Catálogo

de

servicios

Aportamos soluciones, estrategias y conocimientos

en Recursos Humanos, Mandos medios -

Management, Ventas, Desarrollo personal y

profesional, cursos de paquetería online

www.efectus.com.mx

En su trayectoria profesional formó a gerentes y especialistas en Capacitación y

Recursos Humanos, conferencista en congresos nacionales e internacionales en la

República Mexicana, Latinoamérica y Europa. Roberto es autor de libros sobre

tecnología en procesos de capacitación empresarial:

Proceso de Capacitación (Editorial Diana)

Saber Enseñar (Editorial CECSA)

Planeación Estratégica de Capacitación Empresarial (Editorial Mc Graw Hill).

Presidente de la Federación Iberoamericana de Capacitación y Desarrollo – FIACYD,

España.

Presidente de AMECAP Asociación Mexicana de Capacitación de Personal.

Catedrático de la División de Estudios de Postgrado en el ITAM y la UNAM

Consultor-instructor durante 30 años del Instituto de Administración Científica de las

Empresas

(COPARMEX) y Grupo CAPINTE® que nace en 1980.

Dando respuesta а tus necesidades, la experiencia adquirida durante 40 años, у la confianza que

nos has depositado GRUPO CAPINTE nace ofreciendo servicio de capacitación con especial fortaleza

en la capacitación del encargado de capacitación y del área de Recursos Humanos o Capital intelectual.

Posteriormente nace EFECTUS para ofrecer programas complementarios para mandos medios y temas de actualización profesional. Actualmente

ofrecemos servicios de Capacitación, Asesoría у Coaching y Consultoría para empresas

públicas у privadas.

HistoriaLic. Roberto Pinto VillatoroFundador de Grupo CAPINTE

Nuestra filosofía

Todo lo que hacemos lo medimos

y lo reflejamos en los resultados

de la organización.

Todo conocimiento debe ser

administrado y compartido

dentro de la organización

El Recurso Humano es un Capital

administrable, desarrollable y medible.

Cursos presenciales, a distancia o la combinación de ambas

1. Cursos para Recursos Humanos, Desarrollo Organizacional, Capacitación y

Reclutamiento

2. Cursos para la Formación de Instructores Internos

3. Cursos para Management y Mandos medios

4. Cursos para Servicio y Ventas

5. Cursos para fortalecer el desarrollo personal y profesional

6. Escuela para padres y la NOM 035

7. Cursos Microsoft y Uso Libre

Cursos In company

Asesorías

Coaching ejecutivo

Coaching para grupos

Consultoría

Nuestros clientes

Ofrecemos nuestros servicios en cualquier parte de la República Mexicana, centro y Sud américa

Nuestros servicios

Cursos presenciales y/o a distancia

Herramientas para realizar una DNC por

competencias

Retorno de la Inversión de Capacitación (ROI)

Indicadores de Recursos Humanos

Cómo implementar competencias laborales

Descripción de puestos con base en

competencias laborales

Desarrollo y creación de competencias

laborales

Mapeo de procesos

Faculte al responsable de la capacitación en el

puesto

Desarrollo organizacional

Evaluación del desempeño

Formación y Gestión estratégica de la

capacitación

Desarrollo del diagnóstico organizacional

Desarrollo de encuestas de clima

organizacional

Elaboración de planes de desarrollo

Entrevista por competencias

Técnicas de entrevista laboral, método

STAR

Reclutamiento, entrevista y selección por

competencias

Onboarding

Outplacement

Desarrollo de la matriz de talento y

reemplazos

Plan de vida y carrera

Dirigido a las áreas encargadas de Administrar los recursos humanos mediante el desarrollo

del capital humano у la gestión del conocimiento.

Cursos para

Recursos Humanos,

Desarrollo

Organizacional,

Capacitación y

Reclutamiento

1.

