"LOS ASPECTOS MAS IMPORTANTES DE LA CULTURA

EMPRESARIAL JAPONESA"PRESENTADA EN LA PRIMERA CONVENCION NACIONAL

DE EMPRENDEDORES UNIVERSITARIOS

POR EL: C.P. CARLOS KASUGA OSAKA

Director General de Yakult, S.A. de C.V.,

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"Soy hijo de inmigrantes japoneses que en losaos 30 tuvieron la gran visin de escoger esta tierray con moldes japoneses me hicieron. De fabricantesj bl d M ijaponeses pero ensamblado en Mxico!Y, lo que esta hecho en Mxico, dicen que est bienhecho!hecho!

El tema que me designaron el da de hoy trabajoen equipo es muy comn en Japnen equipo, es muy comn en Japn

Me llen de mucho orgullo y esperanza que existanjvenes que traten de luchar por ser empresarios yno estudien para buscar empleo .

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Japn es un pas del tamao de Chihuahua yJapn es un pas del tamao de Chihuahua yAguascalientes juntos, pero tiene 124 millones dehabitantes, tiene los 10 bancos mas grandes delmundo, tiene el ndice educativo y de longevidadmas alto del mundo, tiene el ndice de criminalidad

b j d l d d t i l i lmas bajo del mundo y su producto nacional es iguala lo que producen Francia, Inglaterra y Alemaniajuntosjuntos.

A que se debe esa gran productividad?, esuna gran historia, una gran tradicin, les voy a daruna gran historia, una gran tradicin, les voy a darunos "tips" para que sean magnficos empresariosen esta nacin.

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Analizando las diferencias entre Japn yp yMxico, veo cuatro diferencias importantes:

- La educacin,

A i d l l- Actitud ante la naturaleza,

L li i- La religin y

-Actitud ante la vida misma .

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LA EDUCACION::LA EDUCACION::En Mxico se da mucho la educacin

instructiva de conocimientos A nuestros padres lesinstructiva, de conocimientos. A nuestros padres lespreocupa el 5, el 6, el 8 pero y la educacinformativa?, Que valores son los inculcados enformativa?, Que valores son los inculcados ennuestras escuelas?

Entre los valores que tenemos que tomar enq qcuenta estn: la honestidad, la puntualidad, y lalimpieza.

Esta educacin se relaciona con la educacinnecesaria en un empresarioempresario dede xitoxito.

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Existen cuatro pasos para ser un empresario dep p pexcelencia. Estos pasos son: el bien ser, el bienhacer, el bien estar y el bien tener.

1. El "bien ser":

Honesto, puntual y disciplinado. Porejemplo: aqu estn cerca de 600 personas. Si elconferencista llega 10 minutos tarde, estamosperdiendo 6,000 minutos en esta nacin. Por eso no

d j l ti l tise puede jugar con el tiempo y menos con el tiempode las dems personas.

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El principio fundamental del respeto: si no est d b d l i Si t l t ltuyo debe ser de alguien. Si esta pluma te laencontraste en un escritorio debe ser de alguien,entonces devulvela Si te encuentras con un reloj oentonces devulvela. Si te encuentras con un reloj oun anillo y no es tuyo, debe ser de alguien, si teencuentras una cartera tirada en la calle y no esytuya, debe ser de alguien y si te encuentras en unafiesta una seora, y no es tuya debe ser de alguien.Y si todos respetramos todas estas cosas,viviramos mejor.

S l f b i t d l j t K Soy el fabricante de los juguetes Kay comoKay no hay. En esta empresa no hay llaves enalgn lado

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algn lado.

L t iLes voy a comentar como consegu a migente. Compraba yo el peridico que venden losmuchachos en la tarde Les daba yo 100 pesos y memuchachos en la tarde. Les daba yo 100 pesos y metenan que regresar $ 99.20.

Muchos no me lo regresaron, pero los que melo regresaron son los que actualmente tienen ung qporvenir, son ellos los actuales ejecutivos ydirectores, por eso yo tengo tanta fe en este pasporque la gente con la que trabajo sabe trabajar enequipo.

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Como los japoneses somos pequeos laComo los japoneses somos pequeos, lamaestra nos pide sacar el volumen de la jaula de loschangos sin utilizar ningn instrumento, con purog g , pclculo visual.

Es por eso que cuando los japoneses van acualquier exposicin en el mundo, regresan al hotely sin cmaras de video o fotografas hacen losplanos de esas mquinas y las mejoranplanos de esas mquinas y las mejoran.

