capitulo 3

Técnicas participativas para la planeación 23

GABRIEL DE LAS NIEVES SÁNCHEZ GUERRERO

Capítulo 3

Mapas conceptuales

1. ANTECEDENTES

A inicios de los años setenta en el Departamento de Educación de la Universidadde Cornell en los Estados Unidos de América, Ausubel, encabezando un grupo depsicólogos, presentó una nueva concepción teórica en el campo de la psicologíaeducativa acerca del aprendizaje significativo.

A partir de entonces, y a manera de instrumentar la teoría del aprendizajede Ausubel, la noción de mapa conceptual fue desarrollada por un grupo depsicólogos encabezados por Novak y Gowin. Paralelamente, Buzan, unestudioso en el campo del cerebro, propuso una manera para construir lo que elllamó mapas mentales.

Más adelante, en los años ochenta, surgen otros desarrollos en la mismalínea tales como los de Eden, Jones y Sims (mapas cognitivos) o los de Checkland(modelos conceptuales); cada uno de ellos, al igual que Novak y Gowin y Buzan,en sus ámbitos específicos ofrecen una solución a la necesidad de representaresquemáticamente las imágenes mentales que permiten a un individuoestructurar una situación específica.

Se puede decir que detrás de todas las metodologías y técnicas deplaneación hay un mapa conceptual que permite estructurar el conocimiento entorno al problema que se desea resolver. Es por esta razón que esta técnicaocupa el primer lugar en las técnicas que se presentan en este libro. Es tanimportante el empleo de los mapas conceptuales, que en las primeras etapas delproceso de la planeación su construcción es vital para el éxito de la misma.

Las bases teóricas y metodológicas para la construcción de mapasconceptuales se apoyan en el pensamiento sistémico. Esta manera de pensarpermite a un individuo comprender el significado de un objeto a partir de susrelaciones jerárquicas como un todo, más que entenderlo exclusivamente a partirde sus componentes.

24 Mapas Conceptuales


Si bien, conceptuar los objetos como un sistema ofrece importantesfortalezas, el emplear otro tipo de metáforas produce también buenos resultados.Por ejemplo, Buzan adopta el esquema de una neurona y Checkland el de unproceso productivo. El uso de las metáforas nos permite conceptuar un objeto demanera alterna. Mientras no olvidemos que siempre es posible ver las cosas dedistinta manera, tendremos la oportunidad de cambiar el mundo.

Es posible tener una buena versión de un mapa conceptual a partir de unaconstrucción individual, sin embargo realizarlo participativamente en grupo permiteel diálogo y el intercambio de conocimientos, además de obtener mejoresresultados y el compromiso de los participantes.

Para nosotros, un mapa conceptual es una imagen esquemática querepresenta las relaciones conceptuales (estructura cognoscitiva y relacionesdinámicas) significativas de un objeto. Viene siendo como una radiografía delcontenido mental que un individuo tiene respecto a un objeto. Entendiendo porobjeto todo aquello que puede ser sujeto de juicio.

A continuación, presentamos las propuestas de los autores mencionadospara la construcción de mapas conceptuales.

1.1 Mapas conceptuales (Novak y Gowin)

Novak y Gowin, establecen que los mapas conceptuales tienen por objetorepresentar relaciones significativas entre conceptos en forma de proposiciones. Elconcepto puede ser considerado como aquella palabra que se emplea paradesignar cierta imagen de un objeto o de un acontecimiento que se produce en lamente del individuo. Una proposición consta de dos o más conceptos unidos porpalabras de enlace para formar una unidad semántica. En su forma básica, unmapa conceptual se integraría tan solo de dos conceptos unidos por una palabrade enlace para formar una proposición; por ejemplo, “el cielo es azul”representaría un mapa conceptual básico que forma una proposición válidareferida a los conceptos “cielo” y “azul”.

El procedimiento para la construcción de mapas conceptuales es elsiguiente:

1. Definir un tema e identificar los conceptos clave relacionados con elmismo.

2. Ordenar jerárquicamente los conceptos clave identificados de modoque se estructuren del más general hasta el más específico.

