Cumaná, 21 de marzo de 2014.

De: Hernán José León Gil (C.I. 15.575.754)Para: Oficina MRW 19020 Cumaná – Urdaneta.Asunto: Carta de reclamo por extravío de paquete.

Es el caso que el día lunes 10 de marzo de 2014, siendo las 16:16 hrs, envié un paquete a

través de la oficina de MRW Nro. 19020 (Cumaná, Urdaneta), tal como consta en el

comprobante de remitente que recibí como constancia de haber realizado el envío. El

destino de mi paquete era la zona de Mariperez, Caracas. El número de guía es 1902000-

00058377. El paquete enviado consiste en un televisor LED pantalla plana de 32 pulgadas,

modelo Samsung UN32EH5000 Full HD, color negro, el cual fue enviado dentro de su caja

de fábrica claramente identificada con las características del equipo. Este televisor fue

comprado por mi persona en los Estados Unidos a través del portal Amazon.com por un

monto de 328,94 $ (dólares americanos), tal como indica la factura de compra (invoice) que

anexo a esta carta. El problema es que hasta la presente fecha el paquete (televisor) no ha

llegado a su destino y ha sido rastreado a través de las oficinas de MRW en Caracas, sin

obtener una respuesta satisfactoria. Es por esto que solicito sus buenos oficios para que

me sea solucionado mi problema y aparezca lo antes posible el paquete, que como

comprenderá tiene un alto costo acá en Venezuela y ya son más de diez días que llevo

esperando por mi paquete. Si más a lo cual hacer referencia, espero su pronta y

satisfactoria respuesta.

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Hernán José León GilCédula de identidad: 15.575.754

Tlf: 0412-841-4505

Anexo: Fotocopia de mi C.I Copia de la factura de compra (invoice)