cc unicachi:curso administracion moderna
DESCRIPTION
CURSO Administracion modernaTRANSCRIPT
CURSO: ADMINISTRACION
MODERNA
EXPOSITOR:MAG. ROLANDO GARAY VISSO
AUDITORIO:COMPLEJO COMERCIAL UNICACHI
Disciplina social que se enfoca en el estudio de las organizaciones
ADMINISTRACION MODERNA
Se basa en los elementos del proceso administrativo.
- Son aplicables a todo tipo de organizaciones y también a cada área de gestión, con el fin de obtener el máximo beneficio posible.
.
1.-ELEMENTOS DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
PLANEAMIENTO
PLANEAMIENTO
PERMITE DISEÑAR ATRAVEZ DE ESTRATEGIAS EL FUTURO
DE LA ORGANIZACION
RESPONDE A LA PREGUNTA ¿QUÉ?, PORQUE EXPRESA LO QUE
QUEREMOS Y LO QUE ESPERAMOS DE LA ORGANIZACIÓN
EN EL FUTURO.
ORGANIZACIONES EL DISEÑO QUE DEFINE
RESPONSABILIDADES, OBLIGACIONES,
DERECHOS, FUNCIONAMIENTO
Y TIEMPOS DE EJECUCIÓN
RESPONDE A LA PREGUNTA
QUIENES
CUANDO
COMO
VAN A EJECUTAR LAS TAREAS
DIRECCION
DIRECCION- Encuadra las funciones de dirección
y gerencia, en sus diversos niveles, a través del liderazgo,coordinación e integración.
CONTROL
CONTROL
ES LA MEDICION DEL DESEMPEÑO Y DE TODO LO EJECUTADO
EL CONTROL SE ESTABLECE A NIVEL
ESTRATEGICO,TACTICOY OPERATIVO SI SE VA A EVALUAR
A TODA LA ORGANIZACIÓNSE UTILIZA AUDITORES
EXTERNOS
2.MISION Y VISION
MISION
MISION
Expresa lo que pretende hacer y para
quien o quienes lo va hacer.
Grafica lo que pretende
cumplir en el entorno
social en el que actúa.
Expone el fin, propósito o razón de
ser de una organización.
VISION
INDICA HACIA DONDE SE DIRIGE LA ORGANIZACIÓN
EN EL LARGO PLAZO Y EN QUE SE DEBERÁ CONVERTIR
TENIENDO EN CUENTA EL AVANCE TECNOLÓGICO, LAS NECESIDADES CAMBIANTES DE
LOS CLIENTES Y DE LOS CAMBIOS QUE SE REGISTREN EN SU MERCADO OBJETIVO.
MISION Y VISION
La Misión y Visión deben ser entendidas
y compartidas por todos los miembros
de la organización, de no ser así nunca se sentirán
como parte integrante de este proceso y no habrá el compromiso
necesario para llevarlas a cabo con éxito.
3.VALORES
VALORES
VALORES
SON PRINCIPIOS BASICOS
QUE APUNTALAN LA
FORTALEZA Y EL PODER DE UNA
ORGANIZACION
LOS MAS EXPRESIVOS SON RESPONSABILIDADHONRADEZ,DISCIPLINA,CALIDAD DE SERVICIOCONFIDENCIALIDAD Y
CALIDAD
NO DEBEN SER SOLO ENUNCIADOS
DE LA GERENCIA O DEL DIRECTORIO
DEBEN SER ENTENDIDOS Y ACEPTADOS
POR TODOS PARA PODER CUMPLIR LA MISION
Y VISION
4 ANALISIS FODA
ANALISIS FODAHERRAMIENTA ANALÍTICA QUE PERMITE TRABAJAR CON TODA LA INFORMACIÓN DISPONIBLE PARA PODER DETERMINAR LAS FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS.
TIENE MULTIPLES APLICACIONES PARA TODA LA ORGANIZACIÓN, LAS UNIDADES DE NEGOCIO COMO PRODUCTO MERCADO LINEA DE PRODUCTOS Y OTROS
DEBE EXPRESAR LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES LUEGO DE UNA COMPARACION CON LA COMPETENCIA Y CON LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DEL ENTORNO
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
Primero se analizan los recursos humanos, financieros y materiales
con los que cuenta la organización, luego los recursos estratégicos como la gerencia, creatividad, nivel profesional y grado de
capacitación del personal.