3. Formar una estructura de árbol y escribir en el ápice del mismo elconcepto más general o inclusivo y los más específicos en la parte inferior.



4. Relacionar los conceptos con palabras de enlace sobre las líneasen forma coherente, siguiendo un orden lógico e identificar relaciones cruzadasrelevantes entre los conceptos, así como relaciones causales relevantes;éstas últimas se indican mediante flechas.

5. Revisar el mapa obtenido, verificando que a) las proposicionesestén bien definidas y sean válidas, b) la jerarquía entre los conceptos estébien definida dentro del contexto, c) que las relaciones cruzadas o causalessean válidas, y d) que los conceptos específicos estén bien colocados en labase del mapa y sean congruentes con el resto de los conceptos.

6. Rehacer el mapa conceptual las veces que sea necesario, corrigiendosus posibles errores, ampliándolo y organizándolo correcta y claramente.

Figura 3.1. Mapa conceptual que Paco, de 15 años, construyó para describir a sus hermanos

1.2 Mapas mentales (Buzan)

Para Buzan, el mapa mental es una expresión del pensamiento irradiante y,por lo tanto, una función natural de la mente humana.

PacoMis hermanos

LulúLulú Tobi

Estudiosa Trabajo en casa

geografía

Susproblemas

matemáticas

EstudiosoTrabajo en casa

Susproblemas

la cocina

el estudio

cienciasnaturales

losbaños

el jardín

de

platicaes

de

ayuda

platicaes ayuda

tienetiene tiene

pocomáspocomás

pocomás

13 años

1.70 m

50 kg

11 años

1.50 m

40 kg

en la escuela

con losamigoshistoria

más poco más poco

problemascon Tobi

con laescuela

pocomás

PacoMis hermanos

LulúLulú Tobi

Estudiosa Trabajo en casa

geografía

Susproblemas

matemáticas

EstudiosoTrabajo en casa

Susproblemas

la cocina

el estudio

cienciasnaturales

losbaños

el jardín

de

platicaes

de

ayuda

platicaes ayuda

tienetiene tiene

pocomáspocomás

pocomás

13 años

1.70 m

50 kg

11 años

1.50 m

40 kg

en la escuela

con losamigoshistoria

más poco más poco

problemascon Tobi

con laescuela

pocomás



Buzan tiene una vasta obra de investigación acerca del cerebro y susprocesos cognitivos, la cual soporta su propuesta. Actualmente, su enfoque parala construcción de mapas mentales ha sido mejor acogido que los de los otros tresautores.

Los mapas mentales son una representación radial en cuyo centro selocaliza el tema o asunto central de interés, y a partir del cual irradian líneas sobrelas cuales se escriben las ideas asociadas con él en forma sintética. De cadapalabra es posible irradiar más líneas e ideas, de tal forma que el resultado final esuna estructura que en general evoca la de una neurona. Con el fin de integrar almáximo los recursos mentales, Buzan sugiere utilizar intensivamente diferentescolores, imágenes y símbolos; lo cual permite añadir belleza e individualidad a laimagen, al mismo tiempo que estimulan la creatividad y permiten crear clavesmnemotécnicas útiles y de fácil interpretación.

El procedimiento para la construcción de mapas mentales es el siguiente:

1. El tema de interés cristaliza en una imagen central.

2. Los conceptos, palabras o ideas relacionadas con el tema de interésirradian de la imagen central en forma ramificada.

3. Las ramas comprenden una imagen o una palabra clave impresasobre una línea asociada. Los puntos menos relevantes se representancon ramas adheridas a las ramas de nivel superior.

4. Las ideas se buscan escribir en una palabra, de tal forma que sutamaño represente su jerarquía.

5. Las ramas forman una estructura nodal conectada, semejante a la deuna neurona.



Figura 3.2. Mapa mental del campo de la evaluación

1.3 Mapas Cognitivos (Eden, Jones y Sims)

La propuesta de Eden, Jones y Sims se orienta a la solución de problemasen las organizaciones. Para ellos, un mapa cognitivo es una técnica demodelación que permite captar ideas, creencias, valores, así como lasinterrelaciones de una situación problemática, de modo que se facilite su estudio yanálisis.