Preparándome para la certificación CONOCER

Formación de instructores internos (FORI)

Formación de instructores a distancia (qué hacer y cómo impartir cursos a

distancia)

Programación Neurolingüística (PNL) para instructores internos

Presentaciones Efectivas para juntas y reuniones

Elaboración de manuales y guías didácticas de instrucción

Dinámicas para reforzar el aprendizaje en adultos

Técnicas de entrenamiento en el lugar de trabajo (TET) Método de los cuatro

pasos

Taller de ortografía y redacción

Design Thinking

Corrección de estilo

Los cursos ayudan a desarrollar habilidades en los instructores internos, a fortalecer sus habilidadescomo facilitadores de cambio, que se logre cumplir con el objetivo del curso.

Cursos presenciales y/o a distancia Cursos para la

Formación de

Instructores Internos

2.

Desarrollo de habilidades personales: Inteligencia emocional Adaptación del cambio Comunicación Efectiva

Desarrollo de habilidades de influencia y equipo Trabajo en equipo Liderazgo en acción Estrategias para reconocer y motivar Herramientas de coaching Team Building Integración de equipos de alto desempeño Habilidades de supervisión Empowerment y accountability

Desarrollo de herramientas de gestión Administración del tiempo Administración de proyectos Estrategias de negociación efectiva Análisis de toma de decisiones Manejo de conflictos Desarrollo de políticas y procedimientos

Cursos para la adquisición de técnicas, modelos y

herramientas de trabajo que optimicen sus habilidades.

Otros temas: Mapeo de procesos 5’s (orden y limpieza) Planeación estratégica

(básico) Planeación estratégica

(intermedio)

Cursos presenciales y/o a distancia

Cursos para Management

y Mandos medios

• Cómo atender a clientes enojados y difíciles

• Atención y servicio al cliente interno y externo

• Desarrolle una cultura de servicio al cliente

• Escucha activa para ventas

• Cierre de ventas

• Técnicas de negociación comercial

• Negociación Disruptiva- Previendo Situaciones de Riesgo y

Conflicto

• Negociación con proveedores

• Cobranza efectiva

• Ventas por teléfono

• Servicio al cliente post venta

• Venta consultiva

• Cierre de venta

• Establecimiento y cumplimiento de objetivos

Cursos dirigidos a todos los interesados en incrementar sus ventas y la calidad en el servicio a través de herramientas y habilidades comerciales

Cursos presenciales y/o a distancia

4. Cursos para Servicio y Ventas

• Prevención de los Factores de Riesgo

Psicosociales

de trabajo de acuerdo a la NOM 035

STPS 2018-

Cualquier tema lo podemos manejar como conferencia o curso presencial o a distancia

Cursos presenciales y/o a distancia

• Sensibilización al cambio

• Creatividad e innovación

• Comunicación Efectiva

• Manejo de conflictos

• Ortografía y Redacción para

medios electrónicos

• Presentaciones efectivas para

juntas y reuniones

• El poder de la imagen integral

• Teletrabajo, Metodología para

obtener altos niveles de

productividad y colaboración

trabajando a distancia

• Presentaciones efectivas para

juntas y reuniones.

• El poder de la imagen integral

Cursos para

fortalecer el desarrollo

personal y profesional

5.

I. Antecedentes Decisión CumplimientoCambio de cultura PolíticaAplicación de evaluaciones de prevención vs. propósitos de la empresa Muestreo Riesgo psicosocial Clima organizacional Obtención de resultados

II. Plan de prevenciónPresente y futuro Medidas de prevención y seguridad Acceso a la empresaNiveles de trabajo Prevención IntervenciónAfectación Organizacional Interacciones laborales Personal

III. Intervención1. Papel del médico y/o psicólogo de la empresa2. Bajo qué protocolo: Qué casos- Burnout, Inteligencia emocional, Depresión, Estrés, Acoso… Quiénes intervienen A quién mando Dónde- Que puedo hacer con ellos Cómo- enfermedades que se pueden padecer Quién interviene- lugares a donde pueden ir1. Grupos de crecimiento Apoyo Acompañamiento

