Introducción al liderazgo

¿Los líderes nacen o se hacen?

Los líderes eficaces no solo salen con cierta capacidad de liderazgo, sino que además la cultivan. Así que cierta habilidad natural puede presentar ciertas ventajas o desventajas para un líder.

Cualquiera que sea la situación del liderazgo natural, se puede decidir invertir el desarrollo de las destrezas o dejar que permanezcan como están. El liderazgo es un tema de gran actualidad, que ejerce influencia en toda clase de programas de capacitación y desarrollo.

¿Se considera usted un líder nato? ¿Si, no, por qué?

No, porque hay muchas veces en las que me pongo muy nervioso cuando estoy en frente de mucha gente y no tengo facilidad de palabra.

¿Cree que puede desarrollar sus habilidades de liderazgo para mejorar su desempeño en el trabajo o estudio? ¿Si, no por qué?

Si, para poder mejorar mi desempeño en el trabajo, ya que así podría tener una mejor comunicación con todos, de esta manera podría llevar a mi equipo a ser el mejor.

Liderazgo e la organización

Proceso de influencia de líderes y seguidores para alcanzar los objetivos de la organización mediante el cambio.

Si cada persona es quien determina sus propias necesidades y la forma de satisfacerlas, transformar o un grupo de personas y con necesidades diferentes, en un equipo de trabajo con objetivos comunes, representa un esfuerzo difícil, sistemático y planeado, que solo en un ambiente de confianza y respeto mutuo, puede lograrse.

¿Perro que hace un líder?

Los estilos personales de líderes sobresalientes varían:

- Algunos son moderados o analíticos - Otros vociferan (hablan de mas)

Pero todos tienen un alto grado de inteligencia emocional, que no es lo mismo que coeficiente intelectual; es decir que tienen aptitudes.

Componentes de la inteligencia emocional

- Autoconciencia- Autorregulación- Motivación

- Empatía- Habilidades sociales

Autoconciencia

Es hacer de uno mismo de los actos que se hacen o se quieren hacer.

- Accesible- Comprende a los demás- Respeta a los demás como a el

Autorregulación

Habilidad para controlar el comportamiento de uno mismo. Se desarrolla con el tiempo e involucra aspectos del desarrollo social, emocional cognitivo.

Motivación

Es un aspecto que nos ayuda a seguir adelante o nos impulsa para conseguir algo. Son los estímulos que mueven a las personas.

Empatía

Forma en como comprendes los sentimiento s delos demás. Capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber lo que siente incluso lo que esta penando.

- Sociable - Amigable - Accesible

Habilidades sociales

Conjunto de capacidades que permiten el desarrollo de las acciones que puede tener una persona para socializar con los demás.

La ética en el mundo de los líderes

Ética: conjunto de normas que rige la conducta en términos de lo que es o no correcto.

En todos los tiempos han existido que cambiaran al mundo o a las organizaciones que ellos tenían bajo su mando: madre Teresa de Calcuta, Nelson Mandela, Mahatma Gandhi, Martin Lutter King. Ellos tenían un sueño.

Pero también han existido líderes que no actuaron de forma correcta y que han hecho mucho daño a la humanidad o al entorno: Adolfo Hittler, Mao Tse_Tung, etc. La codicia destruye a los líderes.

El uso de la expresión “bueno” se toma en dos sentidos “moralmente bueno” (ético) y “técnicamente bueno” (eficaz)

Asertividad en el liderazgo

Cuando los líderes son asertivos aprenden a utilizar su inteligencia emocional para comunicarse con respeto en todo tipo de relaciones interpersonales ya sean estas de trabajo, amistad o familiares.

Habilidades del líder asertivo:

- Se dirigen hacia sus metas con seguridad y decisión toman muy en serio sus compromisos y lo cumplen tal como lo ofrecieron.

- Reconocen las capacidades y destrezas de sus allegados - No utilizan la agresión ni la sumisión para manipular a los 3ros - Se dan tiempo de analizar antes de tomar decisiones - Deciden el mejor uso de su tiempo- Son el único juez de su conducta privada

Tipos de liderazgo

Los estilos varían según deberes que el líder debe despeñar solo las responsabilidades que desee que sus superiores acepten y su compromiso filosófico hacia la realización y cumplimiento de las expectativas de sus subalternos. Se tienen tres estilos básicos del liderazgo.

Líder autocrático: este tipo de líder asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno.

Lo curioso de este líder es que cuando no sabe algo, se ve forzado a ver la imagen de enterado presionando, gritando o imponiendo su autoridad para que los colaboradores no tengan oportunidad de poner en tela de juicio sus conocimientos.

Líder participativo: este tipo de líder se basa en un concepto positivo, “yo estoy bien- tu estas bien”. Se considera que la gente es buena en general aspira a lo mejor y la manera de llegar a grandes logros es encaminar los esfuerzos de todos hacia un in común.

Este tipo de líder cultiva la toma de decisiones de sus subalternos, los trabajadores se sienten orgullosos de pertenecer a una empresa de la que emana un solo prestigio.

Líder que adopta el sistema “rienda suelta”: este tipo de líder delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones y puede decir a sus seguidores “aquí hay un trabajo que hacer, no me importan como lo hagan con tal de que se haga bien” para que los subalternos hagan bien su trabajo con este tipo de líder tienen que ser altamente calificados y capaces de obtener buenos resultados.

Otros tipos de líderes

Líder democrático: este tipo de líder alienta y ayuda a tomar decisiones a un grupo en todas las actividades, indica los pasos generales, planes, deja que el grupo lleve la dirección del trabajo.

