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Unificando redes,personas y conocimientos

Facilitando la comunicación entre personas

Mediante servidores de voz IP,mixtos y convenciona- �les adaptados a cualquier tamaño de empresa.Así usted marca el ritmo de su evolución.

Soluciones específicas para hoteles, hospitales, resi- �dencias y geriátricos.

Dotamos a sus usuarios de las herramientas nece- �sarias para aumentar su productividad y su confort: amplia gama de terminales fijos e inalámbricos, de auriculares con y sin hilos,equipos de audioconferen-cia para salas,...

Unificando las redes,las personas, los procesos y los conocimientos

La implantación de una red IP corporativa permite �a las empresas distribuidas geográficamente en dis-tintas sedes,disfrutar de los mismos servicios y apli-caciones independientemente de su ubicación.No existe coste en las comunicaciones entre sucursales.

Las aplicaciones de gestión y administración permi- �ten centralizar las operaciones de control y manteni-miento de toda la red desde la sede central.

Comunicaciones simplificadas para empresas en movimiento

Para empresas con trabajadores remotos o teletraba- �jadores, aplicaciones tales como Sofphone (teléfono en PC), y Servidor de Comunicaciones Extendidas les permiten disponer de las mismas herramientas y conectividad desde cualquier ubicación.

El concepto de número único permite que �los usuarios sean localizados en un único número,independientemente de la red a la que es-tén conectados en ese momento: fija,IP,inalámbrica DECT,WiFi o GSM.

Satisfacer las necesidades de comunicaciones de hoy con las tecnologías del mañana

Comunicaciones Unificadas le permite inte- �grar en una sola aplicación los servicios de telefonía,mensajería,asistente personal y colabora-ción. Comunicaciones de voz,video y datos a través de un interfaz de usuario único e intuitivo.

Call Centers y Sistemas de Respuesta de Voz �Interactivos,para optimizar la interacción con sus clientes y priorizar sus peticiones en función de su perfil o del medio de acceso utilizado.

Facilitamosla comunicación

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Ofreciendo ventajas competitivas a nuestros clientes

Operaciones inteligentes: Soluciones convergentes

Ponemos a su disposición una amplia gama de pro- �ductos y soluciones de infraestructura de red conve-gente (voz y datos) con un doble objetivo: simplificar su operaciones de gestión y mantenimiento (opera-ciones inteligentes) y proteger su inversión mediante el uso de tecnologías probadas,evolutivas y escala-bles.

Solución extremo a extremo:cableados estructurados �de voz y datos,Fibra Optica,Switching,Routing,VPN.

Otras aplicaciones IP: Videoconferencia y Videovi- �gilancia.

Aplicaciones CTI integradas o mediante servidores �externos.

Ofreciendo ventajas competitivas a nuestros clientesParticipando en todas las etapas del proyecto con su empresa:

Consultoría.de análisis y detección de necesidades. �

Discusión de alternativas viables y definición del pro- �yecto.

Diseño y presentación de la solución propuesta. �

Planificación de una implantación global o escalo- �nada.

Instalación y configuración llave en mano de los �equipos y aplicaciones propuestas.

Protegiendo su inversión y fidelizando a nuestros clientes

Mantenimiento integral del sistema a medida de �cada necesidad.

Gestión y administración local y remota de los equi- �pos.

Herramientas de consulting y diagnóstico vía web. �

Actualizaciones de software y upgrades técnicos de �versiones.

Asegurando un uso óptimo para aumentar la eficacia de su organización.

Cursos de formación para administradores,gestores, �operadoras y usuarios en la utilización de todos los recursos a su disposición.

Hot Line para consultas.Accceso a documentación y �manuales vía web.

Financiación a medida de sus necesidades

Opción de compra o alquiler mediante renting con �mantenimiento y seguro incluido en la cuota men-sual.

