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La importancia de una arquitectura de seguridad integrada

Empresasprotegidas

DISTRIBUCIÓN SEMANAL GRATUITA AÑO 9 •NO 394•LUNES, 7 DE OCTUBRE DE 2013

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“La tecnología Cloud es una tendencia que se está ha-ciendo cada vez más conocida en el Perú y que puede contribuir a la reducción de las tarifas en el mercado de las telecomunicaciones”, así coincidieron los expertos que participaron en la segunda edición del Cloud Expo 2013 organizada por Interfono en la Cámara de Comer-cio de Lima (CCL), evento que se realizó el miércoles 2 de octubre.

Franklin Marcelo, gerente general de Interfono, lideró una de las exposiciones, donde destacó las ventajas del servi-cio Cloud Communication (Comunicación en la Nube), señalando que el número telefónico de una empresa pue-de recibir desde cinco llamadas en simultáneo hasta las que necesite atender, y sin la obligación de invertir en

nueva infraestructura, porque ya no existe hilo telefóni-co, ni central física, ni aparatos, ya que todo es virtual. Asimismo, el ejecutivo, destacó que la próxima llegada de la tecnología 4G contribuirá a la mayor velocidad de las comunicaciones y transmisión de datos por internet.

“La tecnología Cloud permite a las empresas virtualizar servicios de información llevándolos a la nube, eliminan-do así los altos costos que representarían la compra de soportes físicos, personal, etc. Algo inviable para las em-presas más pequeñas. Este concepto en la nube lo fusio-namos con las comunicaciones para llevar un innovador servicio a todas las empresas. Ya no hay marcha atrás. La tecnología continuará avanzando y, por ende, se mejora-rán los servicios vinculados a internet”, explicó Marcelo.

Cloud Expo 2013

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Segunda edición se realizó en la Cámara de Comercio de Lima

Dirección: Jirón Orejuelas 226, Surco Lima 33–Perú Central [+511] 627-5520

Canal TI es una publicación

semanal de:

Canal TI 393 (Lunes, 30 de Setiembre de 2013)

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Director Wilder Rojas Díaz Editor General Ronny RojasDiagramación Alexis Alemán Video y Fotografía: Hans Romero Web y Redes Sociales Oscar Esteban Rojas

Coordinadora Comercial Lucía Corrales Naveda Administración Oscar Corrales Gerente de Producción & Desarrollo Francisco Miyagi Díaz Asesoría Legal Bárbara Pita

uCanal TI se imprime en Finishing S.A.C uHecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº 2007-04808 uProhibida la reproducción total o parcial del contenido. uMedia Comm no se responsabiliza por las

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Desde el martes 24 hasta el jueves 26 de Setiem-

bre, se llevó a cabo el Open House 2013, rea-

lizado por Intcomex, evento que se realizó en

sus instalaciones de la calle Los Negocios en

Surquillo. El mayorista invitó a sus marcas más repre-

sentativas y a grupos de clientes preferentes, a tres días

de exhibición de productos y reuniones “One to One” con

los representantes de las marcas. Los bloques de clientes

invitados fueron: Top Provincias, Top Resellers, Retail y

Top pymes.

Las marcas participantes fueron: Microsoft, Lenovo, To-

shiba, ViewSonic, WD, Epson, Seagate, Nexxt, Nuqleo,

Dell, Intel, Kingston, Gigabyte, Forza, XTech, AMD, HP,

KlipXtreme y LG.

El evento también contó con conferencias de actualidad

de los más reconocidos expositores del país, como:

Rosario Almenara, vicepresidente y consultora Senior de

Outplacement, y coach ejecutivo de Lee Hecht Harrison-

DBM Perú, quien habló sobre el marketing personal,

afirmando que la actualización, motivación y dinamismo,

son las herramientas básicas para lograr el éxito profesional.

Por su parte, Carlos Parodi, economista e investigador de

la Universidad del Pacífico y columnista del diario Gestión,

explicó la tendencia de nuestra economía actual; junto a

Mauricio Saravia de GFK Conecta, quien dio una charla

sobre tendencias de consumo en el interior del país.

Al finalizar el último día del evento, Eric Hachmann, ge-

rente general de Intcomex, agradeció a todos los invitados

y las marcas auspiciadoras, recalcando que este nuevo

formato permite tener una comunicación y contacto más

directo para la generación de negocios y respuestas a ne-

cesidades.

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Open House 2013

de Intcomex

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Fueron tres días de exhibición de productos y reuniones con las marcas

Y llega a sus clientes con sus socios de negocios que cada vez se han ido especializando. Los ejecutivos

de SAP dicen que la forma en que venden tecnología no es por la tecnología misma, sino que un problema determinante en un negocio es lo que les lleva a encontrar una solución. El portafolio de SAP se ca-racteriza por la flexibilidad para resolver problemas en muchos casos no conocidos.El ecosistema de socios y canales de la compañía mantuvo un desempeño des-tacado, apalancado por nuevas rutas de llegada al mercado, como el caso del mo-delo Managed Cloud as a Service (McaaS). El 42% de las ventas de la compañía en la región se realizan a través de canales.Las ventas indirectas de SAP en Latinoamé-rica y el Caribe se incrementaron un 54% y representan el 42% total de las ventas de la empresa en la región, por encima de la visión estratégica global de la compañía, que apunta a que sus socios sumen el 40% de las ventas totales para 2015. Entre los países con resultados más des-tacados resaltan Brasil (263%), Chile (76%) y México (15%). Los datos corresponden al segundo trimestre de 2013 en compara-ción con el mismo período un año antes.Uno de los grandes impulsores de este