Prevención Perfiles y descripciones de funciones Selección de personal Desarrollo de personal Administración del tiempo Liderazgo y mandos medios Trabajo en equipoÁreas de impacto Salud Atención y seguimiento de quejas Evaluación de desempeño Inclusión y aceptación Comunicación Apoyo a Familia-trabajo (escuela para padres)

Violencia intrafamiliar, Boullying, Adicciones, Noviazgo,Autoestima, Comunicación de pareja, Menores infractores,El síndrome del cuidador y el entorno familiar, Limites y consecuencias…

6. Factores de Riesgo

Psicosocial NOM 035

Aplicación de cuestionario, presentación de resultados

Consideramos que más allá del aspecto legislativo la norma es un verdadero beneficio para toda la organización, ya que un buen clima laboral

también se traduce en menor rotación de personal ya que fortalece la permanencia y la productividad en la organización.

Webinars o cursosPara fortalecer habilidades personales Estrés laboral Los cuatro pasos para la Inteligencia emocional Acoso laboral – Moobing Persona y trabajo, balance de vida Moral y responsabilidad en el trabajo Cómo detectar si estás deprimido Planes de mejora del entorno laboral, familiar y de impacto social según sea el caso Cuidándome ante las enfermedades cardiovasculares Alimentación saludable que funciona para prevenir enfermedades crónicas El ejercicio físico un estilo de vida sano, ante la vida sedentaria Fortaleciendo mi Fe a través de la oración Resiliencia en tiempos del Covid Manejo efectivo del estrés y bienestar (Ejercicios anti-estrés)

Webinars o cursospara fortalecer competencias laborales: Desarrollo y creación de competencias laborales Entrevista laboral para la adecuada selección de personal Plan de vida y carrera Evaluación del desempeño Cuadros de reemplazo Desarrollo de supervisores Manejo de conflictos

Webinars o cursos Para fortalecer temas familiares -balance de vida: Persona, Familia y Trabajo. Mi familia como equipo. Ética y Valores. Reconoce que es lo que hace feliz a tu pareja Inteligencia emocional para balancear nuestra vida. Reforzando la autoestima de mis hijos Cómo ayudar a mis hijos a que tomen mejores decisiones. Manejo de límites, premios y consecuencias de niños y para adolescentes. Cuando hay poco tiempo para comunicarnos (calidad vs cantidad).

Contrata las conferencias que necesites, consulta los paquetes que tenemos

6. Factores de Riesgo

Psicosocial NOM 035

Capacitación en los resultados que arroje el cuestionario

Colaborando con México en esta época de contingencia y por la mejora de la niñez, en esta área el curso que la empresa compre se replicará como donación a padres de escasos recursos pudiendo aparecer el nombre de

la empresa en el evento como institución benefactora.

Cursos en línea Cursos Microsoft Cursos de Uso libre

BENEFICIOS para ambos casos:

Videos, lecturas, simuladores, foros y ejercicios de reforzamiento.

¿No entendiste algo? Podrás volver a tomar el curso las veces que sea

necesario.

Completamente autogestivo: avance a ritmo propio y sin presiones.

Pregunta por los paquetes que manejamos

Pide tu DEMO

Excel

Word

PowerPoint

Outlook

SharePoint

OneNote

OneDrive

Forms

Yammer

Kaizala

Planner

Teams

Accede desde cualquier lugar, dispositivo y navegador.

Constantemente actualizados para garantizar un aprendizaje útil y al día.

Reportes funcionales que te permiten conocer el progreso de todos.

Nuestra plataforma es 100% amigable

Trabaja en Equipo Administra actividades y tareas - Conoce el programa de MOOCs que facilita su adopción y uso Libre Office

(si no quieres pagar licenciamiento)

Writer

Impress

Draw

Math

Calc

Base

Math

7.

