cartilla del soat

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  • Presentacin

    Qu es un accidente de trnsito?

    Qu es el Seguro Obligatorio de Accidentes de Trnsito SOAT?

    Por qu deben asegurarse los vehculos con SOAT?

    Quin debe tomar el SOAT?

    Qu coberturas ofrece el SOAT?

    Qu ocurre si un vehculo no tiene el SOAT vigente?

    Qu caractersticas tiene la pliza SOAT?

    Cul es la vigencia de la pliza SOAT?

    Cunto cuesta el SOAT y quin define el precio?

    Cmo se distribuyen los recursos que se recaudan con el SOAT?

    Se debe tomar el SOAT si se tienen otros seguros?

    Qu se debe hacer en caso de que ocurra un siniestro?

    Cules son los derechos que tiene el asegurado frente a una compaa de seguros?

    Qu deberes tiene el asegurado frente a la compaa de seguros?

    Cmo debe actuar el asegurado cuando considera que su compaa de seguros no

    est protegiendo sus derechos?

    Quin es el Defensor del Consumidor Financiero?

    Qu procedimiento se debe seguir para presentar una queja?

    Qu informacin se debe suministrar al presentar una queja?

    Dnde se puede ubicar al Defensor del Consumidor Financiero?

    Glosario de trminos

    NDICE1

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    Presidente: Roberto Junguito Bonnet. Vicepresidenta Ejecutiva: Carolina Soto Losada. Directora de Responsabilidad Social: Alejandra Daz Agudelo. Redaccin: Cmara Tcnica del SOAT. Revisin y Aprobacin: Cmara Tcnica del SOAT. Diseo: Rep Grey. Diagramacin e Ilustraciones: MSCREA. Coordinacin: Direccin de Comunicaciones y Mercadeo. Impreso por: Offset

    Grfico. ISBN: 978-958-99045-6-5. E-ISBN: 978-958-99045-7-2. Federacin de Aseguradores Colombianos - Fasecolda: Cra. 7 No. 26 - 20 piso 11. Conmutador: +57 1 3443080. Pgina Web: www.vivasegurofasecolda.com.

    Correo electrnico: [email protected] Edicin 2012.

    Una publicacin de la Direccin de Responsabilidad y la Cmara Tcnica del SOAT de Fasecolda. Derechos reservados de autor. Prohibida su reproduccin total o parcial sin autorizacin de los editores.

  • 1

    PresentacinCon el nimo de propiciar un mayor entendimiento sobre el seguro en la poblacin, as como la adopcin de decisiones ms informadas a la hora de adquirir un seguro, y en general, administrar los riesgos, las Compaas de Seguros, a travs de la Federacin de Aseguradores Colombianos, FASECOLDA, vienen adelantando el Programa de Educacin Financiera Viva Seguro.

    Como parte del programa, FASECOLDA presenta la Gua del Seguro Obligatorio de Accidentes de Trnsito SOAT. Esta gua tiene como propsito convertirse en una referencia confiable para el correcto aseguramiento y entendimiento del alcance del SOAT, de tal forma que ante la ocurrencia de un accidente de trnsito, las vctimas y sus beneficiarios tengan conocimiento de cmo actuar ante dicha situacin.

    La Gua se ha estructurado para explicar de manera sencilla los aspectos fundamentales del seguro y est dirigida a toda la poblacin que hace parte de la movilidad diaria en las vas del territorio nacional.

    Adicionalmente, esta gua le permitir al lector identificar cules son sus derechos y deberes como asegurado, as como los mecanismos dispuestos en la ley para la proteccin de los mismos.

    FASECOLDA no se hace responsable por el uso que se realice de esta Gua en el proceso de sus-cripcin y/o reclamacin, ni por las consecuencias generadas por dicha utilizacin. Esta Gua no reemplaza las disposiciones normativas vigentes, o aquellas que modifiquen, sustituyan o las eliminen.

    El presente documento est basado en los estndares tcnicos y jurdicos vigentes al mo-mento de su publicacin y puede ser consultado y descargado de la pgina web del Programa de Educacin Financiera www.vivasegurofasecolda.com.

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    SOAT

    Qu es un accidente de trnsito?Los accidentes de trnsito, son hechos de la circulacin en donde interviene al menos un vehculo automotor que genera daos materiales o lesiones personales propios o a terceros, con ocasin de su circulacin.

    Para el caso del Seguro Obligatorio, de acuerdo con el Decreto 3990 de 2007, es un suceso ocasionado o en el que haya intervenido al menos un vehculo automotor en movimiento, en una va pblica o privada con acceso al pblico, destinada al trnsito de vehculos, personas y/o animales, y que como consecuencia de su circulacin o trnsito, cause dao en la integridad fsica de las personas.

    Qu es el Seguro Obligatorio de Accidentes de Trnsito SOAT?

    Es un instrumento de proteccin para todas las vctimas de accidentes de trnsito, orientado a cubrir las lesiones o muerte de personas que estn involucradas en un accidente de trnsito, independiente de quin tuvo la culpa en el evento, es decir, cada pasajero de un vehculo ser atendido con cargo a la pliza que respalda ese vehculo.

