equipos&talento48

entrevistaW

estu

dio

.cat

Carla Irún Molina, responsable de RRHH de

Aguas de Barbastro

e Aguas Barbastro_Entre Selección 25/02/14 18:35 Página 48

equipos&talento 49

entrevistaÀngela Zorrilla

¿Cuál ha sido la evolución de la plantilla en estosúltimos años?Las tres principales actividades y áreas de negociode Aguas de Barbastro son la distribución de aguapotable en la ciudad de Barbastro (existe una con-cesión administrativa del Ayuntamiento de Bar-bastro y que se renovó en el año 2002 y con unaduración de 25 años), la distribución de energíaeléctrica en la ciudad Barbastrense y, desde el año2009, a raíz de la liberalización del sector eléctricoen España, Aguas de Barbastro comercializa ener-gía eléctrica a nivel nacional. Es desde esemomento que Aguas de Barbastro apuesta por lacomercialización de energía eléctrica a nivel nacio-nal, cuando la plantilla de Aguas de Barbastro evo-luciona y crece de tal forma que, en hoy en día, el51% de nuestros empleados se ha incorporado ala empresa en los últimos cinco años; es decir, apartir del año 2009 y a raíz de nuestra apuesta porser una comercializadora de energía eléctrica deámbito estatal.Aun así, la antigüedad media de nuestra plantilla

actualmente es de nueve años, lo que significa queaunque ha habido muchas incorporaciones en losúltimos años, contamos con trabajadores en laempresa muy veteranos y con gran experiencia.Ellos ejercen como guía de las nuevas incorpora-ciones, les saben transmitir nuestro valores y filo-sofía. Sin duda esta filosofía y forma tan nuestrade “hacer y ser” es la que nos ha permitido cum-plir 110 años.

En estos años de crisis ¿la plantilla ha crecido?Sí, y lo hemos hecho de forma considerable. Comocomentaba anteriormente, el 51% de nuestra plan-tilla actual se ha incorporado en los últimos cincoaños. Es cierto que, en nuestro caso, dicho creci-miento de plantilla se ha producido porque desdeel año 2009, a raíz de la liberalización del sectoreléctrico en nuestro país, Aguas de Barbastro escomercializadora de energía eléctrica a nivelnacional. El apostar por esta nueva actividad yárea de negocio ha conllevado el duplicar nuestraplantilla y abrir nuevos centros de trabajo.

¿Cuáles son los objetivos y retos actuales deldepartamento de RRHH?El reto diario del departamento es que no se pierdanuestra filosofía y lo que nos ha caracterizado des-de nuestros inicios. Es más, a poder ser, luchamosporque se puedan fortalecer aún más esos lazos yvínculos de apego entre trabajadores y empresa.Nos esforzamos por hacer bien las cosas para quetrabajadores y empresa nos sintamos orgullososlos unos de los otros. El nivel de implicación denuestros trabajadores y el compromiso quedemuestran hacia la empresa es muy elevado, portanto, la empresa debe estar a la altura, y desdeRRHH trabajamos para que así sea. Además, exis-ten diferentes retos propios de nuestro sector a los

que el departamento de RRHH va a tener que hacerfrente y dar respuesta, como por ejemplo el hechode la implantación de los llamados “contadoresinteligentes” que supondrán que tengamos querevisar nuestras DPT y previsiblemente reubicar aparte de nuestro personal. Nuestro objetivo, ade-más, es seguir siendo la comercializadora de ener-gía eléctrica de referencia de Aragón, por lo queprevisiblemente tendremos que reforzar nuestroequipo comercial si queremos abrir nuevas ofici-nas comerciales, siguiendo de esta forma connuestro plan de expansión previsto en Aragón.

Además de las competencias técnicas ¿qué valo-res piden a los candidatos y tienen en cuenta ensus procesos de selección?Nuestros valores corporativos son la orientaciónal cliente, el trabajo en equipo y el compromiso yorientación con la organización. Buscamos perso-nas que encajen con nuestra filosofía y forma dehacer las cosas. En definitiva, buscamos personascomprometidas. Para nosotros, las personas com-prometidas son las que hacen bien su trabajo, tie-

nen una actitud positiva, se identifican con laempresa, poseen un alto grado de responsabili-dad, son honestas, profesionales y flexibles. Valo-ramos también enormemente que sean personassolidarias y que realicen algún tipo de acciónsocial y de servicio a la comunidad. Nuestra expe-riencia nos dice que las personas que realizanvoluntariado poseen un alto grado de compromi-so, compromiso que se trasladará previsiblemen-te también al ámbito de la organización.