A diferencia de Novak y Buzan, los mapas cognitivos son entendidos comouna herramienta del investigador para ayudar a su cliente a estructurar unasituación problemática a la que se enfrenta, clarificar su visión respecto a la mismay explorar posibles alternativas de solución, siempre asumiendo que se trata deuna interpretación del problema.

El procedimiento para la construcción de mapas cognitivos es el siguiente:

1. Identificar y escribir la situación objeto de estudio.



2. La situación se expresa a través de conceptos, que son los elementosbásicos para integrar los mapas cognitivos. Un conjunto de conceptos integranuna proposición.

3. Los conceptos se enlazan por medio de flechas o líneas de acuerdo acada percepción específica o con base en una relación causal lógica. Las líneaspunteadas pueden emplearse para representar incertidumbre en la relación entreconceptos.

4. Los mapas se construyen primero en forma individual y posteriormentecon el grupo de involucrados, buscando construir un solo mapa mediante el enlacede conceptos.

5. A cada enlace causal se le asocia un signo (+ , -) que refleja el sentido dela relación entre dos conceptos. Esto permite formar circuitos entre los conceptos.

6. Posteriormente se identifican los conceptos neurálgicos entre los circuitosconstruidos. Un concepto neurálgico es aquel que cuando se aumenta odisminuye su influencia, el circuito modifica su dinámica significativamente.

7. Finalmente, con el propósito de reducir la complejidad del mapa cognitivo,se pueden agrupan los circuitos en proposiciones o categorías o temas que en suconjunto se relacionan o tienen un significado específico.

Dado que este método está basado en el lenguaje, es preciso cuidarse dehacer interpretaciones acerca de lo que se afirma. Es por esto que el mapacognitivo final debe ser validado con los involucrados en la situación objeto deestudio.



Figura 3.3. Subsistema de un mapa cognitivo para un análisis regional

1.4 Modelos conceptuales (Ckeckland)

De la misma manera que Eden, Jones y Sims la propuesta de Cheklandtambién se orienta a la solución de problemas en organizaciones. Mientras que enNovak y Gowin como en Buzan sus mapas conceptuales son una interpretaciónestructural de los contenidos mentales, para Eden, Jones y Sims y Checkland sonfundamentalmente una interpretación conceptual funcional de los objetos deestudio; los cuales son utilizados para entablar un debate acerca de los posiblescambios que podrían introducirse en un problema específico del mundo real.

El procedimiento para la construcción de modelos conceptuales es elsiguiente:

1.El objeto de estudio es concebido como un sistema de actividad productivo,en donde interactúan personas (directivos, empleados, sindicato, proveedores,clientes,..), maquinaria y equipo, dinero, materias primas, información, insumos,procesos, productos, etc., con un propósito determinado e inmerso en un contextoespecífico.

2. Existen diferentes construcciones del sistema dependiendo del papel quejuegan en el sistema las diversas personas involucradas. En este sentido, sebuscará llegar a una construcción única representativa.



3. La construcción de un sistema se realiza respondiendo dos preguntas:¿Qué es y Qué hace el sistema?. Para responder a la primer pregunta se haceuna descripción concisa de seis elementos significativos para el desempeño delsistema: la visión del mundo o la razón de ser del sistema; el proceso detransformación por el cual los insumos se transforman en productos; las personasbeneficiadas o afectadas por las actividades del sistema; los actores o personasque llevan a cabo las principales actividades del sistema; el dueño o propietariodel sistema que tiene el poder para causar que el sistema deje de existir; elcontexto o restricciones ambientales que tienen que considerarse como dadas.

Con base en la descripción anterior se procede a responder la segundapregunta que consiste en tres pasos: se genera una lista del mínimo número deverbos (en infinitivo) que describan las actividades necesarias requeridas paracumplir con la descripción anterior; los verbos se conectan con líneas de acuerdocon una secuencia lógica; con puntas de flecha sobre las líneas se indica el flujoque parezca esencial.

