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Propuesta de comunicación asertiva: Autoanálisis

Lic. Juan Pablo Flores Loaiza

+Contexto

Mi abuelo quedó viudo hace año y medio, por lo cual vive con mi tía y su esposo.

Después de la muerte de mi abuela su estado ha empeorado.

Mi abuelo fumó desde los 13 años, hoy tiene 81 y su estado emocional empeoró cuando dejó de fumar hace 10 años. Su ansiedad aumentó considerablemente.

Mi abuelo es cantante, actor y escritor. Todo desarrollado de forma empírica.

Por lo general me piden que hable con él en momentos de crisis pues dice “me gusta conversar con él”

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+Caso

Mi abuelo siempre ha sido una persona muy jovial, activa y de andar haciendo mandados y negocios todo el día en su pueblo. Hace 7 años se le desarrolló un enfisema pulmonar. Parte de un pulmón ya no funciona, sin embargo está muy controlado el avance del mismo, pero obviamente la falta de oxígeno es algo con lo que tiene que convivir. El problema es que ha pesar de que ahora debe tomar más medidas de cuidado, él quiere seguir con su estilo de vida anterior, caminando de un lado a otro, a ritmo acelerado. Las migrañas, el ahogo y las visitas al hospital son diarias sin embargo no ha querido comprender su situación.

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+Diálogo

Nieto: Abuelo sería bueno que deje de salir tanto (H)

Abuelo: No lo creo (E)

Nieto: Veo que sigue preocupado por sus negocios (E)

Abuelo: La verdad sí, no me gusta encerrarme en la casa y me gusta estar trabajando (H)

Nieto: Yo sé que usted es muy trabajador y sé también que ha sido su ritmo de vida durante años (E) (Acá se da la valorización de su labor durante toda su vida)

Abuelo: Totalmente, no quisiera que eso cambie (H)

+Diálogo

Nieto: No tiene que cambiar, pero si se deben tomar ciertas medidas por su salud. Para mi y el resto de la familia es importante verlo bien y que usted tenga calidad de vida (H) (Se expresan los sentimientos y el valor familiar que él tiene como persona)

Abuelo: Yo lo sé, pero no puedo dejar de hacer mis labores, para mi es importante (H)

Nieto: Sabemos que para usted es importante, para nosotros también lo es, pero sería bueno que pudiera seguir haciéndolo donde su salud no se vea afectada. (E)

Abuelo: Me da miedo vivir encerrado (H)

+Diálogo

Nieto: Es que si no se dispone a lo que el médico recomienda, al final puede empeorar su salud y ese sería un posible resultado (H)

Abuelo: Eso sí (E) (Nótese como la expresión de sus sentimientos y la valoración por parte de la otra parte genera una apertura)

Nieto: ¿Qué tal si buscamos ambos una solución donde su salud y sus labores no se vean afectadas? (E) (Se da un aprovechamiento de su apertura para la negociación)

Abuelo: Eso sería muy importante para mi, tampoco quiero ponerme en riesgo o estar preocupando a los demás (E)

+Diálogo

Nieto: ¿Qué le parece si en lugar de irse todo el día caminando pueda usar más medios de transporte? (H)

Abuelo: No estaría mal, a mi es que siempre me ha gustado caminar, pero debo entender que ahora debe ser un poco más reducido (E)

Nieto: ¿Qué otra opción podríamos tener? (E) (En este punto se recuerda que es una solución entre ambas partes)

Abuelo: He notado que cuando me “nebuliso” antes de salir, me va mejor, solo que por andar apresurado no lo hago (H)

+Diálogo

Nieto: ¿Y cree que es algo que pueda hacer? (E)

Abuelo: Sí claro, creo que es cuestión de incorporarlo en mi vida (E)

Nieto: ¿Qué tal si empezamos con estas dos cosas y vemos cómo nos va? (E)

Abuelo: Me parece una solución que puede funcionar (H)

+Actualización

A lo largo de un mes se puso en práctica lo acordado, las visitas al hospital disminuyeron y junto con la colaboración de familiares y el uso del transporte público el traslado a sus labor se ha vuelto más eficaz. De igual forma él mismo generó una estrategia en la clínica de la localidad donde le están supervisando semanalmente. En un mes, solo ha tenido una recaída, cuando anteriormente eran al menos dos por semana.

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+Conclusiones

Descubrí que mi abuelo es un buen conversador, pero le cuesta expresarse con varios miembros de la familia. Manifiesta sentir que no es escuchado. Aspecto en el que no siempre se equivoca, debido a que en muchos casos se ven sus crisis como “exageraciones” para llamar la atención. Da la sensación de no sentirse valorado. Ninguneado.

Cuando mi abuelo lee algo que ha escrito, todos callan y escucha en silencio. Sea una canción, un pensamiento, un poema. Es por eso que se encuentra en su talento una forma de comunicación.

+Propuesta

Basado en el autoanálisis se le brinda un diario de bolsillo donde el pueda escribir lo que desea.

El diario no precisamente debe ser de lo que hizo en el día, sino de recuerdos que haya tenido, pensamientos poemas, etc.

Todos los domingos la familia se reúne a comer con él, se propone que ese sea el espacio para que pueda leer algo de lo escrito.

Esto facilita una autovaloración de su vida, de él como persona y abre un canal de comunicación en la familia.

+Su primer texto La Carreta

Trabajando con mi hijo Enrique en el año 75 en la zona sur de nuestro país, estábamos pintando un techo. Después de un pequeño silencio le pregunté: Además del cantar de los pájaros, ¿escuchas alguna cosa más? Agudizó sus oídos y algunos segundos después me respondió: Estoy escuchando el ruido de una carreta.

Eso es... –le dije- Es una carreta vacía.

Él me preguntó: ¿Cómo sabes que es una carreta vacía, si aún no la vemos? Le respondí: Es muy fácil saber cuándo una carreta está vacía, por causa del ruido. Cuanto más vacía la carreta, mayor es el ruido que hace.

+Su primer texto

Pasa igual cuando vemos a una persona hablando demasiado, interrumpiendo la conversación de todos, siendo inoportuna o violenta, presumiendo de lo que tiene, sintiéndose prepotente y haciendo sentir menos a la gente.

“Cuanto más vacía la carreta, mayor es el ruido que hace”

La humildad consiste en callar nuestras virtudes y permitirle a los demás descubrirlas. Y recuerden que existen personas tan pobres que lo único que tienen es dinero. Nadie está más vacío que aquel que está lleno de sí mismo.

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