Planes Renove para sustitución de parque obsoleto. �

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NUESTROSPRODUCTOSY SOLUCIONES:

Una oferta global de voz y datos

Alcatel es el proveedor de soluciones de comunica-ciones empresariales líder a nivel mundial,capaz de aportar proyectos llave en mano,con la más completa gama de productos y servicios de telecomunicaciones adaptadas a cada tipo de cliente.

Voz Sistemas de comunicaciones integradas para em-presas, que incluyen los últimos avances en telefonía empresarial, aplicaciones integradas de bienvenida profesional al cliente, un software de gestión de comu-nicaciones personales, movilidad para empleados o soluciones para centros de llamadas entre otros. Todas las soluciones integradas permiten la implementación y evolución de sus sistemas hacia las comunicaciones IP.

� PYMES. Las soluciones de Comunicación Alcatel-Lucent Office ofrecen múltiples servicios, como tele-fonía empresarial, comunicaciones IP, telefonía y pre-sencia por Internet, colaboración y movilidad, etc.

� MEDIANAS EMPRESAS. La solución Business proporciona a las medianas empresas las herra-mientas para optimizar sus recursos e inversiones de la forma más sencilla; gestión de comunicaciones, administración y configuración, e integración con el escritorio informático.

� GRANDES EMPRESAS. Para ayudar a las gran-des empresas a transformarse en empresas dinámi-cas, Alcatel-Lucent ofrece una serie de productos y servicios especializados, denominados Soluciones de comunicación Alcatel-Lucent Corporate.

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Un único proveedor para una solución completa

“La mejor propuesta en Alta Disponibilidad, Seguridad y Facilidad de Gestión”

Datos Alcatel Lucent cuenta con un amplio catálogo de pro-ductos de switching,routing y acceso WLAN,capaz de cubrir las necesidades de cualquier entorno de trabajo,destacando por su fiabilidad,seguridad y sen-cillez de gestión y cumpliendo con todas las normativas y certificaciones vigentes.

Solución Convergente IP

Soluciones de Software Abierto:

Telefonía Empresarial �

Aplicaciones de Negocio �

Contact Center �

Colaboracion �

Comunicaciones Unificadas �

Mobilidad �

VoIP

IP Softphone �

IPTouch phones �

OmniPCX Enterprise �

OmniPCX Office �

Infraestructura IP Alta Disponibilidad

LAN �

WLAN �

WAN �

Security �

Proporciona la mejor solución en redes empresariales

Gestión de Red

Simple – Una única consola �

Unificada – edge/core, chassis/stack �

Soluciones de gestión avanzadas �

Alta Disponibilidad

Diseñado para la Convergencia IP �

Excelente relación Precio/Redundancia �

Disponibilidad y QoS �

Seguridad

Rendimiento – seguridad en todos los puertos �

User-centric – user profiles �

Mobile.Integración de seguridad y mobilidad �

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Soluciones de comunicación Alcatel-Lucent Office para PYMECartera completa de soluciones para PYMES

Oficina conectada en cualquier lugar en tiempo real �

Abierto a cualquier estándar �

Un verdadero concepto de PYMES con productos �diseñados para responder a sus necesidades espe-cíficas

Red convergente con una solución completa garantizada

Ahorro en costes de comunicación �

Una infraestructura de cableado para voz y datos �

Plug and play �

Transparencia de los servicios de telefonía �

Servicios de telefonía completos �

Mantenerse en contacto constante con la empresa �

Conexión remota rentable �

Conexión remota segura �

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Soluciones de comunicaciónAlcatel-Lucent Enterprise para MYGEAplicaciones de comunicación para el usuario final

