CAPITULO 2Introduccin a los sistemas empresarialesOBJETIVOS DE APRENDIZAJEDespus de completar este captulo usted ser capaz de:1. Discutir la evolucin y beneficios clave del negocio de sistemas de la empresa.2. Explicar el papel de los sistemas de la empresa en el apoyo a los procesos de negocio.3. Diferenciar las diferentes categoras de datos en SAPERP.4. Identificar y analizar las principales opciones para la presentacin de informes.EnCaptulo 1discutimos los procesos clave ejecutados en las organizaciones.Hemos visto que hay un alto grado de integracin e interdependencia entre los procesos.Incluso dentro de las organizaciones pequeas que es difcil de ejecutar estos procesos de manera eficiente utilizando tcnicas manuales. Por lo tanto, las organizaciones invariablemente basan en el uso de sistemas de la empresa para asegurar que estos procesos se ejecutan de manera eficiente y efectiva.En este captulo se discuten los conceptos clave en los sistemas empresariales, particularmente de SAP ERP.Comenzamos por la expansin en la introduccin a los sistemas empresariales y SAP ERP previstas enel captulo1.Seguimos esta discusin con una breve historia y evolucin del ERP SAP.Luego exploramos los diferentes tipos de datos utilizados en SAP ERP.Finalmente, llegamos a la conclusin del captulo examinando diversas opciones de informes habilitados por sistemas empresariales (ES).SISTEMAS DE LA EMPRESALos sistemas empresariales son uno de los sistemas de informacin ms complejos y potentes en la actualidad.Como explicamos enel captulo1,este libro cubrir el ms popular del mundo ES-SAP ERP-en gran profundidad.Aunque es posible que haya estudiado los sistemas empresariales en un curso anterior, ofrecemos una rpida revisin de los conceptos clave para refrescar sus conocimientos y poner estos conceptos en un contexto apropiado para el resto de este curso.En esta seccin se discuten brevemente la arquitectura de sistemas de la empresa, la SAPBusiness Suite, SAP ERP y la plataforma de tecnologa SAPNetweaver, que constituye la base para estas aplicaciones.ARQUITECTURA DE SISTEMAS DE LA EMPRESALaarquitecturade un sistema de la empresa se refiere a la estructura tcnica del software, las formas en que los usuarios interactan con el software, y las formas en que el software se gestiona fsicamente en el hardware de la computadora.La mayora de ES modernas disponen de una arquitectura cliente-servidor de tres niveles o una arquitectura orientada a servicios.Hay muchas maneras diferentes para desplegar ES en estas dos arquitecturas.Ambos modelos ofrecen ventajas tcnicas y econmicas distintivas, y ambos modelos tienen inconvenientes.Sin embargo, el impacto de estos dos modelos en la gestin de procesos de negocio es en gran parte el mismo.Examinamos los dos tipos de arquitectura a continuacin.Arquitectura Cliente-ServidorPiense en una aplicacin de escritorio que utiliza habitualmente, tales como procesamiento de textos, hoja de clculo o software de presentacin.Estas aplicaciones constan de tres componentes ocapas: (1) la forma de interactuar con la aplicacin (usando los mens, escribir, y la seleccin);(2) lo que la aplicacin le permite hacer (crear frmulas o grficos, redactar un ensayo);y (3) cuando la solicitud guarda su trabajo (en su disco duro o unidad flash).Estas capas son lacapa de presentacin, capa deaplicacin,yla capa dedatos,respectivamente.En las aplicaciones de escritorio mencionados anteriormente, las tres capas estn contenidos en un solo sistema.En contraste, laarquitectura cliente-servidor de tres nivelessepara estas capas en tres sistemas separados, como se ilustra enla Figura2-1.

Figura 2-1: Tres capas de la arquitectura cliente-servidor

Gran parte del trabajo que haces en Internet utiliza una arquitectura de tres niveles.Su navegador es la capa de presentacin.A travs de su navegador, se conecta a muchos sistemas (sitios web) que proporcionan una variedad de capacidades (e-mail, la compra de mercancas, el intercambio de informacin).Estos sitios web contienen las aplicaciones que se ejecutan la solicitud se enva a travs del navegador (a travs de HTTP), y recuperar y almacenar datos en una base de datos conectada.El cambio a la arquitectura cliente-servidor de tres niveles reduce drsticamente los costes de adquisicin, implementacin y uso de un ES mientras que aumenta significativamente la escalabilidad de los sistemas.La escalabilidadse refiere a la capacidad del hardware y software para apoyar a un mayor nmero de usuarios fcilmente con el tiempo, tpicamente a una disminucin de coste por usuario.Estos dos beneficios transformados ES de una capacidad que slo unas pocas grandes empresas podan permitirse en una tecnologa que decenas de miles de empresas ya utilizan.Arquitectura orientada a ServiciosEn la dcada de 2000, las empresas comenzaron a Web a habilitar sus aplicaciones de tres niveles para que los usuarios puedan acceder a los sistemas a travs de un navegador Web.Durante estos aos, las empresas tambin se beneficiaron de las nuevas tecnologas que podran ayudar vnculo, ointegrar, muchos sistemas cliente-servidor diferentes juntos en formas nuevas y valiosas.Estas nuevas tecnologas estn colectivamente etiquetadosarquitectura orientada a servicioso SOA.El concepto fundamental detrs de SOA se refiere a las capacidades tcnicas que permiten a los sistemas que se conectan entre s a travs de interfaces estandarizadas llamadosserviciosweb.Mediante el uso de los servicios web, las empresas ahora pueden integrar mltiples aplicaciones cliente-servidor y crear empresasmash-ups, oaplicacionescompuestas.Las aplicaciones compuestas y mash-ups confan en los servicios web para enviar y recibir datos entre dos o ms ES de forma estandarizada, lo que elimina una gran cantidad de costos y la complejidad de los proyectos de integracin.Adems, se ejecutan los procesos ms nuevos y ms especficas que tpicamente se encuentran en el ES estndar.Empresas como SAP han invertido miles de millones de dlares para atender a habilitar sus aplicaciones para que estos sistemas pueden estar expuestos, es decir, su funcionalidad puede hacerse visible a los usuarios y se puede conectar a un gran nmero de aplicaciones compuestas.Mediante el uso de SOA para integrar y exponer los procesos de negocio y los datos dentro de un ES, las empresas ahora pueden crear nuevas aplicaciones compuestas rpida y econmica.En esencia, SOA permite a las empresas construir aplicaciones compuestas en la parte superior de sus aplicaciones existentes de cliente-servidor de tres niveles sin cambiar las aplicaciones subyacentes.Esta capacidad ofrece a las empresas un nuevo nivel de flexibilidad a un costo extremadamente bajo.

