Presentacin de PowerPoint

NO HAY MUCHAS OPCIONESNO HAY PARTICIPACIONNO HAY LIDERAZGONO HAY SOPORTE TECNICONO HAY BUENOS RESULTADOSNO HAY TIEMPOI. FACTORES CRITICOS DEL EXITO.El paquete software que utilizaba Cisco no daba el grado de confiabilidad y mantenibilidad que necesitaba Cisco.En un principio Solvik trato de evitar una solucin mediante un ERP debido al tiempo que tomaba su implementacin y pens en que cada rea funcional adoptara su propia decisin pero Cisco tena una slida tradicin de estandarizacin.En enero de 1994 el sistema fallo lo que ocasiono que la compaa parada por dos das.Se armo equipos de trabajos para reemplazar la aplicacinSe eligi a KPMG como socio estratgico para la seleccin e implementacin del softwareUna vez elegido KPMG se empez a trabajar conjuntamente para identificar y seleccionar los mejores paquetes de software. Se decidi por Oracle quien tena la mejor capacidad de manufactura y funcionabilidad. La implementacin del software se realizo en varias fases a las que denominaron pilotos de sala de conferencias (CRP, por sus siglas en ingles) que empez con la capacitacin en las aplicaciones de Oracle y el establecimiento del ambiente tcnicoLuego de una seria de pruebas, configuraciones, resolver una seria de modificaciones e estandarizar los procesos en la fase 3 (CRP3) se puso a prueba todo el sistema obteniendo resultados positivosEn un comienzo se tuvo problemas con el hardware debido a la capacidad de este pero fue solucionado sin costo adicional por una clausula en el contrato con el proveedor. Los problemas tcnicos que se tuvieron debido al volumen de las transacciones de Cisco fueron solucionados con una serie de pruebas La implementacin del sistema tomo alrededor de 9 meses II. HECHOS RELEVANTES.III. PARTICIPANTES, EVENTOS, COSTOS.Alta Gerenciareas de Soportereas / UsuariosPedidosManufacturaFinanzasVentas / InformesTecnologaAlta Gerenciareas de SoporteAlta Gerenciareas de SoporteSocio del ProyectoGerente del ProyectoConsultores de OperacionesConsultores de Informtica

Proveedor del SoftwareGerente del ProyectoConsultores de OperacionesConsultores de Informtica

Direccin del ProyectoDirector de InformacinDirector de ManufacturaJefe de OperacionesJefe de InformticaConsultores de OperacionesConsultores de Informtica

11111COSTOS:El costo del proyecto fue de $ 15 millones

III. PARTICIPANTES, EVENTOS, COSTOS.