EURODISNEY

EURODISNEY(GRUPO 6)

CASO EURODISNEY

1. Deteccin de la consecuencia principal del problema.Prdida de dinero e incumplimiento de las expectativas proyectadas.

2. Recopilacin de informacin Desinformacin de la cultura francesa. Rechazo a la poltica de no alcohol. Costos elevados. Insatisfaccin de las condiciones laborales. Mayor afluencia los das de semana. Reducida zona de parqueo. Largas colas para obtener entrada. Baja aceptacin a nuevas caricaturas. Consideracin de escenarios excesivamente optimista. Mala ubicacin geogrfica. Poco aforo en dos restaurants a la hora del desayuno. Poca acogida en poca escolar. Reducida estancia en los hoteles.

3. Descubrir la causa y origen del problemaMala seleccin de Estrategia Global.

4. Encontrar alternativas de SolucinOpcin 1.- Cambiar del Modelo Global al Modelo Multinacional y aplicar la reingeniera a Eurodisney.Opcin 2.- Reajuste puntual del Modelo Global con apoyo de una consultora.5. Evaluacin de alternativas

Opcin 1

VENTAJASDESVENTAJAS

Mayor autonoma en las sucursales (10)Riesgo de perder el control en las sucursales (10)

Adaptacin a las necesidades locales (10)Sndrome del sobreviviente (7)

Reduccin de costos (8)Altos costos de reestructuracin (9)

Mayor aceptacin del nuevo sistema laboral (7)

Captacin de nuevos talentos (8)

Oportunidad para innovar y aplicar nuevas tecnologas (9)

Sub total: 26 puntosTotal: 26 puntosSub total: 52 puntos

Opcin 2

VentajasDesventajas

Bajos costos de reestructuracin (9)Pensamiento inmediato (8)

Resultados a corto plazo (8)Facilismo (9)

Adaptacin a las necesidades locales (10)Exposicin de la informacin privada de la empresa y su funcionamiento (10)

Facilitacin e intermediacin de contacto y nuevas oportunidades de comunicacin (8)

Mayor informacin del Ambiente exterior (9)

Sub total: 27 puntosSub total: 44 puntos

Total: 17 puntos

6. Toma de decisinLuego de haber seguido los pasos de la toma de decisiones, analizamos, cuantificamos las alternativas de solucin y por unanimidad tomamos la decisin de implementar la alternativa de solucin de la opcin 1.

7. Implementacin

Realizar una reunin del Directorio General entre la matriz de EE.UU y la subsidiaria de Francia. Comunicar el cambio de nuestra estrategia global (modelo global al modelo multinacional) Organizar un comit que se encargue de realizar un informe general del ambiente interno y externo de Eurodisney. Conformar equipos de asesores en todos los niveles administrativos para iniciar con el proceso de reingeniera. Iniciar la reingeniera con el compromiso y capacitacin de los empleados, para generar un verdadero impacto en nuestros clientes potenciales.1UNMSM E.A.P. ADMINISTRACIN 2 CICLO 2013