capitulo ii comunicando con gracia

8/18/2019 Capitulo II Comunicando Con Gracia

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CAPITULO II

La comunicación cara a cara

"piensa que tus palabras y tus acciones pueden prevalecer para la posteridad"

Hay Alguien Más

Enfocarte en mejorar tu comunicación interpersonal es fundamental, sobre todo si pones en práctica los principios, elementos y componentes del proceso de comunicación, que deseguro habrás aprendido en la edad escolar.

Recuerda que la comunicación se produce entre dos o más personas en la que intervienenun emisor y un receptor u oyente, que hay un código, un mensaje, un canal y que existemucha diferencia entre el dialogo interno, el pensamiento y la comunicación interpersonal.

Nadie puede comunicarse nada a si mismo. Ni aunque se pare ante un espejo podráestablecer una comunicación ya que por más que ensaye, asuma poses o se mire, siempreharán falta las personas para establecer una comunicación.

No debes confundir la gracia con ser "gracioso", jocoso o chistoso, aunque resultesagradable a los demás o sepas

Desenvolverte adecuadamente, salvando situaciones que ameriten una salida inteligente y

oportuna. Tomar con ligereza la conducción o participación en una actividad, irrespetarlacon la impuntualidad o presentar excusas poco convincentes y reiteradas no te favorecen ala hora de interactuar con los demas, y mucho menos al presentarte ante un públicodeterminado.

la palabra comunicacion proviene de la raíz latina "communicare" que significa "poner encomún " y del latín "comunis" que significa "común". D efine el proceso de emisión yrecepción de mensajes.

Evaluar las posibilidades del receptor y su disponibilidad para atender a la conversación esun aspecto determinante para tener éxito al comunicarse tanto de manera personal como por

teléfono. las ocupaciones del momento y las circunstancias que tenga la persona al estar, por ejemplo, en una junta, en medio de una celebración, meditando en la paz de su hogar,divirtiéndose 0 simplemente compartiendo con unos amigos, pueden ser motivo suficiente

para postergar esa conversación que tanto deseas 0 necesitas. Puede que el receptor sugiera0 considere oportuno conversar en un ambiente más acogedor, en un lugar más apropiado 0en una reunión especialmente coordinada para tales fines.Es muy importante formular adecuadamente el mensaje, sobre todo si tienes el tiemposuficiente para organizar tu presentación, agendar una reunión o pautar un encuentro paraabordar un tema determinado.


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Elementos primordiales en una conversación:Un buen conversador debe tomar en cuenta los elementos esenciales en una conversación:

1. la necesidad de expresarse, tanto del que habla como del que escucha.2. la convicción de cuál es el momento oportuno para conversar.

3. El reconocimiento de que la persona con la que se va a conversar es la adecuada.

4. Una buena argumentación.

5. El uso de un lenguaje común.

LA CREDIBILIDAD Y LA CAPACIDAD DE GENERAR EMOCIONES

El conversar con las personas cara a cara y el establecer contacto físico y visual son unagran oportunidad para el acercamiento así como para superar barreras, eliminar lasdistancias y optimizar las ventajas que la cercanía ofrece.

Las oportunidades para expresarse con la libertad y la plenitud que la comunicación oral, laexpresión corporal y el lenguaje no verbal ofrecen deben ser aprovechadas al máximo. Lasexpresiones de afecto y las emociones fluyen con mayor facilidad al establecer contactocon las personas. Se perciben movimientos y gestos, tanto faciales como corporales queno se pueden apreciar cuando se conversa por el teléfono convencional, se comunica porinternet, a menos que tenga una cámara u otro dispositivo de visualización, o se hace por

escrito. Incluso, la comprensión del mensaje se facilita porque se perciben y se comprendenlas verdaderas intenciones del inerlocutor al tocar cualquier aspecto en una conversación yse tiene la oportunidad de aclarar los temas cuando no se entienden con claridad.