Servicios de Telefonía

Telefonía estándar �

Telefonía “Business class” �

Telefonía “ejecutiva” �

Aplicaciones para sectores verticales �

Aplicación Cliente Celular �

Comunicaciones Unificadas

Gama software completa �

Estándares de Internet �

Eficiencia a todos los niveles: �

Personal, Grupo y Organización

Servicios Web

Integración en aplicaciones de negocio �

Potencia los procesos de comunicación �

Contact Center

Respuestas rápidas & Resolución �en el primer contacto

Eficacia del agente �

Servicio Personalizado �

Dispositivos de comunicación

Teléfonos de sobremesa

IP, TDM y softphones �

Propietarios y estándares de terceros �

Teléfonos de aplicación

Único:pantalla gráfica + teclado alfabético �

Bluetooth® �

Aplicaciones XML �

Comunicaciones Unificadas �

Movilidad en campus

Sólo voz (DECT, PWT) �

Convergencia (WiFi) �

Movilidad fuera de las instalaciones

GSM con cliente celular �

PC Portátil / PDA con UC �

Dispositivo dual GSM/WiFi �

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JabraAuriculares telefónicosMultinacional de gran prestigio y tradición en el mercado, comercializa una amplia gama de sistemas, auriculares y amplificadores telefónicos adaptados a pequeñas, medianas, grandes empresas y call centers, con tecnología inalámbrica, bluetooth, con una gran variedad de re-puestos y accesorios y con servicio técnico propio.

WafUna solución de videovigilancia a diferentes nivelesCombinar seguridad “física” con vídeo vigilancia inteligente es posible con Waf. El control del producto, junto a la proximidad con los clientes finales proporcionan a WAF la capacidad de adaptar y evolucionar.

Himel Infra+Cableado estructurado. Armarios de comunicacionesProveedor global de cableados estructurados, ofrece soluciones tanto para grandes proyectos como para entornos SOHO, comercializando productos como racks, armarios de comunicaciones, conectores, cables o fibra óptica lo cual permite ofrecer al cliente un proyecto a medida.

PolycomVideo audio conferencia. Teléfonos SIPOfrece soluciones profesionales para conferencias de voz, video y transmisión de datos, comercializando sistemas personales portátiles, de escritorio y conjuntos para salas de reuniones instalados en el núcleo de la red, lo que permite la conexión entre sedes o lugares a cualquier hora, en cualquier lugar y con cualquier dispositivo.

KonftelAudioconferenciaUno de los principales proveedores de sistemas de audioconferencia del mundo. Ofrece equipos de audioconferencia para todas las situa-ciones, desde clásicos sistemas analógicos hasta soluciones para VoIP, telefonía móvil y DECT

JusanEspecialista en soluciones de valor añadido para sistemas de telefoníaSoluciones de Call Center,sistemas de grabación de llamadas,sistemas de reconocimiento vocal IVR,aplicaciones CTI,servidores vocales y TV digital para hoteles.

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MGESAIs. Sistemas de Alimentación IninterrumpidaLíder en comercialización de sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI/UPS), y de servicios de soporte y mantenimiento dirigidos a redes de empresas, infraestructuras de telecomunicaciones, aplicaciones in-dustriales y centros de datos. Es un producto que complementa la venta de centralitas y cableado estructurado.

CharSofware de tarificación, control y facturación telefónicaProveedor de aplicaciones para la optimización de la productividad de las comunicaciones telefónicas empresariales, desarrolla soluciones a medida en campos como la tarificación, la gestión y facturación de voz y datos o la integración de prestaciones hoteleras de sistemas telefóni-cos en aplicaciones de gestión sectorial.

ITS TelecomSoluciones telefónicas para control de accesos y enlaces móvilesOfrece una amplia variedad de porteros automáticos de control de ac-ceso interno y externo para centralitas. Todos los modelos incorporan un intercomunicador de alta calidad, son fáciles de configurar e instalar, poseen un diseño moderno y duradero, van conectados directamente a extensión analógica y no requiere de interfaces adicionales en la centralita.Adicionalmente ofrece una completa gama de enlaces móviles tanto en tecnología analógica como RDSI.

XacomEquipos de comunicacionesCompañía líder en España en el desarrollo, fabricación y distribución de equipos de valor añadido para comunicaciones móviles de alto rendimiento. Inmerso en las nuevas tecnologías, impulsa e introduce en el mercado español las tecnologías GSM, GPRS, EDGE, UMTS, HSPA y HSUPA para la transmisión de datos, fax y voz

SiemensTelefonía Inalámbrica DECTTop de las comunicaciones telefónicas DECT Gigaset en el mundo de los negocios. Se desmarca por la gama elegante y funcional que ofrece Gigaset con su telefonía inalámbrica..

