CAPÍTULO 7CONSTRUCCIÓN DE ESCENARIOS

Son estudios del futuro que sirve para construir diferentes imágenes y visiones alternativas favorables o desfavorables del ambiente futuro de los negocios. Es una representación imaginaria del futuro, una construcción de alternativas de las condiciones del medio como forma de proyectarse anticipadamente. La construcción de escenarios es fundamental para adaptar la estrategia de la organización a los objetivos que desea alcanzar a largo plazo. Las organizaciones construyen escenarios alternativos que sirven para evaluar premisas, explorar potenciales futuros y crear nuevos caminos. En lugar de enfrentar el futuro a ciegas e improvisar soluciones de última hora, lo más conveniente es disponer de varias alternativas para poder responder mejor a las oportunidades o amenazas que surjan.

DESARROLLO DE ESCENARIOS

1. Posibilidad: Los hechos deben tener potencial para volverse realidad.2. Congruencia: Los hechos deben tener una secuencia lógica.3. Singularidad: Cada escenario debe ser diferente de los demás.4. Utilidad: Cada escenario debe tener valor para comprobar las opciones estratégicas.

IDENTIFICACIÓN Y PRECISIÓN DEL TEMA

Se define el tema central que justificará el proceso. El tema es producto de preguntas revelantes sobre el futuro, como: ¿Cuáles son los elementos predeterminados y los acontecimientos que están ocurriendo? ¿Qué tendencias podrían tener una repercusión en los negocios?, etc.

IDENTIFICACIÓN DE LAS FUERZAS MOTORAS

El equipo de planeación estratégica debe conocer, de entre los hechos identificados en los diagnósticos internos y externos, cuáles servirán para responder las preguntas planteadas.

Por lo general estas fuerzas se encuentran dentro de cuatro contextos determinados:

1. Contexto sociocultural y demográfico2. Contexto económico3. Contexto político4. Contexto tecnológico y de recursos naturales

CATEGORIZACIÓN DE LAS FUERZAS MOTORAS

Se analizan los elementos predeterminados porque los hechos reales, en efecto incluyen diferentes medidas de todos los contextos y crean diversas categorías de hechos.

CONSISTENCIA DE LAS FUERZAS MOTORAS

Consiste en encontrar una correlación entre las fuerzas motoras seleccionadas y sus elementos predeterminados más relevantes.

ALINEACIÓN DE LAS INCERTIDUMBRES CRÍTICAS

Se procede a encontrar la consistencia de las incertidumbres críticas, en relación con las agrupaciones consolidadas en la etapa anterior, mediante la búsqueda de lo que tienen en común para obtener las líneas de las incertidumbres. Lo ideal es encontrar dos o tres.

CREACIÓN DE RUTAS PLAUSIBLES

Los escenarios exploran dos o tres de esas alternativas; o sea, las posibilidades basadas en combinación de las que merecen mayor consideración. El constructor del escenario observa las fuerzas que convergen y debe entender cómo y por qué se pueden cruzar. A continuación, amplía su imaginación para formar imágenes coherentes de futuros alternativos. Eso dará la textura de los escenarios. La finalidad de estos es evitar que se piense que algunos futuros no son posibles.

EVALUACIÓN DE LAS IMPLICACIONES

Es la que supone más sorpresas. En esta etapa surgen interrelaciones que no aparecían antes. Emergen aspectos que se deben considerar para la toma de decisiones y que por alguna razón no se habían observado.

APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA

En esta etapa es necesario tomar algunas precauciones. Una de ellas es no terminar el trabajo con tres escenarios al igual que nombrarlos estos deben transmitir la lógica del escenario.

COMPETENCIAS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE ESCENARIOS

Se requiere de cuatro competencias básicas:

1. Competencia para contar historias.2. Competencia para crear mitos.3. Competencia para hacer conscientes los patrones mentales.4. Competencia y gusto por la investigación.

PREVISIÓN DEL ENTORNO

Después de crear escenarios plausibles, la siguiente etapa consiste en preparar una previsión del entorno con el propósito de alinear las condiciones que presentará el ambiente organizacional en cierto momento futuro. Esto implica medir la situación actual del ambiente de la organización y determinar si es suficiente para desarrollar una estrategia efectiva para las condiciones del entorno futuro.

1. Enfoque proyectivo: Proyecta los datos actuales al futuro empleando modelos deterministas y cuantitativos.

2. Enfoque prospectivo: Visualiza el futuro con una perspectiva global y holística, utilizando modelos de juicios, probabilidades subjetivas, opiniones de profesionales y de ejecutivos.

TÉCNICAS PARA LA PREVISIÓN DEL ENTORNO

1. Juicio de especialistas: La organización puede utilizar a sus propios empleados, clientes, proveedores, o sindicatos como fuentes de información para conocer sus opiniones sobre tendencias específicas.

2. Extrapolación de las tendencias con series de tiempo: Se preparan curvas bien calculadas, de crecimiento lineal, cuadráticas o en forma de S a lo largo del tiempo, las cuales serán la base para la extrapolación

3. Modelos dinámicos: Es la elaboración de un conjunto de ecuaciones que tratan de describir los sistemas subyacentes ajustándose por medio de estadísticas.

4. Análisis de los efectos cruzados: Consiste en identificar un grupo de tendencias clave que tienen mayor importancia o probabilidad.

5. Matriz cruzada: Es una metodología para manejar enorme volumen de información relevante almacenada en los formularios de análisis de mercado y competencia.

TÉCNICA DELPHI

Representa una herramienta para la toma de decisiones mediante un grupo de especialistas en un campo determinado. Tiene tres características básicas:

1. Anonimato.2. Retroalimentación sobre el control3. Respuestas estadísticas del grupo.