Cuando sobreabunda la gracia, y los rostros son agradables, el tono de la voz es c1ave alconversar, ya que no es necesario utilizar un volumen elevado para expresarse pues la

persona que esta cerca de seguro te escuchara. Es recomendable establecer contacto visual,mirando a los ojos y prestando atención a la conversación.Las distracciones constantes, las interrupciones por llamadas entrantes, las visitasinesperadas, entre otros distractores, dificultan la comunicación fluida y afectan el ambientede confianza entre los que dialogan. si no tienes tiempo de prestar atención a una persona

en un momento dado para conversar y escucharle atentamente es mejor que escojas otroescenario y oportunidad para hacerlo donde se pueda propiciar un dialogo apropiado y

beneficioso para las partes.

Las expresiones faciales y la mirada revelan la credibilidad del mensaje que expresas, y porello debes ser coherente a la hora de hablar y conjugar lo que dices con lo que manifiestascon tus gestos y expresiones pues de lo contrario generaras dudas en tu interlocutor. enalgunas esferas sociales, y hasta en algunas culturas, se da paso más paso a la expresividadque en otras. Al conversar algunas personas se aproximan a su interlocutor y hasta lo"hamaquean" o mueven para expresar un halago, enfatizar algún aspecto importante


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durante la narración de una historia interesante o para ver con detalle el peinado, elaccesorio o el adorno que lleva la otra persona! Este tipo de manejo no siempre es aceptado

por el interlocutor o simplemente no le resulta agradable por lo que debes cuidar losmodales y los gestos al hablar.

Respetar los límites al tratar a los de más durante una conversación es muy importante, yaque para resaltar un aspecto importante no es necesario tocar ni siquiera a las personas màscercanas e intimas. D ebemos recordar que para comunicar no siempre es necesario, ymucho menos imprescindible , tocar al interlocutor!

Mantener una distancia prudente, de aproximadamente un metro, es lo mas recomendable,ya que se pueden percibir los rasgos, posturas, ademanes y expresiones de la otra personatambién esa cómoda distancia, además de ofrecer una visual completa del interlocutor,

permite realizar gestos y movimientos con mayor libertad y hasta evita percibir y transmitirciertos olores o sensaciones, que no siempre pueden resultar agradables.

La capacidad de emitir y de generar emociones es un aspecto esencial en la comunicación.Este aspecto es relevante para aquellas personas que se comunican con públicos diversos ymultitudes a través de conferencias, mensajes escritos y medios de comunicación, entreotros.

Cuando se abordan temas de corte personal y humano la conversación se torna más amena yemotiva. Expresar los sentimientos apropiados, según el tema de conversación, eidentificarse con el oyente fortalecen las relaciones interpersonales. La indiferencia, la faltade atencion, un elevado tono conversacional y el uso de frases y expresiones inapropiadas yhasta incoherentes, muchas veces, en vez de acercar a las personas las aleja y creadistancias.

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comunicando con gracia

el protagonismo en la conversacion el orador y el receptor

"discierne al hablar el impacto de tus palabras y siempre piensa en la consecuencia de10 que dices"

a la hora de comunicarnos con los de mas debemos recordai' que 6tras personas interactuanen la conversaci6n, que estas tambien desean expresar ideas, sentimientos y emociones, aligual que nosotros.

muchas veces asumimos el control de la conversaci6n pol' el interes que tenemos de narraruna historia, una anecdota o experiencia emocionante. otras veces porque deseamoscompartir una buena noticia 0 un proyecto de vida 0 pol' cualquier otra raz6n que nos llevaa ser sumamente expresivos y comunicativos antes de considerar la disponibilidad del


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oyente para involucrarse en una conversaci6n.

si al abordar a otras personas con un tema determinado, de inmediato somos interrumpidos,ignorados, apenas tolerados, tratados de manera descortes 0 simplemente nos piden

postergar la conversaci6n para otro momenta probablemente debamos analizar la manera enque abordamos a los demas, si interrumpimos sus espacios, intimidades, trabajos 0simplemente no aprovechamos el momenta oportuno para conversar.

si al establecer contacto con alguien y antes de iniciar una conversaci6n determinas el tipode interlocutor con el cual vas

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mayra holguin

,,,' i " iliai', iii conversaci6n sera mas efectiva. el receptor,i iii'" que descifra e interpreta 10 que dices, puede teneri iii lid pasiva, donde s6lo recibe la informaci6n, 0 activa1 "i, lun ihe. almacena la informaci6n y te retroalimenta.

i" 1111 dl' mis amigos necesitan ser escuchados ya que " "ii iiiiil'i1o que decir ysimplemente me dispongo a

i' i ii ii , alenci6n y a conversar al ritmo que ellos prefieren

11.111.

