Universidad GalileoUniversidad Galileo

Programa: Fissic-IdeaPrograma: Fissic-Idea

Curso: Herramientas de NegociaciónCurso: Herramientas de Negociación

Tutor : José Antonio LorenzanaTutor : José Antonio Lorenzana

Marvin Alfredo Asturias MéndezMarvin Alfredo Asturias Méndez

Carné: 10188012Carné: 10188012

DIA: SábadoDIA: Sábado

Hora : 9 a 10 a.m.Hora : 9 a 10 a.m.

CEI: Boca del Monte CoactemalanCEI: Boca del Monte Coactemalan

LOS METODOS ALTERNOS PARA LA LOS METODOS ALTERNOS PARA LA TRANSFORMACION DE TRANSFORMACION DE CONFLICTOS (MASC)CONFLICTOS (MASC)

GeneralidadesGeneralidadesLa NegaciónLa NegaciónComo una alternativa directa q existe entre los ciudadanos para Como una alternativa directa q existe entre los ciudadanos para que por su propia decisión, voluntad y acción, procedan a que por su propia decisión, voluntad y acción, procedan a solucionar las diferencias o conflictos de intereses que se solucionar las diferencias o conflictos de intereses que se generen entre ellos, lo hacen por mutuo consentimiento y fijan generen entre ellos, lo hacen por mutuo consentimiento y fijan sus propias fórmulas para el diálogo y la búsqueda de un sus propias fórmulas para el diálogo y la búsqueda de un acuerdo (solución de problemas sociales de relaciones y acuerdo (solución de problemas sociales de relaciones y emociones)emociones)

LA MEDIACION Y LA CONCILIACIONLA MEDIACION Y LA CONCILIACION

Es un procedimiento tradicionalmente usado Es un procedimiento tradicionalmente usado dentro de las políticas, normas procedimientos y/o dentro de las políticas, normas procedimientos y/o leyes propias de cada nación, todos con la leyes propias de cada nación, todos con la intención de consolidar en el largo plazo la intención de consolidar en el largo plazo la convivencia y la pazconvivencia y la paz

OBJETIVOS DE LOS MASCOBJETIVOS DE LOS MASC• Facilitar que la sociedad pueda vivir en paz y logre encontrar caminos Facilitar que la sociedad pueda vivir en paz y logre encontrar caminos

apropiados, expeditos y oportunos.apropiados, expeditos y oportunos.• Regresar a la idea inicial de la humanidad, donde los hombres tienen la Regresar a la idea inicial de la humanidad, donde los hombres tienen la

potestad de generar problemas o conflictos con otros.potestad de generar problemas o conflictos con otros.• Colocar con la administración de justicia existente, la cual no logra Colocar con la administración de justicia existente, la cual no logra

responder con la oportunidad y transparencia que demanda la responder con la oportunidad y transparencia que demanda la población.población.

• Intentar incursionar en la cultura de los ciudadanos para establecer Intentar incursionar en la cultura de los ciudadanos para establecer formas de ver el conflicto, no como algo negativo, destructor, sino formas de ver el conflicto, no como algo negativo, destructor, sino como una forma de establecer relaciones.como una forma de establecer relaciones.

• El fin primordial sería lograr que los mecanismos de medición, El fin primordial sería lograr que los mecanismos de medición, conciliación y otras, como el arbitraje fueran disminuyendo hasta conciliación y otras, como el arbitraje fueran disminuyendo hasta desaparecer (posición utópica) para dar paso a la resolución de desaparecer (posición utópica) para dar paso a la resolución de diferencia por la vía mas barata, más efectiva de mayor creatividad y diferencia por la vía mas barata, más efectiva de mayor creatividad y construcciónconstrucción

• Existen países donde se viene trabajando el tema en escuelas, colegios y Existen países donde se viene trabajando el tema en escuelas, colegios y universidades para que los niños y jóvenes de hoy, adultos del mañana, universidades para que los niños y jóvenes de hoy, adultos del mañana, tengan enraizado el tema y el principio de actuación frente a las tengan enraizado el tema y el principio de actuación frente a las diferencias cotidianas en su interrelación con los otros.diferencias cotidianas en su interrelación con los otros.

