TiVo frente a la Televisión por cable y DVR satelital ¿podrá Tivo sobrevivir?

Juan J.L. Miranda GuzmánAlexis Acosta Cordero

Abner Ramos GonzálezGerencia 425

Profesor Luis M. Baquero

Contenido

Introducción Misión y Visión Ejecutivos y sus Estrategias Fuerzas de Porter Factores claves del éxito Mapa Estratégico Análisis F.O.D.A. Ventaja competitiva Encuesta y Resultados Mapas Estratégico II Problemas que enfrenta la empresa Alternativa Estratégicas Estrategia Seleccionada

Introducción

Este análisis gerencial trata de la compañía de TiVo. ¿Qué es TiVo? es una consola con tecnología que permite grabar televisión entre 80 y 300 horas. En el análisis se discutirán el objetivo de la empresa, las fuerzas de Porter, factores clases de éxito, ventaja competitiva y los problemas que enfrenta la empresa ó la industria como por ejemplo: Los hackers y los productos sustitutos.

Misión y Visión

Nuestra Visión y Misión es luchar por la excelencia, y ofrecer la mejor experiencia en servicio al cliente que se pueda ofrecer.

Objetivo: El objetivo es que TiVo se ajuste a tu vida. Metas: Revolucionar la manera en la que los

consumidores ven la televisión.

Ejecutivos

Los fundadores de TiVo lo fueron Mike Ramsay y Jim Barton. Barton se encargaba de los sistemas de video y Ramsay era productor

de efectos especiales en el cine. TiVo se creo por Silicon Valley con el propósito de ver la televisión a

tu manera. TiVo fue creado el 4 de agosto de 1997 con el nombre de Teleworld. La idea original era crear un dispositivo de red doméstica con el

software Linux. Nació el nombre de TiVo. Famosos como Brad Pitt y Oprah se identificaban con TiVo.

Estrategias de TiVo Inc.

Flujo de las redes de televisión. Ubicar la consola en supercentros minoristas tales como Best

Buy, Circuit City y Walmart entre otros. Ver televisión sin la necesidad de ver anuncios. Precios de las consolas Aplicación de anuncios TiVoToGo Alianzas con Direct TV y Comcast Subscriciones mensuales de TiVo La consola Series HD.

Fotos de las consolas

Las cinco Fuerzas de Porter

Competencia Nuevos Competidores Sustitutos Poder del Consumidor Poder del Suplidores

Factores claves del éxito de la Industria

Factor TiVo Desarrollo Marca Tecnología Comercio Variedad Publicidad Consumidor Aplicaciones Portables

Mapa estratégico en las DVR’S

Alto

Medio

BajoBajo Medio Alto

Tecnología

Precio

Análisis F.O.D.A. (SWOT)

Fortalezas

Servicio al cliente Producto de alta calidad Lealtad interactiva Tecnología Producto innovador Buena imagen de la marca Versatilidad Servicio aceptado y requerido por el consumidor

Debilidades

Debilidades: Falta de una marca para comercialización. Plan de precios mensuales. Para adquirir un Tivo había que pagar una

subscrición mas pagar por el servicio de Cable TV. Poca publicidad El consumidor no distinguía nuestra consola. Recursos Físicos

Oportunidades

Interactividad en las redes sociales. Características únicas. Alto nivel de crecimiento. Expansión del mercado Crecimiento de ventas Puede mejorar los precios de la competencia. Crear un consola universal.

Amenazas

Direct TV Economía Replay TV Ultimate TV Grabadores de DVD Piratas cibernéticos Nuevos sustitutos

Ventaja Competitiva

La gran ventaja competitiva de TiVo está en la utilización de la información que recolecta del uso del equipo por los usuarios. TiVo graba el comportamiento del usuario segundo a segundo, para vender esta información a anunciantes y redes publicitarias.

Encuesta

Se realizó una encuesta con el propósito de investigar si las personas tenían una DVR en sus hogares y que método utilizaban para ver televisión. La cantidad que se entrevistó fue de 20 personas.

Métodos para almacenar T.V.

DVR Genérica, 1Dish DVR; 3

Laptop ó Com-puta-

dora, 18

iphone; 4

iPad ó tabletas,

7

Mac; 2

Playstation 3, 9

Xbox 360; 3

PS VITA; 3

Medios para ver T.V.

Direct TV; 1

Dish; 5

Youtube; 17

Netflix; 6

Hulu Plus; 5Otros

medios:Bit torrent;

12

Ipad; 9Antena; 5

Playsta-tion Net-

work; 2

XBOX LIVE; 4

TivoDirect TVDishComcastYoutubeNetflixHulu PlusVuduOtros medios:Bit torrentIpadAntenaPlaystation NetworkXBOX LIVE

Mapa estratégico en la industria de la Televisión

Alto

Medio

BajoBajo Medio Alto

Popularidad

Precio

Problemas que enfrenta TIVO

El consumidor no entendía que era TIVO Precio de las consolas El consumidor para comprar una consola TiVo tenía

que subscribirse a Direct TV o Comcast. Piratas cibernéticos

Don’t be a Richard

Estrategias

Disminución de los precios de las consolas Interactuar en las redes sociales Expansión Global Crear nuestro propio satélite. Crear una consola marca TIVO y eliminar las

subscriciones.

Estrategia seleccionada

Crear una consola marca TIVO que tenga aplicaciones (ya instaladas) tales como Netflix, Hulu Plus y Vudu. Y si no les interesan ninguna de estas aplicaciones pueden bajar las aplicaciones que deseen ej. Flixter’s, Movie Genie, MovieStar y iPhilix entre otros. También podrán copiar formatos mp4,AVI y WMV.

Conclusión

El propósito de este análisis es como nosotros como grupo gerencial es de como proyectamos a TiVo en el futuro, de cómo llegar o atraer el cliente, para siempre ser el innovador de la tecnología y las DVR.

¡Gracias por su atención!

¿Preguntas?