capitulo 2 - la practica de la inteligencia emocional - daniel goleman

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LA PRACTICA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Integrantes: Alejandro Beltrán Tatiana Garcia Nathalie Ortiz Paola Rangel

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1. LA PRACTICA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Integrantes: Alejandro Beltrn Tatiana Garcia Nathalie Ortiz Paola Rangel 2. PARTE II EL DOMINIO DE UNO MISMO 3. LA BRUJULA INTERNA Es muy frecuente que la vida nos obligue a tomar decisiones arriesgadas, decisiones que nunca son claras como los modelos del tipo si esto, entonces aquello. Cuando se trata de tomar decisiones de este tipo, las sensaciones viscerales la sensacin profunda acerca de lo que esta bien y lo que esta mal Pueden brindarnos una informacin fundamental que no debemos ignorar, a menos que queramos arrepentirnos ms tarde o ms temprano. 4. Ms all de los pros y los contras Todos disponemos de una inmensa cantidad de datos relevantes en forma de corazonadas, y es bastante frecuente que las ignoremos en nuestro propio perjuicio. Cuestiones mucho mas intangibles que las financieras El primer paso siempre es muy consciente, muy deliberado y muy analtico pero, al mismo tiempo, no debemos desdear el aspecto emocional porque ambos son igualmente necesarios. 5. La fuente de la sensacin visceral Es el lugar en el que se almacenan las emociones que nos suscita una determinada experiencia. De este modo, toda experiencia que haya despertado en nosotros una determinada reaccin emocional, parece quedar codificada en la amgdala. Sensacin Visceral Respuesta somtica 6. El poder de la intuicin: los primeros treinta segundos una decisin intuitiva no es ms que un anlisis lgico efectuado a nivel inconsciente en el que, de algn modo, el cerebro calibra todas las posibilidades hasta dar con una decisin ponderada que nos permite determinar la accin ms correcta Conciencia emocional Valoracin adecuada de uno mismo Confianza en uno mismo 7. CONCIENCIA EMOCIONAL Reconocer nuestras emociones y sus efectos Las personas dotadas de esta competencia: Saben qu emociones estn sintiendo y por qu Comprendes los vnculos existentes entres sus sentimiento, sus pensamientos, sus palabras y sus acciones Conocen el modo en que sus sentimientos influyen sobre su rendimiento Tienen un conocimiento bsico de sus valores y de sus objetivos 8. El flujo de los sentimientos En el fondo de nuestra conciencia siempre existe algn estado de animo aunque, por lo general, no nos percatemos de los sutiles estados de animo que fluyen y refluyen mientras llevamos a cabo nuestra rutina cotidiana. Pausa mental Nuestros sentimientos nos acompaan continuamente pero casi nunca nos damos cuenta de ellos sino que, por el contrario, solo nos percatamos de nuestras emociones cuando estas se han desbordado. 9. Dejarnos guiar por nuestra brjula interna Tienes que obligarte a ti mismo a pasar algn tiempo alejado del trasiego y el ajetreo del trabajo para poder conectar de nuevo con la realidad porque, en caso contrario, uno acaba perdiendo las riendas y generndose todo tipo de problemas. Las decisiones que se ajustan a nuestra brjula interna resultan estimulantes, no slo nos hacen sentir que estamos haciendo lo correcto sino que impulsan la atencin y la energa necesaria para conseguir lo que queremos. Uno de los combustibles ms poderosos para elntar a nuestro inters por el trabajo es la sensacin- mucho mas importante- de propsito y de pasin. 10. Dirigir la propia vida La mediana edad es un periodo de la vida en el que muchsimos ejecutivos y abogados llegan a renunciar a ingresos de hasta siete cifras, sencillamente porque desean entregarse a algn tipo de trabajo social o dirigir un pequeo restaurante sienten el impulso de combinar su trabajo con pequeos proyectos como participar en una escuela o en algn pequeo restaurante La conciencia de nosotros mismos nos proporciona, pues, una brjula segura para armonizar nuestras decisiones con nuestros valores ms profundos. 