7/21/2019 Caso Cv3 American Express

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Estudiantes:

Valentina Albn 2150379

Daniela Gutirrez 2151747

Lisette Cardna 2151939!unda"ents de #er$ade % Gru& 4

CA'( CV3 A"eri$an E)&ress

*re+untas:

1, -C." &dr/an las seis uerzas del "a$r entrn ae$tar a A"eri$an E)&ress en el

utur

El "a$r entrn "ldea las &rtunidades &ara la $"&a/a es de$ir las au"enta en su

dee$t las dis"inue, *r es las seis uerzas del "a$r entrn sn las +eneradras

deter"inantes de las situa$ines ue deba n a&r6e$ar la e"&resa stas la ae$tar/an si

n a6anza a la &ar $n su entrn las ne$esidades &re6istas8 si n $a"bian la "anera en ue

$"er$ializan sus ser6i$is ade$an sus $anales de "aretin+ +eneran &r&uestas &ara

nue6s "er$ads "eta redisean sus tar;etas de $rdit8 en $n$lusi.n si i+nran ue el

b;eti6 es satisa$er a ls $a"biantes ti&s de $nsu"idres a l lar+ de ls as n tendr/a

una &r&uesta de 6alr ue a al+un de ells les interese,

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