway traten la propiedad intelectual de los clientes y proveedores de la misma manera en la que tratamos la propia.
Nuestro proveedor nos confió hacer la prueba de un nuevo equipo. No vamos a abusar de su confianza al violar la confidencialidad que existe entre ellos y nosotros.
Solo debe presentar como gasto la compra de materiales que se usan para fines legítimos de la empresa. En este caso, los audífonos son para su beneficio personal y no una necesidad legítima del negocio.
R.
R.
Nos pidieron que realizáramos una prueba antes del lanzamiento de una nueva pieza del equipo de uno de nuestros proveedores. Me encanta el producto y quisiera compartir la idea con nuestros proveedores de maquinaria. ¿Está permitido hacerlo?
A veces me gusta escuchar música cuando trabajo. Recién compré unos audífonos y me gustaría presentar el costo como gasto del departamento. ¿Está permitido hacerlo?
P.
P.
Practicamos la honradez en nuestros estándares contables. Mantenemos libros contables, cuentas y registros exactos, de conformidad con los principios de contabilidad generalmente aceptados. Todos nuestros libros reflejan los fondos y transacciones reales de la empresa. No falsificamos ni modificamos los registros contables ni documentos de naturaleza alguna para obtener ventajas económicas.
“Reconocemos que los aspectos del diseño, procesos, equipo, precios de nuestros productos e información financiera deben ser
confidenciales para garantizar el éxito continuo de Brazeway”.
13 Brazeway | Código de Conducta | Comunidad
COMUNIDAD
Cuidamos del medio ambiente.Estamos comprometidos con tener métodos de producción ecológicamente sustentables que reduzcan los desechos y eviten la contaminación en nuestras comunidades. Nos comprometemos a operar dentro del marco de la ley y los reglamentos que regulan el medio ambiente. Nos esforzamos por revisar constantemente nuestro impacto ambiental mediante la creación de políticas que fomentan el uso de materiales ecológicos, el reciclaje y la conservación de la energía.
Mi supervisor ha estado desechando materiales peligrosos por el drenaje y no en un recipiente adecuado para que después lo elimine el proveedor correspondiente. ¿Qué debo hacer?
Confirme con su supervisor que los desechos se eliminan adecuadamente o consúltelo con el encargado local de Salud, Seguridad y Gestión Medioambiental (EHS).
P.
R.
Reflejamos de manera precisa nuestro negocio ante el público. Las declaraciones que hacemos acerca de nuestra empresa son honestas y precisas. Evitamos hacer afirmaciones engañosas y los malos entendidos, o hacer alguna declaración en representación de nuestra empresa cuando no contamos con la autorización de un directivo de la empresa. No anunciamos ni hacemos declaraciones públicas contrarias a la verdad para tener ventaja sobre la competencia y sus productos.
“En Brazeway, valorar la comunidad es parte de nuestra cultura. Creemos en retribuirla y que nuestro impacto sea positivo. Brazeway y la comunidad se benefician como resultado de las contribuciones y talentos de nuestros empleados”.
14 Brazeway | Código de Conducta | Comunidad
COMUNIDAD
No utilizamos fondos de la empresa para participar ilegalmente en actividades políticas. Reconocemos el derecho de cada individuo a participar en el proceso político fuera de su afiliación con Brazeway. No hacemos ofrecimientos, pagos, promesas de pago, ni proporcionamos nada de valor de parte de Brazeway a ningún funcionario del gobierno u organización que apoye o esté afiliada con un gobierno particular o con un funcionario del gobierno. Los fondos y recursos de la empresa no se deben utilizar para fines políticos, a menos que así lo haya autorizado un directivo de la empresa. Si se cuenta con dicha autorización y se hace una contribución política con recursos de la empresa, la contribución debe quedar documentada con transparencia, de conformidad con nuestros estándares contables.
“Reconocemos el derecho de cada individuo de participar en el proceso político fuera de su afiliación con Brazeway”.
Nos oponemos a las prácticas corruptas locales o internacionales. Adquirimos y retenemos nuestras oportunidades comerciales de forma honesta y justa. Lo hacemos sin ofrecimientos, pagos o promesas de pago, ni por medio de dar algo de valor a alguna persona en los Estados Unidos o a un funcionario extranjero, o personas afiliadas que pudieran influir en un gobierno extranjero. Además, cumplimos la legislación internacional, que incluye la Ley contra las Prácticas Corruptas en el Extranjero (Foreign Corrupt Practices Act, FCPA), la cual prohíbe dichas prácticas corruptas.
No le haga ningún pago o favor, ni le proporcione nada de valor a esta persona ni a nadie que actúe en su representación que pudiera influir en la relación de trabajo. En lugar de ello, dígale que le gustaría explicarle cómo nuestros productos podrían beneficiar a su gobierno.
R.Cuando asistí a una reunión para establecer vínculos, conocí a un funcionario del gobierno quien me dijo que le gustaría trabajar con nosotros, siempre y cuando yo le ofreciera algo a cambio que valiera la pena.
P.
15 Brazeway | Código de Conducta | Apoyo y Contactos
APOYO Y CONTACTOS
INFORMACIÓN DE APOYOPara obtener más información acerca de los temas tratados en este documento, consulte las políticas que se encuentran a continuación. Si necesita ayuda para encontrar una política específica, comuníquese con el Vicepresidente de Administración.
Usted es responsable de buscar apoyo inmediato si tiene alguna pregunta con respecto a nuestro Código de Conducta o si sospecha que alguien no lo cumple. Al hacerlo, usted garantiza una cultura en Brazeway de la que puede sentirse orgulloso. No importa si permanece en el anonimato o si se identifica, su esfuerzo de buena fe para cumplir con nuestra política no será respondido con venganza o represalias.
Política de Calidad Technologia / Confidencialidad Acuerdo
Procedimiento de Quejas contra la Discriminación y el Acoso
Política del Sistema de Gestión Medioambiental (EMS)
Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (Foreign Corrupt Practices Act) y Guía de Cumplimiento
Política de Conflictos de Interés
Enfoque en el Cliente de Brazeway
Compromiso de la gerencia
Política de Denuncia de Irregularidades
Política del Uso de Computadoras
POR INTERNET:brazeway.ethicspoint.com
POR TELÉFONO:Paso 1: Marque el código de acceso directo del país01-800-288-2872Paso 2: Cuando se le solicite, marque 844-611-4140
Confidencial, fácil de usar y siempre disponible
Brazeway está comprometido a un ambiente donde la comunicación abierta y honesta es la expectativa y no la excepción. Queremos que se sienta cómodo al acercarse a su supervisor, gerente o personal de Recursos Humanos en situaciones donde usted crea que ha ocurrido alguna violación a alguna política o estándar. En situaciones donde usted prefiere que permanezca confidencial, se recomienda usar la siguiente línea telefónica.