    La atencin se presta a todas las personas involucradas en el accidente y que pueden ser el conductor, acompaantes o peatones.

  • 3

    SOAT

    Por qu deben asegurarse losvehculos con SOAT?

    Para garantizar los recursos requeridos en la atencin de vctimas de accidentes de trnsito, los generadores del riesgo deben aportar de manera solidaria los recursos que se requieren para brindar las prestaciones a que tiene derecho cada vctima o sus beneficiarios.

    El generador del riesgo es el vehculo, en cabeza de su propietario, en la medida en que el aparato es el instrumento que con motivo de su circulacin puede generar lesiones y/o muerte de las personas. Por lo anterior, la legislacin colombiana estableci la obligacin para todos los vehculos que transiten por el territorio nacional, de contar con una pliza vigente SOAT.

    Quin debe tomar el SOAT?Todo propietario de un vehculo que transita por el territorio colombiano debe tener vigente en todo momento una pliza SOAT. Adicionalmente este ser uno de los requisitos para poder efectuar transacciones con el vehculo.

  • 4

    SOAT

    Qu coberturas ofrece el SOAT?Las coberturas buscan facilitar la prestacin de todos los servicios requeridos para que la atencin a esas vctimas sea inmediata e integral.

    Por esta razn, cada vctima de accidente de trnsito tiene derecho a: el traslado desde el sitio del accidente al centro de salud ms cercano; la atencin mdica completa desde la atencin inicial de urgencias hasta la rehabilitacin final. En los casos en los que la vctima presenta una incapacidad permanente, el SOAT brinda una cobertura, as como para la familia de las vctimas fatales, quienes tienen derecho a una indemnizacin por muerte y gastos funerarios.

    Este seguro, a diferencia de lo que ocurre con otros seguros como el que respalda el crdito de un vehculo, tiene una funcin netamente social y as est definido en la misma Ley. Por ello, el esquema incorporado en Colombia est fundamentado en los principios de solidaridad y univer-salidad. Ello quiere decir, que los propietarios de vehculo, generadores del riesgo accidente de trnsito aportan unos recursos a partir de los cuales se brinda la atencin a todas las vctimas de accidentes de trnsito (sin importar que sea conductor, peatn o pasajero), independiente de quien tenga la culpa en el evento.

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    El SOAT no cubre responsabilidad civil, daos a bienes o hurto. Es un seguro enfocado exclusi-vamente en la atencin de las personas.

    [1] El transporte y movilizacin de las vctimas a los establecimientos hospitalarios o clnicos se debe hacer preferi-blemente en ambulancias o vehculos adecuadamente dotados para este tipo de servicios, garantizando la atencin oportuna y efectiva de la vctima.[2] Entendindose por tal la prevista en los artculos 209 y 211 del Cdigo Sustantivo del Trabajo.[3] Siempre y cuando ocurra dentro del ao siguiente a la fecha del accidente. *Entindase por SMLDV salario mnimo legal diario vigente.

    Las coberturas que tiene incorporado el SOAT y sus cuantas por vctima son:

    Cobertura Cuanta Valor en pesos 2012Gastos de transporte y movilizacin de las vctimas [1] Hasta 10 SMLDV* 188.900

    Gastos mdicos, quirrgicos, farmacuticos y hospitalarios Hasta 800 SMLDV* 15.112.000

    Incapacidad permanente [2] Hasta 180 SMLDV* 3.400.200

    Muerte de la vctima [3] 750 SMLDV* 14.167.500

    Para tener en cuentaLas coberturas del SOAT estn atadas al salario mnimo, es decir que cada vez que aumenta este indicador, los beneficios para las vctimas igualmente aumentan.

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    SOAT

    Qu ocurre si un vehculo no tieneel SOAT vigente?

    Para quienes sean sorprendidos sin el SOAT vigente, la Ley colombiana establece una multa equivalente a 30 salarios mnimos legales diarios vigentes y la inmovilizacin del vehculo.

    En caso de estar involucrado en un accidente de trnsito y no tener SOAT vigente o legtimo, el propietario del vehculo deber pagar por todos los costos y gastos en que se incurra por la atencin de las vctimas.

    Ejemplo: un vehculo con 3 ocupantes que no tiene el SOAT al da se estrella contra un poste y genera un costo por la atencin de las vctimas de 25 millones de pesos. Esa ser la cifra que el propietario deber pagar por no tener el SOAT al da.

  • 7

    SOAT

    Qu caractersticas tiene lapliza SOAT?

    La pliza SOAT es un seguro uniforme, que tiene las mismas condiciones y coberturas, indepen-diente de la compaa de seguros que lo venda.

    Por tratarse de un seguro obligatorio, las condiciones estn definidas por medio de leyes y nor-mas que reglamentan los procesos de reclamo y pago en caso de accidente de trnsito.

    Para apoyar las gestiones de verificacin que realiza la autoridad de trnsito, el formato del documento igualmente es uniforme, y se diferencia entre una compaa y otra por el logo cor-porativo de aquella que lo expidi.

    Para tener en cuentaCuando efecte una compra o venta de