PLANIFICACIN INSTITUCIONAL DE RECURSOS (ERP)Planificacin de recursos empresariales (ERP)sistemas son ES ms grandes y ms complejos del mundo.Los sistemas ERP se centran principalmente enlos procesos dentro de la empresa-es decir, las operaciones que se realizan dentro de una organizacin y se integran los procesos de negocio funcionales y multifuncionales.Sistemas ERP tpicas Apoyo a las Operaciones (Produccin), Recursos Humanos, Finanzas y Contabilidad, Ventas y Distribucin y Adquisiciones.Como vimos enel captulo1,SAP fue la primera compaa en crear un sistema ERP totalmente integrado y global, SAPR / 3, lo que podra gestionar de extremo a extremo de los procesos para las empresas que operaban en muchos pases diferentes, con mltiples idiomas y monedas.Figura 2-2muestra el mapa de soluciones para la versin actual del sistema desarrollado por SAP, conocido como SAP ERP.Figura 2-2: El mapa solucin ERP de SAP.Derechos de autor de SAP AG 2011

El mapa solucin identifica la funcionalidad y procesos soportado por el sistema.Observe que muchas de las capacidades funcionales en el mapa de soluciones son similares a los procesos de negocio que se definieron enel captulo1.Adems, varias reas de SAP ERP solapamiento con grupos funcionales dentro de la empresa.Estas coincidencias son el resultado de la estrecha integracin de ERP y los procesos que administra.Dado que las empresas han adoptado cada vez ms capacidades de ERP y comenzado a ver sus empresas desde ms de una perspectiva de proceso, el mundo ES y el mundo funcional han comenzado a fusionarse.Dado el alcance y el tamao del sistema SAP ERP, nos centraremos en los mdulos funcionales de ERP central de este libro.Aunque las empresas se estn moviendo hacia una visin de proceso de las organizaciones, y nuestro libro toma una visin de proceso de las operaciones comerciales, la vista funcional an persiste en muchas organizaciones.Las capacidades de un sistema ERP a menudo se describen en trminos de mdulos o capacidades especficas, y todava es muy comn ver o escuchar SAP ERP se hace referencia en trminos de abreviaturas de mdulos en los anuncios de trabajo o discusiones de la industria.La Figura 2-3muestra el ms comn mdulos de SAP ERP y las abreviaturas que se utilizan normalmente para ellos.Por ejemplo, una persona con experiencia en los mdulos de contabilidad y contabilidad de gestin financiera de SAP ERP tpicamente se llama un experto FICO basado en las siglas de los dos mdulos.

Figura 2-3: mdulos SAP ERPA medida que ms empresas adquirieron sistemas ERP, el siguiente paso en la evolucin de ES era conectar estos sistemas para que pudieran apoyarprocesos entreempresas,es decir, los procesos que tienen lugar entre dos o ms empresas.Ejemplos de sistemas entre empresas sonla gestin de la cadena de suministro (SCM)ygestin de relaciones con los proveedores (SRM)sistemas, que conectan el sistema ERP de la empresa a las de sus proveedores.SMC conecta una empresa a otras empresas que suministran los materiales que necesita para hacer sus productos.Tpicos ayudan a las empresas sistemas SCM planificar sus necesidades de produccin y optimizar el transporte y la logstica compleja para los materiales.Sistemas SRM suelen gestionar las relaciones globales con los proveedores de materiales.Sistemas SRM contienen funcionalidad para gestionar los procesos de cotizacin y contratos.Estos sistemas actan como extensiones a los procesos de compra y planificacin de material de los sistemas ERP.En el otro lado del proceso de fabricacin y ventas,gestin de relaciones con clientes (CRM) sistemas conectan el sistema ERP de la empresa con los de sus clientes.Los sistemas de CRM proporcionan a las empresas con las capacidades para la gestin de marketing, ventas y servicio al cliente.Estos sistemas son una extensin del proceso de cumplimiento de los sistemas ERP.Gestin del ciclo de vida del producto (PLM)sistemas ayudan a las empresas administrar los procesos de investigacin, diseo y gestin de productos.En efecto, los sistemas PLM ayudan a las empresas toman ideas de nuevos productos a partir de la mesa de dibujo virtual de todo el camino hasta la planta de fabricacin.La coleccin de estos sistemas entre empresas y el sistema ERP intracompany subyacente se denomina conjunto deaplicaciones.Vendedores Suite, como SAP y Oracle, ofrecen colecciones bastante completa de aplicaciones que ofrecen una enorme cantidad de funcionalidad y cubren la mayor parte de los procesos de negocio estndar.Figura 2-4identifica las diversas capacidades que forman parte de un conjunto de aplicaciones e ilustra cmo se conectan a otros miembros de la red de negocios de una empresa.Es importante tener en cuenta que una de las principales ventajas de la utilizacin de una completa suite de software es que los datos y los procesos se integran entre los sistemas en la suite.Es decir, a pesar de que son sistemas independientes, que estn diseados para que funcionen juntos de una manera integrada.Figura 2-4: La suite de aplicaciones ES

El enfoque de este libro de texto es el ncleo procesos dentro de la empresa y los sistemas ERP.Tenga en cuenta, sin embargo, que la aparicin de capacidades empresariales entre empresas es uno de los desarrollos ms importantes en el entorno empresarial moderno.Una comprensin fundamental de la clave de los procesos de negocio y sistemas ERP es un requisito previo para el estudio de temas avanzados como la gestin de la cadena de suministro y gestin de relaciones con los clientes, porque los procesos son extensiones de los procesos de negocio ERP habilitado centrales.PLATAFORMAS DE APLICACINOtro componente crtico de ES es plataformas de aplicaciones.Al igual que el papel del sistema operativo de su ordenador personal,plataformas de aplicacionessirven como una especie de "sistema operativo de la empresa" para ES paisaje de una empresa al permitir que todos los diversos sistemas para comunicarse sin problemas entre s, as como con sistemas fuera de la compaa.SAP present su plataforma de aplicaciones, SAP NetWeaver, en 2003. SAP NetWeaver es ahora una parte integral de SAP ERP y SAP Business Suite.Contiene las capacidades SOA necesarios para integrar los sistemas SAP con los sistemas no SAP.Adems, ofrece a las empresas un conjunto de herramientas para construir nuevas aplicaciones compuestas o para enchufar proveedor de software independiente (ISV) aplicaciones en la parte superior de sus principales aplicaciones ERP y privado.Figura 2-5ilustra cmo SAP NetWeaver interacta con el SAP Business Suite de aplicaciones.