Se imparten en las instalaciones de tu empresa de manera presencial, a distancia o la combinación de ambas. Los interesados indican el lugar, el horario y los días que necesitan el curso. El número de personas depende del tema y si es presencial o a distancia. El contenido se ajusta completamente a la necesidad y se desarrolla un

material para el curso presencial. El día, horario y lugar tu lo decides. Dependiendo del tema podemos dar apoyo de sesiones de Coaching

ejecutivo a los participantes que lo requieran. Los cursos a distancia son en VIVO en el momento el instructor puede

solucionar dudas, se asignan tareas entre sesiones para ir aterrizando el aprendizaje.

Para cursos a distancia el curso pude ser incluso fuera de horario laboral, las sesiones son de máximo 3 hr al día.

Podemos hacer WEBINARS o conferencias presenciales.En caso de contingencia para cursos presenciales:• Es importante acomodar las sillas con suficiente distancia entre las personas.• Que haya gel antibacterial en la sala del curso• Que los alimentos y loza sean tratados con las normas de higiene que se marcan actualmente, cumpliremos con las

normas higiénicas marcadas con la empresa.

Cursos In company

Sesiones presenciales, a distancia o la

combinación de ambas

Se imparten para grupos reducidos, a partir de una a cinco personas. Con base en la necesidad hacemos una conferencia telefónica con el

especialista del tema y enviamos una propuesta de trabajo la cual platicamos hasta aterrizar a la necesidad.

Las sesiones pueden ser presenciales, a distancia o la combinación de ambas.

Se puede programar en la empresa o a distancia una sesión por semana para dejar tareas y que se tenga tiempo de hacerlas de una sesión a otra, el número de sesiones varía dependiendo el contenido que se quiera tratar.

Los interesados indican el horario y los días que necesitan las sesiones.

Podemos realizar Asesorías en cualquier parte de la

República Mexicana, Centro y Sud américa.

Se pueden hacer sesiones presenciales, a distancia o la combinación de ambas

Asesorías

Sesiones presenciales, a distancia o la

combinación de ambas

Es un proceso de sesiones personales que fortalece

competencias directivas, apoya al desarrollo de las habilidades

del líder para mejorar su desempeño

El desarrollo que logre cada persona va a depender de la

disposición de trabajar las sugerencias y desafíos entre cada

sesión, su nivel de compromiso y su actitud hacia el proceso de

coaching.

Proponemos iniciar con 12 sesiones durante las cuales se van

entregando informes de seguimiento para ir midiendo alcances.

Previo a desarrollar cualquier proceso iniciamos con una reunión

ejecutiva en donde se les presenta el plan de trabajo a todos los

ejecutivos que vayan a participar, estando liderada la reunión por

el área de Recursos humanos y de ser posible el director del área

o dueño de la empresa.

Se toma como base una evaluación previa y sobre la misma se vuelve a medir el avance para medir resultados

Coaching ejecutivo Sesiones presenciales, a distancia o la combinación de ambas

Es un proceso que fortalece la interacción del equipo cuidando la integración de la visión, de la relación de equipo y de la función dentro de la empresa.

Son talleres teórico- vivenciales en donde se combinan los esquemas teóricos tradicionales con una serie de actividades reflexivas y lúdicas, para que los participantes cuestionen sus actuales prácticas. Al ser un formato presencial se aprovecha para que se hagan actividades grupales y de reflexión que propicien también la integración del grupo.

Brinda la oportunidad de hacer del aprendizaje una aventura y obtener un conocimiento real.

La aportación individual con frecuencia se potencializa en el contexto de los equipos, son un poderoso vehículo para el cambio creando energía y optimismo, rompiendo barreras de comunicación, promoviendo el aprendizaje y descubriendo soluciones a problemas.

Los equipos de trabajo integrados y motivados son el punto de partida de las organizaciones que quieren aprender, innovar y cambiar.

El cambio individual precede al organizacional pues las organizaciones únicamente pueden crecer y cambiar a través de individuos que cambian y crecen.