11. LA ATENCIN: Nuestro don mas preciado. Se sabe lo que tenemos que hacer cuando comprendemos lo que es correcto en nuestro caso. La atencin constituye nuestro bien mas preciado. Los sentimientos son la versin corporal de la situacin que estamos viviendo y nos revelan todo lo que necesitamos saber sobre ella. Los sentimientos constituyen guas fiables capaces de ayudarnos o responder cuestiones tan fundamentales como hacia donde me dirijo 12. UNA ADECUADA VALORACIN DE SI MISMO. Conocer nuestros recursos, capacidades y limitaciones internas. -Las personas dotadas de esta competencia. Son conscientes de sus puntos fuertes y de sus debilidades. Reflexionan y son capaces de aprender de la experiencia. Son sensibles al aprendizaje sincero de la experiencia. Cuentan con un sentido del humor que les ayuda a tomar distancia de si mismos 13. PUNTOS CIEGOS. El primer paso necesario para aumentar la eficacia consiste en identificar una necesidad que debamos mejorar aunque, esta conciencia pueda ser sumamente difcil de alcanzar. Tener precisin en la valoracin de si mismos hace ser consientes de los limites y que en consecuencia hace conocer los aspectos que se deben mejorar o, saber cuando trabajar con alguien que posea una capacidad de la que uno carezca. 14. NUESTRAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES -Algunos de los puntos ciegos mas comunes y costosos. Ambicin ciega Objetivos poco realistas Esfuerzo desmedido Intromisin Sed de poder Necesidad insaciable de reconocimiento Preocupacin por las apariencias. Necesidad de parecer perfecto. 15. CAMINOS PARA MEJORAR Se busca deliberadamente una retroalimentacin y se desea conocer la opinin que los dems tienen de uno porque se sabe que se trata de una informacin sumamente valiosa. 16. CONFIANZA EN SI MISMO Es una sensacin muy clara de nuestro valor y de nuestras capacidades. -Las personas dotadas de esta competencia. Manifiestan confianza en si mismos y poseen presencia Pueden expresar puntos de vista impopulares y defender sin apoyo de nadie lo que consideran correcto Son emprendedores y capaces de asumir decisiones importantes a pesar de la incertidumbre y las presiones. 17. TENER TALENTO Y CREER EN EL. AUTOEFICIENCIA, el juicio positivo de nuestra capacidad para actuar. Es mas bien lo que creemos que podemos hacer con nuestras capacidades reales. Las personas auto eficaces afrontan sin dificultades los desafos . La confianza en uno mismo alienta nuestras esperanzas, mientras que la duda las socava. 18. EL VALOR DE EXPRESARSE La idea de poder saltarnos las reglas y los procedimientos usuales, y el hecho de tener el valor necesario para hacerlo, son las cualidades distintivas de la confianza de uno mismo. Las persona dotadas de una mayor confianza en si misma sern las que se hallen mas dispuestas a asumir el riesgo de expresar y denunciar los problemas y las injusticias que los dems solo se atreven a eludir. 19. Constituye la memoria operativa: *Memorizar cosas importantes *Prestar atencin *Tomar decisiones *Razonar y aprender 20. Funciona como una alarma cerebral: *Memoria emocional *Se guardan xitos, fracasos, alegras y tristezas. *Evaluar amenazas y oportunidades 21. CORTISOL: *Se liberan como estrs. *Aumenta el nivel de azcar en la sangre. *Nos hace cometer errores, olvidar cosas y distraernos. *Cosas pequeas se convierten en grandes. EXPERIMENTOS DE RATAS 22. Autocontrol Integridad Adaptabilidad InnovacinConfiabilidad 23. *Controlan emociones explosivas. *Mantienen la cabeza fra durante las presiones. *Siempre positivos e imperturbables. 24. *Honradez y sinceridad generan confianza. *Comportamiento tico ante todo. *Aceptan sus propios errores. *Organizados y cumplen con su trabajo. 25. *Siempre buscan soluciones. *Asumen riesgos que ya han pronosticado. *Su visin es flexible. *Se adaptan a los cambios. 26. LO QUE NOS MOVILIZA 27. Laclavedelentusiasmonoeslatareaens(a menudorealizatrabajosrutinarios),sinoel estadodenimoespecialquecreaentanto trabaja,unestadollamadoflujo,quenos impulsaarealizarnuestromejoresfuerzoen cualquiertarea.Cuandotrabajamosenflujo,la motivacinestincluida;trabajaresunplacer ensi. 28. Aptitudes motivacionales que tipifican el desempeo Afn de triunfo Esforzarse por mejorar o cumplir una norma de excelencia Compromiso Adoptar la visin y los objetivos de la organizacin o grupo Iniciativa Disposicin para aprovechar las oportunidades Optimismo Optimismo tenacidad para lograr el objetivo pese a los obstculos y reveces Aptitudes gemelas que mueven a aprovechar las oportunidades y permiten aceptar con buen nimo contratiempos y obstculos 29. La capacidad de lograr el equilibrio emocional es una de las habilidades distintivas de las personas xito, pues la capacidad de poder gestionar conflictos de manera efectiva hace a la esencia del desarrollo personal y crecimiento. 