• Las mentalidades en las que podemos ubicar a las personas y a la Las mentalidades en las que podemos ubicar a las personas y a la tendencia en grupos se pueden segmentar en el siguiente grafico, donde tendencia en grupos se pueden segmentar en el siguiente grafico, donde expresamos una mentalidad de tradición donde una parte gana y la otra expresamos una mentalidad de tradición donde una parte gana y la otra pierdepierde

CUADRANTE DE MENTALIDADESCUADRANTE DE MENTALIDADES

MENTALIDAD DE TRADICION

PIERDO/GANO

MENTALIDAD DE ABUNDANCIA Y

BIENESTAR GANAS/GANO

MENTALIDAD DE ESCACEZ

PIERDE/PIERDE

MENTALIDAD DE TRADICION

GANO/PIERDO

IMPULSO DE LOS MASCIMPULSO DE LOS MASC

Si se quisiera realizar una evaluación de lo que ha Si se quisiera realizar una evaluación de lo que ha significado la introducción, promoción y uso de lo que significado la introducción, promoción y uso de lo que se denomina comúnmente como métodos alternos se denomina comúnmente como métodos alternos para la solución de conflictos (MASC) o alternativas para la solución de conflictos (MASC) o alternativas para la resolución de disputas (ADR) y que nosotros para la resolución de disputas (ADR) y que nosotros promovemos como métodos naturales para la promovemos como métodos naturales para la transformación de conflictos (MENTAC) por las transformación de conflictos (MENTAC) por las explicaciones dadas y por emerger, y constituirse en explicaciones dadas y por emerger, y constituirse en parte de la naturaleza al ser humano, tendríamos que parte de la naturaleza al ser humano, tendríamos que valorarlos desde diferentes ángulos: desde lo político, valorarlos desde diferentes ángulos: desde lo político, lo social, lo económico y lo culturallo social, lo económico y lo cultural

POLITICOPOLITICO

He permitido que gobiernos de diferentes tendencias y He permitido que gobiernos de diferentes tendencias y creencias, vean en los métodos una acción importante y creencias, vean en los métodos una acción importante y definitiva en sus respectivos países, acordando y definitiva en sus respectivos países, acordando y consolidado progresivamente los métodos en acuerdos, que consolidado progresivamente los métodos en acuerdos, que posteriormente se convierten en normas, leyes y políticas, posteriormente se convierten en normas, leyes y políticas, incluso en parte integral de las cartas constitucionales.incluso en parte integral de las cartas constitucionales.

SOCIALSOCIAL

La interacción en los seres humanos ha tenido un La interacción en los seres humanos ha tenido un componente de renovación; hoy en día se habla de componente de renovación; hoy en día se habla de negociar, de mediar, de conciliar, como parte de lo que negociar, de mediar, de conciliar, como parte de lo que los seres humanos deben incorporar a su vida cotidiana. los seres humanos deben incorporar a su vida cotidiana. Los métodos han renovado el discurso asignado nuevas Los métodos han renovado el discurso asignado nuevas formas para llevar nuestras actividades laborales, formas para llevar nuestras actividades laborales, familiares, y en general, el cómo adelantar nuestra familiares, y en general, el cómo adelantar nuestra relación y acción.relación y acción.

ECONOMICOECONOMICO

Sin duda alguna, desde el punto de vista económico, el ahorro que Sin duda alguna, desde el punto de vista económico, el ahorro que ha tenido la población y los sistemas de justicia en el continente ha tenido la población y los sistemas de justicia en el continente con la implementación de los métodos, es grandioso; no es con la implementación de los métodos, es grandioso; no es extraño, ni debe sorprender a nadie, que existan centros que extraño, ni debe sorprender a nadie, que existan centros que tramitan mediaciones, conciliaciones o arbitrajes donde las tramitan mediaciones, conciliaciones o arbitrajes donde las cuantías que arrojan durante sus períodos anuales superan cuantías que arrojan durante sus períodos anuales superan ampliamente los millones de dólares, lo que significa una ampliamente los millones de dólares, lo que significa una actividad que desde el punto de vista económico, deja sus frutos a actividad que desde el punto de vista económico, deja sus frutos a las partes, al Estado y a la sociedad en general.las partes, al Estado y a la sociedad en general.