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Allied TelesisSolución integral de comunicaciónProveedor global de soluciones de acceso seguro Ethernet IP y fabrican-te líder en el despliegue de redes IP Triple Play y sobre infraestructura de acceso de cobre y fibra. Incluye nuevas soluciones avanzadas de switching, routing y soluciones de transporte WDM, permitiendo la im-plementación de paquetes de voz, vídeo y datos.

OptimusSistemas de sonidos y comunicaciónComercializa equipos y sistemas de megafonía, sonido distribuido e intercomunicación con un portfolio extenso y completo de productos y con soluciones para proyectos complejos como hospitales, aeropuer-tos, edificios de oficinas, industrias y centros comerciales.

SabiaSolución integral de acceso, presencia y seguridadEmpresa que realiza soluciones integradas que incluyen programación de micro procesadores, diseño electrónico y programación informática. Ofrece soluciones completas para residencias: sistemas de alarmas por IP (Senator Com) y por telefonía (Senator Tel). Software de gestión del centro ( Senator Ges) y sistema de control de errantes.

SonySeguridad y videovigilanciaLíder mundial en electrónica de consumo, cuenta con una división pro-fesional donde destacan sus soluciones de videovigilancia y videocon-ferencia. Apoyado en su amplia experiencia, ofrece la máxima calidad de audio y vídeo, integra ambos tipos de soluciones, posibilitando además la interacción entre sus sistemas de videoconferencia y cáma-ras de videovigilancia IP.

AxisSistema de videovigilanciaSistema innovador líder de mercado del video en red. Las cámaras de red Axis se basan en estándares abiertos para conectarse a cualquier red IP, incluyendo Internet, y permiten la visualización y grabación re-mota desde cualquier lugar del mundo. Asimismo, ofrecen una serie de características de análisis de vídeo como detección de movimiento, detección de audio y alarma antimanipulación.

N2VSistema de video en red de seguridadOfrece una amplia gama eficaz en el sistema de vigilancia, que faci-lita un mejor control y que en definitiva, disuada a otras personas de alterar nuestro modo de vida. Incorpora la máxima calidad integrando diferentes soluciones.

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El portafolio de producos y soluciones propuestas en este catálogo han hecho posible que Ingetel Ingeniería de Tele-comunicaciones haya participado durante mas de 15 años en la optimización de los sistemas de telecomunicación de centenares de empresas.

Canalizar toda la tecnología disponible hoy en día en una solución integrada,accesible, facil de utilizar por el usuario,escalable y segura es la misión de Ingetel.

Nuestra propuesta hacia el mercado se basa en:

CONSULTORÍA y DISEÑO

Viabilidad de la solución �

Auditoría de la red y de �la solución

Estrategia de transición �a IP

Diseño de la red y de la �solución

Seguridad �

UTILIZACIÓN y MANTENIMIENTO

Mantenimiento de software �y garantía de evolución

Contratos de mantenimiento �

Asistencia �

Gestión de red �

INTEGRACIÓN e IMPLANTACIÓN

Gestión de proyectos �y programas

Migración a IP �

Integración de aplicaciones �y soluciones

Formación para �administradores y usuarios finales

Aumento de la productividadEntorno ergonómico �

Eficacia en cualquier lugar �

Colaboración �

Los empleados eficientesestimulan la productividad

Fidelidad de los clientes reforzada

Bienvenida a los clientes �

Mayor capacidad de respuesta a los clientes �

La calidad y la capacidad de respuesta consiguen �resultados

Clientes satisfechos

Optimización de costesAhorro de costes en las facturas �de telecomunicaciones

Disponibilidad de las comunicaciones �

Tareas cotidianas sencillas �

Operaciones inteligentes