1 INTRODUCCION Toda empresa, grande, mediana o pequeña, que produzca y/o comercialice

productos o servicios, adopta necesariamente, una serie estrategias y planes

para guiar y controlar las acciones que realizará, con el fin de mantener, con la

mayor probabilidad de éxito, sus relaciones con él o los mercados a los que se

dirige.

No olvidemos, que un buen gerente de mercados debe estar compenetrado con el

producto que vende, y la manera en que se define la variable de producto, debido

a que tiene importante implicaciones en la supervivencia y crecimiento a largo

plazo de la empresa, especialmente en una época en que se caracteriza la

competitividad, las amenazas y las grandes oportunidades. Sin duda el producto

es el más importante del marketing mix porque en base a este se regirán las

demás estrategias. Sin, embargo al desarrollar nuevos productos un alto

porcentaje de estos fracasan en el mercado, constituyendo un problema, por la

deficiencia, en el conocimiento de los conceptos y herramientas de producto. El

presente trabajo de investigación tiene como propósito recopilar todos los

conceptos y herramientas de producto sirviendo como posibles estrategias ha

aplicar en la introducción de nuevos productos y en cada etapa del ciclo de vida

del producto, para así evitar o minimizar el fracaso.

En el marketing mix se desarrolla estrategias de producto, precio, distribución y

comunicación, sin embargo se limita, solamente al estudio del producto. La

gerencia de mercados no puede descuidar la estrategia de productos,

especialmente ante una competitividad que hace de la vida de los productos muy

corta y en donde cada vez la innovación apoyada de un buena calidad

desempeñan un rol determinante en pro de la conquista de nuevos mercados. Los

productos y servicios se fabrican o crean para obtener beneficios, satisfacer las

necesidades de los consumidores y dar respuestas válidas al mercado. El

desarrollo y lanzamiento de nuevos productos es una actividad empresarial llena

de riesgos e incertidumbre. Se observa en el siglo XXI, cómo los ciclos de vida de

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los productos se están acortando en una gran mayoría, principalmente por

los cambios en la demanda y el aumento de la competencia. De ahí, la

relevancia de que se evalúe constantemente el cómo reaccionan los

consumidores ante el desarrollo, ofrecimiento de nuevas líneas de

productos y cómo la competencia utiliza sus estrategias a fin de

garantizarle éxito en su esfuerzo de conquista mercados, en el uso

efectivo del marketing mix a fin de establecer un plan estratégico de

mercados en donde las estrategias a seguir permitan alcanzar los objetivos

establecidos. Sin embargo en el estudio no se profundiza a detalle, las

otras estrategias del marketing mix.

1.1 OBJETIVOS

1.1.1 GENERAL Determinar el contenido de las diferentes estrategias de productos y/o servicios

1.1.2 ESPECÍFICOS Conocer los principales conceptos, características y clasificación de

productos. Analizar el lanzamiento y desarrollo de nuevos productos.

Conocer las principales estrategias de producto que se adoptan y

sus escenarios de aplicación.