CULTURALCULTURAL

Aspecto muy significativo ha sido en muchos casos Aspecto muy significativo ha sido en muchos casos regresar a las raíces, recuperar sistemas, formas y regresar a las raíces, recuperar sistemas, formas y aspectos que grupos milenarios han usado en sus aspectos que grupos milenarios han usado en sus relaciones de convivencia, la negociación, la relaciones de convivencia, la negociación, la mediación, la conciliación y las variadas formas de mediación, la conciliación y las variadas formas de transformar conflictos incorporan tradiciones, ritos y transformar conflictos incorporan tradiciones, ritos y tendencias que en otros tiempos eran parte integral de tendencias que en otros tiempos eran parte integral de nuestros antepasados.nuestros antepasados.

LAS VOCALES EN LA TRANSFORMACION LAS VOCALES EN LA TRANSFORMACION DE LOS CONFLICTOSDE LOS CONFLICTOS

Existe un procedimiento que seguimos cuando Existe un procedimiento que seguimos cuando resolvemos o al menos intentamos cambiar una resolvemos o al menos intentamos cambiar una situación problema por otra de menos desgaste, no situación problema por otra de menos desgaste, no destructiva y de crecimiento personal, a este proceso le destructiva y de crecimiento personal, a este proceso le llamamos la transformación, ese camino que seguimos llamamos la transformación, ese camino que seguimos para buscar, a través de diferentes estrategias y tácticas para buscar, a través de diferentes estrategias y tácticas cambiar un ambiente y una situación por otra.cambiar un ambiente y una situación por otra.

LAS CINCO VOCALES DEL ALFABETO, SU LAS CINCO VOCALES DEL ALFABETO, SU DESCRIPCION Y EXPLICACIONDESCRIPCION Y EXPLICACION

Afectividad

Única Efectividad

Oportunidad Onvag e Innovación

AFECTIVIDADAFECTIVIDAD

En la transformación de conflictos debemos demostrar propiedad En la transformación de conflictos debemos demostrar propiedad y sinceridad, que se vea reflejada en signos de cercanía, amistad, y sinceridad, que se vea reflejada en signos de cercanía, amistad, cariño y amor. El efecto expresa sensibilidad, aquella impresión cariño y amor. El efecto expresa sensibilidad, aquella impresión física, que transmitimos en nuestra comunicación, creando un física, que transmitimos en nuestra comunicación, creando un contacto, sentimiento “o química” que genera impresiones para la contacto, sentimiento “o química” que genera impresiones para la receptividad, entre los inter-actuantes del conflicto.receptividad, entre los inter-actuantes del conflicto.

EFECTIVIDADEFECTIVIDAD

Incorporamos la combinación de eficiencia y eficacia, Incorporamos la combinación de eficiencia y eficacia, como el óptimo uso de los recursos disponibles para como el óptimo uso de los recursos disponibles para conseguir la mejor transformación del conflicto, en la conseguir la mejor transformación del conflicto, en la perspectiva de su solución, en el menor tiempo posible y perspectiva de su solución, en el menor tiempo posible y con la menor inversión y desgaste.con la menor inversión y desgaste.