4. Se identifican los flujos de recursos necesarios para que el sistemacumpla con la razón de ser del sistema de acuerdo al proceso de transformaciónestablecido, representándolos de modo diferente a las dependencias lógicas.

5. Se vigila que el número de verbos sea de 2 a 7, que exista una conexiónlógica entre ellos y que tengan el mismo nivel de detalle. Finalmente, comprobarque la construcción exprese lo que es y lo que hace el sistema.

6. De ser necesario, hacer construcciones a diferentes niveles dedesagregación dependiendo de las necesidades para comprender la problemáticaestudiada.



Figura 3.4. Modelo conceptual de la metodología de la planeación

1.5 Conclusiones

De las propuestas anteriores podemos concluir los siguientes puntos:

a. Las cuatro propuestas tienen como punto de partida la especificación deun tema o asunto central; ya sea por la observación o mediante la conceptuaciónde un objeto.

b. Los autores analizados proponen la construcción del objeto empleando elmínimo número de conceptos o funciones, buscando elementos básicos ysignificativos.

c. Mientras Novak y Gowin y Buzan nos proponen construccionesestructurales de un objeto de estudio, Eden, Jones y Sims y Checkland nosofrecen una interpretación funcional del objeto de estudio, denominándolosistema; aunque sin ser explícitos, las propuestas de los primeros autorestambién son construcciones sistémicas.

d. Resulta claro observar que las construcciones de Novak y Gowin y Buzanson empleadas para conceptuar un tema particular o para investigar la estructuraconceptual de un individuo acerca del tema estudiado, y que las construcciones

Estado deinsatisfacción

Definiciónde la

problemática esperados

Investigación de lo real

modeloconceptual

situaciónactual

análisishistórico

escenariode referencia

Formulación de lo deseado

elaboracióndel estadonormativo

formulaciónde objetivos

Evaluación y diagnóstico

Evaluación

Planteamiento

problema

del sistema diagnóstico

del

Restricciónimpuesta Criterios

Parámetros

externosGeneración y Evaluación de Alternativas

Generaciónde

alternativas

Evaluaciónde alternativas

Y selección

Integración del Plan

Plan tácticoestratégico

Rediseñode

organización

Formulaciónde problemas

Formulaciónde proyectos

Plande acción

la solución

SUBSISTEMA IDENTIFICACIÓN Y DISEÑO DE SOLUCIONES

Análisis decontingencias

Desarrollo de

Planeación del control

Identificaciónde variables

Criterios demedición

Diseño deindicador

Sistema deinformación

EvaluaciónY adaptación

Resultadosreales

SUBSISTEMA CONTROL DE RESULTADOS

SISTEMA DE LA

Resultados

SUBSISTEMA DIAGNÓSTICO

Planteamiento de la problemática

normativo

PLANEACIÓN



de Eden, Jones y Sims y Checkland las emplean para la solución de problemas oel análisis de los mismos.

e. Los mapas conceptuales al estilo de Novak y Gowin y Buzan puedenenriquecer su construcción incorporando aspectos funcionales, durante suconstrucción basta responder a la pregunta ¿ Qué hace ...? . Asimismo, lasconstrucciones de Eden, Jones y Sims y Checkland pueden enriquecerseañadiendo los elementos y personas vinculados a cada actividad significativa.

2. PROCEDIMIENTO

Como es obvio, no existe un procedimiento universal para construir mapasconceptuales, pero sí podemos definir algunos principios comunes, basados en larevisión de las anteriores propuestas. A continuación se señalan algunas pautas:

1. Escriba con letras grandes en el centro del papel el tema o sistema de estudio.

2. Identifique conceptos, funciones o ideas clave relacionadas, de acuerdocon cierto criterio, con el tema central. Apóyese de preguntas clave, lluvia de ideasy asociación libre de ideas, etc.

3. Realice un proceso de categorización con los aspectosidentificados en el punto anterior: elimine las repeticiones, reúna los similares,agrúpelos en categorías, revise que su nivel de complejidad sea similar, busqueen la medida de lo posible que sean mutuamente excluyentes y los necesarios.