Figura 2-5: SAP NetWeaver.Derechos de autor de SAP AG 2011El SAP Business Suite, que incluye SAP ERP, SAPCRM, SAPSMC, SAPPLM, y SAPSRM, se ejecuta en SAP NetWeaver.Usted puede pensar en la relacin entre el SAP Business Suite y SAP NetWeaver, en trminos de la relacin entre el sistema operativo Microsoft Windows y Microsoft Office.El SAP Business Suite se compone de las aplicaciones que utilizan las empresas para gestionar y ejecutar sus procesos de negocio, al igual que Microsoft Office contiene las aplicaciones que se utilizan para llevar a cabo tareas como crear una presentacin, un documento o una hoja de clculo.SAP NetWeaver orquesta la comunicacin entre las aplicaciones, el transporte de los datos maestros y la informacin tcnica necesaria para las aplicaciones en diferentes puntos del proceso.Del mismo modo, Microsoft Windows es un sistema operativo que las aplicaciones de Microsoft Office utilizan para comunicarse entre s y acceder a la otra capacidades y herramientas.SAP NetWeaver tambin contiene varias herramientas tcnicas para ayudar a las empresas a extender las aplicaciones de SAP Business Suite, la integracin con otras aplicaciones que no son de SAP, y construir (componer) nuevas aplicaciones.En esencia, SAP NetWeaver es el "sistema operativo" para toda la gama de procesos de negocio de una empresa.DATOS EN UN SISTEMA DE LA EMPRESAComo hemos comentado anteriormente, un componente central de cualquier sistema ERP es la base de datos comn que almacena los datos relativos a todos los procesos.Sin esta funcin, sera difcil, si no imposible, la integracin de los diversos procesos.Por lo tanto, es esencial entender cmo se organizan los datos en un sistema ERP.Abordamos este tema en la siguiente seccin.A continuacin, presentamos los diferentes tipos de datos que se almacenan en un sistema ERP, y nos identificamos elementos bsicos de datos que son comunes a muchos procesos.Vamos a desarrollar estos temas e introducir elementos de datos adicionales en los ltimos captulos que tratan sobre procesos especficos.A los efectos de este captulo nos limitaremos nuestra discusin a los procesos de contratacin y cumplimiento introducidas enel captulo1.Los datos en un sistema ERP se utilizan para representar el sistema fsico en el que los pasos del proceso, tales como la creacin de una orden de compra y recepcin de mercancas se llevan a cabo. Estas medidas generan datos, que representan los resultados de las medidas.Hay tres tipos de datos en un sistema ERP: datos de la organizacin, los datos maestros y los datos de la transaccin.DATOS DE ORGANIZACINDatos de la organizacinse utilizan para representar la estructura de una empresa.Ejemplos de estructura organizativa son empresas, filiales, fbricas, almacenes, reas de almacenamiento, y las regiones de ventas.Los tres elementos de datos de organizacin se tratan en este captulo son de clientes, la sociedad, y la planta (verFigura2-6).Tenga en cuenta que los trminosdatos de la organizacin, los niveles de laorganizacin,yelementos de organizacinse usan indistintamente, dependiendo del contexto.Estos datos son relevantes para muchos de los procesos analizados enel Captulo1.Vamos a introducir los datos organizativos adicionales segn sea necesario en los diferentes captulos del proceso.

Figura 2-6: Datos OrganizacionalCliente y SociedadUnclientees el nivel de organizacin ms alto de SAP ERP.Representa una empresa que consta de muchas empresas o filiales.Cada compaa dentro de la empresa est representado por uncdigo de lacompaa.Cada cdigo de la compaa representa una entidad legal separada, y es el elemento organizativo central en la contabilidad financiera.Es decir, los estados financieros requeridos a efectos de informacin legales se mantienen en el nivel de sociedad.Un cliente puede tener mltiples cdigos de las empresas, pero una sociedad debe pertenecer a un solo cliente.Figura 2-7muestra los datos organizativos para GBI.Recordemos delCaptulo 1que GBI se compone de dos empresas, una en Estados Unidos y uno en Alemania.GBI est representado por un cliente, y cada una de las dos empresas est representado por una compaa de cdigo, US00 y dE00, respectivamente.Figura 2-7: Datos de organizacin GBIPlantaUnaplantaes un elemento organizativo que realiza mltiples funciones y es relevante para varios procesos.Se trata esencialmente de una instalacin en la que se realizan las siguientes funciones: Se crean los productos y servicios. Los materiales son almacenados y utilizados para su distribucin. Planificacin de la produccin se lleva a cabo. Se realiza servicio o mantenimiento.Una planta puede ser una fbrica, un almacn, un centro de distribucin regional, un centro de servicio, o una oficina.Puede ser una parte de un edificio, un edificio entero, o una coleccin de edificios.Adems, un solo edificio puede albergar mltiples plantas.Consideremos, por ejemplo, una empresa que tiene varias oficinas en un edificio.Los diferentes servicios o actividades, tales como el procesamiento de devoluciones de los clientes y proporcionar apoyo tcnico a los clientes, se llevan a cabo en estas oficinas.Cada una de estas oficinas se define como una planta separada.Del mismo modo que un cliente puede tener mltiples cdigos de la empresa, una sociedad puede contener varias plantas.Sin embargo, una planta puede pertenecer a una sola sociedad.Como se ilustra enla Figura2-7,GBI opera cinco plantas para la fabricacin y almacenamiento de bicicletas y accesorios.Tres plantas se encuentran en los Estados Unidos, en Dallas (DL00), San Diego (SD00) y Miami (MI00).La planta de Dallas es una planta de fabricacin, mientras que los otros dos son centros de distribucin de los productos que se envan a los clientes.Los Dallas naves de plantas productos a los clientes tambin.Las otras dos plantas se encuentran en Alemania, en Hamburgo (HB00) y Heidelberg (HI00).La planta de Heidelberg opera como una planta de fabricacin y un centro de distribucin, mientras que la planta de Hamburgo es exclusivamente un centro de distribucin.

