CASO PRCTICO: EL CORTO CIRCUITO DE LA ANSIEDAD, MULTIPLICADOR DEL CONFLICTOPreguntas

1. Cul es la estrategia que debe desarrollarse para resolver el conflicto entre Laura y Tim?

La mejor estrategia de negociacin es donde los dos puedan ganar, es decir que tenan que hacer negociado de manera cooperativa o integrativas (ganar-ganar).

Mientras que Laura simplemente decidi evadir el conflicto y asumir todas las consecuencias del incidente el cual ella no provoco, aunque tim se disculp l no saba que segua afectando a Laura con tantas disculpas, Laura debi resaltarle lo inapropiado que estaba siendo su comportamiento. Antes de que se ventile un problema en la empresa el cual ocurri en un ambiente fuera de l, debe ser solucionada por ambas partes para que no afecte a todo el equipo de trabajo.

2. Sitese en el papel del director del equipo donde trabajan Tim y Laura. Cmo podra identificar la existencia de un conflicto implcito dentro de su equipo de trabajo?

a. Por la tensin entre ellos. b. Por la divisin del equipo de trabajo.c. porque Las actividades no se realizan adecuadamente.d. Falso ambiente de equipo.3. De acuerdo al caso presentado, Qu elementos debe poseer o deben considerarse dentro de una definicin de conflicto laboral o conflicto dentro del lugar de trabajo?

a- Personal involucrado.b- donde se desarroll el conflicto y como se desarroll en la empresa.c- Divisin del equipo de trabajo.d- Tiempo de afectacin.e- Mal ambiente laboral.f- Incidencia en resultados de trabajo.

4 Cmo una organizacin debe asegurar la confidencialidad de un conflicto como el de Tim y Laura, de tal manera que los implicados busquen un mediador, sin tener miedo a que aparezca cualquier tipo de represalia desde alguno de los actores involucrados?

a- Crear una consuncin de lo acordado creando as seguridad a ambas partes.b.- Manejar la informacin de manera discreta, objetiva y ptima con los involucrados para crear un ambiente de tranquilidad y seguridad.c.- Tener una persona que sirva de mediador y que sea imparcial en la mediacin para la bsqueda de beneficio mutuo de las partes.d.- Buscar varias alternativas de solucin para que sean las partes quienes decidan la mejor opcin, asegurando la relacin a largo plazo.

Nombre: Aydalila Maria Zuniga Ramos.Cdigo: NCIPMPCI1272773Pas: Managua, Nicaragua. Programa que cursa: IPMPCI IPMPCI-Mster en Diseo, Gestin y Direccin de Proyectos de Cooperacin InternacionalFecha: 20 de marzo de 2014.