La Metodologa de sistemas blandos fue desarrollada por Peter Checkland con el propsito de ocuparse de problemas complejos donde hay una actividad componente de alto contenido social, poltico y humano.Clientes, son los beneficiarios o vctimas afectados por las actividades del sistema. Pueden ser internos o externos al sistema. Estos podran ser algunos tipos de clientes: acadmico, estudiante, mdico, y mezclas de ellos.Agentes son los actores del cambio. Realizan las actividades del sistemaTransformacin es aquel proceso o tarea que describe el trabajo real realizado por el sistema. Debe ser singular y lgicamente coherente.Weltanschauung son las suposiciones en las cuales descansa la perspectiva para hacer las definiciones raz significativa. Se realiza esta actividad porque, en primer lugar, las ideas, los conceptos y los mtodos que forman la SSM son inestimables para el cliente, y en segundo lugar, la estructura recientemente disponible de la presentacin es inadecuada para el cliente referido.Owner o propietario es el responsable, es quin se reserva los derechos de parar la actividad entera.Enviroment o ambiente en el cual la actividad del sistema se efecta.

Problemas Estructurados: El enunciado contiene toda la informacin necesaria y suficiente para resolver el problema.Problemas No Estructurados: El enunciado no contiene toda la informacin necesaria, y se requiere que la persona busque y agregue informacin faltante.