Procesos de Negocios en la Prctica 2.1: Coca-ColaEmpresas

Coca-Cola Enterprises nos proporciona un buen ejemplo de una empresa que tiene varios tipos de plantas.Coca-Cola opera fbricas que producen materias primas y productos terminados.Algunas fbricas producen el jarabe que forma la base de los productos de Coca-Cola que estn familiarizados.Otras fbricas combinan el jarabe con agua carbonatada durante el proceso de embotellado para hacer los productos de Coca-Cola terminados.Los productos terminados, que consisten en

cajas de botellas y latas de productos Coca-Cola, son luego enviados a centros de distribucin regionales para el almacenamiento hasta que se transportan a los clientes finales, como los minoristas.La fbrica de jarabe, la fbrica de embotellado, y el centro de distribucin son todas las plantas consideradas en el sistema SAP ERP de Coca-Cola.Fuente: Coca-Cola Company Informes y CCE presentacin CIO de SAP Sapphire2008.

DATOS MAESTROSDatos maestrosrepresentan entidades asociadas a diversos procesos.Por ejemplo, procesos implican la compra de materiales de los vendedores y la venta de materiales a los clientes.En este ejemplo, clientes, proveedores y materiales estn representados en un sistema ERP utilizando los datos maestros.Los datos maestros ms utilizada en una organizacin es el maestro de materiales.Materiales se utilizan en numerosos procesos.Ellos se compran, venden, producidos y previstos para.Se utilizan en el mantenimiento y el servicio, y en los proyectos.En consecuencia, los datos maestros de materiales son algunos de los datos ms complejos y ampliamente utilizado en un sistema ERP.Por el contrario, otro maestrolos datos son relevantes slo para determinados procesos.Por ejemplo, los datos maestros de proveedores aplican a la contratacin, y los datos maestros de clientes se utilizan en la realizacin.Este captulo se centrar exclusivamente en los datos maestros de materiales.Tendremos en cuenta otros datos maestros en los captulos de procesos adecuados.Maestro de materialesAunque los materiales son relevantes para muchos procesos, cada proceso utiliza los materiales de manera diferente.Por ejemplo, el proceso de adquisicin compra de materiales, el proceso de produccin hace que los materiales y el proceso de cumplimiento vende materiales.Cada proceso, por lo tanto, requiere datos sobre el material que pueden o no puede ser necesaria por otros procesos.Por ejemplo, el proceso de adquisicin requiere datos acerca de quin es responsable de la compra del material y la cantidad debe ser ordenado.Del mismo modo, el proceso de cumplimiento utiliza los datos relativos a la disponibilidad y de envo del producto condiciones.Debe ser evidente que debido a que el maestro de materiales se utiliza en numerosos procesos, debe incluir una gran cantidad de datos.Para gestionar estos datos, el equipo los grupos de maestros de materiales en diferentes categoras opuntos devista,cada uno de los cuales es relevante para uno o ms procesos.Figura 2-8ilustra las principales vistas de datos en el maestro de materiales.Datos bsicos, como elnmero de material, descripcinypeso, son relevantes para casi todos los procesos. Los otros puntos de vista son relevantes slo para determinados procesos.Por ejemplo, los datos de compra son relevantes para el proceso de adquisicin y los datos de ventas al proceso de cumplimiento. Los datos en cada una de las vistas se explicarn en detalle en los captulos de proceso apropiados.Tipos de materialOtro factor que influye en el tipo de datos o vista necesita es el tipo de material.Los materiales se clasifican en diferentestipos de materialesbasados en la forma en que se utilizan en las operaciones de la empresa.Cada tipo de material tiene caractersticas diferentes y se utiliza para diferentes propsitos y en diferentes formas.El tipo de material determina que se permiten los procesos de negocio a utilizar el material.Esto, a su vez, determina que se deben mantener los tipos de datos para el material.Por lo tanto, los datos en el maestro de materiales pueden variar para diferentes tipos de materiales.En concreto, el tipo de material determina, por ejemplo, las pantallas que aparecen en el registro maestro de materiales, el departamento o datos en funcin especfica que debe mantenerse, cmo se determinan los nmeros de material, los tipos de contratacin adecuado (interno o externo), y las cuentas contables que deben ser actualizados.Tabla 2-1proporciona una lista de los tipos de materiales de uso comn.

Figura 2-8: datos maestros de materiales

Tipo de materialDescripcin

DIENServicios

ERSAPiezas de repuesto

FERTProductos terminados

FHMIRecursos de Produccin / herramientas

HALBProductos semiacabados

HAWAEl comercio de bienes

HIBESuministros operativos

IBAUMontaje Mantenimiento

KMATMaterial configurable

LEERLos recipientes vacos

NLAGSin acciones, el material no valorado

PRODGrupo de productos

ROHMaterias primas

UNBWEl material no valorado, surtida

VERPEnvases retornables al Cliente

WETTProductos de la competencia

Tabla 2-1: Tipos de materiales de SAPLos cuatro tipos de materiales ms comunes son materias primas, productos semielaborados, productos terminados y bienes comerciales.Se describen y discuten estos tipos de materiales a continuacin.Los trminos entre parntesis despus de los nombres son la abreviatura SAP ERP para ese tipo de material.Estas abreviaturas se basan en el trmino alemn para cada tipo.La estructura del producto de GBI (productos terminados y mercaderas) se presenta en laFigura2-9.Tabla 2-2enumera los materiales GBI agrupados por tipo de material.