30. AFANDE TRIUNFO Elafnorientadordemejoraroresponderaunanormadeexcelencia. Las personas dotadas de esta aptitud: Se orientan hacia los resultados , con un gran afn de alcanzar objetivos y requisitos Se fijan metas difciles y aceptan riesgos calculados Se caracterizan Buscan informacin para reducir la incertidumbre y hallar la manera de desempearse mejor Aprenden a mejorar su desempeo Tambin 31. Las personas que experimentan una intensa necesidad de triunfar son voraces en la bsqueda de ideas e formaciones nuevas, sobre todo en lo que se refiere a sus objetivos aunque sea de manera perifrica. Tienen por costumbre recurrir a otros para conocer su opinin y reclutar una activa red de informantes, a fin de contar con datos frescos y la necesaria crtica constructiva. El xito exige este afn de triunfo. Los estudios los comparan a las estrellas de los niveles ejecutivos de lo promedio revelan que las estrellas presentan las siguientes seales de la aptitud para el logro: Discuten y aceptan mas riesgos calculados; fomentan y apoyan las innovaciones emprendedoras y fijan objetivos desafiantes para sus empleados; brindan apoyo a las ideas emprendedoras ajenas. La necesidad de logro es la aptitud individual que mas distingue a los ejecutivos estelares de los comunes. 32. COMPROMISO Alinearseconlosobjetivosdeun grupou organizacin. Las personas con esta actitud Se identifican por Su disposicin al hacer sacrificios para lograr un objetivo general Encuentran una sensacin de ser tiles en la misin general Actan de tal modo que Utilizan los valores nucleares del grupo para tomar decisiones y clarificar sus alternativas Buscan activamente oportunidades para cumplir con la funcin del grupo 33. La esencia del compromiso es unificar los propios objetivos con los de la organizacin. El compromiso es emocional: sentimos un fuerte apego a las metas de nuestro grupo cuando resuenan fuerte mente al comps de las nuestras. Quienes valoran el objetivo de una organizacin y lo adoptan , no solo estn dispuestas a hacer por ella un esfuerzo supremo, sino efectuar sacrificios personales cuando sea necesario. Son los que deciden trabajar hasta entrada la noche o durante un fin de semana a fin de terminar un proyecto a tiempo; son los gerentes dispuestos a partir de viaje de un momento a otro cuando se presenta un asunto urgente. 34. El compromiso se expresa hasta en las decisiones inaceptables que se toman para beneficiar a la mayora aunque provoquen oposicin y controversias. Los que est realmente comprometidos estn dispuestos a hacer sacrificios a corto plazo si son para el bien del grupo. En pocas palabras los comprometidos son los patriotas de la empresa. Entre las aptitudes que Ceras Johnson trata de incentivar en su premiado equipo de ventas figura una visin estratgica falta de egosmo: hacer lo que sea beneficioso a largo plazo aunque no haya recompensas inmediatas. 35. Las empresas u organizaciones que carecen de una misin bien formulada (o cuya declaracin de objetivos es poca ms que una treta de relaciones pblica) ofrecen a su gente poco incentivo para comprometerse. Los empleados necesitan conocer con claridad los valores nucleares de una organizacin para poder aliarse con ellos. El conocimiento de uno mismo es parte constitutiva del compromiso. Los empleados que conocen sus propios valores y metas tendrn una idea clara y hasta vvida de su ajuste ala organizacin. Cuando sienten que hay coincidencia, el compromiso es espontaneo y potente. 36. INICIATIVA Y OPTIMISMO Exhibir pro actividad y persistenciaLas personas dotadas de esta aptitud: 37. Optimismo Persisten en ir tras las metas pese a los obstculos y contratiempo No operan por miedo al fracaso sino por esperanza del xito Consideran que los contratiempos se deben a circunstancias manejables antes que a fallas personales 38. LOQUENOSMOTIVAESAQUELLOQUENOSEMOCIONA!!