crecimiento fue la aceptación de nue-vas rutas de llegada al mercado, como el caso del modelo managed cloud as a service. Lanzado hace aproximadamente un año y medio con el nombre de ITO (IT Outsourcing), habilita a los miem-bros del ecosistema de SAP a ofrecer a las empresas soluciones prefabricadas, basadas precisamente en el software de SAP, alojadas en la nube. De esta mane-ra, organizaciones de cualquier tamaño pueden adquirir herramientas innova-doras, con todos los beneficios del mo-delo cloud: pago por uso, bajo nivel de inversión inicial, minimización de riesgos en la gestión de la infraestructura de TI, entre otros. Ya en 2012, representó nada menos que el 10% de las ventas totales en la región. Durante la primera mitad del año ya se cerraron unos 15 negocios bajo este modelo en la región. Algunos clientes que ya están aplicando el modelo son EngineBR, ITST, MC1, Ramo Sistemas, Resource, SQL Tech, T-Systems y VERT en Brasil, Grupo Gigante y Grupo Assa en Mexico y Centroamérica, UNE en Colombia, Telecom de Argentina y ENTEL en Chile. El 50% de los proyec-tos incorporó productos del portafolio

de innovación de la compañía. Otro de los puntales para el éxito del ecosistema fue la capacitación en áreas especializadas, lo que garantiza al cliente que recibe el mejor servicio posible dentro de sus necesidades.“Nuestros socios de negocios lograron compartir nuestra visión estratégica y colocaron al cliente en el centro de su atención”, señaló Emilio Mariño, Vicepre-sidente Senior de Ecosistemas y Canales de SAP Latinoamérica y líder de los mo-delos McaaS y OEM para SAP Americas. “Con compromiso se especializaron en nuestras soluciones y lograron aportar un valor cada vez mayor, algo que el mercado agradece y que queda reflejado en los excelentes resultados que compartimos”.

A la nubeUn anuncio importante de SAP es la materialización de su visión sobre el portafolio unificado de soluciones en la nube. Ofrecerá a sus clientes y socios comerciales un modelo simple y flexible que expandirá el alcance de sus solucio-nes de instalación física hasta abarcar aplicaciones en la nube, incluyendo productos de sus compañías Ariba y SuccessFactors.

Flexibilidad para entregar soluciones a los clientes

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SAP crece en Latinoamérica

Continua en la página 10

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Dependiendo de las inversiones que ya hayan efectuado en software SAP, los clientes tendrán la opción de reasignar determinados elementos de sus solu-ciones de instalación física a las corres-pondientes en la nube, reemplazando las licencias y planes de mantenimiento afectados por el cambio con una sus-cripción. La transacción presume una ampliación de las inversiones a ser rea-lizadas en soluciones de computación en la nube desarrolladas por SAP, pues considera el sustancial valor agregado que conllevará la conformación de este nuevo escenario híbrido.

Así, SAP remueve los obstáculos que se anteponen a los esfuerzos de sus clien-tes por acelerar la generación de valor y aprovechar las oportunidades para reducir sus costos totales de propiedad. Ayuda a proteger sus inversiones y explorar alter-nativas en la nube, dejando a su discre-ción el ritmo al cual deseen avanzar en su proceso de adopción. En todo caso, la solución híbrida puede integrarse por completo, con niveles homogéneos de entrega y soporte, así como pleno con-trol sobre el panorama de aplicaciones de software, incluyendo aplicativos de instalación física. Mediante este enfo-que integrado, los clientes adquieren los niveles de flexibilidad, diversidad y eficiencia que necesitan para innovar y crecer a escala empresarial dentro del entorno cloud.

Rápida implementación en la nubeLas soluciones de rápida implementación (SAP Rapid Deployment) diseñadas para el portafolio SAP Cloud ayudan a aprovechar las oportunidades de la adopción de la computación en la nube. Los escenarios de implantación híbrida pueden ser ve-lozmente implementados, fundamen-tándose en contenidos empaquetados y servicios de implementación en las áreas de recursos humanos, aprovisionamiento y colaboración empresarial, entre otras. Así, compañías de cualquier tamaño pueden crear experiencias totalmente nuevas para sus clientes, potenciar sus empleados a escala, optimizar el uso de sus recursos y disfrutar el valor atribuible a sus empresas.Los productos de soporte desarrollados

por SAP, como SAP MaxAttention y los servicios SAP ActiveEmbedded, están disponibles para colaborar en la tran-sición, evitando interrupciones en las operaciones y permitiendo edificar y operar soluciones de SAP a escala fabril.“Las empresas que deciden implantar e integrar soluciones en la nube en ecosistemas de tecnología de la infor-mación muy complejos suelen afrontar obstáculos, por lo que buscan modelos de definición de escalas de precios y de adopción de sistemas flexibles, que les permitan un ritmo que se acomode a sus requerimientos”, señaló Elaina Ster-giades, gerente de Investigaciones de IDC. “Modelos de adopción de software como este de SAP pueden ayudar a los clientes a racionalizar sus inversiones en soluciones de instalación física o en la nube, facilitando y haciendo menos onerosa la consecución y adecuada ex-plotación de estas nuevas tecnologías”.SAP considera que cada cliente asume un enfoque diferente respecto de la adopción de las innovaciones en la nube, ajustán-dolo a sus necesidades empresariales. El nuevo modelo se encarga de flexibilizar el proceso de elección de los diferentes puntos de partida para la implementación apropiada de la estrategia.Un estudio realizado por IDC comi-