Figura 2-9: Estructura del producto GBI Las materias primas(ROH) se compran desde una fuente externa-a-proveedor y utilizado en el proceso de produccin.Por lo general, las materias primas no se venden a los clientes finales.En consecuencia, el maestro de materiales contiene datos relacionados con la contratacin y la produccin, pero no cumplimiento.Los ejemplos de las materias primas utilizadas por GBI son cuadros, ruedas, neumticos y tubos. Productos semiterminados(HALB) normalmente se producen en la casa de otros materiales (por ejemplo, materias primas) y se utilizan en la produccin de un producto terminado.En consecuencia, los datos relacionados con la produccin deben mantenerse para los bienes semielaborados.Conjuntos de rueda delanteros sonun ejemplo de productos semielaborados de GBI.GBI compra de neumticos, llantas y tubos y luego utiliza estas materias primas para crear conjuntos de ruedas.

Tabla 2-2: Lista de material de GBI Los productos terminados(FERT) son creados por el proceso de produccin de otros materiales, tales como materias primas y productos semielaborados.Por lo general, no se compran. Como resultado, el maestro de materiales para productos terminados incluir los datos relativos a la produccin y realizacin, pero no la contratacin.Un ejemplo de un buen acabado de GBI es el cicloturismo de lujo, que se produce a partir de materias primas (por ejemplo, monturas) y productos semiacabados (por ejemplo, conjuntos de ruedas). El comercio de bienes(HAWA), como materias primas, se compran a un proveedor.A diferencia de las materias primas, sin embargo, el comercio de bienes se revenden a los clientes.Cabe destacar que la empresa no realiza ningn procesamiento adicional del material antes de la reventa.Por lo tanto, el maestro de materiales para el comercio de bienes incluir los datos relativos a la compra y venta, pero no la produccin.Un ejemplo de una buena negociacin de GBI es un casco.GBI simplemente compra los cascos de un proveedor y los revende a sus clientes;no hay otros pasos son los involucrados.Grupos de MaterialesEn relacin con el tipo de material es el concepto de ungrupo demateriales,que incluye materiales de similares caractersticas.Por ejemplo, todos los materiales utilizados en la produccin de bicicletas, tales como neumticos y tubos que son materiales primas-y-conjuntos de ruedas que se semiacabado bienes pueden ser incluidos en un grupo material llamadoproduccin.Como otro ejemplo, todas las bicicletas, que seen general, productos terminados, pero tambin puede ser el comercio de mercancas, se puede colocar en un grupo llamadolasventas.Alternativamente, las bicicletas se pueden agrupar en funcin de cmo se utilizan, tales comogirasyfuera de lacarretera.En el sector del comercio minorista, grupos de materiales representan grupos de artculos, tales como calzado, ropa, y bebidas.Los materiales se agrupan de modo que puedan ser gestionadas colectivamente.Por ejemplo, la planificacin de las bicicletas todo terreno se realiza para todas las motos en ese grupo de material en lugar de para bicicletas individuales o marcas.Nivel OrganizacionalUn ltimo factor que determina el tipo de datos incluidos en el maestro de materiales es el nivel de organizacin.Los materiales pueden ser definidos de manera diferente para los diferentes niveles de la organizacin.Por ejemplo, el mismo material puede ser utilizado en mltiples plantas, pero las formas en que se utiliza puede variar de una planta a otra.Si una empresa exporta materiales de slo una de sus plantas, por ejemplo, los datos relacionados con la exportacin de ese material deben ser incluidos en la definicin del material para esa planta.Estos datos no son necesarios, sin embargo, para las otras plantas.Como otro ejemplo, GBI puede optar por no enviar las bicicletas a los clientes de su planta de Dallas.Ms bien, enva las bicicletas a sus dos centros de distribucin (Miami o San Diego), que luego los envan a los clientes.En este caso, se incluyen las ventas relacionadas con los datos para las bicicletas en la definicin del maestro de materiales para las plantas de Miami y San Diego, pero no para la planta de Dallas.

Demostracin2.1:tipos de materiales RevisinDemostracin2.2:datos maestros de materiales Revisin

DATOS DE LA TRANSACCINLos procesos se ejecutan en el contexto de los niveles de organizacin, involucran datos maestros, y el resultado en datos de la transaccin.Los datos de transaccionesreflejan las consecuencias de la ejecucin de los pasos del proceso, otransacciones.Ejemplos de datos de la transaccin son las fechas, cantidades, precios y condiciones de pago y entrega.Por lo tanto, los datos de transaccin son una combinacin de datos de la organizacin, los datos maestros y los datos de la situacin, es decir, los datos que son especficos de la tarea que se est ejecutando, como quin, qu, cundo y dnde.La composicin de los datos de transaccin se ilustra en lafigura2-10.SAP ERP utiliza diferentes tipos de documentos para registrar los datos de transaccin.Algunos de estos documentos se crean o utilizan a medida que se ejecuta el proceso;se completan los datos de los dems registros tras los pasos del proceso.Nos referimos a la primera categora quedocumentos de latransaccin.Ejemplos de ello son las rdenes de compra, listas de empaque y facturas.Una orden de compra se comunica la orden de la empresa a su proveedor.Una lista de empaque acompaa a la expedicin enviada por el vendedor, y una factura es una solicitud de pago por los materiales enviados.Los documentos que registran datos generados despus de los pasos del proceso se han completado incluyenla contabilidad financiera[FI]documentos de gestincontables o de control[CO]documentosymaterialesdocumentos.Estos tres documentos son documentos "virtuales" en la que residen en el sistema de la empresa y se imprimen slo ocasionalmente, segn sea necesario.Documentos FI y CO registran el impacto financiero de las etapas del proceso.Por ejemplo, cuando una empresa recibe un pago de un cliente, hay un impacto financiero, y se crea un documento FI.Material de documentos de registro de materiales movimientos, como cuando se reciben los materiales a partir de un proveedor o enviados a un cliente.