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Yo he mandado a mis tcnicos a exposicionespen Hamburgo y les pregunto Qu vieron?, Mecontestan: un oso, y Qu tiene el oso?. Les

l did l l l i l dpregunto las medidas , el volumen o el material delos osos y no me saben decir algo con exactitud.

2. El "bien hacer":

Haz las cosas bien. Si vas a nadar hazlo bien,y si vas a estudiar hazlo bien y si vas a hacer elamor hoy en la noche, hazlo bien, entrgate.

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3 El "bien estar :3. El bien estar :Las gentes que son un "bien ser" y dan a la

familia y a su escuela mas de lo que recibieronfamilia y a su escuela mas de lo que recibieron,llegarn a este paso, y quienes siguen estos trespasos en este orden, tarde o temprano llegaran ap , p glograr :

4. El "bien tener".

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ACTITUD ANTE LA NATURALEZA:ACTITUD ANTE LA NATURALEZA:

En cada acto importante de la vida planta unp prbol: cuando te cases planta un rbol, cuando nazcaun hijo tuyo planta un rbol, cuando entres a laprimaria planta un rbol, antes de cualquierevento realmente importante, planta un rbol.

Si tu padre y tu mam plantaron un rbolcuando naciste, a ese rbol que tiene ahora unos 20aos, a ese rbol lo quieres. Si, realmente si, porquesignifica mucho para ti.

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Pero si aquel rbol lo siembra el gobierno, meq g ,importa un comino y es el mismo.

E i t t d iEs por eso importante que cada quienhagamos nuestras propias cosas, para que lasamemos

Por eso, la juventud tiene que serd d N j d l t i i

amemos.

emprendedora. Nos quejamos de la contaminacin yde la erosin de la Republica, pero si cada quienplantara un rbol en cada momento importante de suplantara un rbol en cada momento importante de suvida, Mxico seria otro.

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LA RELIGION:En un programa de televisin al que me

invito Ricardo Rocha yo funga de traductor yinvito Ricardo Rocha, yo funga de traductor yRicardo pregunto: cual es la diferencia entre lostrabajadores japoneses y los mexicanos?.

Despus que los japoneses terminaron decuchichear, se levanto el jefe y les dijo: "Hemos

i i d h i

j j p y

visitado muchas empresas mexicanas y creemos queel trabajador mexicano es mucho mas hbil, pero elda de hoy acabamos de estar en la Villa y nosda de hoy acabamos de estar en la Villa y noshemos dado cuenta por que las relaciones entre losobreros y la empresa son tan deficientes.

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y p

Lo que vimos en la Villa, es que los dosq , qpueblos son iguales: les gustan las peregrinaciones,las tamboras, los amuletos, los cuetes, etc., pero

d l l di lustedes van a los templos a pedir y a esperar, y en elShintoismo nosotros vamos a ofrecer.

P h d d t lPor eso, nos hemos dado cuenta que lossindicatos mexicanos presentan pliego depeticiones y los sindicatos japoneses presentanpeticiones y los sindicatos japoneses presentanpliego de ofrecimientos, !Pequea pero grandiferencia!.

El pliego de ofrecimiento. A que me refierocon esto?

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Si fabricarnos 1000 Datsun, ofrecemos el aoentrante fabricar 1200 Q e ofrece la empresa?entrante fabricar 1200 Que ofrece la empresa?.Tenemos 5 % de errores en la produccin,ofrecemos reducirlos al 3 % Que ofrece laofrecemos reducirlos al 3 % Que ofrece laempresa?.

Y en base a esos ofrecimientos, las empresas, pjaponesas han logrado un error 0, calidad total y"Just in time" o "Justo a tiempo".

Con pliego de peticiones no es posible,pedimos mas das no laborables, mas vacaciones,mas aguinaldo, que nuestro cumpleaos nos lopaguen triple y no trabajarlo.

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ACTITUD ANTE LA VIDA MISMA:

El elefante del circo Atayde levanta latrompa y por que no se escapa siendo un elefante?trompa y por que no se escapa siendo un elefante?por que no es libre como los otros elefantes?Porque le pasa lo que a muchos de nosotros nos

A ese elefantito de pequeo lo tenan atado

q p qpas cuando estbamos pequeos.

p qcon una cuerda de la patita y el quera ser libre yjalaba y jalaba, quera ser libre. Se lastim lapiernita, le sangr y despus le sali un callo y nosolo en la pierna, sino tambin en la cabeza, de que"yo no puedo" y ya no puede

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"yo no puedo", y ya no puede.