sionada por SAP estima que los socios comerciales de la compañía en todo el mundo obtendrán ingresos por un total aproximado de US$ 220,000 millones en los próximos cinco años, a partir del uso de las soluciones analíticas y de gestión de enormes volúmenes de datos (big data) desarrolladas por SAP. Los estimativos se basan en el agudo incremento en las exigencias plantea-das por los clientes en relación con su necesidad de contar con capacidades para realizar operaciones de análisis avanzados y predictivos, así como de controlar costos, optimizar operaciones y administrar riesgos. De acuerdo con los análisis de IDC, entre 2005 y 2020 el universo digital crecerá de 130 a 40,000 exabytes. Gracias a su habilidad para mejorar las capacidades de las empresas de controlar el creci-miento masivo de los datos necesarios para la toma de decisiones informadas de negocios, SAP desempeñará un papel protagónico en la optimización y en el perfeccionamiento de los negocios, como medio para crecer de manera sostenible.La multimillonaria ventana de opor-tunidades que se abre para los socios comerciales de SAP incluye operaciones de comercialización autorizada (reventa), prestación de servicios profesionales y manejo de soluciones y otros activos de propiedad intelectual de SAP que corren sobre sistemas analíticos y la plataforma SAP HANA. Los estimativos abarcan to-das las regiones: contemplan ingresos proyectados de US$ 48,000 millones para Asia-Pacífico-Japón; de US$ 70,000 mi-llones para EMEA (Europa, Medio Oriente y África) y de US$ 102,000 millones para Las Américas.

Ejecutivos de SAP. Marcelo Giampietro, Luis Verdi, Chakib Bouhdary, y Diego Dzodan, luego de la magistral conferencia de Bouhdary.

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“Estamos posicionados como líderes en innovación”

www.canalti.peENtRE viSta

¿Cómo ha sido el crecimiento en ventas de Toshiba en este 2013 con respecto al año pasado?Nuestro crecimiento ha sido

constante año con año. Con respecto al 2012 hemos crecido en promedio del 27% durante el primer semestre y buscamos seguir esta tendencia para el segundo. Confiamos en que el nuevo portafolio de productos, la estrategia de la marca para el Q4 y, sobre todo, el trabajo del equipo local, generará excelente resultados.

¿Cuál es la posición de Toshiba en el mercado peruano?Actualmente, Toshiba ocupa el primer lugar en ventas a nivel local en retail y el área de consumo, obteniendo un promedio del 38% de participación del mercado. Lideramos las importaciones con un 32% del mercado. Consideran-do que recién iniciaremos la aventura del corporativo, gobierno y educación. Además, desde hace más de 25 años, nuestra marca está posicionada como “líder en innovación”, lo cual hace que nuestros usuarios relacionen a la mar-ca con tecnología de primera calidad. Datos de diferentes firmas como IDC, GFK y los análisis de importaciones de-muestran que Toshiba es el líder gracias a la confianza del consumidor peruano.

A nivel regional estamos co-liderando el mercado, esto sin entrar al 100% en negocios como B2B, seguramente si replicamos el éxito que tenemos en el área de consumo llegaremos muy pronto a ser los líderes en la región.

¿Qué estrategias tiene planificado realizar con el canal de distribución?Para el último trimestre del año, esta-mos trabajando mucho con nuestros mayoristas para desarrollar cobertura en el canal. Toshiba está desarrollando más actividades en provincia y, sobre

todo, apoyando a los mayoristas con acciones de marketing, entrenamientos y activaciones.Con el nuevo portafolio de producto de Ciclo3, estaremos realizando en-trenamientos y continuaremos con nuestros programas de incentivos que han sido un éxito en el canal.Estamos realizando el canal corpora-tivo a través de nuestra área de B2B, estamos trayendo un portafolio exclu-sivo para este sector y estamos desa-rrollando estrategias comerciales para ganar negocios corporativos.

¿Por qué el canal de distribución debe trabajar con Toshiba? ¿Qué ventajas ofrece la marca al canal?Toshiba quiere, y lo hemos logrado en parte, que lo que vean en nosotros sea la marca misma. No queremos pe-lear precio, estamos buscando crear diferenciadores importantes a través del desarrollo de aplicativos, software, alianzas con otras marcas, entrena-mientos etc. Así que, cuando una per-sona compre un equipo Toshiba no compre solo una computadora, sino una experiencia.

Ofrecemos una marca que el cliente busca, apoyarlos en la generación de negocios y sobre todo en desarrollar aplicaciones que apoyen a las em-presas.

¿Cuáles son las ventajas competi-tivas de los productos Toshiba con respecto a su competencia?Somos la marca líder en el Perú. Tene-mos más de 25 años innovando en el mercado de portátiles. Somos dueños de nuestra propia tecnología lo que hace que nuestros equipos sean de ex-celente calidad. Además contamos con aplicativos únicos de la marca como:

• Eco Utility. Permite ajustar la con-figuración y el plan de energía de las portátiles de manera rápida, así como supervisar el uso de energía.

• Toshiba PC Health. Dispositivo que alerta al usuario sobre alguna posi-ble falla o daño en algunos de sus componentes antes de que suceda.

• Toshiba Sleep & Charge. Este meca-nismo permite recargar gadgets en lugares donde no se puede encender la computadora, lo que genera un importante ahorro de energía.

• HDD Protection. Cuenta con acele-rómetro 3D que detecta caídas libres en cualquier dirección, con descarga del cabezal de HDD, que disminuye el riesgo de daño al HDD.

¿Cómo está la demanda de los pro-ductos Toshiba en el canal de provin-cias? ¿Cuál es la posición de Toshiba en ese mercado?Estamos en crecimiento, si bien Lima está creciendo en promedio un 6%, provincias está creciendo aún más con promedio de más del 10%. Es por eso que uno de los focos para Toshiba es trabajar con los canales en el interior del país; apoyarlos con capacitaciones y con programas de incentivos.

