caso empresarial deu revisado
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DIARIO EL UNIVERSAL
Participantes:
Arguinzonez Viviana C.I. 20.493.582
Gómez Daniela C.I. 17.270.165
González José Luis C.I. 19.023.649
González John C.I. 19.023.650
Méndez Naileth C.I. 19.561.573
Pérez Francisco C.I. 83.354.857
Ugas Edith C.I. 17.428.052
Caso empresarial
Palo verde, 16 de Julio de 2010
UBICACIÓN GEOGRÁFICA
Av. Urdaneta, esquina de Ánimas, Torre El Universal. La Candelaria-Caracas.
• La torre se encuentra en una de las principales avenidas del centro de la ciudad, donde concurren gran parte de los organismos de la administración pública.
• Su construcción fue reconocida como una obra arquitectónica de gran envergadura.
• Es considerado patrimonio cultural de la nación, según gaceta oficinal N°900876
NATURALEZA ECONÓMICA
Responsable por la generación de
contenido e imagen de la información
Redacción
Responsable por la
digitalización e imprenta de los
contenidos informativos y
publicidad
Impresión
Responsable por la logística de
entrega y distribución del
periódico a nivel nacional
Distribución
Responsable por la pauta publicitaria
del periódico
Atención al Cliente
Medio de comunicación impreso con plataforma multimedia
MISIÓN
Somos un equipo multidisciplinario de alto perfil profesional que ha motorizado cambios de gran impacto y aportes para
la comunidad en el medio informativo impreso, al tiempo que ha posicionado
a esta Corporación como líder en la transmisión de la información en tiempo real a través de Internet, ofreciendo un excelente vehículo para el mensaje de
nuestros anunciantes.
VISIÓN
Capturar nuevas audiencias de contenido buscando una posición de
liderazgo en mercados hispano parlantes con productos innovadores,
de alta calidad y rentables, mediante la generación eficiente de contenido multimedia, la efectiva gestión de
audiencias y la excelencia de nuestra gente.
NUESTROS VALORES
1. Pasión por lo que hacemos.
2. El respeto y la verdad nos distingue.
3. Sentido de oportunidad.
4. Compromiso con la excelencia.
5. Desarrollo integral de nuestra gente.
PERFIL GERENCIAL
Identifica nichos de mercados meta rentables y crecientes.
Anticipa necesidades- del mercado y clientes e implementa políticas de satisfacción, las cuales son diferentes a las políticas del servicio
Promociona marca/empresa – integra estrategias entre cliente, consumidor y usuario
Enfrenta estrategias de la competencia- hace benchmarking
Planifica ventas – pronostica y planea sistemas de venta estratégica, contra la venta de tomar pedidos
Analiza rentabilidades - busca utilidades y crecimiento financiero de las líneas
Fija políticas de venta – como apoyo al equipo de ventas
Administra la gestión de mercadeo – mejora los procesos y procedimientos, pero pensando en el cliente, no para entorpecer el contacto con él
Revisa permanentemente su sistema de mercadear – hace mercadeo con y para el cliente.
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
AMENAZAS• Próximo lanzamiento multimedia de nuestro mas cercano competidor UN.• Comportamiento del mercado de divisas para compra de insumos de producción.
OPORTUNIDADES• Servicios multiplataforma (Internet, telefonía móvil, impreso)• Alianzas comerciales con entes de gran alcance en audiencias PYMES.• Tendencias de consumo de herramientas tecnológicas.
DEBILIDADES• Niveles de circulación nacional.• Auge de otros medios en segmentos C-D-E (mayor demanda poblacional)• Participación en mercado de provincias con ediciones segmentadas.
FORTALEZAS• Gran reconocimiento de marca.• Consolidación en el mercado con mas de un siglo de labores. (desde 1909)• Posicionamiento en segmentos A-B-C+• Conectar otros ámbitos de los sectores de producción. Ej. IC
MATRIZ DOFA
Fuente: VP. Clasificados Multimedia-Gerencia de Mercadeo
Periódico Revista Coleccionables
NUESTROS PRODUCTOS IMPRESOS
NUESTROS PRODUCTOS MULTIMEDIA
www.eluniversal.com
Es el portal multiplataforma de contenido noticioso más completo y
tecnológicamente avanzado de Venezuela.
ClasificadosELUNIVERSAL.com
El Marketplace donde convergen anunciantes y lectores en la búsqueda de
efectuar la compra-venta de bienes y servicios de diversos rubros.
Carros, inmuebles, negocios, servicios, artículos y empleo
Esto nos convierte en la empresa editorial venezolana con mayor diversidad de productos para Internet en el mercado.
HERRAMIENTAS GERENCIALES
Se define la situación actual del negocio, en relación al ppto. de ventas y cumplimiento de metas.
Indica cuál es la participación del mercado de papel (clasificados y revistas) y mercado de Internet.
¿Cómo estamos con relación a la competencia?
¿Hacia donde vamos?
¿Qué vamos hacer para mitigar el déficit o maximizar las oportunidades?
En conclusión se generan los objetivos estratégicos
Esta herramienta permite potenciar las debilidades y generar acciones
Matriz DOFAMatriz DOFA
Fuente: VP. Clasificados Multimedia-Gerencia de Mercadeo-Jefatura del rubro Inmuebles
Unidad de negocios: Clasificados Multimedia
HERRAMIENTAS GERENCIALES
Esta herramienta nos permite hacer una revisión de cómo ha sido el desempeño del negocio en un período particular.
Se define el estado de ganancias y pérdidas, también conocido como P&L
De acuerdo a estos resultados se generan acciones correctivas y/o estratégicas para optimizar los niveles operacionales.
Se cuantifican costos operativos, de producción, de ventas.
Se realizan estimaciones de gastos e ingresos.
Operating ReviewOperating Review
Unidad de negocios: Clasificados Multimedia
Fuente: VP. Clasificados Multimedia-Gerencia de Mercadeo-Jefatura del rubro Inmuebles
HERRAMIENTAS GERENCIALES
La gerencia se mantiene en la constante búsqueda e implementación de mejoras continuas en los procesos habituales del negocio, particularmente de los productos multimedias.
Ej. El Marketplace Web
• Actualizaciones del site
• Optimización de funcionalidades
• Potenciación de bondades
• Tendencias vanguardistas del mercado
Esto es posible gracias a la participación activa de los usuarios y la unidad de sistemas Internet
Kaisen WebKaisen Web
Unidad de negocios: Clasificados Multimedia
Fuente: VP. Clasificados Multimedia-Gerencia de Mercadeo-Jefatura del rubro Inmuebles
HERRAMIENTAS GERENCIALES
La labor de distribución perse de los productos impresos como: revista inmobiliarias y guías de servicios (de adquisición gratuita para los lectores) se trasfiere a un tercero llamado “concesionario” que se encarga de colocar los productos en los exhibidores o puntos de venta para garantizar la circulación.
• Esta actividad implica seguimiento continuo.
• Disponibilidad de personal para labores de calle.
• Permite conocer el comportamiento de estos nichos y realizar ajuste si fuere necesario.
Outsourcing para distribuciónOutsourcing para distribución
Unidad de negocios: Clasificados Multimedia
Fuente: VP. Clasificados Multimedia-Gerencia de Mercadeo-Jefatura del rubro Inmuebles
Recomendaciones generales
Unidad de negocios: Clasificados Multimedia