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Presentado por:WILSON LONDOO Cd.: 1353903ESTEFANIA PALMA Cd.: 1353792

Presentado a:VIVIAN LORENA CHUD

UNIVERSIDAD DEL VALLEPLANEACION Y CONTROL DE OPERACIONESPALMIRA2015BENETTON GROUPHistoria y MercadoBenetton Group es una empresa italiana fundada bajo el apellido familiar de sus fundadores en 1965. A los 20 aos Luciano Benetton, hijo mayor de cuatro, trabajaba como vendedor de peridicos en Treviso. Se dio cuenta que la gente se senta atraa por los colores especialmente en su ropa. En ese entonces su hermana hacia suteres as que vendi una bicicleta de un hermano menor y compro una tejedora de segunda mano para que los suteres se hicieran ms rpido, fue as como comenz a comercializar en las tiendas locales del rea de Vneto, fue tal el xito que les pidi a sus hermanos que se unieran al negocio. En 1966 abrieron su primera tienda en Belluno y en 1969 en Paris. Hacia 1975 contaban con ms de 200 tiendas en Italia. Y para 1982, cuando ingresaron a Estados Unidos, contaban con ms de 1900 tiendas en todo el mundo. Sus productos incluyen ropa para mujeres, hombres, nios y ropa interior. Recientemente se expandieron al negocio de los perfumes y artculos de aseo personal, artculos para el hogar como accesorios de cocina y productos para bebs.Misin y VisinBenetton se ha comprometido a ser una empresa responsable a nivel mundial desde los puntos de vista sociales, ambientales y econmicos. Compromiso especialmente dirigido a las generaciones presentes y futuras, as como a las comunidades donde la compaa opera, creando procesos sustentables y nicos. Su objetivo es crecer, pero no para el fin mismo, sino como medio para contribuir al progreso de la sociedad. Cooperation: the key to become true agents of social change at the global level.Acciones encaminadas a la competitividad globalSu dedicacin es muy grande pues trabajan muy fuerte para construir campaas publicitarias con un lenguaje universal, que causen gran impacto. Adems han construido una estrategia de diferenciacin por la que hoy son conocidos mundialmente (United colors of Benetton).Su pilar para el crecimiento es la innovacin tanto en productos como en procesos de produccin.Fuerte compromiso con la calidad y los altos estndares de seguridad en los productos, traducido en tratamientos especiales para las telas que generan productos ms suaves, excediendo las expectativas del cliente. Han desarrollado mercados en Rusia, India, Turqua y Latinoamrica.Una de sus campaas se llam Adis al plstico, y bienvenidas las perchas de madera lquida a travs de esta transformaron las perchas de Benetton en un producto eco-sostenible. Benetton, en asociacin con el Fraunhofer-Institut fr Chemische Technologie de Pfinztal-Berghausen (Alemania), ha desarrollado un proyecto ecolgico para la produccin de perchas de madera lquida 100% biodegradables y reciclables y su introduccin en la red mundial de tiendas Benetton dio como resultado seiscientas toneladas menos de plstico para el medioambiente en 2011.La gestin sostenible de la cadena de suministro es un aspecto clave en la estrategia de la compaa, por esto realizan un seguimiento continuo de las condiciones sociales y medioambientales en sus cadenas de suministro. Adems la empresa se gua por su propio Cdigo de Conducta, que se aplica a cualquier persona que entre en una relacin comercial con la empresa. La seguridad en el trabajo y la mejora constante de las condiciones laborales son prioridades clave del compromiso de la compaa.Benetton es una compaa global que crea un impacto global. Por esta razn su estrategia de sostenibilidad se expresa en muchos niveles, fuertemente interconectados que cubren todas las reas del grupo de influencia. Es, por tanto, una estrategia global que integra los criterios sociales y ambientales, la creacin de valores compartidos y de larga duracin dentro y fuera de la empresa.

SUPERTIENDAS CAAVERALNace como un negocio familiar en 2001, es un supermercado que se caracteriza por su amplia variedad de productos nacionales e internacionales y sus bajos precios. Durante los cinco aos que lleva Supertiendas Caaveral en Palmira en su sede Palmitex, la empresa ha puesto en marcha diferentes estrategias de operaciones, enfocadas principalmente en la publicidad, debido a su naturaleza de empresa prestadora de servicios. A continuacin se describen algunas de las estrategias de operaciones: Crear una marca propia a partir de la maquila de materia prima para ofrecer precios ms competitivos en el mercado. Ofrecer un descuento para cada da de la semana: Lunes: Isla de descuentos. Martes: Del Tendero. Mircoles: Carnes Jueves: Frutas y Verduras Viernes: Licor Trasnochon: Es un evento que se ofrece un sbado y que ampla el horario de atencin del supermercado hasta altas horas de la noche, donde se podrn encontrar descuentos excepcionales. Servicio de transporte gratuito para clientes de estrato 1 que viven en algunas veredas aledaas de Palmira.