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“Estamos posicionados como líderes en innovación”“Estamos posicionados como líderes en innovación”“Estamos posicionados como líderes en innovación”“Estamos posicionados como líderes en innovación”“Estamos posicionados como líderes en innovación”

A pocos meses de terminar el 2013, Toshiba tiene

planificado traer a nuestro mercado más novedades

que sumen a sus líneas de productos, además de reforzar con nuevas

estrategias su relación con el canal de distribución,

tanto de Lima y provincias. En este contexto, Óscar Mendoza, director de

Ventas de Toshiba (SCA), conversó con Canal TI, y nos amplió más sobre el tema.

“Estamos posicionados como líderes en innovación”

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Somos marca líder en la zona sur del país, la gente sabe de la calidad de la marca. Y en la zona norte estamos co-liderando el mercado. Aún estamos en desarrollo en la zona oriente, pero sabemos que con trabajo y esfuerzo vamos a replicar el liderazgo en todas las regiones.

A pocos meses de terminar este 2013. ¿Qué novedades tiene la marca para nuestro mercado?  Estamos trayendo una línea de productos más completa. Tendremos tablets con sistema operativo Android y Windows. Seguiremos con nuestra línea de notebook pero con nuevos diseño,

más estilizadas y con configuraciones novedosas. Productos de entrada Celeron hasta Core i7 de cuarta generación, Volvemos con una All In One, además de una línea exclusivamente corporativa, todo esto hará que el consumidor tenga siempre una opción para escoger Toshiba.

Tendremos una línea importante de computadoras touch para todos los segmentos, y esto permitirá que si-gamos siendo líderes.

De igual forma lanzaremos una nueva campaña de marketing que le dará a Toshiba un refresh en su imagen. Será una nueva estrategia que busca seguir

posicionándonos como una marca di-ferente, líder, innovadora. Queremos llegar a segmentos más jóvenes. Pero también que el consumidor vea no solo el precio, sino el valor de la marca.

El canal es clave para Toshiba...Estamos agradecidos con el canal de distribución, por la confianza deposi-tada, eso nos ha convertido en líderes del mercado. Por ese motivo, estamos trabajando día a día para estar más cerca de ellos, entender sus necesi-dades y buscar apoyarlos. Tenemos un equipo a lo largo y ancho del país que trabaja día a día con ellos. Que-remos escucharlos para entender sus necesidades.

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Óscar Mendoza, director de Ventas de Toshiba (SCA)

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A medida que nuestros ambientes informáticos se expandían para incluir

redes, extremos, equipos móviles y activos virtuales, también lo hicieron nuestras herramientas de seguridad. La mayoría de organizaciones han

resultado con un grupo de tecnologías dispares, a través de estos puntos de control que nunca fueron diseñadas

para trabajar en conjunto. El resultado: ocurren intrusiones.

A medida que nuestros métodos de protec-ción mejoran y los niveles de efectividad de seguridad alcanzan

nuevas alturas, los “chicos malos” se encuentran escarbando todavía más, y están usando técnicas avan-zadas y nuevos vectores de ataque para esquivar los métodos de pro-tección existentes.La integración hecha hasta la fecha, si es que la hay, suele ser en un solo sentido: la visibilidad y análisis no se correlacionan automáticamen-te ni se traducen en acción para poder contener y detener daños, y prevenir futuros ataques. Además, los datos obtenidos suelen ser una instantánea, no algo continuamente actualizado para monitorear la ac-tividad a medida que se desarrolla.

Control e inteligenciaautomáticaPara complementar la visibilidad y análisis integrados necesitamos controles e inteligencia integrados y automatizados. Además, no pode-mos enfocarnos solamente en da-tos en un solo instante en el tiem-po, debemos mantener la vigilancia continua para combatir las técnicas de ataque más sofisticadas de hoy en día. ¿Qué ocurre en el caso del malware que se disfraza de archivo sano para evadir su detección y solo

exhibe comportamiento malicioso después? ¿O cuando los indicado-res de compromiso son impercep-tibles por sí solos, y solo apuntan hacia un ataque cuando se corre-lacionan distintos puntos de datos, como por ejemplo un extremo que intenta tener acceso a una base de datos a la que normalmente no ac-cedería, mientras que un sistema en la red intenta responder la comuni-cación de una dirección IP que se halla en lista negra? La integración debe abordar el proceso continuo y completo del ataque, no solo antes sino también durante y después, de tal manera, que podamos adap-tar nuestras defensas y actuar para proteger nuestros activos.

Arquitectura de seguridad integradaLo que se necesita es una arqui-tectura de seguridad empresarial sólidamente integrada. Una en-cuesta hecha en 2012 por la firma de investigación de mercados En-terprise Strategy Group, halló que el 44% de los profesionales en se-guridad empresarial, consideran que es probable que en los próxi-mos 24 meses sus organizaciones diseñen y construyan una arqui-tectura de seguridad empresarial integrada, para mejorar los con-troles de seguridad con gestión central de políticas, monitoreo y

Por Marc SolomonDirector de Marketing, Sourcefire El reto añadido

Cerrar brechas de seguridad a través de una arquitectura de seguridad integrada

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A medida que nuestros ambientes informáticos se expandían para incluir

redes, extremos, equipos móviles y activos virtuales, también lo hicieron nuestras herramientas de seguridad. La mayoría de organizaciones han

resultado con un grupo de tecnologías dispares, a través de estos puntos de control que nunca fueron diseñadas

para trabajar en conjunto. El resultado: ocurren intrusiones.

ejecución distribuida de políticas.

