7/22/2019 CASO opal

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CASO:

DETERGENTE OPAL BIOCRISTALES CON REMOVEDORES DE MANCHAS

a. Cul es el rol que ha jugado la investigacin de mercados y el conocimiento delconsumidor en las decisiones estratgicas que llevaron al xito de Opal? Qu

hallazgo resultaron clave en la identificacin de oportunidades para la marca?

La investigacin de mercado realizada por Alicorp para reposicionar slida y

distintivamente la marca Opal BioCristales, fue la solucin para lograr el xito en su

cometido. Gracias a los esfuerzos y recursos dedicados en la investigacin, Alicorp

entendi adecuadamente las motivaciones de las consumidoras a partir de

estudios demogrficos y cuantitativos, que a su vez permiti redefinir la

segmentacin tradicional de mercado, en funcin de los hbitos y actitudes de las

amas de casa, hacia el lavado de ropa. En consecuencia el hallazgo clave para

identificar las oportunidades para la marca fueron los diferentes segmentos

psicograficos encontrados basados en los perfiles de consumidoras claramente

definidos y diferentes entre s, los cuales son:

Las indiferentes: No se esfuerza en el lavado y no les interesa la opinin delos dems por los resultados.

Las dedicadas al hogar: Piensan que el detergente caro, asegura buenosresultados, buscan seguridad.

Las esforzadas: Les importa el qu dirn, creen que todos los resultados soniguales y que los resultados dependen de su propio esfuerzo.

Las expertas: se consideran prcticas, inteligente; priorizan el bienestar porencima del trajn de las labores hogareas.

Las atrapadas: No muestran mayor inters por las tareas del hogar.Dado este descubrimiento Alicorp, se enfoc hacia el segmento de las expertas

relanzando Opal con una formula reformada, eficiente, y competitiva en costos.

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b. Cmo se puede explicar que la marca haya incrementado sus ventas y suparticipacin de mercado a pesar de haber aumentado su precio?

La marca pudo obtener incremento en sus ventas y en su participacin entre otros

factores, debido al incremento del poder adquisitivo de los clientes, al cambio de

hbitos del consumidor a un consumidor moderno y ms informado, el cual

rescata los valores y cualidades del producto siendo exigente calidad y precio.

Alicorp, relanzo la marca Opal BioCristales de poder, orientada a un segmento de

mercado redefinido gracias a la investigacin de mercados realizada, y basada en

una estrategia de marketing, la cual a su vez se fundamenta en:

- Reformulacin total del producto-

Introduccin de mejores empaques.- Incremento en el precio.- Incremento en los niveles de distribucin.La marca se dedic a relanzar estos valores, como mayor presentacin, nuevas

frmulas de productos, etc, las cuales fueron comunicadas por una fuerte campaa

publicitaria.

c. Considerando todas las acciones tomando en cuanto a producir empaque, precio,distribucin y publicidad, detalle en cada caso que informacin considerara

usted necesaria antes de disear las estrategias en cada uno de estos cuatro

aspectos, y que estudios especficos hubiera recomendado hacer entre los

consumidores con ese fin. Especifique los objetivos y la metodologa de cada

estudio propuesto.

Empaque Calidades de los materiales a emplear. Arquitecturas grficas llamativas Costos de la fabricacin de las diferentes calidades de empaque. Informacin acerca del impacto mediambiental (Reciclaje o

biodegradable)

Colores y su impacto en el cliente.

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Precio Precio de la competencia. Precio promedio del sector Costos en que incurren la produccin del producto redefinido

Estudio de impacto de alza de precios en el pblico objetivo.

Distribucin Identificacin de los puntos de venta ms recurrentes del sector al

que nos dirigimos.

Analizar la conveniencia de puntos de venta directos Comparacin de los beneficios entre encargar a terceros o hacerlo

uno mismo.

Estudio de los medios de distribucin a emplear. Identificacin de los mercados que dan ms realce a la calidad.

Publicidad Impacto de las campaas publicitarias en el publico objetivo. Identificar que medios publicitarios tienen ms incurrencia en el

segmento al que nos dirigimos.

Ver cules son los medios preferidos por las amas de casa. Estudios previos sobre segmentacin de mercados.

d. Tomando en cuenta la segmentacin de la categora en funcin de los hbitos yactitudes de las amas de casa hacia el lavado de ropa, indique si en su opinin

existen oportunidades para lanzar productos nuevos o potenciar otros ya

existentes. Cules seran esas oportunidades? hacia qu segmentos se

dirigiran? Qu estrategias de marketing se utilizaran?

Existen oportunidades para lanzar nuevos productos, tales son:

- Lanzar un detergente con un precio standard pero que asegure buenosresultados brindndoles seguridad ya que la mayora de amas de casa secaracterizan para ahorrar. El segmento al cual se dirigira seran las Las

esforzadas. Las estrategias de marketing serian: La introduccin de mejores

empaques con un diseo moderno, con colores llamativos y un mejor material;

resaltar y fortalecer el posicionamiento del detergente como un producto

Invencible contra las manchas; Elevar la imagen con figuras reconocidas del

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mbito peruano enfocndose en el consentimiento de las madres hacia sus

hijos.

e. Cules son las desventajas que enfrentan una marca local cuando compite conmarcas internacionales? Y cules sus ventajas? Cul es la mejor forma de

manejar estas fortalezas y debilidades para lograr un resultado exitoso en el

mercado local?

DESVENTAJAS:

Menor capacidad financiera con que cuentan las empresas dueas de lasmismas.

Conocimiento internacional limitado. Muchas veces el nombre asignado ala marca local responde a las caractersticas de un mercado especfico, lo

cual le resta posibilidades de internacionalizacin.

Las marcas internacionales tienen mayor peso por ser marcas extranjeras Un mayor coste de posicionamiento de marca, pero una vez conseguido el

cliente puede interiorizar completamente la marca.

VENTAJAS:

- Mejor conocimiento del mercado local y de los propios consumidores. Comoconsecuencia de esto, plantean sus estrategias sobre la base de la realidad

nacional.

- Mayor flexibilidad para tomar decisiones.- Interviene el tema emocional, pues existen marcas con un componente

emocional muy fuerte. Marca pas

CUAL ES LA MEJOR FORMA DE MANEJAR ESTAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES PARA

LOGRAR UN RESULTADO EN MERCADO LOCAL?

La marca local debe tratar de reforzar su posicionamiento para poder as hacer

frente a la competencia. Lo fundamental puede ser apelar a lo local como una

razn diferencial, en la medida que se consideran los gustos y preferencias de los

consumidores locales (Compra lo nuestro). As mismo, es bsico determinar la

posicin que tiene la empresa local. Si es una empresa lder, su principal punto es

defender su participacin de mercado.