Y as hay muchos jvenes que llegan a tenery j q g20 aos y que ya son adultos y "ya no pueden",Por que desgraciadamente no pueden? Porqued d hi i i h d d ldesde chiquitos estuvieron escuchando todos losdas: eres un bruto, eres la vergenza de la familia,eres un malcriado siempre te repruebaneres un malcriado, siempre te reprueban.

Entonces, ese joven llega, a ser grande ycomo el elefante, a determinada hora nada mas salea trabajar, da las vueltas que tiene que dar, ni una

i l t it t imas ni una menos, mueve la trompita, termina y selo llevan a la paja y alguien le trae de comer.

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Y as hay muchos empleados que nada mashacen lo esencial Que deben hacer? Que el objetivohacen lo esencial.Que deben hacer? Que el objetivode hoy sea ser felices y disfrutar lo que hacen,preprense para que su objetivo de vida no sea quepreprense para que su objetivo de vida no sea queden las cinco de la tarde. Que triste!

Mi gente sabe que son ayudantes de Dios, queg q y , qtodos los das estn creando productos que danalegra a los nios o que llevan a travs de Yakult

Sabe mi equipo de diseo que lo que diseansalud a sus hijos.

en esta nacin no lo haba, que gracias a su ingenioesta saliendo un producto nuevo en Mxico.

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As, hay padres de familia, maestros,As, hay padres de familia, maestros,empresarios, que todos los das estn creandofracasados. Pero tambin hay maestros, padres defamilia, empresarios y jefes que todos los das estncreando triunfadores.

Es muy diferente, cranme, trabajar as.Tenemos que cambiar la mentalidad de la gente y delos jvenes universitarios que tuvieron la dicha deocupar un lugar en esta institucin, y que son solo elt t i t d l lit d t itres o cuatro por ciento de la lite de esta nacin.

Tenemos una obligacin con Mxico.

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Por qu no crean sus propias empresas? PeroPor qu no crean sus propias empresas? Perono se imaginen su primera empresa con doshectreas de largo, No! No! Cmo empezamosg , ptodos los empresarios? Pues tenan capital. No escierto!

Yo conozco a muchos Libaneses, Israelitas,Espaoles, que llegaron a esta nacin, a Mxico, conp , q g , ,una mano adelante y una atrs, sin amigos, sinconocer el idioma y las costumbres, pero con una feen s mismos, en este Mxico, y trabajaron mucho yahora son los empresarios de esta nacin.

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Pero, Qu pasa en el pueblo? Vean ustedesl i l bl d Chiel comportamiento en el pueblo de Chiconcuac;

hay la fiesta del pueblo, se celebra San Agustn oSanto Toms el patrono del pueblo y es casi todaSanto Toms, el patrono del pueblo, y es casi todala semana de pachanga. Qu hacemos losmexicanos? El bailongo, los cuetes y las cheves.g , y

Y los espaoles? Abriendo desde las cuatro de laY los espaoles? Abriendo desde las cuatro de lamaana sus panaderas, hasta las diez de la noche,y vean a los israelitas trabajando y trabajando.y j y jNosotros no, pues es da de fiesta del pueblo.Cmo! Me va a castigar San Agustn.

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Vean la diferencia del trabajo. Vean unVean la diferencia del trabajo. Vean undomingo de nosotros, juega el Amricalas cheves.Los anglosajones arreglando el carro, limpiando,pintando la pared, engrasando la puerta, podando. Eljapons arreglando su jardn, trabajando. Nosotros

P d i ! Y h d ino. Pues es domingo! Y como hoy es domingo;Cmo quieres que trabaje!

Y h bl i t b j d Vi lYo hablo con mis trabajadores. Vieran lo quehe aprendido de todos ellos: gente que ha vivido enlos cinturones de la miseria gente que despus se valos cinturones de la miseria, gente que despus se vasuperando poco a poco. Cada vida, de cada serhumano, es una enseanza.

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,

La obligacin del empresario, los quetuvimos la fortuna de haber estudiado no es nadatuvimos la fortuna de haber estudiado, no es nadams hacer dinero. Es trabajar y trabajar, y dareducacin.educacin.

Soy director de Yakult. Tenemos 20 aos enesta empresa. Qu es Yakult?

Hubo un cientfico japons al que le llammucho la atencin que los nios cuando estnt d l h t f d ltomando leche materna nunca se enferman delestmago y descubri que la madre en la lechematerna produce un lacto bacilo el cual fue extradomaterna produce un lacto bacilo, el cual fue extradode la leche materna para hacerlo vivir en leche devaca. Cada frasquito de Yakult tienen ms de

MMPR 248000,000,000 de lacto bacilos.