Se pueden complementar en caso de ser necesario con sesiones individuales para reforzar la competencia necesaria

Coaching para grupos

Sesiones presenciales

Contamos con Consultores especializados en distintas áreas que pueden apoyar a su organización en la

obtención de resultados tangibles, nuestra metodología se basa en aspectos sencillos, dado que hemos

identificado y aprendido que no importa qué tan novedosa sea una metodología, sino la efectividad que la misma

produce, así como la adaptabilidad y factibilidad de cambio que tiene, por lo tanto:

Diagnosticamos la situación e identificamos matrices.

Establecemos un plan de solución, potencial de mejora y beneficios

Implementamos las propuestas de solución monitoreando los beneficios.

Los temas que manejamos son los siguientes:

• Planeación estratégica para replantear los modelos de trabajo actuales e innovar

• Asesoría para fortalecer el proceso de venta en la empresa (midiendo procesos internos, funciones, el

mercado, innovando, fortaleciendo estrategias de venta y mercadotecnia)

• Planeación estratégica de los Recursos Humanos (estableciendo indicadores que permitan medir

resultados)

• Desarrollo de competencias conforme a CONOCER (NTCL) y normas ISO (así como la revisión de perfiles

del puesto)

• Sistema de formación de personal alineado a los requerimientos ISO. (preparando el área de Recursos

Humanos y Capacitación para pasar la certificación ISO)

• Sistema para medir el impacto económico de la formación de personal (Medir el retorno de la inversión de

capacitación retomando lo que actualmente hacen y retroalimentando procesos)

• Sistema de transferir de manera interna los conocimientos (preparar y fortalecer a sus instructores internos

llevando sesiónes de seguimiento y evaluaciones de desempeño instruccional)

• Sistema de evaluación del desempeño, planes de carrera y cuadro de reemplazos.

Procesos en donde intervienen varios asesores con sus distintas especialidades

Consultoría

Azor • Carvid •Flex n Gate• Grupo ocupa •Ktemex •Laboratorios Bionova •Pss•Aak México •Advil •Akiseat •Akron •Alesso •Alfaparf •Altesa •Altesa •Anfora•Aon México •Ap Terminals •Artecola •Asociación Nacional de la IndustriaQuímica •Avomex International •Avomex International •Bader •Bajacorp•Banca Afirme •Banco Actinver •Banco Invex •Bi Metals México •Bocar •BosAutomotive •Bosch •Bunge •Cafinco •Cebi •Chemical & Schutz •Chinoin•Cicautxo •Coca Cola •Colchas México •Colegio el Roble •Comisión NacionalForestal •Compañía Minera Cuzcatlan •Copefi •Crédito real •Cryoinfra •CubeTechnologies •Daimler •Daluen •Dina •Dolapa •Efectivale •Embotelladora Aga•Empaques Modernos san Pablo •Empaques Plegadizos odernos •Engie•Equipos Médicos Vizcarra •Estafeta •Exedy dynax •Fabrica de Cordeles •Fabricade Jabón la Corona •Febera •Fukoku •Giesecke y Drvrient •Gramer Automotive•Greenbrier •Grupak •Gsm Seguridad Privada •Guetermann •H&d AutomationSolutions •Hiruta •Hospital Español •Ica •Iff Manufactura •Industrias quetzal•Industrias Tecnos •Infra •Instituto Mexicano del Petroleo •InvestigaciónFarmaceutica •Jc comercial •Khs México •La huerta •Laboratorios Thor•Laboratorios Russek •Lactoproductos la Loma •Lastur •Logistica Lex •Maxcom•Metallorum •Metrotecnia •Mitsuba •Mitsuba •Nal México •Natural dealimentos •Osg royco •Passa •Propex •Proquina •Psicopharma •Sain Gobain•Schenker •Scherdel •Seguros Atlas •Sensata •Servicios Ditricos •Showa•Sigfried •Sofipa •Su Transporte •Suez Medio Ambiente •Technology BusinessSolutions •Tecmarketing •Temic •Transportes unidos •Truper •T-Tec keylex•Ucin Medica •Weg México

Centro Formador STPS: ERH06131LU60013

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