Líder paternalista: este tipo de líder en un lugar de imponer órdenes “vende” sus ideas, dando consejos. Llegando a caer en la postura de “hacemos que trabajamos y mejor, prometiendo posibles premios”, lo malo de este liderazgo es que se les motiva e ilusiona, para después caer en el desánimo, sintiéndose engañados y futrados en falsas promesas.

Cualidades de un jefe Cualidades de un líder- Existe por la autoridad- Inspira miedo- Eficiente- Llega a tiempo- Maneja a la gente- Hace las cosas bien- Su autoridad impone- Sabe cómo se hacen las cosas- Asigna los deberes (ordena)- Busca culpable cuando hay error

- Existe por la voluntad- Inspira confianza- Eficaz- Llega adelantado- La prepara- Hace lo que está bien- Su autoridad enamora- Enseña cómo deben hacerse- Va al frente de los deberes- Arregla las fallas y rehabilita

Habilidades y conducta de un líder empresario

Conjunto de habilidades es algo que se aprende tanto con la experiencia como con el entrenamiento.

1. Mantenerse actualizado2. Correr riesgos calculados3. Tener una visión clara y especifica4. Relaza planes en conjunto con su equipo5. Ser persistente frente a los desafíos6. Ser impecable en el cumplimiento de sus compromisos 7. Comprometerse con la eficiencia y la calidad8. Generar y mantener redes de apoyo 9. Expresar y mantener su autoconfianza10. Expresar y mantener su independencia

Unidad 2 Negociación y toma de decisiones

Objetivo específico: el alumno negociara alternativas de solución a través del empleo de técnicas de negociación y evaluación de toma de decisiones, para resolver conflictos y contribuir al logro de los objetivos de las organizaciones.

Manejo de conflictos

Conflicto: aparece cuando hay diferencias entre las personas que componen un grupo, son las que le dan riqueza si se acepta la diversidad nace la fuerza del conjunto.

Conflicto entre colaboradores (una parte inevitable de la vida laboral)

La gente tiene metas individuales, patrones de trabajo y personalidades, como no todas pueden coincidir entre sí, surge el conflicto.

¿Por qué y cómo surgen los conflictos?

En toda organización es preciso encontrar formas de equilibrio entre:

1. Las necesidades opuestas de todo individuo tiene de diferentes del resto y de integrarse al grupo

2. Los intereses individuales y los intereses sectoriales u organizacionales 3. La distribución de la cotas de poder

Los conflictos pueden estallar en alguno de los distintos ámbitos:

- Interpersonal - Grupal- Interorganizacional

Fuentes de conflictos entre colaboradores

Hay 2 fuentes principales:

1. El trabajo mismo. La tarea en sí, la manera de efectuarlo, quien debe hacerlo, cuando y donde.

2. La gente. Sus personalidades, sus valores, percepciones, metas, necesidades e intereses

Los conflictos sobre la marcha no pueden ser ignorados.

El conflicto es el mayor obstáculo a una cooperación efectiva, es la principal fuente de tensión para los colaboradores y sus líderes y la tensión puede interferir seriamente con la efectividad y eficiencia de las personas.

Así que los conflictos deben ser resueltos lo más rápido posible.

¿Cómo se resuelven los conflictos?

Afrontarlos

Para esto es necesario:

1. Definir cuál es el conflicto 2. Reconocer quienes están comprometidos 3. Comprender las causas del conflicto4. Definir estrategias de resolución5. Definir la acción a tomar (asumir, delegar y postergar)

Técnicas de negociación

La negociación es un proceso en que dos o más partes en conflicto tratan de llegar a un acuerdo. La estrategia de la negociación define la manera en que cada parte trata de conducir la misma con el fin de alcanzar sus objetivos, se puede definir en las siguientes estrategias:

- Ganar-ganar- Ganar-perder- Perder-ganar- Perder-perder- No hay trato

Ganar-ganar

Se intenta llegar a un acuerdo que sea mutuamente beneficioso. En este tipo de negociación se defienden los intereses propios pero también se tienen en cuenta los del oponente.

No se percibe a la otra parte como un contrincante sino como un colaborador con el que hay que trabajar estrechamente con el fin de encontrar una solución satisfactoria para todos.

Este tipo de negociación genere un clima de confianza y permite estrechar relaciones personales. Probablemente ninguna de las partes obtenga un resultado óptimo pero es un acuerdo suficientemente bueno. Es fundamental esta estrategia en aquellos casos en los que se desea mantener una relación duradera, tan solo hace falta voluntad por ambas partes.

Ganar- Perder

Se caracteriza por que cada uno busca alcanzar el máximo beneficio sin preocuparle la situación en la que queda el otro. Quieren ganar y quieren que los demás pierdan. No se ve a la otra parte como un colaborador, sino como a un contrincante al que hay que derrotar.

Perder-ganar

La persona que elige perder y dejar que otros ganen muestra alta consideración por los demás pero le falta valor para expresar o actuar sobre sus sentimientos y creencias. Se intimidan

fácilmente y buscan fuerza en la aceptación y la popularidad. No cuentan con estándares, ni demandas, ni expectativas de los demás. Son rápidas para complacer o reconciliar, ocultan muchos sentimientos.

Perder-perder

La gente que tiene este paradigma no tiene valor ni consideración, envidian y critican a los demás. Subestiman a los demás y así mismos. Es lo mismo que “no ganar “por qué nadie se beneficia.

No hay trato

Es la forma más alta de ganar-ganar. La persona que adopta este paradigma busca primero ganar-ganar.

Si no pueden encontrar una solución aceptable, acuerdan en que haya desacuerdo.