4. Relaciónelos con líneas entre ellos, integrándolos en una estructurajerárquica o por dependencia lógica. Utilice algún tipo de estructura; las hay enforma de estrella, de telaraña, cadenas de flujo, sistemas, neurona, etc. De serposible identifique el sentido de las relaciones. Utilice diversos colores, signos,palabras de enlace e íconos asociados.

5. Revise que los elementos relevantes de un primer nivel, así como en lasramas de los niveles subsecuentes, sean de 3 a 7. Asimismo revise laconsistencia general del mapa y afínelo. Después del quinto intento los resultadosson sorprendentes. Imprímale a su mapa un sentido estético.

3. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

3.1 Como algunos autores señalan, la construcción de mapas mentales esun arte que no se realiza en una sesión de trabajo. Mientras más conozcamos eltema, mejores construcciones resultarán: globales, coherentes, concisas, sencillasy estéticas.



3.2 La representación visual de un objeto: un plano arquitectónico, unafunción matemática, un mural de O´Gorman, un organigrama, etc., de hecho sonejemplos de representaciones conceptuales de un objeto de estudio, aunque nohayan sido construidos con una de las metodologías descritas.

3.3 En esencia, la construcción de un mapa mental es buscar lo que enciencias sociales se llama la construcción del objeto de estudio. Existen otrosautores en la literatura que también han incursionado en la construcción delmismo: Ackoff, Bourdieu, Churchman, Gharajedaghi, entre otros.

4. ESTUDIOS DE CASO

4.1 El mapa de una biblioteca

Hace algunos meses me vi involucrado en el rediseño de una bibliotecapara una institución privada de educación superior. Partiendo de un nuevoconcepto de su sistema bibliotecario, se integró un grupo asesor de planeacióncon la participación de siete personas. Una de las actividades iniciales fue laconstrucción de un mapa conceptual. La idea fue conceptuar un sistema quepermitiera ser un apoyo a la docencia e investigación. A continuación se presentael mapa de la biblioteca resultante después de haberse reunido el grupo durantecuatro ocasiones.

Figura 3.5. Ejemplo del mapa conceptual para el rediseño de una biblioteca.

ADMINISTRACIÓN DE LA:

BIBLIOTECACOLOCA

ADMINISTRACIÓN

EMPLEADOS

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A domicilio, en sala

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Ingreso directo y remoto

Internos y externos

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Manparas (alumnos)

Electrónico (investigadores)

Préstamo interbibliotecarioCompraCanjeDonación

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BUSCA

ALMACENA CLASIFICA

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. . . . . . .VideotecaEn discosAcervosMapoteca

Identifican sus necesidades

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ORGANISMOSNORMATIVOS

InternacionalNacional

PresupuestoPersonalMobiliario, equipoOrganizaciónInformaciónMantenimiento

En:AcervoCatálogoBase de datosEn otras bibliotecas

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Revistas: impresas, electrónicas

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4.2 La organización de la industria azucarera

La industria azucarera nacional, como otras similares, le ha tocado bailardiferentes ritmos de acuerdo a los vaivenes de las políticas sexenales de nuestropaís. Es así que hoy en día se mantiene la pregunta de cómo organizar la industriaazucarera.

Ante tales circunstancias han desfilado en diferentes foros una grancantidad de propuestas de organización, algunas se han implantado y otras no.Aquí presentamos una, derivada del análisis del sector que se realizó en unareunión nacional.

El diseño propuesto se representa por la célula típica de la organizaciónformada por seis grupos, responsables cada uno, de una función administrativa yun programa que le es afín.

Con los seis jefes de grupo y un supervisor general se integra el consejoejecutivo de la célula. En éste se toman las decisiones con la participación de susintegrantes. Este esquema se reproduce tanto a nivel de unidad productora comoa nivel de unidad regional.

Figura 3.6. Ejemplo de un mapa conceptual para la reorganización de laindustria azucarera.

CO NSEJOEJECUTIVO

Industria les

Hum anos

Tecnología

Naturales M ercados

Capitalización

P laneación Econom ía

M ercadeo

Industria

Cam po

ServiciosAdm inistrativos

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