Figura 2-10: Datos de TransaccinDocumentos tpicamente consisten en dos secciones, unacabecera deseccin y undetalleoelemento de lneaseccin.Figura 11.2ilustra el concepto de encabezados y elementos mediante un ejemplo de una orden de compra, que es un tipo de documento de transaccin.La parte superior del documento es la cabecera.Los tres materiales incluidos en las almohadillas para las rodillas de compra, coderas, y off-road cascos son los artculos de lnea.La cabecera incluye datos tales como trminos nmero de pedido, la fecha, y de pago que son relevantes para todas las lneas, lo que significa que estos datos son relevantes para todo el documento.Por el contrario, los datos de los artculos de lnea, tales como la cantidad y precio, son especficos para cada elemento.Un documento puede incluir varios elementos de lnea, como se ilustra en la figura.Demostracin2.3:Revisin de una orden de compraINFORMESComo usted probablemente ha llegado a la conclusin de los debates de datos maestros, datos de la organizacin, y los datos de las transacciones, los sistemas empresariales que producen y consumen grandes cantidades de datos en la ejecucin del da a da de los procesos de negocio.De hecho, no es raro que las empresas tienen varios terabytes (trillones de bytes) de datos "en vivo" que pasan a travs de sus sistemas ERP en una base semanal.Ms importante an, luego de que datos ya no son necesarios para la ejecucin del proceso,a continuacin, convertirse en datos histricos y deben ser archivados de forma segura y puestos a disposicin para muchos tipos de anlisis de datos.Este proceso genera muchos ms terabytes de datos histricos que se almacenan en repositorios de datos complejos llamadosalmacenes dedatos.Con un volumen masivo de datos para hacer frente a, cmo puede una empresa extraer la informacin significativa que necesita para tomar mejores decisiones y operar de manera ms eficiente?

Figura 2-11: Orden de compra

// Hasta aqu llega el documento entregado en clasesEn el nivel ms bsico, cada sistema de la empresa contiene transacciones y datos histricos en su base de datos principal.Datos de la transaccin se refieren a los procesos que se encuentran actualmente en uso o se han completado recientemente, en cuestin de das o semanas.Por el contrario, los datos histricos son tpicamente formados por datos de la transaccin para los procesos que se han completado en cuestin de meses o aos.Reportinges un trmino general usado para describir las formas en que los usuarios pueden ver y analizar tanto las transacciones y los datos histricos para ayudarles a tomar decisiones y completar su tareas.Capacidades de informes varan desde simples listas de informacin para los usuarios bsicos a herramientas analticas que pueden realizar potentes clculos de anlisis estadstico y de avanzada para producir informacin muy detallada para usuarios especializados.Los datos utilizados en los diferentes tipos de informes son los mismos, pero las formas en las que se extraen, se filtr, y se presentan muy diferentes e implican diferentes niveles de complejidad y especializacin, en funcin de cmo los empleados planean utilizarlas.

Figura 2-12: Reporte opciones dentro de SAP ERPSAP ERP proporciona dos informes opciones simpleslistasde datos y documentos yanlisis.Antes de examinar estas opciones, sin embargo, tenemos que distinguir entre elentorno transaccionaly elentorno analticode SAP ERP (verFigura2-12).El entorno transaccional de SAP ERP es unprocesamiento de transacciones en lnea (OLTP)sistema, que, como su nombre indica, est diseado para capturar y almacenar los datos detallados de las transacciones.La funcin primaria de OLTP es ejecutar los pasos del proceso manera rpida y eficiente;que est optimizado para este fin.OLTP no se utiliza para generar informes sofisticados porque carece de la potencia de clculo para analizar a travs y analizar los grandes almacenes de datos que la mayora de las empresas se acumulan.En consecuencia, las empresas emplean OLTP para generar slo simples listas e informes.Para el anlisis de datos detallados, SAP ERP incluye unprocesamiento analtico en lnea (OLAP)medio ambiente en forma desistemas deinformacin.En lugar de utilizar datos detallados de transacciones, estos sistemas utilizan estructuras de informacin para proporcionar capacidades analticas.Estructuras de informacinde captura y almacenamiento de datos de la transaccin especificada en forma agregada y resumida que permite a los usuarios analizar los datos segn sea necesario.Cada estructura de informacin en el entorno de OLAP se define en trminos de tres caractersticas: caractersticas, figuras clave, y el perodo de definicin(Figura2-13.)Las caractersticasson los objetos para los cualesSe recogen datos.Estos objetos son tpicamente datos de la organizacin, tales como datos de la planta y de la organizacin de ventas y maestros tales como materiales, proveedores y clientes.Una estructura de informacin puede incluir hasta nueve caractersticas.Cifras claveson medidas de rendimiento, tales como las cantidades y los recuentos que se asocian con las caractersticas.Ejemplos de ello son el nmero de pedidos, cantidades pedidas, valor del pedido, y las cantidades de las facturas.As, en lugar de registrar los detalles de los pedidos y facturas, figuras clave mantener slo los resmenes estadsticos, como el nmero total de pedidos realizados por un cliente.Este es un nivel de agregacin de datos de la transaccin, y escualitativoen la naturaleza debido a que la seleccin de figuras clave es subjetiva.Por ltimo, se recogen datos agregados o por perodos de tiempo especficos, tales como diarios, semanales y mensuales, que se especifican en ladefinicinperiodo.En contraste con las cifras clave, periodo definicin representa unacuantitativaagregacin de datos.Por lo tanto, las estructuras de informacin pueden ser definidos como formas agregadas y resumidas de datos de la transaccin que se actualizan peridicamente.

Figura 2-13: Los componentes de las estructuras de informacinEn suma, pues, el entorno OLTP proporciona informes en forma de listas, y el medio ambiente OLAP proporciona informes en forma de anlisis a travs de los sistemas de informacin.Yendo ms lejos, las listas se dividen en dos listas de categoras de trabajo y listas en lnea.LISTAS DE TRABAJOListas de trabajose identifican las tareas que estn programadas para ser completado en un proceso.En el proceso de cumplimiento, por ejemplo, una vez que los pedidos del cliente se registran en el sistema por los vendedores, personal de almacn pueden recuperar una lista de pedidos que estn listos para la cosecha.Recogiendo es el primer paso en la preparacin de un envo.Se trata de recuperar, o recoger, materiales de almacenamiento.Unalista debido picking(Figura2-14)identifica todos los pedidos de los clientes que deben prepararse para la entrega, para que puedan ser enviados de manera oportuna.El usuario selecciona los datos apropiados, tales como la ubicacin del envo, fechas de vencimiento, y otros parmetros relevantes (ver recuadro en laFigura2-14).La lista de trabajo resultante muestra tres rdenes que deben ser recogidos para asegurar que sern entregados a tiempo.El usuario deber seleccionar una de las rdenes y completar la tarea de picking.