Una arquitectura de seguridad em-presarial puede proveer seguridad continua antes, durante y después de un ataque. Con una infraes-tructura de seguridad basada en el concepto de vigilancia y usando la visibilidad como base, podemos su-mar datos y eventos a través de la red extendida. Esto hace que la seguri-dad evolucione de un ejercicio he-cho en un momento en el tiempo a uno de análisis y toma de decisiones continuos. Con esta perspectiva en tiempo real, podemos emplear auto-matización inteligente para ejecutar políticas de seguridad a través de los puntos de control sin intervención manual, aún tras una intrusión.

Después de un ataque, debemos mitigar el impacto y prevenir futuros ataques similares. Con una infraestructura que pueda recoger y analizar datos continuamente para crear inteligencia de seguridad, podemos identificar y correlacionar indicadores de compromiso, detectar malware que sea lo suficientemente sofisticado para alterar su comportamiento para evitar la detección, y luego hacer un proceso de remediación, todo de manera automatizada. Los compromisos que de otra manera habrían pasado desapercibidos por semanas o meses,

pueden ser identificados, examinados, contenidos y limpiados rápidamente. También podemos avanzar con una seguridad más efectiva al actualizar automáticamente las protecciones e implementar reglas integradas en el portal de seguridad perimetral, dentro de las aplicaciones de seguridad que protegen redes internas, en extremos y en equipos móviles para detectar y bloquear el mismo ataque.

A medida que miramos hacia el fu-turo, sabemos que nuestros ambien-tes informáticos continuarán ex-pandiéndose, produciendo nuevos vectores de ataque aún inimagina-bles. Una arquitectura de seguridad integrada provee una base dinámica para que las medidas de seguridad puedan seguir siendo continua-mente efectivas y relevantes en un mundo cambiante.

Los atacantes nodiscriminanEllos usarán todas las armas que tengan a su disposición para cum-plir su misión. Como defensores, nosotros debemos hacer lo mismo. Con una arquitectura de seguridad empresarial poderosa, basada en la vigilancia y las capacidades conti-nuas, podemos cerrar las brechas de seguridad a través de la eterna-mente creciente red, antes, durante y después de un ataque.

El reto añadidoCerrar brechas de seguridad a través de una arquitectura de seguridad integrada

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Norton realizó durante todo setiembre una campaña abierta a los resellers, que consistió en que por ventas mayores a dos cajas de productos Norton, obtenían

un vale de consumo de S/. 20.00. Rodolfo Ramos, gerente de marketing de la marca, comentó que esta campaña obtuvo

la acogida y el éxito esperado, debido a la afinidad que la compañía tiene con el canal de distribución, y agradeció el esfuerzo que cada cliente puso para ganar este incentivo. Asimismo, el ejecutivo anunció que están próximos a lanzar una interesante campaña para este mes.

Samsung realizó una jornada de entrenamiento en las instalaciones de PC Link, con el objetivo de presentar su nueva línea ATIV Book 9 Lite. La jornada se realizó el pa-sado 25 de setiembre y estuvo liderado por Andrés Mu-ñoz, representante de la marca; Patricia Medina, jefa de producto de la marca Samsung en NPC y monitores en PC Link; Pedro Bartolo, Sales Champion NPC; y Miguel Angel Palacios, Team líder de NPC de Samsung.

“Samsung es una marca de prestigio que busca liderar tam-

bién en el mercado informático con la línea de NPC, y el objetivo de PC Link es impulsar el crecimiento de esta línea gracias a la cobertura y desarrollo que tenemos en los cana-les de provincia, dando a conocer además del portafolio de notebooks Core i 3, 5 y 7, las bondades de un nuevo equipo como el ATIV Book 9 Lite, que promete al usuario movilidad, cuerpo ultra delgado y tecnología que permite sincronizar el smartphone, para que el usuario pueda utilizar todas las aplicaciones de su Galaxy Android desde su PC, utilizando el teclado y el mouse de su notebook”, señaló Andrés Muñoz.

Norton premia a sus clientesComo parte de su campaña de setiembre

Presentó nueva línea ATIV Book 9 lite

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Samsung en PC Link

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Linio.com.pe, reconocida empresa de retail online de Perú, presenta su nueva línea de negocios comple-mentaria, Linio Marketplace. Dicha iniciativa busca servir de plataforma de ventas online para todas las Mi-cro, Pequeñas y Medianas empresas, así como, tiendas físicas en todo el Perú, que deseen incursionar en este mercado.Esta nueva línea de negocios per-mitirá a las empresas incursionar en el e-commerce, sin la necesidad de invertir en la implementación de un canal de ventas online, promoción del producto o sistemas de recau-dación electrónico, utilizando sin costo alguno, la pasarela de pagos, el servicio de atención al cliente, y los canales digitales de promoción de Linio.com.pe “Estamos seguros que Linio Mar-ketplace será de gran utilidad para aquellos emprendedores y tiendas que deseen ingresar al comercio electrónico y abrir su tienda online en Linio.com.pe”, señaló Fernando D’Alessio, Co-fundador y Director Gerente General de Linio Perú.

La ligera y elegante ATIV Book 9 Lite de Samsung ya está a la venta en su versión con pantalla

táctil. La ATIV Book 9 Lite Touch es un equipo ultra ligero, de alto rendi-miento y puede sincronizarse con los smartphones Galaxy Samsung a fin de utilizar todas sus aplicaciones Android desde la notebook.