¿Cómo se detectan las necesidades formativas delos empleados?Principalmente a través de las evaluaciones delrendimiento que realizamos a todo el personal.Una vez detectadas tanto las necesidades indivi-duales como las colectivas, elaboramos el planformativo anual. Contactamos con nuestros pro-veedores formativos habituales y concretamos lasacciones a realizar durante el año. Asimismo, des-de RRHH se diseñan y planifican otras formacio-nes de carácter generalmente más grupal y que seelaboran e imparten de forma interna. Dichas for-maciones suelen integrar normalmente tanto

aspectos técnicos como aspectos más conductua-les y corporativos que de igual forma se trabajan.

¿Qué importancia le conceden a las políticas deconciliación?Muchísima. Aguas de Barbastro siempre se hacaracterizado por ser una empresa que cuida a susempleados, que se interesa por sus familias, esta-bleciéndose así un vínculo muy fuerte entreempresa y trabajador. Desde sus orígenes, y deesto hace ya 110 años, Aguas de Barbastro ha sidouna empresa que ha favorecido y facilitado la con-ciliación entre la vida profesional y la vida perso-nal de sus trabajadores. Aguas de Barbastro siempre ha creído firme-

mente en que si sus trabajadores pueden conciliar,serán más felices tanto en el trabajo como fuera deél. Si sus trabajadores son felices, serán más pro-ductivos, con lo que la empresa será más rentabley se verá enormemente favorecida. Siemprehemos defendido el dicho de que “conciliar no estrabajar menos sino trabajar mejor”. En el año2013, nos decidimos a poner en papel todo lo que

Aguas de Barbastro es una empresa familiar que cuenta con 110 años de historiay, en la actualidad, es la comercializadora de energía eléctrica de referencia deAragón. Desde sus orígenes, ha sido una empresa que ha favorecido y facilitado la conciliación entre la vida profesional y la vida personal de sus trabajadores. Elnivel de implicación de sus trabajadores y el compromiso que demuestran haciala empresa es muy elevado, por tanto, la empresa debe estar a la altura, y desdeRRHH se trabaja para que así sea.

El 51% de nuestra plantilla actual se ha incorporado en los últimos cinco años

Damos lo mejor de nosotros, paraque empresa y trabajadores sesientan orgullosos

e Aguas Barbastro_Entre Selección 25/02/14 18:35 Página 49

representa nuestra esencia y lo que nos ha carac-terizado durante estos 110 años, reflejamos cuáleseran nuestros beneficios sociales de los que dis-frutan nuestros trabajadores, expresamos lagran importancia que otorgamos a nuestrosjubilados y el papel fundamental que desempe-ñan en la empresa, etc. Tras superar con éxitouna auditoría externa, Fundación Másfamilianos reconoció merecedores de poseer el certifi-cado efr que nos identifica como empresa fami-liarmente responsable. Nuestro presidente,Pablo Bravo, recogió dicho certificado de manosde la ministra de Sanidad y Servicios SocialesAna Matos el 11 de noviembre del año pasadoen Madrid.También en el año 2013 realizamos un proyec-

to donde exponíamos como desde Aguas deBarbastro se apuesta por la flexibilidad horariade nuestros trabajadores reforzando así la ideay nuestro convencimiento de que la productivi-dad de los empleados no se mide por las horasque un trabajador permanece en su puesto, estoes presentismo, muy diferente a productividad.Dicho trabajo tuvo el reconocimiento de ARHOE(Asociación para la Racionalización de los Hora-rios Españoles) quien nos otorgó el accésit, en lacategoría de empresa, por nuestra contribución aracionalizar los horarios en nuestro país. Dichogalardón lo recogió nuestro presidente, Pablo Bra-vo, en el acto de entrega que tuvo lugar en noviem-bre del pasado año en Zaragoza durante el trans-curso del VIII Congreso Nacional de ARHOE.

¿Con qué herramientas consiguen mantener a susempleados comprometidos?Es fundamental hacerles sentir que cada uno deellos es parte importante de la empresa, escu-charles, conocer sus expectativas, qué cosas lesmotivan o desmotivan, conocer qué opinión tie-nen ellos acerca de la organización… Aguas de

Barbastro genera com -promiso motivandoa las personas, fo -mentando suscarreras profe-sionales, reco-nociendo losméritos. Tam-bién dandofacilidades

para conciliar la vida laboral y personal y propor-cionando flexibilidad laboral y horaria. Nos preo-cupamos por conocer los problemas, necesida-des personales y familiares de nuestrosempleados y tratamos de adaptar el trabajo a susrealidades. Al igual que el empleado adquiere unnivel de compromiso con la empresa, la empresale muestra al empleado su propio nivel de com-promiso con su persona, dándole una seguridady estabilidad profesional.