INVAG E INNOVACIONINVAG E INNOVACION

La transformación de diferencias o conflictos debe estar La transformación de diferencias o conflictos debe estar centrada en los intereses, necesidades, valores y gustos, centrada en los intereses, necesidades, valores y gustos, de las partes en conflicto y cobijarse en formas de las partes en conflicto y cobijarse en formas innovadoras para encontrar las mejores alternativas y innovadoras para encontrar las mejores alternativas y caminos que mejoren la situación de cada uno de los caminos que mejoren la situación de cada uno de los intervinientes en la diferenciaintervinientes en la diferencia

OPORTUNIDADOPORTUNIDAD

Transformar nuestros conflictos, es una ocasión, que debe Transformar nuestros conflictos, es una ocasión, que debe valorarse en su justo punto y medida, pero sólo aquellos valorarse en su justo punto y medida, pero sólo aquellos que hemos hecho uso de ese espacio lo podemos que hemos hecho uso de ese espacio lo podemos entender y señalar como verdaderas oportunidades que no entender y señalar como verdaderas oportunidades que no podemos desaprovechar, si nuestro interés personal, podemos desaprovechar, si nuestro interés personal, familiar o grupal es obtener mejorar calidad de vida, familiar o grupal es obtener mejorar calidad de vida, debemos aprovechar ese momento que no se nos brinde debemos aprovechar ese momento que no se nos brinde para conseguir tranquilidad y si lo podemos reafirmar para conseguir tranquilidad y si lo podemos reafirmar felicidad.felicidad.

UNICAUNICA

Muchas veces las oportunidades que se presentan no se Muchas veces las oportunidades que se presentan no se repiten, se convierten en exclusivas para poder repiten, se convierten en exclusivas para poder demostrarnos a nosotros mismos que tenemos la demostrarnos a nosotros mismos que tenemos la capacidad de manejar diferencias y tratar de crecer como capacidad de manejar diferencias y tratar de crecer como personas en los diferentes grupos a los que pertenecemos, personas en los diferentes grupos a los que pertenecemos, aprovechamos la ocasión pues puede que la vida no nos aprovechamos la ocasión pues puede que la vida no nos brinde otra.brinde otra.

ANALISIS DE PERFILES PREVIAMENTE ANALISIS DE PERFILES PREVIAMENTE DEFINIDOSDEFINIDOS

Si su tendencia fue hacia el nivel uno, entonces es Si su tendencia fue hacia el nivel uno, entonces es muy probable que su forma de negociar esté descrita muy probable que su forma de negociar esté descrita como una persona que siempre trata de evitar como una persona que siempre trata de evitar problemas, no les presta atención, en muchas problemas, no les presta atención, en muchas ocasiones busca esquivarlos, huirles, cuando no es ocasiones busca esquivarlos, huirles, cuando no es posible salir de él.posible salir de él.

QUE ES UNA NEGOCIACIONQUE ES UNA NEGOCIACION

Es una relación de dependencia recíproca o interdependencia, trabajamos y actuamos sobre el “nosotros”; es un accionar de intercambio en todos los órdenes, generando reciprocidades que permiten encontrar espacios conjuntos de acción, crecimiento y armonía.

LA MEDIACION Y LA CONCILIACIONLA MEDIACION Y LA CONCILIACION

La mediación y conciliación, son procedimientos usados en La mediación y conciliación, son procedimientos usados en muchos países e incorporados de las leyes y normas propias muchos países e incorporados de las leyes y normas propias de cada uno, cobrando así plena vigencia y pasando de un de cada uno, cobrando así plena vigencia y pasando de un acto puramente informal y cultural a incorporarse en la vida acto puramente informal y cultural a incorporarse en la vida legal.legal.

CARACTERISTICASCARACTERISTICAS

•Son voluntarios•Son confidenciales•No se rigen por reglas procesales•Trabajan sobre formas de cooperación y buena fe•Son auto compositivos•Son futuristas•Son económicos•Tienen legitimidad•Operan en condiciones de justicia para los participantes•Poseen un método

EL ARBITRAJEEL ARBITRAJE

Es un procedimiento en el que particulares o Es un procedimiento en el que particulares o instituciones, a través de un acuerdo instituciones, a través de un acuerdo voluntariamente expresado, deciden solucionar sus voluntariamente expresado, deciden solucionar sus conflictos en forma privada. En esta alternativa conflictos en forma privada. En esta alternativa intervienen terceros que estudian el conflicto, intervienen terceros que estudian el conflicto, analizan las pruebas existentes y deciden, analizan las pruebas existentes y deciden, emitiendo un laudo.emitiendo un laudo.