Conceptos básicos sobre Internet

Mayo 2009

Agenda

Cómo funciona Internet?

La máquina somos nosotros.

Términos

Herramienta básicas

Problemas y errores

Web Services

VER VIDEOConceptos básicos

TÉRMINOSConceptos básicos

Términos

Enrutamiento: es la forma por la cual conociendo la dirección IP se logra llegar hasta el computador que la tiene asignada

Servidor Web: es un computador que cuenta con un programa especial que envía información hacia el navegante (HTML, imágenes, sonidos, etc).

HTML: (hypertext markup language), es un lenguaje que se utiliza para representar paginas que contienen información en texto o imagen en Internet, por medio de marcas. Esta codificación viaja desde el servidor hasta el computador del navegante.

Términos

Javascript: es un lenguaje que se utiliza para hacer validaciones o acciones desde el lado del navegante. Estas acciones se descargan en el computador del navegante desde el servidor web.

(demostración- saludo elempleo.com)

Navegador: Es un programa que se encarga de mostrar gráficamente la información que se descarga desde un servidor web. Información que viene decodificada en HTML

Términos

Cookie : es un repositorio de información que se almacena en el navegador. Existen dos tipos:

Estándar: Permiten almacenar información especializada

por un periodo de tiempo establecido (días), detección de país y

funcionalidad de elempleo.com

Sesión: permiten mantener el perfil de un usuario

durante un tiempo corto. Permite mantener logeado a un usuario en un

portal. (40 minutos de actividad >> cuenta el último clic o recargue de página que se haga en la página y desde ahí se cuentan 40 minutos)

Términos

Page view: Corresponde a un descarge completo de una pagina.

Unique visitors: corresponde a la entrada de una persona a un portal

– Software especial:Omniture: software de trafico page view y

Unique visitors

E-planning: software para servir pauta

ASP : lenguaje de programación para implementar portales ext. index.asp

.NET: lenguaje de programación para implementar portales ext index.aspx

Memoria Cache: Memoria Temporal donde se almacenan (paginas-imágenes-fuentes-estilos). Esta memoria se encuentra en los navegadores y proxys.

Términos

Direccion IP: son 4 números de 0 -255 (cada uno) separados por comas que identifican uno o mas computadores.

– IP elempleo (Real): 200.41.9.58

– IP No real o privada de Catalina: 172.30.25.7

Dominio: Es un texto alfa numérico que representa una IP real: elempleo.com . Existen computadores que se encargan de almacenar la información permitiendo llegar la IP únicamente escribiendo el dominio

– www.elempleo.com = 200.41.9.58

URL / link /vínculo

Términos

PROXY: Puede ser un programa en un computador o una máquina especial cuyo fin es distribuir Internet en toda la organización. La estructura del sistema permite tener una dirección IP real y al interior de la compañía cada computador maneja una dirección IP distinta (no-real).

Internet

IP Real

IP No Real

Proxy

Términos

Programas de restricción de contenido: la finalidad de este programa es restringir el acceso a material pornográfico o que no este acorde con las políticas de la compañía. Este programa busca palabras especificas (sexo, empleo) en las paginas visitadas con el fin de no permitir el acceso a estas.

Puerto: es un numero que representa un acceso a algún servicio o recurso de un servidor, para Internet el puerto estándar es el puerto 80

Términos

FIREWALL: Puede ser un programa en un computador o una maquina especifica, que se encarga de filtrar accesos, puertos y aplicaciones con el fin garantizar seguridad a la infraestructura tecnológica de la organización.

IP Real

IP No Real

Proxy

Firewall

Internet

HERRAMIENTAS BÁSICASConceptos básicos

Herramientas básicas

Ping: este comando permite saber si una IP o dominio responde a un llamado y si no hay problemas de enrutamiento o si el servidor esta fuera de servicio.

Mirar el tiempo de respuesta del llamado.

Estas herramientas es posible que se puedan ejecutar dentro de la organización debido a que están restringidas por algún firewall:

Herramientas básicas

Tracert: Permite saber si hay un buen enrutamiento hasta elempleo.com, o si existen problemas en algunos de los pasos que sigue desde la empresa hasta elempleo.com

Mirar que el tracert se realice de unamanera completa.

PROBLEMAS Y ERRORESConceptos básicos

Problemas / errores

No carga la pagina: La causa de este error pueden ser lossiguientes problemas:4. Hay un problema en el computador

que almacena el dominio, para saber si este problema se debe a esto es necesario realizar un ping, el cual deberá arrojar la dirección IP de elempleo.com Si arroja una dirección diferente existe un problema de dominio.

6. Hay un problema de enrutamiento, es decir el llamado no llega hasta el destino final. Para saber si esta es la causa se realiza un tracert, que debe terminar en elempleo.com

Esto solo funciona si la empresa tienehabilitados estos comandos

Problemas / errores

Problemas de proxy : estos problemas se presentan por alguna restricciónde esta maquina o aplicación.

4. Time out: el proxy tiene un tiempo determinado mediante el cual debe responder unapetición a una pagina. Si por alguna razón (congestión de trafico, enrutamiento lento,portal lento) este tiempo es sobrepasado es necesario aumentar este tiempo, evaluar siel portal de elempleo.com esta lento o si hay algún problema en algún salto. 2. Query (consulta) muy largo: esta restricción se presenta al momento de refinar o de cambiar

de pagina en las búsquedas de candidatos

Nota: en todas las anteriores aparece en el error la palabra proxy

3. Perdida de sesión: se presenta por dos posible razones: El proxy no maneja bien las sesiones solución configurar explorador (dibujito 9) El área de tecnología de elempleo.com por alguna actualización ha bajado el portal y lo ha

vuelto a subir, esto no es un problema de proxy

Problemas / errores

Microsoft OLE DB Provider for SQL Server (0x80004005) SQL Server does not exist or access denied. Microsoft OLE DB Provider for SQL Server (0x80004005) SQL Server does not exist or access denied.

– Se presenta cuando hay mucha congestión en el portal.

– Realizar F5 para refrescar la Pagina

Problemas / errores

Estos errores se presentan por:

§ No tiene instalada la maquina virtual de JAVA, por lo cual el menú dinámico no funciona.

§ No cargo completamente la pagina

§ Lentitud en la página o carga con errores: sucede cuando tienen bloqueados nuestros sistemas de pauta

Errores de JAVA

ERROR ASP

Estos errores se pueden presentar si se baja el portal es necesario realizar una segunda prueba para descartar esta opción.

ERROR .NET

Problemas / errores

WEB SERVICESConceptos básicos

Web services

Software del cliente

Software de elempleo.com

Lenguaje común (estándar) XML

Librería de traducción (documento que le entregamos a los clientes)

HV - OE

HV - Empleados

Crear OE

HV - PS

Consulta / recibe

Consulta / recibe

Consulta / recibe

Consulta / recibe

Comunicación 2 vías: Pregunta / respuesta /

confirmación

Preguntas?