¿Ese compromiso perdura incluso cuando elempleado se desvincula de la empresa y se jubila?Así es, nuestros jubilados son parte fundamentalde Aguas de Barbastro y están muy presentes en

nuestro día a día. Creemos que los vínculos tanfuertes de apego entre trabajador y empresa forja-dos a lo largo del tiempo no desaparecen de lanoche a la mañana cuando la persona se jubila. Portanto, la empresa sigue invitando a sus jubilados alos actos y celebraciones que tienen lugar en laempresa. Además, tienen las puertas abiertas delas oficinas, la empresa les tiene habilitado unespacio físico para ellos con el propósito de queacudan cuando así lo deseen. De esta forma, sesiguen sintiendo útiles para la empresa y afrontanesta etapa de transición de manera muy natural.La empresa, por su parte, les agradece enorme-

mente el hecho de que, en muchas ocasiones, actú-en como coach de las nuevas generaciones y com-partan con ellos generosamente su sabiduría ysaber hacer fruto de tanta experiencia. Somosconscientes de que, gracias a nuestros jubilados ya la labor que realizaron, Aguas de Barbastro eshoy la organización que es. Ellos son nuestro refe-rente y sirven de guía a todo el equipo de Aguas deBarbastro.

¿Cómo funciona el voluntariado corporativo enAguas de Barbastro?Aguas de Barbastro se muestra comprometida conla sociedad ayudando a los colectivos más desfa-

vorecidos. Realiza múltiples acciones de caráctersocial, como por ejemplo: colabora con la asocia-ción de familiares de enfermos de Alzheimer deBarbastro y Somontano, con la asociación Sonríe yCrece, Asociación Aspace Huesca, Intermon-Oxfam, etc.Nuestros empleados valoran muy positiva-

mente dichas acciones promovidas por laempresa y se identifican plenamente con ellas,marcando así un orgullo de pertenencia hacia laempresa.Los empleados de Aguas de Barbastro respon-

den de igual forma promoviendo acciones solida-rias y de voluntariado. Por ejemplo durante el año2013 parte representativa de la plantilla fueron

voluntarios en la gran recogida de alimentos quese organizó a nivel nacional, algunos de nuestrostrabajadores colaboraron también en abril en lamarcha que organizó ASPACE Huesca para ayu-dar a niños que sufren deformidades físicas deri-vadas de enfermedades relacionadas con la pará-lisis cerebral, también ese mismo mes enBarbastro trabajadoras de la empresa participa-ron en la carrera femenina solidaria contra el cán-cer de mama.Incluso la totalidad de la plantilla de Aguas de

Barbastro decidió las pasadas navidades reducir elgasto de los lotes navideños y con lo recaudado,comprar juguetes para hacer felices a los niños conmenos recursos.Sin duda, con actos así se constata lo afortuna-

da que se siente la empresa por poder contarcon un equipo humano de estas característicasy, por eso mismo, la empresa se exige y seesfuerza en dar lo mejor de ella, para que empre-sa y trabajadores se puedan sentir orgullososlos unos de los otros. Tenemos claro que este esel secreto de nuestro éxito y lo que nos ha lleva-do a cumplir 110 años. ¡ Felicidades a todo nues-tro equipo! �

angelazorrilla@equiposytalento.com

equipos&talento50

entrevista

Datos Aguas de Barbastro:

al detalle

• Actualmente la plantilla de Aguas de Barbastro la conforman 35 trabajadores, de los cua-les el 51% son hombres y el 49% son mujeres.

• Sus oficinas centrales se encuentran en la ciudad de Barbastro (Huesca), allí trabaja el 63%de la plantilla, cuentan también con oficina en Barcelona donde se encuentra el 26% dela plantilla. El 11% restante se distribuye entre las diferentes oficinas comerciales.

• La antigüedad media de la plantilla actualmente es de nueve años.

Las personas comprometidas son las que hacenbien su trabajo, tienen una actitud positiva, se identifican con la empresa y son honestas

e Aguas Barbastro_Entre Selección 25/02/14 18:35 Página 50