Figura 2-14: Trabajo lista-picking por lista.Derechos de autor de SAP AG 2011Demostracin2.4:Revisin de una lista de trabajoLISTAS EN LNEAListas en lneamuestran listas de maestro de datos, tales como materiales, proveedores y compra de info-registros y documentos, tales como documentos de la transaccin, FI, CO, y documentos-que materiales se generan durante la ejecucin de un proceso.El contenido y la apariencia de estas listas se definen mediante parmetros de seleccin y los parmetros de alcance-de-lista.Parmetros de seleccina determinar qu documentos se incluirn en la lista, mientras que losparmetros de alcance-de-listadefinen qu datos se incluirn en los documentos seleccionados .Adems, muchos otros parmetros, tales como fechas, datos maestros (por ejemplo, proveedores), y datos de la organizacin (por ejemplo, plantas) pueden ser utilizados para reducir los datos del informe.Figura 2-15muestra la pantalla inicial de la pantalla de la compra documentos.El recuadro muestra opciones para los parmetros de seleccin.Los informes se muestran en uno de los dos formatos -un disponibles en formato de lista estndar utilizando lalista de visor de SAPun formato de cuadrcula utilizando el olista ABAP espectador (ALV) control de lared.Ejemplos de estos formatos se proporcionan enla Figura 2-16y laFigura2-17,respectivamente.El visor de lista y control de la red proporcionan varias opciones para mostrar la salida del informe.Estas opciones se ilustran en laFigura 2-18y se explican como sigue. Elselecto detallepermite que el usuario seleccione una lnea en el informe y perforar abajo para ms detalles. Elfiltro de conjuntoopcin se utiliza para limitar la lista a slo aquellos elementos que cumplan con los valores especificados.Por ejemplo, la lista se puede limitar a las rdenes de compra, donde la cantidad pedida (una de las columnas) supera un valor especificado. Las listas pueden serordenadosen orden ascendente o descendente en una columna seleccionada.

Figura 2-15: Online visualizacin de la lista lista de documentos.Derechos de autor de SAP AG 2011

Figura 2-16: Online lista informe usando la lista SAP espectador.Derechos de autor de SAP AG 2011

Figura 2-17: Online lista-informe con rejilla de control ALV.Derechos de autor de SAP AG 2011

Figura 2-18: Funciones del visor de lista y control de la red Losvalores totalesycrear subtotalesopciones permiten a los usuarios calcular los totales y subtotales para las columnas seleccionadas, respectivamente. Losdisposicinopciones permiten a los usuarios cambiar la apariencia de la pantalla.La opcin de diseo muestra una lista de campos disponibles que se pueden incluir en el informe.Los campos que aparecen como columnas en el informe y se pueden aadir o quitar lo deseas.El diseo modificado se puede guardar como unavariantedel informe, que se puede utilizar para volver a crear el informe en un momento posterior. Hay varias opciones disponibles paraexportarlos datos en varios formatos, como MS Word, Excel y HTML.Adems, los datos pueden ser enviados por correo electrnico utilizando las capacidades de mensajera del sistema.Demostracin2.5:Revisar una lista en lnea

SISTEMAS DE INFORMACINNumerosos sistemas de informacin estn disponibles en SAP ERP para apoyar la mayor parte de los procesos que vamos a discutir en este libro.Los sistemas de informacin (SI) se pueden dividir en tres grandes categoras: los sistemas logsticos de informacin (LIS), sistemas de informacin financiera (FIS), y sistemas de informacin de recursos humanos (SIRH).Sistemas de informacin logstica soportan todos los procesos logsticos.Recuerde delcaptulo 1que los procesos logsticos tienen que ver con la adquisicin, el almacenamiento, la creacin y distribucin de materiales.Los componentes de la LIS incluyen la compra es, de ventas es, control de inventario ES (procesos IWM), gestin de la calidad es, mantenimiento de planta IS, y el piso de tienda (procesos de produccin).El sistema de informacin financiera admite la presentacin de informes relacionados con la contabilidad general (por ejemplo, el balance general, estado de resultados, estado de flujos de efectivo), cuentas por cobrar y cuentas por pagar.El HRIS se utiliza para recuperar informacin sobre los diferentes componentes de recursos humanos, tales como personal, posiciones y puestos de trabajo.Recuerde que los sistemas de informacin son parte del componente OLAP de SAP ERP, y que utilizan estructuras de informacin para proporcionar capacidades analticas.Hay dos tipos de estructuras estndar de informacin y definido por el usuario.Estructuras de informacin estndarestn predefinidos en el sistema SAP ERP, y que recogen los datos necesarios para generar los informes ms utilizados.SAP ERP tambin permite a los usuarios definir sus propias estructuras, conocidas comoestructuras de informacin definidas por elusuario,para cumplir con los requisitos de informacin especficos.Por ltimo, las estructuras de informacin permiten a los usuarios para llevar a cabo dos tipos de anlisis estndar y flexible.El anlisis estndarproporciona anlisis predefinidos para los datos en las estructuras de informacin estndar.Este tipo de anlisis es suficiente para la mayora de los requisitos analticos.Cuando el anlisis estndar es insuficiente, los usuarios pueden realizar anlisis flexible para personalizar la presentacin de informes.A diferencia de los anlisis estndar,anlisis flexible,permite a los usuarios definir el contenido y el formato del anlisis.En concreto, se permite a los usuarios combinar caractersticas disponibles y figuras clave como sea necesario y para crear nuevas figuras clave el uso de frmulas especificadas por el usuario.Tambin ofrece a los usuarios varias opciones de diseo.En resumen, el componente OLTP de SAP ERP ofrece informes en forma de listas de trabajo y listas en lnea que se basa en los datos detallados de las transacciones.En contraste, el componente OLAP ofrece informes a travs de sistemas de informacin,basado en datos agregados de las estructuras de informacin.Estas capacidades se limitan a los datos en el sistema SAP ERP.Hoy, sin embargo, las empresas necesitan an ms poderosas capacidades de informes que combinan datos de mltiples fuentes.Este es el dominio de la inteligencia de negocios, que se discute a continuacin.2.6 DemostracinExaminar los informes de SAP ERP:

INTELIGENCIA DE NEGOCIOLa inteligencia empresariales un trmino general que se refiere a las capacidades globales de una empresa utiliza para recopilar y analizar los datos de una variedad de fuentes para comprender mejor sus operaciones y tomar mejores decisiones de gestin.Como hemos sugerido en el prrafo anterior, el entorno de OLAP en SAP ERP no puede realizar las poderosas capacidades analticas necesarias para proporcionar inteligencia de negocios.A estos efectos, las empresas utilizan SAPBusiness Warehouse (SAP BW)(Figura2-19).SAP BW es un sistema independiente que recibe datos del sistema SAP ERP, otros sistemas SAP como SAP CRM y SAP SRM, y otros sistemas no SAP.Estos datos se almacenan en la base de datos SAP BW.Mientras que elSistema ERP SAP se utiliza para ejecutar los pasos del proceso, el sistema SAP BW est diseado y optimizado para el procesamiento de grandes cantidades de datos para proporcionar potentes herramientas de anlisis.A diferencia del entorno de OLAP en SAP ERP, SAP BW no es un tiempo real o un sistema en lnea.Es decir, los datos utilizados en BW informes no estn vinculados a las transacciones y, por tanto, no son los datos ms recientes disponibles.

Figura 2-19: Presentacin de informes utilizando SAP BWRESUMEN DEL CAPTULOEn este captulo se explica la evolucin de los sistemas de la empresa en trminos de los procesos que manejan y las capacidades tcnicas que poseen.Adems, examina los diferentes tipos de datos que recogen y utilizan ES para ejecutar los procesos y permitir la toma de decisiones gerenciales.Los sistemas empresariales evolucionaron a partir de las aplicaciones mainframe hechos a medida de los aos 1960 y 1970 en los sistemas de tres niveles de cliente / servidor de la dcada de 1990.Luego fueron reconstruidas para aprovechar las nuevas capacidades tcnicas de las arquitecturas orientadas a servicios para ampliar su alcance y valor como plataformas de negocios.Las ES ms grandes y complejos se integran los sistemas ERP.Sistemas ERP manejados inicialmente slo los procesos dentro de la empresa.Sin embargo, sus capacidades fueron posteriormente extenderse a incorporar procesos externos o entre empresas, tales como la gestin de relaciones con los clientes y la gestin de la cadena de suministro.La coleccin combinada de aplicaciones basadas en procesos entre empresas y sistemas basados en procesos dentro de la empresa forma una "suite de aplicaciones." ESLos sistemas empresariales generan y consumen grandes cantidades de diferentes tipos de datos en sus operaciones.Los datos en los sistemas de la empresa se pueden clasificar en tres categoras principales: datos organizacionales, datos maestros y datos de transaccin.Datos de la organizacin representan la estructura de la empresa.Ejemplos de ello son la sociedad, la planta, y la ubicacin de almacenamiento.Los datos maestros representan las diversas entidades o materiales que estn asociados con procesos.Materiales de datos maestros contienen la informacin necesaria para adquirir, almacenar, fabricacin, barco, y los bienes y servicios fsicos en factura.Datos de la transaccin se recogen durante la ejecucin de un proceso y contienen informacin como fechas, cantidades, precios, y el pago y plazos de entrega.Los informes incluyen datos de la organizacin, los datos maestros y los datos de la transaccin y se utilizan para apoyar la ejecucin de procesos y para la toma de decisiones gerenciales.Sistemas ERP proporcionan mltiples opciones para la extraccin y el anlisis de los diferentes tipos de datos para diferentes propsitos.Los sistemas de informacin (SI) se combinan los distintos tipos de datos para las funciones especficas de la empresa.Tambin se permitir a los empleados acceder fcilmente a los datos pertinentes de manera que facilite la toma de decisiones eficiente y supervisin operativa.TRMINOS CLAVECapa de aplicacinPlataformas de aplicacionesSuite de aplicacionesArquitecturaInteligencia de NegocioCaractersticasClienteCodigo de compaiaGestin de relaciones con clientes (CRM)Capa de datosPlanificacin de recursos empresarialesContabilidad financiera documentos (FI)Productos terminadosAnlisis flexibleEstructuras de informacinFiguras clavesContabilidad de gestin o de control de documentos (CO)Datos maestrosDocumentos de MaterialesGrupo de materialesTipos de materialesProcesamiento analtico en lnea (OLAP)Listas en lneaProcesamiento de transacciones en lnea (OLTP)Datos OrganizacionalDefinicin PerodoPlantaCapa de presentacinLa gestin del ciclo de vida del producto (PLM)Materias primasInformesProductos semiacabadosArquitectura orientada a servicios (SOA)Anlisis estndarEstructuras de informacin estndarGestin de relaciones con los proveedores (SRM)Gestin de la cadena de suministro (SCM)Arquitectura cliente-servidor de tres nivelesEl comercio de bienesDatos de la transaccinDocumentos de la transaccinEstructuras de informacin definidas por el usuarioListas de trabajo

PREGUNTAS DE REPASO1. Describa cliente-servidor y arquitecturas orientadas a servicios.Cules son las ventajas y desventajas de cada arquitectura?2. Qu es una suite de aplicaciones de sistema de la empresa?Describir las capacidades de los componentes individuales de la suite de aplicaciones.3. Discuta los tres tipos de datos en un sistema de la empresa y cmo se relacionan.4. Explicar la relacin entre el cliente, la sociedad, y la planta en SAP ERP.Cules son estos niveles de organizacin tpicamente utilizados para representar?5. Por qu es maestro de materiales en uno de los ms complejos tipos de datos en un sistema ERP?Proporcionar algunos ejemplos de datos normalmente incluidos en un maestro de materiales.6. Cules son los tipos de material?Identificar los cuatro tipos de materiales comunes en SAP ERP, y proporcionar un ejemplo de cada uno.7. Cules son los grupos de materiales?Cmo se diferencian de los tipos de material?8. Cmo se crean los datos de transacciones en un sistema ERP?9. Explicar el concepto de documento en SAP ERP.Cules son las funciones de los cuatro tipos de documentos en SAP ERP?10. Discutir la estructura tpica de los documentos en SAP ERP.11. Cules son las opciones de informes disponibles en SAP ERP?Cmo se diferencian unos de otros?Cmo se diferencian de las opciones de informes disponibles en SAP BW?EJERCICIOSEjercicios para este captulo estn disponibles enWileyPLUS.