La ATIV Book 9 Lite Touch tiene el diseño Premium de la Serie 9, con un cuerpo ultra delgado, ligero y estilizado en una pantalla táctil de 13.3 pulgadas. El usuario puede llevarla a cualquier lugar sin problemas y disfrutar de la máxima comodidad gracias a sus 17.4 mm de grosor, 1,58 kilogramos de peso y una abertura de 180°. Tie-ne un procesador de cuatro núcleos

y disco duro sólido de 128GB. Otras de sus características resaltantes es su encendido rápido de sólo siete se-gundos, además, de sus ocho horas de duración de batería..

La familia ATIV ha incorporado una tecnología que permite al usuario, sincronizar su smartphone con la notebook, para estar siempre conec-tado y disfrutar de la comodidad de un teclado y una pantalla más gran-de. El usuario podrá utilizar todas las aplicaciones de su Galaxy Android desde su ATIV.

Dave Rhodes, VP Sales and Services Worldwide Autodesk, estuvo en Lima como parte de su gira por los princi-pales países de Latinoamérica. Voceros de la compañía señalaron que su visita responde a la importancia que ha toma-do Perú por su crecimiento sostenido, y por la incorporación de herramientas de alta tecnología en las áreas de industria, minería y transportes.Durante su breve estadía, Dave Rhodes tuvo la oportunidad de reunirse con los principales ejecutivos de los distribuido-res nacionales de Autodesk y Sonda del Perú, socio estratégico y representante de Autodesk para Perú.Participaron de las actividades funcio-

narios regionales, entre ellos: Alejandro de León y Raúl Sapunar, directores de Autodesk y Sonda respectivamente. Además, Miguel Ángel Guerrero, gerente de Sonda del Perú, presentó las oportu-nidades de colaboración que existen en la concepción, diseño e implementación de los grandes proyectos, las herramien-tas que dispone su representada.“Autodesk es la marca líder a nivel mun-dial de diseño 2D y 3D con presencia en todas las industrias, siendo una he-rramienta esencial para el desarrollo de proyectos en minería, ingeniería, cons-trucción de carreteras, media & enter-tainment, entre otros”, señaló Miguel Ángel Guerrero.

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ATIV Book 9 Lite Touch en Perú

Sonda recibe importante visita

Viene con procesador de cuatro núcleos y disco duro sólido de 128 GB

Ejecutivo de Autodesk se reunió con representantes de la empresaLinio Marketplace

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El pasado 26 de setiembre se realizó un After Office de in-tegración entre la fuerza de

ventas de Tech Data y el equipo de Lenovo en el restaurante Lima 27. Entre sorpresas y risas, el equi-po de ventas de Tech Data pasó un momento agradable junto con los representantes de Lenovo: Alvaro Fischer, Nair Trejo, Renzo Baronio, Walter Pasache, Williams Adonayre y Gabriel Missaglia, José Chávez, Pro-

After Office Lenovo en Tech Data

El pasado 20 de setiembre, Sony inau-guró el módulo de experiencia de su línea de notebook Vaio, en el centro comercial Compu Palace de Miraflores.Voceros de la compañía señalaron que este nuevo módulo brindará al usuario final un portafolio actualizado de pro-ductos y soluciones Vaio para el hogar, entretenimiento y empresa. Asimismo, señalaron que aquí podrán encontrar productos como la Vaio Duo 13, la cual se caracteriza por ser dos dispositivos en uno: una notebook con sistema ope-rativo Windows 8, procesador Core i5

de cuarta genereación, pantalla táctil de 13” con tecnología triluminos. Así también, la Vaio Pro con procesador Core i5 de cuarta genereación, sistema operativo Windows 8, pantalla de 11.6” full HD con tecnología triluminos y dis-co duro solido para acceder de manera rápida a las aplicaciones y archivos de la notebook. Finalmente, en este espacio Sony Vaio estará ofreciendo futuras innovaciones en sus equipos, brindando un espacio para el consumidor para que pueda co-nocer de primera mano lo que ofrece.

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Sony inaugura Módulo de Experiencia

duct Manager de Lenovo Comercial; y Martiza Peralta, Product Manager de Lenovo Consumo, quienes agra-

decieron a la fuerza de ventas del mayorista por los logros alcanzados durante el mes de setiembre.Por parte de Tech Data asistieron Ana Salazar y Luis Márquez, ejecutivos que resaltaron el agradecimiento hacia la fuerza de ventas. A este evento tam-bién asistió el área de Retail de Tech Data, quienes reforzaron el compro-miso de seguir trabajando conjunta-mente para alcanzar las metas pacta-das del año.

Marca reconoce labor de fuerza de ventas del mayorista

En Compu Palace de Miraflores

Cisco presentó el Network Conver-gence System (NCS), una familia de matriz de red diseñada para ser la base de un internet masivamente escalable, más inteligente y más adaptable. Vo-ceros de la compañía señalaron que las capacidades de programación y virtualización del sistema permite a los proveedores de servicios, acelerar la transición a Software Defined Net-working (SDN) y Network Function Virtualization (NFV). Asimismo, ha-bilitan a los proveedores de servicio, facilitar el crecimiento de tráfico de internet, y a aprovechar la oportunidad creada por millones de millones de eventos impulsados por dispositivos programables de los próximos años.Estos eventos, creados a través de la conexión en red de las personan, los datos, los procesos y las cosas, es co-nocida como Internet de Todo (IoE). NCS está diseñado para facilitar los eventos IoE, que pueden ser conver-saciones en curso creando líneas e interactividad entre personas, apli-caciones y aparatos.

Sistema de convergencia de red de Cisco

Joaquín Barrios, sub-gerente de marketing Sony Vaio; Héctor Noria, gerente de marketing Sony Vaio; Raphael Belaúnde, sub-gerente comercial de Sony; y Erick Rodríguez, jefe de producto Sony Vaio.