También se analizan los riesgos con relación a los recursos y
las actividades de la organización. Luegodebemos hacernos estas preguntas:
¿Cuáles son los aspectos en que creemos superamos a nuestros competidores?
¿Cuáles son los aspectos donde creemos nuestros competidores nos superan?
PREGUNTAS QUE NOS DEBEMOS HACER
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
Las oportunidades se encuentran en las áreas donde se están generando altos niveles de desempeño, y las amenazas en aquellas donde se encuentra dificultades para alcanzar altos niveles de desempeño.
Es importante considerar el análisis del entorno
(Proveedores, canales de distribución, clientes, mercados y
competidores), los grupos de interés (Gobierno, instituciones,
gremios, accionistas, comunidad) y los aspectos generales como el territorio, el clima, la política, la
economía global, etc.
5.OBJETIVOS Y METAS
OBJETIVOS
OBJETIVOS
Son los logros finales que esperamos alcanzar.
Deben armonizar con la visión de futuro
que expresan la misión y visión.
Debe reflejar un plan de acción
conformado por metas
SECUENCIA DEL DISEÑO Identificar el Objetivo
Establecer los beneficios y los beneficiarios
Fijación del cronograma o límites de tiempo
Identificación de los obstáculos a afrontar.
Identificación de las competencias y habilidades requeridas
Escoger las personas y/o empresas con las cuales trabajar
Desarrollar el plan de acción
- Objetivos Organizacionales- Objetivos Estratégicos- Objetivos por Áreas de Gestión- Objetivos Personales - Objetivos Corporativos
CLASIFICACION DE LOS OBJETIVOS
- Son las etapas a cumplir para lograr un objetivo.
- Deben ser medibles, en tiempo, dinero, equipos de apoyo o personas que la van a
ejecutar.
- Se definen como la cuantificación del objetivo.
METAS
- Elementos básicos para cumplir dentro con las metas y objetivos trazados.
- La eficiencia está ligada a las metas, mientras que la eficacia lo está con los objetivos.
EFICIENCIA Y EFICACIA
EFICIENCIA
-Es la medición de los esfuerzos para alcanzar un objetivo.
-El costo, el tiempo, el uso adecuado de los recursos materiales y la racionalización de
los recursos humanos.- Cumplir con los estándares de calidad requeridos
constituyen los elementos propios e inherentes de la eficiencia.
-Los resultados más eficientes se alcanzan cuando se hace
el uso adecuado y oportuno de estos factores.
EFICACIA
Mide los resultados
alcanzados en función de los objetivos
trazados.
Se logra en la medida que
las distintas etapas o metas se cumplan de manera ordenada y
organizada
. ESTRUCTURA ORGANICA, MANUALES, POLITICAS, FORMATOS Y ORGANIGRAMAS:
TODA ORGANIZACIÓN CUENTA SIEMPRE CON UNA
ESTRUCTURA QUE REFLEJA LAS JERARQUÍAS Y ATRIBUCIONES
DE LOS MIEMBROS QUE LA CONFORMAN.
ESTRUCTURA ORGANICA
ESTRUCTURAN ORGANICA
- ES EL ESQUEMA DE JERARQUIZACIÓN
Y ASIGNACIÓN DE FUNCIONES.
- ELIMINA LA CONFUSIÓN - RESPECTO
A QUIÉN DA LAS ÓRDENES Y
QUIÉN LAS OBEDECE.
- JERARQUIZAR ES ESTABLECER LÍNEAS
DE AUTORIDAD DEARRIBA HACIA
ABAJO.
MANUALES
- SON HERRAMIENTAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL CUYO FIN ES
PROCEDIMENTAR LA EMPRESA.
- DEFINEN LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA,
LOS NIVELES, LAS FUNCIONES Y LA DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS.
SECUENCIA PARA SU ESTRUCTURACION
FINALIDAD
ALCANCE
LIMITACION AL ALCANCE (EVENTUALMENTE)
RESPONSABILIDADES
BASE LEGAL
DESCRIPCION DE LA NORMA
DISPOSICIONES TRANSITORIAS
Manual de Organización y Funciones
Manual de procedimientos
Manual de políticas
CLASES O TIPOS DE NORMAS
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
- Expresa la estructura
organizacional los niveles jerárquicos
y las funciones.