Actualmente vendemos 2000,000 de,frasquitos diarios. Mis trabajadores son los mejorpagados en el rea de Ixtapaluca. El reparto de

ilid d ib lutilidades que reciben, es lo que ganaron en un aode sueldo.

P C i l iPero, Cunto retira el empresario en estosquince aos que tenemos en Mxico?

Ni un slo centavo. As es como las empresasde los japoneses crecen. Cuando stas todava nocumplen 20 aos nosotros no retiramos ni la partecumplen 20 aos, nosotros, no retiramos ni la partejaponesa ni la parte mexicana. Es pura inversin yreinversin.

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reinversin.

Y quiero que entiendan futuros empresarios,que cuando los jvenes aqu en la universidad estnpensando Qu vamos a hacer?; es como elpensando, Qu vamos a hacer?; es como elenamoramiento. Cuando hacen el Plan de Negocios,es la concepcin.es a co cepc .

El embarazo, cuando construyen la fbrica.e ba a o, cua do co s uye a b ca.Y cuando la inauguran, es el nacimiento. Despusya tienen un bebito. Dentro de los tres primerosaos tienen que cuidarlo a diario, con el nicoobjetivo de hacerlo crecer.

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Pero en Mxico el 84% de todas las empresasPero en Mxico el 84% de todas las empresasnuevas, los tres primeros aos los paps quieren queel bebito les ponga auto ltimo modelo, que lesponga alfombra, aire acondicionado, muebles decaoba y una secretaria gera de minifalda. Pues

i b !quiebra!

Despus viene la adolescencia y despusDespus viene la adolescencia y despusllegan a ser adultos. Es cuando las empresasjaponesas empiezan a hacer reparto de utilidades alos socios.

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As es como crecen las empresas japonesas,As es como crecen las empresas japonesas,por eso son empresas multimillonarias yempresarios pobres. Y la diferencia de sueldo entreel obrero de ms bajo nivel y el presidente de lacompaa, es ocho veces .

En la pirmide de nuestra nacin, quierenhacerse ricos al segundo ao con esa empresa queponen Vyanse a 20 aos de plazo mtanle todo loponen. Vyanse a 20 aos de plazo, mtanle todo loque ganen, denle todo a su hijo que es su nuevaempresa y vern como crece. Vern como se haceempresa y vern como crece. Vern como se haceadulto. Si, y de qu vivimos? de un saludo?Pueden tener un salario, pero no la sangren.

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Quiero terminar con un cuento que me contQ qmi padre, dice as:

Haba un bosque en el que vivan muchosanimalitos. De repente este bosque se empieza ai di t d l i lit i h iincendiar y todos los animalitos empiezan a huir.Solo hay un gorrioncito que va al ro, moja susalitas vuela sobre el bosque incendiado y deja caeralitas, vuela sobre el bosque incendiado y deja caeruna gotita de agua, tratando de apagar el incendio.Va al ro moja sus alitas, vuela sobre el bosquej , qincendiado y una o dos gotitas de agua deja caer,tratando de apagar el incendio.

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Pasa un elefante y le grita al gorrioncito: Noy g g seas tonto! Huye como todos! No ves que te vas aachicharrar! El gorrioncito voltea y le dice No!, esteb h d d d f ili f li id d hbosque me ha dado todo, familia, felicidad; me hadado todo y le tengo tanta lealtad que no me importaque me muera pero voy a tratar de salvar esteque me muera, pero voy a tratar de salvar estebosque.

Va al ro, moja sus alitas y revolotea sobre el

A i d l di d d

j ybosque incendiado y deja caer una o dos gotitas deagua.

Ante esta actitud los dioses se compadecen del y dejan caer un tormentn, y el incendio se apaga.

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Y este bosque vuelve a reverdecer y aY este bosque vuelve a reverdecer y aflorecer, y todos los animalitos vuelven a regresar ya ser felices, ms felices de lo que eran., q

Jvenes universitarios, yo comparo estebosque con mi Mxico, tal vez estemos en un granincendio, en una gran crisis poltica, social,

i l l id t deconmica y moral; pero yo les pido a ustedes quetodos los das dejemos caer una o dos gotitas desudor y de trabajo Si as lo hacen! Mxico se lossudor y de trabajo. Si as lo hacen!, Mxico se losagradecer y Dios los bendecir.

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