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Lenovo lanzó el concurso de-nominado: “Haz que suene con Lenovo”, con la finalidad

de promover el uso de la tecnolo-gía en la industria musical. En esta primera edición, el concurso estu-vo dirigido a los estudiantes de la Escuela de Música de la UPC, obte-niendo una convocatoria de más de 20 alumnos inscritos.Los participantes debían compo-ner un tema musical de máximo tres minutos, y que fue utilizado durante las actividades musicales que desarrolló Gianmarco Zignago. Esta pieza podía ser realizada, tanto instrumental como cantada. Para la creación de estos temas musicales, los participantes tuvieron 60 días para desarrollarlos.Se obtuvo más de 20 piezas musica-les, las cuales estuvieron en proceso

de evaluación por Gianmarco y su equipo, conformado por dos profe-sores de la Escuela de Música de la UPC, para dar el veredicto final y así elegir a un ganador. El anuncio del nuevo talento será en

los próximos días y para la ceremo-nia de premiación, estarán presen-tes: Gianmarco Zignago; Claudio Gutiérrez, gerente general para Le-novo Perú y Chile, y Nair Trejo, ge-rente de marketing de Lenovo.

“Haz que suene con Lenovo”Promoción del buen desempeño musical

Se comercializa a través de BuyScan

Para los consumidores que buscan ahorro en costos

Control de asistenciacon Visual Asist

“Buenos días, señor Pérez ¿En qué puedo ayudarlo?”, contesta la re-cepcionista. “Buenos días, señorita. Quiero saber el estado de reparación

de mi laptop”, responde el cliente quien sor-prendido se pregunta, ¿Cómo saben que soy yo?, “Su equipo está listo y puede re-cogerlo en cualquier momento.” Responde la recepcionista.Esta magia se debe a la tecnología de call centers que integrada al software CRM, reconoce el número telefónico entrante, encuentra el nombre del cliente y muestra su historial en la pantalla. Así es como la recepcionista sabe rápidamente que el se-ñor Perez dejó una laptop para reparación y que ya está lista.En un artículo anterior, comenté que en Latinoamérica, el canal telefónico sigue siendo el preferido por el cliente para in-teractuar con su proveedor. Por ello, me pa-rece importante describir las facilidades que ofrece un call center. Entre estas tenemos:

• La respuesta de voz interactiva o IVR que es el componente que da instruc-ciones como “Digite su DNI si es perso-nal natural. Digite su RUC si es cliente corporativo”

• El ACD, que distribuye automáticamen-te las llamadas entrantes en función de reglas como por ejemplo: “si la llama-da proviene de un número registrado a nombre de un cliente VIP, entonces que lo atienda directamente su gerente de cuenta”.

• El grabador de llamadas. Muy útil para verificar la calidad de servicio o para grabar la aceptación del cliente de una venta telefónica.

• El discador automático que es usado en campañas de televentas masivas.

Hoy en día la tecnología de call centers es muy económica gracias a Asterisk, una central telefónica basada en software libre, sobre el que ya se han construido todas las facilidades que requiere un centro de atención telefónica automatizada, y que se integra naturalmente en CRM.

y Call CentersCRM

www.creantis.com

Oscar Santa Cruz

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Como respuesta al problema de control de personal, Buyscan pone a disposición de los resellers el soft-ware de control de asistencia: “Visual Asist”, equipo que en palabras de sus representantes, es ideal para ser co-mercializado en pequeñas, medianas y grandes empresas sin importar el giro del negocio.Visual Asist permite registrar las tran-sacciones que realice el personal en la empresa, tales como: ingresos, sa-lidas, faltas, tardanzas, horas extras, permisos, compensación de horas, etc. El reporte es emitido según los requerimientos del Ministerio de Trabajo y es descargado en Excel, TXT y PDF. Además cuenta con un autoinstalador que facilita al usuario

la tarea de instalación y configuración de cada uno de sus módulos.Por otra parte, el software brinda la facilidad de conectarse a un sistema de planillas mediante tablas interme-dias, archivos Excel o TXT, permitien-do así, agilizar el proceso de pago de personal.

HP anunció el lanzamiento en La-tinoamérica de los nuevos modelos de impresora Deskjet Ink Advantage: 1515 All-in-One y 1015. Voceros de la compañía señalaron que el sistema de impresión Deskjet Ink Advanta-ge de HP, el cual fue introducido al mercado peruano en setiembre de 2012, ofrece cartuchos de tinta HP originales a un menor costo, funcio-nalidades innovadoras, alta calidad y confiabilidad.

“HP continúa respondiendo y adap-tándose a las necesidades del consu-midor en América Latina. El sistema de impresión Deskjet Ink Advantage de HP ha sido muy bien recibido

en la región porque permite a los consumidores adquirir equipos y cartuchos de tinta HP originales al alcance de su bolsillo, con lo cual pueden imprimir más con la mis-ma calidad y confiabilidad de HP sin preocuparse por el costo”, señaló Edson Shiwa, director de Impreso-ras de Inyección de Tinta para HP Americas.Asimismo, el ejecutivo añadió que los cartuchos de tinta HP Originales que se utilizan con las impresoras Deskjet Ink Advantage, producen documentos aptos para archivar y fotografías con calidad de laborato-rio, y tienen precios accesibles para el consumidor.

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HP presenta nuevas impresoras

Pengo Yang Peng, gerente general de Huaweiacompañado de Maju Mantilla.

Erick Jesús, gerente de ventas del área de terminales de Huawei; y Gonzalo Tali, gerente

de ventas y distribución región centro de Claro.

