Caso SouthWest

1. En un principio ¿qué clientes buscó Southwest y que les ofreció?

SouthWest se enfocó desde un inicio en ser una aerolínea de bajo costo, por esa razon su estrategia fue totalmente diferente a las demás aerolíneas. A un inicio ofrecia tarifas bajas con pocos servicios a bordo.

Al ofrecer tarifas a bajo costos, la empresa esta enfocada a la clase b y c, y empresarios que solo viajan a hacer un negocio y solo buscan puntualidad.

2. ¿Por qué Soutwest es una empresa rentable en una industria problemática?

Porque ofrecía algo diferente, que son los bajo costos y eficacia. Al tener una ventaja competitiva, en tarifas a bajo costo, hacía que muchos pasajeros se vean interesados a volar con la empresa.

3. Las líneas de low cost de Europa ¿A quiénes buscan como clientes y qué les ofrecen?

El mejor ejemplo de aerolineas de bajo costo de Europa es Ryanair, que su enfoque fue igual bajo costo, ya que ofrecía tarifas extremadamente bajas a comparación a la de sus competidores. Por esta razón es en que Ryanair solo hay derecho a equipaje de mano.