111111' dl'dican tiempo a atenderme y a escuchar mis,,1 "ll, ,lilill'nlos en el momento que mas los necesito, 10 cuali ,,, ai, ii los lazos de amistad. con otras personas realmente'" 'lit' 111'11 l'ontactos breves, porque no existen los lazos

" 1111" iii la amistad mutua para establecer una larga yi'" ,i. ,ii . ilia l'onversaci6n. identificar las caracterfsticas de lasi ' ,iii i' ron las que conversas, tomando en cuenta los tipos1 " i plores con los que interactuas, te ayudara a dinamizar

i '1lll.lllo, a hacer mas interactivo tu dhhogo y a tomarte el" "'i'" 1il'l'l'sario para expresarte y escuchar a los demas.

i i ii ii ."gunos tipos de conversadores y de oyentes que11,1.1\'1\1 mencionar para enriquecer el tema que estamos

,i" 'id iiido:

111"1', (h- ('nnversadores:

. h\lusiastas y amenos . , )i'oitantes y callados . ".lil'rgicos


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. "xprcsivos

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comunicando con gracia

tipos de oyentes:

· activos y dimimicos · pasivos· ansiosos· pacientes y tolerantes

cuatro actitudes posibles del oyente:

· interes 0 curiosidad · prisa· resistencia 0 rechazo · indiferencia

sabemos que muchas personas son tardas para hablar, otrashablan con mayor velocidad y sin parar, algunas se mantienencalladas la mayor parte del tiempo y otras interrumpenconstantemente con un alto grado de ansiedad. el emisor es la persona que habla, la quetransmite ei mensaje.

a continuacion, te invito a reaiizar una reflexi6n para que puedas identificar que tipo de conversador y de oyente eres y para que en 10 adelante pienses un poco mas en las estrategiasy las palabras que son realmente convenientes antes deinvolucrarte en una conversaci6n con las demas personas.

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mayra holguin

"i." '.. 11111 ultima conversaci6n que sostuviste y se sincero ,,1.111110 .1.11' (,i cjerciciosiguiente:

utoevaluacion de la si noconversacioniraslc de antemano para esaill'?

,il' la conversaci6n previa ai encuentro 0

ie cl momento adecuado?


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ie y utilizaste frases de cortes fa?'aste el tipo de oyente y en

la, adaptaste tu discurso?ie arumentos validos y convincentes?: cl to no conversacional y el lenuaie?,uchas interrupciones durante lam?. que tu conversaci6n fue valorada?uviste control de tu lenguaje corporalide manes ),te por momentos que se te fue "el hilo"crsaci6n?dicaste a escuchar y aceptar los

ntos del otro 0 interviniste de manera

tuviste el control de la conversaci6n?llbiese gustado postergar la conversaci6nmomento?ustarfa volver a conversar con eselor?sideras que la conversaci6n fue exitosa?

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mayra holguin

conversador as! que de

cias tu plan de mejora!

capitulo iii

i'illnhras con "sal" y palabras con "miel"

i /i,,,,do (ii hablar puedas combinar la sal y la miel

iwbras encontrado el balance perfecto"

palabras con "sabor"

, .. . ""

\ i t i d ,iii ill'ncs la libertad de utilizar la "sal" para dar sabor1'1 ",i ,iiii.,!'.. pa ra pactar, ponerte de acuerdo en algun tema a,,"'" 1',11,\ hahlar con entusiasmo y la "miel", para ser suti

" .j, \i 1i001:-.amo", y desbloquear a tu interlocutor. entiempc," ii, 1111' romrr de la sal de otro era una promesa solemne c" '" i iii

i , ii ,ukmas de ser considerada buena y util para dar sabl

," iii 111.\ para sazonar, conservar los alimentos y para


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samilliholo dc la gracia en el corazon, por 10 que podem

,ii iih 1,lil'\ verso que dice: "buena es la sal, mas si la sal'ii .ii,/till, l.con que la sazonareis? tened sal en vosolr! , \' (t'/led paz los unos con los olros".1

/, ii,n 35,

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acomunicando con gracia

tienes la oportunidad de ser un mejor inmediato realiza tus anotaciones e ini

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