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ViewSonic presenta monitor para segmentos comerciales

Huawei presentó en nuestro mercado, su nuevo smartphone de gama alta, Ascend P6, equipo que se destaca

por tener el grosor de tan solo 6,18 milímetros y peso de 120 gramos, lo que lo convierte en un equipo fácil de llevar en cualquier bolsillo.

“El Ascend P6 destaca entre todos los smartphones gracias a su diseño ultra-delgado que ha permitido que en apenas 6,18 milímeros de grosor, el usuario tenga una cámara de alta calidad, y una interfaz intuitiva llamada Emoticon UI, desarrollada por Huawei. Es un producto que simboli-za nuestro liderazgo en la industria, pues

ofrece lo último en tecnología con un di-seño simplemente impresionante”, explicó Erick Jesús, gerente de ventas del área de Terminales de Huawei.

El dispositivo cuenta con un procesador Quad Core de 1,5 GHz, sistema operativo Android 4.2.2 y batería de 2000 mAh. Otra de sus características más resaltantes es su cámara frontal de cinco megapíxeles, ideal para auto fotografiarse. Asimismo, su cámara posterior BSI de ocho megapíxeles con apertura F2.0 y cuatro centímetros de vista “macro”, permite al usuario la graba-ción y reproducción de video en Full HD.

ViewSonic anunció el estreno de su más novedosa pantalla LED táctil, el modelo TD2220 de 22” (21.5” visi-bles) con una resolución de 1920 x 1080 pixeles y equipado con avan-zada tecnología táctil óptica de dos puntos, y con una superficie revestida por un material alta-mente resistente a las ralladuras de nivel 8H. Con la capacidad de 360 grados de inclinación total y resolución Full HD de 1080p, la pantalla tác-til TD2220 promete una buena calidad de imagen para una gran diversidad de contenido multi-media, además de ser resistente al polvo superficial, lo cual es ideal para el control táctil de dos puntos simultáneos, mediante los dedos, un lápiz o stylus y hasta con guan-tes en la mano.

Diseñada bajo especificaciones USB HID, el monitor TD2220 permite au-to-configurarse a través de conexión USB para total compatibilidad con los sistemas operativos más recientes de Windows.

Complementada con múltiples entra-das de video (DVI con HDCP y VGA), alto rango de contraste dinámico 20,000,000:1 y rápida respuesta de video de 5ms, esta pantalla táctil de ViewSonic brinda una gran experien-cia visual, lo que es ideal para repro-ducir excelentes videos sin imágenes

borrosas y para la visualización de nítidas imágenes graficas en aplicaciones de oficina.El TD2220 trae parlantes integra-dos con SRS Premium Sound para brindar sonidos claros y depurados, además de sus dos puertos USB, que permiten la conexión a periféricos como

pueden ser un teclado y mouse, o dispositivos de almacenamiento externo para acceso a archivos y contenidos multimedia.

Ascend P6 de Huawei en PerúEquipo se comercializará a través de Claro

Pantalla táctil óptica de dos puntos simultáneos y alta precisión

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Feliz cumpleaños, Ana MaríaUn abrazo para Ana María Gutié-rrez, de Ancona, que hoy, lunes siete de octubre, recibirá muchos saludos felicitaciones por su cum-pleaños. El canto matinal y el de-licioso desayuno corre por cuenta de mi amigo Armando Robles.

Cumpleaños en CubixEl cumpleaños de Alex Arteta, Product Manager de Cubix, es hoy lunes siete de octubre. Pá-salo lindo, Alex.

Walter cumpleañeroWalter Cabanillas, Latam Dis-trict Manager de Unit4, nació un día como hoy (no voy a decir en qué año), y, por lo tanto, ma-ñana será un martes cumplea-ñero para él. ¡Disfrútalo, Walter!

Cumpleaños en Tech DataMis felicitaciones para María Gracia Jungbluth que este miér-coles nueve de octubre recibirá abrazos, saludos y besos con mucho cariño. Este arácnido a nombre del equipo de Media Comm, le envía un fuerte abrazo y toda la buena vibra para que siga sonriente.

Angie celebrará el sábadoAngie Vidal, de PC Link, tiene que celebrar su cumpleaños este sábado 12 de octubre como la tradición manda. ¡Y será un día sábado, Angie! Eso quiere decir, si es que estás en Lima, que a mediodía se impone un clásico cebiche.

Eagle Data en la TeletónMi aplauso para mis amigos de Eagle Data por su colaboración con la Teletón durante las últi-mas tres ediciones. Esta vez, se encargaron de toda la plataforma TI –incluidas las laptops –y el so-porte tecnológico. En esta opor-tunidad, el equipo liderado por Eliel Valverde, Daniel de la Haza,

Anthony Valqui y Sulmith Noriega contaron con el aporte de sus ingenieros y técnicos de sus filiales de Piura, Trujillo, Cusco y Callao.

¡Felicidades, Carlos!Hoy lunes en Media Comm, va-mos a disfrutar de una rica torta, un buen vino y una grata con-versación, pues mañana martes 8 de octubre será el cumpleaños de Carlos Corrales, jefe de dis-tribución de esta casa editora. PerspecTIva 2014El jueves 12 de diciembre publicaremos un super especial donde conoceremos el resumen del 2013 y proyecciones para el 2014 de los fabricantes y mayoristas. PerspecTIva servirá también para que el canal (y la industria en general) conozca a los líderes de cada organización y qué es lo que preparan para enfrentar con éxito el siguiente año.

Usuario Digital de octubreYa está en circulación Usuario Digital de octubre y trae un rico contenido para el usuario final.

Ana María Gutiérrez

Walter Cabanillas

Angie Vidal

Eliel Valverde

Carlos Corrales

Alex Arteta

María Gracia Jungbluth

arañaram