caso. burnout, engagement i riscos psicosocials
TRANSCRIPT
BURNOUT, ENGAGEMENT I RISCOS PSICOSOCIALS.Aproximació Ecològica.
Gerard Martínez RubiaNIU 1217299Psicologia del TreballUAB
Secció Ferretería LM Sant Quirze del Vallès. (tardes)
Aproximació realitzada gràcies a la conformitat de l’administració i la dels propis treballadors del torn de tarda.
1.Quins factors volem estudiar?
BurnoutEngagementRiscos Psicosocials
Procés, variables i dimensions del Burnout:
Variables individuals, socials i organitzacionals influeixen sobre el Burnout.
BU
RN
OU
T
Engagement vs. Burnout. FACTORS.-Vigor: Energia, resiliència mental, persistència en la tasca.
-Dedicació: Inspiració, orgull, entusiasme pel treball.
-Absorció: Concentració, tempus fugit. Dificultat en parar de treballar.
-Esgotament: Pèrdua d’energia o recursos emocionals.
-Cinisme: Actitud distant vers el treball.
-Ineficàcia professional: Percepció d’incompetència i de fer malament la feina. Pèrdua de significat.
energia
dedicació
VS.
2. Quines eines de mesura s’han fet servir per establir el diagnóstic?
MBI General-Survey
UWES
PSQ CAT21 COPSOQ v1.5
Entrevistes
MBI GENERAL - SURVEYRESULTATS
MBI General - Survey
esgotament cinisme eficacia professional
0
1
2
3
4
5
6
2.12
1.5
4.45
1.75 1.75
4.0425
Mitjana poblacional
Subjecte A
Subjecte M
Subjecte L
Subjecte G
Mitja de la mostra
UWES(Ultrech Work Engagement Scale)
RESULTATS
UWES
Vigor Dedicació Absorció0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
3.6
2
3
3.993.81
3.56
Subjecte LSubjecte GMitja mostraMitja poblacional
B
B
B = Nivell baix
M=Nivell mitjà
BB
M
M
ENTREVISTESReflexions generals.
En un primer moment:
- Afirmació del bon estat psicosocial a l’organització.- Negació d’estratègies d’afrontament al burnout.- Afirmació de bones relacions entre companys.
En un segon moment:
- Admissió de desacords amb l’organització.- Admissió de l’ús d'estratègies d’afrontament.- Admissió de males relacions entre companys.
3. Com abordarem el Burnout?
PREVENCIÓ RISCOS PSICOSOCIALS.Models.
Demanda-Control-Suport social.
Desequilibri Esforç – Compensacions
Sòcio-tècnic
Vitamínic.
4. Com prevenir els Riscos Psicosocials?
- Reduir les exigències psicològiques del treball.- Incrementar les oportunitats de desenvolupar habilitats i coneixements.- Evitar treball monòton i repetitiu.- Incrementar el nivell de control dels treballadors sobre els temps de treball.- Potenciar la participació en les decisions que afectin les condicions de
treball.- Facilitar el recolzament entre el personal.- Fomentar la transparència organitzativa.- Definir llocs de treball, rols i marge d’autonomia.- Proporcionar formació i habilitats directives no autoritàries ni arbitràries.- Eliminar la competitivitat entre companys o departaments.- Eliminar el treball aïllat.- Garantir el respecte i el tracte just.- Garantir la seguretat i estabilitat en la ocupació i condicions de treball.- Eliminar la discriminació per sexes, edat, ètnies…- Facilitar la comptabilització entre vida laboral i familiar.- Garantir una jornada i horaris pactats minimitzant la distribució irregular.
CONCLUSIONS GENERALS.Reflexions personals.
6. A quines conclusions podem arribar?
Conclusions generals. Reflexions personals.El Burnout dona senyals de presència a la mostra estudiada, sent més present en el Subjecte (G).
Es troben estratègies d’afrontament al burnout en un segon moment, considerant-se aquestes part de la cultura del grup.
L’Engagement es mostra escàs en els subjectes que puntuen alt en Burnout, com era d’esperar. Subjectes (G) i (L).
Curiosament, el subjecte (A) que ofereix unes puntuacions negatives al Burnout, abandona l’estudi al deixar la organització, per ser-li atorgada la incapacitat laboral del 100% degut a problemes psicològics.
No hi ha mostres significatives que hi hagi Riscos Psicosocials imminents a l’Organització tot i que hi ha cert desconcert sobre el futur professional.
El management i la psicologia positiva són una forma de govern organitzatiu i d’explotació humana eficaç que conformen una organització amb forma de “lobo con piel de cordero” pel treballador.
FI.
…?