-Da las pautas para establecer
el perfil del candidato para cada puesto.
- Hacer previamente un
análisis de puestos y un análisis de la tarea.
- DETALLA LAS ACTIVIDADES Y ACCIONES DE LOS PROCESOS QUE DEBEN EJECUTARSE.
- OTORGA EFICIENCIA Y EFICACIA A LAS OPERACIONES PROPIAS DE CADA ENTIDAD.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
- EXPRESA ALGUNAS NORMAS QUE NO SE INCLUYE EN LOS MANUALES ANTERIORES POR SU CARÁCTER CIRCUNSTANCIAL.
- ALCANZA A PERSONAS Y ORGANIZACIONES AJENAS A LA ENTIDAD.
MANUAL DE POLÍTICAS
- FACILITAN EL DESARROLLO DE ACTIVIDADES RUTINARIAS Y REPETITIVAS.
- VAN DESDE UN CARÁCTER FORMAL Y OBLIGATORIO, HASTA LOS DE ORDEN INTERNO.
-EN EL DISEÑO SE DETERMINA EL TAMAÑO, LOS ESPACIOS Y RECUADROS QUE LO CONFORMAN.
- ESTOS DEBEN GUARDAR RELACIÓN CON LA INFORMACIÓN QUE VAN A CONTENER.
FORMATOS
- SON LA REPRESENTACIÓN GRÁFICA Y VISUAL DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
- FIJA LAS LÍNEAS DE AUTORIDAD O CADENA DE MANDO, ÓRGANOS DE ASESORÍA Y APOYO, MAS LA POSICIÓN Y LA RESPONSABILIDAD DE CADA PUESTO DE TRABAJO.
- PARA SU DISEÑO SE UTILIZAN RECTÁNGULOS QUE GUARDAN RELACIÓN CON EL ORDEN JERÁRQUICO. - - LOS MAS UTILIZADOS: VERTICALES, HORIZONTALES, Y CIRCULARES.
ORGANIGRAMAS
- EXPRESA LAS LÍNEAS DE MANDO CON LOS NOMBRES DE CADA PUESTO EN LA ORGANIZACIÓN, ALGUNOS LLEVAN UN RESUMEN DE LAS FUNCIONES QUE REALIZAN.
ORGANIGRAMA FUNCIONAL
- EXPRESA LA ESTRUCTURA FUNCIONAL DE LA ORGANIZACIÓN INDICANDO SOLO EL NOMBRE DE LAS ÁREAS DE GESTIÓN QUE LO CONFORMAN.
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
- BUSCA LA CONSTANTE MEJORA DE LO QUE YA EXISTE, SE BASA EN HACER HOY LAS COSAS MEJOR QUE AYER Y MAÑANA MEJOR QUE HOY.
- 25 O 30 AÑOS ATRÁS ESTOS CONCEPTOS ERAN DESCONOCIDOS PORQUE LOS COSTOS DEFINÍAN LOS PRECIOS, HOY EN DÍA LOS PRECIOS DEFINEN LOS COSTOS.
LA PRODUCTIVIDAD SE OBTIENE DE DOS MANERAS:A. HACER Y PRODUCIR MAS GASTANDO LO MISMO.B. HACER Y PRODUCIR LO MISMO, PERO
GASTANDO MENOS.
PRODUCTIVIDAD
- RELACIÓN ENTRE LA UTILIDAD Y LA INVERSIÓN PARA LOGRARLA
- EFECTIVIDAD DE LA GERENCIA Y UNA ADMINISTRACIÓN COMPETENTE.
RENTABILIDAD
- Evaluación de logros en las metas y objetivos
- Se basa en indicadores pre establecidos
CONTROL DE RESULTADOS
Memorándum.- - Indica de quién, para quién y el motivo de la comunicación.- Se usa regularmente para comunicaciones internas. Circular.- - Documento con formato de memorándum para comunicar algo a todos
los integrantes de una organización. Cartas.- - Cotizaciones, seguimiento, felicitación, amonestación, despido,
comunes. Oficios.- - Utilizado para comunicación de o para estamentos públicos. Solicitudes.- - Para hacer pedidos a estamentos públicos. Informes.-- Pueden ser cíclicos o eventuales, internos o externos.- Incluyen antecedentes, cuerpo, conclusiones y recomendaciones.
REDACCION DE DOCUMENTOS DE GESTION E INFORMES